【ヘルプデスク】独立行政法人ヘルプデスク(PC運用管理)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・情シスの立場で、PC周辺のヘルプデスク対応
(運用対象PCは、約2000台(内3〜400台がシンクラ)、ユーザは1800名)
・FAT PCにVDI環境を入れ、両環境で運用
(セキュリティソフトを、SEPからMcAfeeとEDR(Endpoint Detection and Response)を導入しているが、導入に手こずっている。)
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
<体制>
マネージャー、リーダー、オペレーター5名 +今回募集のオペレーター
【運用・保守】東証一部上場企業のキッティング・ヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 〇ヘルプデスク業務
〇3年契約で運用しているレンタルPCのキッティング作業
・満了に伴うPCリプレイス連絡
・中途社員入社によるPC追加依頼 など
【Active Directory】ヘルプデスク案件
作業内容 ・問い合わせの一次対応がメインとなります。
【ヘルプデスク】グループ会社向けオンサイトサポート業務
作業内容 グループ会社向けPCに関するサポート業務を行っていただきます。
【社内SE】ヘルプデスク/サーバ運用
業務委託(フリーランス)
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応(問合せ対応)
・OA運用(各種デバイス管理、PCキッティングなど)
・サーバ管理(保守ベンダーコントロールなど)
・サーバ作業(セキュリティパッチ配信など)
【ヘルプデスク】家電メーカー向けシステム管理及びヘルプデスク業務案件
作業内容 ・家電メーカー向けにヘルプデスク業務及びシステム管理業務を
ご対応いただきます。
・ヘルプデスクの場合、メールでのユーザ問い合わせの一次窓口対応、
ユーザへの回答、管理者への情報連携、ナレッジ登録をご対応いただきます。
・システム管理の場合、システムスケジュール管理、データ管理、
メンテナンス業務(データ変更、登録、投入作業、データ調査作業)、
ユーザアカウント管理をご対応いただきます。
【ヘルプデスク/一部リモート】ヘルプデスク作業案件
業務委託(フリーランス)
RedmineOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・通信会社向けのヘルプデスク作業に携わっていただきます。
下記の作業をご担当いただきます。
・主管部からの電話問合せ対応
・ナレッジ登録(Redmine)
・ユーザIDの登録、更新、削除(ADサーバ操作)
・各種システムのユーザID登録、更新、削除
・セキュリティカード設定
・ファイルサーバ権限設定
・定例作業(データ更新、バックアップ)
・メール関連(Exchangeサーバ、Outlook)
・各種手順書の作成、更新
【Windows】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAWSWindows Server
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のIT環境に関する構築、運用、ヘルプデスク対応を行って頂きます。
・下記をご担当いただきます。
-社内ヘルプデスク対応(社員からの問い合わせ対応)
-仮想マシン作成
-自動化スクリプト作成(バッチやマクロ他)
-社内サーバ運用(故障時のサポート問い合わせ)
-各種備品管理
-AWS運用管理(監視確認、作業スクリプト作成)
【ヘルプデスク】商社向けソフトウェアライセンス管理案件
作業内容 ・商社向けソフトウェアライセンス管理案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-ライセンスの管理
【ヘルプデスク】MDM運用代行案件
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクPGSE
作業内容 ・学校向けのヘルプデスク全般(MDM運用代行等)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐MDMの構築、運用代行
‐Google Workspaceの運用代行
‐iPad向けjamfの設定
【ヘルプデスク】IT業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-資料作り、会議室確保、PM補佐
社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク業務に携わって頂きます
ヘルプデスク品質管理/PMサポート案件
業務委託(フリーランス)
PMヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・クラウド系グループウェアのヘルプデスク、および品質管理に携わって頂きます。
【社内SE】社内システム運用/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SEとして、ご経験に応じて下記作業をお任せします。
・既存システム改修のプロジェクトリーダー、ベンダーコントロール、課題管理
・資産管理ソフト、ファイルサーバー、WSUSの設計・構築・運用
・ヘルプデスク
【ヘルプデスク】葬儀系社内インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社内システムインフラ運用保守
-PCトラブル対応や問い合わせ対応
【ヘルプデスク】ヘルプデスク
作業内容 IT担当部署の社員代替として、デバイスや共通サービスの社内窓口、ユーザからの問い合わせやインシデントへの対応、ベンダーへの作業指示の対応状況の管理をご担当いただきます。
作業内容は以下のとおりです。
・ユーザ対応、調整
・インシデントや課題への対応の頭出し検討(ベンダーへの相談前の整理など)
・ベンダーへの作業指示と作業管理
・対象とする運用管理領域
−デバイス(PC、iPhone)
−共通サービス(Outlookメール・Gメール、Teams、ファイルサーバ等)
−ネットワーク周り(VPN、モバイル接続ツール等)
【ヘルプデスク】社内ツール設定・機器設置・キッティング案件
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 各種ツールの問い合わせ対応(GoogleWorkspace / Slack / Microsoft365 / NAS / ActiveDirectory等)
- キッティング
- 各種サービスのアカウント設定
- VBA対応
- 会議の機器設営
- マニュアル作成
【社内SE】社内サーバ構築案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部にて、下記業務に携わっていただきます
‐サーバやPCの維持管理
‐ヘルプデスク(PCなど)に関する問い合わせ対応
‐その他、部内の諸業務
ITヘルプデスク業務案件
作業内容 ・従業員が使用しているPCやシステム環境のサポート業務を行って頂きます。
・PCの修理窓口や、メールアカウントの設定、
その他IT関連の問い合わせ窓口担当としてご対応頂きます。
【セキュリティ/インフラ】独立法人向けインフラ、セキュリティ改善支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアセキュリティコンサルPMヘルプデスク
作業内容 エンド顧客の環境に入り、セキュリティの改善提案及び製品選定、インフラ改善提案及び、プロジェクト管理、ヘルプデスク対応(デバイス関連情シス対応等)
外資系企業社内向けヘルプデスク
作業内容 企業内ユーザーを対象とした、IT周辺機器(主にPC、会議室機器、iPhone等)サポート(資産管理含む)業務
・ヘルプデスク内で作成されたSharePoint上含むドキュメント、ポータルの編集、管理
・本件業務に必要な会議への出席
・各種プロジェクト サポート業務
【ヘルプデスク】社内SE支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のヘルプデスクとして、PC周りのサポート・管理をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】
作業内容 エンド企業の情報システム部門の一員として社内のヘルプデスク対応及び付随する各種作業を行います。
・電話/メール/対面(一部)によるサポート対応
・業務用PCの管理/キッティング/払い出し/返却対応
・各種システム設定作業(手順書等あり)
・各種台帳管理
・管理ツールへのデータ入力(勤務データや作業実績データ)
【ヘルプデスク】企業情報システム部門支援案件
業務委託(フリーランス)
VMwareCentOSWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・企業情報システム部門ヘルプデスクリーダーとして
以下の業務に携わって頂きます。
・ヘルプデスク対応、問題把握(サーバー系:Windows、CentOS、VM環境)
障害対応、インシデント管理、インシデント進捗管理、ポータル管理
データセンター管理、現地保守対応(パーツ交換、問題切り分け)
現地保守対応(パーツ交換、問題切り分け)、機器追加
検証環境管理、手順書管理、 新規ルーチン用手順書作成
既存手順書の修正になります。
【ヘルプデスク】メーカー向け社内システム運用案件
作業内容 ・社内システム運用におけるヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・主には、下記業務をご担当いただきます。
-データセンター運用
-ホスティング/ハウジングサーバ運用
(ユーザーID、共有ユーザー、グループの登録、
クライアントの登録ネットワークの登録)
-社内申請サポート
(ID、ユーザー情報、グループウェア等の申請に関する情報登録/更新/削除)
【ヘルプデスク】物流商社インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・物流系商社でのインフラ運用案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
‐ネットワーク、PC、デバイスに関する問い合わせ対応
‐パッケージソフト導入支援及び問い合わせ対応
‐PC、モバイルデバイスのキッティング
‐インフラ全般の保守運用
【英語/ネットワーク/PM】ヘルプデスクチーム統括支援案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアPMヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクチーム統括支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-社内システムの運用支援
-ヘルプデスク要員の取りまとめ
-要件定義、設計などの上流工程
-メンバースキルの標準化
【ヘルプデスク】建設企業向けシステムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・建設企業向けシステムヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-AutoCADベースのCADソフトの電話サポート
-Autodesk BIM360での環境設定及びユーザ登録
-CAD用ネットワークライセンスの管理、運用
-問い合わせ対応
-ユーザ登録申請に基づき、システムへの登録作業
-マニュアル作成、FAQ整備
【複業/ヘルプデスク】調剤薬局運営企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐社内システムのメンテナンス及び更新
‐マクロを利用したデータ関連作業
‐Power BIを用いた簡単なデータ分析