コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 25ページ目

450,000 〜 520,000円/月

東京都

外苑前駅

Azure

作業内容顧客代行・顧客の立場で社内案件を受け持ち、要件定義、基本設計書作成他、担当案件の進捗管理、各ベンダーとの作業調整、課題管理を行う＜案件例＞・クラウド(Azure)環境への移行・エンドユーザーの端末ソフトウェアのアップデート対応に伴う顧客対応・コールセンター更改

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【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク業務案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

堺東駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・販売管理システムの社内向けヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。・全国の店舗からのシステムに関する問い合わせ対応・主に下記作業をご担当いただきます。　-PCの使い方、故障受付、メールなどの対応

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【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

PythonHTMLDjangoFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm

バックエンドエンジニア

作業内容・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築 →同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発【環境】フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python（Flask) インフラ：AWS全般その他：GitHub/Slack/Backlog/pycharm docker

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大手キャリアシステム部門PMO案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

PMO

作業内容・大手キャリアの社内システム部門で、PMO業務をお願い致します。　コンシューマ向けWebシステムの企画・開発・運用を行う上でのPMO業務となります。・大規模プロジェクトの為、　付随する小さなプロジェクトのPMOを掛け持ちして頂くこともございます。　こちらはご希望に添ってご対応が可能です。

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【インフラ/ネットワーク】運用・保守案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

北浜駅

WindowsLinuxMySQLSQL Server

ネットワークエンジニア

作業内容コールセンター対応のバックエンド（技術支援）の運用支援を行って頂きます。

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【java】大手移動機通信事業新規システムIF開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

サーバーサイドエンジニア

作業内容携帯キャリアのコールセンターシステムののAPIを開発します。顧客データや請求データなど、様々なシステムとの連携を行うAPIを設計・開発頂きます。参画メンバと協力しながら、能動的に動いて頂けるような方を求めております。

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【CakePHP/Laravel】CRMシステム開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西武新宿駅

PHPCakePHPLaravel

サーバーサイドエンジニア

作業内容ご希望や適正に応じて下記のような案件に携わっていただきます。　- 自社の予約管理システムの開発/運用　- 各メディアを横断した分析データの収集/集計し、統合的な効果測定を実現する集計システムの開発/運用　- 大型コンタクトセンターで一括管理ができるコールセンターシステムの開発/運用　- 静脈認証を使った本人認証システムの開発/運用

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【Python/Django】多機能CTIシステムのサーバサイド開発支援

480,000円/月

東京都

汐留駅

PythonDjangoVue.js

サーバーサイドエンジニア

作業内容 ※週3日稼働時の報酬金額となります。コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど、6つのサービスを展開している企業様です。本案件では多機能CTIシステムのサーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。【開発環境/言語/フレームワーク】サーバーサイド：Python（Django）フロントエンド：JavaScript（Vue.js）インフラ：AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)

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【PMO】顧客管理システム管理支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

PMO

作業内容・顧客管理システム開発の管理業務にPMOとして携わっていただきます。・ IT部門担当者として事業部門（ユーザー）の要望取りまとめ、基本設計のレビュー等をご担当いただきます。

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【Salesforce/コンサル】通信会社向けSalesforce導入案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

松戸駅

Salesforce

ITコンサルタントコンサル

作業内容通信業界向け施工システムの要件定義に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-Salesforceの要件定義　-クライアント折衝

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【PM】CX系サービス導入支援案件

リモート可オンライン商談OK

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

作業内容・CX系サービス導入支援案件に携わっていただきます。・主にコンサル事業のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。

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【基本リモート】音声認識サービス運用保守及び開発支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PHPAWS

サーバーサイドエンジニア

作業内容不動産会社で使用されている音声認識サービスの運用保守及び開発業務です。メインは本番アラームの対応（エラーの原因追及）や、住宅情報のデータ投入・解約作業、外部システムとの連携作業です。現在2名で対応中で、アラーム対応や問合せを優先しながら業務タスクを割り当てています。　開発環境は以下の通りです。　PHP、一部Python、　CakePHP 　Linux、Docker、AWS 　aurora

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【AIエンジニア】生成AIプロンプトエンジニアの求人・案件

1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

AIエンジニア

作業内容 ■背景・案件概要生成AIを活用した以下3テーマを推進：・営業職員のクロスセル・アップセル成約支援（トークスクリプト提示） 2024年8月より着手済み・コールセンターのオペレータ支援（リアルタイムで回答のネタ提示） 2025年1月より着手予定・アンダーライティング支援（申込書類のインプットとフォーマット化） 2025年1月より着手予定 ■業務内容: ・生成AIの出力要件整理（ビジネス側へのヒアリング含む）・生成AIプロンプトの構築・性能検証設計・検証のリード

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通信会社向けDX関連システム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

インフラエンジニアデータベースエンジニア

作業内容・既存システムやリソースと音声認識や感情解析を組み合わせた　コールセンター業務改善の提案活動をしており、業務分析から　要件定義(業務/システム)、PoCで検証実施までをご担当いただきます。・下記を行っていただきます。 -要件定義～外部設計(現状分析/要件整理/提案) -基本設計 -内部/外部連結テスト計画/推進 -総合テスト(サポート)/リリース対応

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【社内SE/C#】社内システム開発案件　

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

赤坂駅

社内SE

作業内容・社内で新規に導入するシステムや運用中のシステムについて、　業務改善やプロセス整備、自動化を進めながら社内業務の生産性向上に携わっていただきます。・各業務システムに関する改修要望の実現やシステム開発を委託した際のベンダコントロールをご担当いただきます。

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【インフラ/サーバ】運用・保守案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

北浜駅

WindowsLinuxMySQLSQL Server

サーバーエンジニア

作業内容コールセンター対応のバックエンド（技術支援）の運用支援を行って頂きます。

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【AIエンジニア】自然言語処理における機械学習エンジニア

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

PythonGoogle Cloud PlatformGoogle Analytics

AIエンジニア機械学習エンジニア

作業内容現在、様々なコールセンター向けクラウドサービスを展開しており、サービス力向上を目的とした自然言語処理における機械学習エンジニアを募集しております。通話録音システムから取れた音声認識データをテキストマイニングし、顧客管理システムとの連携する開発をお手伝い頂きます。例えば一例ですが、受注した際の音声を分解し、言い回しの分析等となります。

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コンシューマ向けロボットテレマーケティング業務設計支援

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容業界：国内メーカー・コールセンター業務設計・商品カタログ作成・トークスクリプト作成・各種社内調整・各種関連セッションリード・各種関連ドキュメント作成・関係者への共有、管理者へのレポーティング

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【Java/20代30代活躍中】オープン系アプリケーション開発手法・計画立案・実行支援

530,000 〜 580,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

リモート

JavaCPythonC#VB.NETVB

作業内容【概要】金融業(カード会社)におけるAVAYA(SmartCallBackおよびPOM)導入案件のPL補佐。アウトバウンド領域(SmartCallBackおよびPOM)のPLの補佐機能や仕様を概要理解いただき、パートナーと連携、テスト計画、移行計画の立案支援。【作業場所】高田馬場※コロナ禍収束まではリモートメイン #工程によりお客様先での対応可能性あり(豊洲・五反田) 【時間精算】140-200h 【面談回数】1回【その他】・勤務時間:9:15–17:30 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

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【Python/Django】新規開発・リファクタリングを行うサーバーサイドエンジニア

800,000円/月

東京都

汐留駅

JavaScriptPythonDjangoVue.js

サーバーサイドエンジニア

作業内容コールセンターシステムを中心として、業務効率化ツールや外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。今回は、サーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。【開発環境/言語/フレームワーク】サーバーサイド：Python（Django）フロントエンド：JavaScript（vue.js）インフラ：AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53) ※週3稼働時の報酬金額となります。

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【C#】通販システムリプレース案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

JavaScriptC#VBCSSAccessMySQLMVC

サーバーサイドエンジニア

作業内容・コールセンターと通販サイトからの受注データを管理する販売管理システムのリプレース案件に携わっていただきます。

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【PM】コンタクトセンターIP-PBX導入案件

リモート可オンライン商談OK

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

初台駅

作業内容・コンタクトセンターのIP-PBX導入に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-プロジェクトの進捗管理　-会議のファシリテート

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【業務委託】【新規/運用中ゲームタイトル】カスタマーサポート案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎広小路駅

テクニカルサポート

作業内容新規/運用中タイトルにおいて、カスタマーサポート作業をお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

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【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】

350,000円/月

千葉県

海浜幕張駅

WindowsLinuxVMware

バックエンドエンジニア

作業内容 ■概要 VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。 ■具体的な作業内容・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応

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【Java】ECサイト拡張開発案件

リモート可オンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker

作業内容・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。・現在、3つプロジェクトが並行しております。 ①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery) ②受発注管理システム開発(Java、Struts1) ③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot) ※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。

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【SAP】金融企業向け基幹システム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

八丁堀駅

SAP

インフラエンジニアSAPコンサルタント

作業内容・SAPを用いた金融業界向けの管理システム開発に携わっていただきます。・主に、基本設計～開発の担当をしていただきます

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【COBOL】統合パッケージシステム保守改修案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

COBOL

汎用系エンジニア

作業内容・統合パッケージシステム保守改修に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-基本設計、詳細設計　-実装　-テスト　-運用保守

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【PM/半リモート/週3-5日】D2C事業のシステム・データ活用を推進するPM

700,000 〜 900,000円/月

東京都

赤坂駅

SQL

PMPMO

作業内容企画,要件定義,マネジメント【当社について】当社は、年商90億円・顧客数170万人という規模の、単品リピート通販を展開する化粧品ベンチャーです。「自分らしさをもって、自由に楽しく、幸せでいる」という考えのもと、顧客体験・従業員体験の向上、効率的なビジネス展開を進めるため、データ基盤の置き換えやツール導入などを進めています。【仕事内容】 AWS上に構築された基幹システムを中心とした各種ツールの運用や、ツール導入・活用の推進をリードしていただきたいです。データを起点とした施策の提案、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた従業員体験・顧客体験の向上にを主にお任せいたします。【業務概要】 ◆自社内における業務フロー改革の推進、業務設計CRM/MAのツールやシステム導入などによる業務効率化の策定 ◆関連システムとのI/F構築・運用改善 ◆社内システム企画・要件定義・設計・開発・初期運用など ◆組織内で横断的なプロジェクトの推進・管理、プロジェクトQCD管理＜業務内容＞・業務部門と協業しながら新業務の構築　・開発ベンダーコントロール　・テスト、検収　・情報システム部門の機能拡充　・ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進＜導入ツール＞・SFA/CRM ：salesforce ・BI ：Tableau / KI(キーエンスデータアナリティクス) ・データ分析：BigQuery ・MA ：salesforce Marketing Cloud ・チャット：Slack ・インフラ：AWS / GCP ・タスク管理：Backlog ・その他：Google Work Space / kintone ＜課題＞・コールセンターDX化　┗応対品質向上のためのAIツール導入・データ基盤の構築　┗Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築　┗KIを使ったデータ因子分析　┗Tableauを用いて施策結果の可視化

募集終了

【フロントエンドエンジニア(Next.js)】会員制サイト/社内管理システム構築案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Next.js

フロントエンドエンジニア

作業内容会員制サイトや社内情報管理システムの構築作業に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記を想定しております。・会員制サイトの構築・社内情報管理システムの構築（コールセンターへの入電数・対応数、不在着信などを管理するシステム）

募集終了

メインプロダクトのサーバサイド開発を行うJavaエンジニア/PM