コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 22ページ目

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

作業内容動画配信サービスにおいて、カスタマーサポートをお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・配信者サポート・問い合わせ対応・運用フロー構築・外部との折衝（エスカレーション受け、現場作業に関する調整など）

【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

PythonHTMLDjangoFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm

バックエンドエンジニア

作業内容・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築 →同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発【環境】フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python（Flask) インフラ：AWS全般その他：GitHub/Slack/Backlog/pycharm docker

通信会社向けDX関連システム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

インフラエンジニアデータベースエンジニア

作業内容・既存システムやリソースと音声認識や感情解析を組み合わせた　コールセンター業務改善の提案活動をしており、業務分析から　要件定義(業務/システム)、PoCで検証実施までをご担当いただきます。・下記を行っていただきます。 -要件定義～外部設計(現状分析/要件整理/提案) -基本設計 -内部/外部連結テスト計画/推進 -総合テスト(サポート)/リリース対応

C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発

500,000 〜 600,000円/月

東京都

池袋駅

JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET

作業内容コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。 ※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。＜開発環境＞・FW：ASP.NET, WPF ・言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS ・DB：SQL Server ＜就業時間＞ 9:30～17:30 ※フレックス出社対応可

【Python/PHP/Ruby/JavaScript/AWS/リモート併用】ロボットコールシステムの開発エンジニア募集の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

JavaScriptPHPPythonRubyAWS

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ■案件概要　：サービスの開発全般をお任せいたします・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 ■作業工程　：基本設計,詳細設計,実装,テスト ■開発環境　：フロントエンド_JavaScript/TypeScript/React バックエンド_Python/FastAPI インフラ_AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア_Asterisk/SIP DB_MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法_アジャイル開発

【Salesforce】機能追加・開発エンジニア

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ApexSalesforce

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容【募集背景】現在、計4名がSalesforceの改修へ携わっています。日々、営業やコールセンター等、現場からの要望を形にするべく取り組んでいますが、より生産性を高く、顧客満足度の向上へ繋がるような基盤の構築へ向け、現状のメンバーだけでは対応しきれない部分が多く、開発へ着手できない案件が発生しています。【業務内容】基幹システムである「Salesforce」の業務改善およびシステム開発、運用。以下の業務をメインにお任せします。・Salesforceを用いた業務システム活用の企画、開発、運用・業務システム（主にSalesforce）を用いた社内の業務改善や業務効率化の推進 ※ビジネスサイドと会話をし、業務課題・要望を見つけ、　あるべきシステムの開発実施（要件定義からリリース・その後の運用）までを一貫してお任せします。 ※特に企画・要件定義の上流をメインにご対応いただきます。

【カスタマーサポート】セキュリティ製品サポート案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

WindowsLinux

ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア

作業内容自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。・電話とメールで顧客のサポート・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する・1次受け担当・2次受けへのエスカレーションポイントあり　その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm

【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援

800,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

PMPMOサーバーサイドエンジニア

作業内容 ■業務内容同社では不動産業界のDXを進めております。その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、 PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。具体的には下記業務を想定しております。・成果物レビュー・ベンダーコントロール・仕様決め ■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）エンドユーザー：不動産、物件管理会社　などアプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等 ■組織・サービス企画：エンド企業様との要件調整・システム企画開発：開発側　←今回はこちらのポジションでの募集になります。 └各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。） └開発についてはベンダーに委託しております。ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。 ■社内向けツールの開発環境・Java ・AWS ・MySQL ■募集背景・課題現在、多くのご相談をいただいているもののリソースに合わせてプロジェクトを進めているため、業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。

【フロントエンドエンジニア(Next.js)】会員制サイト/社内管理システム構築案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Next.js

フロントエンドエンジニア

作業内容会員制サイトや社内情報管理システムの構築作業に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記を想定しております。・会員制サイトの構築・社内情報管理システムの構築（コールセンターへの入電数・対応数、不在着信などを管理するシステム）

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHP

フロントエンドエンジニア

作業内容・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

【コンサル】医療/介護/ヘルスケア/保険向けシステム開発案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

コンサル

作業内容・大手企業のダイレクト型損害保険カスタマーセンターで、　デジタル化推進にコンサルとして携わっていただきます。・業務検討（業務要件定義）の深堀り、　システムアーキテクチャの改善案や刷新案を担当いただきます。・下記に関わる業務改善で要件定義やドキュメンテーション、　不足部分は業務ヒアリング等を元に作成いただきます。　-保険に関しての問い合わせ　-事故対応（保険金支払い）　-デジタルマーケティング・AIソリューションなどの適用可能性等も検討いただきます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【PMO】大手製薬会社における調達／購買業務のBPR／BPO支援

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMO

作業内容・調達・購買業務のBPR、BPO支援・数年前よりBPR・BPOを進めてきており、対象業務のスコープ拡大に伴い、　新業務設計含めた検討を行うフェーズをスタートする ●業務内容・ロケーションごとに異なる業務を標準化し、ヒアリング、フロー・マニュアル作成、　円滑な引き継ぎ、新業務実施の一連の移行をリードする。・クライアントと、業務移行可能かどうかの判断までしていくので、議論／意思決定の論点整理や　検討素材を作成していくことも必要となる・新業務を設計し、クライアントに納得してもらいながら進め、クライアントと協働で業務を　設計していくことを想定

大手移動機通信事業向けシステム更改案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

LinuxApache

インフラエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ -新Verでの環境構築、検証を行い、既存機能とのFitGap -運用設計を行う中での、必要なバッチ機能などのモジュール作成 -現在参画中メンバーと一緒に現行システムの運用保守・まず指示のもとで対応を進めて頂き、その後PJ側に参画頂きます。

【テキストマニング】通信会社向けサービス改善要望抽出案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

LinuxUnixOracleMySQL

データサイエンティストデータベースエンジニア

作業内容・通信会社のコールセンターの応対内容をもとにサービス改善要望を抽出して分類し、　未知の(既知の要望や不要語を除外した)要望を洗い出しをご担当いただきます。・TRUETELLERを利用して検証予定です。

【PjM】Web受託開発支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHPSQL

作業内容 PMとしてWeb開発案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 顧客折衝、要件定義、設計～運用　- 既存メンバーへの技術提供以下のような案件にご参加いただきます。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントSE

作業内容 ■募集背景・課題現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。 ■業務内容同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。 └コンサルティング実績・大手製造メーカー向け　AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化・大手小売業界向け　COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備・アパレル業界向け　収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析・大手小売業界向け　EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合・大手製造メーカー　事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃　　など └具体的な業務・クライアントからの要望の取りまとめ・IT戦略立案／システム企画・システム要件定義・プロジェクトマネジメント・開発ベンダーコントロール ※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です

【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub

データサイエンティストコンサル

作業内容データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）・レポート作成、報告・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等 ex．・SCM（サプライチェーンマネジメント）・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析・レコメンデーション、需要予測・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化・異常検知・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析・AI 搭載システムの開発等

New【ネットワークエンジニア】業務システム運用の求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ネットワークエンジニアインフラエンジニア

作業内容・各種サービス（*1）を提供する業務システムの運用フェーズにおけるNW担当SE（1名)を募集。 (*1) 認証、文書作成、メール、Web会議、グループウェア、ファイル共有等。・障害対応（原因切り分け）必要に応じて報告書の作成、エンドユーザへの報告。・エンドユーザからの問い合わせに対する調査及び回答。(コールセンターでナレッジにないもの）例）SSL-VPNが繋がらないケース - SSL-VPNルータのログ調査。- 状況のヒアリング。例）無線LANに繋がらない、接続が不安定 - 無線LANの状態の調査。 - 状況のヒアリング。環　境：（おおよそ）拠点　：30箇所　　　端末　：10,000台（担当外）　　　　サーバ：200台（担当外） RT,SW ：800台　　　　無線AP：2,000台アプライアンス：Firewall、SSL-VPN、負荷分散装置、DHCP、無線LANコントローラなどルーティング：BGP　　　　　　特徴　：拠点側はSDN・定型的な設定変更作業（定時間後に作業）例）複合機の移設に伴うNW変更作業 - IPアドレスの払い出し　- ポートアサイン　- 動作確認。動作不良時の切り分け。など。例）サーバ証明書の更新ー負荷分散装置上の証明書の更新作業・各種統計情報の集計。

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■案件概要同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、全てシステム部側に流れている状況になります。一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう等）・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成等 (※可能であれば)

【vue.js/リモート併用】新規事業のWebフロントエンドエンジニアの案件・求人

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

RubyRailsReactVue.js

フロントエンドエンジニア

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。 1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。・新規事業のWebフロントエンドエンジニア・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修 ■開発環境【テクノロジースタック】言語：Ruby,JavaScript,Sass,HTML フレームワーク：RubyonRails,Vue.js インフラ：Heroku,AWS,GoogleMap,PostgreSQL,Redis プラットフォーム：Docker 管理ツール：CircleCI テストツール：RSpec ツール：GitHub,Slack,Jira,Sentry,Sidekiq,NewRelic,Redash,Papertrail 開発手法：アジャイル、プルリクエストでコードレビューを実施、CIによる自動テスト実施【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

【Flutter】社内向けネイティブアプリ開発支援

480,000円/月

東京都

秋葉原駅

Flutter

スマホアプリエンジニア

作業内容＜想定業務内容＞ * 新規機能開発・既存機能の改修 * 一部コードレビュー＜募集背景＞ Flutterを活用してスマホアプリを開発中。まだまだ荒い状態ではあるが、一定機能は完成しており、iOS,Android、両ストアにアップロードもできている状態です。アプリの内容としては、社内報やグループウェアで発信していた福利厚生系の情報を閲覧できる、アーカイブ機能も搭載したものとなっており、複数あるグループ会社の情報を統合する役割も担っています。これから社内メンバーに利用してもらい、そのフィードバックのもとアジャイル的に改善・機能開発を進めていく段階です。 Flutterでの実務経験のあるエンジニアを増員して、より開発速度の向上・社内に知見を溜めていきたい狙いがあります。＜関わるメンバーに関して＞マネージャー：1名エンジニア：1名（Flutter歴2ヶ月。Pythonなど他言語での開発経験がありキャッチアップが早い）副業のアドバイザリー：1名＜使用技術と環境＞ Flutter Dart

【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可）マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容【業務内容】クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。【具体的には…】・顧客要望調査・業務範囲策定・KPI策定・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション・数値管理/品質管理また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えておりご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！

【リモート可】大手広告代理店にて大規模キャンペーンの企画～運営ディレクター

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容大手広告代理店のクライアント企業のキャンペーン企画～運営まで一連で代行している部署において、キャンペーンのディレクションを担当いただきます！【具体的には…】・クライアントからのキャンペーン実施に向けての要望ヒアリング・キャンペーン実施における全体のワークフロー設計・キャンペーンの応募導線設計・問い合わせコールセンターの開設準備・景品発送に関連する業務設計業務は多岐にわたりますが、長年培ってきた就業先企業のノウハウから大枠の業務フォーマットは決まっております。それらフォーマットをベースに、クライアント企業・社内関係各所との調整を担当していただきます。【おススメポイント】・大規模なキャンペーン運用の経験を積むことが可能なため、実績の残るお仕事です！・お人柄重視のため、経験年数に関わらず広告代理店やイベント運営のご経験がある方はぜひご応募ください！・週2～3日程度の在宅勤務可能！

テックリード社内システム同一プラットフォーム構築

700,000 〜 800,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScriptDevOps

作業内容社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、テックリードとしてご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS モブプログラミングによるアジャイル開発 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

JavaPHPRubySQL

フロントエンドエンジニア

データサイエンティスト音声、自然言語処理モデル構築

600,000 〜 750,000円/月

東京都

本郷三丁目駅

WindowsLinuxAWSCentOSPyTorch

データサイエンティスト

作業内容音声認識後のテキストまたは音声データに基づき、発話ごとに会話のドメインや意図を分類し、ラベルを付与するモデルを構築します。初期スコープでは、金融の日本語コールセンターデータを対象とする予定です。後続フェーズにおいては、より言語理解寄り、BIOラベルの付与などに進んでいく可能性が高いです。音声認識部分には既存モデルが存在するため、ノイズを含んだ純粋なNLPプロジェクトとして進めることも可能ですが、 E2Eで構築した方が精度が高い場合は、音声認識～言語理解まで含めたモデル構成とすることも可能です。完成したモデルをプロダクション化する場面では別のMLエンジニアが入りますので、前処理 /モデル構築/評価部分のみをご担当いただく想定です。＜作業環境＞ Windows/Mac選択可＜開発環境＞環境・OS：AWS(Amazon Web Services),　Linux ＜開発工程＞・要件定義・基本設計・詳細設計・実装・構築・単体試験＜備考＞基本リモート＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜服装＞オフィスカジュアル

直案件【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript

作業内容・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制

【PM/ITコンサル】AIシステムプロジェクトエンジニアリングマネージャー案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js

ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル

作業内容・VPoEに携と共に主にプロダクト開発組織を束ねていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント　-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般　-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発　-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行　-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用等)

Ruby on Rails リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

560,000 〜 720,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsAWSGitHubReactTypeScriptVue.jsWebpackDatadogTerraformKubernetesCircleCI

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発・登録クライアント(不動産事業者)向けの機能追加・CRM的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアのSEOを意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計＜開発環境＞サーバーサイド：Ruby on Rails フロントエンド：JavaScript, TypeScript, React, Vue.js, Webpack, Babel, Yarn, Prettier, ESLint, Jest インフラ：AWS, Terraform, Kubernetes CI/CD：・GitHub Actions, CircleCI 監視：Sentry, Datadog コラボレーションツール：G Suite, Slack, Kibela, GitHub ＜備考＞週3日以上の出社 ※調整可

【ITコンサル】カスタマーサクセスプランニング部門の業務支援の求人・案件

1,600,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

ITコンサルタントコンサル

作業内容・部門中長期戦略、中期計画、年間事業計画の把握、気づきの提言・業務効率化（コスト改善）活動の仕組み構築、事業計画との連携構築・業務効率化部門横断タスクのリード、ファシリテーション・部内のコスト把握、予算作成の仕組みを構築・開発部門（IT）との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションの仕組みを構築・Finance部門との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションお仕組みを構築【概要】・本部門では自社コールセンターを運営管理する部門の企画を担当。本部門をリードするマネジメントレイヤーへ以下の取り組みを提案する役割　①エンドユーザーの体験向上（CX観点）　②先進的な取り組みによる利便向上（DX推進）　③テックタッチ領域の拡大（効率改善）　④業務効率化（コスト改善）など・現在、組織全体の効率化と競争力強化を図るため、コスト改善活動を積極的に推進中。・当部門においては、各担当と連携しコスト削減の機会を発見し、施策に展開する、予算管理やコスト分析を通じて改善ポイントを見つける、またコスト意識を高める啓蒙活動を行うなどの活動を推進している。・本コスト削減活動を支援可能な、経験豊富で、創造性に富み、チームをまとめ、実行力を持つ方を求めています。

【Java/リモート併用】ECサイトのパッケージ製品の拡張開発の案件・求人

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

泉岳寺駅

JavaSpringStrutsJSP

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態今回はコールセンターで電話で受注を受け付けるWEBアプリも開発します。フロント・管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しています。特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。現在、結合テストおよび受入テストの進行中。予定されていた開発は完了しており追加で発生する要望への対応、バグ対応を担当して頂く。画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要があります。環　境：言語：Java（JSP）フレームワーク：Struts（管理画面）　SpringBoot（WEBアプリ） DB：MySQL OS：AmazonLinux2（CentOS7）工　程：・追加要望の開発（画面設計書の修正含む）・バグ対応 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【社内ヘルプデスク(二次対応)】MDM・AD管理（大手食品系外資／フルリモート可）

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート可

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容大手外資系企業の、IT部門にて以下業務をお任せします。 1）ITに関する社内からの問合せ・リクエスト・障害対応の運用・管理・改善　一次窓口で対応しきれなかった案件について、同チーム内にて対応をお願いします。 ※チーム体制：マネージャ1名、メンバ4名 ※対応範囲は広範に及びますが、一例として下記のようなものがあります。・PC/携帯/精算機器などエンドユーザ向けIT機器関連・オフィス・店舗のネット回線・Microsoft 365　の運用・AD管理・その他社内IT関連の問合せ・要望2次対応（チケットシステムはService Desk plusを使用） 2）情報システム部で決定したIT方針の社内展開・PCの一斉入替サポート・ITデバイス/IDの棚卸実施等　・セキュリティ関連施策の展開・実施 3）ITサポートセンターのサービス品質改善に関する業務・より効率的に、より高品質なITサービスを社内に提供するための　プラン策定・アクション実施（※チーム内で検討打診していただきます）

【開発PMO】会計事務効率化に係るシステム導入等支援業務の求人・案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

和歌山県

PMO事務

作業内容クライアントの某教育機関様にて、会計事務効率化に係るシステム導入等支援業務におけるPMポジションをお願いいたします。具体的には、某教育機関様側ポジションにて、同案件に参画している大手コンサル会社様との調整をお願いいたします。 ①会計事務効率化・会計事務に係る各種システム整備（大手コンサルで対応不可分の調整） →設計フェーズのベンダー調整、設計図書の確認（内容及び要件定義との比較、設計フェーズでの要件定義の変更は課題管理表にて大手コンサルが対応） →運用開始後の業務マニュアル改正支援・RPA・AI-OCR、AIチャットボットの選定・導入に係る調達仕様書の作成・運用の支援・現有資産管理システムの選定、導入に係る調達仕様書の作成・コールセンター業務の要件調整、仕様書作成・各業務フローの変更に関する調整 ②法人経営管理システム・予算差引簿機能や購買管理システム、経費精算システム、ワークフローシステムとの連携関連・ＢＩツール活用の推進（ローコードツールと組み合わせた業務の整理） ③業務の効率化推進・ＢＰＲの推進関連の業務支援（５月の朝会で方針決定予定）・業務改善アプリによるローコード開発の支援（ＢＩツールの活用によるデータ分析の検討を含む）・ローコードアプリのシステム連携関連の調整 →大手コンサルの業務対象外の部分優先順位①＞②＞③

【PHP】＜月間60H～＞学校法人向けWebサイト構築・運用・改修／フルリモート

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

JavaScriptPHPCSSHTML5HTMLWordPress

フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容同社は、大手総合電機メーカーGにおいて、コールセンターをはじめ、様々な事業のアウトソーシング（BPO)を展開している同社にて学校法人様向けのWebサイトの構築・運用・改修等に携わっていただきます。現在のサイトとしてはWordPress内外の構築部分があり、一部PHPで検索部分の実装や、ヘッダーフッターの共通化など対応いただきます。 ※PHPに関して、システムをゼロから構築するレベルは不要であり、　サイト制作における基礎的なPHPスキルがあれば問題ございません。【メインでお任せする想定業務】・WordPressやPHPでのサイト改修（6～7割）・HTML,CSS,JavaScript,PHP等の言語を用いたWebサイト構築（3～4割）・メールや電話による学校法人様へのコミュニケーションサポート ※ご希望やご経験に応じて、以下ご相談させていただく可能性がございます。・アナリティクスと最適化　└Web解析ツールの導入や初期設定　└Web解析ツールを用いたWebサイトのパフォーマンスやユーザー行動の分析　└解析データに基づいたWebサイト改善施策の提案や実行 ★本案件はフルリモート勤務となります。 ★本案件は月間60H以上の稼働が必要となります。　∟平日のみの稼働。60Hを下回る場合は不可。 ■組織体制（20代～30代を中心として編成）制作チーム：3名 └ディレクター1名 └制作2～3名

【Access97→2016】業務システムのバージョンアップ業務/請負契約

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

SQLAccessSQL Server

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容 ■お任せしたいこと概要：総合建築会社にてAccess97で構築されている業務システムのバージョンアップを請負契約にてお任せします。 ■依頼業務詳細：・アプリ部分をAccess2016へバージョンアップ・データ部分をSQL Server2019へ載せ替え ■対象Accessファイル・アプリとしてのAccessファイルは4つ、データとしてのAccessファイルは5つです ■現行システムで実行している業務同社にて家賃管理を行っている物件情報の管理、コールセンターへの入電情報や共有情報を登録し参照できる仕組み、退去、改修見積もりの作成、提供サービスの作業進捗管理 ■スケジュール/ステップ： ①エントリ―後に詳細情報をお渡しします。 ②情報を元に工数・金額見積もりを2月28日（水）までにHiPro Tech担当までお送りください。 ③2024年3月下旬：依頼先決定 ④4月下旬：契約 ⑤5月上旬：プロジェクト開始 ■募集背景・課題・現行システムが老朽化し、業務運用とシステムで利用できる機能が乖離しており、ハンド作業が増えている・古い機器や古いシステムで業務運用しているため、新機能実装やメンテナンスが困難となっている・突然のシステム停止により、同社での管理業務が継続できないリスクを抱えている上記背景より複数社見積中ですが、6人月にて1000万円以上の見積り提示を受けており相見積もりのうえ決定したい背景があります。

【ITコンサル】AIシステム事業計画支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js

ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル

作業内容・CTOと共に会社全体および事業の永続的な発展を目指し　エンジニア組織や開発チーム等の技術陣を牽引し、プロダクト開発および　受託研究開発の推進とエンジニア組織の組織作りに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント　-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般　-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発　-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行　-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用等)

【Ruby／DXサービス】サーバサイドエンジニア

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsAWSGitHubReactTypeScriptKubernetes

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャーバックエンドエンジニア

作業内容【ご担当いただくプロダクトについて】デジタルトランスフォーメーション事業部は「リアル産業の情報流通をリ・デザインし、バリューチェーンを再開発する」というミッションを掲げ、現在は不動産売却領域／リフォーム領域で複数の事業を展開しています。今回の募集は、メインの収益をつくっている不動産売却領域のサービスの開発チームでの募集となります。成長期のサービスのため、やっていく内容は変化していきますが、やっていただく可能性が高い開発内容は以下となります。 ①登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加(CRM的機能／管理ダッシュボードなど) ② 社内コールセンターシステムの改善( ユーザー向けメディアのSEOを意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計) 【開発プロセス】1週間 1イテレーションのスクラム開発。厳密にスクラム開発を実施するというよりは、スクラムをベースにPJTの目的に沿った活用をしています。スクラムイベントは主に、デイリースクラム（毎日）スプリントプランニング（月） KPT（金）バックログリファインメント（金）を実施しています。

【Cisco/3月稼働開始】某大手小売りNetスーパーのシステム更改

650,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

海浜幕張駅

リモート

AWSAzure

PLPM

作業内容テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。 ■案件情報某大手小売りNetスーパーのシステム更改某英Netスーパーシステムを某日本の小売りNetスーパーサイトへ乗せ換え、AWS→Azureへ移行再構築に伴うNW設計構築新しいNetスーパーを作る予定の中まず第一段階として、千葉の第一物流センターをつくる。最寄駅基本リモート（必要に応じて、海浜幕張や誉田へ）打合せ回数 2回期間 2022/03/01～ ■役割概要・NWグランドデザイン、NW要件定義～・NW基本設計現在、ネットワークなど基礎的なインフラはベンダ選定・発注が終わりましたので、基本設計のフェーズです。併せて次フェーズとして、モバイル、コールセンター、スポーク拠点のネットワーク検討など、周辺ITの要件定義、ベンダ選定、仕様確定から発注を行っていく予定です。 ■希望条件服装オフィスカジュアル備考・客先への打合せなどで週1回程度の出社があります。（現状は海浜幕張、6月以降誉田の可能性） ⇒誉田へ週5出勤になっても対応可能なことが前提となります。・リーダー1名、メンバー2名・時間：9時～17時半・時期、3月～もしくは4月～相談 ■契約情報精算方法 140-180 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・40代以上の方・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません) ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

AWS / Azure / VMware シニアインフラエンジニア募集