テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 15ページ目

作業内容 ・MicrosoftAzureのテクニカルサポート業務として、BtoBでのお客様対応と、サービスの運用保守に従事いただきます。 ・お客様からのヒアリング、一時切り分け後、マニュアルに解決策があれば解決までサポート、解決策が不明の場合は技術部門へエスカレーションします。 ・運用保守に関しては、作業手順書に沿ってLinux、シェルスクリプトを用います。 ・現場にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加に伴う募集となります。 ◆作業内容： ・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング、システム開発における活用方法の助言(コンサルティングに近い)対応を実施します。 ・業務フローとしては、MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証や海外チームと連携した対応等を実施し、結果報告などを行います。 ・参画にあたり、現場で10日間のトレーニングがあります。 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【出社可能な方、活躍中！】

作業内容 グループ会社で提供する講座を受講されている方向けのサイトや基幹システムの開発ディレクションと運営業務をご担当いただきます。 【主にご担当いただく業務】 ・受講生サイトや基幹システムの開発ディレクション、パートナー会社との折衝やベンダーコントロール、メンバーマネジメント ・改修方針の検討、予算管理、案件進捗管理 ・機能改修、機能追加に関するデザイン、モック作成、要件定義、基本設計、テスト準備、受け入れ試験、リリース作業など 　（内製できる箇所についてはご自身でコーディングを実施いただきますが、大掛かりなものや業務系については、パートナーへのディレクションを行います） ・学習サイトのページ作成、更新といったコンテンツ運用全般 　（配信イベントのアーカイブページの作成や、制度変更などに伴う案内ページの修正、学習用のコンテンツページの作成など） ・顧客、従業員に向けたテクニカルサポート（学習ツールへの問合せ回答など）

作業内容 自社サービスの運用/開発に携わっていただきます。 システム開発～運用に関わる幅広い業務が想定されており非エンジニアとのコミュニケーション発生やパフォーマンス、セキュリティなどの知見を得られたりと経験値の幅が広がるポジションとなります。 ＜具体的な仕事内容＞ ・システムが検出する異常事態への技術的対応 ・他チームと連携したクライアントへの技術的サポート ・発生している諸問題の技術的な調査・対応 ・クライアント要望のカスタム処理の開発 ＜作業環境＞ バックエンド：Ruby フロントエンド：HTML, CSS, JavaScript フレームワーク：Ruby on Rails, Backbone.js, jQuery, AWS, CI, Jenkins, CircleCI, MySQL ＜基本時間＞ 10：00～19：00

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- ■企業概要 弊社は創業以来、 AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。 日本のマクロ環境を鑑みると、少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少しており 他の先進国と比較してもGDPの伸び悩みが予想されています。 最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。 ■業務内容 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装 ・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装 ・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ※以下各ポジション共通※ ・ドキュメンテーションの作成と更新、技術的な知見の共有 ・チームメンバーや他部署との連携、技術的なリーダーシップの提供 ・最新技術動向の追跡と学習、新しい技術の採用 ■使用ツール ・コミュニケーション：Slack ・プロジェクト管理：Jira / Github ・ドキュメント管理：Notion / Miro ■開発環境 Lang：TypeScript Frontend：React, Next.js, Recoil CSS：Tailwind UI Backend：GraphQL ORM：Prisma DB：PostgreSQL CICD：Github Actions Infra-GCP：Cloud Storage Infra-GCP：Cloud Firestore Infra-GCP：Kubernetes Engine Ops: Cloud Monitoring Ops: Cloud Logging Ops: Big Query ■求める人物像 Stack Bricks - レンガを積み上げる ・中長期的視野を持って仕事に取り組める方 ・お客様の声に真摯に向き合える方 ・継続と安定を重視して成果を出せる方 Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神 ・相手を思いやり、適切なコミュニケーションを大切にする方 ・部署を超えて、働く仲間の事を深く理解しようとする方 ・チームと事業の成長に貢献する意欲が強い方 Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル ・結果にコミットし、常に学びつづける方 ・高い目標を持ち、業界トップレベルを目指す方 ・謙虚な姿勢で、自己とチームの成長を追求する方 ■働き方 稼働開始：相談 稼働場所：初日含めフルリモート 稼働時間：原則10:00〜19:00（相談） PC貸与　：無（OS不問） 選考フロー：書類選考/技術面談/コーディングテスト/オファー面談（想定）

作業内容 クラウドサービスのセキュリティ評価情報を提供するSaaSの開発・保守業務 ・顧客からの問い合わせに対する仕様確認、不具合調査・修正、顧客サポート（CRE: 顧客信頼性エンジニアリング） ・システムの変更に伴う仕様レビュー、手動テストの実施、E2Eテストの実施・メンテナンス（QA: Quality Assurance） ・それらに伴う開発やドキュメント整備、その他改善活動 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～30代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ■35歳～50歳が活躍中 ■フルタイム案件（副業不可） ■国内在住者の方限定　※セキュリティ担保の観点 ■日本語ネイティブの方が活躍中 ------------------------------------------------------------------- 【企業】 弊社は、飲食店にかかわるすべての人が楽しく、おもしろく輝ける環境づくりをします。 顧客視点を重視しており、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。 【業務内容】 ユーザーサポートや営業メンバーを通じた顧客からの問い合わせに対する業務・店舗への影響度調査 該当の不具合の修正、もしくは適切なチームへの適切な形での移譲 原則としては機能開発を担当したチームがその不具合も修正すべきという思想ではありますが、それぞれのチームが意思決定を行う上での情報整理（業務への影響度合いなど）まではIncidentManagementの職責として実施し、機能開発チームの負荷低減と対応品質の向上を実現したいと考えています。 大規模インシデント対応フローの策定・組織全体への浸透 インシデント監視体制の構築 インシデントの傾向分析とサービス可用性の評価 【環境】 TypeScript/GCP/Slack/Notion/Retool 【その他】 ■フルリモート相談可能（出社場所：浜松町駅徒歩7分） ■就業時間：10:00-20:00の間で1日8時間 ■選考フロー：コーディングテスト必須

作業内容 店舗情報一括管理サービスのPHPエンジニア・テックリードとして開発・運用を担当していただきます。 ・グロース施策開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) 【チーム体制】 各プロジェクトはアジャイル開発を基本としたチーム体制で構成されており、 2週間のスプリントを原則としリリース計画を立てています。 【環境】 開発環境 : PHP/Laravel ツール : Docker 【ホームページ】 バックエンド : Go/echo / PHP/Laravel フロントエンド : TypeScript/Next.js（React） ツール : Swagger / Storybook / Docker 【インフラ-AWS】 主要サービス : ECS Fargate/EC2/EKS/S3 データベース : RDS（Aurora MySQL） その他サービス : CloudWatch / CloudFront / ElastiCache / IAM Identity Center（SSO）/ SQS / SES / WAF / Cognito / Lambda / DynamoDB / SNS / ChatBot ※ 上記の主要なプロジェクト以外にマイクロサービスが複数稼働しています。 【バージョン管理/タスク管理/ドキュメント/他】 バージョン管理 : Git / GitHub CI/CD : Github Actions IaC : Terraform 運用監視 : Datadog / CloudWatch コンテナ : Docker BIツール : Redash タスク管理 : Backlog ドキュメント : Notion / XD / Miro コミュニケーション : Slack / Discord 外国籍不可

作業内容 ・情報システム部門にて新拠点、増床に伴うネットワーク構築支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内インフラ設計～運用管理 　-新規オフィスのインフラ構築（主にネットワーク領域の要件定義） 　-グループ全体のセキュリティ対策 　-社内ユーザーからのITやセキュリティに関する問合せ対応、トラブル対応 　-全社利用ツール導入、運用 　-ベンダーコントロール

作業内容 ■案件内容 AWS総合支援サービスを展開する同社にて、顧客のAWSに関する技術的な課題を解決するAWSクラウドエンジニアの募集となります。幅広い業界で導入支援実績 3,000 社以上のクライアント企業様における支援実績がございます。従来は導入支援後の運用～保守がメインでしたが、直近はクラウド環境の設計構築など上流の案件が増えており、今回新規募集となります。AWSの知見を高めたい方にはお勧めの案件となります。詳しいかかわり方に関しては、ご面談時に確認する予定となります。また、ご経験に応じてリーダー業務をお任せする可能性もございます。 ■業務内容 ・クライアントに代わり運用保守を行うオペレーション代行 ・AWS/障害発生時のお問合せ対応 ・新規クラウド環境構築による設計構築 ・育成チームもしくは専門チームのエンジニアの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理） ・新規業務の運用設計(グループ/社内調整を含む) ■募集背景・課題

作業内容 ＜業務内容＞ ・主にTypeScript(使用フレームワークはNext.js)でコードを記述、レビュー、保守 ・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装 ・システムのドキュメンテーションを行う ・チームメンバーと連携してビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進 ・チームメンバーと協力して開発をしフラットに互いにフィードバック ・テクニカルサポートへの対応 ※リードポジションも募集しておりますので、ご希望の際はご相談ください。 ＜環境＞ フロントエンド：TypeScript, React, Next.js, Redux サーバー：Node(TypeScript, JavaScript) クラウド：GCP ブロックチェーン：Ethereum, Polygon(Solidity) ブロックチェーン用サーバー：Node(TypeScript, JavaScript) ソースコード管理：GitHub ドキュメント：Notion ファイル共有：Google Drive タスク・勤怠管理：ClickUp, Google Calendar コミュニケーション：Slack, Tandem, Zoom ＜備考＞ フルリモート ＜基本時間＞ フルフレックス制 ※会議がある際は、会議の時間を優先

作業内容 ・進捗会議対応として下記作業をご担当いただきます。 　(1)会議開催の調整、案内、司会進行、資料準備、議事録作成 　(2)クライアントからの問い合わせメール等の確認 (対応がされていなければ該当と思われる 担当者へ状況を確認) 　(3) 課題のとりまとめ、 管理 　(4)進捗会議等を通じて開発、維持作業などの進捗を確認し、作業等が円滑に進むようにする ・具体的な役割は下記です。 　(1) 内部進捗 　‐ 司会進行 (会議が円滑に進むように司会を行う) 　‐会議内で状況を確認、課題があれば関連メンバーへ調整し解決を行う 　‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する 　(2) クライアント進捗 　‐司会進行(会議が円滑に進むように司会を行う) 　‐クライアント待ちで進まない課題があれば、 クライアント確認を行う 　‐クライアントからの問い合わせに対して担当者へ回答をしてもらうよう促す 　‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する (3)課題管理、対応の役割 　‐会議内で発生した宿題や解決しなかった課題に対し、 関連メンバーへ働きかけを行い 解決を図る (口頭、 メール、 打ち合わせ開催等) 　‐クライアントからのメール等で誰も対応していない案件があれば確認し、想定される担当者に確認を行う

作業内容 ゲームの企画や開発・運営、 XR・NFTなど、Web3の技術も活かしたサービス提供を行う会社にて、 UnrealEngineを用いたオンラインゲーム開発における、エンジニア業務を経験やスキルにより、以下3つの職種のいずれかでご担当いただきます。 ①チームマネジメント ②テクニカルサポート ③開発 　 ＜業務内容＞ ・ゲーム開発における、エンジニア業務 ・各セクションに関連した作業 　 ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます ・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください ・コンフィデンス・プロが参画前のご契約～参画後までしっかりとサポートいたします

作業内容 - 電話、Eメール、チケットツールを利用し、でお客様（企業、パートナー）にAzureのテクニカルサポート業務。 - 情報を収集し、いち早く問題解決へと導くため、他のチームと連携して業務を行う - サービス障害が発生した場合、データセンターの運用担当者や開発者と連携して問題解決に対応。 - マイクロソフトのサービスレベル契約（SLA）を満たせるように業務を遂行。 - 技術的な作業や調査内容をチケットツールなどに記録 - 1人のエンジニアが複数の案件を同時に担当するため、担当する業務に優先順位をつけ、重要かつ緊急な依頼に効率よく対応。 - 顧客満足度を高めるために積極的なアプローチをとり、顧客満足度に影響を与える懸念事項を、問題になる前に発見し、対応。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 日本初の介護看護ワークシェアサービスを提供する企業です。 高齢化率世界一の日本で拡大を続ける介護市場のユーザー体験を最適化するためには、まだまだ不足している機能も存在する状況です。 また介護・医療業界の人材不足の課題を解決するため、ワークシェア以外の新規サービスの企画も進行しております。 既存サービスの機能開発・改善、新規サービスの開発の両輪をよりスピーディに進めて、 事業成長と業界の課題解決に繋げていくため、今回新たにフルスタックエンジニアの募集を開始しました。 当社のプロダクトチームでは、開発のスループット最大化を重視し、エンジニアが開発業務に集中できる体制を大事にしています。 ぜひ一緒に個々人の主体性を重んじるプロフェッショナルな開発チームを作っていきましょう。 ▼担当業務の内容 ・介護看護ワークシェア「カイテク」の追加開発や機能改善 　企画、仕様調整、設計、テスト、実装、リリース保守等全般に携わっていただきます。 　一つの機能開発/改善案件に対して、一人のエンジニアが責任者となり、仕様調整〜開発/テスト〜デプロイ/リリースを一貫してお任せします ・ユーザーにとって最適な体験を提供するための改善提案や仕様調整 　よりよいアウトプットに向けて、CSやテクニカルサポートなどのビジネスサイドもともフラットに意見交換しながら進めていただきます 　toB、toCの両方に対し、使い勝手を極限まで高めるプロダクト開発を目指しています ・新規サービスの開発 　現在ワークシェア以外にも新規サービスを複数検討しており、 　今後はこちらのサービスの開発にも関わっていただくことを想定しております ▼プロダクトチーム体制 ・プロダクトマネージャー：フルタイム１名 ・フルスタックエンジニア：フルタイム3名、短時間勤務：6名 ・デザイナー：短時間勤務１名

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- 【企業概要】 創業以来長年にわたり、データによる課題解決をテーマに、ビッグデータの収集、データ基盤の構築、データビジュアライゼーション、 AIや統計学を活用した分析機能まで一連の実装を行っています。膨大なデータを整理することで、目まぐるしく変化するグローバルの事象を可視化し、 更にはその先の未来を予測することで、人々、組織、そして社会の意思決定を支援することをミッションとしています。 【お任せしたいこと】 データ分析基盤構築 ・データ基盤要件定義、設計・開発・運用・運用支援 ・クラウドをベースとしたアーキテクチャ設計・実装 ・データパイプライン設計、構築（運用設計、データ整形処理開発、データマート作成など） ・パフォーマンスチューニング ・データガバナンス整備 ・データガバナンス現状整理、要件定義(データ生成プロセス調査、あるべきデータガバナンス体制の策定など) ・データガバナンス整備支援(組織の役割定義、運用ルール策定、権限設定整備など) 顧客提案活動 ・要望のヒアリング ・提案書や見積もりの作成 社内組織運営 ・新技術の調査と検証 ・若手社員の育成(社内勉強会の開催など) ■将来的にお任せしたいこと ・新規事業の企画、開発 ・チームや部門のマネジメント ・対外的な情報発信(技術ブログの執筆やセミナー講師など) ■当社現状と募集背景 当社は現在、データ分析基盤の構築サービスおよびデータガバナンス整備サービスを本格的に立ち上げるフェーズにあります。 これに伴い、今後の事業拡大とクライアントへの価値提供を加速させるため、データエンジニアリング領域において優れた技術力とリーダーシップを発揮できる人材を募集しています。 これからの成長を担うデータエンジニアリングの中核メンバーを迎え入れ、リーダーシップを発揮していただける方を求めています。 あなたには、チームを牽引しながら、クライアントのビジネス価値を最大化するためのデータ基盤構築と運用に取り組んでいただきます。 新しい挑戦をし、ダイナミックに成長する環境で自己成長を遂げながら、共に事業をリードしていける方をお待ちしています。 【その他】 ・参画時期：即日 ・稼働頻度：週5 ・稼働時間：フレックスタイム制 　　　　　　コアタイム: 有　10:00～15:00 　　　　　　標準的な勤務時間帯: 9:00～17:45 ・稼働場所：「虎ノ門」駅 徒歩3分 ・PC貸与：（OS）：確認中 ・ツール：確認中 ・面談回数：2回

作業内容 ・Power Appsを用いた広告企業向け業務効率化ツール開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内ワークツールの運用、管理 　-業務効率化ツールの開発

作業内容 ・システム更改後のインフラ運用設計 ・運用設計に付随する各種資料作成およびお客様への報告対応 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・ゲーム企業において、　 　人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-定期ミーティング等のスケジュール調整・設定 　-労務管理における対応 　-オフィス環境美化、備品購入 　-郵便、宅配対応 　-発注、請求処理 　-社内活性化施策の推進サポート

作業内容 多少の在宅勤務あり 【業務内容】 ・生命保険会社向け基幹システムの保守および開発支援 ・COBOLを中心とした既存システムの維持管理および改修対応 ・将来的なシステム再構築に向けたAWS、Java、Pythonなどの新技術への対応 ・長期参画を前提とした保守開発業務の継続的な実施 ・9:00～18:00勤務 【主な業務】 ・COBOLを用いた保守作業および機能追加・改修対応 ・システム障害や不具合の調査・対応 ・ユーザー部門や関係者とのコミュニケーション、調整業務 ・AWS、J

作業内容 ・ゲーム企業にて、バックオフィス作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 契約管理 　　- 各種契約書(NDA、作業委託契約、取引基本契約等)の作成、押印申請、締結管理 　- 営業事務 　　- 見積書、請求書、発注書の発行および受領確認 　　- 経費精算処理および外部パートナーへの支払処理サポート 　　- 事業部内の会議調整、備品管理、アカウント管理等の総務作業

作業内容 ・研究開発企業向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 社内ユーザーからのIT 関連の問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、アカウント管理等） 　-Azure AD, Office 365, SharePoint, メールシステム（Exchange, GoogleWorkspace 等）の運用管理 　-ソフトウェアライセンス管理 　-ネットワークの基本的な設定 　-IT 資産管理（ハードウェア、ソフトウェアの在庫・ライフサイクル管理） 　-セキュリティ対策の実施、ポリシー遵守の推進 　-ベンダーや外部パートナーとの連携・調整 　-社内向けIT トレーニングの実施

作業内容 ・Azureテクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-AIPラベル設定 　-API各クライアント動作 　-MCASアプリによる検知及び統制設定

作業内容 ・Azureプラットフォームテクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-Azure上のプラットフォーム問い合わせ 　-Gitデプロイ関連エラー 　-SSL証明書の更新方法 　-AzureBtoCサインアウト画面のカスタマイズ方法

作業内容 ・Azure認証系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-Azure認証基盤 　-アクセス先のエラーメッセージ対応 　-上記原因の確認や調査

作業内容 ・Azure監視系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-メモリ使用率の監視方法 　-Disk空き率のアラート設定手順 　-ログのエウクスポート方法

作業内容 【サポートセンター問い合わせ対応】 調査検証およびメール/電話によるお客様対応 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。 社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。 具体的には、下記作業をお任せする想定です。 ・社内からの問い合わせ対応 （※ハードウェア関連のトラブル対応含む） ・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内 ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理 ・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新 ・IT備品貸出対応（資産の管理、整理整頓など） ・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収（Mac含む） ・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理

作業内容 【通信会社向け社内ヘルプデスク】 ・社内のユーザーからの問い合わせ対応 ・電話よりもメールでの対応が主となります。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【通信会社向けNW更改とAP展開支援】 ・通信企業向け（全国事業所）のNW更改 ・アクセスポイント設置業務（数千台） ・使用機器：→Aruba製品、cisco製品など ・関東圏などの事業所への出張設置作業あり。地方事業所へは現地御者との調整・指示作業等。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐問合せ対応、解決策の提示 ‐問合せに対する情報収集/解決策の提示 ‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務

作業内容 ・院内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -院内オーダリングシステムに関する院内医療スタッフ等からの各種照会 -院内に設置しているオンプレミス型サーバが適切に動いているか確認 -インターンネット接続可能な端末を含む各種端末の不具合や使用方法の指導、助言、援助

作業内容 自社運営サービスの立ち上げにあたる、PMO・設計業務に従事していただきます。 コミュニケーション手段は、オンラインが中心になります。 【具体的な業務内容】 ・新規Webサービスの開発にあたる、プロジェクトマネジメント・兼　開発ディレクション →WBSの作成と管理 →開発ベンダーの管理と調整（スケジュール・成果物品質チェック） →サービスのフロント設計・アクション要件定義の作成 →主幹部門との調整・コミュニケーション 等のプロジェクト管理とテクニカルサポートをお願いいただきます。

作業内容 新規ブロックチェーンゲームの開発において、カスタマーサポートとして作業をお任せいたします 具体的な作業内容としては下記を想定しております ・ユーザー向けのメールサポート対応（英語、日本語） ・ゲーム内お知らせ更新 ・Twitter等のSNS管理、更新 ・その他プランナー作業補佐

作業内容 ゲーム企業において、以下の作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられる意見や要望の取りまとめ、および、改善案の提案 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業 ・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査

作業内容 新規ブロックチェーンゲームの開発において カスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的な作業内容としては下記を想定しております。 ・ユーザ向けのメールサポート対応(中国語(簡体字)、日本語) ・ゲーム内お知らせ更新 ・Twitter等のSNS管理、更新 ・その他プランナー作業補佐 ※スキルに応じて他の作業もお任せ致します

作業内容 ・ロードバランサの設計・構築に関する作業対応 ・新規システム導入時のネットワーク構成の設計・構築 ・既存ネットワーク機器への設定変更による環境整備 ・システム全体の保守・運用業務の遂行 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 大手デジタルマネージャーコンサル企業にて、AI／大規模データを活用した自社サービスの新規開発、既存大型案件の推進をリードしていただける プロジェクトマネージャーもしくは、営業担当を募集しております！ 具体的には… ■仕事内容 クライアントに対するマーケティングオートメーションツールをはじめとした自社SaaSソリューションの提案活動（技術的観点を含む） ・営業に同行して顧客が抱えているマーケティング、システムの課題や要望をヒアリングし、要件定義を行う ・ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成 ・顧客課題を理解し、事象を整理・切り分け、社内の開発・インフラ・テクニカルサポートチームなどと共に解決する ・各種営業マテリアルの作成 ・マーケティングオートメーションツールの初期設定の支援 ■就業環境■ ・リモートと出社併用型です ・週3日や週4日稼働などの調整可能

作業内容 ソーシャルゲーム開発企業において、下記の作業をお任せいたします。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられるご意見やご要望から、改善案を提案 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業 ・主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査

作業内容 ゲーム企業における、CSコーディネーターとして作業をご担当いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられるご意見やご要望の取りまとめ、および、改善案の提案 ・各種定例内における口頭での報告説明や発表 ・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業

作業内容 外資系ゲーム企業において、ゲームに関するメール問い合わせ対応及び顧客対応をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）