【ヘルプデスク】企業内グループウェア運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内グループウェア利用におけるヘルプデスクとして、
問い合わせ一次窓口をご担当いただきます。
・蓄積されたノウハウの中で対応可能な範囲においては、
一次窓口にてご対応いただきます。
・一次窓口にて解決できない問題については、
バックオフィスへエスカレーション対応を行っていただきます。
【ヘルプデスク】問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニアサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応や事務作業をご担当いただきます。
【社内SE】社内システム改修案件
作業内容 ・情報システム部門において、ヘルプデスク、社内ツール改修等に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクの作業(入退社者対応 等)
-グループウェアの管理(Google Workspace 等)
-社内ツールの改修
【Azure】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
【主な作業内容】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140-180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク/常駐】ヘルプデスクテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応
-社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応
-ユーザー向けのFAQの作成業務
【ヘルプデスク】PC運用管理
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 大手メーカーの工場に設置しているPC運用管理を行います。
・各種問い合わせ対応
・バージョンアップや障害時の運用保守など
姫路市網干区と兵庫県たつの市の2拠点を交互に、上位チームと一緒にフォローしていただきます。
【PC基本知識/若手】運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 運用保守業務を担当していただきます。ヘルプデスク業務となります。
【ヘルプデスク/社内SE】BtoB向け社内システム開発案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクや社内SEの立場で
Webシステムのテストや改修作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】社内システム整備案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社システムの構築や運用保守、社内インフラの整備を行っていただきます。
・主に下記をご対応いただきます。
-キッティング作業
-試験対応
【WindowsServer】社内インフラ改修案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門の担当として
サーバやネットワーク、業務システム、PCなど企業内IT全般の運用及び
ヘルプデスク、障害対応などをご担当頂きます。
【サポートエンジニア】サービスサポート
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
ヘルプデスクエンジニア 顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
【ヘルプデスク】大学情報システム部でのヘルプデスク業務(週5日/常駐/東大宮キャンパス)
作業内容 某大学の情報システム部において、主に以下業務内容をお任せ致します。
・各教室に設置してあるPCやAVシステム(プロジェクタ、赤外線マイク、ミキサ、カメラ等々)の保守・点検
・学内システムの問い合わせ対応
└例:Zoom、Teams等の問い合わせ対応など
・PC・OA・各種AV機器の運用サポート
■場所:東大宮
※業務に慣れるまでは、同社社員の方に伴走いただきながら進めていただきます。
・その他:学食利用可、車通勤可
■商流
大学>Sier>同社
【ヘルプデスク】電子機器メーカー向けヘルプデスク
作業内容 パッケージシステム(Concur)の運用窓口支援に携わっていただきます。
・ユーザトレーニング
①操作手順書作成、②操作説明
・ヘルプデスク業務
①ユーザ問合せ、②各種申請受付、③運用手順書改廃
・その他(インシデント管理、報告書作成など)
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
作業内容 社内にてPC、機器、システムの利用サポート作業をしていただきます。
ご経験にあわせ、具体的には下記の作業内容を想定しております。
・PC、周辺機器、ルーター等の設定と利用のサポート
・GoogleWorkSpace(メール /ドライブ/カレンダー)運用サポート
・GoogleAppScriptの自動処理システムの運用サポート
・社内共有アカウントのID/パスワード管理の運用サポート
・社内システムの要望を聴き取ってエンジニアに伝達
【ヘルプデスク】医療機関向けソフトウェアインストール支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療機関向けソフトウェアのインストールサポートをお任せいたします。
・下記を行っていただきます。
-ソフトウェアインストール
(実際の医療機関で作業いただく場合もございます)
-医療機器との接続確認
-インストール作業の標準化
【VBA】大手製造業向け ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
VBA
オペレーターヘルプデスク
作業内容 クライアント社内にあるヘルプデスクチームにて下記をご対応頂きます。
・問合せ対応(対面/電話/メール)
・申請処理
・各種資料作成(Excel/Word)
・PC等のキッティング
・年次棚卸対応
・障害対応 など
システム運用及びヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 〇基幹システムの運用監視業務
・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応
〇ヘルプデスク業務
・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定
・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理
〇環境
・サーバ:WindowsServer2019、2022
・クラウド環境:Salesforce、AWS
・PC:Windows10、11
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)、
Active Directory対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】板橋区内大学向けサーバー管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・板橋区の女子大学にてヘルプデスクをご担当いただきます。
・具体的には以下の作業をおまかせいたします。
‐ICT端末のお問い合わせ対応
‐PC機器などのトラブル対応
‐サーバーおよびネットワークの運用監視
官公庁向けシステム運用およびヘルプデスク
作業内容 <主な業務内容>
職員向けヘルプデスク対応(電話/メール)
・MS365に関する問い合わせ対応
・新システムの操作方法の案内
・その他、不具合に関する問い合わせ受付
貸出用端末(タブレット、ノートPC等)のセットアップ
・指定アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのアップデート
・動作確認
セキュリティパッチの運用
<備考>
24時間/365日フルシフト
【週5日・首都圏限定】社内IT関連業務支援(ヘルプデスク)
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内IT関連業務支援】
・ヘルプデスク業務を中心とした運用業務全般作業
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
民間企業向けサポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・民間企業向けのサポートデスク案件において、
以下の業務をご担当頂く予定です。
-エンドユーザー(約20社)に対してのサポート対応
-ヘルプデスク(障害対応及び製品サポート)
-インシデントの作成
【ヘルプデスク/VBA】ITインフラサポートサービス案件
業務委託(フリーランス)
VBA
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・グループ内の情報システム部門の1要員として、
各拠点に常駐しインフラサポート作業を行っていただきます。
【ヘルプデスク】グループ会社のOffice運用/インフラ構築支援
作業内容 ・Office365、E-5の導入をグループ内の他会社(複数社)に対し実施済みですので、 その運用における問い合わせをご対応いただきます
・ユーザからの問い合わせを受けて、365製品提供ベンダーの運用チームなどにエスカレーションし、 ユーザーの問い合わせに回答するといった内容が主になります。
【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務
作業内容 ・不正メール通報のユーザ窓口対応
・不正メール通報ツールの障害対応
・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討
・不正メール通報の導入対応
・メールセキュリティサービス(ActSecure,M365)の運用対応
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
【ヘルプデスク】官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件
作業内容 ・官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
【ヘルプデスク】顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
基幹システムリプレイスヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・システム切替推進による、下記を行っていただきます。
-職員向け切替前後の資料作成/説明会
-問い合わせ対応/ヘルプデスク
-切替の立ち合い等を対応いただく場合がございます。