ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 15ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

摂津富田駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・ワークフローシステム運用案件を担当いただきます。・主な作業内容は下記です。　-X-pointの運用　-PCキッティング　-問い合わせ対応

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【ヘルプデスク】自社顧客向けサポート案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

住吉駅

SQLWindowsLinuxOracleVMwareAnsibleWindows Server

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・自社サービスのカスタマーサポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -インシデントの一次対応、二次対応 -各種システムやサービスの定形、非定形作業 -作業手順書作成 -月次レポート作成

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【Powershell】社内インフラの保守運用(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

作業内容・パソコン導入（レンタルPC）機種選定・レンタル契約・故障管理・解約／返却）・ライセンス管理（Office365）、調査検証・導入・資産管理ソフト・WindowsUpdate運用・ネットワーク関連設計・運用・ヘルプデスク（2次）の調査解決・社内ツールの運用改善（社内の他部署社員との連携含む）

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【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

Azure

テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク

作業内容・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。・下記作業をご担当していただきます。　-テクニカルサポートの提供　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

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【ヘルプデスク】外資企業支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三田駅

Windows

ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容アジア最大規模の不動産会社のITサポートに携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　-入退社時の PC/携帯の設定　-ローカル社員へのサービス　-ネットワーク業務委託先とのやり取り　-ビジネスに関連する IT まわりの予算、購買、プロジェクトの管理　

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【Windows】【業務委託(準委任)】NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援【リモートOK】

900,000円/月

大阪府

千代田駅

Windows

作業内容【20代~40代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容・大手小売業におけるNW更改に伴う次期OA環境整備支援・再来年に控えた数万店舗分のNW更改に伴いOA端末の切り替え・OAとNW機器の運用設計(変更作業、故障対応等のシステム運用設計) ・ヘルプデスク立ち上げにおける業務設計(既存ヘルプデスクへの新規業務移管) ・システム構築と合わせた業務設計・PC管理や請求処理代行の運用フロー整備・現行PCを中心としたOA業務の各種調整(払い出し、要望のヒアリング及び機能エンハンス) ・Windowsを中心とした設定業務

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【運用設計】IT資産管理システム(ITILベース)の運用設計支援

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニア

作業内容・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援・ヘルプデスクへの技術移管支援

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【フルリモート】SAP運用保守支援(FI)

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ABAPSAP

ヘルプデスク

作業内容・SAP運用保守支援・運用保守顧客より受領する問い合わせ、仕様変更対応等・依頼事項を主体的に進めることを期待・モジュールはFI

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【社内SE】有名アパレル企業の社内IT化・ヘルプデスク

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと：情報システム・SE担当として、以下業務をお任せします。・システム・新規ツールの導入検討・社内業務の効率化に向けた、簡易的なツール作成・大規模なシステム刷新プロジェクトなどの、リーダー補佐業務・PCキッティング（入退社者の発生時）・マニュアル、ドキュメントの整備　など ※ご経験に応じて、お任せする内容をご相談させてください。 ■募集背景：新宿へ事務所の移転を予定しているのですが、拠点異動可能なメンバーが限られてしまうため、新たにお力添えをいただきたい状況です。

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【社内SE】有名アパレル企業の社内IT化・ヘルプデスク（リモート）

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと：情報システム・SE担当として、以下業務をお任せします。・システム・新規ツールの導入検討・社内業務の効率化に向けた、簡易的なツール作成・大規模なシステム刷新プロジェクトなどの、リーダー補佐業務・PCキッティングやID管理作業（入退社者の発生時）・マニュアル、ドキュメントの整備　など ※ご経験に応じて、お任せする内容をご相談させてください。 ■募集背景：新宿へ事務所の移転を予定しているのですが、拠点異動可能なメンバーが限られてしまうため、新たにお力添えをいただきたい状況です。

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【テクニカルサポート/ヘルプデスク】Microsoft 365運用サポート案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

WindowsiOSMacOS

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -トラブルシューティング、問い合わせ対応 -事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業

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システム運用業務・開発PJ管理支援

500,000 〜 600,000円/月

東京都

六本木駅

ヘルプデスク

作業内容放送局の業務システムや、サーバーの運用業務および各種問い合わせ対応などをご担当頂きます。＜具体的には＞・サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応・システムオペレーション、コマンド操作・ユーザー向けまたは管理者向けのマニュアル/手順書の作成など・開発ベンダーへの問い合わせ対応など・定例会向けの資料作成・プロジェクト管理のPL支援＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜備考＞夜間、休日に貸与携帯電話・PCを用いての自宅待機業務シフトあり

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【ヘルプデスク/0.2～0.5人月（土日祝日稼働可）】博物館における情報システム業務＠墨田区

200,000 〜 350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容：とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。＜具体的には＞業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に以下業務をお願いいたします。あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。・PCセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定・PC、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac）　現在はPCに明るい者が随時対応している状況・RPA（Power Automate）開発　またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。 ■募集背景： 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。

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【PMO(リモート)】製品サービスの運用保守

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

PLPMO

作業内容・課題管理、整理、業務改善やデータ整備、項目追加、クレンジング等・チームのSalesforceシステムのヘルプデスク業務、開発会社との交渉、課題管理と定例会運営・会社全体のSalesforceシステムの定例会出席と交渉

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【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務（リモート可）

600,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■企業内容証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。 ■案件内容同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。 ■具体的にお任せしたいこと：・クライアントからの依頼や問合せの対応（窓口としての対応）・バグ/不具合発生時の対応（簡単な調査やヒアリング）・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応 └開発部隊との折衝、コミュニケーション

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【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

リモート可

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■募集背景：現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。 ■お任せしたいこと概要：・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有） └PC機器の申請　※キッティングは対象外 └メールアドレスや社内アカウントの発行・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない　等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。　調査・解決まで導いていただきます。　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。

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【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

リモート可

社内SEヘルプデスク

募集終了

【インフラPM/PMO/社内SE】総合アパレル企業にて、インフラPJTの推進

400,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AWS

ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容同社は、掲げたビジョン実現の為、ビジネスの在り方を大きく変えようとしています。参画いただくPJTは、それをITシステムによって支える重要なPJTとなります。 ■業務内容グループ会社の社内IT環境の整備、コミュニケーションツールの企画・運用、セキュリティマネジメント等を行っていただきます。＜具体的には＞・社内ネットワーク管理・IT機器（PC・スマートフォン）管理・セキュリティ全般の対策立案及び実行・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365）・電子申請ツールの企画運用・ID管理（AD・AzureAD）・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー・Box） ■体制・社員2名、業務委託3名、ヘルプデスク3名 ■支援先企業の事業紳士服、婦人服など総合衣料品の製造・企画・販売を行っています。

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【Windows/Mac】デスクトップサポート案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

WindowsMacOSOffice 365

インフラエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスクやサポート業務のL1～1.5レイヤー相当の対応 -エンドユーザーからの電話/電子メール/チャットおよびWebを介したサポートクエリへの回答やトラブル対応(問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする) -CRMツールでトラブルチケットの作成 -スコープドキュメントおよびSOWに従ったトラブルシューティングの問題解決(Outlook電子メール/ MSオフィススイート/WebEx /Jabber /Cisco AnyConnect VPN/Chrome /Safari/IE/Firefox/LotusNotes等) -リモートツールを使用した電子メールとサービスリクエストの処理 -ソフトウェアとハードウェアの構成/トラブルシューティングの支援

募集終了

【コーポレートIT】ISMS運用に係るセキュリティ対応およびヘルプデスク対応/データ活用カンパニー

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容主に以下2点の業務をお願い致します。 ◼︎ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応・ISMS対応・脆弱性に対する調査・対応・EDRの運用・管理・監査ログの運用・管理・ソフトウェアの管理　等 ◼︎ITヘルプデスク業務・Microsoft Entra ID, Intune, JamfProによる端末管理・PC (Mac 8：Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務・日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生) ・SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般 (アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定等) 【環境】グループウェア：Google Workspace コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom タスク/チケット管理：Jira MDM/EMM：Intune、Jamf Pro 現在コーポレートエンジニアが1名体制で業務を遂行しています。急速な組織拡大に耐え得る体制を整えるべく、ITサポートエンジニアを募集します。 ※手を動かす作業が中心のポジションです

募集終了

【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

WindowsiOSMacOS

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応　-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)

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【Exchange/リモート】ホール系Exchange維持保守

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・Exchangeに関するリクエスト対応・ヘルプデスク／デスクトップチームからのリクエスト対応依頼・専任メンバーへのエスカレーション・BRMからの個別対応依頼の相談の受領・個別対応依頼については専任メンバーと調整し、要件整理・対応方針検討を支援（資料の作成など）

募集終了

【ヘルプデスク / フルリモート】業務改善・電子化PJ他支援業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

小牧駅

LinuxOracle

ヘルプデスク

作業内容ミドルウェアインフラのリーダ支援業務。 ◆下記のような業務を行うグループのリーダ支援。 - ミドルウェアサーバの維持/運用/改善/障害対応 - ミドルウェアサーバや周辺機器のバージョンアップに伴う対応 - ミドルウェアサーバの増設 - ライセンス管理 ◆リーダ支援業務は、主に下記の業務を想定。 - インフラ運用改善業務の制度設計(＝インフラグループ立ち上げ) - タスク整理 - ドキュメント／帳票整備 ◆運用業務は、主に下記の業務を想定。 - 手順書に従ったオペレーション業務 - 手順書にない非定型作業は、手順検討/手順書作成をして実行 - 障害/問合せ/インシデントに対する調査 - 外部ベンダが行った増設/バージョンアップの　納品サーバに対する受入テスト(含、テスト設計)

募集終了

【ネットワーク/一部リモート】ネットワーク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

ネットワークエンジニア

作業内容・施設内のユーザー向けに各種ネットワーク機器の障害等の解消作業に携わっていただきます。

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【PMO(リモート)】小売流通向けクラウド共通基盤

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

PMO

作業内容・会議帯調整と進行・議事録、備忘録作成・関係チームとのコミュニケーション・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配・プロジェクト内でのヘルプデスク対応

募集終了

【社内SE】PC運用管理案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

海浜幕張駅

Windows

社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 ‐PC/プリンタの調達手配/故障対応 ‐関連する問合せ対応 ‐ヘルプデスクからのエスカレーション対応 ‐打ち合わせ/資料作成

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【Windows】システム運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

AndroidWindowsiOSAzureNASWindows ServerOffice 365

インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEスマホアプリエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -社内SE(ネットワーク障害/イントラ運用/資産管理/機器導入/セットアップ/事務手続き等) -ヘルプデスク(問い合わせ受付～対応まで) -外部インターネットサイト運用補助(情報確認/テスト作業等)

募集終了

【ヘルプデスク】自社サービス問い合わせ対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

JavaScriptCSSHTML

ヘルプデスク

作業内容企業向けFAQサービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。基本的にはメールで届く問い合わせに迅速且つ的確に回答する作業でございます。

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【社内SE】大手コンビニチェーン事業会社の情シス業務支援

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務概要個人様のご経歴やスキルおよび適性によって、以下一覧より業務を割り当てさせていただきます。・事業会社間の事業調整・ベンダーコントロール・PC／スマートデバイス等OA機器の機器の管理／運用／保守（使用OS：Windows/macOS/iOS/Android）・OA環境下内における各種NW機器やセキュリティ製品の運用／保守（使用機器：Cisco/Paloalto）・客先／端末利用者からの各種QA対応や設定変更（取扱アプリ：M365各種/Zoom/Box等）・現地ヘルプデスク窓口にて応対／受電対応・取扱マニュアルのエンハンス

募集終了

【ヘルプデスク】アプリケーション運用サポート