【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー
業務委託(フリーランス)
Salesforce
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■募集背景
現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。
引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。
■課題
2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。
元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、
salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。
【運用・保守】小売店向け法人回線の維持支援業務の求人・案件
作業内容 ●店舗向けに設置するNW機器の構成確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。
工程としては、NW構成の確認、作業検証、現場からエスカレーションが来た際のNW網確認、障害箇所切り分けまで携わっていただきます。
●店舗向けに設置するNW機器の当日の導通確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。
工程としては、ログ確認、疎通確認、現場から問い合わせ対応、APの状態確認まで携わっていただきます。
【Access】資産管理システム導入支援案件
作業内容 ・資産管理システム導入にあたっての受け入れ支援に携わっていただきます。
・ユーザー側の立場で下記を行っていただきます。
-ベンダーとの折衝
-関係各所の調整
-帳票作成
-データ作成
など
【AWS/一部リモート】インフラエンジニア募集案件
作業内容 ・AWSを用いた構築運用に携わっていただきます。
【Linux】IA系インフラ基盤系エンジニア、サポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxVMware
作業内容 システムを構成するハードウェアとソフトウェアの設計、構築、テスト、ドキュメント作成などの業務をご担当いただきます。
具体的には以下の業務を想定しております。
・既存システムのドキュメント整備
・ハードウェア構成、ソフトウェア構成、システム構成図
・日常業務で発生したインシデント
※本番稼働システムに対しての操作はお客様社員にて実施する想定
・外部からの電話対応
・特定システムの操作方法説明(ヘルプデスク)
【社内SE】
作業内容 環境設定(端末/サーバ/ネットワーク/複合機)や運用ヘルプデスク業務や社内システムの開発/NW運用
・PCキッティング、アカウント管理
・社内システムの運用管理
・LAN/WAN社内ネットワーク構築運用
・AD・DMZ関連のシステム構築運用
・オープンソースを利用したシステム構築
・メールサーバ等のシステム構築運用
・AWSクラウドサービスの構築運用 ・定期的なセキュリティ改善
インフラエンジニア 維持運用管理
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixVMware
インフラエンジニア
作業内容 ・ネットワーク・サーバ運用・保守・監視業務支援
-ハードウェア管理、ソフトウェア管理、構成管理、セキュリティ管理、設定変更
-障害対応、申請書/アカウント管理業務支援、アカウント管理(LDAPManager)
-IPアドレス/サブネット/ドメイン管理、問い合わせ対応
・ユーザサポート業務
-ヘルプデスクからのエスカレーションの二次対応
【Windows】Windows10展開作業
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 下記をご対応をいただきます。
・Windows10マスターイメージ作成
・管理台帳作成
・データ移行手順書作成
【PMO】保険会社情シス部門の業務調整案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタント社内SEPMPMOコンサルプリセールスヘルプデスク
作業内容 大規模案件のPMやコンサルの経験がある人材の不足のため
【SE(リモート)】OAシステムの運用支援業務
作業内容 ・ユーザーサポート/トラブルシューティング
・ユーザー及びアプリオーナーとの調整作業
・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・その他に付随する業務
【テスト実行】基幹システム開発支援案件
作業内容 ・基幹システム開発支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-テスト実行
-ヘルプデスク
-その他社内における事務関連なども場合によってはおまかせすることがございます。
【インフラエンジニア】維持運用管理(リモート)
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixVMware
インフラエンジニア
作業内容 ・ネットワーク・サーバ運用・保守・監視業務支援
-ハードウェア管理、ソフトウェア管理、構成管理、セキュリティ管理、設定変更
-障害対応、申請書/アカウント管理業務支援、アカウント管理(LDAP Manager)
-IPアドレス/サブネット/ドメイン管理、問い合わせ対応
・ユーザサポート業務
-ヘルプデスクからのエスカレーションの二次対応
【社内SE】情報システム管理/運用案件
業務委託(フリーランス)
PHPMySQL
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋現場社内情報システム全般の管理/運用
₋PCのキッティング/メンテナンス
₋ライセンスやアカウント類の管理
₋ヘルプデスク
【インフラエンジニア】DBチーム運用保守対応
作業内容 ・データモデル定義書レビュー
・DDL/DMLチェック
・SQLチェック(仕様書確認)
・ヘルプデスク問合せ対応(年数回程度)
・DBエラー/DB性能劣化調査
・DB保守:テスト環境構築、データの入替作業
【Windows】官公庁向けPC運用/保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsVMware
インフラエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCの運用保守
-ヘルプデスク
-問い合わせ対応
-監視/ログ解析
【Windows/AWS】システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAWSWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC/WindowsServerへのWindowsUpdate配信
-アプリケーション登録/配布
-SCCM/MECMサーバアップデート
-VDI(Amazon WorkSpaces)管理
-運用業務変更管理提案、資料作成
-資産管理台帳管理
-ヘルプデスクからのWindows10端末関連のエスカレーション対応
【ユーザーサポート】製薬企業モバイルデバイス管理サポート案件
作業内容 ・モバイルデバイスの管理をご担当いただきます。
・Excelの作成も携わっていただきます。
【PMO補佐/SQL】国保システム向けPMO支援
作業内容 ・病院にかかった患者さんの健康保険が有効かどうか・診療報酬点数が何点か、等を管理しているシステムに携わって頂きます。
・このシステムを使用している各都道府県の職員から届いた問い合わせや障害に対し、担当チームに一次切り分けをし、ディスパッチしたり、障害管理、進捗管理、進捗報告書の作成等、保険系業務システムのヘルプデスクPJにおけるPMO支援を行います。
【インフラ】維持運用管理
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixVMware
作業内容 ・ネットワーク・サーバ運用・保守・監視業務支援
-ハードウェア管理、ソフトウェア管理、構成管理、セキュリティ管理、設定変更
-障害対応、申請書/アカウント管理業務支援、アカウント管理(LDAP Manager)
-IPアドレス/サブネット/ドメイン管理、問い合わせ対応
・ユーザサポート業務
-ヘルプデスクからのエスカレーションの二次対応
【PMO】システム開発PMサポート案件
作業内容 ・システムの状況分析、企画、開発等におけるPMのサポートをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PMの指示または主観的に現行システムの状況分析
-ヘルプデスクとの調整
-既事業の一部を一人称でマネジメント
など
【インフラ】テクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
LinuxJP1
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・EDIのテクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-テクニカルサポート業務
-ヘルプデスク業務
-ドキュメント作成
-運用管理業務
-業務改善
-調整業務
-本番サーバーでのコマンド実行
【SAP/FI/CO】SAP保守ヘルプ要員案件情報
作業内容 FI/COエンドユーザーからの問い合わせ対応担当して頂きます。業務フロー系のドキュメント作成。英語読み書きが含まれます。
【兵庫案件/面談1回】ユーザー様向けPC保守、入れ替え、構築業務
作業内容 ユーザー様向けのPC保守、入れ替え、構築業務をメインに行っていただきます。
【社内SE】既存システム保守運用
作業内容 ・ユーザー部門とのシステム運用に関する調整・取り纏め
・ベンダーへの各種指示(問合せ/作業依頼)
・各種アプリケーションのヘルプデスク
・マスタ改廃やシステムデータチェック
・パスワード変更
・問合せ対応(例:ユーザーからの入力方法や挙動について確認対応・必要に応じて改修対応)
・ライセンス申請
・マクロ作成
・マスタ改廃
・基幹システムの問合せ対応など
【SQL】ロジシステム運用全般
作業内容 ロジシステム運用全般(障害対応・問合せ対応等含む) アプリケーション運用
※サーバ運用ではありません。
・問合せ:ヘルプデスクが1次対応し、エスカレーションを運用側が2次回答
・作業依頼:運用側で対応可能なら対応、工数がかかる場合は保守開発ベンダーへ依頼
・障害対応:障害切り分け(ユーザー影響確認)、保守開発ベンダーへの対応依頼
・改善対応:問合せ削減改善(FAQ作成、機能改善等)
【BizRobo】車の契約管理システム開発(リモート)
作業内容 ・RPA(BizRobo)を活用した開発支援
・開発(改修)、保守サポート対応、ヘルプデスク支援
【社内SE】情報システム・セキュリティ強化プロジェクト
作業内容 情報システム部門にて、情報システム・セキュリティ強化プロジェクトの計画、実行、運用業務を担当するポジションです。
・社内インフラシステムの提案、管理、運用
・社内PCトラブル、ネットワークトラブルの調査、対応
・モバイル管理、運用
・セキュリティ対策(設定変更、運用、企画)
・各種アカウント管理
・各種機器の資産管理、調達、貸出
など
【PMO】社内ポータルサイト・アカウントサイトの管理/フルリモート・医療系・大手グループ会社
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。
世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、
血圧計のニーズは高まり続けおります。
この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、
保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、
社会的課題の解決に貢献し続けております。
■部門概要
同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、
顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に
機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、
今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。
■業務内容
・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理
・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証
■勤務形態
原則フルリモートです
稼働頻度は要相談
PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備
作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。
<業務内容>
・チケット起票・更新・管理(JIRA)
・報告資料・ルール作成(Confluence)
・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール
・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理
・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール
・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成
<基本時間>
9:00~18:00
【自社配信メディア】プロデューサーアシスタント(ラジオチャンネル)案件
作業内容 ・自社運営映像配信メディアのコンテンツにて、
プロデューサーのサポート作業をお任せ致します。
・具体的には下記作業を想定しています。
-ライブやイベントのサポート業務全般
-コンテンツの納品ディレクション、管理
-プロモーション素材のコンテンツホルダーや芸能事務所の確認やり取り
-プロモーションや番組表に記載する⽂⾔のチェック
-番組編成データの確認