コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 22ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 22ページ目
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【ネットワーク】通信サービス向けネットワーク運用案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
門前仲町駅
Zabbix
ネットワークエンジニア
作業内容 ・通信サービス向けのネットワーク運用とタスクマネジメントに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-チケット承認
-アラーム分析
-タスクマネジメント
-サーバーインストール
-ルーターおよびスイッチの設計
【Salesforce】コンタクトセンター向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
Salesforce
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発において、
Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudの開発をご担当いただきます。
【C#/一部リモート】 遠隔受付システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
JavaJavaScriptC#CSSWindowsNode.js
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続して取引するパッケージのカスタマイズを行っていただきます。
・詳細設計～結合試験までのフェーズをご担当いただきます。
【Java】暗号化サーバーのバージョンアップ対応(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
Java
バックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター向けPBXシステムのOS入替に伴うJava改修
【C#/一部リモート】遠隔受付システム改修案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
C#Windows
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続し、取引するパッケージのカスタマイズに携わっていただきます。
・書画カメラで撮影した内容をPDFに出力する画面の新規作成、既存処理の軽微な変更を行っていただきます。
・基本設計～結合テストまでのフェーズをご担当いただきます。
【PL】大手証券会社向け音声システム運用設計支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
PLPM
作業内容 ・大手証券会社のコールセンターと事務電話の更改プロジェクトにて運用設計のリーダーとして支援をしていただきます。
・具体的な作業は下記になります。
-要件ヒアリング
-会議のファシリテーション
-運用設計
【JavaScript】オペレータ回答支援システム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
JavaScriptNode.js
作業内容 ・コールセンターのオペレーター向けAI活用システムの開発において
UI機能及びバッチ機能の改修をご担当いただきます。
【Tableau/PM】システム運用/管理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
PythonAWSTableau
PM
作業内容 ・PMサポートとして下記を行っていただきます｡
-既存システムの運用
-各種コールセンターへの作業依頼
-簡易的なツール(VBA)の作成
-タブローBIによる画面作成､ボード引継ぎ
-チーム内の作業管理
-既存システムのPM業務（社内折衝・ベンダーコントロール）
など
【VBA】通信キャリア向けVBAツール開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBScriptVBAAccessSQL Server
作業内容 ・主にコールセンターで使用する情報を加工するためにVBAツールの改修や開発に携わっていただきます｡
・下記作業を行っていただきます｡
‐ツール作成、データ作成
【AWS】監視
210,000 〜 260,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
CAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■業務内容
サーバー監視オペレーターとして、サーバー上でシステムエラーが
発生していないかどうかを監視頂く業務となります。
このメイン業務中に発生する業務には以下の業務がございます。
・月次資料作成支援
・お客様先SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
※業務中にサーバーの監視をしている間は、自身の資格の勉強の時間
に充てて頂くことも可能です。勉強の時間として有効活用頂きたいと
考えています。
■条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
※土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※企業カレンダー有
※365日シフト制
・面談回数:WEB面談1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITコンサル】外資系スマホ向け保険会社でのシステム開発プロジェクト
1,600,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
ITコンサルタントPMOコンサル
作業内容 ■クライアント：外資系スマホ向け保険会社
■案件概要：新サービス立上げに伴うシステム開発プロジェクト
・具体的な内容についてはコンフィデンシャルのため開示不可
・新サービス立上げに伴う新規システム開発、既存システム拡張開発プロジェクトのIT PMO
・対象領域は、新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム
及び、顧客が利用するシステム全般の開発管理
【開発PM】顧客向けシステムのリプレイス・カスタマイズ開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■作業内容：
同社で受託進行中の、各種案件について、
新規システム構築やカスタマイズ・リプレイス開発などのリードをお願いいたします。
＜業務内容＞
※開発は外部に委託するケースがほとんどです。
・顧客提案
・要件定義、設計
・受入れ試験、リリース等
＜案件例＞
・電気料金徴収システム新規構築
・バスロケーションシステムリプレイス
・コールセンターシステムリプレイス …等
音声認識システムカスタマイズ開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PHPPythonSQLMySQLDjangoAWSAzureLambda
サーバーサイドエンジニア
作業内容 音声認識ソリューションの顧客コールセンターへの導入製品を仮想クラウド基盤に展開し、客先クラウド上のLAN構成に合わせてシステム構成のカスタマイズとデプロイを行います。
また、PHP、React、Pythonを使用した機能・UIのカスタマイズ開発及び、Rubyスクリプトを用いた音声認識動作テストを担当します。
【PM】電話受電架電システムのクラウド移行
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
PM
作業内容 ・設計、計画、要件定義
・PJ進捗/課題管理
・ドキュメント作成
・会議ファシリテート/議事録作成
・ステークホルダーコントロール
・行内手続き/各種調整など
・ヘルプデスク対応
【Java】医療機器メーカー向けシステムテスト案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
JavaGitSubversion
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのテスト作業に携わっていただきます。
・担当工程は、スキルやご経験および進捗状況により変動する場合がございます。
【PHP(リモート)】CRMシステム開発
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ●医療系(治験や薬剤等)CRMシステムを、サービス要求に対しカスタマイズ開発します。
●医療関係者、コールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションで、治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を要件定義/設計/実装/テストと、スキルや適性に合わせてご担当いただきます。
【Java】CRMパッケージ導入カスタマイズ
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
JavaSQLRSpring
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、
カスタマイズ開発、リリース後運用保守をご担当いただきます。
■環境:Java(Spring)、SQL
■工程:要件定義~運用保守
■場所:フルリモート
■就業時間:9:00-18:00
■精算:固定(稼働平均170h/月)
■面談:2回予定
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【アプリケーション運用】業務アプリケーション運用
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
作業内容 アプリケーション・業務運用における下記の業務をご担当いただきます。
・システム正常性確認
・定型作業（作業手順が決まった作業）
・非定型作業
（サーバ上でのSQL実行や手動シェル実行、ファイル操作、データ調査・抽出等）
・問合せ対応（コールセンターや業務部門からのシステム関連問合せ、仕様確認）
・依頼データ抽出作業（SQL作成、SQL実行）
・本番機変更作業（アプリケーションデプロイ作業含む）
・障害対応（アプリ不具合、パフォーマンス問題、インフラ障害）
【業務コンサル】自動車関連会社向け、ナレッジマネジメント支援の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
コンサル
作業内容 コールセンターへの問い合わせに対して、回答に必要な取説やFAQを探すのに時間がかかっており、回答にかかる時間やコミュニケーターの負担が増えている。
そこで、問い合わせに対して即時解決や問い合わせ者が自己解決ができる状態を目指すために、ナレッジの構築を計ろうとしている。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【SCM/CRM/MA】国内初次世代型ネットスーパーのプロジェクトマネージャー
900,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMO
作業内容 ■業務内容
国内初のオンラインマーケットを作ることをビジョンに掲げ、
クラウド上になんでも揃うマーケットを置き、
買い物をしていただく体験を提供することがミッションです。
ネットスーパーのオペレーションを支えるSCMやCRM/MA領域の
周辺システム構築、運用の責任者として活躍していただきます。
・商品管理システムの構築、設計、運用
・発注管理システムの構築、設計、運用
・基幹システムへのデータ連携の構築、設計、運用
・ZenDesk・MAシステム（Salesforce Marketing Cloud）の構築、設計、運用
・コールセンターで使うシステムの開発、運用
・各種キャンペーンシステム、顧客プログラムの設計・開発
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムや
周辺機能の開発を推進できるプロジェクトマネージャーを募集しております。
【データ分析/半リモート/週3-5日】スキンケア商品を展開するD2C企業でのデータアナリスト
700,000 〜 900,000円/月
東京都
赤坂駅
PLデータアナリスト
作業内容 データ分析
【当社について】
弊社は、年商90億円・顧客数170万人という規模の、単品リピート通販を展開する化粧品ベンチャーです。
「自分らしさをもって、自由に楽しく、幸せでいる」という考えのもと、
顧客体験・従業員体験の向上、効率的なビジネス展開を進めるため、
データ基盤の置き換えやツール導入などを進めています。
【仕事内容】
データを起点とした施策の提案、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた従業員体験・顧客体験の向上を主にお任せいたします。
・Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築
・KIを使ったデータ因子分析
・Tableauを用いて施策結果の可視化
など
【導入ツール】
・SFA/CRM ：salesforce
・BI ：Tableau / KI(キーエンスデータアナリティクス)
・データ分析 ：BigQuery
・MA ：salesforce Marketing Cloud
・チャット ：Slack
・インフラ ：AWS / GCP
・タスク管理 ：Backlog
・その他 ：Google Work Space / kintone
＜課題＞
・コールセンターDX化
┗応対品質向上のためのAIツール導入
・データ基盤の構築
┗Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築
┗KIを使ったデータ因子分析
┗Tableauを用いて施策結果の可視化
【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
ネットワークエンジニアテクニカルサポートアプリケーションエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクコールセンターSRE
作業内容 ■業務内容
・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）
＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。
・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理
・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング
（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など
・メンバーの採用・管理・育成業務
・研修制度の企画など
・カスタマーセンター業務マニュアル作成
・クレームなどの二次対応業務
＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆
・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において
各種業務を推進できる方を募集しております。
【ライター】スマートホームアプリ用マニュアル作成案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
シナリオライターライター
作業内容 ・スマートホームアプリ用マニュアル作成に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-マニュアル作成
-FAQ作成
-Googleアナリティクスデータ入力作業
【Windows Server】損保会社向け音声基盤老朽化対応案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
武蔵境駅
VBScriptWindowsSQL ServerVMwareJP1Windows Server
作業内容 ・損保会社向けの音声基盤老朽化をご対応頂きます。
・コールセンターシステムのサーバー構築をご担当頂きます。
(設計、構築、テスト、移行)
【上流】生保向けクラウドサーバ構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ・生保向けプロジェクトにおいて､下記に携わっていただきます｡
-クラウド(Azure)環境への移行
-エンドユーザの端末ソフトウェアのアップデート対応
-コールセンター更改
・下記を行っていただきます。
-要件定義
-基本設計書作成他
-担当案件の進捗管理
-各ベンダとの作業調整、課題管理
・構築等の手を動かす作業はございません｡
【PM/英語】生保向けデータチームリード案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PythonSQL
PMPMOアナリスト
作業内容 ・主に下記プロジェクトにおけるデータチームの取りまとめとリード作業をご担当いただきます。
-保険金支払いの自動査定
-コールセンター作業の自動化
-保険金支払い作業やコールセンター作業など、カスタマーサービスエリアにおけるデータ関連のスコープ
【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
WindowsLinuxOracle
コールセンター
作業内容 ・自社製品のサポート業務を担当して頂きます。
【サポートでの主な業務】
○電話やメールによる問合せ対応（メイン業務）
※問い合わせは全体で『600件/月』程度です。
○調査や検証および報告書などの資料作成
○自社および他社の製品出荷管理
○Webコンテンツやメルマガの編集（テキストベース）
○その他：来客対応、イベント受付、資料作成、製品デモなど
※サポート対応人数は10名です。
※担当範囲はスキル及び進捗状況により変動いたします。
【AWS/MySQL/Docker/Python/Springboot】コールセンターシステム運用保守の案件・求人
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
JavaPythonSQLShellLinuxMySQLRedisSpringAWSDockerNginxSpringBootKafkaElasticsearch
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・外国籍の場合、N1(ビジネス上級)レベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・アラート監視
・リソース監視
・障害発生時のリカバリ
・ユーザ問い合わせに対する各種対応
・定常的作業
・業務効率化（ツール化、手順の簡略化）
【TypeScript3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】音声認識エンジンを活用したシステム開発の案件・求人
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
CSSReactTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビデオ会議システム
・CTIシステム（コールセンター）コールセンター音声書き起こし
・音声議事録システムなど
詳細
音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。
またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外）
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
設定していない条件はありませんか？
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効率よく案件を探せます。
【アシスタントディレクション】自社ECサイト案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
不動前駅
WebデザイナーWebディレクター
作業内容 ・Web自社ECサイトの案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐顧客からのメールや電話対応
‐開発・制作チームへの連携
【Salesforce】コンタクトセンターシステムパッケージ開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaJavaScriptApexSalesforce
作業内容 ・コンタクトセンターシステム構築前における事前検証
及びパッケージ開発に携わっていただきます。
・主に下記業務をご担当いただきます。
-Salesforce標準機能を使用した機能の事前検証(POC)を実施
-Lightning等を使用した金融系コンタクトセンターのパッケージ開発に伴う
デモ版の作成
【PM/上流】雑誌/通販会社向けPKG導入案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
PM
作業内容 ・ユーザ側PMとしてコスト管理以外のPMをご担当いただきます。
・5～7名くらいのプロジェクトチームにて下記をご支援いただきます。
-ユーザ部門や周辺システムとの調整/プロジェクト計画
-課題管理/ベンダー進捗管理/試験/移行計画
【Java】生命保険会社向け営業支援システム保守開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaDB2WebSphere Application Server
作業内容 ・生命保険会社向けの営業支援システムの保守開発に携わって頂きます。
・要件定義からリリースまで一貫してご担当頂きます。
新規プロジェクトマネジメント案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
二子玉川駅
PMPMOコンサル
作業内容 ・コールセンターやCRMサービスを提供する企業内にて、
下記いずれかのポジションでご参画いただきます。
①
・新規ビジネス立ち上げ時の投資判断に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-ビジネスプラン、プロジェクトプラン作成
-マーケティング部、各事業部との連携、取りまとめ
②
・取り扱いサービスのプロジェクト支援に携わっていただきます｡
-プリセールス
-営業、関係各所、OEM元との連携、取りまとめ
【Angular.js/TypeScript】オペレータ支援ツール構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
JavaScriptAngularTypeScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・クレジットカード会社コールセンター業務で用いられる、
オペレータ支援ツールの構築ご担当いただきます。
・フロント画面の開発を行っていただきます。
【Python/TypeScript】チャットボットシステム開発改修案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪天満宮駅
PythonTypeScriptNext.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・チャットボットシステム開発改修案件に関して、主に下記作業をご担当いただきます。
-生成AIを用いたチャットボットシステムの開発、改修
-生成AIを活用したコールセンター対応マニュアルフロー自動生成アプリケーションの開発
-開発からテストフェーズ
【DBA】アパレル系ECサイトデータ移行案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
OracleMySQL
インフラエンジニアDBA
作業内容 ・アパレル系ECサイトのコールセンターで使用する
基幹システムの再構築業務を担って頂きます。
・特にMySQLからOracleへの移行作業をお願いします。
・現状のDB設計および移行仕様を理解したうえで、
開発者とコミュニケーションをとり、
データベース周りの取りまとめを行って頂きます。
【Java】生損保向け統合パッケージシステムメンテナンス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaPL/SQLOracleWindows Server
作業内容 ・自動車保険及び火災保険のコールセンター業務を支援する
パッケージシステムの保守及び拡張開発作業を行っていただきます。
・詳細設計以降をご担当いただきます。
コンタクトセンター向けシステム導入/構築/保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
WindowsLinuxUnixSQL ServerWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けの
システム導入、構築、保守作業に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
Windows server/Microsoft SQL Serve設計、構築
コンタクトセンター向けシステム導入
ネットワーク環境構築
各種オンラインマニュアル、ドキュメント作成
問い合わせ対応
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※ 11月7日(土)更新
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