コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 27ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 27ページ目
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- 募集終了
NW運用・保守業務
380,000 〜 480,000円/月
東京都
五反田駅
LinuxiOS
作業内容 基本端末等を含むシステム系の保守全般
ハードウェア、OS、ソフトウェアと保守対象は多岐にわたります。
・案件統制(コールセンターやSEチームへのフォロー)
・定例会業務(準備含む)
・定期運用業務(点検等)
・ベンダーへの調査業務
・案件に関わる契約管理(対ベンダー契約や購買管理)
・案件に関わるシステム内容を理解把握
・案件に関わるドキュメント更新・整理・作成
・ユーザーからの問合せ対応(対応についてのご質問など)
＜環境＞
HW：サーバー、ストレージ、NW機器、各端末 音声系機器(PBX等)
SW：OS(Linux, Win), iOS, 各ソフトウェア
＜基本時間＞
9：00～17：30
- 募集終了
React 自動車メーカー向け消費者意見の可視化支援
800,000 〜 900,000円/月
東京都
PythonDjangoAWSReact
作業内容 顧客にて、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の意見を可視化するシステムを、
PoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方を募集いたします。
＜開発環境＞
AWS、DataBricks、Python（Django）、Reactなど
＜備考＞
場合により現地（愛知県）に出張いただく可能性がございます。
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【PHP/Laravel/Java/上流】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
- 募集終了
【Java】Web系受託開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
JavaPHPRubySQL
作業内容 ・Web開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
- 募集終了
エンジニア組織の管理業務・体制作り支援
160,000円/月
Python
PM
作業内容 コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
現状、エンジニアの組織5名のマネジメントはCTOが行なっておりますが、タスク管理やコードレビューまで手が回っていない状態です。
そのため、管理業務を中心として育成に繋がる動きを支援していただける人材を募集しています。
また、上記をメインとしてインターン8名も含めた組織体制作りや管理体制作りにも手を広げ、CTOとの壁打ちを行って頂けるとなお良いです。
- 募集終了
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】某社ECパッケージの拡張開発【リモートOK】
640,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
JavaSpringStrutsSpringBoot
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。
一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態で、今回は同コールセンターで電話で受注を受け付けるWebアプリも開発します。
フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。
要件/仕様等は同開発会社のプログラマ(プロパー)が担い、同プログラマの指示の基業務に従事頂きます。
※エントリーされる際は下記確認必須項目も併せてご回答下さい。
■具体的な作業内容
・Javaでのフロント/バックエンドの開発(フェーズ：詳細設計/実装/テスト
→フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。
・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成
・障害発生時の問題の切り分け/解決
※コード数は確認中ですが、それなりのボリュームが御座います。
※仕様書やノウハウは蓄積及び整理を進めております。
■開発環境
OS：Linux(CentOS)
言語：Java
FW：管理画面)Struts1、バックエンド)SpringBoot、フロント)Java Servlet
DB：MySQL
ライブラリ：jQuery
O/Rﾏｯﾋﾟﾝｸﾞ：MyBatis
統合環境：Eclipse
その他：Git、Vagrant
- 募集終了
【PMO】通販コスメ事業のECサイト構築
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMO
作業内容 クライアントが通販コスメ事業を立ち上げるにあたっての
全般のタスク・進捗管理。プロジェクトマネージャー
クライアントの社員側のポジションで、各ステークホルダーの
タスクを洗い出しWBS化＆全体的な抜け漏れがないかを日々確認する。
またタスクそのものの進捗状況の確認と、場合によってはプロジェクト全体を良くするための改善を提言する。
具体的な内容
10月の販売開始に向けたEC立ち上げタスク全てのWBS化。
コールセンター＆物流会社選定コンペの管理
クライアント内各部門（経理、情シス）等への連携確認
（サーバー、ドメイン、管理機能、セキュリティ、経理への売上計上、等）
ECサイトにかかわる判断事項全般への支援
PRから始まるプロモーション全般の管理
- 募集終了
【開発PMO】業務システム更改における開発リーダーの求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PMO
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改
・要件定義からご参画頂ける方
・リーダー的な動きが出来る方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理（MTG参加、発⾔）
・要件定義および設計、メンバーへの作業依頼
■クライアント活動例：
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
- 募集終了
【Java・Python/一部リモート/週5日】社内システムプラットフォーム構築
500,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容
メーカーでモブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、
社内の物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトになります。
・社内システム同一プラットフォーム構築案件（EC/物流関連）
・PG（20名）、スクラムマスター（5名）募集
・PJ全体ではエンジニア60名体制となります。
・構築期間：約6年
・開発環境：JAVA、Python、JavaScript、AWS
- 募集終了
【PMO】大手製薬会社における人事総務業務のBPR／BPO支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMO
作業内容 ・主に人事総務業務のBPR、BPO支援
・数年前よりBPR・BPOを進めてきており、対象業務のスコープ拡大に伴う人員追加を
背景とするポジション募集。
●業務内容
・業務移行に際し、ヒアリング、フロー・マニュアル作成、
円滑な引き継ぎ、新業務実施の一連の移行をリードする。
- 募集終了
【RPA/UiPath/フルリモート/0.5人月～】RPAエンジニア
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPAUipath
アプリケーションエンジニア社内SERPAエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は介護、医療、アクティブシニアの分野において、人材紹介事業を中心に、
各種情報提供プラットフォーム事業も展開しております。
BPRを推進する部署に所属いただき、各事業部からの依頼を受け、
UiPathを活用して業務効率化に取り組んでいただきます。
コールセンターの定型業務に関する依頼が比較的多くなっています。
・現場からのヒアリング
・既存のRPAツールの保守・運用
・新規構築
■募集背景・課題
現状RPAを扱うご担当者様が1名おりますが、
別のタスクを割り振られることが決定しており、
ご担当者がこれまで担当していた業務を引き継いでいただきます。
- 募集終了
リモート／Python：LLMモデルアプリケーション開発推進
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonAzure
サーバーサイドエンジニア
作業内容 LLMモデルアプリケーション開発の推進。
コールセンター自動化ソリューションに関する、開発、テストおよび運用環境への展開を実施する。
ソリューション開発の対象となる業務領域は、契約内容照会、サービス案内、データ更新業務。
- 募集終了
【ヘルプデスク】金融システム運用・品質保証案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
SQLVBA
ヘルプデスク
作業内容 <運用>
・各種システムのモニタリングおよびアラート検知時の、
1次切り分けや開発エンジニアへのエスカレーション、
障害発生時のお客様を含めた関係部門への対応状況の周知
・証券会社コールセンターからエスカレーションされる
各種システムへの問い合わせ対応
・自社開発システムにかかる運用報告書の作成、報告
<品質保証>
・アプリケーションのリリースにおけるタイムスケジュールの作成およびリリース作業時の進捗管理
・アプリケーションリリース時の受入テスト
・各種業務改善の推進
- 募集終了
【コンサル】次期システム更改案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ITコンサルタントPLPMコンサルヘルプデスク
作業内容 リーダーまたは、メンバーとして、下記を行っていただきます。
・クライアントからの問題点、依頼事項の整理
・移行チームへのヒアリング、調査推進
・計画策定、体制見直し、改革定着などの見直し
- 募集終了
外資系スマホ向け保険会社での新規サービス立ち上げに伴う業務・システム変更プロジェクト
1,700,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
ITコンサルタント
作業内容 ・新規サービス立ち上げに伴う業務・システム変更プロジェクト
・現行サービスとと新規サービスの業務運用・システムに関する差異を分析し、IT、コールセンター、サプライチェーンといった運用オペレーション部門ならびに営業担当と連携しつつ、影響範囲を洗い出し業務要件・システム拡張要件を確定し、新サービスをリリースすることがミッション
- 募集終了
【Python】webサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援の求人・案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PythonDjangoFlaskAWSAmazon EC2DynamoLambda
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築（9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(ＡＷＳ)の性能設計）
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【環境】
フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド ：Python（Flask)
インフラ ：AWS全般
その他 ：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
- 募集終了
【Python】キャリア様向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援
450,000 〜 770,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPythonHTML5Flask
バックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
【要件定義/基本設計/詳細設計/製造/テスト】
・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
└9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
■環境
・フロント ：Javascript/HTML等
・バック ：Python（Flask)
・インフラ ：AWS全般
・その他 ：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
■求める人物像
・問題解決能力
・1人称で動ける主体性のある方
・リモートワークにおいても生産性を発揮出来る方
・勤怠が良好な方
- 募集終了
自社新規サービスのデザイナー案件
800,000円/月
東京都
新橋駅
Figma
WebデザイナーUI・UXデザイナーデザイナー
作業内容 コールセンター向けシステムを中心に事業拡大を続ける企業様になります。
現在、すでに3つ以上のプロダクトをリリースしているものの、新規サービスを開発中の段階となります。
すでに、機能要件や簡単なワイヤフレームはできているものの、社内にデザイナーがいないため、デザイン部分のブラッシュアップができていない状態です。
プロジェクトメンバーと一緒に導線設計、ワイヤーフレーム設計、プロトタイプ作成などの上流部分からデザイン実装まで携わっていただけますと幸いです。
＜業務内容＞
・新規サービスにおけるUI/UXデザイン
・プロジェクトメンバーとディスカッションしながら、ワイヤーフレームを元にFigmaでモックの作成
- 募集終了
【Java】物流関連システムプラットフォーム構築案件
670,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptPythonAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた物流関連システムプラットフォーム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等
サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築
- 募集終了
【AWS】CI/CDシステム開発
490,000 〜 540,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaLinuxAWSDockerKubernetes
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
大規模なコールセンターシステムの
リプレイスプロジェクトになります。
本システムにおけるCI/CDの設計、
開発~総合試験までをご対応いただきます。
(工程:設計~テスト)
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画後数日は出社予定です。
※リリース対応等で出社を相談させていただく場合もあります。
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~18時00分
■人物像:新しいサービス知識・ツール利用に意欲的な方
■面談:2回(WEB)
■備考:作業PCの用意が必要です(個人PC不可)※応相談
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracleJP1
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・損保代理店ヘルプデスクシステムの開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-調査
-開発
-保守
-顧客との調整、交渉、提案、報告、方針検討
-現行システム調査と改修等
- 募集終了
【Java】建設会社向けWebシステム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaSQLLinuxOracleSpringStrutsEclipseJSP
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた建設会社向けWebシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-下記本社系システム保守開発及び次期システム開発対応、バッチの開発
-人材、会計、総務、コールセンター、車両管理など
- 募集終了
直案件【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
作業内容 ・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築
・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発
・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制
- 募集終了
【Wワーク可能/週3～4日勤務OK】インサイドセールスチームを強化する責任者業務
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PM
作業内容 【業務概要】
埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、会員獲得のためインサイドセールス機能を強化します。
今回、そのインサイドセールス機能強化を企画し、改善、運営推進していただくマネージャーを募集します。
【具体的には…】
・組織強化のための人材採用、人材育成
・体制構築、コール業務の改善、運営
・機能向上、生産性向上のためのDX導入推進
・新たな商材などサービス拡充
・リード獲得増に向けたマーケティング
などの活動を通じ、実績を作っていただきます。
現状15名ほどの小さなチームですが、機能強化、組織拡大し、
将来的にはインサイドセールスチームの独立法人化や外販等、大きな計画も練られております。
- 募集終了
Python キャリア向けWebシステムの開発支援
450,000 〜 600,000円/月
東京都
銀座駅
JavaScriptPythonHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm
バックエンドエンジニア
作業内容 以下の業務をお任せいたします。
・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築
・9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発(チーム体制 ：約25名、PM1名)
＜環境＞
フロント：JavaScript(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド：Python(Flask)
インフラ：AWS全般
その他：GitHub/Slack/Backlog/Pycharm Docker
＜基本時間＞
10：00～19：00
- 募集終了
【Ruby】不動産関連プロダクト｜～90万｜リモート
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
RubyGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。
対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パートナー向けCRM、コールセンターシステム、集客分析ツールなどがあり、BtoBtoC事業ならではの多岐に渡るシステム開発が可能です。
- 募集終了
PMO CRMシステムの管理役（各部署等の調整業務）
700,000 〜 800,000円/月
東京都
初台駅
PMO
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの管理・サービスの主管を担当している部署にて、
システム管理役として、維持保守担当会社／システムを利用する部署等の間に立ち、各種調整業務(仕様やスケジュール等)
を行って頂きます。
- 募集終了
【PM・PL】Salesforceでの開発プロジェクト
500,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントフロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
今回はシステム部門にてプロジェクトの推進（PM,PL,PMOなど）を募集しております。
具体的には25年3月までにSalesforceを使って、コールセンターシステムとECを全面的に刷新する計画があります。
現状整理から始めたいので、現状把握/要件定義/開発会社選定/ベンダーコントロール/進捗・課題管理をお任せしたいです。
・人数構成：開発課5名、運用課10名 業務委託10名
・ステークホルダー：アプリ開発会社（複数社）、インフラ構築（クラウド）会社、社内システム＋各事業部
人数は対象のプロジェクト（システム）によって異なる。20名～80名
■募集背景・課題
- 募集終了
Java / Python 社内システム同一プラットフォーム構築
600,000 〜 750,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：Java、Python、JavaScript
インフラ：AWS
モブプログラミングによるアジャイル開発
＜就業時間＞
9:00‐17:30
＜服装＞
自由
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
Python / PHP / JavaScript など ロボットコールシステムの新規開発
200,000 〜 650,000円/月
神奈川県
みなとみらい駅
JavaScriptPHPPythonRubyLinuxMySQLMongoDBAWSDockerReactTypeScriptCloudFront
作業内容 ロボットコールシステムの新規開発全般をお任せいたします
・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善
・管理ツールの設計、開発、運用
＜開発環境＞
フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React
バックエンド：Pytho /FastAPI
インフラ：AWS(Amazon Linux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline
ミドルウェア：Asterisk/SIP
DB : MySQL/MongoDB(DocumentDB)
開発手法 : アジャイル開発
＜備考＞
一部リモート
＜基本時間＞
フレックスタイム制
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