コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 15ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 15ページ目
421-450 / 全 567 件
- 募集終了
【PL】保険会社の社内システム導入案件
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ITコンサルタントPLPMPMO
作業内容 ■業務内容
社内システムの導入プロジェクトの牽引をお任せします。
顧客システム・コールセンターシステムの導入を考えており、導入システムの検討から運用保守、
社内ユーザーへの定着業務をお任せします。
社内IT化を進めていく一つのPJとして、来年10月から使用開始を目指していきます。
■募集背景・課題
社内システムが古く、IT化を進めていき業務効率化を推進するためのプロジェクトとして
2023年10月より本格的に稼働開始を考えておりますが、社内に情報システム部はなく
現在1名（PM）が各プロジェクトと兼任で本プロジェクトを進めております。
そのため、プロジェクト牽引できる方をお探ししております。
- 募集終了
Python キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発支援
450,000 〜 600,000円/月
東京都
銀座駅
JavaScriptPythonCSSHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubReactPyCharmVue.js
バックエンドエンジニア
作業内容 キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援
＜業務内容＞
・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
－9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
＜環境＞
・フロント：JavaScript（Vue,React）/HTML等
・バックエンド ：Python（Flask)
・インフラ：AWS全般
・その他：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
＜基本時間＞
10:00～19:00
- 募集終了
プラットフォーム構築案件のスクラムマスター
750,000 〜 850,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWS
作業内容 モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、
社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
＜就業時間＞
9:00～17:30
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【Ruby/リモート】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub
コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 ・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加
・CRM 的機能
・管理ダッシュボード開発
・社内コールセンターシステムの改善
・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計
- 募集終了
【Python/PHP/Ruby/JavaScript/AWS/リモート併用】ロボットコールシステムの開発エンジニア募集の案件・求人
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
JavaScriptPHPPythonRubyAWS
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
■案件概要 ：サービスの開発全般をお任せいたします
・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用
■作業工程 ：基本設計,詳細設計,実装,テスト
■開発環境 ：フロントエンド_JavaScript/TypeScript/React
バックエンド_Python/FastAPI
インフラ_AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline
ミドルウェア_Asterisk/SIP
DB_MySQL/MongoDB(DocumentDB)
開発手法_アジャイル開発
- 募集終了
【Ruby】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub
コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 ・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加
・CRM 的機能
・管理ダッシュボード開発
・社内コールセンターシステムの改善
・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計等を行っていただきます。
- 募集終了
C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発
500,000 〜 600,000円/月
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。
※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。
＜開発環境＞
・FW：ASP.NET, WPF
・言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS
・DB：SQL Server
＜就業時間＞
9:30～17:30
※フレックス出社対応可
- 募集終了
【Salesforce】機能追加・開発エンジニア
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ApexSalesforce
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 【募集背景】
現在、計4名がSalesforceの改修へ携わっています。
日々、営業やコールセンター等、現場からの要望を形にするべく取り組んでいますが、
より生産性を高く、顧客満足度の向上へ繋がるような基盤の構築へ向け、
現状のメンバーだけでは対応しきれない部分が多く、開発へ着手できない案件が発生しています。
【業務内容】
基幹システムである「Salesforce」の業務改善およびシステム開発、運用。
以下の業務をメインにお任せします。
・Salesforceを用いた業務システム活用の企画、開発、運用
・業務システム（主にSalesforce）を用いた社内の業務改善や業務効率化の推進
※ビジネスサイドと会話をし、業務課題・要望を見つけ、
あるべきシステムの開発実施（要件定義からリリース・その後の運用）までを一貫してお任せします。
※特に企画・要件定義の上流をメインにご対応いただきます。
- 募集終了
【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援
800,000 〜 850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
PMPMOサーバーサイドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社では不動産業界のDXを進めております。
その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、
PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。
具体的には下記業務を想定しております。
・成果物レビュー
・ベンダーコントロール
・仕様決め
■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）
エンドユーザー：不動産、物件管理会社 など
アプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者
機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等
■組織
・サービス企画：エンド企業様との要件調整
・システム企画開発：開発側 ←今回はこちらのポジションでの募集になります。
└各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。）
└開発についてはベンダーに委託しております。
ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。
■社内向けツールの開発環境
・Java
・AWS
・MySQL
■募集背景・課題
現在、多くのご相談をいただいているものの
リソースに合わせてプロジェクトを進めているため、
業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。
- 募集終了
セールスフォース運用案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
PHPGitGitHubTableauSalesforce
作業内容 ・終活領域における顧客管理、営業、マーケティング領域のシステムについて導入、運用、保守を対応頂きます。
・事業部と直接会話を行い、システムへの反映まで一貫して作業を担当いただきます。
・ご経験に応じてサービスのポータルシステムとの連携、BIツールとの連携における導入、
運用支援のPMとして担当いただく場合がございます。
・作業内容としては下記を想定しております。
-顧客管理システムの改修、運用、保守。
-マーケティングツールの改修、運用、保守。
-事業部からの要望を実現するためのシステム提案。
- 募集終了
【直接取引】【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可） マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PM
作業内容 【業務内容】
クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。
現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、
チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。
【具体的には…】
・顧客要望調査
・業務範囲策定
・KPI策定
・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション
・数値管理/品質管理
また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために
ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。
もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えており
ご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！
- 募集終了
【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub
データサイエンティストコンサル
作業内容 データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。
・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築
・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）
・レポート作成、報告
・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）
・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング
・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等
ex．
・SCM（サプライチェーンマネジメント）
・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析
・レコメンデーション、需要予測 ・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化
・異常検知
・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析
・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析
・AI 搭載システムの開発 等
- 募集終了
【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング
700,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントSE
作業内容 ■募集背景・課題
現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。
正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。
■業務内容
同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。
案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。
挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。
└コンサルティング実績
・大手製造メーカー向け AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化
・大手小売業界向け COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備
・アパレル業界向け 収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析
・大手小売業界向け EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合
・大手製造メーカー 事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃 など
└具体的な業務
・クライアントからの要望の取りまとめ
・IT戦略立案／システム企画
・システム要件定義
・プロジェクトマネジメント
・開発ベンダーコントロール
※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です
- 募集終了
New【ネットワークエンジニア】業務システム運用の求人・案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・各種サービス（*1）を提供する業務システムの運用フェーズにおけるNW担当SE（1名)を募集。
(*1) 認証、文書作成、メール、Web会議、グループウェア、ファイル共有等。
・障害対応（原因切り分け）
必要に応じて報告書の作成、エンドユーザへの報告。
・エンドユーザからの問い合わせに対する調査及び回答。(コールセンターでナレッジにないもの）
例）SSL-VPNが繋がらないケース
- SSL-VPNルータのログ調査。- 状況のヒアリング。
例）無線LANに繋がらない、接続が不安定
- 無線LANの状態の調査。
- 状況のヒアリング。環 境：（おおよそ）
拠点 ：30箇所 端末 ：10,000台（担当外） サーバ：200台（担当外）
RT,SW ：800台 無線AP：2,000台
アプライアンス：Firewall、SSL-VPN、負荷分散装置、DHCP、無線LANコントローラなど
ルーティング：BGP
特徴 ：拠点側はSDN・定型的な設定変更作業（定時間後に作業）
例）複合機の移設に伴うNW変更作業
- IPアドレスの払い出し - ポートアサイン - 動作確認。動作不良時の切り分け。など。
例）サーバ証明書の更新
ー負荷分散装置上の証明書の更新作業
・各種統計情報の集計。
- 募集終了
【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要
同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。
BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、
全てシステム部側に流れている状況になります。
一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、
業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。
※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。
■依頼業務内容:
・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応
（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう 等）
・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施
・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応
・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成 等 (※可能であれば)
- 募集終了
【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可） マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PM
作業内容 【業務内容】
クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。
現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、
チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。
【具体的には…】
・顧客要望調査
・業務範囲策定
・KPI策定
・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション
・数値管理/品質管理
また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために
ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。
もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えており
ご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！
- 募集終了
【リモート可】大手広告代理店にて大規模キャンペーンの企画～運営ディレクター
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 大手広告代理店のクライアント企業のキャンペーン企画～運営まで
一連で代行している部署において、キャンペーンのディレクションを担当いただきます！
【具体的には…】
・クライアントからのキャンペーン実施に向けての要望ヒアリング
・キャンペーン実施における全体のワークフロー設計
・キャンペーンの応募導線設計
・問い合わせコールセンターの開設準備
・景品発送に関連する業務設計
業務は多岐にわたりますが、長年培ってきた就業先企業のノウハウから大枠の業務フォーマットは決まっております。
それらフォーマットをベースに、クライアント企業・社内関係各所との調整を担当していただきます。
【おススメポイント】
・大規模なキャンペーン運用の経験を積むことが可能なため、実績の残るお仕事です！
・お人柄重視のため、経験年数に関わらず広告代理店やイベント運営のご経験がある方はぜひご応募ください！
・週2～3日程度の在宅勤務可能！
- 募集終了
【直接取引】【Salesforce/上流】大手生命保険会社のコンタクトセンター業務システム更改
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ApexSalesforce
PL
作業内容 主軸事業であるSalesforce開発において、上流からプロジェクトをリードできる方を募集しております。
今回は、Salesforceを利用した、⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改を行っていただきます。要件定義からご参画頂けるかたを募集しております。
また、メンバーへのフォローや作業依頼なども併せて行っていただきます。
- 募集終了
【Flutter】社内向けネイティブアプリ開発支援
480,000円/月
東京都
秋葉原駅
Flutter
スマホアプリエンジニア
作業内容 ＜想定業務内容＞
* 新規機能開発・既存機能の改修
* 一部コードレビュー
＜募集背景＞
Flutterを活用してスマホアプリを開発中。
まだまだ荒い状態ではあるが、一定機能は完成しており、iOS,Android、両ストアにアップロードもできている状態です。
アプリの内容としては、社内報やグループウェアで発信していた福利厚生系の情報を閲覧できる、アーカイブ機能も搭載したものとなっており、複数あるグループ会社の情報を統合する役割も担っています。
これから社内メンバーに利用してもらい、そのフィードバックのもとアジャイル的に改善・機能開発を進めていく段階です。
Flutterでの実務経験のあるエンジニアを増員して、より開発速度の向上・社内に知見を溜めていきたい狙いがあります。
＜関わるメンバーに関して＞
マネージャー：1名
エンジニア：1名（Flutter歴2ヶ月。Pythonなど他言語での開発経験がありキャッチアップが早い）
副業のアドバイザリー：1名
＜使用技術と環境＞
Flutter
Dart
- 募集終了
【vue.js/リモート併用】新規事業のWebフロントエンドエンジニアの案件・求人
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
RubyRailsReactVue.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。
社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。
1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。
・新規事業のWebフロントエンドエンジニア
・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用
・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修
■開発環境
【テクノロジースタック】
言語：Ruby,JavaScript,Sass,HTML
フレームワーク：RubyonRails,Vue.js
インフラ：Heroku,AWS,GoogleMap,PostgreSQL,Redis
プラットフォーム：Docker
管理ツール：CircleCI
テストツール：RSpec
ツール：GitHub,Slack,Jira,Sentry,Sidekiq,NewRelic,Redash,Papertrail
開発手法：アジャイル、プルリクエストでコードレビューを実施、CIによる自動テスト実施
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
- 募集終了
テックリード 社内システム同一プラットフォーム構築
700,000 〜 800,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScriptDevOps
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、テックリードとしてご参画いただきます。
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
モブプログラミングによるアジャイル開発
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
データサイエンティスト 音声、自然言語処理モデル構築
600,000 〜 750,000円/月
東京都
本郷三丁目駅
WindowsLinuxAWSCentOSPyTorch
データサイエンティスト
作業内容 音声認識後のテキストまたは音声データに基づき、発話ごとに会話のドメインや意図を分類し、ラベルを付与するモデルを構築します。
初期スコープでは、金融の日本語コールセンターデータを対象とする予定です。
後続フェーズにおいては、より言語理解寄り、BIOラベルの付与などに進んでいく可能性が高いです。
音声認識部分には既存モデルが存在するため、ノイズを含んだ純粋なNLPプロジェクトとして進めることも可能ですが、
E2Eで構築した方が精度が高い場合は、音声認識～言語理解まで含めたモデル構成とすることも可能です。
完成したモデルをプロダクション化する場面では別のMLエンジニアが入りますので、前処理 /モデル構築/評価部分のみをご担当いただく想定です。
＜作業環境＞
Windows/Mac選択可
＜開発環境＞
環境・OS：AWS(Amazon Web Services), Linux
＜開発工程＞
・要件定義
・基本設計
・詳細設計
・実装・構築・単体試験
＜備考＞
基本リモート
＜基本時間＞
10：00～19：00
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 募集終了
Ruby on Rails リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発
560,000 〜 720,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsAWSGitHubReactTypeScriptVue.jsWebpackDatadogTerraformKubernetesCircleCI
コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発
・登録クライアント(不動産事業者)向けの機能追加
・CRM的機能
・管理ダッシュボード開発
・社内コールセンターシステムの改善
・ユーザー向けメディアのSEOを意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計
＜開発環境＞
サーバーサイド：Ruby on Rails
フロントエンド：JavaScript, TypeScript, React, Vue.js, Webpack, Babel, Yarn, Prettier, ESLint, Jest
インフラ：AWS, Terraform, Kubernetes
CI/CD：・GitHub Actions, CircleCI
監視：Sentry, Datadog
コラボレーションツール：G Suite, Slack, Kibela, GitHub
＜備考＞
週3日以上の出社 ※調整可
- 募集終了
【PM/ITコンサル】AIシステムプロジェクトエンジニアリングマネージャー案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js
ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル
作業内容 ・VPoEに携と共に主にプロダクト開発組織を束ねていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント
-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般
-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発
-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行
-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用 等)
- 募集終了
【PM/リモート】某上場企業社内Salesforce
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PM
作業内容 BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド様にて、
SalesforceのPMを募集いたします。
(一般的にはプロジェクトマネージャーで問題ない認識です)
社内システムの連携と、
ユーザーファーストのシステム企画＆開発を中心としたミッションがあります。
営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、
業務プロセス情報を分解～システムに落とし込む要件定義から動きます。
SalesforceとAWSを導入しており、
実装に向けた技術面を踏まえた要件定義～手順書作成をお任せいたします。
オペレーションの課題ヒアリングをできることと、手を動かせることが求められています。
現状の業務フローを見直すことや、
社内ユーザーからのお問い合わせをヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものを
対応することがございます。
IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、
データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。
全社方針にてDXに舵を切られており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいきます。
- 募集終了
【ITコンサル】カスタマーサクセスプランニング部門の業務支援の求人・案件
1,600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・部門中長期戦略、中期計画、年間事業計画の把握、気づきの提言
・業務効率化（コスト改善）活動の仕組み構築、事業計画との連携構築
・業務効率化部門横断タスクのリード、ファシリテーション
・部内のコスト把握、予算作成の仕組みを構築
・開発部門（IT）との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションの仕組みを構築
・Finance部門との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションお仕組みを構築
【概要】
・本部門では自社コールセンターを運営管理する部門の企画を担当。本部門をリードするマネジメントレイヤーへ以下の取り組みを提案する役割
①エンドユーザーの体験向上（CX観点）
②先進的な取り組みによる利便向上（DX推進）
③テックタッチ領域の拡大（効率改善）
④業務効率化（コスト改善）など
・現在、組織全体の効率化と競争力強化を図るため、コスト改善活動を積極的に推進中。
・当部門においては、各担当と連携しコスト削減の機会を発見し、施策に展開する、予算管理やコスト分析を通じて改善ポイントを見つける、またコスト意識を高める啓蒙活動を行うなどの活動を推進している。
・本コスト削減活動を支援可能な、経験豊富で、創造性に富み、チームをまとめ、実行力を持つ方を求めています。
- 募集終了
【社内ヘルプデスク(二次対応)】MDM・AD管理（大手食品系外資／フルリモート可）
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート可
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 大手外資系企業の、IT部門にて以下業務をお任せします。
1）ITに関する社内からの問合せ・リクエスト・障害対応の運用・管理・改善
一次窓口で対応しきれなかった案件について、同チーム内にて対応をお願いします。
※チーム体制：マネージャ1名、メンバ4名
※対応範囲は広範に及びますが、一例として下記のようなものがあります。
・PC/携帯/精算機器などエンドユーザ向けIT機器関連
・オフィス・店舗のネット回線
・Microsoft 365 の運用
・AD管理
・その他社内IT関連の問合せ・要望2次対応（チケットシステムはService Desk plusを使用）
2）情報システム部で決定したIT方針の社内展開
・PCの一斉入替サポート
・ITデバイス/IDの棚卸実施等
・セキュリティ関連施策の展開・実施
3）ITサポートセンターのサービス品質改善に関する業務
・より効率的に、より高品質なITサービスを社内に提供するための
プラン策定・アクション実施（※チーム内で検討打診していただきます）
- 募集終了
【Java/リモート併用】ECサイトのパッケージ製品の拡張開発の案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
JavaSpringStrutsJSP
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態
今回はコールセンターで電話で受注を受け付けるWEBアプリも開発します。
フロント・管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しています。
特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。
現在、結合テストおよび受入テストの進行中。
予定されていた開発は完了しており追加で発生する要望への対応、バグ対応を担当して頂く。
画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要があります。
環 境：
言語：Java（JSP）
フレームワーク：Struts（管理画面） SpringBoot（WEBアプリ）
DB：MySQL
OS：AmazonLinux2（CentOS7）
工 程：
・追加要望の開発（画面設計書の修正含む）
・バグ対応
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
- 募集終了
【PHP】＜月間60H～＞学校法人向けWebサイト構築・運用・改修／フルリモート
200,000 〜 300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
JavaScriptPHPCSSHTML5HTMLWordPress
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 同社は、大手総合電機メーカーGにおいて、コールセンターをはじめ、
様々な事業のアウトソーシング（BPO)を展開している同社にて
学校法人様向けのWebサイトの構築・運用・改修等に携わっていただきます。
現在のサイトとしてはWordPress内外の構築部分があり、
一部PHPで検索部分の実装や、ヘッダーフッターの共通化など対応いただきます。
※PHPに関して、システムをゼロから構築するレベルは不要であり、
サイト制作における基礎的なPHPスキルがあれば問題ございません。
【メインでお任せする想定業務】
・WordPressやPHPでのサイト改修（6～7割）
・HTML,CSS,JavaScript,PHP等の言語を用いたWebサイト構築（3～4割）
・メールや電話による学校法人様へのコミュニケーションサポート
※ご希望やご経験に応じて、以下ご相談させていただく可能性がございます。
・アナリティクスと最適化
└Web解析ツールの導入や初期設定
└Web解析ツールを用いたWebサイトのパフォーマンスやユーザー行動の分析
└解析データに基づいたWebサイト改善施策の提案や実行
★本案件はフルリモート勤務となります。
★本案件は月間60H以上の稼働が必要となります。
∟平日のみの稼働。60Hを下回る場合は不可。
■組織体制（20代～30代を中心として編成）
制作チーム：3名
└ディレクター1名
└制作2～3名
- 募集終了
【Access97→2016】業務システムのバージョンアップ業務/請負契約
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
SQLAccessSQL Server
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
総合建築会社にてAccess97で構築されている業務システムのバージョンアップを請負契約にてお任せします。
■依頼業務詳細：
・アプリ部分をAccess2016へバージョンアップ
・データ部分をSQL Server2019へ載せ替え
■対象Accessファイル
・ アプリとしてのAccessファイルは4つ、データとしてのAccessファイルは5つです
■現行システムで実行している業務
同社にて家賃管理を行っている物件情報の管理、コールセンターへの入電情報や共有情報を登録し参照できる仕組み、退去、改修見積もりの作成、提供サービスの作業進捗管理
■スケジュール/ステップ：
①エントリ―後に詳細情報をお渡しします。
②情報を元に工数・金額見積もりを2月28日（水）までにHiPro Tech担当までお送りください。
③2024年3月下旬：依頼先決定
④4月下旬：契約
⑤5月上旬：プロジェクト開始
■募集背景・課題
・現行システムが老朽化し、業務運用とシステムで利用できる機能が乖離しており、ハンド作業が増えている
・古い機器や古いシステムで業務運用しているため、新機能実装やメンテナンスが困難となっている
・突然のシステム停止により、同社での管理業務が継続できないリスクを抱えている
上記背景より複数社見積中ですが、6人月にて1000万円以上の見積り提示を受けており相見積もりのうえ決定したい背景があります。
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※ 4月7日(Mon)更新
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