募集終了【SE】コールセンターシステム更改
作業内容 ・現行コールセンター業務/システム(CRM)の解析、理解、把握
・現行コールセンターシステム更改に向けた、要件のヒアリング/業務改善案の提案
募集終了運用監視エンジニア コールセンター運用支援業務案件
作業内容 ・コールセンター内におけるサーバ及びその他機器の運用監視
募集終了【運用監視】コールセンター運用支援業務
作業内容 ・コールセンター内におけるサーバ及びその他機器の運用監視
募集終了クレジット会社向けコールセンターシステム導入案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアPMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの導入プロジェクトにおいて、PMを担当いただきます。
募集終了【運用監視】コールセンター運用支援業務
作業内容 ・コールセンター内におけるサーバ及びその他機器の運用監視
募集終了【Linux/Shell】AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守&開発
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
コールセンター
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・コールセンターシステムの刷新に伴う、導入支援
・コールセンターシステムの運用改善に向けてのツール開発、運用保守
募集終了【運用監視】コールセンター運用支援業務(リモート)
作業内容 ・コールセンター内におけるサーバ及びその他機器の運用監視
募集終了【PMO/リモート】BPOセンター管理
作業内容 ・BPOセンター長の補佐業務
・コールセンターにおける品質管理
・コールセンターの人員およびファシリティの計画/管理スーパーバイザーの支援
募集終了【AWS/リモート】コールセンターのシステム更改
業務委託(フリーランス)
AWSAurora
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステムに関わる基盤の設計・構築を担当
募集終了【PHP】コールセンター管理会社システム開発
作業内容 コールセンター管理会社向けの業務システム開発を担当いただきます。
募集終了PHPエンジニア コールセンター管理会社システム開発案件
業務委託(フリーランス)
PHP
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター管理会社向けの業務システム開発を担当いただきます。
募集終了コールセンター向けプロダクト開発管理・提案作業
作業内容 コールセンター向けプロダクトの顧客向けカスタマイズ開発PMO 及び提案作業
募集終了【VB.NET/リモート】コールセンター業務改修案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのIVR(パッケージ)改修案件に伴い、
周辺システムにあるWindowsアプリへの影響があるため改修を行う。
募集終了【PHP】コールセンター管理会社システム開発(リモート)
作業内容 コールセンター管理会社向けの業務システム開発を担当いただきます。
募集終了通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計支援
作業内容
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計プロジェクト。
オペレーターが登録した視聴者の声を分析し、
声の有効活用を進めるための業務設計を実施いただきます。
募集終了【ヘルプデスク】コールセンター業務支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。
お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答
主な問い合わせ内容は、
・入力方法などオペレーションについて
・不具合など(一次受けのみで開発部へエスカレーション)
募集終了VB.NET/C#.NETエンジニア コールセンター向けプロダクト保守・開発
業務委託(フリーランス)
VB.NETC#.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
募集終了医療系メディアシステムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・コールセンターチームに参画頂き、
インバウンド向けのお問い合わせ対応を行って頂きます。
・報告書の作成も担当いただきます。
募集終了【サポートエンジニア】コールセンター業務支援
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。
お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答
主な問い合わせ内容は、
・入力方法などオペレーションについて
・不具合など(一次受けのみで開発部へエスカレーション)
募集終了通信向けコールセンター業務設計支援
作業内容
通信向けコールセンター業務設計プロジェクト。
コールセンターに寄せられた顧客の声を分析し、
各種サービス改善に活かすための業務設計を実施いただきます。
【業務内容】
・Text Miningツールを活用した分析、業務マニュアルの作成
募集終了【Java/JavaScript】コールセンター向け顧客契約照会/変更申込システム(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けの顧客契約内容の照会、変更申込システムの期案件改修作業を実施いただきます。
募集終了【C/C++/VC++(組み込み)】【業務委託(準委任)】コールセンター受付システム改修【リモートOK】
作業内容 ■概要
コールセンター受付システム改修をお任せいたします。
■開発環境:
■プログラミング言語:C/C++/VC++ 等
募集終了【Java】コールセンター向けパッケージ導入支援
作業内容 ・コールセンター向けのパッケージシステムのカスタマイズや機能追加等
・工程:要件定義、設計〜テスト
募集終了【LAMP】コールセンター社内業務支援システム
作業内容 ・コールセンター向け業務システム開発及びユーザーに対するカスタマイズ/保守
・メインパッケージとなるソースを元に開発して頂く形になります。
募集終了コールセンターヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・外資系コールセンターにてヘルプデスクとしてご参画いただきます。
募集終了【VB.NET/リモート】コールセンター業務改修案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのIVR(パッケージ)改修案件に伴い、
周辺システムにあるWindowsアプリへの影響があるため改修を行う。
募集終了【AWS】コールセンターのシステム更改
業務委託(フリーランス)
AWSAurora
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステムに関わる基盤の設計・構築を担当
募集終了【LAMP】コールセンター社内業務支援システム
作業内容 ・コールセンター向け業務システム開発及びユーザーに対するカスタマイズ/保守
・メインパッケージとなるソースを元に開発して頂く形になります。
募集終了LAMPエンジニア コールセンター社内業務支援システム案件
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLApache
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け業務システム開発及びユーザーに対するカスタマイズ/保守
・メインパッケージとなるソースを元に開発して頂く形になります。
募集終了【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。