【高単価/0.5人月~/社内DX推進】大手不動産コンサルティング企業での社内DX推進支援~プライム上場
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 新設の情報システム部内におけるDX推進チームの一員として、全社のDX推進(業務効率化・全社最適化)支援を担当いただきます。
スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、具体的には以下業務を想定しています。
・業務効率化支援
各部門からの要求ヒアリング、業務フローの可視化
業務改善案の検討・提案、Poc支援
新規システム、クラウドサービス等の導入支援、簡易ツール作成、社内AI開発チームとの連携など
・ベンダーコントロール
既存システム(ホテル予約管理システム、倉庫管理システムなど)のベンダーコントロール
現状、部門側担当者がベンダー対応をおこなっていますが、DXチームが優先順位を付けて伴走し、
導入技術支援、コスト適正化、プロジェクト管理などを進めていただきます。
また、全社的なIT統制視点でも取り組んでいただきたいです。
・体制
情報システム部
└部長:1名
└PMO:1名(業務委託)
└ITインフラ・運用:5名(社員2名+業務委託3名)
└DX推進:3名(社員2名+業務委託1名)
20~40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。
事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム/DX体制の拡大が必要な状態です。
これまで情報システム部は、社内インフラ、ヘルプデスクなどの運用保守がメインでしたが、
全社の業務効率化・生産性向上、AI活用を加速させるため、新たにDX推進チームを立ち上げました。
複数のプロジェクトが立ち上がっておりますので、リーダーやPMとして活躍いただける方を求めています。
【インフラ系PM/PMO】Salesforce構築勤怠管理アプリの運用・保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMPMO
作業内容 【案件概要】
Salesforceで構築された勤怠管理アプリの運用保守プロジェクトです。
顧客からの問い合わせ対応やデータメンテナンス、障害対応、バージョンアップ検証を中心に実施します。
既存システムの安定稼働維持が目的で、Salesforce(Service Cloud)やBacklog、Slack、Google Driveなどを活用します。
フルリモートでの勤務が可能ですが、出社対応が発生する場合もあります。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応(チケットシステム利用)
・Salesforce上のデータメンテナンス
・システム障害の調査・対応
・各種データの定期メンテナンス
・Salesforceバージョンアップに伴う検証作業
【ヘルプデスク】クラウドコールセンター ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】
AWSクラウドコールセンターシステムの運用支援として、問い合わせ対応や不具合の一次対応、切り分け、関係部署へのエスカレーションを行い、システムの安定稼働とユーザーサポートを支えます。
【作業内容】
・問い合わせ対応および一次対応
・不具合の切り分け
・関係部署へのエスカレーション
・Amazon Connect等AWSサービスを用いた環境運用
・システム安定稼働後のリモートワーク対応
【ヘルプデスク】電気設備工事企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
PythonWindows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・電気設備工事企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-PCのセットアップ
【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務
作業内容 【案件概要】
お客様のPC(デスクトップ・ラップトップ)、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。
一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。
【作業内容】
・お客様のPC(デスクトップ・ラップトップ)、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート
・その他付随するサポート業務
・必要に応じた対面でのサポート対応
【インフラ系PM/PMO】インフラPM 梅田常駐ヘルプデスクマネジメント
作業内容 【業務内容】
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクへ移管する推進業務を担当し、インフラ・ネットワーク領域の管理や傾向分析に基づく改善施策の企画・検討・実施を行う業務です。
【作業内容】
・新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進
・インフラ・ネットワーク領域の管理
・毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
生産管理システム保守・ヘルプデスク業務(Oracle EBS/OCI)
業務委託(フリーランス)
Oracle
DBAヘルプデスク
作業内容 OCI(Oracle Cloud Infrastructure)上で稼働している Oracle EBS 生産管理システム に関する保守・ヘルプデスク対応を担当いただく案件です。ユーザからの問い合わせ対応を中心に、・アプリケーションエラーの調査・原因切り分け・回答・ユーザ依頼に基づくデータ抽出(定型/非定型)・システム間のデータ連携状況に関する確認対応など、生産管理領域の業務を理解したうえでの運用・保守対応が求められます。単なる一次受付ではなく、EBSや生産管理業務を理解した実務対応ができる保守要員を想定しています。
【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
SQLAccessRPA
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。
【作業内容】
・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応
・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡
・AI活用サポート業務
・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務
・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【プリセールス】SIer向けヘルプデスク領域プリセールス支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・Sler向けヘルプデスク案件のプリセールス作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】ゲーム業界向け社内情報システム運用およびヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
スマホゲームの開発および運営を行う企業にて、社内情報システム担当として幅広い業務を担当します。社内システムの運用や改善提案、新システム導入に向けた検討や関係者との調整を行い、円滑なIT環境の維持と向上を支援します。WindowsやMacをはじめとした各種デバイスの調達やキッティング、アカウントおよびライセンス管理、ヘルプデスク対応を通じて、社員の業務をIT面からサポートします。また、状況に応じて外部企業の情報システム部門に対するコンサルティング業務に一時的に携わる場合があります。
【作業内容】
・新システム導入提案および社内システムの運用対応
・社内外関係者との交渉および折衝
・デバイス調達およびキッティング対応
・アカウント管理およびライセンス管理
・社内向けヘルプデスク対応
・外部企業の情報システム支援業務への一時的な参画
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】自社システム統合案件
業務委託(フリーランス)
BigQuery
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内システムの統合や各部署の改善プロジェクトの推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT運用管理体制の改善
-セキュリティ運用の強化
-新規システムや既存システム更新に関する検証、設計、導入
-ヘルプデスク作業
【Copilot Studio/週5日/フルリモート】技術ヘルプデスク案件
作業内容 <募集企業>
・某SIer様です。
<業務内容>
Microsoft Copilot Studioの技術的なヘルプデスク業務を対応いただきます。
<参画期間>
・2026年4月〜
<面談回数>
・1〜2回を予定
<その他>
・精算幅:140h~180h
・PCについて:貸与PCのみ
・支払いサイト:40日
・インボイス制度:未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります
【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。
【作業内容】
・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応
・2次受けの不具合検証対応(開発ディレクターとの連携・調整)
・サービスの運用・運営
・企画立案や運営寄りの業務サポート
・SNS運用
・特集ページでのイラストの許可とり
・イベントの提案
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1リモート
(リモート)鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】
作業内容 ①ヘルプデスク業務
・クライアント、サーバ保守
②OA系システムの保守
・管理運用
・トラブル調査
・資料作成
・部門間調整、報告など
【社内SE/リモート可/日本橋】ユニフォーム総合メーカーにおける社内システムの保守・運用/ヘルプデスク
作業内容 同社は働く人向けの企業ユニフォームメーカーとして、自社ブランドのカタログを発刊し、
企画・生産から販売・管理運用まで一貫したサービスを提供しています。
今回は、そのような同社にて社内SEポジションを募集しており、システムの運用および企画・設計、
新システムの企画・設計に携わっていただきます。
■業務内容
・社内問合せ対応(ヘルプデスク)
・社内ネットワーク、グループウェア運用
・Microsoft365運用
・営業支援システム、ワークフローシステム、倉庫管理システムの運用
・ISMS運用
・AD、ファイルサーバ運用
・受発注システム運用、企画、設計(開発はベンダーに依頼します)
■体制
5名体制:課長1名(40代)、メンバー4名(60代1名、50代1名、30代1名、20代1名)
同社では現状の社内システム保守・運用を担う人員が不足しており、人員補強が必要となっているため。
【ヘルプデスク】勤怠および人事給与システム保守進行管理
作業内容 【業務内容】
既存の勤怠および人事給与システムの保守業務において、チームの進行管理や顧客折衝を担当します。パッケージシステムCOMPANY(HUE CLASSIC)の保守に加え、チームタスクの優先度判断や分配、進捗管理、顧客および他ベンダーとの業務担当調整、突発障害時の迅速対応、クラウド移行対応など幅広い業務に従事します。
【作業内容】
・チームタスクの優先度判断、詳細把握、分配、進捗管理
・顧客および他ベンダーとの業務担当調整
・突発障害発生時の顧客および開発元との連携、迅速な対応
・クラウド移行対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週4日リモート
(リモート)【Windows】PCやITサービスに関するヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 サポートデスク一次受け
・問い合わせ対応(電話/メール/WEB)
・依頼対応
【ヘルプデスク】銀行向け融資システム社内SE
作業内容 【業務内容】
銀行向け融資システムを対象に、社内SEとして開発、保守、運用に関わる各種業務支援を担当します。顧客側の立場でシステムに関わる作業全般の補助を行い、日常的な運用対応や調整業務を通じてプロジェクトの円滑な進行を支援します。あわせて、外部ベンダーとの調整や進捗管理を行い、品質やスケジュールを意識したベンダコントロール業務にも携わります。
【作業内容】
・銀行融資システムにおける社内SE業務支援
・顧客作業の補助対応(開発保守運用)
・外部ベンダーとの調整および進捗管理
・ベンダコントロール業務の実施
・運用および保守に関する業務支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ActiveDirectory/WindowsServer/リモート併用】情シス部門 運用サブリーダ候補
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 【作業内容】
社内端末・スマートフォン等の問い合わせ窓口対応に加え、社内システム(ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム)の維持管理および運用改善を支援いただきます。
〈主な業務内容〉
・ユーザ問い合わせ対応(比重高め)
・デバイス周りのキッティング、トラブル対応
・社内システムへのパッチ適用、変更作業、障害対応
・運用フロー整理、課題抽出
・将来的な体制見直しに向けた改善提案
【ポジションの魅力】
体制変更を見据えたポジションのため、運用改善・推進に携わっていただけます。
【開発環境】
社内システム:ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム
OS:Windows Server 2016/2019、Windows PC
海運・物流業界向けBtoB問い合わせ対応
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】
海運・物流業界におけるBtoB問い合わせ対応業務を中心に、チーム管理や運用改善の支援をご担当いただきます。将来的には社内システムの開発・保守に関わる要件整理や管理業務にも携わり、ユーザサイドでの対応を中心に業務を推進していただきます。
【作業内容】
・BtoB問い合わせ対応業務の実施(リーダー補佐として)
・社内システム開発・保守における業務要件の整理
・社内システム開発・保守に伴う管理業務
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1日リモート(スキルによって頻度相談可能)
【備考】
・稼働は100%(リモート環境あり)
・残業ほぼなし
・日々の交通費も実費精算
・PC貸与
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ネットワークエンジニア】建設業向け社内ネットワーク管理およびインフラ運用
作業内容 【業務内容】
建設業界向け企業において、社内外および拠点間ネットワークサーバークラウド環境を含むインフラ全般の管理運用を担当します。セキュリティ管理やインフラ課題に対する企画提案新規導入支援を行い、複数ベンダーの管理指示受入を通じて安定したシステム運用を推進します。またネットワーク関連のヘルプデスク対応や業務改善効率化提案を行い、エンドユーザー視点での調整役としてプロジェクトを支援します。
【作業内容】
・社内外および拠点間ネットワークサーバークラウド環境の管理
・セキュリティ管理の実施
・インフラ課題に対する企画提案および新規導入支援
・複数ベンダーの管理指示および受入対応
・業務改善および効率化施策の提案
・ネットワーク関連のヘルプデスク対応
・エンドユーザー立場でのベンダー作業指示対応(実務作業なし)
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
(リモート)インフラ運用【ITヘルプデスク】
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール
【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守
作業内容 【業務内容】
M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform(主にAppsとAutomate)、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。
【作業内容】
・障害・仕様解析
・監視
・設定変更作業
・端末キッティング作業
・マニュアル作成
・ヘルプデスク対応
・Microsoftサービス等の技術調査・検証
・提案活動の支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2?3日出社
(リモート)ユーザーPCトラブル対応/付帯業務【ITヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング(回収、設置、移動)
・手順書改訂等
(リモート)【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
(リモート)改善/インフラ運用【VMware】
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援(監視、ルーチンワーク)
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応(サーバ設定変更、ポリシー適用など)
(リモート)【ヘルプデスク】証券会社様向けPC交換プロジェクト支援
作業内容 ・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート(ユーザサポート含む)
・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等)
・トラブルシューティング(トラブル時の一次切り分け)
・事務作業(報告資料作成、稟議作成等)
【情シス】社内情報システム部門向け社内SE
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SE
作業内容 【業務内容】
社内SEおよび情報システム担当として、社内ヘルプデスク業務を中心に、PMI対応やDX推進、業務標準化など幅広い業務を担当します。アカウント管理やPC対応などの定常業務に加え、SlackやGoogleWorkspaceなどの業務ツール統合を通じたPMI対応を行います。あわせて、DX推進やツール導入、生産性向上施策などの新規プロジェクトにも携わります。既存業務の整理と標準化、引継ぎ対応を進めながら、段階的に業務範囲を拡大し、将来的にはリーダーとしての役割を担います。
【作業内容】
・ヘルプデスク業務の実施
・アカウント管理および入退社対応
・PC故障対応および情報機器管理台帳の整備
・SlackやGoogleWorkspaceなど業務ツールの統合対応
・DX推進および各種ツール導入対応
・生産性向上施策など新規プロジェクト対応
・既存業務の標準化および引継ぎ対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート
※週3日以上出社(火・木・金出社想定)
(リモート)システムオペレーションに係る情報システム部支援【ITヘルプデスク】
作業内容 ①オペレーションに係る作業
・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認
・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
②オペレーション標準化に係る作業
・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案
・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
【ヘルプデスク】就活支援サービス向けマーケティング業務
作業内容 【業務内容】
ToC向け就活支援サービスにおけるマーケティング業務を担当します。会員獲得やイベント集客を目的とした施策を中心に、KPI設計から施策立案、実行、効果測定、改善までを一気通貫で推進します。オンライン施策だけでなく、合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策にも関与し、サービス成長に貢献します。
【作業内容】
・会員獲得およびイベント集客を目的としたマーケティング業務
・KPI設計および施策立案
・マーケティング施策の実行および進行管理
・施策効果測定およびデータ分析
・デジタルマーケティング施策の運用
・関係部署と連携した施策推進
・合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート(週3日出社)
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
(リモート)建設会社向けサポートセンターヘルプデスク業務【.NET】
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・顧客からの電話、メール問合対応
・システム操作、顧客操作説明
・システムへの懸案登録、メンテナンスなど
(リモート)エンタープライズ向けパッケージ製品(InSite、engauge、IntelliReport)のサポート【C#】
業務委託(フリーランス)
JavaC#CSSHTML
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・サポート窓口からエスカレーションされた問い合わせの調査
・簡単な修正、テスト、ソースコードマージ、リリース作業
【インフラ】某光学機器メーカグループ企業情報システム部セキュリティチーム業務支援(リモート)
作業内容 ・ITセキュリティインシデント対応
・ITセキュリティ向上活動の企画、運用
・ITアセット管理
・PC周りの運用管理(SKYSEA運用を含む)
・スマートデバイス周りの運用管理
・PC標準アプリ(EPPやM365等)
・ITヘルプデスク部隊との連携
・IT申請等ワークフロー管理
・情報システム部主管業務のプロセス策定とマニュアル作成
・会議体運営
(リモート)製薬会社向けITサービスデスク業務【ITヘルプデスク】
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン(iPhone)タブレット(初期設定)サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理(機器の棚卸)、IT機器の管理、部門IT管理者作業(一部)、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理(TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等)
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
(リモート)【RPA】サポートデスクの業務効率化支援
作業内容 ・既存ツールの調査、改修、保守(WinActor)
・別ツールへの移行検討、調査、開発、保守
(リモート)保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク【SE】
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Windows PCのキッティング、初期セットアップ
・Office製品(Word/Excel/Outlook等)の操作サポート
・PC/電話の設置、設定対応
・故障/トラブル時の一次対応(Windows、Office系)
・専用端末の操作支援
・Windowsパッチ適用管理
・リモートアクセス関連のユーザーサポート
(フルリモート)社内情報漏洩対策担当(モニタリング・ログ分析)
作業内容 企業内部からの情報不正持ち出しを未然に防止・調査する体制強化を目的としたログ監視・分析業務
・社内ログの監視・分析、高リスクユーザーの抽出・報告・調査
・問い合わせ対応や資料作成(社内向け公開資料は基本的に日英併記)
【ネットワークエンジニア】マーケティングテクノロジー企業向け社内IT環境整備・運用
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
ネットワークエンジニア社内SESE
作業内容 【業務内容】
グローバル展開するマーケティングテクノロジー企業において、社内IT環境の整備・運用やセキュリティ向上、生産性向上の施策をリードする社内SE(リーダー候補)業務を担当します。
【作業内容】
・新規PMI対応(ツール統合)
・生産性向上・DX推進のための新規プロジェクト対応
・アカウント管理(入退社管理、定期棚卸し、ツール購買手配、情報機器管理台帳)
・ヘルプデスク対応(インシデント対応、質問対応、PC故障対応)
・社内ネットワーク環境管理(Cisco, Fortinet, Juniper Mist AP, Windows Server, Ubuntu)
・コミュニケーションツール管理(Slack, Jira, Confluence, Google Workspace)
・コード管理(GitLab, GitHub)
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1日在宅勤務可能
【社内SE】社内インフラ管理案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPSQLLinuxGitGitHub
ネットワークエンジニア社内SE
作業内容 ・全社の社内インフラ整備およびセキュリティ強化をメインに担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 社内インフラおよびネットワークの運用・保守
- Microsoft 365(Active Directory管理含む)の構築・管理
- PCのリプレイス検討
- ネットワーク機器の選定・交換対応
- 自発的な課題抽出
- 状況に応じた柔軟なヘルプデスク作業のサポート
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。