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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 28ページ目

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【開発PMO】公共向け/システムのテスト~運用の求人・案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
リモート
PMOSE
作業内容 ■背景 該当Team(アーキチーム)のリーダポストに1名欠員(12月半ばから) ※開発手法はウォーターフォール ■概要 ワンデスクシステム  ┗ワンデスクシステムの実装  ┗意向登録サイトの実装 サポートシステム  ┗サポートシステムの改修 ■業務内容 プロジェクトは、単体テストから運用までの想定(来年3月ごろと想定) ┗設計書レビュー ┗開発チームとの連携(仕様調整) ┗プロジェクト管理チームとの連携 ┗ベンダーコントロール ┗テスト推進 ■2023/01~で抱えているタスク(アーキチーム) ①結合テスト  ┗進行管理   ・障害/課題の相談・報告窓口   ・構成管理の監督 ②総合テスト  ┗シナリオテスト⇒シナリオ作成~試験実施  ┗性能/負荷テスト   ⇒未定    テスト結果と指摘事項への対応  ┗脆弱性診断   ⇒実施は外部委託    テスト結果と指摘事項への対応  ┗障害/課題の相談・報告窓口 ③教育準備  ・エンドユーザー向けの教育準備  ・ヘルプデスク向けの教育準備 ④仮運用体制準備  ・ユーザーテスト期間中の体制づくり ⑤納品作業 ※クライアントのボトルネックは①②が対象

【CRE】人材サービス企業での自社オンデマンド人材マッチングプラットフォームのCRE/フルリモート可

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
GoKotlinReact
データサイエンティストフロントエンドエンジニアヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■同社のサービスについて スキマ時間を価値に変える個人と企業のマッチングプラットフォームを展開しております。 マッチングの他、労務周辺機能やレギュラーバイト採用の支援も行っており、 高いプロダクト開発力で幅広くサービスを展開しています。 順調にサービス成長し、開始3年で160万ダウンロードとなります。 以下は想定業務の一部概要となり、お強みやご経験を考慮しお任せする業務のご相談が可能です。 ■業務内容 ・サービスの主にシステム的な問い合わせ対応 ・SQLを流すなどのエンジニアリング的なオペレーション ・上記の自動化(あるいはそもそも根本的な解決)※ここが一番重要 ・CSチーム、営業チーム、プロダクトチームとの連携 サービス拡大に伴い、サービスの至らない点に対する問い合せや、システムエスカレーションが急増しています。 これまでは各エンジニアチームで対応してきたものの、サービスが更に成長していく局面で、 ただ「問い合わせに答える」「システムエスカレーションに答える」だけではなく、 その裏にある顧客の本当のニーズに向き合い、根本的な解決をしていけるように、 今年度よりCREチームを設立することとなりました。

【開発リーダー】官公庁向け業務システム開発PJTにおけるリーダー業務(フルリモート)

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPerlAndroid
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアPMPMOスマホアプリエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 【アサイン想定の案件】 ①運用管理ツール開発PJT ・システム概要:官公庁が利用する業務システム向けに使用される運用管理ツール └WindowsPC/タブレット(Android)端末で利用 ・具体的な機能(一例): └業務システムの監視機能 └データのコピー機能 など ・PJT概要: └上記システムのフロントエンド開発 ②問合せフォーム機能の開発PJT ・システム概要:官公庁が特定企業へ提供しているインシデント管理システム └業務フロー:問合せフォーム☞ヘルプデスクが受け付け☞担当部門へエスカレーション☞回答 ・PJT概要:インシデント管理システム内に問合せフォーム機能の開発 └問い合わせフォーム画面(OTOBOというOSS)カスタマイズ └ログイン認証制御(LDAP連携)※OSS標準機能の動作確認 └OSS機能制御(不要機能の抑止) ※基本設計/詳細設計/開発/テスト業務が発生 【業務内容】:上記PJTにおけるリーダー業務 ・詳細設計~基本設計 └仕様検討/仕様書作成/修正 ・テストレビュー └テスト項目のチェックや網羅性の評価 ・関係各所との折衝 等 今回は官公庁向けシステム開発案件にご参画いただき、 チームリーダーとして以下業務を行っていただきます。 同社は受託開発をメインに行うSI企業となります。 ※プライム案件 商流:エンドユーザー(官公庁)⇒同社

【Board/EPM】大手菓子製造企業での基幹システムバージョンアップに伴う帳票システムリプレイス

600,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は大手食品メーカー(菓子、冷菓、健康食品など)として事業展開を行うプライム上場企業です。 そのような同社にて、BoardというEPMツールで帳票作成ができる方を募集しています。 2025年1月に基幹システム/SAPのバージョンアップを計画しており、 帳票システムについてはSAP BW(Business Warehouse)からBoardへリプレイスを行います。 数としては150以上の帳票があり、2024年10月には概ね完了させたいと考えています。 5月中には実行計画を立て切り、6月から開始を見込んでいます。 現状の社員メンバーとは別で、1か月あたり計2.0~3.0人月ほどは必要になる想定です。 できればBoardを利用して帳票作成を行った経験がある方が望ましいですが、 その他のEPMツールやERPツール、BIツールなどを活用した帳票作成の経験がある方でも大丈夫です。 ■募集背景・課題 社内でのBoardを利用した帳票作成ができる方の不足。

【AWS】AWS総合支援企業におけるテクニカルサポート兼若手社員向け育成支援/フルリモート

300,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
テクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業情報 AWS総合支援サービスを展開している企業様になります。幅広い業界で導入支援実績 3,000 社以上のクライアント企業様における支援実績がございます。 ■募集背景 同社のテクニカルサポートをしている部隊へ配属を想定しております。 組織体制として、サポートをする「専門部隊」とその手前側で経験が浅いメンバーがいる「育成部隊」の2つの部隊がございます。今回はテクニカルサポートの内容を把握の上、これまでの知見を活かしていただきながら、育成部隊の技術指導・アドバイザーとしてご活躍頂ける方を募集されております。 ■業務内容 ・AWSの200以上のサービス、各機能に対するお問合せ対応 ・育成部隊メンバーへ対して、技術指導 ・育成部隊メンバーの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理) ・新規業務の運用設計(グループ/社内調整を含む) ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 ・障害に関するお問い合わせ対応

Java Webシステム保守のリーダーポジション

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaNode.jsSpringjQueryAngularAWSEclipseVue.jsVSCodeSalesforce
作業内容 各システムの規模は小さいため、JavaでのWebシステムの開発経験がある方でしたら問題なく対応頂けます。 ※Salesforceのソース改修も発生しますが、Javaが読める方でしたら問題なく対応頂けるレベル感です。Salesforceの仕組みについては、基本的な部分から着任後に説明しますので経験不問です。 リーダーとして主に下記をご担当いただきます。 ・客先との仕様調整(バックログでのやり取りメイン) ・現行システム調査・見積り ・開発スケジュールの調整・管理 ・ソースレビュー <通常の運用保守体制> ・管理(1名):客先調整、現行システム調査、見積り、スケジュール管理、ソースコードレビュー ・ヘルプデスク対応(0.5名) ・開発(1.5名) ・インフラ(1名) ※通常時の開発要員は1.5人と小規模ですが、セキュリティ診断の是正対応などで開発者5名ほどの体制になる時期もあります。 <開発環境> プラットフォーム:AWS ※連携先システムはSalesforceを一部で利用 開発言語:Java SE 8 フレームワーク:Spring Framework, Play Framework, BootStrup ライブラリ:jQuery, Node.js, AngularJS, Vue.js ツール:Bitbucket, Eclipse, VSCode <備考> フルリモート案件

【急募/サポートデスクリーダー】クライアント向けサポートデスクチームにおける分析・業務改善/リモート検討可

600,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要 同社は、グローバル企業を中心にIT基盤の設計から導入、 調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。 ■業務内容 今回は、クライアントへサポートデスクサービスを提供している部署において、 リーダーポジションとしてお力添えいただきます。 実際にインシデント対応等をお任せするというよりかは、 業務全体の管理や品質向上を中心にお力添えいただきたいポジションとなります。 【お任せしたい業務内容一例】 ・インシデント(約500~700件/月)分析  └問合せの件数や傾向を分析し、対応改善や担当アサイン調整 ・FAQ、ナレッジ整備 └インシデント内容や分析結果から、FAQ・ナレッジの更新や新規登録 ・業務改善 └効率化や運用フロー見直しなどによる、業務改善   等 ■組織構成 社員10名程度+パートナー └20代~60代まで幅広く在籍。 ■出社頻度 事前に定めているわけではないため、ご面談を通じて相談させてください。 └出社の場合は港区 同社がクライアントへ提供しているサポートデスクサービスにおいて、 インシデントの分析や業務改善等も検討しており、 リーダーポジションとしてお力添えいただける方を募集しております。

【愛知・社内SE】産業用ロボット開発企業における情報システム部門の社内SE

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
C++C#C#.NETSalesforce
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■職務内容: 社内SEとして、生産管理システムの構築運用~社内DX化に向けたシステム開発などをお任せします。 ■職務詳細: 情報システム部門ではスマートファクトリ化や、DX推進の時流に合わせて、より高度なIT技術の活用が求められています。 そのため、同社では様々な新規PJを進めております。その中からご経験に沿った業務をお任せします。 【具体的には】 ・既存のシステムの運用保守 ・業務効率化のための新規システムの構築 【PJについて】 ・基幹システム(ERP)の構築・運用管理 ・社内DX化に向けたシステム開発 ・Salesforceを活用し、事業活性に向けた開発・保守・提案 ・営業管理(CRM)、調達管理(EDI)、倉庫管理システムの構築・運用管理 など、ご経験に応じてお任せします。

【社内SE】<若手・社内SEへのキャリアチェンジ歓迎>ミドル向けアパレルメーカーの社内SE

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において、社内SEをお任せします。 本案件は若手で社内SEにキャリアチェンジを希望される方向けとなっております。 <想定業務>ご対応いただける範囲からお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応  ∟社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、データ抽出・更新作業等 ・定常運用対応  ∟データ連携チェック、各種エラー対応、ユーザー部門との定例MTG等 ・保守対応  ∟不具合の修正、マニュアル作業の自動化、コスト改善箇所の洗い出しとその提案  ∟保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応  ∟ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義~リリース、運用設計 ・イレギュラー対応  ∟時間外の本番障害リカバリー、サーバー移設時のミドルウェアインストールと動作検証、システムメンテナンス時のJOB停止 ・管理作業対応  ∟担当両機の週次報告作成と定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1~2回程度です。 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です※ ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります(必ずお引き受けいただく必要はございません)※ <プログラム言語> ・SQL ・PHP ( Php 5.5 / phalcon 2.x ) ・JavaScript ( AngularJS 1.3.16 / React.js 0.14.8 ) ・Windows Office 2016 Excel VBA / Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell <ミドルウェア> ・nginx 1.0.x ・Mysql ( 5.6.25 Community Edition / Mysql 5.0.77 Community Edition ) ・MariaDB ( 10.3.17 Community Edition ) ・Oracle 11g

【社内SE】BIツール維持保守,自社HPの機能刷新など(名古屋/一部リモート可)

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 【案件内容】 ■お任せしたいこと概要: 情報システム部門のメンバーとして、既存システムの運用や刷新、 各種プロジェクトのリードをお願いいたします。 ※基本的に、開発実務はベンダーへ外注しています。 ※ご経験に合わせ、お任せするプロジェクトをご相談させてください。 ■プロジェクト例: ・BIツールの維持保守  └ユーザー部門:主に会計領域(SAPからデータ連携あり)  └業務:①ユーザー要望に沿ったデータの抽出,整備。②夜間バッチのエラー抽出(ベンダーへの問い合わせ) ・コーポレートサイトの刷新  └ユーザー部門:営業  └EC機能や店舗予約機能など、新たな機能を盛り込んだサイトへ刷新予定です。   営業部門からの要望をもとに、要件定義,コスト策定,工期確保,ベンダーコントロール等をお願いします。 ・グループウェアの導入  └ユーザー部門:全社  └順次導入はスタートしていますが、今後各種申請業務のフロー化や、   子会社への設定などを予定いており、利用部門・ベンダーとの橋渡し役をお願いします。 ■体制: IT部門:正社員5~6名、派遣1名、業務委託数名 【募集背景】 本業務を担当している正社員が退職予定のため、 業務を引き継ぎ、対応いただける方を募集しています。

【PM/リモート】某上場企業社内Salesforce

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PM
作業内容 BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド様にて、 SalesforceのPMを募集いたします。 (一般的にはプロジェクトマネージャーで問題ない認識です) 社内システムの連携と、 ユーザーファーストのシステム企画&開発を中心としたミッションがあります。 営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、 業務プロセス情報を分解~システムに落とし込む要件定義から動きます。 SalesforceとAWSを導入しており、 実装に向けた技術面を踏まえた要件定義~手順書作成をお任せいたします。 オペレーションの課題ヒアリングをできることと、手を動かせることが求められています。 現状の業務フローを見直すことや、 社内ユーザーからのお問い合わせをヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものを 対応することがございます。 IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、 データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。 全社方針にてDXに舵を切られており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいきます。

【セールスアシスタント】AIベンチャー企業向け 提案資料作成等アシスタント業務支援(一部リモート)

450,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントセールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務内容 同社代表取締役のアシスタントとして、 提案資料の作成を中心に、ご経験に応じて資料用データの収集や契約実務等のアシスタント業務をお任せいたします。 ※場合によっては、その他社員の方のサポートをいただく可能性もございます。 具体的にお任せしたい内容は以下の通りです。 └PowerPoint を活用した提案資料作成 └Excel等の表計算ツールを用いたデータ収集業務 └社内ドキュメント整理 ※その他、ご経験に合わせてリサーチ業務やNDAレビューなどのサポートをお願いする可能性もございます ■募集背景・課題 同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。 昨年の資金調達により一層の技術革新を進められ、企業様からの引き合いも増えている状況です。 今回は、代表取締役をはじめとする社員の資料作成支援をいただける方を募集しております。

【VBA】大手メディアグループ総合調査企業の社内Excel関連業務/一部リモート可

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
VBAAccessSQL Server
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 【企業概要】 日本市場を開拓したい海外企業のお客様や海外に進出、市場を拡大したい日本企業のお手伝いをしてきました。 海外での調査実績は65カ国以上にのぼります。 【業務内容】 同社にてVBAを使用したExcel関連業務をお願いいたします。 Excelデータは主に社内業務の効率化に使います。 中にはクライアント向けのデータを作成するものもあります。 主な想定業務は以下です。 ・Excelツール(マクロ、VBA)を使ったデータ収集(Webスクレイピング)、転記処理 ・ExcelからのAccess、SQL Server、WebAPIを使った連携、システム開発 など 【出勤形態】 リモート+出社のハイブリッド型となります。 週5日稼働の場合、週2~3日出社となります。 ※ご本人の習得度によってリモート頻度について相談可能 【組織】 約10名(平均年齢:40代) ※社員の他に派遣会社や協力会社からメンバーも所属しております。 社内外のシステム関連の業務(基幹システムの開発から運用・保守、ヘルプデスク)を担うシステム統括本部にて、 現在VBA関連の業務を担当されている方が7月末で定年退職する関係で、急遽当ポジションを募集しています。

【サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート・正社員切り替え前提(フルリモート)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
RubyMySQLRails
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要 サポートエンジニアとして、 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、 社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。 ■プロダクトについて 金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。 ■業務詳細 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理/報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション ■補足: 今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。 情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。 まずは業務委託で1~2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。 SaaS型ビジネスマッチングサービス(LFB)の事業拡大に伴い お力添えいただける方を募集しております。

【社内SE】アパレル大手でのインフラ/セキュリティシステム担当(ゼロトラスト/セキュリティ)

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容 「ゼロトラスト・セキュリティ」の推進を社内全体で進めております。 外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトをお任せします。 ■主な業務内容 ・セキュリティ全般の対策立案及び実行 ・ID管理(AD・AzureAD) 下記もお任せする可能性があります。 ・社内ネットワーク管理 ・IT機器(PC・スマートフォン)管理 ・コミュニケーションツールの運用(Microsoft365) ・電子申請ツールの企画運用 ・コンテンツマネジメントソリューションの管理(ファイルサーバー・Box) ■募集背景・課題 アパレルメーカの社内IT部門として、現在、社内のDX化を推進しております。 今回、「ゼロトラスト・セキュリティ」をテーマにITインフラ・セキュリティシステムの企画・構築担当している 部門です。外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトを 進めていくためにお力添えいただける方を募集しております。

【kintone】大手建設コンサルタントの子会社におけるkintone活用支援/一部リモート

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptCSSHTML5
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容 親会社(大手建設コンサルタント)のグループ内サービス事業(主にIT)を展開している同社にて 依頼主である親会社で3年前に導入したkintoneのサポート業務を行っていただきます。 ・kintoneサポート業務 └社員からの問い合わせ対応 └kintoneにおける課題に対する解決策を社内へ提案 └その他要望があれば機能の追加や軽微な開発 ※今後SAPとの連携などにも携わっていただく可能性があります。 ■組織体制: kintone専任の担当者1名と連携しながら業務を進めていただきます。 ■募集背景・課題 大手建設コンサルタントである同社の親会社で3年前にkintoneを導入し、現在は従業員全員がkintoneを活用して業務をしております。 親会社には1名の担当者(情報システム部門)が専任でkintoneのサポートを行っておりますが、 社員数が約2,000人以上在籍しており十分なサポート体制ではないことから、同社がkintoneサポート業務を一部担う必要がございます。 しかし、社内にはkintoneの知見やリソースが不足しており業務の滞りが発生しておりますので、 ご自身の過去の経験を生かしてご支援いただける方を募集しております。

【マネージャー候補】複数事業を展開するプライム上場企業における情報システム部門のマネジメント支援

900,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMO
作業内容 主に商業用不動産やレジデンス物件などの不動産コンサルティング、物流事業、ヘルスケア事業等の複数の事業を展開する同社にて、 経営管理部内のITチームのリーダーとして、以下業務をご支援いただきたいと考えています。 将来的には情報システムを管掌する部長としてご活躍いただきたいと考えております。 具体的な業務内容の一例 ・ITチームのメンバーマネジメント(4~5名ほど) ・ベンダー対応 ・業務効率化の推進 ・資産管理(PC・サーバ・アカウント・ライセンスなど) ・新規/既存システムの企画・導入・運用管理 ※定型業務(キッティング、ヘルプデスク対応等)については、アウトソースを進行中 ・組織構成: 経営管理部内に3つのチームがあり、以下のように構成 経営管理部:約12名 ∟株式事務:2名 ∟総務:6名 ∟IT:4~5名 ・出社頻度 出社+リモート 補足:オフィス移転を進めており、NWの構築・WiFi環境の整備、 また緊急対応、キャッチアップ期間などは必要に応じて出社いただく予定です。 ■募集背景・課題 同社の経営管理部内にあるITチームを推進していく人材がおらず、 情報システムに知見のある人材が求められています。 将来的には部長職を担うポテンシャルがある方を希望しています。

【上流】情報システムサービス構築支援案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
WindowsAWSAzure
インフラエンジニアPL
作業内容 ・情報システムサービス基盤の企画、設計、構築、運用をご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -新規構築時の機器選定 -ベンダーコントロール -Microsoft365・EMSの導入および展開のプロジェクトリーダー -システム統括部の社内調整 -Microsoftとの折衝および社内関係部署への技術的な説明のための資料作成

【Java/Ruby/リモート併用】大手人材系企業における情報システム部基幹システム開発支援の案件・求人

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaRubyWindowsLinuxAWSGitTerraform
バックエンドエンジニア
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ 大手人材系企業様において情報システム部の基幹システムの開発・構築・運用・保守をご支援いただきます。 一般的な情シスのヘルプデスク、キッティング等の要員ではなく、 フルスタックエンジニアとして構築等をご支援いただくポジションです。 ・AWSによるインフラ構築・運用 ・アプリケーション開発・運用 ・設計~ご支援いただけるとありがたいです ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

ガバメントクラウド運用関連の提案支援

600,000 〜 700,000円/月

埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 個客のシステム基盤(AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム) の稼働後に安定した利活用を促進するための運用方法、 日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。 ・運用要件の定義 可用性/運用・保守/システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。 ・運用設計 <業務詳細> 1. 業務運用設計 関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。 ・運用スケジュール:システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間 ・メンテナンス:ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業 ・インシデント管理:システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など ・ヘルプデスク:関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法 2.基盤運用設計 システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。 ・ジョブ管理:ジョブ起動の自動化やスケジュール設計 ・バックアップ/リストア:データのバックアップとリストアの方針など ・ログ管理:ログの採取方法や対象など ・監視:監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など 3. 運用管理設計 システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。 ・運用ルールの策定:管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定 ・運用手順書や管理資料の作成:障害対応手順書やリリース作業手順書など ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【社内SE】大手特殊鋼メーカーでのRPA利活用におけるフロント業務(リモート可)

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
C#RPA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 現在、同社ではRPAの導入が完了し、社内での利活用を進めています。 同社側のリーダーとして運用保守業務や社内の問い合わせ対応をご依頼します。 ■依頼業務詳細: ・導入したRPAの運用保守業務 ・導入ベンダーとのやり取り └徐々に内製のみで運用できるように、発注する工数の削減を目指しています ・利用部署の社員とのコミュニケーションや問い合わせ対応 ■プロジェクト/スケジュールについて: 2023年に11月に導入が完了し、今後内製で運用を進めるための計画を進めています。 リーダーとして業務の取りまとめをできる方をお探ししています。 ■ご相談部署: 情報システム部:9名 └情報システム部の立場で業務を進めていただきます。同部署社員1名と協力しながらPJを進めていただく予定です。 ■接点のある部署: 業務部門 10チーム └こちらの部門と主に調整を進めることが多い状況です。 製造部門 営業部門 【募集背景】 情報システム部門では開発経験の少ない人員がほとんどであることから、 技術知見、マンパワーともに不足しており、今回それらを補っていただける人員をお探ししています。

【社内SE/週30時間以上/リモート可】AI SaaS企業における社内SE

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 自社AI SaaS サービスの開発・提供を手掛ける同社において、 社内システムの開発や運用保守等、社内業務が安全に効率よく実施できるような体制を構築していただきたい内容になります。 ≪具体的な業務内容≫ ・Google workspaceの運用(管理者対応) ・情報セキュリティ管理(各種ログ管理、アクセス権管理) ・社内備品管理(業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理)  ・最適なコーポレートインフラ環境の提案、整備、運用 ・社内ISMS推進(維持・強化のPDCA) ・情報セキュリティや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定 ・情報セキュリティ規定・ルールに準拠した申請及び審査 ・情報セキュリティ状況の状況把握、分析、改善推進 ・情報セキュリティに関する従業員教育 ・Pマーク新規取得 等 ≪組織体制≫ 経営管理部 コーポレートIT部門 └部長1名・人事総務3名・情シス(業務委託)1名 直近の課題の一つとして、IPOやグローバル展開(アジア・北米中心)を見据えた組織づくりがあがっているなかで、 現在、情報システム担当(社内SE)が業務委託1名のみの為、体制強化に向けて情報システム全般をお任せできる方を探していらっしゃいます。

翻訳会社_情報システム関連部署_社員代替

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsAWSAzureHyper-VWindows Server
作業内容 情報システム部門のITインフラ運用 (ネットワーク主担当) 「400名規模・非IT企業(翻訳業)」の情報システム部門勤務となり、ITインフラ系、ヘルプデスク系、含め13名の部署です。 50代/4名、40代/4名、30代/4名、20代/1名、で構成され、うち女性が2名です。 別途、開発チームが20名ほど社内にいます。 本社内のサーバールーム・都内のデータセンターで、ケーブリング・ラッキングなど実際に手を動かす作業も発生します。 可能な限り、日曜日・夜間帯で実施する月次定期メンテナンスに対応いただきます (それぞれ半日工数) 在宅/出社に別れたシフト勤務体制です(事前相談のうえで、シフトを決定) スタートから数か月間はフル出社勤務いただきますが、習熟度に応じて「1日/週」程度の出社勤務まで調整可能です。

【社内SE/インフラ】IT研修サービス企業における社内SE/フルリモート・大手企業との取引多数

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
社内SE
作業内容 同社は、ITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、 ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。 アジアにおいて、IT×ビジネススキル両面で事業施策をしているのは現状当社のみであり、 今後の発展においても非常に期待をされております。 今回は、社内の業務内容を理解し、業務改善やコスト削減を行う業務を担当していただきます。 現状のシステムを維持管理することはもちろん、将来の展望に備え、 柔軟に拡張できるよう必要なインフラストラクチャーを整備していただきます。 【具体的な業務内容一例】 ・社内インフラの企画提案~設計~実施~運用 ・社内情シス作業全般:ヘルプデスク、キッティング、IT資産管理 ・グループ会社、システム保守、企画提案、導入支援、運用・運用サポート 【配属先組織構成】 部長1名、社員6名、業務委託契約1名 【基幹システム、参照系システムについて】 主にWindows Server上で動作しており、Linux系のシステムも増加中です。 対象システムはパッケージ製品、クラウドサービス、内製ソフトウェアなど。 トレーニング業務の基幹アプリケーション管理、参照系サービス管理を含め、 ネットワークや仮想マシン環境の保守・運用をできる方が不足しており、お力添えいただける方を募集しております。

【社内SE】関西大手アパレルメーカー・ワークフローシステムの導入支援/リモート可

300,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
JavaScriptHTML5
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 大手アパレルメーカー内のDX推進部における社内SE業務をお任せします。 まずは3月以降にWEB明細、経費関連のシステムをjinjerに移行し 6月以降に勤怠システムを移行していく業務です。 その他社内システムの管理運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。 ■依頼業務詳細: これらの業務を中心にお任せします。 ・各システム⇒jinjerへの移行における社内問い合わせ対応 ・jinjerへの移行におけるデータの整備とインポート ・jinjerへの移行における社内問い合わせ対応 その他、以下業務も長期的にお任せする想定です。 ・社内システムの管理運用 ・社内システム不具合発生時のトラブルシューティング ・ユーザー部門からの問い合わせ対応 ・中長期的なIT戦略の立案 ■チーム体制 DX推進部:社員2名 DX推進部のお立場から、人事部や経理部のユーザー部門や ベンダーとのコミュニケーションをお願いします。 【募集背景】 同社は日本を代表するファッション業界のリーディングカンパニーになるという目標を掲げ、 オンライン&実店舗での顧客体験(CX)従業員の働き方(EX)の最適化を推進しています。 新たにグループ内にDX推進室を設立し、未来を見据えた上での 攻めのDXと守りのDXをスピーディに実現すべく今回の募集を進めています。

【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ/一部出社

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容 情シス機能を担うシステム統括室の一員として、 現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤(ネットワーク/オンプレミス/クラウド等)の構築など、 同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。 セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。 ・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード ・各PJTにおける推進、マネジメント業務(必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です) ・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など(現在は部長1名で全て行っています) ※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。  ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。 ■事業概要/現状 同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。 現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、 社内に十分なご知見/リソースがない状況です。 現在情報システム部メンバー(部長を合わせて8名)が、 日々の業務(ヘルプデスクや不具合対応など)で業務が逼迫しており、 本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。 ■理想の状態 ・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。 ・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。

【カスタマーサクセス】経理業務自動化SaaSサービスの導入~安定稼働のご支援業務(リモート可)

500,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントヘルプデスク
作業内容 同社の経理業務自動化SaaSサービスの導入~安定稼働のご支援業務になります。 具体的業務としては、以下を想定しております。 ①ソリューション導入と安定稼働顧客支援 主に顧客フロントに立ち、導入PJTのオンボーディング〜アダプティング ・同社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を把握し、 サービスの円滑な導入と早期稼働に向け関係者と連携しながらPJTを進める ・安定稼働化までに発生する様々な課題を社内メンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く ・導入後のフォローとお客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、ビジネスゴールを目指す ②サービス運用の品質向上、業務の効率化 主に同社社員のエンジニアメンバーと連携し、 業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る ・導入PJTにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証 ・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有 ・問い合わせ対応等のカスタマーサポート ・開発チームと連携しサービス品質や機能改善 ・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化 同社のビジネスが拡大し、クライアント様も増加したため、 同社サービスの早期導入~安定稼働ができるカスタマーサクセスエンジニアの募集を行っております。

【人事給与システム】鋳物部品製造加工企業における人事給与システムのデータ移行<フルリモート>

500,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、鋳造や機械加工を中心に、自動車、建設機械、産業機械などの 鋳物部品の製造や加工を行っております。 そのような同社にて、給与計算システムのデータ移行を行っていただきます。 現状、財務会計システム・オービックを利用しておりますが、 これを勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させます。 勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんは既存で利用中のシステムであり、 給与計算についてもこちらのシステムで行うことができるようにしたいと考えています。 オービックのデータを勤太くんに移行させ、それらのデータや同社の給与テーブルを基に 給与計算結果を出すことができればOKです。 人事給与計算システムを利用したことがあれば問題なくご対応いただけると思います。 例えば、オービックの給与計算システムを利用したことがあるなどでも大丈夫です。 12月からの本稼働に向け、11月中に対応完了していただきたいです。 同社の見解では2週間~1か月くらいで完了すると見込んでいます。 PCはご自身のものでも貸与でも大丈夫です。ご希望に合わせます。 本社は愛知県西尾市ですが、フルリモートでも大丈夫です。 ■募集背景・課題 現在は財務会計システム・オービックを利用していますが、 給与計算も行おうとすると別途費用が発生し、かつ工数もかかってしまうため、 利用中の勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させることで それらのコスト削減を図っていこうとしています。

【週5日/リモートメイン/Python】ソフトウェアエンジニア

1,280,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonRubyGitHub
フルスタックエンジニア
作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。 【プロダクト例】 ・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク

【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容 情シス機能を担うシステム統括室の一員として、 現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤(ネットワーク/オンプレミス/クラウド等)の構築など、 同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。 セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。 ・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード ・各PJTにおける推進、マネジメント業務(必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です) ・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など(現在は部長1名で全て行っています) ※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。  ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。 ■ワークスタイル リモート相談可能です。 ■事業概要/現状 同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。 現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、 社内に十分なご知見/リソースがない状況です。 現在情報システム部メンバー(部長を合わせて8名)が、 日々の業務(ヘルプデスクや不具合対応など)で業務が逼迫しており、 本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。 ■理想の状態 ・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。 ・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。

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