コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript

作業内容・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制

【進行管理ディレクション】FAQサイト改善ディレクション支援案件

420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

Webディレクター

作業内容・FAQサイト改善ディレクション支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-FAQサイトの解決率向上に向けて、QA改善　-GAやコールセンターの問い合わせ内容をFAQに反映　-V-IVRへの回答反映　-回答案のテキストライティング、数値抽出、レポーティング作業、報告資料作成　-週次でクライアント先に訪問し、各部のFAQのキャッチアップ

【AWS】CI/CDシステム開発

490,000 〜 540,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

錦糸町駅

リモート

JavaLinuxAWSDockerKubernetes

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■概要大規模なコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトになります。本システムにおけるCI/CDの設計、開発~総合試験までをご対応いただきます。 (工程:設計~テスト) ■作業場所:リモート可/錦糸町 ※参画後数日は出社予定です。 ※リリース対応等で出社を相談させていただく場合もあります。 ■精算:140時間~180時間(上下割り) ■勤務時間:9時00分~18時00分 ■人物像:新しいサービス知識・ツール利用に意欲的な方 ■面談:2回(WEB) ■備考:作業PCの用意が必要です(個人PC不可)※応相談 ※週5日〜OKの案件です！

【Java】建設会社向けWebシステム開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

JavaSQLLinuxOracleSpringStrutsEclipseJSP

サーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いた建設会社向けWebシステム開発案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-下記本社系システム保守開発及び次期システム開発対応、バッチの開発　　-人材、会計、総務、コールセンター、車両管理など

【Python】webサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援の求人・案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

PythonDjangoFlaskAWSAmazon EC2DynamoLambda

バックエンドエンジニア

作業内容・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築（9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(ＡＷＳ)の性能設計）・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発【環境】フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python（Flask) インフラ　　：AWS全般その他：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker

【Java/フルリモート可能】CRMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

Java

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守【環境】Java(Spring)、SQL 【工程】要件定義～運用保守 ※手を動かしていただく業務を対応いただくので詳細設計～テストの経験者で募集します。将来的にご本人の志向次第で上流もお任せしていきます。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

Python キャリア向けWebシステムの開発支援

450,000 〜 600,000円/月

東京都

銀座駅

JavaScriptPythonHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm

バックエンドエンジニア

作業内容以下の業務をお任せいたします。・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築　・9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発(チーム体制：約25名、PM1名) ＜環境＞フロント：JavaScript(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python(Flask) インフラ：AWS全般その他：GitHub/Slack/Backlog/Pycharm Docker ＜基本時間＞ 10：00～19：00

【PM/PMO】オープンソース型基幹システム刷新案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

笠寺駅

JavaScriptPython

PMPMO

作業内容・AS400/RPGからオープンシステムに刷新するプロジェクトにおいて、PMまたはPMO業務を担当いただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 基幹システムのベンダーの選定から顧客折衝/管理 - 業務効率化のためのAI導入における提案から選定/進捗管理まで　①コールセンターの自動化　②発注予測/在庫管理システムの開発　③その他

Python / PHP / JavaScript などロボットコールシステムの新規開発

200,000 〜 650,000円/月

神奈川県

みなとみらい駅

JavaScriptPHPPythonRubyLinuxMySQLMongoDBAWSDockerReactTypeScriptCloudFront

作業内容ロボットコールシステムの新規開発全般をお任せいたします・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用＜開発環境＞フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React バックエンド：Pytho /FastAPI インフラ：AWS(Amazon Linux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア：Asterisk/SIP DB : MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法 : アジャイル開発＜備考＞一部リモート＜基本時間＞フレックスタイム制

PMO CRMシステムの管理役（各部署等の調整業務）

700,000 〜 800,000円/月

東京都

初台駅

PMO

作業内容コールセンターに導入しているCRMシステムの管理・サービスの主管を担当している部署にて、システム管理役として、維持保守担当会社／システムを利用する部署等の間に立ち、各種調整業務(仕様やスケジュール等) を行って頂きます。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【Ruby】不動産関連プロダクト｜～90万｜リモート

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

RubyGitHub

サーバーサイドエンジニア

作業内容不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パートナー向けCRM、コールセンターシステム、集客分析ツールなどがあり、BtoBtoC事業ならではの多岐に渡るシステム開発が可能です。

【コンサル】地方自治体向けサービス有償化案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

勝どき駅

ITコンサルタントPMPMOコンサル

作業内容・地方自治体向けサービス有償化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-契約、見積、請求といった作業のデジタル化、運用設計の支援　-クライアント団体への通知体制構築　　-クライアント団体へ周知、既読有無の確認、見積金額の案内　-上記のサポート体制構築　　-常設のユーザ向け問い合わせフォームと特設コールセンターのマージ設計　　-上記問い合わせ体制で対応しきれないことに対してフォロー対応、FAQ策定

【Java/フルリモート】ECサイトパッケージ製品拡張開発案件

フルリモートオンライン商談OK

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

赤坂駅

JavaLinuxSpringStrutsDockerRedmineMVCCentOSGitlab

作業内容・ECサイトパッケージ製品の拡張開発に携わっていただきます。・主に、コールセンターにて受注を受け付けるWebシステムの開発をご対応いただきます。・Javaを用いた追加要望の開発（画面設計書の修正含む）や、バグ対応をご担当いただきます。・環境は下記の通りです。 -DB：MySQL -ソース管理：Gitlab -タスク管理：Redmine -備考：Docker(OS:CentOS)を使用したローカル環境において、Eclipseを使用して開発

Java / Python 社内システム同一プラットフォーム構築

600,000 〜 750,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript

作業内容社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：Java、Python、JavaScript インフラ：AWS モブプログラミングによるアジャイル開発＜就業時間＞ 9:00‐17:30 ＜服装＞自由 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【PM・PL】Salesforceでの開発プロジェクト　

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

ITコンサルタントフロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア

作業内容女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。 ■業務内容今回はシステム部門にてプロジェクトの推進（PM,PL,PMOなど）を募集しております。具体的には25年3月までにSalesforceを使って、コールセンターシステムとECを全面的に刷新する計画があります。現状整理から始めたいので、現状把握/要件定義/開発会社選定/ベンダーコントロール/進捗・課題管理をお任せしたいです。・人数構成：開発課5名、運用課10名　業務委託10名・ステークホルダー：アプリ開発会社（複数社）、インフラ構築（クラウド）会社、社内システム＋各事業部人数は対象のプロジェクト（システム）によって異なる。20名～80名 ■募集背景・課題

【ITコンサル】ServiceNow ITSM導入の求人・案件

1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

ITコンサルタントコンサル

作業内容 ■案件概要：コールセンター業務にServiceNow ITSMを導入する。担当頂く作業は以下。・要件調整・顧客業務とServiceNow ITSMのマッピング・ServiceNowカスタマイズ部分の設計/開発/試験・運用検討作業・ServiceNow機能についての技術調査 ※実装メインの作業者という立ち位置よりは、要件定義に近い上流部分からIT、運用の検討まで幅広い工程に携わって頂きたいと考えております。

【AWS】サポートシステムのインフラ構築の求人・案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

AWSLambda

インフラエンジニア

作業内容体制：エンドクライアント直下に3チーム(1チームが当社クライアント) 当社クライアントのスコープはWEBシステム・金融機関周り募集：インフラチーム member： PM(クライアント)　PL(クライアント)　メンバー(当社参画者) PRJ概要：・子供手当などの国の助成金において申請・認証・振込のシステムを構築。　(9月～テストフェーズ) ・申請する仕組み・コールセンター(Salesforce管轄)は別でクライアント内でチームを作って　　いるが申請→認証→指定金融機関への振込　AWSで実現できること(Salesforceで出来ない)を構築していく必要がある内容：・インフラチームとしてのSalesforceで出来ない部分を設計構築していく・振込データの実装と設計・バッチ処理(AWS Lambda) ・他のクラウド等の比較検討・AWSの実装＿要件定義～設計構築

プラットフォーム構築案件のスクラムマスター

750,000 〜 850,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWS

作業内容モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS ＜就業時間＞ 9:00～17:30 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【PL】保険会社の社内システム導入案件

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

ITコンサルタントPLPMPMO

作業内容 ■業務内容社内システムの導入プロジェクトの牽引をお任せします。顧客システム・コールセンターシステムの導入を考えており、導入システムの検討から運用保守、社内ユーザーへの定着業務をお任せします。社内IT化を進めていく一つのPJとして、来年10月から使用開始を目指していきます。 ■募集背景・課題社内システムが古く、IT化を進めていき業務効率化を推進するためのプロジェクトとして 2023年10月より本格的に稼働開始を考えておりますが、社内に情報システム部はなく現在1名（PM）が各プロジェクトと兼任で本プロジェクトを進めております。そのため、プロジェクト牽引できる方をお探ししております。

Python キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発支援

450,000 〜 600,000円/月

東京都

銀座駅

JavaScriptPythonCSSHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubReactPyCharmVue.js

バックエンドエンジニア

作業内容キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援＜業務内容＞・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築－9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発＜環境＞・フロント：JavaScript（Vue,React）/HTML等・バックエンド：Python（Flask) ・インフラ：AWS全般・その他：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker ＜基本時間＞ 10:00～19:00

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【機械学習エンジニア】事業会社向けAI開発案件

フルリモートオンライン商談OK

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonAWSAzure

機械学習エンジニア

作業内容コールセンター自動化プロジェクトのAIソリューションの開発/展開に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - Pythonを使用した多様なデータ形式の探索的データ分可視化 - データパイプラインの設計/維持/最適化 - 既存または新規システム内でのデータ統合のためのAPI開発/管理 - GitやAzure DevOpsを活用したバージョン管理およびCI/CDプロセスの実施 - チームミーティングに参加し、開発計画、デバッグ、機能実装などに貢献

【PHP/Laravel/Java/メンバー】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

JavaPHPPythonMySQLjQueryAWSGitLaravel

サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容 Webカルテや、予約管理システム、コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、医療クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。基本的にはフルスクラッチで開発を行っていきますので、システム開発における全行程の実務経験を積むことができます。参画後はまずご自身が最も能力を発揮できるところを担当してもらいます。【業務内容】・要件定義・データベース設計・技術選定、アーキテクチャ検討・Webアプリケーションの設計、実装・他のシステムとの連携を実装・インフラの設計、運用・AWSの設計、運用能力やご志向に合わせてポジションや担当を決めていきます。

C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発

500,000 〜 600,000円/月

東京都

池袋駅

JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET

作業内容コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。 ※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。＜開発環境＞・FW：ASP.NET, WPF ・言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS ・DB：SQL Server ＜就業時間＞ 9:30～17:30 ※フレックス出社対応可

【Python/PHP/Ruby/JavaScript/AWS/リモート併用】ロボットコールシステムの開発エンジニア募集の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

JavaScriptPHPPythonRubyAWS

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ■案件概要　：サービスの開発全般をお任せいたします・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 ■作業工程　：基本設計,詳細設計,実装,テスト ■開発環境　：フロントエンド_JavaScript/TypeScript/React バックエンド_Python/FastAPI インフラ_AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア_Asterisk/SIP DB_MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法_アジャイル開発

【週５日･首都圏限定】中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）

350,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)

東京都

調布駅

リモート

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）　【内容】大規模な中古車輸出入ECサイトを運営するエンドユーザー様社内にて、企業内のIT環境を支えるヘルプデスク業務をご担当いただきます。主な業務は以下のとおりです：・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等）・PCのキッティングおよび初期設定・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）・その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【Salesforce】機能追加・開発エンジニア

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ApexSalesforce

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容【募集背景】現在、計4名がSalesforceの改修へ携わっています。日々、営業やコールセンター等、現場からの要望を形にするべく取り組んでいますが、より生産性を高く、顧客満足度の向上へ繋がるような基盤の構築へ向け、現状のメンバーだけでは対応しきれない部分が多く、開発へ着手できない案件が発生しています。【業務内容】基幹システムである「Salesforce」の業務改善およびシステム開発、運用。以下の業務をメインにお任せします。・Salesforceを用いた業務システム活用の企画、開発、運用・業務システム（主にSalesforce）を用いた社内の業務改善や業務効率化の推進 ※ビジネスサイドと会話をし、業務課題・要望を見つけ、　あるべきシステムの開発実施（要件定義からリリース・その後の運用）までを一貫してお任せします。 ※特に企画・要件定義の上流をメインにご対応いただきます。

【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援

800,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

PMPMOサーバーサイドエンジニア

作業内容 ■業務内容同社では不動産業界のDXを進めております。その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、 PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。具体的には下記業務を想定しております。・成果物レビュー・ベンダーコントロール・仕様決め ■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）エンドユーザー：不動産、物件管理会社　などアプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等 ■組織・サービス企画：エンド企業様との要件調整・システム企画開発：開発側　←今回はこちらのポジションでの募集になります。 └各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。） └開発についてはベンダーに委託しております。ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。 ■社内向けツールの開発環境・Java ・AWS ・MySQL ■募集背景・課題現在、多くのご相談をいただいているもののリソースに合わせてプロジェクトを進めているため、業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。

Python 事業会社でのAIエンジニア案件

700,000 〜 900,000円/月

東京都

三田駅

PythonAWSJIRAGitHubPyTorch

AIエンジニア

作業内容事業会社のAIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当いただきます。コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。＜技術環境＞・インフラクラウドサービス：AWS ・開発言語：Python ・主要なライブラリ：Pandas, scikit-learn , PyTorch ・コード管理ツール：GitHub ・コミュニケーション管理ツール：Slack ・ドキュメント管理ツール：Google Drive、Notion ・タスク管理ツール/プロジェクト管理：JIRA ＜就業時間＞ 10:00～19:00

データ分析基盤構築・運用業務

700,000 〜 800,000円/月

東京都

田町駅

JavaPythonJSONShellLinux

作業内容大手テレコム事業者向けのデータ分析基盤の構築・運用案件になります。サービス関連ログ、サービス関連データをSplunkクラスタへ集約し、コールセンターの運用改善を実施しております。 Splunk上でのダッシュボード開発はツール利用者にて行われているため、基盤の構築・運用や、Splunkへのデータ連携の開発が主なスコープとなります。データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、(一部機能のみ)Pythonを併用しております。ご依頼予定の作業は、主に『Splunkの設定(スクリプトデータ入力(ターゲットはJSONファイルの想定))』、『データ仕様調整(お客様調整)』などとなります。 ※ 方式変更やスコープ変更などにより、多少作業の追加等が発生する可能性があります。

【一部リモート / React /週5日/ 30～40代活躍中】自動車メーカー様向け消費者の声可視化支援PJ

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

PythonDjangoAWSReact

フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。【必須要件】・20代後半～40代の方、活躍中！・基本的なコミュニケーションが取れる方必須・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須・フルタイム案件（副業不可）・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- 【企業】徹底的な顧客目線でプロジェクトに伴走、顧客と共に新しい価値を創出します。スタートアップから大企業まで柔軟性と拡張性の高い専属チームで徹底支援いたします。【業務内容】お客様内で、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の声を可視化するシステムをPoCとして構築しております。現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方をで募集いたします。開発環境　：AWS、DataBricks、Python（Django）、React など【その他】勤務場所　：リモート　勤務時間　:9:00～18:00（予定）勤務期間　：25年1月～　※長期面談　　　：1回

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【PMO/一部リモート】物流業界ITコンサル案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新深江駅

PMOコンサル

作業内容・物流関連の知見を持っている社員から、他の社員への引継ぎ作業がスムーズに進むように段取りを行う作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 引継ぎ事項の明確化 - 引継ぎ順序やスケジュールの策定 - 引継ぎ状況の進捗管理と報告 - コールセンター作業の支援 - 引継ぎされる社員の負担を削減し、引継ぎ対応の時間を確保するため、作業の効率化や引継ぎを実施

セールスフォース運用案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京橋駅

PHPGitGitHubTableauSalesforce

作業内容・終活領域における顧客管理、営業、マーケティング領域のシステムについて導入、運用、保守を対応頂きます。・事業部と直接会話を行い、システムへの反映まで一貫して作業を担当いただきます。・ご経験に応じてサービスのポータルシステムとの連携、BIツールとの連携における導入、　運用支援のPMとして担当いただく場合がございます。・作業内容としては下記を想定しております。 -顧客管理システムの改修、運用、保守。 -マーケティングツールの改修、運用、保守。 -事業部からの要望を実現するためのシステム提案。

【週5日/フルリモート/Python】アルゴリズムエンジニア

880,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

本郷三丁目駅

Python

機械学習エンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です -------------------------------- 【お任せしたい業務】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。

【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript

【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントSE

作業内容 ■募集背景・課題現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。 ■業務内容同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。 └コンサルティング実績・大手製造メーカー向け　AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化・大手小売業界向け　COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備・アパレル業界向け　収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析・大手小売業界向け　EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合・大手製造メーカー　事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃　　など └具体的な業務・クライアントからの要望の取りまとめ・IT戦略立案／システム企画・システム要件定義・プロジェクトマネジメント・開発ベンダーコントロール ※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です

【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub

データサイエンティストコンサル

作業内容データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）・レポート作成、報告・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等 ex．・SCM（サプライチェーンマネジメント）・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析・レコメンデーション、需要予測・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化・異常検知・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析・AI 搭載システムの開発等

【週5日/フルリモート/Python】アルゴリズムエンジニア

960,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

本郷三丁目駅

Python

機械学習エンジニア

New【ネットワークエンジニア】業務システム運用の求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ネットワークエンジニアインフラエンジニア

作業内容・各種サービス（*1）を提供する業務システムの運用フェーズにおけるNW担当SE（1名)を募集。 (*1) 認証、文書作成、メール、Web会議、グループウェア、ファイル共有等。・障害対応（原因切り分け）必要に応じて報告書の作成、エンドユーザへの報告。・エンドユーザからの問い合わせに対する調査及び回答。(コールセンターでナレッジにないもの）例）SSL-VPNが繋がらないケース - SSL-VPNルータのログ調査。- 状況のヒアリング。例）無線LANに繋がらない、接続が不安定 - 無線LANの状態の調査。 - 状況のヒアリング。環　境：（おおよそ）拠点　：30箇所　　　端末　：10,000台（担当外）　　　　サーバ：200台（担当外） RT,SW ：800台　　　　無線AP：2,000台アプライアンス：Firewall、SSL-VPN、負荷分散装置、DHCP、無線LANコントローラなどルーティング：BGP　　　　　　特徴　：拠点側はSDN・定型的な設定変更作業（定時間後に作業）例）複合機の移設に伴うNW変更作業 - IPアドレスの払い出し　- ポートアサイン　- 動作確認。動作不良時の切り分け。など。例）サーバ証明書の更新ー負荷分散装置上の証明書の更新作業・各種統計情報の集計。

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■案件概要同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、全てシステム部側に流れている状況になります。一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう等）・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成等 (※可能であれば)

テックリード社内システム同一プラットフォーム構築