【テクニカルサポート/フルリモート/週5日】Freshdesk/Freshserviceのサポートデスク・テクニカルサポート人材募集
作業内容 その他
■テクニカルサポート人材
・サポート対象製品:Freshdesk/Freshservice(少:Freshsales)
・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた
・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方
・環境の検証など積極的に実施頂ける方
・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方
■業務内容
・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応
・ゆくゆくは…オンライン相談会対応
など
【SE募集/NW】ネットワーク運用・管理
作業内容 ネットワーク運用・管理業務の案件でございます。基本的にはメンバーの管理などを中心に2次対応のヘルプデスクや検証作業などをご担当頂きます。
Excel 某金融情報系会社 製品サポート
作業内容 顧客サービスのコンサルとして、下記作業に携わっていただける方を募集しております。
・顧客が利用している市況情報のデータ調査支援/管理支援/監査支援
<備考>
当初出社後フルリモート
<基本時間>
9:30~18:00
<服装>
ビジネスカジュアル
【Windows】文教系システムサーバー保守
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアSE
作業内容 RHELとWindowsで構成された、認証系システム(Azure連携あり)の運用保守業務になります。
パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修、作業計画、手順書等のドキュメント作成、検証、本番作業、障害発生時の原因究明、ベンダコントロール、申請業務、一部、NW運用保守やヘルプデスクのサポート等をご担当いただきます。
【Office365】テレビ局向けOffice365運用窓口案件
作業内容 ・Office365導入後の保守管理業務を担当していただきます。具体的には下記を担当していただきます。
-問い合わせ対応(二次窓口)、障害調査、テクニカルサポート
-動作検証、MS問い合わせ
-手順書作成、ドキュメント修正、QA表作成
【DB2/WebSphere/Linux/Windows】流通系・インフラ設計構築案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxDB2WebSphere Application Server
作業内容 ・要件定義フェーズからテストまで担当ご担当頂きます。
・PJの環境は以下になっております。
-クラウド上にシステム構築
-OSより上位がスコープ
-DB2はシングル構成
【若手OK/NW】ネットワーク運用・管理
作業内容 ネットワーク運用・管理業務の案件でございます。基本的には2次対応のヘルプデスクや検証作業などをご担当頂きます。
【社内SE】基幹システムリプレイス案件
作業内容 ・基幹システムリプレイス案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
人材業界向けシステム保守案件
作業内容 ・社内SEとして下記作業をお任せします。
-デバイス購入
-キッティング
-ネットワークの設定
-ソフトウエアのアカウント追加管理
-弥生会計、社内サーバの管理
-ヘルプデスク業務(社内向け)
-資産管理
【大阪/社内インフラ】化学メーカーの社内インフラ運用支援
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
同社のインフラチームの一員として社内インフラの業務を対応いただきます。
■ご依頼内容:
ご経験に合わせて以下業務の中からご依頼いたします
・社内ヘルプデスク
・ネットワーク構築・更新対応
・サーバー構築、運用(Windows、Hypervisor)
└基本ベンダーに依頼をしていますが、一部漏れる部分あり
■組織構成:
インフラチームは6名になります
リモート併用|【Linux】Microsoft 技術サポート_サービスデスク対応(システムエンジニア(SE))
業務委託(フリーランス)
Linux
ヘルプデスクSE
作業内容 ・MicrosoftAzureのテクニカルサポート業務として、BtoBでのお客様対応と、サービスの運用保守に従事いただきます。
・お客様からのヒアリング、一時切り分け後、マニュアルに解決策があれば解決までサポート、解決策が不明の場合は技術部門へエスカレーションします。
・運用保守に関しては、作業手順書に沿ってLinux、シェルスクリプトを用います。
・現場にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加に伴う募集となります。
◆作業内容:
・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング、システム開発における活用方法の助言(コンサルティングに近い)対応を実施します。
・業務フローとしては、MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証や海外チームと連携した対応等を実施し、結果報告などを行います。
・参画にあたり、現場で10日間のトレーニングがあります。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【SQL/リモート併用】有名アニメ制作企業を支える社内SEを募集!の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubySQLReact
社内SEヘルプデスク
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
社内システム全般に関わる社内SE業務をお任せします。
技術面だけでなく、システム仕様の提案や要件定義、各種調整など多面的なスキルを磨きたい方におススメです。
<業務内容>
・社内のシステム環境の改善に向けたプロジェクトへの参画
・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援 など
(プロジェクト例1:RubyonRailsやReactを使用した社内システムの構築)
(プロジェクト例2:導入済サービスの運用改善プロジェクト)
自動車向け管理システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用)
-業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応
-問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション
-システムの機能を利用して、データの改修などの作業
【Windows】飲料メーカー向けインフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・飲料メーカー向けインフラ環境維持管理をお願いいたします。
・障害切り分けとインフラ組織とベンダーとの調整・管理など
障害対応全般をご担当いただきます。
社内システム支援案件
作業内容 ・基幹システムの全面的な導入を推進しており、企画構想段階から新規システムを構築していただきます。
・システム、ネットワークの企画/構築/管理業務に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただいます。
イントラネット、オンプレサーバの構築、運用、管理
社内ユーザーのサポート(ヘルプデスク業務)
クライアントPCライフサイクル管理
【情シス/リモート】金融機関向け端末管理基盤運用支援
作業内容 ・ヘルプデスクからの問い合わせ2次対応(端末に関する二次受け)
・QU(品質更新プログラム)、FU(機能更新プログラム)の検証、展開
・モバイル端末管理(Intuneを利用したアプリケーション配布、インベントリ収集など)
・キッティング作業
・業務アプリケーションのEOL対応
・自動化スクリプトの作成
・グループポリシーの設計(ADサーバーへの設定作業は別部署に指示/依頼をします)
・Microsoft プレミアサポートを活用しトラブルシューティング
・モバイルネットワークのGW移行
・端末展開管理
・各種週次報告書作成→MTGで報告など
【社内SE】大手グローバルメーカの社内DX推進
作業内容 企業の情報システム部門に所属し、生産管理から在庫管理、生産管理システムの企画導入・維持管理、
グローバル生産管理システム統合など、幅広い業務の中で、経験スキルや適性を踏まえ、携わって頂きます。
具体的には下記のような業務を行っていただきます。
・生産個数管理、稼働率管理、在庫管理、生産スケジュール等の生産計画策定及び
その管理 ・生産管理システムの企画・導入・維持管理 ・パッケージシステムの選定や、
ベンダーコントロール ・業務分析~要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テストなど
※その他に海外生産に関する準備業務などの対応も行っていただきます。
【社内SE】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築の社内SE
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクSRE
作業内容 ■業務内容
1.配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守
・PCや電話機、RF端末等の購入手配、キッティング、現場配備、故障受付、ベンダーへの修理手配など
・Firewall、L2スイッチやAPなどネットワーク機器の導入、設定変更、トラブルシューティングなど
・IP-PBXシステムの設定変更、電話機の新規導入、トラブルシューティングなど
2.IT admin/IT Audit
・アカウント管理(払い出し、棚卸、削除)
・IT機器の資産管理
・新規入場者向けIT教育
・SOPに従ったITシステム検査/監査
3.社内ITヘルプデスク
・トラブル状況の把握、一時対応
・L2サービスデスクへのエスカレーション
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
社内SEとして国内初のネットスーパーシステムに携わって頂ける方を募集しております。
【社内SE】システム支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPWindowsLinuxGitGitHub
社内SE
作業内容 ・社内システムの運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
- Active Directory、ファイルサーバなどの設計、運用管理
-アカウントの運用改善、運用設計
-ネットワークの運用管理
-IDライセンス管理
-PC関連のヘルプデスク業務
【Go】電子契約サービスサイトのエンハンス開発
業務委託(フリーランス)
GoVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 【案件概要】
①サイトのエンハンス開発を行います。
メインサービスや管理画面、APIなどの改修が主な業務となります。
②ヘルプデスク(保守・運用)のチームでエラーログの調査やカスタマーサポートから来る調査依頼
の対応やツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。
その他、管理画面の機能改修やリファクタリング
【担当フェーズ】
要件定義、基本設計、詳細設計、製造/単体テスト、結合テスト
【ネットワーク】情報システム部インフラ構築保守
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 建設業の情報システム部メンバーとして、ネットワークの構築・管理・障害対応、ヘルプデスクなどに実務担当者として携わっていただきます
【運用・保守】外資製薬業コンタクトセンター向け SFDCサポート要員の求人・案件
作業内容 弊社プライム案件で、SFDCサポートチームメンバーとして以下作業の実施
・Salesforceに関するヘルプデスク業務(主に問題切
り分け)
└ 障害対応の中でも問題切り分け~然るべき担当者へのエスカレーションをご担当いただきます。
【Windows】開発・研究機関ITサポート案件
作業内容 ・開発、研究機関にて、ITサポートに携わっていただきます。
・拠点内のヘルプデスクをご担当いただきます。
・下記に携わっていただきます。
-端末設定、端末配布/回収、返却処理、管理台帳更新(Excel)、棚卸業務、保守業者対応
外資系製造業向けITマネジメント案件
作業内容 ・日本ローカルのITマネジメント業務をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
社内ITヘルプデスク、トラブル現地対応、海外チームメンバーとの連携作業
PCへのソフトウェアインストール等、セットアップ作業
PC等、IT関連備品管理
マニュアル・手順書等のドキュメント作成
IT関連物品発注業務、納品管理、請求書管理
その他一般業務(電話対応、業者対応、書類整理/管理等)
ITSMツールの利用
SAPやNotesのサポート
【社内SE】基幹システム運用保守案件
作業内容 ・基幹システム運用保守案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-現行基幹システムの運用保守並びにブラッシュアップ
-全社サーバ及びネットワーク運用保守
-社内ヘルプデスク全般
-各種プロジェクト管理
【社内SE/一部リモート】人材業界向けITインフラ運用保守案件
作業内容 ・人材業界向けITインフラの運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【SE】保険計算ソフトの作成・メンテナンス業務
業務委託(フリーランス)
フロントエンドエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ・保険計算用ツール(20~30件)の更新、新設・作成、運用保守、メンテナンス業務
■募集背景
ウェブツールを導入するには費用対効果が合わない保険商品に対して、商材毎に計算ソフトを活用しており、
ソフトの作成やメンテナンス対応ができる人材が社内に不足している。
【Python】クラウドサービス企業向け業務支援システム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonAWS
社内SE
作業内容 ・Pythonを用いてクラウドサービス企業向けに、
業務支援システムの開発に携わっていただきます。
・担当工程は開発がメインとなりますが、、
ご自身のスキルに応じて要件定義からもお任せいたします。
【AWS】サービス向けインフラ支援案件
作業内容 ・集客サービスのプラットフォームのインフラ構築をお任せいたします。
・インフラ整備に携わっていただくこともございます。
【PHP】AIロボット製品の顧客対応
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼概要
AIロボット製品の顧客対応(一次窓口)※電話・メール対応
をご担当いただきます。
時間:9:00-20:00
(休日を含めたシフト制)
勤務地:豊洲駅
清算:固定
面談:1回+顔合わせ
その他:窓口が土日含めた勤務になりますので、
土日や遅番(20時まで)シフトに抵抗がない方(夜勤はありません)
※週5日〜OKの案件です!