コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 16ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 16ページ目
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サービス向けシステム導入プロジェクト支援
1,300,000 〜 1,600,000円/月
東京都
リモート
コールセンター
作業内容
サービス向けシステム導入プロジェクト。
下記いずれかのチームのリードを支援いただきます。
1.開発品質管理
2.データ移行
【業務内容】
・単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告
・データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告
【大手企業グループ】新規事業カウンセラー案件
1,400円/時
派遣
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 新規事業におけるオンラインカウンセラーとして
医療系商品の顧客対応を行っていただきます。
動画プラットフォームカスタマーサポート案件
-円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
JavaScriptHTML5WindowsCSS3
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐問合せ対応、解決策の提示
‐問合せに対する情報収集/解決策の提示
‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務
【Ruby / 一部リモート可】不動産系自社メディアのサーバーサイド開発支援（週4日以上）
-円/月
RubyAWSDockerReactVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 Ruby on Rails, React.js
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化支援
1,600,000円/月
リモート
作業内容
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化プロジェクト。
デジタルを活用したCRM構想戦略を基に、
予算稟議に向けて上層部に対する資料作成を実施します。
【業務内容】
■下記稟議資料の構成検討および作成
・3ヵ年のロードマップ、ゴール設定およびKGI/KPIの策定
・顧客接点、CRM活性化に向けた取り組み具体例の検討
・コールセンターなど現状顧客接点の改善施策
・収支計画（コスト改善効果、売上向上効果、必要な費用）
・将来の組織設計案 他
■上記策定に伴う会議の実施
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化支援
1,600,000円/月
リモート
作業内容
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化プロジェクト。
デジタルを活用したCRM構想戦略を基に、
予算稟議に向けて上層部に対する資料作成を実施します。
【業務内容】
■下記稟議資料の構成検討および作成
・3ヵ年のロードマップ、ゴール設定およびKGI/KPIの策定
・顧客接点、CRM活性化に向けた取り組み具体例の検討
・コールセンターなど現状顧客接点の改善施策
・収支計画（コスト改善効果、売上向上効果、必要な費用）
・将来の組織設計案 他
■上記策定に伴う会議の実施
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
コールセンター自動化プロジェクト（リモート）【ITPM】
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコールセンター
作業内容 ・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
コールセンターのサービス
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
PMOコールセンター
作業内容 【作業内容】
お客様の要望に基づき、外部I/Fをモバイルから見れるように要件定義と設計を行います。その後、開発チームへバトンタッチします。
【ポジションの魅力】
今後も本案件は複数あるため、製品を覚えて頂き、上流のキーパーソンとして活躍して頂きます。
(リモート)CRMシステムの維持保守・ツール作成【AccessVBA/ExcelVBA】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守や、AccessVBA、ExcelVBAでのツール作成を実施いただきます。
・開発対応(改善対応、新サービス巻取り)
・維持保守
【PMO/リモート】BPOセンター管理
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
王子駅
PMOコールセンター
作業内容 ・BPOセンター長の補佐業務
・コールセンターにおける品質管理
・コールセンターの人員およびファシリティの計画/管理スーパーバイザーの支援
【運用監視】コールセンター運用支援業務(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンター内におけるサーバ及びその他機器の運用監視
【AWS/リモート】コールセンターのシステム更改
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWSAurora
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステムに関わる基盤の設計・構築を担当
コールセンター向けプロダクト開発管理・提案作業
600,000円/月
東京都
PLPMPMOプリセールスコールセンター
作業内容 コールセンター向けプロダクトの顧客向けカスタマイズ開発PMO 及び提案作業
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計支援
1,800,000円/月
東京都
リモート
コールセンター
作業内容
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計プロジェクト。
オペレーターが登録した視聴者の声を分析し、
声の有効活用を進めるための業務設計を実施いただきます。
【ヘルプデスク】コールセンター業務支援(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。
お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答
主な問い合わせ内容は、
・入力方法などオペレーションについて
・不具合など（一次受けのみで開発部へエスカレーション）
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【PHP】コールセンター管理会社システム開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
淡路町駅
PHP
コールセンター
作業内容 コールセンター管理会社向けの業務システム開発を担当いただきます。
【VB.NET/リモート】コールセンター業務改修案件
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
宮城県
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのIVR（パッケージ）改修案件に伴い、
周辺システムにあるWindowsアプリへの影響があるため改修を行う。
【PMO/リモート】コールセンターシステム更改
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムを更改するプロジェクトがあり、エンド側の立場に立ちベンダー調整を行っていただきます。
・設計書レビュー、進捗管理、コスト検証、課題管理、運用設計、計画検討など
【Java/JavaScript】コールセンター向け顧客契約照会/変更申込システム(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けの顧客契約内容の照会、変更申込システムの期案件改修作業を実施いただきます。
【VB.NET/リモート】コールセンター業務改修案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのIVR（パッケージ）改修案件に伴い、
周辺システムにあるWindowsアプリへの影響があるため改修を行う。
【C#.NET/VB.NET(リモート)】コールセンター業務システム
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VB.NETC#.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・作業詳細：コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。
・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発（設計、開発、結合テストなど）プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程：開発、テストを実施していただきます。
【Java/Shell】コールセンターシステム再構築
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
JavaShell
コールセンター
作業内容 ・バッチ機能の再構築を担当
【ヘルプデスク/リモート】コールセンター・ヘルプデスク要員
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
石川県
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・電話、メールによる問い合わせ対応
・トラブル時の対応・エスカレーション
・ドキュメント作成
・問い合わせ内容の登録
【インフラ/リモート】コールセンターおよびサポート業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
コールセンター
作業内容 自動車販売会社のコールセンターおよびサポート業務です
内容販売会社様でのＰＣ追加やＯＳバージョンアップやネットワーク関連のサポートになります。
設定していない条件はありませんか？
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効率よく案件を探せます。
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
850,000円/月
東京都
品川駅
Webディレクターコールセンター
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
【Java】損害保険会社コールセンターシステム再構築(リモート)
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Java
コールセンター
作業内容 ・バッチ機能の再構築を担当
【VB.NET/C#.NET】コールセンター向けプロダクト保守/開発業務(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
上野駅
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
【ネットワーク】コールセンター設計構築(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 コールセンターを立ち上げるためのNW設計構築作業になります。
エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていく部分から
チーム管理、NW構築までを担当して頂きます。
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ITコンサルタントPMコールセンター
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
【C#.NET/VB.NET(リモート)】コールセンター業務システム
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 ・作業詳細：コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。
・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。
【C#.NET/VB.NET(リモート)】コールセンター業務システム
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 ・作業詳細：コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。
・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。
【SE(リモート)】コールセンターシステムのリプレイスプロジェクト
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
Linux
コールセンターSE
作業内容 ・大規模なコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトになります。
・本システムにおけるCI/CDの設計、開発〜総合試験までをご対応いただきます。
【Java/リモート】通販型損保コールセンターシステム保守開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
JavaSQL
コールセンター
作業内容 通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
・改修要望に対応
・本番障害発生時は障害解析や応急対応。
・利用部署からの問い合わせ対応
・要件定義から携わっていただく想定
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