コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 26ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 26ページ目
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- 募集終了
【C#】独自サービス基幹システム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
SQLC#LinuxOracleSQL ServerStrutsMyBatisjQueryAWSApacheTomcatJP1SSIS
作業内容 ・独自サービスにおける基幹システム開発の以下外部設計からテストまでを
ご担当いただきます。
‐顧客CRMのチャットボット開発
‐既存システムからETLツールを活用したDynamics365への移行
- 募集終了
【PMO】自動車メーカーサイト構築支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
PMO
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
問合せ対応チームのマネジメントや進捗管理を
ご担当いただきます。
・サイトに関しての修正依頼や改善提案も行う為、
開発チームとの連携も担って頂きます。
- 募集終了
【フロントエンド】Web系受託開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PHP
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
- 募集終了
【Vue】ビデオ通話システムビル入管管理システムの開発
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Node.jsVue.jsNext.js
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【案件概要(業務内容)】
ビデオ通話システム&ビル入管管理システムの開発
をご担当いただきます。
1.コールセンター用のビデオ通話システム
2.IoTによるオフィスビル入館管理システム
の開発(稼働時間に応じて、いずれかまたは両方)
【条件等】
・勤務地:リモート
・勤務時間:50~100%稼働希望、時間帯の制限なし
・精算幅:応相談
・面談回数:1回
・PC貸与有無:PC貸与なし
・備考
いずれも、9割がた完成しているものになるのですが、
納期までの改修が間に合わないため、急ぎ参画頂ける方を探しております。
稼働は最初の1~2ヶ月は50%~100%、以後数ヶ月~20%程度の稼働見込です。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
Salesforce / Apex 通信サービス会社向けシステム改修・運用保守
500,000 〜 650,000円/月
東京都
水道橋駅
ApexSVNVSCodeSalesforce
作業内容 通信サービス企業のsalesforceシステムの改修・運用保守を担当頂きます。
コールセンター部署のCRMシステムの運用保守開発を推進いただきます。
＜作業内容＞
・バージョンアップ調査・対応
・エンドユーザー要望の対応開発(標準設定、メタデータ、Apexでの開発) ※対象としてはチャットBot、フロー、プロセス、トリガ、承認プロセス、ロール、プロファイル、Lightningページなどを担当頂きます
・資料作成
テストケース、マニュアル、設計書、リリース資料
・データメンテナンス
データローダ、Apex
・その他運用
アカウント設定対応、性能監視、レポート作成
＜担当工程＞
要件定義・詳細設計・実装・テスト・リリース・資料作成・データメンテナンス・運用・機能調査
＜開発環境＞
Salesforce Platform, Service Cloud, Apex, VSCode, データローダ, SVN
＜基本時間＞
9：00～17：30
- 募集終了
【PM】オンライン販売関連システム開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
SQL
PMPMO
作業内容 オンライン販売の事業におけるPMをお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
‐ 業務部門と協業しながら新業務の構築
‐ 開発ベンダーコントロール
‐ テスト、検収
‐ 情報システム部門の機能拡充
‐ ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進
- 募集終了
【フロント/フルリモート】新規事業のWebフロントエンドエンジニア
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ReactVue.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。
社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。
1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。
・新規事業のWebフロントエンドエンジニア
・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用
・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修
- 募集終了
PHP/Java｜経験5年｜医療クリニックの基幹システムの自社企画開発支援｜サーバーサイドエンジニア
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
リモート
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
- 募集終了
【Salesforce】システム運用及び開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
Salesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salseforceを用いたシステム運用及び開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-CRMの運用設計やマニュアル作成へのアドバイス
- 募集終了
大手移動機通信事業向けシステム更改案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
LinuxApache
インフラエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ
-新Verでの環境構築、検証を行い、既存機能とのFitGap
-運用設計を行う中での、必要なバッチ機能などのモジュール作成
-現在参画中メンバーと一緒に現行システムの運用保守
・まず指示のもとで対応を進めて頂き、その後PJ側に参画頂きます。
- 募集終了
【上流】通信会社向けDX関連システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
JIRARedmine
作業内容 ・既存システムやリソースと音声認識や感情解析を組み合わせたコールセンター業務改善の提案案件で業務分析から要件定義(業務/システム)し、PoCで検証実施までをご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
-要件定義から外部設計(現状分析/要件整理/提案)
-基本設計
-内部/外部連結テスト計画/推進
-総合テスト(サポート)、リリース対応
- 募集終了
【テキストマニング】通信会社向けサービス改善要望抽出案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
LinuxUnixOracleMySQL
データサイエンティストデータベースエンジニア
作業内容 ・通信会社のコールセンターの応対内容をもとにサービス改善要望を抽出して分類し、
未知の(既知の要望や不要語を除外した)要望を洗い出しをご担当いただきます。
・TRUETELLERを利用して検証予定です。
- 募集終了
【Java】Javaシステムマイグレーションに関する技術提案支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 某通信会社社内にて、社内のサービスオーダーシステムの刷新に際しての技術支援に携わっていただきます。弊社上位が大手メーカーとともに参画しており、2020年に向けたキャリアの業務・社内システムの見直しが要件として挙がっております。その中で、コールセンターやチャネルオーダーなど様々な業務のサブシステムを持つサービスオーダー系システムのフロントシステムのマイグレーションが進んでおります。
- 募集終了
【AD/ITIL】官公庁向けのOA系基盤システムの提案案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ハイブリッドクラウドシステムのヘルプデスク・サービスデスクの開設に向けた検討・運用設計。
上記に伴う説明資料の作成・ベンダー問い合わせ、顧客への質問事項等。
※顧客はかなりITIL及び技術に精通しており、運用設計の実務経験が無いと適切な質問等は困難と考えています。
その他、設計のグランドデザインへの参加とPMO業務
- 募集終了
システム改善PMO案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ITコンサルタントPMO
作業内容 ・基幹システムの業務改善に携わって頂きます。
・自社の経営層とも調整しながらサービスの最適化を行って頂きます。
・その後、定まった方針をチームに落とし、
PJ管理まで行って頂きます。
・チーム構成として、営業、コールセンター、マーケ、開発等
多岐のPJに携わって頂きます。
- 募集終了
【PjM】Web受託開発支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PHPSQL
PM
作業内容 PMとしてWeb開発案件に携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- 顧客折衝、要件定義、設計～運用
- 既存メンバーへの技術提供
以下のような案件にご参加いただきます。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
- 募集終了
【PHP/常駐（一部リモート相談可能）】クリニック向け基幹システム開発
700,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaJavaScriptPHPC#MySQLjQueryAWSNginxGitBacklogLaravelRedmineGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
大手美容医療クリニック及び心療クリニックの基幹システムのサーバーサイドに携わって頂きます。
・既存業務アプリケーションの開発及び改善
-WEBカルテ
-予約管理システム
-コールセンターシステム
-スタッフ管理業務アプリ 等
・他システム連携テスト実装
・インフラの設計
・AWSの設計
＜開発環境＞
開発言語：PHP, JavaScript
フレームワーク：Laravel, jQuery, Vue
データベース：MySQL
インフラ・ミドルウェア：AWS, nginx
リポジトリ管理：Git, GitHub
コミュニケーションツール：Slack, Chatwork
チケット管理：Redmine, Backlog
開発手法：アジャイル
その他：DocBase
- 募集終了
【Java】金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-不具合解析
-ログ解析などの本番業務の保守対応
- 募集終了
某証券会社向け中間DB設計支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
早稲田駅
SQL Server
データベースエンジニア
作業内容 ・証券会社にて利用されているレポートDBを
別DB(中間DB)へ移行する作業をお願いします。
・移行先のDB設計支援及び、
DBからのデータ転送方法の検討、設計をご担当頂きます。
- 募集終了
【JavaScript】要開発経験 一部リモート可！ ECサイトリプレイスプロジェクト
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 Salesforce (Commerce Cloud) を用いたECサイトリプレイスプロジェクトになります。
当該プロジェクトではお客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を行っていきます。
【環境】
・Salesforce Commerce Cloud(SFRA)
・Salesforce Order Management
- 募集終了
【全体PMO】大手通信/SalesForce置き換え要件検討の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 大手通信会社のCRM領域、SFAの更改PJ
コールセンターのパッケージをSalesforceに置き換える。
進行中のPJだが、今回のコンセプトが「Salesforceの標準機能でやる」というものであり、お客さんの希望といかに近づけるかというギャップのところに苦労している。
中身の細かい部分より、お客様とメンバーのマネジメントをして頂きたい。
Selesforceの技術的な専門家は参画済。
職層イメージとしては、プロパー課長の業務代行とその補佐メンバー。
上流工程で業務にどう生かすかとかを考えていけるひとを期待しています。
- 募集終了
【ITコンサル】大手通信SalesForce置き換え要件検討の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントコンサル
作業内容 CRM領域、SFAの更改
コールセンター既存の別パッケージをSalesforceに置き換える。
上記要件定義中あまり進捗が思わしくなく支援頂きたい。
今回のコンセプトがSalesforceの標準機能を使用し行うのだが、エンドクライアントのご希望とのギャップが発生し苦労している。
中身の細かい部分より、マネジメントを行って頂き課長レイヤー相当のポジションへ入ってもら
エンドクライアントとの調整を器用にこなして頂けるような方にご支援賜りたい。
上流工程で業務にどう活かすのか等考えていけるひと。
ストーリーを作れる人が希望となります。
- 募集終了
【フロントエンド（Node.js/React）】コミュニケーションツールシステム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaScriptNode.jsReact
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・JavaScriptを用いたコミュニケーションツールシステムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐基本設計工程の開発
‐追加機能開発
※最初はNode.jsの開発がメインで、その後Reactの開発になります。
- 募集終了
【Java】生命保険会社システム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaSpring
作業内容 ・大手保険会社のシステム開発に携わっていただきます。
・要件定義工程からリリースまで一貫して案件に携わって頂きます。
※オフショア（上海）を利用したシステム開発を行いますので、
オンサイト側ではソース、テスト工程エビデンス等の、
受け入れレビューを実施をして頂きます。
但し、基盤部品やコア機能についてはオンサイト側で担当予定です。
- 募集終了
【Java】損保会社向けシステム保守開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaVB
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた損保会社向けシステム保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステム、代理店向けシステム等の保守開発
-基本設計～総合テスト
- 募集終了
大手SIerにおけるデータ利活用コンサル支援
680,000 〜 780,000円/月
東京都
AWSAzure
コンサル
作業内容 大手SIerにおけるデータ利活用の支援を行っていただきます。
＜業務内容＞
・生成AI部分で、RAG環境を改善させる取組み
・具体案件として、コールセンター業務の生成AI活用のあるべき姿を描く
・その後、生成AIのPoC実施、結果を踏まえて、生成AI活用をブラッシュアップさせる
・お客様と折衝して、検討し、手を動かす、説明する
・生成AIで精度が出なかったときにチューニング検討をする
・代替製品等の比較検討を行い、AWS、azureでのアーキ検討を行う
・ローコードプラットフォーム（powerプラットフォーム）の開発業務（なくてもよい）
＜就業時間＞
9:00～18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【フロントエンド】Web系受託開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
JavaPHPRubySQL
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
- 募集終了
【開発PMO】大手不動産会社の会員向けサービス開発支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PMO
作業内容 PJ概要：
大手不動産会社の会員向けサービス
・会員が申し込んだサービスにおけるBP（サービス提供事業者）取次業務のオンライン化
・会員のサービス購入時のポイント付与/利用の実現
・グループ各社での契約情報を集約し、データ活用を実現
作業内容：
・「システム開発管理」の立場でユーザ部門とシステム開発会社の間に立って、各取り組みを推進する。
・具体的には進捗管理、課題管理、成果物レビューを担当する。
- 募集終了
【PMO,BPR,BPO】大手製薬会社における人事業務オペレーション／BPO支援
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ●概要：
・人事、経理、営業事務等の間接業務のBPR、BPO支援
・すでに数年BPR・BPOを進めてきている。特に人事業務のBPOの進捗をドライブ
するPMOを募集。
●業務内容
・業務移行に際し、マニュアル作成、引き継ぎなどの移行フェーズを領域単位に
リードする。
・各領域10名程度のオペレータの引き継ぎを管理。
・本ポジションでは、人事領域の業務が対象範囲。
・状況に応じマニュアル作成などの作業レベルもサポートする可能性もあり
- 募集終了
【開発エンジニア】業務システム更改における開発メンバーの求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AWS
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改
・要件定義からご参画頂ける方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理（MTG参加、発⾔）
・要件定義および設計
■クライアント活動例：
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
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