コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 23ページ目

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

赤坂駅

JavaLinuxSpringStrutsDockerRedmineMVCCentOSGitlab

作業内容・ECサイトパッケージ製品の拡張開発に携わっていただきます。・主に、コールセンターにて受注を受け付けるWebシステムの開発をご対応いただきます。・Javaを用いた追加要望の開発（画面設計書の修正含む）や、バグ対応をご担当いただきます。・環境は下記の通りです。 -DB：MySQL -ソース管理：Gitlab -タスク管理：Redmine -備考：Docker(OS:CentOS)を使用したローカル環境において、Eclipseを使用して開発

【Wワーク可能/週3～4日勤務OK】インサイドセールスチームを強化する責任者業務

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

作業内容【業務概要】埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、会員獲得のためインサイドセールス機能を強化します。今回、そのインサイドセールス機能強化を企画し、改善、運営推進していただくマネージャーを募集します。【具体的には…】・組織強化のための人材採用、人材育成・体制構築、コール業務の改善、運営・機能向上、生産性向上のためのDX導入推進・新たな商材などサービス拡充・リード獲得増に向けたマーケティングなどの活動を通じ、実績を作っていただきます。現状15名ほどの小さなチームですが、機能強化、組織拡大し、将来的にはインサイドセールスチームの独立法人化や外販等、大きな計画も練られております。

Python キャリア向けWebシステムの開発支援

450,000 〜 600,000円/月

東京都

銀座駅

JavaScriptPythonHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm

バックエンドエンジニア

作業内容以下の業務をお任せいたします。・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築　・9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発(チーム体制：約25名、PM1名) ＜環境＞フロント：JavaScript(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python(Flask) インフラ：AWS全般その他：GitHub/Slack/Backlog/Pycharm Docker ＜基本時間＞ 10：00～19：00

【SE/リモート】業務アプリケーション運用

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

市ケ谷駅

SQL

作業内容アプリケーション・業務運用における下記の業務をご担当いただきます。・システム正常性確認・定型作業（作業手順が決まった作業）・非定型作業（サーバ上でのSQL実行や手動シェル実行、ファイル操作、データ調査・抽出等）・問合せ対応（コールセンターや業務部門からのシステム関連問合せ、仕様確認）・依頼データ抽出作業（SQL作成、SQL実行）・本番機変更作業（アプリケーションデプロイ作業含む）・障害対応（アプリ不具合、パフォーマンス問題、インフラ障害）

【アシスタントディレクション】自社ECサイト案件

リモート可オンライン商談OK

250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

不動前駅

作業内容・Web自社ECサイトの案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐顧客からのメールや電話対応　‐開発・制作チームへの連携

【PM・PL】Salesforceでの開発プロジェクト　

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

ITコンサルタントフロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア

作業内容女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。 ■業務内容今回はシステム部門にてプロジェクトの推進（PM,PL,PMOなど）を募集しております。具体的には25年3月までにSalesforceを使って、コールセンターシステムとECを全面的に刷新する計画があります。現状整理から始めたいので、現状把握/要件定義/開発会社選定/ベンダーコントロール/進捗・課題管理をお任せしたいです。・人数構成：開発課5名、運用課10名　業務委託10名・ステークホルダー：アプリ開発会社（複数社）、インフラ構築（クラウド）会社、社内システム＋各事業部人数は対象のプロジェクト（システム）によって異なる。20名～80名 ■募集背景・課題

Java / Python 社内システム同一プラットフォーム構築

600,000 〜 750,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript

作業内容社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：Java、Python、JavaScript インフラ：AWS モブプログラミングによるアジャイル開発＜就業時間＞ 9:00‐17:30 ＜服装＞自由 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【PL】保険会社の社内システム導入案件

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

ITコンサルタントPLPMPMO

作業内容 ■業務内容社内システムの導入プロジェクトの牽引をお任せします。顧客システム・コールセンターシステムの導入を考えており、導入システムの検討から運用保守、社内ユーザーへの定着業務をお任せします。社内IT化を進めていく一つのPJとして、来年10月から使用開始を目指していきます。 ■募集背景・課題社内システムが古く、IT化を進めていき業務効率化を推進するためのプロジェクトとして 2023年10月より本格的に稼働開始を考えておりますが、社内に情報システム部はなく現在1名（PM）が各プロジェクトと兼任で本プロジェクトを進めております。そのため、プロジェクト牽引できる方をお探ししております。

Python キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発支援

450,000 〜 600,000円/月

東京都

銀座駅

JavaScriptPythonCSSHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubReactPyCharmVue.js

バックエンドエンジニア

作業内容キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援＜業務内容＞・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築－9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発＜環境＞・フロント：JavaScript（Vue,React）/HTML等・バックエンド：Python（Flask) ・インフラ：AWS全般・その他：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker ＜基本時間＞ 10:00～19:00

プラットフォーム構築案件のスクラムマスター

750,000 〜 850,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWS

作業内容モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS ＜就業時間＞ 9:00～17:30 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【カスタマーサポート】クラウドRPAツールのチャット問い合わせ対応案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

JavaScriptRPA

作業内容サービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。基本的にはチャットで届く問い合わせに迅速且つ的確にご回答いただきます。

【PHP/Laravel/Java/メンバー】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

JavaPHPPythonMySQLjQueryAWSGitLaravel

サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容 Webカルテや、予約管理システム、コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、医療クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。基本的にはフルスクラッチで開発を行っていきますので、システム開発における全行程の実務経験を積むことができます。参画後はまずご自身が最も能力を発揮できるところを担当してもらいます。【業務内容】・要件定義・データベース設計・技術選定、アーキテクチャ検討・Webアプリケーションの設計、実装・他のシステムとの連携を実装・インフラの設計、運用・AWSの設計、運用能力やご志向に合わせてポジションや担当を決めていきます。

【Windows】小売り向け情報システム運用/保守案件

リモート可オンライン商談OK

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

国分寺駅

WindowsWindows Server

インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE

作業内容下記を行っていただきます。・カスタマー業務(店舗/拠点のPCメンテナンス、修理受付、データバックアップ等) ・コールセンター業務(店舗/拠点からのPC、POS等の問い合わせ、障害対応) ・店舗拠点応援業務(機器の導入、入替等) ・サーバ保守業務(サーバ群の障害対応、メンテ等の実施、ドキュメント作成)

業務システム構築RFP作成支援案件

730,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

作業内容・業務システム構築におけるRFP作成において　PMOとしてご参画いただきます｡・下記を行っていただきます。ｰ現状業務の把握とシステム要件のまとめｰ下記成果物の理解と現状との適合確認ｰ現行システム概要理解ｰシステム化要件定義(機能・非機能要件) ｰRFP作成と顧客合意ｰ構築ベンダー提示、選定支援ｰプロジェクト計画作成支援

【Ruby/リモート】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加・CRM 的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計

【AWS】サポートシステムのインフラ構築の求人・案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

AWSLambda

インフラエンジニア

作業内容体制：エンドクライアント直下に3チーム(1チームが当社クライアント) 当社クライアントのスコープはWEBシステム・金融機関周り募集：インフラチーム member： PM(クライアント)　PL(クライアント)　メンバー(当社参画者) PRJ概要：・子供手当などの国の助成金において申請・認証・振込のシステムを構築。　(9月～テストフェーズ) ・申請する仕組み・コールセンター(Salesforce管轄)は別でクライアント内でチームを作って　　いるが申請→認証→指定金融機関への振込　AWSで実現できること(Salesforceで出来ない)を構築していく必要がある内容：・インフラチームとしてのSalesforceで出来ない部分を設計構築していく・振込データの実装と設計・バッチ処理(AWS Lambda) ・他のクラウド等の比較検討・AWSの実装＿要件定義～設計構築

【ITコンサル】ServiceNow ITSM導入の求人・案件

1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

ITコンサルタントコンサル

作業内容 ■案件概要：コールセンター業務にServiceNow ITSMを導入する。担当頂く作業は以下。・要件調整・顧客業務とServiceNow ITSMのマッピング・ServiceNowカスタマイズ部分の設計/開発/試験・運用検討作業・ServiceNow機能についての技術調査 ※実装メインの作業者という立ち位置よりは、要件定義に近い上流部分からIT、運用の検討まで幅広い工程に携わって頂きたいと考えております。

【Access/VAB】予算管理システム開発案件　

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

赤坂駅

VBAAccess

社内SE

作業内容・エクセルで管理している予算をAccessやVABなどを用いて管理できるツールの構築をご担当いただきます。・新規プロジェクトとなります。・経理や営業など社内の関係者にヒアリングをしながら進めていただく作業となります。

【動画配信サービス】カスタマーサポート案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

作業内容動画配信サービスにおいて、カスタマーサポートをお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・配信者サポート・問い合わせ対応・運用フロー構築・外部との折衝（エスカレーション受け、現場作業に関する調整など）

【Salesforce】機能追加・開発エンジニア

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ApexSalesforce

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容【募集背景】現在、計4名がSalesforceの改修へ携わっています。日々、営業やコールセンター等、現場からの要望を形にするべく取り組んでいますが、より生産性を高く、顧客満足度の向上へ繋がるような基盤の構築へ向け、現状のメンバーだけでは対応しきれない部分が多く、開発へ着手できない案件が発生しています。【業務内容】基幹システムである「Salesforce」の業務改善およびシステム開発、運用。以下の業務をメインにお任せします。・Salesforceを用いた業務システム活用の企画、開発、運用・業務システム（主にSalesforce）を用いた社内の業務改善や業務効率化の推進 ※ビジネスサイドと会話をし、業務課題・要望を見つけ、　あるべきシステムの開発実施（要件定義からリリース・その後の運用）までを一貫してお任せします。 ※特に企画・要件定義の上流をメインにご対応いただきます。

【カスタマーサポート】セキュリティ製品サポート案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

WindowsLinux

ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア

作業内容自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。・電話とメールで顧客のサポート・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する・1次受け担当・2次受けへのエスカレーションポイントあり　その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm

【Ruby】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加・CRM 的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計等を行っていただきます。

C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発

500,000 〜 600,000円/月

東京都

池袋駅

JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET

作業内容コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。 ※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。＜開発環境＞・FW：ASP.NET, WPF ・言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS ・DB：SQL Server ＜就業時間＞ 9:30～17:30 ※フレックス出社対応可

通信会社向けDX関連システム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

インフラエンジニアデータベースエンジニア

作業内容・既存システムやリソースと音声認識や感情解析を組み合わせた　コールセンター業務改善の提案活動をしており、業務分析から　要件定義(業務/システム)、PoCで検証実施までをご担当いただきます。・下記を行っていただきます。 -要件定義～外部設計(現状分析/要件整理/提案) -基本設計 -内部/外部連結テスト計画/推進 -総合テスト(サポート)/リリース対応

【コンサル】医療/介護/ヘルスケア/保険向けシステム開発案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

コンサル

作業内容・大手企業のダイレクト型損害保険カスタマーセンターで、　デジタル化推進にコンサルとして携わっていただきます。・業務検討（業務要件定義）の深堀り、　システムアーキテクチャの改善案や刷新案を担当いただきます。・下記に関わる業務改善で要件定義やドキュメンテーション、　不足部分は業務ヒアリング等を元に作成いただきます。　-保険に関しての問い合わせ　-事故対応（保険金支払い）　-デジタルマーケティング・AIソリューションなどの適用可能性等も検討いただきます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【PMO】大手製薬会社における調達／購買業務のBPR／BPO支援

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMO

作業内容・調達・購買業務のBPR、BPO支援・数年前よりBPR・BPOを進めてきており、対象業務のスコープ拡大に伴い、　新業務設計含めた検討を行うフェーズをスタートする ●業務内容・ロケーションごとに異なる業務を標準化し、ヒアリング、フロー・マニュアル作成、　円滑な引き継ぎ、新業務実施の一連の移行をリードする。・クライアントと、業務移行可能かどうかの判断までしていくので、議論／意思決定の論点整理や　検討素材を作成していくことも必要となる・新業務を設計し、クライアントに納得してもらいながら進め、クライアントと協働で業務を　設計していくことを想定

大手移動機通信事業向けシステム更改案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

LinuxApache

インフラエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ -新Verでの環境構築、検証を行い、既存機能とのFitGap -運用設計を行う中での、必要なバッチ機能などのモジュール作成 -現在参画中メンバーと一緒に現行システムの運用保守・まず指示のもとで対応を進めて頂き、その後PJ側に参画頂きます。

【テキストマニング】通信会社向けサービス改善要望抽出案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

LinuxUnixOracleMySQL

データサイエンティストデータベースエンジニア

作業内容・通信会社のコールセンターの応対内容をもとにサービス改善要望を抽出して分類し、　未知の(既知の要望や不要語を除外した)要望を洗い出しをご担当いただきます。・TRUETELLERを利用して検証予定です。

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHP

フロントエンドエンジニア

作業内容・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援

800,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

PMPMOサーバーサイドエンジニア

作業内容 ■業務内容同社では不動産業界のDXを進めております。その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、 PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。具体的には下記業務を想定しております。・成果物レビュー・ベンダーコントロール・仕様決め ■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）エンドユーザー：不動産、物件管理会社　などアプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等 ■組織・サービス企画：エンド企業様との要件調整・システム企画開発：開発側　←今回はこちらのポジションでの募集になります。 └各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。） └開発についてはベンダーに委託しております。ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。 ■社内向けツールの開発環境・Java ・AWS ・MySQL ■募集背景・課題現在、多くのご相談をいただいているもののリソースに合わせてプロジェクトを進めているため、業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。

【フロントエンドエンジニア(Next.js)】会員制サイト/社内管理システム構築案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Next.js

フロントエンドエンジニア

作業内容会員制サイトや社内情報管理システムの構築作業に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記を想定しております。・会員制サイトの構築・社内情報管理システムの構築（コールセンターへの入電数・対応数、不在着信などを管理するシステム）

New【ネットワークエンジニア】業務システム運用の求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ネットワークエンジニアインフラエンジニア

作業内容・各種サービス（*1）を提供する業務システムの運用フェーズにおけるNW担当SE（1名)を募集。 (*1) 認証、文書作成、メール、Web会議、グループウェア、ファイル共有等。・障害対応（原因切り分け）必要に応じて報告書の作成、エンドユーザへの報告。・エンドユーザからの問い合わせに対する調査及び回答。(コールセンターでナレッジにないもの）例）SSL-VPNが繋がらないケース - SSL-VPNルータのログ調査。- 状況のヒアリング。例）無線LANに繋がらない、接続が不安定 - 無線LANの状態の調査。 - 状況のヒアリング。環　境：（おおよそ）拠点　：30箇所　　　端末　：10,000台（担当外）　　　　サーバ：200台（担当外） RT,SW ：800台　　　　無線AP：2,000台アプライアンス：Firewall、SSL-VPN、負荷分散装置、DHCP、無線LANコントローラなどルーティング：BGP　　　　　　特徴　：拠点側はSDN・定型的な設定変更作業（定時間後に作業）例）複合機の移設に伴うNW変更作業 - IPアドレスの払い出し　- ポートアサイン　- 動作確認。動作不良時の切り分け。など。例）サーバ証明書の更新ー負荷分散装置上の証明書の更新作業・各種統計情報の集計。

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■案件概要同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、全てシステム部側に流れている状況になります。一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう等）・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成等 (※可能であれば)

【直接取引】【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可）マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容【業務内容】クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。【具体的には…】・顧客要望調査・業務範囲策定・KPI策定・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション・数値管理/品質管理また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えておりご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！

【PjM】Web受託開発支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHPSQL

作業内容 PMとしてWeb開発案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 顧客折衝、要件定義、設計～運用　- 既存メンバーへの技術提供以下のような案件にご参加いただきます。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

JavaPHPRubySQL

フロントエンドエンジニア

テックリード社内システム同一プラットフォーム構築

700,000 〜 800,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScriptDevOps

作業内容社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、テックリードとしてご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS モブプログラミングによるアジャイル開発 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub

データサイエンティストコンサル

作業内容データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）・レポート作成、報告・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等 ex．・SCM（サプライチェーンマネジメント）・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析・レコメンデーション、需要予測・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化・異常検知・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析・AI 搭載システムの開発等

【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントSE

作業内容 ■募集背景・課題現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。 ■業務内容同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。 └コンサルティング実績・大手製造メーカー向け　AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化・大手小売業界向け　COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備・アパレル業界向け　収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析・大手小売業界向け　EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合・大手製造メーカー　事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃　　など └具体的な業務・クライアントからの要望の取りまとめ・IT戦略立案／システム企画・システム要件定義・プロジェクトマネジメント・開発ベンダーコントロール ※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です

【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可）マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務