募集終了【Java】コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
JavaPL/SQL
コールセンター
作業内容 ・現行調査および再構築における影響調査と方式検討。
・設計〜開発〜単体試験〜結合試験工程を予定。
募集終了【PMO(リモート)】金融系コールセンターシステム刷新
作業内容 ・顧客との折衝(要件検討や調整など)
・プロジェクト管理(デイリーでの管理や、進捗報告・確認に伴う資料作成等)
・プロジェクト関係者との調整
募集終了コールセンター向けCRM(顧客管理)システム開発 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
JavaSQLApexSalesforce
コールセンターPG
作業内容 開発~テスト
募集終了【JavaScript】コールセンターシステム開発業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・基本設計〜結合試験、障害対応
・現行システム調査 ・開発プロセスの見直し、提案 ・各種打合せ
募集終了【Java/アーキテクト】生命保険会社向けコールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsLinux
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。
・基本設計~リリースまでをご対応いただきます。
・既存システムで使用されているフレームワークを
Springベースに置き換えていただきます。
募集終了【Java】コールセンター向けCRMシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計以降の開発
-追加機能開発
募集終了郵政向けヘルプデスク (電話対応)
作業内容 PCまわりやOutlookに関する基本的な問い合わせ対応
募集終了【Java】医療機器メーカー向けコールセンターシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaGitSVNSubversion
コールセンター
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのマイグレーションに携わっていただきます。
・サイト構成管理や仕組み作り及び検討なども進めてまいります。
募集終了【Java】コールセンターシステムのリプレイス
作業内容 生保システム開発(調査、設計、開発、結合テストなど)
※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→AWS化の予定。
(但し、一部オンプレも残る)
※新規プロジェクトへメンバーとして参画
※来年1月に元請様メンバー1名が参画する予定で、それまでの間は今回の1名で調査など行って頂きます。
そのためお客様との調整もできる方を希望します。(サポートはさせて頂きます。)
募集終了【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます。
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです。
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます。
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
募集終了【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます。
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです。
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます。
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
募集終了【ヘルプデスク】航空会社コンテンツ移管サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・航空会社向けコンテンツ移管サポートに携わって頂きます。
・下記業務をご担当頂きます。
先方のサイト移管 対象171サイトの作業進捗管理
サイトごとの管理者とのメールでの連絡
問い合わせ時の各担当者へのエスカレーション
開発にかかわるドキュメント、手順作成等
簡単な打ち合わせへの参加
募集終了【カスタマーサポート/一部リモート】大手ソフトウェア会社サポートサービス案件
作業内容 ・大手ソフトウェア会社のサポートサービスを行っていただきます。
募集終了【上流SE】品質評価システム開発
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 コールセンター運営者向けの従事者評価やコールセンターサービス品質管理システムの開発をご担当頂きます。
募集終了【Java/JavaScript】医療システム開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療システム開発支援を行って頂きます。
工程としましては、運用、改修、テストをご担当頂きます。
募集終了【Java】通信系コールセンター向け携帯及び電気申込システム改修案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptBackbone.jsNginxCentOS
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け携帯、でんき申込システム改修に伴う
フロントエンド、バックエンド開発に携わっていただきます。
・工程は設計以降を想定しております。
募集終了【PMO】ネット保険次世代コールセンターシステム開発推進案件
作業内容 ・ネット保険次世代コールセンターシステム開発プロジェクトの
推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト管理
-顧客折衝
・フルリモートでの作業を想定しております。
募集終了【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
要件定義からテストまでをご担当いただきます。
・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。
募集終了【PM】コールセンター営業管理システム開発案件
作業内容 社内の営業管理システムの開発をお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-システム概要やUI設計、テスト
-要件定義
-進捗管理
募集終了【Linux/Windows】コールセンタ向けシステム運用設計案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracleJP1Windows Server
テクニカルサポート
作業内容 ・既存のコールセンター向けシステムのリプレイスに携わっていただきます。
・主にサーバの運用設計を担当頂きます。
募集終了ヘルプデスク案件
作業内容 コール分析からのFAQ作成、ユーザ向け広報記事作成などのタスク担当
募集終了【英語/PM】外資保険会社向け連携システム追加開発案件
作業内容 ・外資系スマホ向け保険会社の現行コールセンター関連システムの追加開発プロジェクトに携わっていただきます。
・現在運用中のコールセンターシステムに関し、料金改定や新規要件に対応するための追加開発を推進していただきます。
募集終了【Java】コールセンターシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLSASHTMLOracleSeasar2JSP
コールセンター
作業内容 ・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、
Webシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。
・詳細設計~製造~総合テストをご担当頂きます。
・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。
募集終了PC関連ヘルプデスク案件
作業内容 ・コールセンター業務をチームで行っております。
・ユーザーからの問い合わせに対応をし、
対応が難しい問い合わせについては
スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。
・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。
募集終了【Linux】通信向けコールセンターシステム更新案件
業務委託(フリーランス)
LinuxNginx
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-現在稼働しているAsteriskベースでできた独自パッケージのVerUp
-新Verでの環境構築、検証、既存機能とのFitGap
-運用設計を行う中で、必要なバッチ機能などのモジュール作成
募集終了【Java】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptJSP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 生保システム開発(調査、設計、開発、結合テストなど)
※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→AWS化の予定。
(但し、一部オンプレも残る)
※新規プロジェクトへメンバーとして参画
※来年1月に元請様メンバー1名が参画する予定で、それまでの間は今回の1名で調査など行って頂きます。
そのためお客様との調整もできる方を希望します。(サポートはさせて頂きます。)
募集終了【Node.js】コールセンター業務改善音声テキスト化システム開発案件
業務委託(フリーランス)
DynamoDBNode.jsGitRedmine
コールセンター
作業内容 ・コールセンター業務改善のために音声をテキスト化する
サービス開発に携わっていただきます。
募集終了【RHEL/Oracle】コールセンターシステム更改案件
業務委託(フリーランス)
LinuxOracle
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのシステム更改に携わって頂きます。
・要件定義~設計、構築、テストまでご担当頂きます。
募集終了コールセンター(海外保守)業務 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
作業内容 ・顧客(国内・海外)からの申告受付
・バックヤードの技術者へのエスカレーション
・顧客への追加問合せ及び回答
・翻訳(日本語⇔英語)
・資料作成(日本語⇔英語)
・顧客やバックヤードとは電話/メールを使用
募集終了サービス向けシステム導入プロジェクト支援
作業内容
サービス向けシステム導入プロジェクト。
下記いずれかのチームのリードを支援いただきます。
1.開発品質管理
2.データ移行
【業務内容】
・単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告
・データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告