【DX・データ利活用コンサル】事業戦略策定支援(DX推進)の求人・案件
作業内容 顧客企業のDX戦略立案フェーズにて経営陣を相手に、本フェーズを主体的に推進し、ファシリテーション・調査・資料作成を遂行していただきます。
現在想定している顧客の業種は下記2つ
①コールセンター事業
②ホールディングス内IT担当企業
主として業務を推進していただき、元請け社員がフォロー的な役割で参画します。
社員代替 生命保険会社におけるシステム要件定義
作業内容 下記のような業務に携わって頂きます。
・要件定義書作成
・要件定義書~本番移行までのベンダー成果物レビュー
・他システム担当者との調整
・ユーザー問い合わせ対応 等
<担当エリア>
・営業支援系システム
・手数料検証システム
・コールセンターシステム
・代理店システム
<環境>
言語:Java, .NET 等
DB:SQL-Server, Oracle
<基本時間>
9:00~17:30
社内向けネイティブアプリのデザイン支援
作業内容 現在開発中の社内向けネイティブアプリのデザイン実務
Linux 運用保守
SQLShellWindowsLinuxHP-UX
作業内容 官公庁向けコールセンターシステムの運用保守対応になります。
主に、問い合わせ対応、障害対応、定期保守作業(パッチ適用、稼働状況診断、バックアップ等)をご担当いただきます。
その他、運用改善やマニュアル整備等をお願い致します。
<開発環境>
・HP-UX, Windows7, Shell, SQL
<備考>
リモートは多くても週1日
<基本時間>
9:30~18:00
※月に数回早番遅番の可能性あり(8:30~17:00 or 14:00~22:30)
【Java】オープン系アプリケーション開発手法・計画立案・実行
業務委託(フリーランス)
JavaCReactTypeScript
PMPMO
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
金融業(カード会社)におけるAVAYA(SmartCallBackおよびPOM)
導入案件のPL補佐。
アウトバウンド領域(SmartCallBackおよびPOM)のPLの補佐
設計や構築はパートナー会社2名で実施。機能や仕様を概要理解いただき、
パートナーと連携、テスト計画、移行計画の立案支援。
【作業場所】高田馬場※リモート
【時間精算】140-200h
【面談回数】1回
【その他】
・勤務時間:9:15–17:30
※週5日〜OKの案件です!
【Java/SpringBoot】生保会社向けシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLSpringSpringBoot
作業内容 ・生保会社向けシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計、詳細設計
-製造やテスト
【全体PMO】MAツール導入検討プロジェクトの求人・案件
作業内容 [案件説明]
日本国内の個人宅向けに月額定額で水回り/家電の修理サービスを提供する日本法人(以下、“クライアント”という)支援。
高齢者層がサービス対象ペルソナのため、新規契約申し込み応対や修理依頼受付チャネルはコールセンターが主に担う。
2019年の日本事業開始以降、順調に契約アカウント数を伸ばしており、今日現在約10万件弱。
2028年断面で100万契約規模への成長を狙うが、組織体制(ケイパとリソース両面)強化やオペレーション効率化が急務の状況。
支援対象は以下3領域:
①MAツール導入検討
②AI Chatbot導入検討
③BPR
[作業内容]
①MAツール導入検討/②AI Chatbot導入検討
・DX施策としての評価項目を設計
・製品選定(MAツール、AI ChatBotツール)
・週次でのクライアント報告書の作成(会議のファシリテーションも必要)
・評価レポート作成
・クライアント取締役会付議資料作成(上記評価レポート作成段階から英語で作成)
③BPR領域は、既存メンバにて推進の予定。
①②領域関連タスク状況を見つつ、部分的にタスク巻き取りを要請する可能性あり
PMO 医療機関等情報支援システム運用保守
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守案件です。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳します。
本ポジションでは、PMOとしてメンバーを差配しながら以下の業務を実施いただきます。
<業務詳細>
計画管理、進捗管理、課題管理、リスク管理
変更管理、品質管理、構成管理
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【生成AI/一部リモート/週5日】プロンプトエンジニア募集
作業内容
【背景・案件概要】
・生成AIを活用した以下3テーマを推進する。①は24年8月より着手済み、②③は25年1月より着手
① 営業職員のクロスセル・アップセル成約支援 トークスクリプト提示
② コールセンターのオペレータ支援 リアルタイムで回答のネタ提示
③ アンダーライティング支援 申込時の書類インプットしフォーマットに落とし込む
【想定タスク】
・生成AIの出力の要件の整理(ビジネス側へのヒアリング等を含む)
・生成AIプロンプト構築
・性能検証設計・検証のリード
JavaScript ECサイトのリプレイス
作業内容 Salesforce(Commerce Cloud) を用いたECサイトリプレイスプロジェクトにおける募集です。
当該プロジェクトではお客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を行っていきます。
<環境>
・Salesforce Commerce Cloud(SFRA)
・Salesforce Order Management
<備考>
リモートあり
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【AIエンジニア】生成AIプロンプトエンジニアの求人・案件
作業内容 ■背景・案件概要
生成AIを活用した以下3テーマを推進:
・営業職員のクロスセル・アップセル成約支援(トークスクリプト提示)
2024年8月より着手済み
・コールセンターのオペレータ支援(リアルタイムで回答のネタ提示)
2025年1月より着手予定
・アンダーライティング支援(申込書類のインプットとフォーマット化)
2025年1月より着手予定
■業務内容:
・生成AIの出力要件整理(ビジネス側へのヒアリング含む)
・生成AIプロンプトの構築
・性能検証設計・検証のリード
【Salesforce/コンサル】通信会社向けSalesforce導入案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントコンサル
作業内容 通信業界向け施工システムの要件定義に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Salesforceの要件定義
-クライアント折衝
【Python/Django】多機能CTIシステムのサーバサイド開発支援
PythonDjangoVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ※週3日稼働時の報酬金額となります。
コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど、6つのサービスを展開している企業様です。
本案件では多機能CTIシステムのサーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。
【開発環境/言語/フレームワーク】
サーバーサイド:Python(Django)
フロントエンド:JavaScript(Vue.js)
インフラ:AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)
【PM】CX系サービス導入支援案件
作業内容 ・CX系サービス導入支援案件に携わっていただきます。
・主にコンサル事業のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
【PM】コンタクトセンターIP-PBX導入案件
作業内容 ・コンタクトセンターのIP-PBX導入に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクトの進捗管理
-会議のファシリテート
【AIエンジニア】自然言語処理における機械学習エンジニア
業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Cloud PlatformGoogle Analytics
AIエンジニア機械学習エンジニア
作業内容 現在、様々なコールセンター向けクラウドサービスを展開しており、サービス力向上を目的とした自然言語処理における機械学習エンジニアを募集しております。通話録音システムから取れた音声認識データをテキストマイニングし、顧客管理システムとの連携する開発をお手伝い頂きます。
例えば一例ですが、受注した際の音声を分解し、言い回しの分析等となります。
【Java/20代30代活躍中】オープン系アプリケーション開発手法・計画立案・実行支援
業務委託(フリーランス)
JavaCPythonC#VB.NETVB
作業内容 【概要】
金融業(カード会社)におけるAVAYA(SmartCallBackおよびPOM)導入案件のPL補佐。
アウトバウンド領域(SmartCallBackおよびPOM)のPLの補佐
機能や仕様を概要理解いただき、パートナーと連携、テスト計画、移行計画の立案支援。
【作業場所】
高田馬場※コロナ禍収束まではリモートメイン
#工程によりお客様先での対応可能性あり(豊洲・五反田)
【時間精算】140-200h
【面談回数】1回
【その他】
・勤務時間:9:15–17:30
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【Python/Django】新規開発・リファクタリングを行うサーバーサイドエンジニア
JavaScriptPythonDjangoVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンターシステムを中心として、業務効率化ツールや外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
今回は、サーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。
【開発環境/言語/フレームワーク】
サーバーサイド:Python(Django)
フロントエンド:JavaScript(vue.js)
インフラ:AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)
※週3稼働時の報酬金額となります。
【ASP.NETなど】福利厚生サービスWebシステム開発の求人・案件
業務委託(フリーランス)
C#.NETSQL ServerASP.NET
作業内容 会員制Webサイトの開発(旅行会社の旅行、ホテル、イベント受付のようなシステム、コールセンターシステム)①クーポン割引対応(旅行申込時、クーポンでの割引を実現します)②事前決済対応(ホテル宿泊時、現地での精算ではなく、予約時に事前決済可能とします)
作業環境 :Windows Server、ASP.NET、C#.NET、SQLserver
開発ツール : Visual Studio
社員代替 生保向け社内案件支援
作業内容 顧客代行
・顧客の立場で社内案件を受け持ち、要件定義、基本設計書作成他、担当案件の進捗管理、各ベンダーとの作業調整、課題管理を行う
<案件例>
・クラウド(Azure)環境への移行
・エンドユーザーの端末ソフトウェアのアップデート対応に伴う顧客対応
・コールセンター更改
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【マーケティング戦略立案】Web広告及びリスティング広告向けマーケティング戦略案件
作業内容 ・WEB広告やリスティング広告におけるマーケティング戦略案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-WEB広告、リスティング広告におけるPDCAの数値計測や効果検証
-マーケティング戦略に基づいたLP作成
【JavaScript/Vue.js】フルリモート!面談1回/次期システム構築
作業内容 コールセンター向け画面の開発(現行システムから新システムへの切替)をお任せいたします。
<業務概要>
・自社作成のフレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り
・部品を用いて画面の作成(API呼び出し含む)
・フレームワーク作成者に対して、主体的に質問&確認をし、問題解決をしながら製造
<服装>
オフィスカジュアル
<就業時間>
10:00-19:00
<備考>
・バーチャルオフィスツール:MetaLifeを利用しているため、業務中はMetaLifeに常駐いただきます
大手製造業向け、システム品質チェック標準化支援
作業内容 保有しているシステム内にある情報品質が正しく社内ルールに則しているかのチェックをする必要がある。
現状こちらのチェックがバラバラの状態のため、標準化していきたいと考えている。
全社的な導入を目指しているものの規模が大きいため、まずはパイロット版として一部のシステム/部署に絞り始めたいと考えている状態。
現状明確なスキームがない状態なので、スピーディに仮説立てや方針取りを進めて、プロジェクト推進をしていく必要がある。
【Java】ECサイト拡張開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker
作業内容 ・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。
・現在、3つプロジェクトが並行しております。
①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery)
②受発注管理システム開発(Java、Struts1)
③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot)
※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。
【SAP】金融企業向け基幹システム開発案件
業務委託(フリーランス)
SAP
インフラエンジニアSAPコンサルタント
作業内容 ・SAPを用いた金融業界向けの管理システム開発に携わっていただきます。
・主に、基本設計~開発の担当をしていただきます
【COBOL】統合パッケージシステム保守改修案件
業務委託(フリーランス)
COBOL
汎用系エンジニア
作業内容 ・統合パッケージシステム保守改修に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計、詳細設計
-実装
-テスト
-運用保守
【C#/ASP.NETエンジニア】コールセンター関連システムの開発業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます
<開発環境>
・言語:C#、JavaScript、JQuery、CSS
・フレームワーク:ASP.NET、WPF
・DB:SQLserver
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
オンラインサインアッププロジェクト/要件定義
作業内容 お客様やサポートセンターが担当するオフラインを中心とした業務を対象に、DX推進による業務改善を実施し、提供サービスの強化、顧客・利用者双方の負担軽減、各種新サービスの充実による競合戦略を実現することで、更なるサービスの拡大に寄与することを目的としています。
・システム利用による登録情報のデータ化(ペーパーレス)
・導入準備業務の業務プロセスを含めた改善と初期データ専用機能の廃止
・ワークフロー化し、業務の流れ・進捗を可視化(オフライン業務をなくす)
・NDA(契約)手続きのオンライン化(クラウドサービス連携など)
・UI/UX採用による体験設計による操作性・業務効率の向上
<備考>
テレワーク中心
状況に応じて出社での打ち合わせ等を想定
<基本時間>
10:00~19:00
【デジタルマーケティング】小売業のオムニチャネル・OMO推進マネージャー
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントWebディレクターPMPMOコールセンターWebマーケター
作業内容 ■業務内容
■デジタル・コマース事業部 オムニチャネルグループの事業責任者(グループ長)候補として以下の役割をお任せします。
・店舗とデジタルとの双方をまたがったコマース(LINE・アプリなど)の収益最大化
・事業運営に必要なピープルマネジメント
・オムニチャネル事業のPL(損益計算書)予算策定・予実管理、各種KPIの設計・管理
・オムニチャネル事業戦略の策定・実装
・オムニチャネル事業における販促施策の立案・実施
・クリエイティブやUIのディレクション
・CRMのディレクション
・他部門との連携
・新規集客全般(SEO、広告、SNSなど)の立案・実施
・システム開発・改修のプロジェクトマネジメント
■募集背景・課題
同社ではEC事業として自社EC、モールEC、スマホアプリやlineなどを展開し、
卸事業として全国の販売店へのお取引をしております。
オムニチャネルグループの責任者候補として同社の収益最大化に貢献頂ける方を募集しております。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【EC】小売業でのECグループマネージャー候補
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントWebディレクターPLPMPMOコールセンター
作業内容 ■Eコマースグループの事業責任者(グループ長)候補として以下の役割をお任せします。
・国内EC事業(自社ECサイト・モールEC)の収益最大化
・事業運営に必要なピープルマネジメント
・EC事業のPL(損益計算書)予算策定・予実管理、各種KPIの設計・管理
・EC事業戦略の策定・実装
・各サイトにおける販促施策の立案・実施
・バナーやページなどのクリエイティブ制作ディレクション
・ささげ業務の最適化
・CRMのディレクション
・他部門との連携
・新規集客全般(SEO、CRM、広告、SNSなど)の立案・実施
・自社ECサイト、LINE公式アカウント等のシステム開発・改修のプロジェクトマネジメント
■募集背景・課題
同社ではEC事業として自社EC、モールEC、スマホアプリやlineなどを展開し、
卸事業として全国の販売店へのお取引をしております。
ECグループのマネージャー候補として施策を牽引頂ける方を募集しております。
【Salesforce(リモート)】コンタクトセンターシステム再構築支援
作業内容 ・保険業向けコールセンターシステム再構築における上流フェーズ支援
・Feasibility Studyの以下の機能構成検討
・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成
・Feasibility Study後、要件定義〜本番リリース
飲食・外食企業向けのPOS/モバイルオーダーシステムのテクニカルサポート(土日副業/フルリモート可)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■同社について:
飲食店向けDXサービスを展開しております。
具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。
■お任せしたいこと:
同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。
※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。
問い合わせ対応の工数は、1問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、
1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。
シフト制で8時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合に
お電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。
ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、
まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、
問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。
■募集背景:
新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中で
ユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。
現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、
一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、
都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。
一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、
社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、
今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。
メインプロダクトのサーバサイド開発を行うJavaエンジニア/PM
作業内容 コールセンターシステムを中心として6つのプロダクトの開発・運営をしている企業様での案件です。
メインプロダクトのPMとしてご参加頂きます。
現在こちらのプロダクトはJavaに作り変えを行なっております。
メインプロダクトのサーバーサイド機能開発において、推進をお願いします。
<開発環境>
フロントエンド:JavaScript/React
サーバーサイド:Java
インフラ:AWS
※週4稼働時の報酬金額となります。
【社員代替/リモート併用】生命保険会社の社員代替支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 損害保険会社の基盤システム部門におけるプロジェクト管理支援として、以下の業務を担って頂きます。
【プロジェクト概要】
・利用中のクラウドサービス終了に伴い、搭載されている保険金システムやコールセンターシステムなど複数のシステムをAzureなどのプラットフォームに移設し、あわせてOSバージョンアップ対応を行う。
主に以下の業務を想定
・各種管理、及び、アプリ側など関係者との調整業務
(進捗、課題、品質、予算などの管理、進め方や段取りの整理、会議ファシリ、資料説明etc.)
・計画や要件定義、設計書などのレビュー
【PM/PMO】製造業向けシステム品質チェック標準化支援案件
作業内容 ・製造業向けシステム品質チェック標準化支援案件に携わっていただきます。
【PHP/常駐(一部リモート相談可能)】クリニック向け基幹システム開発
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPC#MySQLjQueryAWSNginxGitBacklogLaravelRedmineGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
大手美容医療クリニック及び心療クリニックの基幹システムのサーバーサイドに携わって頂きます。
・既存業務アプリケーションの開発及び改善
-WEBカルテ
-予約管理システム
-コールセンターシステム
-スタッフ管理業務アプリ 等
・他システム連携テスト実装
・インフラの設計
・AWSの設計
<開発環境>
開発言語:PHP, JavaScript
フレームワーク:Laravel, jQuery, Vue
データベース:MySQL
インフラ・ミドルウェア:AWS, nginx
リポジトリ管理:Git, GitHub
コミュニケーションツール:Slack, Chatwork
チケット管理:Redmine, Backlog
開発手法:アジャイル
その他:DocBase
【Vue】ビデオ通話システムビル入管管理システムの開発
業務委託(フリーランス)
Node.jsVue.jsNext.js
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【案件概要(業務内容)】
ビデオ通話システム&ビル入管管理システムの開発
をご担当いただきます。
1.コールセンター用のビデオ通話システム
2.IoTによるオフィスビル入館管理システム
の開発(稼働時間に応じて、いずれかまたは両方)
【条件等】
・勤務地:リモート
・勤務時間:50~100%稼働希望、時間帯の制限なし
・精算幅:応相談
・面談回数:1回
・PC貸与有無:PC貸与なし
・備考
いずれも、9割がた完成しているものになるのですが、
納期までの改修が間に合わないため、急ぎ参画頂ける方を探しております。
稼働は最初の1~2ヶ月は50%~100%、以後数ヶ月~20%程度の稼働見込です。
※週5日〜OKの案件です!
【Salesforce】システム運用及び開発案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salseforceを用いたシステム運用及び開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-CRMの運用設計やマニュアル作成へのアドバイス
PHP/Java|経験5年|医療クリニックの基幹システムの自社企画開発支援|サーバーサイドエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。