コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 27ページ目

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ 【作業内容】 windows,AWS,Azure 某省庁のオンプレからAWSへシステム更改する為、 要件フェーズから構築まで実施する案件になります。 メンバーと共に、AWS上で構築するシステムの構成、 利用するサービス等の選定からの上流工程からになります。 最初は小規模なチームで実施し、どんどん拡充していくチーム体制で実施する想定です。 AWSを利用し、上流工程から構築、 システム移行まで実施しますので、色々と学べることが多いかとと思っています。 参画当初は、現行システムの基盤システム追加保守案件(構成変更)等の業務に携わって頂きます。 【基本条件】 ・遅刻、欠勤がないこと。 ・心身ともに健康あること。 ・コミュケーション力のある方 ・報連相が出来ること。 ・柔軟性のある業務遂行、能動的な業務遂行ができる方が望ましい。 【求める人物像】 AWSの専門知識と業務経験が豊富な方。 プロパーにてAzure部隊がありまして その中のチームに入り、AWS専門家、リーダーとして参画いただきます。 業務経験だけでなく、資格も取られている方が面談では好印象です。 様々な人が介在する大きなプロジェクトなので、能動的に動いて 関係者とコミュニケーションを取りながら作業を進めていただける方。 【作業形態】:リモートは週2日、月曜日、木曜日はリモート、その以外は出社日となります。出張(2泊3日程度)の可能性あり 【作業場所】:護国寺 【時間幅】:140-180h 【面談回数】:面談2回 【就業時間】:9:00~17:45(昼休憩12:00-13:00、定時後30分休憩、以降2時間毎に15分休憩) 【平均稼働時間】:160h前後 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 案件概要 ・某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。 ・フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていく。 ・画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要がある。 ・要件/仕様等は同開発会社のPM（プロパー）が担い、同PMの指示の基業務に従事頂きます。 仕事内容 ・Javaでのフロント/バックエンドの開発（フェーズ：基本設計/詳細設計/実装/テスト） →フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。 ・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成 ・障害発生時の問題の切り分け/解決 ・コード修正箇所の洗い出し/解析/改善（状況次第） 【開発環境】 ・ツール・その他:Docker,Git,Vagrant・言語:Java・フレームワーク・ライブラリ:Struts,SpringFramework,jQuery,MyBatis・DB:MySQL・OS:Linux,CentOS ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 プロダクト開発部への配属を予定しております。 プロダクト開発部では現在約10名体制で「AI GIJIROKU」「AIコールセンター」の開発に取り組んでいます。 【具体的な業務内容】 ・音声認識をはじめとする機械学習を利用したシステムにかかわるプロダクトのソフトウェア開発 ・フロントエンドおよびバックエンドのソフトウェア開発 ・AI に関連するプロダクトのネイティブアプリケーション開発 【本ポジションの魅力】 ・急速に導入社数が増加している自社プロダクトの成長に貢献することができ、新しい技術に触れる機会が豊富に存在します ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ・組織やプロダクトの急成長と共にスキルアップできます ・プロダクトは順調にグロース中であり、ベンチャーながら安定感のある環境です ・需要の高い音声処理や自然言語のAI × SaaSプロダクトの知見獲得とキャリア構築ができます

作業内容 経営陣と現場を繋ぐ中核を担う役割として、事業目標にもとづいて開発をリードするとともに、エンジニア組織のマネジメントに幅広くご尽力いただきます。 CTOと共に会社全体および事業の永続的な発展を目指すべく、エンジニア組織・開発チーム等の技術陣を牽引し、弊社プロダクト開発および受託研究開発の推進とエンジニア組織の組織作りを担っていただきます。 【具体的な業務内容】 AI GIJIROKU／AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント 弊社受託開発案件、PoC案件に関するマネジメント全般 弊社R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画・開発 エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行 エンジニア組織のマネジメント（技術選定・人材育成・採用 等） 【本ポジションのミッション】 経営観点から事業計画に対するエンジニア組織の運営推進に向けた方針定義および開発チームの牽引 事業成長を考慮したプロダクトのアーキテクチャ設計および技術的な負債返済の推進 プロジェクト進捗管理と開発タスクにおけるリソースマネジメント、正確な工数見積 3～5年後を見据えたエンジニア組織の生産性向上および成長の最大化を通じた会社全体の業績向上の貢献 会社および事業の永続的発展に向けた、後継者および次世代リーダーの継続的な輩出

作業内容 機械学習/AIエンジニアに携わっていただきます。 具体的な内容は下記の通りです。 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～30代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 ■ミッション 特に人工知能分野で枯渇している計算リソース（主に GPU）をネットワーク経由で分散・共有利用するためのプラットフォーム。計算リソースを保有する個人・企業が自由に参加でき、計算リソースを提供することにより対価（暗号資産 or 現金）が得られる仕組みを提供する。 ■具体的な業務内容 分散型コンピューティングプラットフォームを活用したプロダクトの企画・立ち上げを担っていただきます。 ・分散型 EMETHにおけるユーザー課題の洗い出し ・競合調査 ・ユーザー課題解決に向けたソリューションの立案 ・開発プロジェクトに対するUI/UXフレームワーク作成 ・デザイナー/エンジニアと協力しての本番環境への実装対応 ・プロトタイピングやローンチ後のプロダクト改善案の立案 ・GTM戦略立案・マーケティング企画立案 ・ホワイトペーパーの企画・作成 ・プロジェクトマネジメント ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 ・注目のキーワード（AI x Blockchain）や、DePIN (分散型物的インフラ・ネットワーク）に分類されるホットな領域での事業立ち上げに携わることができる ・リモートワークが可能です　※リモート環境ではありますが、クライアント対応業務が発生する場合もあります ・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます ・ストックオプション付与の可能性があります ■求める人物像 ・規模感問わず2-3回程度、新規事業立ち上げを経験しており事業立ち上げの知見がある方 ・趣味程度でもweb3関連(NFT,トークンなどを含む)に触れたことがある方 ・常識にとらわれず目標達成への道筋を立てられる方 ■事業内容 弊社の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 ・終活領域における顧客管理、営業、マーケティング領域のシステムについて導入、運用、保守を対応頂きます。 ・事業部と直接会話を行い、システムへの反映まで一貫して作業を担当いただきます。 ・ご経験に応じてサービスのポータルシステムとの連携、BIツールとの連携における導入、 　運用支援のPMとして担当いただく場合がございます。 ・作業内容としては下記を想定しております。 -顧客管理システムの改修、運用、保守。 -マーケティングツールの改修、運用、保守。 -事業部からの要望を実現するためのシステム提案。

作業内容 ・Web会議システムPC版・iOS版・Android版の開発を担当して頂きます。 ・作業概要は 詳細設計～単体試験となります。 　（アジャイル開発となるため、上記作業工程を繰り返します。） ・参画場所は元請企業のクライアント先になります。 ・チーム体制としては元請企業のエンジニアのみで構成されており、 　4名での開発を予定しております。

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ □募集職種：フロントエンド,サーバーサイド,アプリエンジニア,インフラ □担当工程：基本設計,詳細設計,実装,テスト □開発手法：アジャイル □案件の内容 【業務内容】 クライアントの自社サービスの開発全般をお任せいたします！ ・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 【多彩なキャリア】 得意分野からスタート頂き別領域へキャリアを広げいくことが可能な環境です。 サーバーサイドからフロントエンドまで幅広く携わることができるので、フルスタックな技術に対して触れることができす。 【開発環境】 フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React バックエンド：Python/FastAPI インフラ：AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア：Asterisk/SIP DB:MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法:アジャイル開発 【組織構成】 CTO：1名 開発エンジニア：15人 インフラ構築運用：5人 【チームの文化】 元業務システム系の経験者や元Saas系の開発経験者はもちろん、元ゲーム業界、元大手メーカー、元パチンコ業界など、プログラム開発の経験では共通していますが業種は様々です。 週1～2回の出社を基本としておりますが、フルリモート勤務もメンバーも在籍しております。 □スキルタグ：PHP,Python,Ruby,JavaScript,AWS,Linux,WindowsServer,UNIX,Azure,MySQL,MongoDB,React,Docker,TypeScript,AWSCloudFront,CodePipeline □チーム規模：6-10名 □募集背景 クライアントの新サービス開発に伴う増員採用となります コール業務効率化CTIツールを主軸に様々なサービスを展開して参りましたが、 2022年はよりCX(CustomerExperience)の高いサービスの開発すべくプロジェクトが立ち上がりました！ まだまだ発展途上のチームですので、サービスだけでなくエンジニアの文化を0から作ることができる環境です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

作業内容 ■業務内容 当社では AI SaaS サービス、議事録作成システムを始めとし、 AIを活用したさまざまなプロダクトを展開しています。本ポジションではプロダクトの可用性を高めるため、インフラ設計・構築、ISMSに関する各種対応や既存プロダクトのリファクタリング、新規機能追加時のテスト、テストツールの導入などをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・弊社システム開発におけるAWSインフラ設計・構築・運用 ・ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の企画・構築・運用 ・サービスのリファクタリング ・テストツールの導入 ・既存システム改善および改善に向けた技術調査＋導入 ・ステークホルダーとのQCD調整 等 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 エンジニア組織の構築とパフォーマンス最大化を目指し、 エンジニア組織の全責任を担っていただくCTO候補を募集します。 CTOとして、ミッション・ビジョンの実現に向け事業目標にもとづいた開発をリードするとともに、 エンジニア組織全体のマネジメントを掌握していただきます。 会社全体および事業の永続的な発展を目指すべく、 エンジニア組織・開発チーム等の技術陣を牽引し、 主に弊社プロダクト開発および受託・研究開発の推進とエンジニア組織の組織作りを担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・技術面からの経営戦略に関する意思決定 ・AI GIJIROKU／AIコールセンター／altbrain／clone.devなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント ・弊社受託開発案件、PoC案件に関するマネジメント全般 ・弊社R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画・開発 ・エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行 ・エンジニア組織のマネジメント（技術選定・人材育成・採用 等） ＜R&D部門＞ 開発言語：Python フレームワーク：PyTorch, HuggingFace, SpeechBrain, scikit-learn データベース：Cloud Firestore インフラ：AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions ソースコード管理：Bitbucket 開発管理：Notion, JIRA コミュニケーションツール：Zoom, Slack, Google Workspace ＜プロダクト開発部＞ 開発言語：TypeScript, Python, Flutter フレームワーク：Vue.js, Nuxt.js,Node.js ※データベース以降はR&D部門と同様 ※他の技術の社内導入も歓迎いたします ＜組織＞ 技術部門への配属を予定しております。 技術本部は『プロダクト開発部』『R&D部』（合計約20名程度）で構成されております。 プロダクト開発部やR&Dチーム、受託開発チームのマネジメントをメインでご担当いただく予定です。

作業内容 ■業務内容 ・プロダクト開発のリードエンジニアとして以下業務をお任せします。 ・音声認識をはじめとする機械学習を利用したシステムにかかわるプロダクトのフロントエンド及びバックエンドのソフトウェア開発 ・AI に関連するプロダクトのネイティブアプリケーション開発 ・開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメント ・開発チームにおける技術選定の推進、開発フロー確立と継続的な改善等を通じた開発推進 ・ステークホルダーとのQCD調整 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 ■業務内容 【具体的な業務内容】 -認証基盤システムの構築 -認証と暗号化の実装および管理 -検出ルールのライフサイクル管理ツールの構築 -セキュリティオペレーションセンター（SOC）の運用と改善 -アイデンティティアクセス管理（IAM）、デバイス管理、クラウド環境のセキュリティ強化 ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、フルリモート(推奨)など柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます 自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ストックオプション付与の可能性があります リモートワークが可能です 国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています 国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。

作業内容 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、 創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、 それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、 仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、 24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、 オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、 ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 ■業務内容 R&D部門におけるLLM/NLP領域に関するリードエンジニアとして、CTO・プロジェクトマネージャー等と連携しながら、 自社LLM（大規模言語モデル）や自然言語処理に関する研究開発における以下の業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社大規模言語モデルの研究開発業務全般 ・自社大規模言語モデルにおけるプロンプトエンジニアリング ・大規模言語モデルに関連する基礎/応用研究開発およびソフトウェア開発 ・PoC および PoC によってフィージビリティーの確認が取れたAIプロジェクトを実運用に落とし込む設計・開発 ・開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメント ・プロダクト開発チーム及びビジネス部門、クライアントとの各種調整・コミュニケーション 等 ■リモート 月数回の出社の可能性有り 就業場所：勤務地（東京都港区六本木） ※各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・リモートワークが可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ■求める人物像 ・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感できる方 ・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・「できない」を「できる」に変えられるアイデアを出し続け、実行できる方 ・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方 ・リモートワークでのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方

作業内容 ■業務内容 弊社では、当社の提供する各種サービスをひとつのIDで使用できる統合管理システムを運用しております。 今回のポジションは議事録、通話データなどの多様なデータをデジタル化し、統合管理をするデータプラットフォームの構築がメインミッションとなります。 当社のデータエンジニアとして、CTO、CSO等と連携しながら、データインテグレーションに関する企画・開発全般をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・データプラットフォームの企画およびアーキテクチャ設計 ・データパイプラインの設計・構築 ・データ分析のためのBIの開発・運用 ・継続的なモニタリングプロセスの構築・運用 ・データサイエンティスト、データアナリストが作成する分析フローの運用改善支援 ・顧客データ活用の実態やドメイン知識の理解 ・CTO、CSO等と連携し、プロジェクトの目的・方針・計画等の策定 等 ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■チーム編成 現在R&D部門は約5名体制で開発に取り組んでおります。 今後R&D部門で約3名の採用予定です。 ■求める人物像 ・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感できる方 ・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・「できない」を「できる」に変えられるアイデアを出し続け、実行できる方 ・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方 ・リモートワークでのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方 ■ポジションの魅力 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・自社AIシステムの実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・ストックオプション付与の可能性があります ・リモートワークが可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のパーソナル人工知能を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 自社AIシステム.(パーソナル人工知能)とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 自社AIシステムの研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。 お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答 主な問い合わせ内容は、 ・入力方法などオペレーションについて ・不具合など（一次受けのみで開発部へエスカレーション）

作業内容 お客様からの依頼で、コールセンターを立ち上げる必要があり、そのための設計構築作業をお願いします。 エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。 チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。

作業内容 自社サービスにおけるカスタマーサポート対応をしていただきます。

作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応（電話・メール） ・軽微な内容に関する電話でのシューティング ・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション ・マニュアル類のメンテナンス

作業内容 ・基本設計〜結合試験、障害対応 ・現行システム調査 ・開発プロセスの見直し、提案 ・各種打合せ

作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守） 作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発 上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応 コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）

作業内容 ・お客様からの連絡（電話・チャット・メール）を受けて、 問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、 閲覧できるように管理するシステムの保守開発 ・工程：システム要件定義〜リリース作業まで

作業内容 コールセンターシステム更改にあたる監視システム設計と構築支援を実施いただきます

作業内容 コールセンター内のオペレーターのステータスを管理するツール開発をベトナムと共同で進めており、主に仕様レビュー、ソースレビュー、設計書作成、開発、追加開発を担当いただきます。

作業内容 ・運用中のシステムに問題が発生した場合の原因究明、復旧作業を実施します。 ・コールセンターが一次受けを行い、解決できなかった問題に対し、二次受けを行って対応します。

作業内容 ・ネットワーク会社向けテクニカルサポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ネットワーク機器のテクニカルサポート

作業内容 ・コールセンター向けのシステム開発案件です。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 製造 　- テスト

作業内容 ・ゲーム企業のセキュリティ部門を支える事務アシスタント作業をお任せします。 ・主に下記作業をご担当いただきます 　- 稟議、見積、発注作業、請求書の処理対応 　- ミーティング調整、議事録作成 　- クライアントからの問合わせ一次受付、リマインド連絡 　- ドキュメント、手順書の整理 　- クライアントへのセキュリティ確認シートの送付、回収 　- 各種データ集計 　- その他、必要に応じた各作業のサポート

作業内容 ・コールセンターのIVR(自動音声応答システム)のコールフロー開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - コールフロー作成対応、レビュー

作業内容 運用中ゲームにて、カスタマーサポートとして作業を行っていただきます 具体的な内容は下記を想定しております ・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・クライアントの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

作業内容 通信向けSFDC導入プロジェクト。 コールセンターのシステム要件定義、 開発フェーズの入札仕様書作成を支援いただきます。

作業内容 通信向けシステム調査、アーキテクチャ構想策定プロジェクト。 SFDC導入済のコールセンターに対して、 テレフォニーシステムとの連携含め システム構成上の課題を整理の上、ToBeを設計いただきます。

作業内容 ■顧客業種：国内大手電機メーカー ■案件概要：コールセンターシステム時期バージョンアップに関わるシステム開発 　　　　　　当社上級SEと当面２名体制で従事していただきます。 　　　　　　（他案件も多く、本件以外にも要員拡大要素あり） ■作業工程:設計、製造、テスト

作業内容 ダイレクト系損害保険会社のコールセンター（契約）システム。 　　　　 要件定義・基本設計～

作業内容 コールセンターシステムの設計・構築・運用 現地での設定作業等で出張が発生します。

作業内容 ・顧客（国内・海外）からの申告受付 ・バックヤードの技術者へのエスカレーション ・顧客への追加問合せ及び回答 ・翻訳（日本語⇔英語） ・資料作成（日本語⇔英語） ・顧客やバックヤードとは電話/メールを使用

作業内容 サービス向けシステム導入プロジェクト。 下記いずれかのチームのリードを支援いただきます。 1.開発品質管理 2.データ移行 【業務内容】 ・単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告 ・データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告

作業内容

作業内容 テスト工程以降におけるインシデント対応 インシデント発生時における調査～解決 【環境】 （ハード基盤）富士通　PRIMERGY （OS）Windows Server 2012 R2 ,VMwareESXi , RHEL 7.1 （DB）SQL Server 2014 （M/WまたはF/W） 　SystemWalker Operation MGR SystemWalker Centric MGR OKI CTStage iRMC、ESXi　ほか

作業内容 ・システム障害時の切り分け ・PC／アプリケーションのセットアップ ・ログ収集、分析 ・オペレータからの問い合わせ対応