コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 23ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 23ページ目
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【JavaScript】ECサイトリプレイスプロジェクト
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScript
作業内容 ・お客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
・ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を実施いただきます
【PHP】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
PythonDjangoFlask
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
→同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【PHP】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。 ・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務 ・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
【PHP/リモート】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
【Java】損保会社向けシステム保守開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaVB
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた損保会社向けシステム保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステム、代理店向けシステム等の保守開発
-基本設計～総合テスト
大手SIerにおけるデータ利活用コンサル支援
680,000 〜 780,000円/月
東京都
AWSAzure
コンサル
作業内容 大手SIerにおけるデータ利活用の支援を行っていただきます。
＜業務内容＞
・生成AI部分で、RAG環境を改善させる取組み
・具体案件として、コールセンター業務の生成AI活用のあるべき姿を描く
・その後、生成AIのPoC実施、結果を踏まえて、生成AI活用をブラッシュアップさせる
・お客様と折衝して、検討し、手を動かす、説明する
・生成AIで精度が出なかったときにチューニング検討をする
・代替製品等の比較検討を行い、AWS、azureでのアーキ検討を行う
・ローコードプラットフォーム（powerプラットフォーム）の開発業務（なくてもよい）
＜就業時間＞
9:00～18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java】生命保険会社システム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaSpring
作業内容 ・大手保険会社のシステム開発に携わっていただきます。
・要件定義工程からリリースまで一貫して案件に携わって頂きます。
※オフショア（上海）を利用したシステム開発を行いますので、
オンサイト側ではソース、テスト工程エビデンス等の、
受け入れレビューを実施をして頂きます。
但し、基盤部品やコア機能についてはオンサイト側で担当予定です。
【Linux/リモート】コールセンタ製品の導入支援業務/運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Linux
作業内容 コールセンター向けのパッケージを運用するデータセンターの基盤構築/運用案件です。
今回仮想化基盤にKVM、ゲストOSにLinux(CentOS/RHEL)を仮想化基盤のKVM上にLinuxサーバを構築し、各種ミドルウェアのインストール、設定を行っていただきます。
【Java・Python/一部リモート/週5日】社内システムプラットフォーム構築
500,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容
メーカーでモブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、
社内の物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトになります。
・社内システム同一プラットフォーム構築案件（EC/物流関連）
・PG（20名）、スクラムマスター（5名）募集
・PJ全体ではエンジニア60名体制となります。
・構築期間：約6年
・開発環境：JAVA、Python、JavaScript、AWS
【開発PMO】業務システム更改における開発リーダーの求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PMO
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改
・要件定義からご参画頂ける方
・リーダー的な動きが出来る方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理（MTG参加、発⾔）
・要件定義および設計、メンバーへの作業依頼
■クライアント活動例：
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
【PMO】通販コスメ事業のECサイト構築
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMO
作業内容 クライアントが通販コスメ事業を立ち上げるにあたっての
全般のタスク・進捗管理。プロジェクトマネージャー
クライアントの社員側のポジションで、各ステークホルダーの
タスクを洗い出しWBS化＆全体的な抜け漏れがないかを日々確認する。
またタスクそのものの進捗状況の確認と、場合によってはプロジェクト全体を良くするための改善を提言する。
具体的な内容
10月の販売開始に向けたEC立ち上げタスク全てのWBS化。
コールセンター＆物流会社選定コンペの管理
クライアント内各部門（経理、情シス）等への連携確認
（サーバー、ドメイン、管理機能、セキュリティ、経理への売上計上、等）
ECサイトにかかわる判断事項全般への支援
PRから始まるプロモーション全般の管理
【Java/SQL Server】通信事業者向けシステムリプレイス
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSQL Server
作業内容 大手通信事業者様のコールセンターで利用しているシステムのリプレイスを行います。
原則作り直しではなくHW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験がメインとなります。
現行システムの調査、周辺システムの影響調査などを踏まえて影響範囲を見極め、システム改修を行います。
【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。
・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務
・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
【Python】既存サービス保守開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
PythonAWS
作業内容 既存のコールセンターシステムの保守開発業務
・問い合わせ対応、各種設定などの運用/保守
・障害発生時の対応、原因追及、改善検討(開発〜テスト〜リリースまで)
・追加機能開発など(要件定義からリリースまで全工程)
ASP.net（C#）アプリケーション開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンター向けに業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を実現するためのシステム開発
フレームワーク：ASP.NET、WPF
言語：C#、JavaScript、jQuery、CSS
DB：SQL Server
UI/UXデザイナー 社内システム同一プラットフォーム構築案件
600,000 〜 750,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonCSSHTMLAWSGitFigma
UI・UXデザイナー
作業内容 モブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、
社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトに参画いただきます。
〈開発環境〉
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
エンジニア組織の管理業務・体制作り支援
160,000円/月
Python
PM
作業内容 コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
現状、エンジニアの組織5名のマネジメントはCTOが行なっておりますが、タスク管理やコードレビューまで手が回っていない状態です。
そのため、管理業務を中心として育成に繋がる動きを支援していただける人材を募集しています。
また、上記をメインとしてインターン8名も含めた組織体制作りや管理体制作りにも手を広げ、CTOとの壁打ちを行って頂けるとなお良いです。
【PHP/Laravel/Java/上流】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
【Java】Web系受託開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
JavaPHPRubySQL
作業内容 ・Web開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
【Java/リモート】システムリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JavaSQL Server
作業内容 ・コールセンターで利用しているシステムのリプレイスを行います。
・原則作り直しではなくHW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験がメインとなります。
・現行システムの調査、周辺システムの影響調査などを踏まえて影響範囲を見極め、システム改修を行います。
通信事業者向けシステム更改PJ支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
PLPM
作業内容 ・現在進行中のプロジェクトにおいてPMを担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-定例会の資料準備やファシリテーション
-現地作業の立ち合い
-スケジュール管理などの各種PJ管理
-ベンダーとの各種調整
【開発エンジニア】業務システム更改における開発メンバーの求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AWS
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改
・要件定義からご参画頂ける方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理（MTG参加、発⾔）
・要件定義および設計
■クライアント活動例：
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
React 自動車メーカー向け消費者意見の可視化支援
800,000 〜 900,000円/月
東京都
PythonDjangoAWSReact
作業内容 顧客にて、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の意見を可視化するシステムを、
PoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方を募集いたします。
＜開発環境＞
AWS、DataBricks、Python（Django）、Reactなど
＜備考＞
場合により現地（愛知県）に出張いただく可能性がございます。
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
NW運用・保守業務
380,000 〜 480,000円/月
東京都
五反田駅
LinuxiOS
作業内容 基本端末等を含むシステム系の保守全般
ハードウェア、OS、ソフトウェアと保守対象は多岐にわたります。
・案件統制(コールセンターやSEチームへのフォロー)
・定例会業務(準備含む)
・定期運用業務(点検等)
・ベンダーへの調査業務
・案件に関わる契約管理(対ベンダー契約や購買管理)
・案件に関わるシステム内容を理解把握
・案件に関わるドキュメント更新・整理・作成
・ユーザーからの問合せ対応(対応についてのご質問など)
＜環境＞
HW：サーバー、ストレージ、NW機器、各端末 音声系機器(PBX等)
SW：OS(Linux, Win), iOS, 各ソフトウェア
＜基本時間＞
9：00～17：30
【開発PMO】大手不動産会社の会員向けサービス開発支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PMO
作業内容 PJ概要：
大手不動産会社の会員向けサービス
・会員が申し込んだサービスにおけるBP（サービス提供事業者）取次業務のオンライン化
・会員のサービス購入時のポイント付与/利用の実現
・グループ各社での契約情報を集約し、データ活用を実現
作業内容：
・「システム開発管理」の立場でユーザ部門とシステム開発会社の間に立って、各取り組みを推進する。
・具体的には進捗管理、課題管理、成果物レビューを担当する。
【PMO,BPR,BPO】大手製薬会社における人事業務オペレーション／BPO支援
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ●概要：
・人事、経理、営業事務等の間接業務のBPR、BPO支援
・すでに数年BPR・BPOを進めてきている。特に人事業務のBPOの進捗をドライブ
するPMOを募集。
●業務内容
・業務移行に際し、マニュアル作成、引き継ぎなどの移行フェーズを領域単位に
リードする。
・各領域10名程度のオペレータの引き継ぎを管理。
・本ポジションでは、人事領域の業務が対象範囲。
・状況に応じマニュアル作成などの作業レベルもサポートする可能性もあり
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java/フルリモート可能】RMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
Java
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守
要件定義～運用保守※メインで対応いただくのは基本設計
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【PM】損害保険会社向けBizプロジェクト支援案件
1,550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
PMPMOコンサル
作業内容 ・損害保険会社向けBizプロジェクト支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-進捗管理
-CLやステークホルダとの連携
-データ分析
-アンケート内容のアップデート
-ワークショップの開催
【コンサル】証券会社向けシステム化支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・証券会社向けシステム化支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-リスト登録 期日管理
-クライアントからの事前受け入れ書類をメールで受信
-書類の審査
-審査後のクライアント通知
-関係部署との情報連携、指示だし
-コールセンターからの対象者の連携受け
-該当部門への対象者連絡や作業指示
【PMO】大手製薬会社における人事総務業務のBPR／BPO支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMO
作業内容 ・主に人事総務業務のBPR、BPO支援
・数年前よりBPR・BPOを進めてきており、対象業務のスコープ拡大に伴う人員追加を
背景とするポジション募集。
●業務内容
・業務移行に際し、ヒアリング、フロー・マニュアル作成、
円滑な引き継ぎ、新業務実施の一連の移行をリードする。
【RPA/UiPath/フルリモート/0.5人月～】RPAエンジニア
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPAUipath
アプリケーションエンジニア社内SERPAエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は介護、医療、アクティブシニアの分野において、人材紹介事業を中心に、
各種情報提供プラットフォーム事業も展開しております。
BPRを推進する部署に所属いただき、各事業部からの依頼を受け、
UiPathを活用して業務効率化に取り組んでいただきます。
コールセンターの定型業務に関する依頼が比較的多くなっています。
・現場からのヒアリング
・既存のRPAツールの保守・運用
・新規構築
■募集背景・課題
現状RPAを扱うご担当者様が1名おりますが、
別のタスクを割り振られることが決定しており、
ご担当者がこれまで担当していた業務を引き継いでいただきます。
【Java/フルリモート可能】CRMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
Java
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
◇CRMパッケージ導入・カスタマイズ（Java）
・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援
カスタマイズ開発、リリース後運用保守
【環境】Java (Spring)、SQL
【工程】基本設計～運用保守
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
Linuxエンジニア ビックデータ基盤構築/運用
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ShellLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。
・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。
・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。
JavaScript 受付業務に係るシステム開発
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
JavaJavaScriptCSSHTMLMySQLMVC
バックエンドエンジニア
作業内容 ・既存システムへの機能追加
・ 基本設計を含む内部の設計や構造を見直し等リファクタリング含む改修
・ 現行システム調査、障害対応
・ 開発プロセスの見直し、提案
・ アジャイルソフトウェア開発
【Java】メーカー物流システム開発(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptAWSGitTypeScript
バックエンドエンジニア
作業内容 ・ECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築するプロジェクト
・言語：Java、JavaScript
・OS：AWS
【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鎌倉駅
ヘルプデスク
作業内容 ・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応
・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案
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- PMPMOバックエンドエンジニアヘルプデスクインフラエンジニア
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