コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 25ページ目

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaScriptKotlinReact

フロントエンドエンジニアブリッジSE

作業内容 AIやIoTの技術を利用して様々なプロダクトサービスを提供している企業での以下作業をお任せいたします。・チャットボットの機能開発・IoTのデバイス開発・AIを駆使したスケジューリングシステム開発・コールセンター向けAIサービス開発　　等々

【Windows】VDI端末Windows10移行検証案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

WindowsAccessWindows Server

インフラエンジニアサーバーエンジニア

作業内容・VDI端末のWindows10移行に伴う検証に携わっていただきます｡・Windows VDI端末(約5万台)をWindows10への移行に向け　カスタマイズした移行ツールなどの検証を行っていただきます｡

【Windows】小売り向け情報システム運用/保守案件

リモート可オンライン商談OK

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

国分寺駅

WindowsWindows Server

インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE

作業内容下記を行っていただきます。・カスタマー業務(店舗/拠点のPCメンテナンス、修理受付、データバックアップ等) ・コールセンター業務(店舗/拠点からのPC、POS等の問い合わせ、障害対応) ・店舗拠点応援業務(機器の導入、入替等) ・サーバ保守業務(サーバ群の障害対応、メンテ等の実施、ドキュメント作成)

【情シス/PM】雑誌出版企業の基幹システムの機能追加/改修・運用/西梅田駅常駐

500,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

ITコンサルタント社内SEPMPMO

作業内容 ■会社概要女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。 ■業務内容今回は大阪拠点のシステム部門にて社内システム全体の機能追加/改修・運用を担当頂くリーダークラスを募集いたします。社内のコールセンターや通販部門からの要望を受け、要件整理～導入までの管理全般をお任せします。 2年後にリリースの予定なので長期でのご参画をお願いいたします。 ■組織図・人数構成：開発課5名、運用課10名　業務委託10名・ステークホルダー：アプリ開発会社（複数社）、インフラ構築（クラウド）会社、社内システム＋各事業部人数は対象のプロジェクト（システム）によって異なる。20名～80名 ■募集背景・課題システム部長の右腕としてプロジェクトを進めていただける方が不足しています。

【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援

800,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

PMPMOサーバーサイドエンジニア

作業内容 ■業務内容同社では不動産業界のDXを進めております。その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、 PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。具体的には下記業務を想定しております。・成果物レビュー・ベンダーコントロール・仕様決め ■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）エンドユーザー：不動産、物件管理会社　などアプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等 ■組織・サービス企画：エンド企業様との要件調整・システム企画開発：開発側　←今回はこちらのポジションでの募集になります。 └各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。） └開発についてはベンダーに委託しております。ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。 ■社内向けツールの開発環境・Java ・AWS ・MySQL ■募集背景・課題現在、多くのご相談をいただいているもののリソースに合わせてプロジェクトを進めているため、業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。

【コンサル】医療/介護/ヘルスケア/保険向けシステム開発案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

コンサル

作業内容・大手企業のダイレクト型損害保険カスタマーセンターで、　デジタル化推進にコンサルとして携わっていただきます。・業務検討（業務要件定義）の深堀り、　システムアーキテクチャの改善案や刷新案を担当いただきます。・下記に関わる業務改善で要件定義やドキュメンテーション、　不足部分は業務ヒアリング等を元に作成いただきます。　-保険に関しての問い合わせ　-事故対応（保険金支払い）　-デジタルマーケティング・AIソリューションなどの適用可能性等も検討いただきます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【PMO】大手製薬会社における調達／購買業務のBPR／BPO支援

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMO

作業内容・調達・購買業務のBPR、BPO支援・数年前よりBPR・BPOを進めてきており、対象業務のスコープ拡大に伴い、　新業務設計含めた検討を行うフェーズをスタートする ●業務内容・ロケーションごとに異なる業務を標準化し、ヒアリング、フロー・マニュアル作成、　円滑な引き継ぎ、新業務実施の一連の移行をリードする。・クライアントと、業務移行可能かどうかの判断までしていくので、議論／意思決定の論点整理や　検討素材を作成していくことも必要となる・新業務を設計し、クライアントに納得してもらいながら進め、クライアントと協働で業務を　設計していくことを想定

【週5日/フルリモート/Python】アルゴリズムエンジニア

880,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

本郷三丁目駅

Python

機械学習エンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です -------------------------------- 【お任せしたい業務】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。

Python 事業会社でのAIエンジニア案件

700,000 〜 900,000円/月

東京都

三田駅

PythonAWSJIRAGitHubPyTorch

AIエンジニア

作業内容事業会社のAIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当いただきます。コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。＜技術環境＞・インフラクラウドサービス：AWS ・開発言語：Python ・主要なライブラリ：Pandas, scikit-learn , PyTorch ・コード管理ツール：GitHub ・コミュニケーション管理ツール：Slack ・ドキュメント管理ツール：Google Drive、Notion ・タスク管理ツール/プロジェクト管理：JIRA ＜就業時間＞ 10:00～19:00

データ分析基盤構築・運用業務

700,000 〜 800,000円/月

東京都

田町駅

JavaPythonJSONShellLinux

作業内容大手テレコム事業者向けのデータ分析基盤の構築・運用案件になります。サービス関連ログ、サービス関連データをSplunkクラスタへ集約し、コールセンターの運用改善を実施しております。 Splunk上でのダッシュボード開発はツール利用者にて行われているため、基盤の構築・運用や、Splunkへのデータ連携の開発が主なスコープとなります。データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、(一部機能のみ)Pythonを併用しております。ご依頼予定の作業は、主に『Splunkの設定(スクリプトデータ入力(ターゲットはJSONファイルの想定))』、『データ仕様調整(お客様調整)』などとなります。 ※ 方式変更やスコープ変更などにより、多少作業の追加等が発生する可能性があります。

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【Access/VAB】予算管理システム開発案件　

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

赤坂駅

VBAAccess

社内SE

作業内容・エクセルで管理している予算をAccessやVABなどを用いて管理できるツールの構築をご担当いただきます。・新規プロジェクトとなります。・経理や営業など社内の関係者にヒアリングをしながら進めていただく作業となります。

【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントSE

作業内容 ■募集背景・課題現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。 ■業務内容同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。 └コンサルティング実績・大手製造メーカー向け　AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化・大手小売業界向け　COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備・アパレル業界向け　収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析・大手小売業界向け　EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合・大手製造メーカー　事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃　　など └具体的な業務・クライアントからの要望の取りまとめ・IT戦略立案／システム企画・システム要件定義・プロジェクトマネジメント・開発ベンダーコントロール ※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です

【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub

データサイエンティストコンサル

作業内容データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）・レポート作成、報告・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等 ex．・SCM（サプライチェーンマネジメント）・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析・レコメンデーション、需要予測・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化・異常検知・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析・AI 搭載システムの開発等

【週5日/フルリモート/Python】アルゴリズムエンジニア

960,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

本郷三丁目駅

Python

機械学習エンジニア

New【ネットワークエンジニア】業務システム運用の求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ネットワークエンジニアインフラエンジニア

作業内容・各種サービス（*1）を提供する業務システムの運用フェーズにおけるNW担当SE（1名)を募集。 (*1) 認証、文書作成、メール、Web会議、グループウェア、ファイル共有等。・障害対応（原因切り分け）必要に応じて報告書の作成、エンドユーザへの報告。・エンドユーザからの問い合わせに対する調査及び回答。(コールセンターでナレッジにないもの）例）SSL-VPNが繋がらないケース - SSL-VPNルータのログ調査。- 状況のヒアリング。例）無線LANに繋がらない、接続が不安定 - 無線LANの状態の調査。 - 状況のヒアリング。環　境：（おおよそ）拠点　：30箇所　　　端末　：10,000台（担当外）　　　　サーバ：200台（担当外） RT,SW ：800台　　　　無線AP：2,000台アプライアンス：Firewall、SSL-VPN、負荷分散装置、DHCP、無線LANコントローラなどルーティング：BGP　　　　　　特徴　：拠点側はSDN・定型的な設定変更作業（定時間後に作業）例）複合機の移設に伴うNW変更作業 - IPアドレスの払い出し　- ポートアサイン　- 動作確認。動作不良時の切り分け。など。例）サーバ証明書の更新ー負荷分散装置上の証明書の更新作業・各種統計情報の集計。

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■案件概要同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、全てシステム部側に流れている状況になります。一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう等）・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成等 (※可能であれば)

【Flutter】社内向けネイティブアプリ開発支援

480,000円/月

東京都

秋葉原駅

Flutter

スマホアプリエンジニア

作業内容＜想定業務内容＞ * 新規機能開発・既存機能の改修 * 一部コードレビュー＜募集背景＞ Flutterを活用してスマホアプリを開発中。まだまだ荒い状態ではあるが、一定機能は完成しており、iOS,Android、両ストアにアップロードもできている状態です。アプリの内容としては、社内報やグループウェアで発信していた福利厚生系の情報を閲覧できる、アーカイブ機能も搭載したものとなっており、複数あるグループ会社の情報を統合する役割も担っています。これから社内メンバーに利用してもらい、そのフィードバックのもとアジャイル的に改善・機能開発を進めていく段階です。 Flutterでの実務経験のあるエンジニアを増員して、より開発速度の向上・社内に知見を溜めていきたい狙いがあります。＜関わるメンバーに関して＞マネージャー：1名エンジニア：1名（Flutter歴2ヶ月。Pythonなど他言語での開発経験がありキャッチアップが早い）副業のアドバイザリー：1名＜使用技術と環境＞ Flutter Dart

【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可）マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容【業務内容】クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。【具体的には…】・顧客要望調査・業務範囲策定・KPI策定・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション・数値管理/品質管理また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えておりご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！

【リモート可】大手広告代理店にて大規模キャンペーンの企画～運営ディレクター

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容大手広告代理店のクライアント企業のキャンペーン企画～運営まで一連で代行している部署において、キャンペーンのディレクションを担当いただきます！【具体的には…】・クライアントからのキャンペーン実施に向けての要望ヒアリング・キャンペーン実施における全体のワークフロー設計・キャンペーンの応募導線設計・問い合わせコールセンターの開設準備・景品発送に関連する業務設計業務は多岐にわたりますが、長年培ってきた就業先企業のノウハウから大枠の業務フォーマットは決まっております。それらフォーマットをベースに、クライアント企業・社内関係各所との調整を担当していただきます。【おススメポイント】・大規模なキャンペーン運用の経験を積むことが可能なため、実績の残るお仕事です！・お人柄重視のため、経験年数に関わらず広告代理店やイベント運営のご経験がある方はぜひご応募ください！・週2～3日程度の在宅勤務可能！

テックリード社内システム同一プラットフォーム構築

700,000 〜 800,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScriptDevOps

作業内容社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、テックリードとしてご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS モブプログラミングによるアジャイル開発 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

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【業務委託】【新規/運用中ゲームタイトル】カスタマーサポート案件

オンライン商談OK

430,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎広小路駅

テクニカルサポート

作業内容新規/運用中タイトルにおいて、カスタマーサポート作業をお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

通信会社向けDX関連システム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

インフラエンジニアデータベースエンジニア

作業内容・既存システムやリソースと音声認識や感情解析を組み合わせた　コールセンター業務改善の提案活動をしており、業務分析から　要件定義(業務/システム)、PoCで検証実施までをご担当いただきます。・下記を行っていただきます。 -要件定義～外部設計(現状分析/要件整理/提案) -基本設計 -内部/外部連結テスト計画/推進 -総合テスト(サポート)/リリース対応

【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

PythonHTMLDjangoFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm

バックエンドエンジニア

作業内容・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築 →同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発【環境】フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python（Flask) インフラ：AWS全般その他：GitHub/Slack/Backlog/pycharm docker

【動画配信サービス】カスタマーサポート案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

作業内容動画配信サービスにおいて、カスタマーサポートをお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・配信者サポート・問い合わせ対応・運用フロー構築・外部との折衝（エスカレーション受け、現場作業に関する調整など）

【フロントエンドエンジニア(Next.js)】会員制サイト/社内管理システム構築案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Next.js

フロントエンドエンジニア

作業内容会員制サイトや社内情報管理システムの構築作業に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記を想定しております。・会員制サイトの構築・社内情報管理システムの構築（コールセンターへの入電数・対応数、不在着信などを管理するシステム）

大手移動機通信事業向けシステム更改案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

LinuxApache

インフラエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ -新Verでの環境構築、検証を行い、既存機能とのFitGap -運用設計を行う中での、必要なバッチ機能などのモジュール作成 -現在参画中メンバーと一緒に現行システムの運用保守・まず指示のもとで対応を進めて頂き、その後PJ側に参画頂きます。

【テキストマニング】通信会社向けサービス改善要望抽出案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

LinuxUnixOracleMySQL

データサイエンティストデータベースエンジニア

作業内容・通信会社のコールセンターの応対内容をもとにサービス改善要望を抽出して分類し、　未知の(既知の要望や不要語を除外した)要望を洗い出しをご担当いただきます。・TRUETELLERを利用して検証予定です。

【PjM】Web受託開発支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHPSQL

作業内容 PMとしてWeb開発案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 顧客折衝、要件定義、設計～運用　- 既存メンバーへの技術提供以下のような案件にご参加いただきます。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

データサイエンティスト音声、自然言語処理モデル構築

600,000 〜 750,000円/月

東京都

本郷三丁目駅

WindowsLinuxAWSCentOSPyTorch

データサイエンティスト

作業内容音声認識後のテキストまたは音声データに基づき、発話ごとに会話のドメインや意図を分類し、ラベルを付与するモデルを構築します。初期スコープでは、金融の日本語コールセンターデータを対象とする予定です。後続フェーズにおいては、より言語理解寄り、BIOラベルの付与などに進んでいく可能性が高いです。音声認識部分には既存モデルが存在するため、ノイズを含んだ純粋なNLPプロジェクトとして進めることも可能ですが、 E2Eで構築した方が精度が高い場合は、音声認識～言語理解まで含めたモデル構成とすることも可能です。完成したモデルをプロダクション化する場面では別のMLエンジニアが入りますので、前処理 /モデル構築/評価部分のみをご担当いただく想定です。＜作業環境＞ Windows/Mac選択可＜開発環境＞環境・OS：AWS(Amazon Web Services),　Linux ＜開発工程＞・要件定義・基本設計・詳細設計・実装・構築・単体試験＜備考＞基本リモート＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜服装＞オフィスカジュアル

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHP

フロントエンドエンジニア

作業内容・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

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【ITコンサル】カスタマーサクセスプランニング部門の業務支援の求人・案件

1,600,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

ITコンサルタントコンサル

作業内容・部門中長期戦略、中期計画、年間事業計画の把握、気づきの提言・業務効率化（コスト改善）活動の仕組み構築、事業計画との連携構築・業務効率化部門横断タスクのリード、ファシリテーション・部内のコスト把握、予算作成の仕組みを構築・開発部門（IT）との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションの仕組みを構築・Finance部門との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションお仕組みを構築【概要】・本部門では自社コールセンターを運営管理する部門の企画を担当。本部門をリードするマネジメントレイヤーへ以下の取り組みを提案する役割　①エンドユーザーの体験向上（CX観点）　②先進的な取り組みによる利便向上（DX推進）　③テックタッチ領域の拡大（効率改善）　④業務効率化（コスト改善）など・現在、組織全体の効率化と競争力強化を図るため、コスト改善活動を積極的に推進中。・当部門においては、各担当と連携しコスト削減の機会を発見し、施策に展開する、予算管理やコスト分析を通じて改善ポイントを見つける、またコスト意識を高める啓蒙活動を行うなどの活動を推進している。・本コスト削減活動を支援可能な、経験豊富で、創造性に富み、チームをまとめ、実行力を持つ方を求めています。

Ruby on Rails リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

560,000 〜 720,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsAWSGitHubReactTypeScriptVue.jsWebpackDatadogTerraformKubernetesCircleCI

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発・登録クライアント(不動産事業者)向けの機能追加・CRM的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアのSEOを意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計＜開発環境＞サーバーサイド：Ruby on Rails フロントエンド：JavaScript, TypeScript, React, Vue.js, Webpack, Babel, Yarn, Prettier, ESLint, Jest インフラ：AWS, Terraform, Kubernetes CI/CD：・GitHub Actions, CircleCI 監視：Sentry, Datadog コラボレーションツール：G Suite, Slack, Kibela, GitHub ＜備考＞週3日以上の出社 ※調整可

【PM/ITコンサル】AIシステムプロジェクトエンジニアリングマネージャー案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js

ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル

作業内容・VPoEに携と共に主にプロダクト開発組織を束ねていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント　-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般　-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発　-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行　-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用等)

【開発PMO】会計事務効率化に係るシステム導入等支援業務の求人・案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

和歌山県

PMO事務

作業内容クライアントの某教育機関様にて、会計事務効率化に係るシステム導入等支援業務におけるPMポジションをお願いいたします。具体的には、某教育機関様側ポジションにて、同案件に参画している大手コンサル会社様との調整をお願いいたします。 ①会計事務効率化・会計事務に係る各種システム整備（大手コンサルで対応不可分の調整） →設計フェーズのベンダー調整、設計図書の確認（内容及び要件定義との比較、設計フェーズでの要件定義の変更は課題管理表にて大手コンサルが対応） →運用開始後の業務マニュアル改正支援・RPA・AI-OCR、AIチャットボットの選定・導入に係る調達仕様書の作成・運用の支援・現有資産管理システムの選定、導入に係る調達仕様書の作成・コールセンター業務の要件調整、仕様書作成・各業務フローの変更に関する調整 ②法人経営管理システム・予算差引簿機能や購買管理システム、経費精算システム、ワークフローシステムとの連携関連・ＢＩツール活用の推進（ローコードツールと組み合わせた業務の整理） ③業務の効率化推進・ＢＰＲの推進関連の業務支援（５月の朝会で方針決定予定）・業務改善アプリによるローコード開発の支援（ＢＩツールの活用によるデータ分析の検討を含む）・ローコードアプリのシステム連携関連の調整 →大手コンサルの業務対象外の部分優先順位①＞②＞③

【社内ヘルプデスク(二次対応)】MDM・AD管理（大手食品系外資／フルリモート可）

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート可

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容大手外資系企業の、IT部門にて以下業務をお任せします。 1）ITに関する社内からの問合せ・リクエスト・障害対応の運用・管理・改善　一次窓口で対応しきれなかった案件について、同チーム内にて対応をお願いします。 ※チーム体制：マネージャ1名、メンバ4名 ※対応範囲は広範に及びますが、一例として下記のようなものがあります。・PC/携帯/精算機器などエンドユーザ向けIT機器関連・オフィス・店舗のネット回線・Microsoft 365　の運用・AD管理・その他社内IT関連の問合せ・要望2次対応（チケットシステムはService Desk plusを使用） 2）情報システム部で決定したIT方針の社内展開・PCの一斉入替サポート・ITデバイス/IDの棚卸実施等　・セキュリティ関連施策の展開・実施 3）ITサポートセンターのサービス品質改善に関する業務・より効率的に、より高品質なITサービスを社内に提供するための　プラン策定・アクション実施（※チーム内で検討打診していただきます）

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

JavaPHPRubySQL

フロントエンドエンジニア

【PHP】＜月間60H～＞学校法人向けWebサイト構築・運用・改修／フルリモート

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

JavaScriptPHPCSSHTML5HTMLWordPress

フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容同社は、大手総合電機メーカーGにおいて、コールセンターをはじめ、様々な事業のアウトソーシング（BPO)を展開している同社にて学校法人様向けのWebサイトの構築・運用・改修等に携わっていただきます。現在のサイトとしてはWordPress内外の構築部分があり、一部PHPで検索部分の実装や、ヘッダーフッターの共通化など対応いただきます。 ※PHPに関して、システムをゼロから構築するレベルは不要であり、　サイト制作における基礎的なPHPスキルがあれば問題ございません。【メインでお任せする想定業務】・WordPressやPHPでのサイト改修（6～7割）・HTML,CSS,JavaScript,PHP等の言語を用いたWebサイト構築（3～4割）・メールや電話による学校法人様へのコミュニケーションサポート ※ご希望やご経験に応じて、以下ご相談させていただく可能性がございます。・アナリティクスと最適化　└Web解析ツールの導入や初期設定　└Web解析ツールを用いたWebサイトのパフォーマンスやユーザー行動の分析　└解析データに基づいたWebサイト改善施策の提案や実行 ★本案件はフルリモート勤務となります。 ★本案件は月間60H以上の稼働が必要となります。　∟平日のみの稼働。60Hを下回る場合は不可。 ■組織体制（20代～30代を中心として編成）制作チーム：3名 └ディレクター1名 └制作2～3名

【Access97→2016】業務システムのバージョンアップ業務/請負契約

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

SQLAccessSQL Server

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容 ■お任せしたいこと概要：総合建築会社にてAccess97で構築されている業務システムのバージョンアップを請負契約にてお任せします。 ■依頼業務詳細：・アプリ部分をAccess2016へバージョンアップ・データ部分をSQL Server2019へ載せ替え ■対象Accessファイル・アプリとしてのAccessファイルは4つ、データとしてのAccessファイルは5つです ■現行システムで実行している業務同社にて家賃管理を行っている物件情報の管理、コールセンターへの入電情報や共有情報を登録し参照できる仕組み、退去、改修見積もりの作成、提供サービスの作業進捗管理 ■スケジュール/ステップ： ①エントリ―後に詳細情報をお渡しします。 ②情報を元に工数・金額見積もりを2月28日（水）までにHiPro Tech担当までお送りください。 ③2024年3月下旬：依頼先決定 ④4月下旬：契約 ⑤5月上旬：プロジェクト開始 ■募集背景・課題・現行システムが老朽化し、業務運用とシステムで利用できる機能が乖離しており、ハンド作業が増えている・古い機器や古いシステムで業務運用しているため、新機能実装やメンテナンスが困難となっている・突然のシステム停止により、同社での管理業務が継続できないリスクを抱えている上記背景より複数社見積中ですが、6人月にて1000万円以上の見積り提示を受けており相見積もりのうえ決定したい背景があります。

【ITコンサル】AIシステム事業計画支援案件