コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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【Java】CTIシステム開発
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:新宿or客先(首都圏近郊(外出))
※リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140-200h予定
※週5日〜OKの案件です！
【Python】大手航空会社向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Python
作業内容 ・大手航空会社内のコールセンターにおける
システム移行に携わっていただきます。
・一部メンバーのマネジメントも
お願いする場合がございます。
【Access VBA/Excel VBA】維持・保守/サービス拡張(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守や、Access VBA、Excel VBAでのツール作成を実施いただきます。
・開発対応(改善対応、新サービス巻取り ・新サービス巻取り
・維持保守
【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
PythonDjangoFlask
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
→同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。 ・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務 ・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
【PHP/リモート】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。
・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務
・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
ASP.net（C#）アプリケーション開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンター向けに業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を実現するためのシステム開発
フレームワーク：ASP.NET、WPF
言語：C#、JavaScript、jQuery、CSS
DB：SQL Server
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java/2月稼働開始】損害保険会社コールセンターシステム再構築
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
リモート
JavaPHPCVBAAccessOracle
コールセンター
作業内容 ■案件概要:EUCツールの要件整理~移行における社員側の立ち位置でのPJ推進・レビュー
■担当工程:要件定義~
■環境:[言語]
・Java
[DB]
・oracle
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:川崎orリモート週2日程度(今後も継続予定)
○作業期間:2022年2月or3月~長期予定
○就業時間:9:30~18:00
○面談回数:1回+顔合わせ発生の可能性有
○精算方法:140H-180H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
【Java/リモート併用】大手通信事業者様コールセンター向けシステムのリプレイス案件の案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
JavaSQL Server
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
HW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験を実施。
現行システムの調査や周辺システムの影響調査などを踏まえた影響範囲を見極め、システム改修を実施。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Linux/リモート】コールセンタ製品の導入支援業務/運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Linux
作業内容 コールセンター向けのパッケージを運用するデータセンターの基盤構築/運用案件です。
今回仮想化基盤にKVM、ゲストOSにLinux(CentOS/RHEL)を仮想化基盤のKVM上にLinuxサーバを構築し、各種ミドルウェアのインストール、設定を行っていただきます。
【コンサル】基幹システムBPR案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・基幹システムBPRに携わっていただきます。
・企業方針、中期経営計画を解釈し、営業の課題やあるべき姿の策定、KPI設計、CRM/SFAの導入検討をご担当いただきます。
【CRM/MA】国内初次世代型ネットスーパーのCRM/MAシステムの設計・開発
700,000 〜 950,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
Salesforce
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
・CRM（Salesforce zendesk）、MAシステム（Salesforce Marketing Cloud）の構築、設計、運用
・コールセンターで使うシステムの開発、運用
・各種キャンペーンシステム、顧客プログラム（waonポイント（ポイントシステム）を活用した）の設計・開発
■募集背景・課題
CX体験を最大化するため、マーケティングシステムの全体構築を行っていきたいと考えています。
MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムを全て担当いただきます。
ユーザー情報等を集約し、CX体験を向上させていくとともに、
社内の生産性を上げられるような仕組みづくりを行うのがミッションです。
【Java/リモート併用】生保コールセンターにおけるリニューアル案件の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Java
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
従来保守してきたアプリをベースに以下対応を実施します。
・フロント画面機能（新）とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
AWS移行インフラエンジニア@多摩センター/在宅可
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 コールセンターシステムのAWS移行におけるインフラの設計、構築、テスト、そして本番移行および運用引継ぎを行います。
【Java/リモート】システムリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JavaSQL Server
作業内容 ・コールセンターで利用しているシステムのリプレイスを行います。
・原則作り直しではなくHW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験がメインとなります。
・現行システムの調査、周辺システムの影響調査などを踏まえて影響範囲を見極め、システム改修を行います。
【業務改善コンサル】大手自動車会社／福祉販売車両における非対面営業フロー業務改善
900,000 〜 1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
フルリモート
コンサルコールセンター
作業内容 先述の通り、クローズドショールーム(コールセンター)の業務設計、業務改善、ワークフロー設計、業務マニュアル作成を行っていただきます。
現在かろうじて運用しているオペレーションやマニュアル、マニュアル化できていない業務など、現状分析の上改善提案を行っていただき、
計画まで落とし込んだ上で改善まで繋げていただきます。
具体的には…
・現状の業務、ワークフロー、業務マニュアル分析
・IVR、コールフローの見直し
・現行業務改善提案
・業務マニュアル再整備、ワークフロー再整備 など
※本案件は、大手自動車企業での福祉車両専用クローズドショールーム(オンライン)における、業務改善コンサル案件です。
稼働工数についてはご面談を経て調整できればと存じます。
同社は大手自動車メーカーのグループ会社です。
必要とされる顧客が一定数いるにも関わらず、なかなか市場に福祉車両を届けられていないという想いから、
福祉車両に限定したクローズドショールームを企画し、立ち上げ、クローズドショールームの運営事業を25年4月より請けています。
一方で、ショールームの業務設計やワークフローの整理が追い付いていない状況のため、オペレーションの整理改善が急務です。
お客様(福祉車両購入者)のUX向上や、運営に携わる方々の業務効率化、適正化を早急に行っていきたいものの、
社内に業務改善を推し進められる方がいない為、今回募集します。
音声基盤保守運用における品質管理業務
500,000 〜 700,000円/月
東京都
コールセンター
作業内容 大手BPO事業会社にて、音声基盤保守運用における品質管理業務を行っていただきます。
＜業務詳細＞
・設定に関する申請対応レビュー、再鑑対応
・障害対応に伴う作業指示、フォロー
・作業における技術指南
・品質向上に向けた改善案提示、メンバー意見取りまとめ
＜基本時間＞
9時00分～18時00分（休憩60分）
・データ設定対応により、上記以外のシフト勤務となることがございます
・休日、夜間作業は月1～2回程度です ※発生しない月もあります
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
Java 大手移動機通信向けコールセンターシステムの保守開発
550,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
コールセンター
作業内容 システム概要は、お客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するものです。
1~3ヶ月工期で、設計、製造～リリース作業までを実施して頂きます。(要件定義もご対応頂く可能性あり)
＜備考＞
・基本的にリモート
※リリース作業や商用調査の際には出社をご相談します
・リリース作業で夜間対応が発生する可能性あり(1～2ヵ月に1回)
【PM】コミュニケーションツールシステム支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
PM
作業内容 ・コミュニケーションツールシステムの開発に
携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐工数管理
‐進捗管理
-クライアント折衝
【Java】メーカー物流システム開発(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptAWSGitTypeScript
バックエンドエンジニア
作業内容 ・ECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築するプロジェクト
・言語：Java、JavaScript
・OS：AWS
【コンサル】システム導入/開発コンサル案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Salesforce
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・システムコンサルをご担当いただきます。
【Salesforce】AI運転診断サービス拡販案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Salesforce
ITコンサルタントデータベースエンジニアPM
作業内容 ・検討中のSFDC導入のコンサルタントをご担当いただきます。
【週5日/リモートメイン/Python】AIエンジニア
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
C++Python
AIエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
クライアントのDX推進プロジェクトやAI開発プロジェクトをワンストップで支援する事業においてPMをお任せできる方の募集です。
■案件概要
- コールセンターの自動化システムの構築
- AzureOpenAIを活用したエージェントで応対できるサービスとなる予定
- 電話からの入電に対しエージェントが反応し、顧客の問い合わせや依頼応対。
- 問い合わせによっては、エージェントから既存のオペレータに転送する導線の活用。
■業務内容
- 入電対応機能の実装
- オペレータへの転送導線の設計・開発
- Azure OpenAIのカスタマイズ・最適化
【Oracle】顧客データベースの保守開発の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
Oracle
作業内容 ■作業内容
コールセンターのバックオフィスで使用するデータベースの保守、改善開発
■作業工程
要件定義～基本設計～IT～リリース～保守まで。
【プロジェクトリーダー/リモート】音声システム運用設計
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
PM
作業内容 ・コールセンターと事務電話の更改PJにおける運用設計PLの支援を行っていただきます。
・基盤チームと近い関わり合いなので、インフラの知見を活かし、エンドの要望ヒアリング、会議のファシリテーションや運用設計を行っていただきます。
・要件定義、基本設計をご担当いただきます。
【PHP】 VMware製品の社内システム運用SE
270,000 〜 320,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
幕張駅
リモート
PHPCWindowsLinuxSQL ServerESXiVMware
テクニカルサポートコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼募集内容
VMware製品の社内システム運用SE
をご担当いただきます。
▼条件等
就業場所:リモート可/浜幕張駅
終業時間:平日9:00~18:00
精算:140-190上下割
面談:1回※但し、事前面談あり
※週5日〜OKの案件です！
Vue.js 次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）
600,000 〜 800,000円/月
東京都
JavaCSSHTMLVue.js
作業内容 コールセンター向けシステムの画面開発を行っていただきます。
＜PJ詳細＞
・独自フレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り
・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Linux(リモート)】ビックデータ基盤構築/運用
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ShellLinux
作業内容 ・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。 ・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。 ・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。
【PM/上流】販売管理システム移行支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PLPM
作業内容 ・PMとして販売管理システム移行支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-システム移行支援
-移行後の不具合対応
-運用設計
【Linux(リモート)】ビックデータ基盤構築/運用
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ShellLinux
作業内容 ・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。 ・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。 ・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。
直案件【PMO】Salesforce開発及び運用・保守(リモート)
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。
以下の管理をメンバーを差配しながら実施。
・計画管理
・進捗管理
・課題管理
・リスク管理
・変更管理
・品質管理
・構成管理
【プロジェクトリーダー/リモート】音声システム運用設計
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
PM
作業内容 コールセンターと事務電話の更改PJにおける運用設計PLの支援を行っていただきます。
基盤チームと近い関わり合いなので、インフラの知見を活かし、エンドの要望ヒアリング、会議のファシリテーションや運用設計を行っていただきます。
要件定義、基本設計をご担当いただきます。
【Java】CRMパッケージ導入/カスタマイズ(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
バックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守
・工程：要件定義〜運用保守
【C#/一部リモート】 遠隔受付システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
JavaJavaScriptC#CSSWindowsNode.js
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続して取引するパッケージのカスタマイズを行っていただきます。
・詳細設計～結合試験までのフェーズをご担当いただきます。
C# / ASP.net アプリケーション開発(SE)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
JavaScriptC#CSSSQL ServerjQueryASP.NET
SE
作業内容 コールセンター向けの、業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を目的としたシステム開発をご対応いただきます。
【環境】
フレームワーク：ASP.NET, WPF
言語 ：C#, JavaScript, jQuery, CSS
DB ：SQL Server
【Ruby on Rails】開発 と技術アドバイザリー支援
800,000円/月
東京都
品川駅
RubyCSSPostgreSQLRails
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ＜関わるサービス＞
採用管理システム
＜業務内容＞
・Ruby on Railsでの開発
・新機能開発における設計実装
・既存機能の運用保守
・Coldfusionからのリプレイス
・Ruby開発におけるアドバイザリー
・若手メンバーの開発スキル向上（1on1、コードレビュー等）
【Salesforce】コンタクトセンター向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
Salesforce
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発において、
Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudの開発をご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
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