テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -クッキー同意管理ツールの初期導入支援/管理コンソールを使用した各種設定 -CSSを使った簡単なデザインカスタマイズ -WebサイトへのJavaScriptの書き込み/タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援 -ツール初期導入から運用までにおける、技術的なご質問に対し、回答(メール/電話/Web会議 等) -ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応 -サポートチケットの管理/データの整理 等

作業内容 ・CSチームと協力しながら日々の運用業務の支援をしていただきます。 ・具体的には下記業務をご担当いただきます。 　-スクリプト実行や画面操作によるデータ出力、データ登録 　-テクニカルサポート対応 　-ログ調査やデータ調査 ・ご本人の希望やスキルに応じて、 　下記業務をお任せする可能性がございます。 　-システムの小、中規模な改善 　-運用フロー改善の提案、推進

作業内容 顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社プロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決を行っていただきます。 特に、顧客やグロースハッカー及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポートをお任せします。 また、HTML/CSS/JavaScript を活用したデザイン制作及び施策開発も担当していただきます。

作業内容 ・NFTゲームの開発案件にフロントエンドエンジニアとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐TypeScript（はNext.js）でを用いたコードを記述、レビュー、保守 　‐システムのドキュメント作成 　‐テクニカルサポート対応

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 日本初の介護看護ワークシェアサービスを提供する企業です。 高齢化率世界一の日本で拡大を続ける介護市場のユーザー体験を最適化するためには、まだまだ不足している機能も存在する状況です。 また介護・医療業界の人材不足の課題を解決するため、ワークシェア以外の新規サービスの企画も進行しております。 既存サービスの機能開発・改善、新規サービスの開発の両輪をよりスピーディに進めて、 事業成長と業界の課題解決に繋げていくため、今回新たにフルスタックエンジニアの募集を開始しました。 当社のプロダクトチームでは、開発のスループット最大化を重視し、エンジニアが開発業務に集中できる体制を大事にしています。 ぜひ一緒に個々人の主体性を重んじるプロフェッショナルな開発チームを作っていきましょう。 ▼担当業務の内容 ・介護看護ワークシェア「カイテク」の追加開発や機能改善 　企画、仕様調整、設計、テスト、実装、リリース保守等全般に携わっていただきます。 　一つの機能開発/改善案件に対して、一人のエンジニアが責任者となり、仕様調整〜開発/テスト〜デプロイ/リリースを一貫してお任せします ・ユーザーにとって最適な体験を提供するための改善提案や仕様調整 　よりよいアウトプットに向けて、CSやテクニカルサポートなどのビジネスサイドもともフラットに意見交換しながら進めていただきます 　toB、toCの両方に対し、使い勝手を極限まで高めるプロダクト開発を目指しています ・新規サービスの開発 　現在ワークシェア以外にも新規サービスを複数検討しており、 　今後はこちらのサービスの開発にも関わっていただくことを想定しております ▼プロダクトチーム体制 ・プロダクトマネージャー：フルタイム１名 ・フルスタックエンジニア：フルタイム3名、短時間勤務：6名 ・デザイナー：短時間勤務１名

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- 【企業概要】 創業以来長年にわたり、データによる課題解決をテーマに、ビッグデータの収集、データ基盤の構築、データビジュアライゼーション、 AIや統計学を活用した分析機能まで一連の実装を行っています。膨大なデータを整理することで、目まぐるしく変化するグローバルの事象を可視化し、 更にはその先の未来を予測することで、人々、組織、そして社会の意思決定を支援することをミッションとしています。 【お任せしたいこと】 データ分析基盤構築 ・データ基盤要件定義、設計・開発・運用・運用支援 ・クラウドをベースとしたアーキテクチャ設計・実装 ・データパイプライン設計、構築（運用設計、データ整形処理開発、データマート作成など） ・パフォーマンスチューニング ・データガバナンス整備 ・データガバナンス現状整理、要件定義(データ生成プロセス調査、あるべきデータガバナンス体制の策定など) ・データガバナンス整備支援(組織の役割定義、運用ルール策定、権限設定整備など) 顧客提案活動 ・要望のヒアリング ・提案書や見積もりの作成 社内組織運営 ・新技術の調査と検証 ・若手社員の育成(社内勉強会の開催など) ■将来的にお任せしたいこと ・新規事業の企画、開発 ・チームや部門のマネジメント ・対外的な情報発信(技術ブログの執筆やセミナー講師など) ■当社現状と募集背景 当社は現在、データ分析基盤の構築サービスおよびデータガバナンス整備サービスを本格的に立ち上げるフェーズにあります。 これに伴い、今後の事業拡大とクライアントへの価値提供を加速させるため、データエンジニアリング領域において優れた技術力とリーダーシップを発揮できる人材を募集しています。 これからの成長を担うデータエンジニアリングの中核メンバーを迎え入れ、リーダーシップを発揮していただける方を求めています。 あなたには、チームを牽引しながら、クライアントのビジネス価値を最大化するためのデータ基盤構築と運用に取り組んでいただきます。 新しい挑戦をし、ダイナミックに成長する環境で自己成長を遂げながら、共に事業をリードしていける方をお待ちしています。 【その他】 ・参画時期：即日 ・稼働頻度：週5 ・稼働時間：フレックスタイム制 　　　　　　コアタイム: 有　10:00～15:00 　　　　　　標準的な勤務時間帯: 9:00～17:45 ・稼働場所：「虎ノ門」駅 徒歩3分 ・PC貸与：（OS）：確認中 ・ツール：確認中 ・面談回数：2回

作業内容 ・進捗会議対応として下記作業をご担当いただきます。 　(1)会議開催の調整、案内、司会進行、資料準備、議事録作成 　(2)クライアントからの問い合わせメール等の確認 (対応がされていなければ該当と思われる 担当者へ状況を確認) 　(3) 課題のとりまとめ、 管理 　(4)進捗会議等を通じて開発、維持作業などの進捗を確認し、作業等が円滑に進むようにする ・具体的な役割は下記です。 　(1) 内部進捗 　‐ 司会進行 (会議が円滑に進むように司会を行う) 　‐会議内で状況を確認、課題があれば関連メンバーへ調整し解決を行う 　‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する 　(2) クライアント進捗 　‐司会進行(会議が円滑に進むように司会を行う) 　‐クライアント待ちで進まない課題があれば、 クライアント確認を行う 　‐クライアントからの問い合わせに対して担当者へ回答をしてもらうよう促す 　‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する (3)課題管理、対応の役割 　‐会議内で発生した宿題や解決しなかった課題に対し、 関連メンバーへ働きかけを行い 解決を図る (口頭、 メール、 打ち合わせ開催等) 　‐クライアントからのメール等で誰も対応していない案件があれば確認し、想定される担当者に確認を行う

作業内容 ・システム更改後のインフラ運用設計 ・運用設計に付随する各種資料作成およびお客様への報告対応 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 多少の在宅勤務あり 【業務内容】 ・生命保険会社向け基幹システムの保守および開発支援 ・COBOLを中心とした既存システムの維持管理および改修対応 ・将来的なシステム再構築に向けたAWS、Java、Pythonなどの新技術への対応 ・長期参画を前提とした保守開発業務の継続的な実施 ・9:00～18:00勤務 【主な業務】 ・COBOLを用いた保守作業および機能追加・改修対応 ・システム障害や不具合の調査・対応 ・ユーザー部門や関係者とのコミュニケーション、調整業務 ・AWS、J

作業内容 ・ゲーム企業にて、バックオフィス作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 契約管理 　　- 各種契約書(NDA、作業委託契約、取引基本契約等)の作成、押印申請、締結管理 　- 営業事務 　　- 見積書、請求書、発注書の発行および受領確認 　　- 経費精算処理および外部パートナーへの支払処理サポート 　　- 事業部内の会議調整、備品管理、アカウント管理等の総務作業

作業内容 【通信会社向けNW更改とAP展開支援】 ・通信企業向け（全国事業所）のNW更改 ・アクセスポイント設置業務（数千台） ・使用機器：→Aruba製品、cisco製品など ・関東圏などの事業所への出張設置作業あり。地方事業所へは現地御者との調整・指示作業等。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・ロードバランサの設計・構築に関する作業対応 ・新規システム導入時のネットワーク構成の設計・構築 ・既存ネットワーク機器への設定変更による環境整備 ・システム全体の保守・運用業務の遂行 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・院内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -院内オーダリングシステムに関する院内医療スタッフ等からの各種照会 -院内に設置しているオンプレミス型サーバが適切に動いているか確認 -インターンネット接続可能な端末を含む各種端末の不具合や使用方法の指導、助言、援助

作業内容 ゲーム企業における、CSコーディネーターとして作業をご担当いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられるご意見やご要望の取りまとめ、および、改善案の提案 ・各種定例内における口頭での報告説明や発表 ・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業

作業内容 ・研究開発企業向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 社内ユーザーからのIT 関連の問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、アカウント管理等） 　-Azure AD, Office 365, SharePoint, メールシステム（Exchange, GoogleWorkspace 等）の運用管理 　-ソフトウェアライセンス管理 　-ネットワークの基本的な設定 　-IT 資産管理（ハードウェア、ソフトウェアの在庫・ライフサイクル管理） 　-セキュリティ対策の実施、ポリシー遵守の推進 　-ベンダーや外部パートナーとの連携・調整 　-社内向けIT トレーニングの実施

作業内容 ・Azureテクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-AIPラベル設定 　-API各クライアント動作 　-MCASアプリによる検知及び統制設定

作業内容 ・Azureプラットフォームテクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-Azure上のプラットフォーム問い合わせ 　-Gitデプロイ関連エラー 　-SSL証明書の更新方法 　-AzureBtoCサインアウト画面のカスタマイズ方法

作業内容 ・Azure認証系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-Azure認証基盤 　-アクセス先のエラーメッセージ対応 　-上記原因の確認や調査

作業内容 ・Azure監視系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-メモリ使用率の監視方法 　-Disk空き率のアラート設定手順 　-ログのエウクスポート方法

作業内容 【サポートセンター問い合わせ対応】 調査検証およびメール/電話によるお客様対応 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。 社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。 具体的には、下記作業をお任せする想定です。 ・社内からの問い合わせ対応 （※ハードウェア関連のトラブル対応含む） ・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内 ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理 ・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新 ・IT備品貸出対応（資産の管理、整理整頓など） ・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収（Mac含む） ・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理

作業内容 【通信会社向け社内ヘルプデスク】 ・社内のユーザーからの問い合わせ対応 ・電話よりもメールでの対応が主となります。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 自社運営サービスの立ち上げにあたる、PMO・設計業務に従事していただきます。 コミュニケーション手段は、オンラインが中心になります。 【具体的な業務内容】 ・新規Webサービスの開発にあたる、プロジェクトマネジメント・兼　開発ディレクション →WBSの作成と管理 →開発ベンダーの管理と調整（スケジュール・成果物品質チェック） →サービスのフロント設計・アクション要件定義の作成 →主幹部門との調整・コミュニケーション 等のプロジェクト管理とテクニカルサポートをお願いいただきます。

作業内容 大手デジタルマネージャーコンサル企業にて、AI／大規模データを活用した自社サービスの新規開発、既存大型案件の推進をリードしていただける プロジェクトマネージャーもしくは、営業担当を募集しております！ 具体的には… ■仕事内容 クライアントに対するマーケティングオートメーションツールをはじめとした自社SaaSソリューションの提案活動（技術的観点を含む） ・営業に同行して顧客が抱えているマーケティング、システムの課題や要望をヒアリングし、要件定義を行う ・ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成 ・顧客課題を理解し、事象を整理・切り分け、社内の開発・インフラ・テクニカルサポートチームなどと共に解決する ・各種営業マテリアルの作成 ・マーケティングオートメーションツールの初期設定の支援 ■就業環境■ ・リモートと出社併用型です ・週3日や週4日稼働などの調整可能

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐問合せ対応、解決策の提示 ‐問合せに対する情報収集/解決策の提示 ‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務

作業内容 新規ブロックチェーンゲームの開発において、カスタマーサポートとして作業をお任せいたします 具体的な作業内容としては下記を想定しております ・ユーザー向けのメールサポート対応（英語、日本語） ・ゲーム内お知らせ更新 ・Twitter等のSNS管理、更新 ・その他プランナー作業補佐

作業内容 弊社ではMarketingCloud、Pardot、コア製品を中心としたSalesforceを用いたソリューションを提供しており、ここではSalesCloud・ServiceCloud等、Salesforceコア製品のエンジニアを募集しております。 Salesforce導入を検討しているクライアントや、導入したはいいもののうまく活用できていない…といった課題に対して、お客様と伴走しながら運用支援をしていくカスタマーサクセスチームの業務となります。 ◆お客様へのヒアリング同席 ◆提案書作成など営業支援 ◆案件の実作業（導入・運用） ◆チームメンバーサポート　等 また、弊社で導入しているSalesforceのテクニカルサポートもお願いいたします。 営業社員からに日々上がってくる要望のうち、数時間～数日で対応できる改修をご担当いただければと思っております。 ◆弊社業務フローの理解 ◆オブジェクト・項目の設定変更 ◆専門的な内容を含むマニュアル作成 ◆プロセスビルダーを用いた簡易的な自動化設計 ◆Lightning アプリケーションビルダーを用いた画面設定　等 Salesforceの資格取得の資格受験費用の資格受験費用は会社負担となりますのでご安心ください。 Pardot、MarketingCloud等MA製品への挑戦も歓迎いたします。 週5日在宅勤務（リモートワーク）にて就業いただけますが、稀にクライアントとのお打ち合わせの際にご出社いただく可能性があります。 管理ID：DCG0008

作業内容 ゲーム企業において、以下の作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられる意見や要望の取りまとめ、および、改善案の提案 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業 ・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査

作業内容 新規ブロックチェーンゲームの開発において カスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的な作業内容としては下記を想定しております。 ・ユーザ向けのメールサポート対応(中国語(簡体字)、日本語) ・ゲーム内お知らせ更新 ・Twitter等のSNS管理、更新 ・その他プランナー作業補佐 ※スキルに応じて他の作業もお任せ致します

作業内容 ソーシャルゲーム開発企業において、下記の作業をお任せいたします。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられるご意見やご要望から、改善案を提案 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業 ・主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査

作業内容 外資系ゲーム企業において、ゲームに関するメール問い合わせ対応及び顧客対応をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

作業内容 ・AS400基盤構築作業 ・AS400のPTF適用,バックアップ取得,リストアー等テクニカルサポート

作業内容 ・法人からのメール問い合わせ対応 ・問い合わせのレポート作成 ・FAQの作成

作業内容 営業連端末(タブレット等)、POSレジ・POS端末に関する問い合わせ、テクニカルサポート対応をご担当いただきます。

作業内容 ・Azureのテクニカルサポート業務 ・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話) ・回答するための技術検証作業

作業内容 ・CAD系ソフトに関する操作方法等のサポートや資料作成をしていただきます

作業内容 ネットワークチーム(AzureNW)で、Microsoft製品のテクサポ業務を実施 （調査分析や検証、メールや電話での返答など） ※構築作業はありませんのでご了承ください

作業内容 Cisco機器をベースとした大規模ネットワーク環境の障害対応に対するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ネットワーク設計〜のフェーズをおまかせする想定です。

作業内容 ・Azureのテクニカルサポート業務 ・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話) ・回答するための技術検証作業

作業内容