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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧

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【ヘルプデスク/VB.NET】大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaScriptVB.NETCSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ・大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスク対応 - アラート対応 - 問い合わせ対応 - 仕様調査 - データ補正
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【情シス/リモートあり】コーポレートIT部門 強化支援(PMI・ITインフラ企画担当)

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Workspace
インフラエンジニアPLPMPMO
作業内容 【募集背景】 顧客はM&Aを加速させており、それに伴うITインフラのPMI案件が継続的に発生しています。事業拡大に伴う従業員増加に対応しつつ、次世代のIT構想や新規技術の検証といった戦略的な取り組みを推進していくため、ITサービスグループの体制強化を図っています。 【作業内容】 1. M&A成立後のPMI実務(プロジェクトリーダー) PMI案件発生時、プロジェクトリーダー(PL)として実務の中心的な役割を担っていただきます。PMIの規模によっては、外部パートナーとチームを編成して対応いただくことも想定しています。 【PMI支援事例】 ・Active Directory (Azure AD) への統合 ・Microsoft365、Google Workspace の導入支援 ・WAN回線の敷設、VPNの導入支援 ・既存PCのリプレース、MDM(スマートフォン)の導入支援 ・ハードウェア、ライセンス資産の見直し 2. ITサービスグループの課題解決支援 例えば、新規サービス(EDR、ゼロタッチデプロイメントなど)の比較・技術検証やヘルプデスクからのエスカレーション案件サポート、既存サービスの高度化支援(ツール間連携、AI活用など)やグループ会社へのITサポート体制の強化支援をお手伝いいただきます。
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【PM】光学機器メーカー向けセキュリティ支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
セキュリティコンサルPM
作業内容 ・光学機器メーカー向けセキュリティ支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ITセキュリティシステムの導入と構築及び運用 - ITアセットのセキュリティ管理と運用 - ITヘルプデスク部隊との連携によるセキュリティ対応支援 - SOCとCSIRTの構築と運用

【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウントオペレーション -キッティング

【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Windows11及びiPhoneのキッティング -PCの管理や問い合わせ対応

【WindowsServer/ヘルプデスク】社内インフラ整備案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
上挙母駅
WindowsWindows Server
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ整備案件に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。  ‐社内ネットワーク構築、インフラ整備  ‐ヘルプデスク対応

【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応 -対応マニュアル作成

【ヘルプデスク】社内システム運用維持業務案件

530,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
三河豊田駅
WindowsOracleWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内システム運用維持作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 運用作業 - ①問合せ対応 - ②定型作業 - ③設定変更、各種依頼対応、障害対応 - ④作業手順書作成 - ⑤各種調整、管理、作業報告

ダッシュボードヘルプデスク(リモート)【Tableau】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応 ・FAQ等によるナレッジ情報発信 ・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答 ・ 一次受付担当(QA切り分け/他チーム連携/エスカレーション)

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守業務支援(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・航空会社向けITヘルプデスク対応支援 ・ベンダ側のメンバとして参画予定 ・航空会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

【PM/セールスエンジニア】SaaS導入支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaScriptCSSHTMLZendSalesforce
セールスエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・SaaS導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -クライアントへの簡単な製品紹介 -クライアントに対するワークショップ設計、実施 -製品Q&A対応、評定版、PoC伴走 -業務改善提案 -導入支援のサポート

【Go言語/フルリモート】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスにおけるフルスタック開発の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
GoAWSAzureReact
ヘルプデスクフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に 社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク運用となります。 「問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボット」 全てをワンシステムで導入・連携できるAIヘルプデスク業務に携わってきただきます! 集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現させます。 総合コンサルティングファーム、海外トップMBA、大手商社、大手メーカー出身の 色々なバックグラウンドを持つ、とても優秀な方が集まっております。 出自を問わず熱意のある方たちと共に裁量の大きい環境で働くことが可能です! スクラム開発を行っており、デイリーMTG、週2のスクラムMTGが発生します。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【Java/フルリモート】AIを活用したヘルプデスクサービスにおけるバックエンドエンジニアの案件・求人

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
JavaScalaAWSAzureKotlinTypeScript
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に 社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするSaaSサービスにおけるファイルアップロード機能の開発をお願いしたいと考えております。 ■作業環境:Mac ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【Azure】自治体向けシステムの運用設計/運用保守(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
Azure
インフラエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・SE、ヘルプデスク、保守ベンダー間での役割分担および体制の検討 ・障害対応を含む運用設計(想定される障害とその対応方法の検討) ・保守体制や運用方法をまとめた運用手引書やマニュアルの作成、および関係者への連携 ・新システムにおける現行システムと同様の保守体制の検討と構築支援 ・各ステークホルダーとの調整業務

【社内SE】コンタクト業界向け社内DX案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
社内SE
作業内容 ・コンタクト業界向け社内DX案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -社内ヘルプデスク  -アカウント管理  -インフラ、セキュリティ関連業務  -社内ツールの開発  -データ活用  -社内DX推進  -AI関連の社員サポート

【社内SE】投資運用業向け社内ヘルプデスク業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・入社、退社(入場、退場)に伴う対応(Google Workspaceアカウント作成、機器準備、ユーザ対応) ・資産管理(SpreadSheetとLanscopeを使った、PC及び周辺機器の登録、貸与、台帳更新、棚卸) ・管理者権限の必要な作業すべて(Windowsユーザーへのソフトウェア導入、Google及びWindows Serverフォルダアクセス権の追加、削除) ・アカウント管理(各システムへのアクセス権の追加、変更、削除。管理簿の更新、棚卸) ・ITガバナンスのBAU業務サポート(監視カメラ確認、各種ログ確認、OS更新など) ・メーリングリストの作成、削除、メンバーの追加、削除。 ・Webアクセスのホワイトリスト運用環境におけるURLの追加、削除(AWS , Windows Server) ・未整備の作業について手順の明文化、手順書の作成。 ・現場指示にもとづく外部ベンダーとのやりとり(メール、会議参加) ・エンドユーザー対応(オフィス、Slack、リモートサポート) ・その他、指示に基づくプロジェクトのサポート

大学向けシステム導入・運用支援【テスト/一部リモート】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テストエンジニア
作業内容 システムの運用を担当いただきます。 大学職員さんや、教授からの問合せ対応の他、職員様の業務支援を実施いただきます。 ヘルプデスク経験者や事務職経験のある方を募集しております。

【PMO】クラウドサービス立ち上げマネジメント案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
西神南駅
PMO
作業内容 ・クラウドサービス立ち上げに伴う、リハーサルの実施や、試験方式、工程に関する仕様書の作成作業に携わっていただきます。 ・具体的な作業内容は下記の通りです。  -AWSのデプロイ作業  -FAQ 整備、ナレッジ共有基盤の構築  -ヘルプデスク運用体制の見直し  -技術調査  -運用効率の可視化、改善活動  -課題管理、タスク管理ツールを活用したプロジェクト進捗管理とステークホルダー報告  -運用手順書、構築手順書の作成  -運用設計書を元に運用リハーサル対応

【上流/プリセールス】クラウド支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
AWSAzure
プリセールス
作業内容 ・某通信企業グループのネットワーク関連サービスを中心とする案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスクとSIサービス提供(プリセールス支援・施工) - 無線AP(クラウドWi-Fiサービス)キッティング

【週5日/フルリモート/Go,Python】バックエンドエンジニア|AI活用商品開発案件

1,040,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
PythonGoMySQLPostgreSQLGitGitHub
バックエンドエンジニア
作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■会社概要 「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げ、自然言語処理や機械学習技術を用いたAIソリューションおよびSaaSプロダクトを展開する東証グロース上場企業です。 人とソフトウエアが共進化する社会を目指し、金融・製造・教育など多様な業界へ技術提供を行っています。 ■募集背景 自社プロダクトである「PKSHA AI ヘルプデスク」の事業拡大および機能拡張に伴う増員募集です。 問い合わせ対応の自動化・効率化を実現する本プロダクトにおいて、生成AI(LLM)やRAG(検索拡張生成)を活用した新機能開発や、大規模トラフィックに耐えうるアーキテクチャ への刷新、信頼性向上(SRE)の取り組みを加速させるための体制強化となります。 ■業務内容 自然言語処理及びAI等を活用したSaaSプロダクト「PKSHA AI ヘルプデスク」の開発・運用を担当いただきます。 - プロダクトロードマップやバックログに基づく要件定義、設計、開発、運用(一気通貫での担当) - LLM/RAGを用いた検索・回答生成機能の実装およびパフォーマンスチューニング - サービス信頼性向上のためのSREプラクティス実践(SLO策定、エラーバジェット管理、パフォーマンス改善) - 日常的なリファクタリングおよび技術的負債の解消 - スクラムベースでの開発プロセス推進

セキュリティ基盤運用支援(リモート)【Linux】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
Linux
インフラエンジニア
作業内容 1.メールセキュリティシステムの運用 ・ユーザPCに導入されているメール誤送信対策ソフト(CipherCraft/Mail)に関する運用業務 - ユーザ問い合わせ対応、システムメンテナンス、課題対応、進捗/課題の取りまとめ、報告 - その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など 2.リモートアクセスシステムの運用 ・顧客が利用するリモートアクセスツール(GlobalProtect)に関する運用業務 - ユーザ 問い合わせ対応、システムメンテナンス対応、ヘルプデスクとの連携/管理 - その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など

【PM/リモート併用】社内SE・情報システム(リーダー候補)の案件・求人

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Google Workspace
社内SEPM
作業内容 ・ヘルプデスク業務(アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など) ・PMI対応(ツール類の統合:Slack、Google Workspace等) ・新規プロジェクト対応(DX推進、ツール導入、生産性向上施策) ・既存業務の標準化および引継ぎ対応 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大 【開発環境】 ・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace ・Gitlab、Github ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~
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【Power BI】外資医療機器メーカー社内BIツール担当(リモート)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
作業内容 ?powerBIレポート作成 ?セキュリティ管理 ?社内ヘルプデスク業務(問い合わせ等含む) ?社外関連企業を含めた一次対応 をご担当いただきます。

【React.js / フルリモート】[1月開始案件]React CtoCファンクラブサービス フルスタック開発(週5日)

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
RubyRailsAWSDockerReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.jsTerraform
フルスタックエンジニア
作業内容 急成長中のマッチングアプリの開発に携わり、React Nativeを用いたiOS/Androidアプリの開発、及びNestJSを用いたAPIの設計・開発・運用を担当。CtoCファンクラブサービスの運用/追加開発。Next.jsを用いたフロントエンド開発のリードおよび実装。UI/UX改善・パフォーマンス最適化を含む設計・推進。チームメンバーへの技術レビュー・ナレッジ共有。 ======================== ※必ずお読みください※ 【20 代から50代前半の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です! 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定1級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

【PM】客先設置物理サーバの仮想環境移行PJの案件・求人

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
WindowsVMwareNAS
PM
作業内容 200台程度の客先設置物理サーバを仮想環境へ移行するPJです。 ※複数部署それぞれ管理している物理PC/サーバーが対象 ※主にAD管理の仮想ファイルサーバーへの集約だが、DBマイグレーションも支援可能だと尚良 <具体的な業務内容> ・全サーバーの移行プロジェクト管理 ※部署ごとに訪問やプロジェクト管理が必要となります。 ・関東近辺拠点へ訪問し、移行元環境のヒアリング ・移行方法/移行スケジュール策定・顧客との合意形成 ・運用方法策定(閲覧権限やユーザー追加・削除など) ・移行作業 ※移行内容によってはリモート作業も可 ・各種ドキュメント作成(PJ管理や説明資料、運用方法など) ・ヘルプデスク ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【Python/フルリモート】社内ナレッジ活用RAGシステム開発支援の案件・求人

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonAzure
作業内容 クライアント企業の社内規定やナレッジデータを活用し、 RAG技術を用いたAIヘルプデスクを構築するプロジェクトです。 機械学習エンジニアとして、RAGシステムの開発・改善・精度検証を中心にご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・社内ナレッジデータの整理およびデータベース構築 ・RAGシステムを活用したQAチャットボット開発 ・RAGシステムの要件定義および開発実装 ・Azure AI Search等を活用した情報検索基盤の構築 ・精度改善のためのリサーチ、モデル検証、データセット整備 ・検証設計/結果分析/報告資料作成 ・進捗および課題報告、定例MTG参加(社内/顧客) ※状況により他AI関連案件のサポートをお願いする可能性あり ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【Ruby/フルリモート】国内シェアNo.1、100社以上に導入されているチャットボットの案件・求人

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonRubyMySQLRailsGitGitHub
作業内容 自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に 国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボットや ボイスボットツールの開発業務に携わっていただきます。 【プロダクト例】 ・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク ■作業環境__:Windows/Mac選択可 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~
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システムの保守運用/インフラ構築【インフラ(リモート)】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
LinuxAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・サーバー、ネットワークの運用保守業務対応(システム維持管理、障害時の原因調査、復旧対応など) ・定型業務対応(手順書作成、パッチ適用、ネットワーク設定追加変更、SSL証明書更新など) ・システムトラブル時の緊急対応(オフィス以外からのリモート接続による原因調査、復旧対応、緊急駆付けなど) ・運用保守業務の改善活動(保守業務にて発生した課題を改善する取り組み) ・新規案件対応(サーバー、ネットワーク機器の設計構築、導入するサービスとの連携など) ・社内システムのヘルプデスク対応 ・OSはLinux、環境はクラウド(AWS、NTTComのECL)

【ネットワーク】セキュリティシステム導入/運用(リモート)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
ネットワークエンジニアSE
作業内容 ?次期システム導入支援 ・インフラ基盤のリプレースに伴い、セキュリティ観点での導入支援 ・設計要件の整理/分析/提案 ・ベンダー作成ドキュメントのレビュー ・PoC検証/本番受入試験の実施 ・次期システムの運用設計支援 ?運用業務 ・不審メールの対応 ・セキュリティ機器/サービスのアラート対応 ・その他の運用業務 ?インシデント対応 ・セキュリティインシデントのログ/証跡情報の抽出/分析 ・緊急対応時のセキュリティ機器/サービス設定変更 ・その他のインシデント対応 ?保守業務 ・セキュリティ機器/サービスの更新支援 ・セキュリティ関連業務の変更に伴う運用見直し ・その他の保守業務

【その他】iPaaSの導入・運用案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
阿波座駅
BigQuery
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ご経験に合わせて主に以下の作業内容に携わっていただきます。 ①Workato を活用した業務自動化、連携の推進  - 実現したい業務内容の整理と要件定義   - 実現方法の検討、具体化(設定方法の助言含む)  - レシピ(ワークフロー)の設計、構築、検証  - 運用ルールの策定、改善提案  - 既存運用の最適化 ② iPaaS、自動化ツール全般の専門支援  ※採用製品は検討中のため、特定製品に依存しない知見を歓迎  - 製品選定に向けた提案  - 業務フロー設計や連携処理の構築  - 運用改善・トラブルシュート ・その他付随するオペレーション業務も行っていただきます。  -ヘルプデスク対応  -定型業務サポート  -他システムの運用補助

【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする

【ヘルプデスク】ロースキル/PC VerUPサポート【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■概要 手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応を行う。 (日程調整→VerUP→不具合等のサポート) ※SKYSEAでのファイル配布作業、移行の問い合わせ対応等

【その他】ヘルプデスク業務(街パスヘルプ)要員【リモートOK】

750,000円/月

東京都
根津駅
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■概要 ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ■具体的な作業内容 ・ヘルプデスクSMO業務の作業支援、アウトソーサー調整、報告資料やユーザ説明資料作成、  街パスヘルプデスク立ち上げプロジェクト推進支援

【ネットワークエンジニア】NW系設備・通信関連デバイス導入など推進プロジェクトの運用支援【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■概要 NW系設備(IP電話や複合機(FAX))導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をお任せいたします。

【Java/リモート併用】鉄道会社に関わるシステム開発支援の案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
南千住駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== 顧客対応(商事会社業務のIT支援) ⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化 JAVAで設計書~テストまで 作業 ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。

【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】電子契約システム保守・運用【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
JavaPHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 ヘルプデスク(保守、運用)のチームでエラーログの調査や、カスタマーサポートからくる調査依頼の対応やツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。 ■具体的な作業内容 ・カスタマーサポートなどからの問い合わせ調査及び改善 ・業務フロー改善活動 ・管理画面の機能改修やリファクタリング(問い合わせ対応を行うメンバーが増えれば、ソースコードの改善タスクも着手できるとのご相談を受けています) ・Macでの作業となります ■環境 Linux、Mac、JavaScript、MySQL、Laravel、Go、Gitlab、Docker、Vue.js

【Java/リモート併用】鉄道会社に関わるシステム開発支援の案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
南千住駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ 顧客対応(商事会社業務のIT支援) ⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化 JAVAで設計書~テストまで 作業 ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【Python(Web開発系)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!】運用ヘルプデスクおよびインフラオペレーション業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
PythonAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 自動車メーカーのDWHシステム運用において、オペレーションおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。AWSを中心としたクラウド環境での業務経験が求められます。基本的にはリモートでの作業となり、英語でのマニュアル作成や対応も含まれます。 ■具体的な業務内容 ・AWS環境でのDWHシステム運用およびオペレーション業務 ・リソースの払い出しやジョブ監視、対応(問題分析) ・運用システムの問い合わせ対応およびトラブルシューティング ・作業マニュアルの作成および英語への翻訳 ・オフショア対応およびグローバル展開に向けたサポート ・ヘルプデスク業務の対応(当番制、休日対応あり) 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Windows】【業務委託(準委任)】NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援【リモートOK】

900,000円/月

大阪府
千代田駅
Windows
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・大手小売業におけるNW更改に伴う次期OA環境整備支援 ・再来年に控えた数万店舗分のNW更改に伴いOA端末の切り替え ・OAとNW機器の運用設計(変更作業、故障対応等のシステム運用設計) ・ヘルプデスク立ち上げにおける業務設計(既存ヘルプデスクへの新規業務移管) ・システム構築と合わせた業務設計 ・PC管理や請求処理代行の運用フロー整備 ・現行PCを中心としたOA業務の各種調整(払い出し、要望のヒアリング及び機能エンハンス) ・Windowsを中心とした設定業務

【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】某人材系サービス会社の情シス支援【リモートOK】

400,000円/月

東京都
溜池山王駅
ネットワークエンジニア社内SE
作業内容 ■概要 某人材系サービス会社の情シス支援をお任せいたします。 ※リモートOK ■具体的な作業内容 ・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です ・お客様社内の情報システム部にて、社員代替として社内SEおよびヘルプデスク2~3名体制でのご支援をお願いいたします ・基本的にWindows環境になります

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ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価相場

ヘルプデスク × 在宅・リモートのエージェント別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:434件、②フリコン:303件、③ココナラテック(旧:フリエン/furien):43件、④テックリーチ:19件、⑤Midworks:9件、⑥レバテッククリエイター:8件、⑦mijicaフリーランス:3件、⑧Findy Freelance:3件、⑨ProConnect:2件、⑩コンプロフリーランス:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①ProConnect:105万円、②Findy Freelance:100.8万円、③ROSCA freelance:100万円、④テックリーチ:77.6万円、⑤プロエンジニア:70万円、⑥ココナラテック(旧:フリエン/furien):68.4万円、⑦Midworks:63.3万円、⑧コンプロフリーランス:60万円、⑨レバテックフリーランス:57.4万円、⑩mijicaフリーランス:56.7万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①ProConnect、②Findy Freelance、③ROSCA freelanceであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ProConnect、②Findy Freelance、③ROSCA freelanceを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの都道府県別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:889件、②大阪府:89件、③愛知県:55件、④神奈川県:44件、⑤兵庫県:20件、⑥千葉県:19件、⑦埼玉県:14件、⑧福岡県:13件、⑨京都府:7件、⑩広島県:7件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③愛知県であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③愛知県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの開発言語別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:108件、②VBA:57件、③Java:56件、④JavaScript:51件、⑤Python:46件、⑥PHP:33件、⑦HTML:29件、⑧CSS:27件、⑨C#:22件、⑩VB:19件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの開発言語別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Scala:100万円、②C:93.2万円、③C++:90万円、④TypeScript:80.3万円、⑤R:80万円、⑥RPG:80万円、⑦Go:79.5万円、⑧Kotlin:79.2万円、⑨SAS:79万円、⑩Ruby:77.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Scala、②C、③C++であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Scala、②C、③C++を中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの職種別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の職種別案件数は、①ヘルプデスク:1194件、②社内SE:384件、③SE:310件、④PM:150件、⑤PMO:144件、⑥テクニカルサポート:126件、⑦インフラエンジニア:105件、⑧ネットワークエンジニア:76件、⑨サーバーエンジニア:56件、⑩事務:55件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人は①ヘルプデスク、②社内SE、③SEが多いことが分かります。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの職種別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の職種別の平均単価は、①SAPエンジニア:105.8万円、②フルスタックエンジニア:101.3万円、③コンサル:95.7万円、④SRE:87万円、⑤ITコンサルタント:87万円、⑥ITアーキテクト:82.5万円、⑦機械学習エンジニア:81.8万円、⑧セキュリティコンサル:81.3万円、⑨プリセールス:81.2万円、⑩ブリッジSE:80万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い職種は①SAPエンジニア、②フルスタックエンジニア、③コンサルであることがわかります。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの業界別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:400件、②サービス:341件、③メーカー :81件、④DX:76件、⑤通信:75件、⑥SaaS:73件、⑦製造:70件、⑧人材:52件、⑨教育:51件、⑩AI:47件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③メーカー が多いことが分かります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③メーカー を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの業界別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①ヘルスケア:102.5万円、②コンサル:95.7万円、③AI:81.2万円、④医薬品:78.7万円、⑤公共:75.8万円、⑥化学:75.4万円、⑦物流:73.7万円、⑧ERP:72.8万円、⑨IoT:72.7万円、⑩SaaS:72.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①ヘルスケア、②コンサル、③AIであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ヘルスケア、②コンサル、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が1194件(100.0%)、常駐案件が0件(0.0%)となっています。 したがって、ヘルプデスク × 在宅・リモートフリーランス案件・求人に関してはリモートワーク案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年12月)

ヘルプデスク × 在宅・リモート案件のよくある質問

ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場は61万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は1194件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。