【週5日/リモートメイン/Python】生成AIエンジニア
業務委託(フリーランス)
Python
AIエンジニア機械学習エンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
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■案件概要
【コンタクトセンターにおける生成AIを活用した業務効率化支援_コールセンター業務に明るいプロフェッショナルエンジニア×生成AI】
下記のような課題に対し、生成AIを活用したアプローチで業務効率化をはかりたい。
企画・施策案の検討をするコンサルではなく、生成AIエンジニア(技術要員)として一人称で技術支援ができる方を探している状況。
コミュニケーションを取りながらPoC的にも進めていくプロジェクトであり、ステークホルダーと折衝・調整できる方だとありがたい。
【課題例】
・問い合わせ1件あたりの対応時間
・対応キャパに対して問い合わせ過多であり、全件捌けていない
・問い合わせ種類別の集計・登録に工数がかかる
【Linux(リモート)】ビックデータ基盤構築/運用
作業内容 ・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。 ・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。 ・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。
【SalesForce】システム問い合わせ窓口案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・SalesForceの使用方法等についてのQA窓口担当としてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-使用者(営業担当者)からのシステムについての問い合わせ受付
-問合せの切り分け、担当者へのエスカレーションや開発ベンダーへ問合せ
-OA表等の資料作成
【Webディレクション】ダイレクトレスポンス広告制作案件
作業内容 ・クライアント向け広告の企画から提案、
ディレクション・コピーライティング・撮影の立ち会いなどを担当していただく予定です。
・主に下記工程の作業をご担当いただきます。
- 営業と共に顧客訪問し、顧客の課題や要望をヒアリング
- 市場やニーズを分析し商品特性、競合商品、企業ブランドをもとにターゲットを決定
- 広告のラフと企画書を作成しプレゼンテーションを実施
【Python】webサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonDjangoFlaskAWSAmazon EC2DynamoLambda
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築(9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計)
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【環境】
フロントエンド:JS(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド :Python(Flask)
インフラ :AWS全般
その他 :GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
【Java/フルリモート可能】CRMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守
【環境】Java(Spring)、SQL
【工程】要件定義~運用保守
※手を動かしていただく業務を対応いただくので詳細設計~テストの経験者で募集します。
将来的にご本人の志向次第で上流もお任せしていきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java】物流関連システムプラットフォーム構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた物流関連システムプラットフォーム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等
サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築
【Python】キャリア様向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonHTML5Flask
バックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
【要件定義/基本設計/詳細設計/製造/テスト】
・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
└9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
■環境
・フロント :Javascript/HTML等
・バック :Python(Flask)
・インフラ :AWS全般
・その他 :GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
■求める人物像
・問題解決能力
・1人称で動ける主体性のある方
・リモートワークにおいても生産性を発揮出来る方
・勤怠が良好な方
自社新規サービスのデザイナー案件
Figma
WebデザイナーUI・UXデザイナーデザイナー
作業内容 コールセンター向けシステムを中心に事業拡大を続ける企業様になります。
現在、すでに3つ以上のプロダクトをリリースしているものの、新規サービスを開発中の段階となります。
すでに、機能要件や簡単なワイヤフレームはできているものの、社内にデザイナーがいないため、デザイン部分のブラッシュアップができていない状態です。
プロジェクトメンバーと一緒に導線設計、ワイヤーフレーム設計、プロトタイプ作成などの上流部分からデザイン実装まで携わっていただけますと幸いです。
<業務内容>
・新規サービスにおけるUI/UXデザイン
・プロジェクトメンバーとディスカッションしながら、ワイヤーフレームを元にFigmaでモックの作成
【Windows Server】キャリア向けサーバ構築/維持案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixSolarisHP-UXWindows Server
サーバーエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けサーバの更改、設計、構築、維持/保守を
ご担当頂きます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java】暗号化サーバーのバージョンアップ対応(リモート)
業務委託(フリーランス)
Java
バックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター向けPBXシステムのOS入替に伴うJava改修
【PL】大手証券会社向け音声システム運用設計支援案件
作業内容 ・大手証券会社のコールセンターと事務電話の更改プロジェクトにて運用設計のリーダーとして支援をしていただきます。
・具体的な作業は下記になります。
-要件ヒアリング
-会議のファシリテーション
-運用設計
【VBA】通信キャリア向けVBAツール開発案件
業務委託(フリーランス)
VBScriptVBAAccessSQL Server
作業内容 ・主にコールセンターで使用する情報を加工するためにVBAツールの改修や開発に携わっていただきます。
・下記作業を行っていただきます。
‐ツール作成、データ作成
Python キャリア向けWebシステムの開発支援
JavaScriptPythonHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm
バックエンドエンジニア
作業内容 以下の業務をお任せいたします。
・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築
・9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発(チーム体制 :約25名、PM1名)
<環境>
フロント:JavaScript(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド:Python(Flask)
インフラ:AWS全般
その他:GitHub/Slack/Backlog/Pycharm Docker
<基本時間>
10:00~19:00
【Wワーク可能/週3~4日勤務OK】インサイドセールスチームを強化する責任者業務
作業内容 【業務概要】
埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、会員獲得のためインサイドセールス機能を強化します。
今回、そのインサイドセールス機能強化を企画し、改善、運営推進していただくマネージャーを募集します。
【具体的には…】
・組織強化のための人材採用、人材育成
・体制構築、コール業務の改善、運営
・機能向上、生産性向上のためのDX導入推進
・新たな商材などサービス拡充
・リード獲得増に向けたマーケティング
などの活動を通じ、実績を作っていただきます。
現状15名ほどの小さなチームですが、機能強化、組織拡大し、
将来的にはインサイドセールスチームの独立法人化や外販等、大きな計画も練られております。
【コンサル】 地方自治体向けサービス有償化案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 ・地方自治体向けサービス有償化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-契約、見積、請求といった作業のデジタル化、運用設計の支援
-クライアント団体への通知体制構築
-クライアント団体へ周知、既読有無の確認、見積金額の案内
-上記のサポート体制構築
-常設のユーザ向け問い合わせフォームと特設コールセンターのマージ設計
-上記問い合わせ体制で対応しきれないことに対してフォロー対応、FAQ策定
【Java/週3稼働まで】医療法人向け社内システム開発保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPC#jQueryASP.NET
作業内容 ・JavaやC#を用いた医療法人向けシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記システムの開発をご担当いただきます。
-電子化カルテシステム
-診療請求システム
-検査機器統合管理システム
-体外受精ラボ管理システム
-研究開発支援システム
-オンライン診療システム
-コールセンターシステム
-介護支援・介護請求システム
-会計・人事・総務システム
【Java/フルリモート】ECサイトパッケージ製品拡張開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxSpringStrutsDockerRedmineMVCCentOSGitlab
作業内容 ・ECサイトパッケージ製品の拡張開発に携わっていただきます。
・主に、コールセンターにて受注を受け付けるWebシステムの開発をご対応いただきます。
・Javaを用いた追加要望の開発(画面設計書の修正含む)や、バグ対応をご担当いただきます。
・環境は下記の通りです。
-DB:MySQL
-ソース管理:Gitlab
-タスク管理:Redmine
-備考:Docker(OS:CentOS)を使用したローカル環境において、Eclipseを使用して開発
PMO CRMシステムの管理役(各部署等の調整業務)
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの管理・サービスの主管を担当している部署にて、
システム管理役として、維持保守担当会社/システムを利用する部署等の間に立ち、各種調整業務(仕様やスケジュール等)
を行って頂きます。
【Ruby】不動産関連プロダクト|~90万|リモート
業務委託(フリーランス)
RubyGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。
対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パートナー向けCRM、コールセンターシステム、集客分析ツールなどがあり、BtoBtoC事業ならではの多岐に渡るシステム開発が可能です。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
Java / Python 社内システム同一プラットフォーム構築
JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。
<構築期間>
約6年
<開発環境>
言語:Java、Python、JavaScript
インフラ:AWS
モブプログラミングによるアジャイル開発
<就業時間>
9:00‐17:30
<服装>
自由
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PM・PL】Salesforceでの開発プロジェクト
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントフロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
今回はシステム部門にてプロジェクトの推進(PM,PL,PMOなど)を募集しております。
具体的には25年3月までにSalesforceを使って、コールセンターシステムとECを全面的に刷新する計画があります。
現状整理から始めたいので、現状把握/要件定義/開発会社選定/ベンダーコントロール/進捗・課題管理をお任せしたいです。
・人数構成:開発課5名、運用課10名 業務委託10名
・ステークホルダー:アプリ開発会社(複数社)、インフラ構築(クラウド)会社、社内システム+各事業部
人数は対象のプロジェクト(システム)によって異なる。20名~80名
■募集背景・課題
【C / ~40歳まで】某自動車系金融システムアプリ更改
業務委託(フリーランス)
CSQLC#DelphiAIX
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!仕事に集中して取り組んでいただけます。
■案件概要
コンタクトルセンター(CC)システムのアプリ更改案件 CCシステムの音声基盤(PBX、CTI等)の更改に伴い、
現行のCCシステムのアウトバウンド機能(クライアント・アプリ)を更改する。
■想定作業
・仕様書修正
・プログラム修正/テストの実施
・問題調査、対応
・リリースサポート【案件内容】
【開始日】2022/2/1
【作業場所】名古屋駅
※プログラム製作/テストは名古屋での作業となります。
【その他】
◇精算:140-180h
◇面談:2回(Web会議)
◇期間:2022/1~2022/3
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
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【PM/PMO】オープンソース型基幹システム刷新案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPython
PMPMO
作業内容 ・AS400/RPGからオープンシステムに刷新するプロジェクトにおいて、PMまたはPMO業務を担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 基幹システムのベンダーの選定から顧客折衝/管理
- 業務効率化のためのAI導入における提案から選定/進捗管理まで
①コールセンターの自動化
②発注予測/在庫管理システムの開発
③その他
Python / PHP / JavaScript など ロボットコールシステムの新規開発
JavaScriptPHPPythonRubyLinuxMySQLMongoDBAWSDockerReactTypeScriptCloudFront
作業内容 ロボットコールシステムの新規開発全般をお任せいたします
・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善
・管理ツールの設計、開発、運用
<開発環境>
フロントエンド:JavaScript/TypeScript/React
バックエンド:Pytho /FastAPI
インフラ:AWS(Amazon Linux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline
ミドルウェア:Asterisk/SIP
DB : MySQL/MongoDB(DocumentDB)
開発手法 : アジャイル開発
<備考>
一部リモート
<基本時間>
フレックスタイム制
【DTP】ダイレクトレスポンス広告制作案件
作業内容 ・ダイレクトレスポンス広告の作成案件です。
【PM】電話受電架電システムのクラウド移行
作業内容 ・設計、計画、要件定義
・PJ進捗/課題管理
・ドキュメント作成
・会議ファシリテート/議事録作成
・ステークホルダーコントロール
・行内手続き/各種調整など
・ヘルプデスク対応
【PHP(リモート)】CRMシステム開発
業務委託(フリーランス)
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ●医療系(治験や薬剤等)CRMシステムを、サービス要求に対しカスタマイズ開発します。
●医療関係者、コールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションで、治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を要件定義/設計/実装/テストと、スキルや適性に合わせてご担当いただきます。
【アプリケーション運用】業務アプリケーション運用
作業内容 アプリケーション・業務運用における下記の業務をご担当いただきます。
・システム正常性確認
・定型作業(作業手順が決まった作業)
・非定型作業
(サーバ上でのSQL実行や手動シェル実行、ファイル操作、データ調査・抽出等)
・問合せ対応(コールセンターや業務部門からのシステム関連問合せ、仕様確認)
・依頼データ抽出作業(SQL作成、SQL実行)
・本番機変更作業(アプリケーションデプロイ作業含む)
・障害対応(アプリ不具合、パフォーマンス問題、インフラ障害)
【Windows Server】損保会社向け音声基盤老朽化対応案件
業務委託(フリーランス)
VBScriptWindowsSQL ServerVMwareJP1Windows Server
作業内容 ・損保会社向けの音声基盤老朽化をご対応頂きます。
・コールセンターシステムのサーバー構築をご担当頂きます。
(設計、構築、テスト、移行)
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITコンサル】ServiceNow ITSM導入の求人・案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ■案件概要:
コールセンター業務にServiceNow ITSMを導入する。
担当頂く作業は以下。
・要件調整
・顧客業務とServiceNow ITSMのマッピング
・ServiceNowカスタマイズ部分の設計/開発/試験
・運用検討作業
・ServiceNow機能についての技術調査
※実装メインの作業者という立ち位置よりは、要件定義に近い上流部分からIT、運用の検討まで幅広い工程に携わって頂きたいと考えております。
【AWS】サポートシステムのインフラ構築の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSLambda
インフラエンジニア
作業内容 体制:
エンドクライアント直下に3チーム(1チームが当社クライアント)
当社クライアントのスコープはWEBシステム・金融機関周り
募集:
インフラチーム
member:
PM(クライアント) PL(クライアント) メンバー(当社参画者)
PRJ概要:
・子供手当などの国の助成金において申請・認証・振込のシステムを構築。
(9月~テストフェーズ)
・申請する仕組み・コールセンター(Salesforce管轄)は別でクライアント内でチームを作って
いるが申請→認証→指定金融機関への振込
AWSで実現できること(Salesforceで出来ない)を構築していく必要がある
内容:
・インフラチームとしてのSalesforceで出来ない部分を設計構築していく
・振込データの実装と設計
・バッチ処理(AWS Lambda)
・他のクラウド等の比較検討
・AWSの実装_要件定義~設計構築
【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracle
コールセンター
作業内容 ・自社製品のサポート業務を担当して頂きます。
【サポートでの主な業務】
○電話やメールによる問合せ対応(メイン業務)
※問い合わせは全体で『600件/月』程度です。
○調査や検証および報告書などの資料作成
○自社および他社の製品出荷管理
○Webコンテンツやメルマガの編集(テキストベース)
○その他:来客対応、イベント受付、資料作成、製品デモなど
※サポート対応人数は10名です。
※担当範囲はスキル及び進捗状況により変動いたします。
【機械学習エンジニア】事業会社向けAI開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonAWSAzure
機械学習エンジニア
作業内容 コールセンター自動化プロジェクトのAIソリューションの開発/展開に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Pythonを使用した多様なデータ形式の探索的データ分可視化
- データパイプラインの設計/維持/最適化
- 既存または新規システム内でのデータ統合のためのAPI開発/管理
- GitやAzure DevOpsを活用したバージョン管理およびCI/CDプロセスの実施
- チームミーティングに参加し、開発計画、デバッグ、機能実装などに貢献
【PHP/Laravel/Java/メンバー】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件|御成門/リモート|~60万
業務委託(フリーランス)
JavaPHPPythonMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 Webカルテや、予約管理システム、コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、
医療クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
基本的にはフルスクラッチで開発を行っていきますので、システム開発における全行程の実務経験を積むことができます。
参画後はまずご自身が最も能力を発揮できるところを担当してもらいます。
【業務内容】
・要件定義
・データベース設計
・技術選定、アーキテクチャ検討
・Webアプリケーションの設計、実装
・他のシステムとの連携を実装
・インフラの設計、運用
・AWSの設計、運用
能力やご志向に合わせてポジションや担当を決めていきます。
【アシスタントディレクション】自社ECサイト案件
業務委託(フリーランス)
WebデザイナーWebディレクター
作業内容 ・Web自社ECサイトの案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐顧客からのメールや電話対応
‐開発・制作チームへの連携
新規プロジェクトマネジメント案件
作業内容 ・コールセンターやCRMサービスを提供する企業内にて、
下記いずれかのポジションでご参画いただきます。
①
・新規ビジネス立ち上げ時の投資判断に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ビジネスプラン、プロジェクトプラン作成
-マーケティング部、各事業部との連携、取りまとめ
②
・取り扱いサービスのプロジェクト支援に携わっていただきます。
-プリセールス
-営業、関係各所、OEM元との連携、取りまとめ
【Angular.js/TypeScript】オペレータ支援ツール構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptAngularTypeScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・クレジットカード会社コールセンター業務で用いられる、
オペレータ支援ツールの構築ご担当いただきます。
・フロント画面の開発を行っていただきます。
プラットフォーム構築案件のスクラムマスター
作業内容 モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、
社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。
<構築期間>
約6年
<開発環境>
言語:JAVA、Python、JavaScript
インフラ:AWS
<就業時間>
9:00~17:30
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PL】保険会社の社内システム導入案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPLPMPMO
作業内容 ■業務内容
社内システムの導入プロジェクトの牽引をお任せします。
顧客システム・コールセンターシステムの導入を考えており、導入システムの検討から運用保守、
社内ユーザーへの定着業務をお任せします。
社内IT化を進めていく一つのPJとして、来年10月から使用開始を目指していきます。
■募集背景・課題
社内システムが古く、IT化を進めていき業務効率化を推進するためのプロジェクトとして
2023年10月より本格的に稼働開始を考えておりますが、社内に情報システム部はなく
現在1名(PM)が各プロジェクトと兼任で本プロジェクトを進めております。
そのため、プロジェクト牽引できる方をお探ししております。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。