ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 29ページ目
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【PMO／一部リモート】海洋船舶の位置情報解析システム開発におけるPMO支援（社内外折衝～進捗管理）
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PMPMOヘルプデスク
作業内容 国からの委託をうけ、
自社開発を行っている海洋船舶の位置情報解析システムにおけるPMOをお任せ致します。
参画後は事業部長のサポートPMOとして
■必要に応じた会議代理出席
■会議内容の報告
■ベンダー候補リサーチ・報告
■その他、社内調整業務や、メールの代理返信等
※こぼれてしまっている業務を自ら拾い、関係各位に確認していただけるような
気を回していただける方だと、マッチ度が高い印象です。
【案件魅力】
同社は、東大研究室発のベンチャーということもあり、
位置情報解析における、最先端技術に触れることができる点が訴求ポイントとなります。
行政と国内の大手企業が中心となってコンソーシアムが形成されており、その中で
位置情報解析システムの開発ベンダーとして、会議に出席いただきます。
（会議に参加する場合は、事業部長の代理という位置付けになるため具体的な発言は求められない想定です。）
【組織体制】
事業部長 兼 PM：1名
コンサルタント：2名
エンジニアメンバー：5名
同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。
現在、海洋情報を一元管理する国主導のPJTに一員として参加をしており、
その中で船舶の位置情報解析システム開発を受託している状況です。
今回はその中でも事業部長の補佐をするPMOとして、顧客とのメール対応業務や日程調整
又必要に応じた会議の代理対応をいただける方を探しています。
【全体PMO】業務オペレーション最適化に伴うPJ業務推進の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PLPMPMO
作業内容 ■業務概要
全社の業務オペレーション最適化に関連して、ITシステムの導入や活用に関するPJ業務の推進。
PMと共に、PJの立ち上げ・計画を実施し、アジャイルで社内の複数PJの推進・リード、課題・リスクの適時把握・対応。
■期待する役割：PM
■具体的な業務内容
・PMと共にPJの立ち上げ(ゴール、スコープ、スケジュールの策定)
・PMと共にPJ実行計画の策定(体制、役割分担、WBS、会議体の策定)
・PJリード(PJメンバーが実施する、現状分析、論点整理、アウトプット作成、などのリード/サポート)
・ベンダーコントロール(要件定義、仕様設計、アウトプットのレビューなど)
・PMOが吸い上げた現場の状況から論点整理を行い、優先順位をつける
■PJ内容例
それぞれ年間数千万円単位の予算のPJ
・社内ポータルの全社導入
-社内ポータル(Notion)の利活用検討～実行
-Notionの利用ルール、ガイドラインの更新(適宜)
・社内情報の集約/可視化/整理
-Slack、Googleドライブ、Notion、Zoom、描画ツール(Cacoo)などを利用した
最適な社内コミュニケーション・コラボレーション基盤の構想・設計(現状把握～課題整理も含む)
・全社IT推進や基幹システム刷新
-HRDX
-CoE(センターオブエクセレンス)
・ITオペレーションの設計と最適化
-コーポレートIT部門内の各チームで個別に推進するITオペレーション
(デバイス・SaaSアカウントのライフサイクル管理、ワークフロー申請処理、ヘルプデスク業務など)について、
全社最適の観点で新設・廃止・集約・合同実施の推進
【社内SE】化学メーカー向けクラウド共通基盤の企画・受け入れ業務支援
450,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
大手化学製品メーカーである同社の各部門で共通で利用しているクラウド基盤の担当者として、
以下の企画・受け入れ業務をお任せします。
・クラウド共通基盤の利用者との調整および依頼対応（対応の可否・構成の提案・個別対応の検討・インフラ設計等）
・障害時の対応指示（フォロー、イレギュラー判断）
・ベンダーが提供している標準サービスの拡充、改善（申請のパッケージ化、D365環境の整備、Paas推進等）
・コミュニケ―ション改善（部内、ACN、利用者）
・その他クラウド基盤全体の改良の施策立案および実行に伴う一切の業務
■環境
・Azure（メイン）
・AWS
・O365、D365
※今後はGoogle Cloudの導入も検討中
■アサイン先部署の管掌領域
・NW接続環境の提供、整備
・クラウドサービス、サーバ、DC等ストレージ、ETL等の基盤の提供、整備
・共通で利用されるエンドポイントのSW/HWの提供（OT含む）
・コミュニケーション基盤の提供
・その他認証等の共通基盤の提供、整備並びに証明書等の管理
■特徴
①新設チームの為、裁量権あり。（現状はトップダウン型ではない）
②自由な働き方が可能。（出社は週０～２回、フレックス可）
③共通基盤を立ち上げて1年。初期メンバーとしてサービスのロードマップ作りにかかわることが可能。
④定型業務だけでなく、多種多様な業務に携わる事が可能。
■アサイン先部署の体制
社員SE：12名
BPSE：5名
ヘルプデスク：14名
※40歳前後の方が多い。
※中途：生え抜き＝7：3
【テクニカルサポート/正社員切替大歓迎】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週5日
300,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
データサイエンティストテクニカルサポートアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
■組織体制
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
■音響解析とは
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。
➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
【フルリモート】【社内SE】人材コンサルティング会社での情報システム部門の強化
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
社内SEPMPMO
作業内容 ■募集背景・課題
情報システム部を強化していくため、メンバーを募集しております。現在情シス責任者１名で
社内の情報システムに関する問い合わせや既存システムの改修や機能追加及び新システムの導入企画・開発等
対応しており、やりたいことはたくさんありますが進捗が悪い状況が続いております。
社内メンバーも２名ほどおりますが、知見があまりありません。また、メインの開発は外部委託企業を使っております。
今後情報システム部として強化していくためにお力添えできる方を募集します。
■業務内容
情報システム部強化における社内整理業務
※上から順に優先的に行いたいです。
◆ヘルプデスク関連業務
∟社内システムの構成図や管理台帳の作成・更新
∟社員向けFAQ作成・更新
∟社員向けの案内（通知）の作成・発信
◆MS３６５関連業務
∟社員・社外向けの使い方マニュアル作成
∟社員向けFAQ作成・更新
∟社員向けの活用事例作成
例）Teamsの使い方・Teams内での資料共有の方法等
◆Salesforce関連業務
∟社内稟議の承認ルートの設計・更新
∟レポート作成（MA関連のデータ周り）
◆監査関連
∟社内規約・ポリシーの改定サポート（資料の整合性や実運用との整合性の確認など）
※情報システムに関する業務フローの整理及びマニュアル作成等が現状お任せしたいことですが、
担当者と今後に向けて壁打ち等アドバイスもお願いできると嬉しいです。
【テクニカルサポート】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週3~5日/リモート相談可
300,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
データサイエンティストテクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
【具体的には…】
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
【組織体制】
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
【音響解析とは】
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
大きな目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替：モデル作成、実験環境の整備等の実験により莫大なコストと時間を要ため、その代替とする事があります。
➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較することで、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明：騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
同社は、災害や温暖化やエネルギー供給問題、医療などの様々な課題をシミュレーション技術を通して社会に貢献している会社です。
今回は・自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」の技術者を募集しております。
現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
【リモート併用】【Office365】ヘルプデスク対応 1月～（フリーランス）
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務を対応いただきます。
（ドキュメント作成、Microsoft製品のサポート対応等）
【Linux/リモート】クラウドサービス運用
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
Linux
インフラエンジニア
作業内容 ・各種サポート対応
・障害調査、FAQ、ナレッジ作成
・フェーズ：運用保守、ヘルプデスク
【ヘルプデスク】食料品企業向けヘルプデスク案件
1,470円/時
派遣
東京都
六本木一丁目駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・食料品企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-PCキッティング
-貸与PCの管理
-貸与アイフォンの管理
-ExcelやWord等のサポート
【ヘルプデスク】外資系広告企業向けヘルプデスク案件
1,470円/時
派遣
東京都
恵比寿駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・外資系広告企業向けヘルプデスクに携わっていただきます｡
・主に下記作業を行っていただきます｡
-問題の特定、解決策の提案
-Microsoft Power Appsを用いた業務効率化やシステム最適化
-問い合わせに対応
-IT関連機器のセットアップ。
-トラブルシューティングガイドやFAQを作成、更新
-IT資産、リース機器の保守や管理
-各種書類の処理
-キッティング
【週５日･首都圏限定】通信会社向け社内ヘルプデスク
350,000円/月
契約社員
東京都
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【通信会社向け社内ヘルプデスク】
・社内のユーザーからの問い合わせ対応
・電話よりもメールでの対応が主となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】総合エンタテイメント企業向けユーザーサポート支援案件
2,410円/時
派遣
東京都
大崎駅
Azure
ヘルプデスク
作業内容 ・総合エンタテイメント企業向けユーザーサポート支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-ITヘルプデスク、トラブル問い合わせ対応
-PCへのソフトウェアインストール等、セットアップ作業
-PC等、IT関連備品管理
【社内SE】社内向けIT関連作業対応案件
-円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、社内ネットワーク関連保守全般に携わっていただきます｡
・主に下記のような作業を行っていただきます｡
- 社内からの問い合わせ対応
- PC新規購入時のセットアップ、データ移行
- 社内従業員のメール設定
- プリンタ等周辺機器購入時の設定サポート
- 社内PCトラブル時のヘルプデスク
【PowerQuery(リモート)】情報分析/Excel帳票作成支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・食品製造業様向け情報分析、実装支援
・PowerQueryでの設計書通りの実装
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】BtoB向けマッチングサービス支援案件
2,800円/時
派遣
東京都
竹橋駅
社内SEPMヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてBtoB向けマッチングサービス支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-クライアント向け電話ヒアリング
-問い合わせ対応
-営業情報の社内引き継ぎ
【ゲーム企業】ヘルプデスク案件
2,190円/時
派遣
東京都
六本木一丁目駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。
社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。
具体的には、下記作業をお任せする想定です。
・社内からの問い合わせ対応 （※ハードウェア関連のトラブル対応含む）
・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内
・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理
・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新
・IT備品貸出対応（資産の管理、整理整頓など）
・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収（Mac含む）
・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理
【C#】エンタープライズ向けパッケージ製品（InSite、engauge、IntelliReport）のサポート(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
JavaC#CSSHTML
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・サポート窓口からエスカレーションされた問い合わせの調査
・簡単な修正、テスト、ソースコードマージ、リリース作業
【セキュリティ/ヘルプデスク】Azureセキュリティテクニカルサポート案件
2,140円/時
派遣
東京都
成増駅
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azureテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡
-AIPラベル設定
-API各クライアント動作
-MCASアプリによる検知及び統制設定
【.NET】建設会社向けサポートセンターヘルプデスク業務(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客からの電話、メール問合対応
・システム操作、顧客操作説明
・システムへの懸案登録、メンテナンスなど
【ヘルプデスク】Azureプラットフォームテクニカルサポート案件
2,140円/時
派遣
東京都
成増駅
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azureプラットフォームテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡
-Azure上のプラットフォーム問い合わせ
-Gitデプロイ関連エラー
-SSL証明書の更新方法
-AzureBtoCサインアウト画面のカスタマイズ方法
【ヘルプデスク】Azure認証系テクニカルサポート案件
2,140円/時
派遣
東京都
成増駅
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azure認証系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡
-Azure認証基盤
-アクセス先のエラーメッセージ対応
-上記原因の確認や調査
【ヘルプデスク】大手電機メーカ様向けPC運用サポート業務案件
-円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鴨居駅
VBAWindowsAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
※英語対応発生する場合がございます。
・具体的な業務は下記になります。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
PCライフサイクル管理運用業務(廃棄、購入、資産管理など)
インフラ関連サービスの申請＆問合せ
リモートアクセスサービス、無線サービス、データ暗号化など
イベント案件対応
メール基盤切替支援、業務効率化/改善対応
既存業務改善取組など
【ヘルプデスク】Azure監視系テクニカルサポート案件
2,140円/時
派遣
東京都
成増駅
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azure監視系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡
-メモリ使用率の監視方法
-Disk空き率のアラート設定手順
-ログのエウクスポート方法
【SAPヘルプデスク】SAP顧客向けプロジェクトサポート（SAPパッケージモジュールのカスタマーサポート経験のある方）
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
ヘルプデスク
作業内容 SAP専業で導入コンサルティング、運用サポート、運用代行、アドオンプログラム開発など、
一貫したサービスを提供している受託会社にて、クライアントからの質問対応等の
プロジェクトサポート業務を行っていただきます。
【言語不問】製造業向けシステム開発案件
3,500円/時
派遣
大阪府
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・製造業向けシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システム開発
-ヘルプデスク
【PHP】基幹システム運用サポ―ト案件
2,800円/時
派遣
東京都
原宿駅
PHPSQL
作業内容 ・既存基幹システムにおいて下記をご担当いただきます。
-運用サポ―ト
-機能追加
-改善
・スキルやご経験に応じて、
PHPを用いた開発も携わっていただきます。
【社内SE】ベビー用品メーカー社内SE案件
2,450円/時
派遣
埼玉県
南浦和駅
社内SE
作業内容 ・ベビー用品メーカー社内SEに携わっていただきます｡
・主に下記作業を行っていただきます｡
-社内インフラ環境の運用管理支援
-社内ヘルプデスク対応
大手出版社でのCRMオペレータ兼開発ディレクター 大募集！リモート勤務中心です。(出社は月１程度）
480,000 〜 550,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
作業内容 大手出版社での、CRMオペレータ兼開発ディレクターのお仕事です。
エンタメ好きには特におすすめです。
【業務内容】
・CRMツールを使用した当社内のWebフォーム制作、メール配信設定、QRコード発行等の運用業務
・CRMツールのQ&A、サポート、社内アカウント発行等のヘルプデスク業務
・スポットで発生するCRMツールの追加開発の開発ディレクション
[契][請]-[在宅][残少]～55万円! 大手出版社で活躍するCRMツール運用ディレクター@「市ヶ谷駅」徒歩1分
400,000 〜 550,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
作業内容 大手出版社が導入しているCRMツールに関連する各種運用・ディレクション業務をご担当いただきます。
【具体的には】
●CRMツールを使用した各種制作業務（Webフォーム制作やメール配信設定、QRコード発行など）
●CRMツール関連の社内ヘルプデスク業務（社内アカウント発行、Q&A対応など）
●CRMツール機能追加における開発ディレクション業務 など
[契][請]-[在宅][残少]～40万円! 大手出版社で活躍するCRM運用オペレーター@「市ヶ谷駅」徒歩1分
300,000 〜 400,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
オペレーター
作業内容 大手出版社のデジタル戦略部で、自社データを活用したプロモーション施策に伴う、CRM運用オペレーター業務をご担当いただきます。
【具体的には】
CRM運用ディレクターの指示のもと以下のような業務をお願いします。
●CRMツールを使用したWebフォーム制作やメール配信設定、QRコード発行
●CRMツールに関する社内ヘルプデスク など
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