コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目

作業内容 ・Microsoft SQL Serverでの項目削除、データのマスク作業に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます｡ -個人情報のマスク作業 -データベースサーバに関する作業 -定例作業の手順書の作成

作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療システム開発支援を行って頂きます。 工程としましては、運用、改修、テストをご担当頂きます。

作業内容 ・コールセンター向け携帯、でんき申込システム改修に伴う 　フロントエンド、バックエンド開発に携わっていただきます。 ・工程は設計以降を想定しております。

作業内容 ・ネット保険次世代コールセンターシステム開発プロジェクトの 　推進に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-プロジェクト管理 　-顧客折衝 ・フルリモートでの作業を想定しております。

作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守） 作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発 上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応 コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）

作業内容 ■案件概要: コールセンター向けのCTIシステムの導入開発をご担当いただきます。 [各種バックエンド処理部分の開発] ・バッチ処理(言語:Java) ・API連携サーバ(言語:C#、一部C++) [コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)] ・Webアプリ (言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish) ・Windowsアプリ(クライアント側) (言語:C#、フレームワーク:WPF) ・Windowsアプリ(サーバ側) (言語:C#、フレームワーク:WCF) [IVRフローの設計/製造~テスト] ・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発 [工程] ・詳細設計~内部結合試験 ○勤務地:基本リモート 新宿or客先(首都圏近郊(外出)) 遠隔地の出張については、事前相談となります。 ○就業時間:9:00~18:00予定 ○面談回数:1回 ○精算方法:140H-200H予定 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の要件定義、基本設計、詳細設計を担当いただく ＜環境＞ FW：ASP.NET, WPF 言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS DB：SQLServer ＜基本時間＞ 9：30～17：30 フレックス対応可能

作業内容 コールセンターのCRM系システムの開発 弊社クライアントにてチーム立ち上げとなりますので、立ち上げメンバーを募集しております。 今後Web化を予定しており、Java経験を重視 ＜環境＞ クライアント：C＃ バックエンド：Java ＜備考＞ 基本リモート

作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用） -業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応 -問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション -システムの機能を利用して、データの改修などの作業

作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ 大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。 2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を 予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所:錦糸町※リモート可 ■精算:140時間~180時間(上下割り) ■面談:2回(WEB) ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 ・外資系スマホ向け保険会社の現行コールセンター関連システムの追加開発プロジェクトに携わっていただきます。 ・現在運用中のコールセンターシステムに関し、料金改定や新規要件に対応するための追加開発を推進していただきます。

作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、 　要件定義からテストまでをご担当いただきます。 ・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。

作業内容 ・AVAYA電話機の保守および払い出し ・電話回線の棚卸 ・PBXの構築経験もしくは保守経験 ・webexの検証および保守部隊からの質疑応答 ・電話関連の運用改善(PT、Webex、NEC) ・問い合わせ対応(Tier3相当)

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発 [各種バックエンド処理部分の開発] ・バッチ処理(言語:Java) ・API連携サーバ(言語:C#、一部C++) [コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)] ・Webアプリ (言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish) ・Windowsアプリ(クライアント側) (言語:C#、フレームワーク:WPF) ・Windowsアプリ(サーバ側) (言語:C#、フレームワーク:WCF) [IVRフローの設計/製造~テスト] ・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発 [工程] ・詳細設計~内部結合試験 ○勤務地:新宿orユーザー先(首都圏近郊)、リモート可 　遠隔地の出張については、事前相談 ○就業時間:9:00~18:00予定 ○面談回数:1回 ○精算方法:140‐200h ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 ・Salesforceパートナー企業のSalesforce案件対応支援を担当していただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-コールセンターシステムの構築 　 （Service Cloud、VF/Apex） 　-サブスク系売上管理システムの構築 　 （Sales Cloud、ソアスク（又はScalebase）、Apex）

作業内容 コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。 現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。 主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。 また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。 VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。

作業内容 ・コールセンター業務をチームで行っております。 ・ユーザーからの問い合わせに対応をし、 　対応が難しい問い合わせについては 　スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。 ・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -現在稼働しているAsteriskベースでできた独自パッケージのVerUp -新Verでの環境構築、検証、既存機能とのFitGap -運用設計を行う中で、必要なバッチ機能などのモジュール作成

作業内容 intra-mart老朽化対応に伴う連携プログラムの動作検証と改修作業を実施いただきます。 環境の再構築（OS、DB、JDK、intra-martのアップグレード）に伴う、対向先システムとのデータ連携プログラムの修正をご担当いただく想定です。

作業内容 ■概要 現在某保険会社で利用されているコールセンターシステムのクラウドサービスへの移行PJとなります。 ■具体的な作業内容 ・ユーザー側のPMOの役割でサービスを利用するユーザー部門、グループ会社、サービスを導入するベンダーとの間に立ってPJを管理、推進していただきます。 ・現在は予算審議中となり参画タイミングでPJ計画や管理要領等の作成、その後は各PJの局面に応じた進捗、課題、品質管理、テスト・移行計画等を行います。 ・PMOは3名で行う予定で2023年度の現行利用しているサービスEOL前を目指します。

作業内容 ・保険契約者向けのコールセンターで利用しているシステムを新システムにリプレースするプロジェクト ・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用する ・現在ソリューション選定後の要件定義フェーズ ・情報システム部門のプロジェクト担当者としてプロジェクトに参画し、新システムの利用ユーザやその他関係者と協議し要件定義を推進いただく ・業務要件定義を進めているが推進力不足も含めて、最適な業務要件定義（新システムに合わせた業務プロセスの設計など）に苦慮している状況 ・一旦は要件定義を中心とした支援となるが、要件定義以降の後続フェーズも継続して支援していく想定

作業内容 社内の営業管理システムの開発をお任せいたします。 具体的には以下のような作業が発生いたします。 　-システム概要やUI設計、テスト 　-要件定義 　-進捗管理

作業内容 ・コールセンター向け業務管理システム導入開発に携わっていただきます｡ ・基本的にヒアリング～リリースまで一貫して対応頂きます。

作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守） 作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発 上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応 コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）

作業内容 生保システム開発（調査、設計、開発、結合テストなど） 　　　　　　※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→ＡＷＳ化の予定。 　　　　　　（但し、一部オンプレも残る） 　　　　　　※新規プロジェクトへメンバーとして参画 　　　　　　※来年1月に元請様メンバー１名が参画する予定で、それまでの間は今回の１名で調査など行って頂きます。 　　　　　　　そのためお客様との調整もできる方を希望します。（サポートはさせて頂きます。）

作業内容 コールセンター向けの業務システム開発において 主に開発工程に携わっていただきます。 具体的な作業内容は下記です。 ・業務システムの開発 ・MySQLのデータベースの保守管理 ・AWSサーバ構築及び運用保守

作業内容 ・コールセンターシステムの機能追加をご担当いただきます。 ・主に下記の作業をご担当いただきます。 　-基本設計 　-詳細設計 　-実装

作業内容 下記を行っていただきます。 ・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応 ・障害/リクエストをチケットシステムにて担当チームへエスカレーション ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ 英語のToolへのインシデント入力 ・固定資産、ライセンス管理 ・PC交換作業 ・SCCM/Casperによる端末管理

作業内容 ・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、 　Ｗebシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。 ・詳細設計～製造～総合テストをご担当頂きます。 ・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。