ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧
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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧
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【ヘルプデスク】飲食業界向け社内ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
車道駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・飲食業界向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの開発、運用、保守
-ネットワークおよびサーバー管理
-パソコンやスマートフォン等デバイス管理
-ユーザーサポートおよびヘルプデスク業務
-セキュリティ対策およびデータ保護
-新しい技術の導入およびシステム改善提案
-マニュアル等各種ドキュメント作成や管理
-データ入力等の事務
【複業/ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
WindowsLinuxAWSWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-サーバーのセットアップ
-各種ソフトウェア導入
-ネットワークの設定
【ITヘルプデスク】AOCサポート運用保守(リモート)
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 AOC関連の運用保守(ヘルプデスク)対応を行なっていただきます。
メールでの対応がメインになります。
【ITプロジェクトマネージャー】ERPシステム導入支援(リモート)
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMヘルプデスク
作業内容 ERPシステム導入支援プロジェクトにおいて、チームリーダーとしての管理業務やシステム利用者のサポート業務をご対応いただきます。。
ヘルプデスク対応やマニュアルの改修・課題対応などを実施します。
・システム導入支援チームのリーダー業務
・チーム管理（メンバーのタスク調整/進捗管理）
・システム利用者からの問合せ対応（ヘルプデスク1次受け）
・システムマニュアルの改修/レビュー
・課題対応（改善対応の実施/提案）
【PMO】FinTechプロダクト開発(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PMOヘルプデスク
作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。
プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。
＊使用ツール：Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX
【Java/一部リモート】システム問い合わせ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・主な作業内容は以下の通りです。
‐Javaで開発されたアプリケーションの ユーザからのシステムに関する問い合わせ対応
‐障害の一次切り分け
‐ユーザからのマスタ登録
‐メンテナンス作業などの依 頼に対する受付
‐簡易的なシステム仕様調査
‐操作マニュアルや手順書など、各種資料のメンテナン ス
【社内SE/VBA/一部リモート】社内SE・業務改善支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アイランド北口駅
VB.NETVBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして日常業務、現行業務における改善支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基幹システム運用、管理
-クラウド型基幹システム
-WEBシステム運用管理
-ベンダーマネジメント
-要件定義、社内テスト、実装（VBA、JavaScript、VB.NETなど）
-ネットワークセキュリティ、サーバー管理
-セキュリティコントロール、運用保守
-社内IT機器保守管理
-キッティング、保守・管理
- NEW
Outsystems問い合わせ対応支援(リモート)
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
作業内容 ・Outsystemsに関する問い合わせ対応
・Outsystemsへのエスカレーション等
【ヘルプデスク/Python/Azure/フルリモート】SaaSプロダクト問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PythonAzure
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問い合わせに対して、一次対応（窓口業務）を担当いただきます。
・自社パッケージを導入しているクライアントへの対応業務となり、問合せ内容にパッケージ内部のこともお伺いされる可能性がありますので、何かしらの言語を用いた開発経験が求められます。
-実際に手を動かして開発をすることはございません。
【BizRobo】車の契約管理システム開発(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
作業内容 ・RPA(BizRobo)を活用した開発支援
・開発(改修)、保守サポート対応、ヘルプデスク支援
【ITPMOエンジニア】製品サービスの運用保守(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PLPMO
作業内容 ・課題管理、整理、業務改善やデータ整備、項目追加、クレンジング等
・チームのSalesforceシステムのヘルプデスク業務、開発会社との交渉、課題管理と定例会運営
・会社全体のSalesforceシステムの定例会出席と交渉
【ITPMOエンジニア】OAシステムのPMO支援業務(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
Windows
PMO
作業内容 ・各プロジェクトのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等）
・ファシリテーション
・各種資料の作成、
・業務/運用設計支援
【リモート併用】【基盤認証担当メンバー】教育機関インフラ運用支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
（本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募）
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【ITPMO】小売流通向けクラウド共通基盤
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PMO
作業内容 ・会議帯調整と進行
・議事録、備忘録作成
・関係チームとのコミュニケーション
・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション
・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配
・プロジェクト内でのヘルプデスク対応
【リモート併用】【DC内サーバ・運用ツール担当メンバー】教育機関インフラ運用支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsZabbix
インフラエンジニア
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
（本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募）
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【ITPMOエンジニア】銀行向けユーザDX推進(リモート)
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・IT面のサポート
・進捗定例の運営主体
-各ベンダの進捗状況に対する指摘&ヒアリングポイントのピックアップ
-銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
・PMOとしての活動報告
-各ベンダからの進捗の情報収集
-WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
-PMOの活動内容に対するQA対応
【リモート併用】【DCインフラチームリーダー】教育機関インフラ運用支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsZabbix
インフラエンジニア
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
（本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募）
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【週5日/リモートメイン/Python】ソフトウェアエンジニア
1,280,000円/月
業務委託(フリーランス)
PythonRubyGitHub
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
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コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。
このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。
【プロダクト例】
・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール
・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション
・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール
・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
【Python(Web開発系)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！】運用ヘルプデスクおよびインフラオペレーション業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
PythonAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
自動車メーカーのDWHシステム運用において、オペレーションおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。AWSを中心としたクラウド環境での業務経験が求められます。基本的にはリモートでの作業となり、英語でのマニュアル作成や対応も含まれます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのDWHシステム運用およびオペレーション業務
・リソースの払い出しやジョブ監視、対応（問題分析）
・運用システムの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・作業マニュアルの作成および英語への翻訳
・オフショア対応およびグローバル展開に向けたサポート
・ヘルプデスク業務の対応（当番制、休日対応あり）
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【東京の出社可能な方】【Oracle/SQL Server】【業務委託（準委任）】DB開発・構築運用・ヘルプデスク・オペレーション業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定１級お持ちの方
日本語が母国語の方
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自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視、ヘルプデスク、オペレーション、および顧客への問題提起・提案作業になります。
【具体的な業務内容】
・システムリソース払い出し (DWH/Lab/Hub)
・運用システムの問合せ／トラブルシューティング
・データベース操作オペレーション
・本番環境クエリ実施対応 (AWS : IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・課題管理／業務改善活動
【クラウドエンジニア(AWS)】AWS/DWH運用ヘルプデスク
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
SQLOracleSQL ServerAWS
ヘルプデスク
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
≪フルリモート可の案件です!!≫
自動車メーカーのDWH（データウェアハウス）システム運用を支援するプロジェクトです。ジョブ監視やデータベース操作オペレーション、問合せ対応、トラブルシューティングなど、幅広い運用業務を担当します。AWS環境（IAM、EC2、ECS、S3など）を活用し、顧客への問題提起や提案活動を行うため、運用・保守業務を超えた課題解決型の支援が求められます。また、作業マニュアル作成やオフショア対応のための英語化業務も含まれます。土日のジョブ監視対応は当番制で実施されますが、代休が付与されます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのジョブ監視および問題対応（分析・解決）
・SQLを使用したデータベース操作（Oracle Database、SQL Server）
・運用システムの問合せ対応およびトラブルシューティング
・本番環境におけるクエリ実行対応
・DWH/Lab/Hubシステムリソースの払い出し業務
・作業マニュアルの作成およびオフショア対応のための英語化
・顧客への問題提起および提案活動
・土日のジョブ監視対応（当番制・半日程度／代休あり）
【コンサル/PM】全社DX推進案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
PMコンサル
作業内容 ・食品の貿易や流通を担う大手グループ企業の全社DX推進に携わっていただきます。
・主な業務は下記の通りです。
-システム戦略の企画や推進および実行
-IT環境構築やシステム開発から運用保守の推進や支援
-IT内部統制やリスクマネジメント
-社内ヘルプデスク
-IT研修の企画やコンテンツ作成
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【AWS/一部リモート可能/週5日】顧客向けサービスの運用保守業務
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
JavaScriptVBACSSHTMLAWS
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
顧客向けサービスの運用保守をはじめとし以下の業務をご担当いただきます
・AWS上に構築されたWebシステム（主にLAMP環境）の運用・保守
・サービス提供部門のサポート（社員からの機能改善要望、クライアントからのセキュリティチェックシート作成、ヘルプデスク対応)
・システム開発、改修時の要件定義
・運用ツール（主にExcel）の開発
・システム開発案件の対応（主に協力会社の進捗管理）障害・インシデント対応
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
3,360円/時
派遣
東京都
京橋駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
- 募集終了
【ヘルプデスク】自動車関連ヘルプデスクの求人・案件
270,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 自動車コンテンツ事業を展開している企業（社員200人前後）におけるヘルプデスク業務をお任せいたします。
・中国（上海、深圳）現地採用の方のリモートでのPCキッティング（月数件）と関連するヘルプデスク業務
・その他社内PCキッティング・ヘルプデスクなど（こちらの方が分量は多く、Windowsメイン）
- 募集終了
【複業/ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
4,180円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
フロントエンドエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-サーバーのセットアップ
-各種ソフトウェア導入
- 募集終了
【社内SE/ヘルプデスク/WindowsServer/一部リモート】社内SE・ヘルプデスク業務支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
Windows
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内SE、ヘルプデスク業務支援案件に携わっていただきます。
・主に導入しているソフトウェア、サーバーに関する問い合わせ対応をご担当頂きます。
・下記の作業に携わっていただきます。
-ヘルプデスク対応（一次対応以降の対応想定）
-社内SE対応（WindowsServer2016以降に関する作業）
-顧客調整
- 募集終了
【ヘルプデスク/一部リモート】金融企業ヘルプデスク案件
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
天神駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融企業においてヘルプデスクをご担当いただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
- SaaSツール選定、利用検討～検証、ガバナンス整理
- 社内ネットワークの改善および運用管理
- 開発PCのキッティング
- ベンダー問合せの対応
- セキュリティインシデント対応
- ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
ヘルプデスク
作業内容 ・不正メール通報のユーザ窓口対応 ・不正メール通報ツールの障害対応 ・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討 ・不正メール通報の導入対応 ・メールセキュリティサービス(ActSecure、M365)の運用対応
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ヘルプデスク × 在宅・リモート案件のよくある質問
ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場はどれくらいですか？
ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場は60万円です。スキルやご経験により、
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フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は1044件です。
尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。
未経験でもヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件に応募することは可能ですか？
はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。
ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。
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