コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 41ページ目

作業内容 ・自社で運営をしているショッピングモールサイトに出店している店舗へ 　電話やメールを用いた運営サポート作業をお任せします。 ・設定案内や設定作業の実施状況の管理、問い合わせ対応などを 　行って頂きます。 ・その他、データの更新や作成、 　営業担当者のサポート事務作業をお願いします。

作業内容 ・社内で新規に導入するシステムまたは運用中のシステムについて、 　業務改善やプロセス整備、自動化を進めながら社内業務の生産性向上に携わっていただきます。 ・各業務システムに関する改修要望の実現やシステム開発を委託した際のベンダコントロールをご担当いただきます。

作業内容 大手広告代理店に常駐していただき、営業事務のお仕事を担当していただきます。 【具体的には】 ・週一：実施されているキャンペーンの応募件数・問い合わせ件数の週報を確認し、営業or得意先に送付 ・毎日：問い合わせ件数の報告 ・終了したキャンペーンへ応募した人や問い合わせを集計し、PowerPointで提出 ・各キャンペーンのマニュアル・スケジュール作成、マニュアル・スケジュールの修正 ・問い合わせコールセンターが対応しきれない問い合わせを受け（電話）、得意先に展開（エスカレーション） ・各ディレクターのスケジュール管理 ・個人情報の入ったROMの授受（外出）

作業内容 大手広告代理店に常駐していただき、営業事務のお仕事を担当していただきます。 【業務例】 ・週一：実施されているキャンペーンの応募件数・問い合わせ件数の週報を確認し、営業or得意先に送付 ・毎日：問い合わせ件数の報告 ・終了したキャンペーンへ応募した人や問い合わせを集計し、PowerPointで提出 ・各キャンペーンのマニュアル・スケジュール作成、マニュアル・スケジュールの修正 ・コールセンター内の情報の集約業務 ・各ディレクターのスケジュール管理 ・個人情報の入ったROMの授受（外出） ※スキルやご経験により一部業務が異なります。

作業内容 【仕事内容】 営業担当として、セールスプロモーション商材を通じたお客様の課題解決に取り組んでいただきます。 【主な業務内容】 （1）セールスプロモーション（SP）全般の企画営業 ・お客さま課題を掘り下げ、解決策となるSP手段（WEB、イベント、紙媒体等）の企画、提案 ・全社ソリューション商材（コールセンター受託業務、研修等）の一次提案営業 （2）受託SP案件の進行管理 ・受注後のSPツール制作、進行管理（受託商材に応じた、社内また社外協力会社との調整業務） ・他、既存事務局業務も担当をしていただきます （3）営業収支管理及び各種資料作成 【戦略商材】 （1）電気契約獲得プロモーションパッケージ：年／8万件の電気獲得実績、SPノウハウを集結したDM、WEBプロモーションをパッケージ化 （2）サブスク型「WEBプロモーションサービス」※開発中 （3）他、成果報酬型インバウントサービスやRPA×AI-OCRなど効率化商材 【やりがい・身につくスキル】 （得られる経験）（教育体制・方法）（業務のなかで得られる喜び） ・初年度は上司と協働して主に既存顧客の企画営業に従事いただき、スキル、能力に応じて受託業務の進行管理も行っていただきます。 ・クライアントグループとしてエネルギー関連ビジネスのSPノウハウを蓄積しているため、電気・ガスの自由化以降に新規参入してきた企業に対して優位性を持って提案ができる。（エネルギー企業へのSP企画、提案力が身につく） ・社内にWEB制作に精通した部署もあり、連携することで自分のキャリアや視点を広げ、自身の市場価値を高めることができる。

作業内容 金融系・クレジット会社のコールセンターシステム （AvayaのIPPBXを使用）PJでのPMをお任せいたします。

作業内容 ■案件概要WEB講演会のオペレーションを業務改善支援いただきます。

作業内容 エンドクライアントは証券。コールセンターのシステム刷新の為、要件整理を行っていましたが課題の棚卸などがうまくいかず交通整理をしてほしいと依頼がありました。システム刷新の要件定義～にともなう課題の棚卸、ベンダー含む調整業務を支援いただきます。

作業内容 ・要件定義、設計、製造、テスト、導入