【ヘルプデスク】医療機器メーカーヘルプデスク案件
作業内容 ・医療機器メーカーにてヘルプデスクとして参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCデスクトップアプリサポート
-PC、iPhone、iPadのセットアップ
-発送業務や精算周りの事務作業
【ヘルプデスク】放送業界向けヘルプデスク案件
作業内容 ・下記をメインとするヘルプデスク業務をお任せします。
-PCの不具合や機材故障時のサポート
社内ヘルプデスク業務支援
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして以下業務を担当
-社内ヘルプデスク
-PCキッティング
-アカウント管理(PC、LINEWORKS 等)
-共有フォルダのID管理
-資産管理
【ヘルプデスク】社内情報システム部門支援案件
作業内容 ・社内情報システム部門でヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCトラブルシューティング
-端末キッティング
-各種システム関連問い合わせ対応
ヘルプデスク対応案件
派遣
Windows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・主にPC(オフィスソフト含む)操作や不具合対応等のヘルプデスク対応
・システム運用に伴う一般的な対応(各システムへのアカウント追加/変更/削除 等)
・動作検証作業
【ヘルプデスク】食料品企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・食料品企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-貸与PCの管理
-貸与アイフォンの管理
-ExcelやWord等のサポート
【ヘルプデスク】地方自治体職員向けヘルプデスク案件
派遣
WindowsLinuxVMware
ヘルプデスク
作業内容 ・地方自治体職員向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-職員からの電話の受付及び対応
-パソコン操作方法及び不具合に対する問合せ対応
-ソフトウェアインストール
-URLフィルタ解除
-職員のシステム権限割当設定
-新規職員に対する端末のキッティング作業
-エッジスイッチのキッティング作業
-LANケーブル配線
-LANケーブル修復作業
-故障時の復旧支援
-法定停電時の対応
-年度切替の人事異動対応
【ヘルプデスク】法人向けクラウドサービスサポート案件
作業内容 ・法人向けクラウドサービスサポート案件に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】外資系広告企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・外資系広告企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-問題の特定、解決策の提案
-Microsoft Power Appsを用いた業務効率化やシステム最適化
-問い合わせに対応
-IT関連機器のセットアップ。
-トラブルシューティングガイドやFAQを作成、更新
-IT資産、リース機器の保守や管理
-各種書類の処理
-キッティング
コンサルティングサービス企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonCSSHTMLDjangoReact
ヘルプデスク
作業内容 ・スポットコンサルマッチサービスを展開するベンチャー企業にて、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的には下記のような業務が発生いたします。
- 社内の問い合わせ対応
- PCキッティング
- クラウドサービスの管理
- 各種アカウント管理
外資系企業でのヘルプデスク業務
作業内容 ・ヘルプデスク業務
(問合せ対応、チケット管理、パスワードロック解除、AD登録、アナウンス作成,配信等)
・PCサポート
(キッティング、セットアップ、アプリインストール、
PC回収および配送等)
・IT資産管理
・IT部門業務サポート(購買申請等)
・周辺機器サポート
(iPhoneセットアップ、プリンタのセットアップ、等)
【ヘルプデスク】物流系商社インフラ運用支援案件
派遣
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・物流系商社でのインフラ運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
‐ネットワーク、PC、デバイスに関する問い合わせ対応
‐パッケージソフト導入支援及び問い合わせ対応
‐PC、モバイルデバイスのキッティング
‐インフラ全般の保守運用
【ヘルプデスク】総合エンタテイメント企業向けユーザーサポート支援案件
作業内容 ・総合エンタテイメント企業向けユーザーサポート支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ITヘルプデスク、トラブル問い合わせ対応
-PCへのソフトウェアインストール等、セットアップ作業
-PC等、IT関連備品管理
社内ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVBACSSHTMLAccessMySQLPostgreSQL
事務ヘルプデスク
作業内容 下記のようなヘルプデスク業務、WEB システムに関する問い合わせ対応、
ソースコードレビュー業務をメインでお任せ致します。
【ヘルプデスク業務】
・新入社員の PC 設定
・既存社員の PC トラブル対応(問合せ受付、トラブルシューティング)
・プリンタトラブル対応/修理依頼
【WEB システムに関する問い合わせ】
・Kintone のプラグインや API
・顧客情報管理 WEB システムの JavaScript タグ
・専用 WEB システムの CSS
・価格計算表のJSON
・カスタマーコントロールメッセージ蓄積スクレイピングの python
・業務支援ツールの AccessVBA
・QlikVeiw のデータベースからの SQL 抽出 等
【その他】
・ソースコードレビュー業務
・その他、定型業務
(専用システムのマスタ設定、LP・カート複製作業・パートナー企業への依頼等)
★ヘルプデスクの主な問合せ
・PC、周辺機器トラブル 5 割
・ソフトウエア関連(オフィス系、チャットなどの社内ツール関係) 3 割
・プリンター 1 割
・その他 1 割
∟WEB 会議用のモニターにうまく表示ができない
∟オンライン会議をしているが音声が聞こえない、相手に聞こえていない 等
情報システム部内の社内ヘルプデスク
作業内容 情報システム部門の委託業務として客先にて以下業務を担当
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・アカウント管理(Active Directory、グループウェア等)
・共有フォルダのID管理
・資産管理
・合併PJに付随する業務
【ヘルプデスク】某ゲーム会社ヘルプデスク業務案件
作業内容 ゲーム開発をサポートするシステム管理部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・PCセットアップ、ソフトウェア導入、運用管理
・ソフトウェア、PC、その他機材等の購買及び、その他庶務
・社内ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)
【派遣/ヘルプデスク】物流系商社インフラ運用支援案件
派遣
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・物流系商社でのインフラ運用案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
‐ネットワーク、PC、デバイスに関する問い合わせ対応
‐パッケージソフト導入支援及び問い合わせ対応
‐PC、モバイルデバイスのキッティング
‐インフラ全般の保守運用
日本年金機構内のPCおよびプリンタ等の (ヘルプデスク)サポート業務
作業内容 問い合わせ対応、障害受付と対応・オンサイトサポート(新宿・府中への移動サポートもあり)
【社内SE/ヘルプデスク】コーポレートIT部門向けテクニカル支援案件
作業内容 ・社内SEやヘルプデスクとしてコーポレートIT部門向けテクニカル支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ITサポート
-オペレーション作業改善
【Windows】大手食品会社システム運用業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・大手食品会社システム部門における運用業務に携わっていただきます。
・PC、サーバー、ネットワーク機器等の運用/管理/障害対応を
ご担当いただきます。
カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・サポート窓口での対応、技術サポート
(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
【PM】既存システムのヘルプデスクPM及び業務改善サポートの案件・求人
作業内容 上記案件にて主に下記をご担当頂きます。 ・海外送金事業会社の社員代替として、 ユーザー部門からの問合せに対するヘルプデスクPM業務 ・開発ベンダーに対して既存システム改修依頼及び進捗管理 ・業務改善案の策定,開発提案(RPA,EUCツール)
【Windows】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAWSWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・システム(オンプレ、クラウド含む)のWindows等の
クライアント、 サーバ、Network機器の保守運用に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-システム利用者へのヘルプデスク
-サービスや、BtoB案件用のAWS等を含む、
クラウドインフラ環境の保守運用(保守会社との連携含む)
【PM】既存システムのヘルプデスクPM及び業務改善サポートの案件・求人
作業内容 上記案件にて主に下記をご担当頂きます。 ・海外送金事業会社の社員代替として、 ユーザー部門からの問合せに対するヘルプデスクPM業務 ・開発ベンダーに対して既存システム改修依頼及び進捗管理 ・業務改善案の策定,開発提案(RPA,EUCツール)
ヘルプデスクリーダーの募集
作業内容 法人企業の情報システム部門における業務
弊社商流の若手2名をサポートする、リーダとして参画。(ヘルプディスク業務の統括リーダは、顧客商流で別途存在)
・若手社員2名の技術サポート、進捗管理、課題管理
・顧客社員からの電話問い合わせ対応
・社員用PCのキッティング対応
・社員フロアでのオンサイト技術支援対応
・2次窓口へのエスカレーション対応
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT関連作業対応案件
作業内容 ・社内SEとしてインフラ関連作業全般に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-インターネットのファイアーウォール、プロキシ設定
-ウェブフィルタリング
-ネットワーク整備
-インターネット側整備
-ADサーバ、AzureAD、仮想マシン(VSphere)に関する作業
-Linuxサーバ構築
-無線LANの追加接続作業
-ユーザヒアリング、ベンダーコントロール
【カスタマーサポート】官公庁向けカスタマーサポート案件
作業内容 ・官公庁系のヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主にマニュアルを使いながら、下記作業を行っていただきます。
-操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
-システム部門へ障害内容の引き継ぎ
【社内SE】社内向けIT関連作業対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、社内ネットワーク関連保守全般に携わっていただきます。
・主に下記のような作業を行っていただきます。
- 社内からの問い合わせ対応
- PC新規購入時のセットアップ、データ移行
- 社内従業員のメール設定
- プリンタ等周辺機器購入時の設定サポート
- 社内PCトラブル時のヘルプデスク
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
AWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・PCキッティング(向こう半年程度で、以降は個別対応)
・ITに関する深い知識や技量を要しない程度のヘルプデスク
・ルーティン業務(ワークフローシステムのマスタ管理・変更、メーリングリストの作成・変更、毎月の組織変更対応、新規就業者へのアカウント配布・退職者のアカウント削除)
・資産管理、備品管理・貸与
・外部ベンダーとの連絡
【ゲーム企業】ヘルプデスク案件
作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。
社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。
具体的には、下記作業をお任せする想定です。
・社内からの問い合わせ対応 (※ハードウェア関連のトラブル対応含む)
・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内
・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理
・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新
・IT備品貸出対応(資産の管理、整理整頓など)
・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収(Mac含む)
・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理