【情報シスヘルプデスク】
作業内容 ・加盟店からの問合せ対応
・システムの小規模改修
・PJ推進およびベンダー管理
などを行っていただきます。
【ヘルプデスク】電子カルテシステム運用業務
作業内容 ・不具合確認、設定変更
・一部リプレース対応
・運用監視
【社内SE】ITサポートヘルプデスク/IT資産管理
作業内容 ・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows/Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・サポートデスク1受/2次受、オンサイト対応
*問合せ管理システム・電話・メール等
・システムアカウントのメンテナンス(AD等)
【情シス】情シスサポート業務
作業内容 以下の業務をおまかせします。
・マニュアル作成・比較表作成
・スケジュール進捗管理/業務フロー作成
・議事録作成
・顧客対応
・ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【Exchange】Exchange運用
作業内容 Exchange Onlineのポータルへの情報集約インフラ運用業務を行っていただきます。
ヘルプデスクとしての立ち回りでの業務をおまかせする想定です。
【ヘルプデスク】証券業向けシステム運用保守
作業内容 システム運用保守対応として、下記の業務を支援いただきます
・ID管理/ パスワード管理/
・問合せ対応
・容量管理
・スケジューラ管理
・社内向けポータルサイトの管理
・インシデント管理、他
【ヘルプデスク 情報システム部門支援業務】
作業内容 ・PC、iPad運用全般
・ユーザー問い合わせ対応
・各種案件対応
【デスクトップサポート・ヘルプデスク】
作業内容 ・L2サ-ビスデスクのリ-ダ-候補
・PC,スマホ,プリンタ-や会議室設備などOA機器関連
・初期セットアップおよびトラブル対応,資産管理など
【ヘルプデスク】情報システム部門業務に関わる各種業務
作業内容 ・PCキッティング
・各種マニュアル作成
・チームミーティング時の議事録作成(フォーマットあり)
・各種システム運用(アカウント運用、定例作業、障害対応等)
【ヘルプデスク】
作業内容 ・ITソフトウェア製品 更新業務
・ITソフトウェア製品 問合せ業務
・メールまたは電話対応
・専用システムへの製品型番や受注件数などの入力
【サポート】
作業内容 ・ドキュメント作成
*進捗管理表、DVD作成と発送含む
・エビデンス作成
・ヘルプデスク対応
【PMO補佐/リモート】情シスサポート業務
作業内容 ・マニュアル作成・比較表作成
・スケジュール進捗管理/業務フロー作成
・議事録作成
・顧客対応
・ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】
作業内容 基幹システム(GLOVIA)や勤怠システム、PC運用等の問合せ対応業務
社内システム運用案件
作業内容 ・社内システム運用に携わっていただきます。
・大手製造メーカーの情報システム部門にご参画いただき、
営業ツールシステムの運用及びヘルプデスクを行っていただきます。
インフラ基盤更改ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・インフラ基盤更改案件において、更改後のユーザー向けのヘルプデスク対応をご担当いただきます。
ネットワークエンジニア システム保守/運用サポート業務案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・開発したシステムの運用サポート
・ネットワーク、PC・IT機器類のヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】店舗システムサポート案件
作業内容 ・店舗システムサポートをご担当して頂きます。
・主には機器導入、キッティング、障害検証等をご担当頂きます。
【SharePoint】情報系システムのヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 稼働中の複数の社内システム問い合わせ対応をご担当いただきます。
SharePoint、認証、Teams全般の問い合わせ対応、インシデント管理などその他、定型オペレーションなどをおまかせする想定です。
【ヘルプデスク(リモート)】
作業内容 ・PC、スマホのキッティング作業
・各種アカウント作成(Google、社内ポータル、AD等)
・メールグループの追加、アクセス権限の付与作業
・各種問合せ作業
ヘルプデスクエンジニア ワークフローパッケージ設定支援
作業内容 メンバーからの指示の元、設定マニュアルを見ながら作業していただきます。
ヘルプデスクエンジニア サービスデスク/PCセットアップ業務
作業内容 ・ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応
・PC、その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務
【ヘルプデスク ERPパッケージ保守サポート対応(リモート)】
作業内容 ・問合せ対応
・エンハンス対応:要求確認〜本番サポートまで
【ヘルプデスク ERPパッケージ保守サポート対応(リモート)】
作業内容 ・問合せ対応 ・エンハンス対応:要求確認〜本番サポートまで
【ヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援
作業内容 ・各種ID管理(登録、削除/棚卸)
・定型のレポート作成(報告書作成)
・ユーザ宛定型メール送付作業
・その他、上記業務に付随する問合せの対応等
【ヘルプデスク(リモート)】某生協/学生向けスマホ/PCアプリのヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・操作方法問い合わせ/不具合受付と回答(受電/メール)
・アプリ開発業者への問い合わせ(架電/メール)
・ナレッジ(メンバ用Q&A)作成など
ITヘルプデスク
作業内容 グローバル企業内のグループ内ITヘルプデスクでとして1次対応を想定です。
基本英語を使用し、問い合わせの際のメール文章の作成、また一部会話が必要となります。
システムエンジニア Office365のヘルプデスク/運用業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 ・Office365関連のヘルプデスク業務
・Office365サービスの導入検討
【ヘルプデスク/リモート】商社ユーザ問合せ対応
作業内容 ・インストラクション(システム操作説明講習の講師)
・操作マニュアル修正