コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 24ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 24ページ目
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損保コールセンター障害切り分け業務 【シニアエンジニア(40～50代以上)、業務委託】
450,000円/月
東京都
Windows
コールセンター
作業内容 ・システム障害時の切り分け
・PC／アプリケーションのセットアップ
・ログ収集、分析
・オペレータからの問い合わせ対応
カスタマーサポート案件
-円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・サポート窓口での対応、技術サポート
(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
【Linux】コールセンターシステム運用保守
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
インフラエンジニアオペレーターコールセンター
作業内容 コールセンターのシステム全般を保守運用する部門に所属し、保守運用担当として試験〜導入、障害対応や問い合わせなどの運用保守対応
【C#(リモート)】コールセンターパッケージ開発
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
VB.NETSQL ServerMVC
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程：詳細設計〜製造〜単体〜結合テスト
言語：C#、VB.NET、MVCフレームワーク
DB：SQL Server
【大手企業グループ】新規事業カウンセラー案件
1,400円/時
派遣
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 新規事業におけるオンラインカウンセラーとして
医療系商品の顧客対応を行っていただきます。
ネットワーク設計・設定・維持保守業務
500,000円/月
東京都
インフラエンジニア
作業内容 大手コールセンターのネットワーク網の設計・設定維持保守作業
データ連携基盤構築Java開発者 【シニアエンジニア(40～50代以上)、業務委託】
650,000円/月
東京都
JavaDB2Spring
SE
作業内容 コールセンター向け業務アプリケーションの
他システムへのデータ連携基盤構築において、
基本設計からの開発フェーズ
【カスタマーサポート】サービス向けコールセンター案件
-円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
Backlog
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・肌診断ツール（百貨店等の化粧品カウンターで使用）に関する
問い合わせ対応に携わっていただきます。
【Linux】コールセンターシステムの維持管理/保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
綱島駅
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・システム（NW、サーバ等）の環境変更
・システムパフォーマンスおよびリソース情報の収集および集計
・定期報告書向け情報収集、定期報告書作成
・トラブル対応
【オンラインクリニック】医療カウンセラー案件
1,680円/時
派遣
東京都
新宿駅
コールセンター
作業内容 オンラインクリニックにてオンライン診療を受診される患者の問診（電話、webでの対応します）を対応いただきます。
※15分単位でカウンセリングを対応。その後、システム登録を行うフローです。
【インフラエンジニア】コールセンター向けシステム保守
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
＊開発環境：CTIシステム、Windows Server 2012 R2、2016、2019、Windows10
生保関連基盤維持対応 【シニアエンジニア(40～50代以上)、業務委託】
500,000円/月
東京都
Java
PG
作業内容 ①共通基盤（フレームワーク）の検証テスト、障害調査、利用ガイド作成
②コールセンターシステム機能等の開発
※②はプロジェクト発生時に対応
大手コンタクトセンター向けSalesforce運用支援
非公開
東京都
東池袋駅
Salesforce
作業内容 自社サービス向けに運用しているSalesforceServiceCloudの運用及び外部ベンダーとの各種調整をお願いします。
自社サービス(CTS)向けに設定されております為、同業務の知見がある方がいれば尚幸いです。
【Linux】コールセンターシステム運用保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
SQLLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・メール/チャット/電話等問合せ対応、障害発生時の調査（ログやデータの解析）
・リリース作業（バージョンアップ、環境構築など）
・運用改善活動、運用ツール作成、手順書整備など
官公庁向けコール統合システム
500,000円/月
東京都
HTML
PG
作業内容 現行コールセンターシステムと徴収システムの統合
某銀行系基盤更改対応
500,000円/月
東京都
WindowsSQL ServerESXiVMwareWindows Server
インフラエンジニアPG
作業内容 コールセンターシステム基盤更改対応
設計、構築、テスト
【業務】
テスト工程以降におけるインシデント対応
インシデント発生時における調査～解決
某銀行系基盤更改対応及び現行システム保守
600,000円/月
東京都
WindowsLinuxSQL ServerESXiVMwareWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 【内容】
・コールセンターシステム基盤更改対応
・ポータルサイト基盤の運用、保守
【環境】
（ハード基盤）富士通 PRIMERGY
（OS）Windows Server 2012 R2 ,VMwareESXi , RHEL 7.1
（DB）SQL Server 2014
（言語）Windows PowerShell
（M/WまたはF/W）
・ OKI CTStage SystemWalker Operation MGR SystemWalker Centric
・MGR Hinemos Guress Cube
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化支援
1,600,000円/月
リモート
作業内容
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化プロジェクト。
デジタルを活用したCRM構想戦略を基に、
予算稟議に向けて上層部に対する資料作成を実施します。
【業務内容】
■下記稟議資料の構成検討および作成
・3ヵ年のロードマップ、ゴール設定およびKGI/KPIの策定
・顧客接点、CRM活性化に向けた取り組み具体例の検討
・コールセンターなど現状顧客接点の改善施策
・収支計画（コスト改善効果、売上向上効果、必要な費用）
・将来の組織設計案 他
■上記策定に伴う会議の実施
某銀行系基盤更改対応及び現行システム保守
600,000円/月
東京都
VB.NETWindowsLinuxSQL ServerESXiVMwareWindows Server
インフラエンジニアPG
作業内容 【内容】コールセンターシステム基盤更改対応
ポータルサイト基盤の運用、保守
【工程】調査、設計、構築、運用、保守
【環境】（ハード基盤）富士通 PRIMERGY
（OS）Windows Server 2012 R2 ,VMwareESXi , RHEL 7.1
（DB）SQL Server 2014
（言語）Windows PowerShell（M/WまたはF/W）
OKI CTStage SystemWalker Operation MGR SystemWalker Centric
MGR Hinemos Guress Cube
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化支援
1,600,000円/月
リモート
作業内容
健康・医療機器メーカー向けCRM戦略具体化プロジェクト。
デジタルを活用したCRM構想戦略を基に、
予算稟議に向けて上層部に対する資料作成を実施します。
【業務内容】
■下記稟議資料の構成検討および作成
・3ヵ年のロードマップ、ゴール設定およびKGI/KPIの策定
・顧客接点、CRM活性化に向けた取り組み具体例の検討
・コールセンターなど現状顧客接点の改善施策
・収支計画（コスト改善効果、売上向上効果、必要な費用）
・将来の組織設計案 他
■上記策定に伴う会議の実施
大手通信会社向け社内システム（解約抑止管理システム）の改修
500,000円/月
東京都
JavaPHPOracle
PG
作業内容 通信会社のコールセンター（カスタマーサービス）にて
オペレーターが使用しているサービスの解約抑止システムの改修。（JAVA→PHP）のマイグレーション
※解約要望のユーザーにオペレーターがどのような抑止をしたか内容を管理するシステム。
動画プラットフォームカスタマーサポート案件
-円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
JavaScriptHTML5WindowsCSS3
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐問合せ対応、解決策の提示
‐問合せに対する情報収集/解決策の提示
‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務
【Webデザイナー】残業20時間以内／インハウス／五反田駅徒歩5分
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
Webデザイナー
作業内容 自社内の事業部から依頼されるWeb制作業務を担当していただきます。
・Web販促ツールの作成（Webサイト・LP・バナー・DMなど）
・外部パートナーの制作会社様への制作指示、デザインフィードバック
・ジュニアデザイナーへの指導（デザイナーのスキルによる）
・業務改善（テンプレート作成、ルール作成など）
※応募いただいた際、今までのご経験・適正に応じて上記の中から業務範囲を設定します。
デザイン本部の企画部門に配属（デザイナーとディレクターが所属する部門です）。
自社のサービスにかかわっていただくため、
数字を見ながら運用・改善したり、コールセンター部門からユーザーの声を受け取り、
それをもとにサービスの改善や企画提案を行ったりできます。
また、残業時間は10～20時間程度。
効率重視で働きやすい環境です。
【Webディレクター】残業20時間以内／インハウス／五反田駅徒歩5分
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
Webディレクター
作業内容 自社内の事業部から依頼されるWeb制作・運用・改善業務を担当していただきます。
・組織内の体制構築、ルール作成、業務改善
・Webサイト制作･更新の進行管理業務
・アクセス数などの集計・分析業務
・運用サイトにおける改善企画の作成
・社内他部署へコンサルタントとして企画、提案、営業
・外注先コントロール
※応募いただいた際、今までのご経験・適正に応じて上記の中から業務範囲を設定します。
デザイン本部の企画部門に配属（デザイナーとディレクターが所属する部門です）。
現在ディレクターは7名。欠員補充と増員による募集となります。
自社のサービスにかかわっていただくため、
数字を見ながら運用・改善したり、コールセンター部門からユーザーの声を受け取り、
それをもとにサービスの改善や企画提案を行ったりできます。
また、残業時間は10～20時間程度。
効率重視で働きやすい環境です。
【インフラエンジニア】コールセンター向けCTIシステム保守対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンター向けCTIシステムについて、保守対応・問合せ対応を行っていただきます。
・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
【Java】コールセンターシステム更改案件（リモート）案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptCSSHTML
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程：設計〜実装〜単体テスト〜結合テスト〜システムテスト
【ヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）
【PBX/SE】コールセンターシステム開発・運用対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
サーバーエンジニアコールセンターSE
作業内容 PBX仕様確定、作成、テスト、導入
【PBX/SE】コールセンターシステム開発・運用対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
サーバーエンジニアコールセンターSE
作業内容 PBX仕様確定、作成、テスト、導入
【C#】コールセンター向けCRMシステム機能追加の求人・案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
C#
コールセンター
作業内容 上位技術者及び弊社技術者の指示のもと、開発作業を行っていただきます。
【React(リモート)】通信キャリア向けコールセンターシステム再構築
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
ReactTypeScript
コールセンター
作業内容 設計から開発〜テストを業務としてご担当していただきます。
【JavaScript(リモート)】コールセンターリプレイス
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaScript
コールセンター
作業内容 システムの詳細設計〜テストをご担当いただきます。
【Windows】サーバーの維持管理及び運用保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・保守
・依頼を受けて改修
・データ登録
・コールセンター対応
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計支援
1,800,000円/月
東京都
リモート
コールセンター
作業内容
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計プロジェクト。
オペレーターが登録した視聴者の声を分析し、
声の有効活用を進めるための業務設計を実施いただきます。
通信向けコールセンター業務設計支援
1,800,000円/月
東京都
コンサルコールセンター
作業内容
通信向けコールセンター業務設計プロジェクト。
コールセンターに寄せられた顧客の声を分析し、
各種サービス改善に活かすための業務設計を実施いただきます。
【業務内容】
・Text Miningツールを活用した分析、業務マニュアルの作成
コールセンター向けプロダクト開発管理・提案作業
600,000円/月
東京都
PLPMPMOプリセールスコールセンター
作業内容 コールセンター向けプロダクトの顧客向けカスタマイズ開発PMO 及び提案作業
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
850,000円/月
東京都
品川駅
Webディレクターコールセンター
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
コールセンターヘルプデスク案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・外資系コールセンターにてヘルプデスクとしてご参画いただきます｡
コールセンターでの１次切り分け
400,000円/月
東京都
コールセンター
作業内容
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ITコンサルタントPMコールセンター
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
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