【ヘルプデスク】大手コンビニチェーン事業会社のヘルプデスク業務支援
作業内容 ■業務概要
・端末に標準導入されている各アプリケーションのQA対応(プロパ・エンドユーザ折衝あり)
#取扱アプリ:M365各種,Zoom,Box等
#取扱OS:Windows10 / macOS / iOS / Android)
・現地ヘルプデスク窓口にて応対/受電対応
・取扱マニュアルのエンハンス
【ヘルプデスク】公共機関向けヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・公共機関向けヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザーサポート(電話、メール、リモート)
-Windows10のPCのキッティング
-AD、グループウェアの設定
-アプリケーションの各種設定
-Windowsサーバーの運用保守(一部構築)
-システムアップデート後の検証項目の作成
【ヘルプデスク】基幹システムヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
SAP WAS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手総合商社の基幹システムヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・データベース経由での基幹システム(SAP:SD/MM)の問合せ対応(電話対応殆ど無)を
ご担当頂きます。
・操作マニュアル作成改定(Word2010にて)をご対応頂きます。
・社員研修もご対応頂く可能性がございます。
【Windows/MacOS】PCキッティング業務/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-新規利用申請や故障連絡に基づく標準PCのキッティング/PCの利用者への引き渡し手配
-ヘルプデスク業務
-社内からの問い合わせ(PC//通信トラブル、設定依頼/相談 等)への一次対応、共有機材の管理 等
【ヘルプデスク】外資系アパレル業界社内システムサポート案件
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 外資系アパレル企業のヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-モバイルデバイス管理
-ユーザーアカウント管理
-モバイルシステムサポート
-イタリア本社とのシステム連携
【PMO/リモート】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-DM送付リスト等のデータ加工
-社内のサーバーに関するヘルプ対応
-社内に導入したPCのセットアップ、OSのインストール等の対応
【ヘルプデスク】社内外ヘルプデスク対応案件
作業内容 ・社内外ヘルプデスク対応に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-PC関連の社内外問い合わせ対応
-PCキッティング
-各種アカウントの管理
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のヘルプデスクとして、PC周りのサポート・管理をご担当いただきます。
【ヘルプデスク/リモート】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 以下の業務を想定しております。
・社内PCのキッティング業務
-個別設定、現地設置作業、データ移行補佐
-入替PCの入荷・出荷対応、旧PCの返却管理、レンタル会社と引き取り調整
-お客様との日程調整
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【情シス】情報システム部門ヘルプデスク
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
【ヘルプデスク】保険系業務システムヘルプデスク案件
作業内容 ・保険系業務システムヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記の業務をご担当いただきます。
-問い合わせ、障害対応(1次切り分け/ディスパッチ)
-障害管理、進捗管理
-進捗報告資料の作成等、 保険系業
【ヘルプデスク】コインパーキング運営企業における社内SE
作業内容 コインパーキング運営企業におけるヘルプデスク業務を行って頂きます。
具体的には以下業務を行って頂きます。
・社内ITに関する問い合わせ対応(1日3~4件ほど)
・駐車場を管理しているシステムの保守・メンテナンス業務
・Accessを使用しての資料作成
(Excel資料をAccessにまとめる等)
・PC、モバイルデバイスのキッティング
ヘルプデスク担当者は社員の方が1名おりますので、
2名体制で行って頂きます。
現在派遣社員の1名がヘルプデスク担当しておりますが、別の業務に専念いただきたい為、
代わりに対応いただける方を探しております。
【ヘルプデスク】外資系生保社内デスク業務案件
作業内容 ・外資系生保でのOffife365導入に伴う社内デスク業務に携わって頂きます。
・「OWA(Outlook Web App)」「Office Online(Word、Excel、Outlook、
PowerPoint、OneNote)」「Skype for Business」「OneDrive」「Yammer」
「Officeソフト入替えに伴うの差分(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)」などの
操作のオンサイトサポート等をご担当頂きます。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システム運用やヘルプデスク支援をご担当頂きます。
・ヘルプデスクとしては、キッティング作業が主です。
・ActiveDirectoryやネットワークの
構築、運用、保守作業にも携わって頂きます。
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
【CCNA/MCP/MOS/VCP】自治体様情報システム
作業内容 客内の情報システム機器並びに活用アプリケーションのヘルプデスク対応、利用機器の運用対応。定例報告資料作成をしていただきます。
情報システム部ヘルプデスク募集
作業内容 社内PC・スマホ等のキッティングや ヘルプデスク作業を担当していただきます。
業務としては社内ネットワーク、セキュリティ構築、設定、運用支援、ユーザーサポート、機器手配、その他IT関連雑務を含みます。
<基本時間>
9:00~18:00
【運用・保守】東証一部上場企業でのヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 〇PaloAlto・Darktraceを利用した不正PCのチェックやユーザーへのヒアリング
〇ヘルプデスク業務(端末操作方法やベンダーへの調査など)
〇PC不具合によるセットアップ
金融系企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAzure
ヘルプデスク
作業内容 ・電子マネー等の決済ビジネスを行っている企業様において、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的には、Active Directoryの管理や、イントラネットの管理、セキュリティ関連、Teamsのアカウント管理、PCキッティングなどをご担当いただきます。
【Google Workspace】ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
SalesforceGoogle Workspace
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク業務(PC、スマホ、システムに関する社員からの問い合わせ対応)
・社内システムの運用管理
・PC等、IT機器の運用管理
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【キッティング】 iPhone・通信カードキッティング案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記の作業に携わっていただきます。
-iPhoneキッティング:営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など。
-通信カードキッティング:
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など。
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応。
-ヘルプデスク対応フォロー:
ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー。
【ヘルプデスク/リモート】システム運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザヘルプデスク・PCキッティング
・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など)
・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ
・Windowsサーバ(AD・ファイルサーバ)運用、管理
・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務
・クライアントへのご提案資料作成
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクにおけるIT担当
・社員からの問合わせ対応
・PCセットアップ(Windows・Mac)
・各種アカウント管理
・トラブル時の一次調査
・マニュアル作成/修正
・各種アカウント/PCの発注
・月次定例などでの状況報告実施
【ヘルプデスク/キッティング】情報システム運用保守案件
作業内容 情報システムの運用保守要員として、下記作業を行っていただきます。
・iPhoneキッティング、管理運用
営業へ配布するiPhoneのキッティングや管理運用、故障時の対応、ベンダーとの調整など
・通信カードキッティング、運用
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティングや管理運用、故障時の対応など
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応
・システム運用
メールやVPNなどのアカウント管理など
・ヘルプデスク対応フォロー
上記に対して、ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応や、その他ヘルプデスク対応フォロー
【Windows/英語】外資系アパレル向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 外資系大手アパレル企業の情報システム部門にご参画いただき、
社内ヘルプデスクやIT資産管理を担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・Office製品に関するQA対応
・PCのキッティング(新規/リプレイス)
・Active DirectoryやExchange管理センターでのアカウント管理
・各種問い合わせ対応 等
【社内SE/東京】NW企業での社内ヘルプデスク業務
作業内容 ■業務内容
クライアント様に対するセキュリティサーバーの設計やネットワークの提案・設計・構築等をおこなっている同社の
情報システム部にて社内ヘルプデスク業務をお任せします。
具体的な業務は下記を想定しております。
・PCキッティング
└PCのレンタル期限切れのため、100~200台の入れ替え作業
・ヘルプデスク
└PC入れ替えによる社員様からの問い合わせ対応
└PCキッティングが落ち着いた後は基幹システムやインフラ関連のヘルプデスク業務もお任せする予定です。
■チーム体制:4名
■募集背景・課題
社内のリソースが不足しており、お力添えいただける方を募集しております。
【ネットワーク】行政向けシステム管理案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・LANシステムのサービスデスクをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-行政事務で使用するLANシステムのヘルプデスク
-システム管理
【ヘルプデスク】金融サービス案件
作業内容 国内最大級の金融メディアを運営する企業にてヘルプデスクをご担当いただきます。