【サポート】大手鉄鋼素材メーカー本社内でのシステム保守/運用サポート
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【アプリケーション運用保守】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション運用保守(障害対応、仕様変更対応、資料作成、調整など) ・リーダーのポジションとして参画いただきます。
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・本番調査対応(データ解析、ログ解析など)
・エラー検知対応
・本番データ更新対応
・月初作業(定例検証)、年度末移管(組織改編)対応など
【ネットワーク】社内システムの保守・開発及び問い合わせ対応
作業内容 ・ 運用リーダー業務
・ 社内システムの保守/運用
・セキュアPC導入に関する支援作業
・技術的な調査、まとめ、報告資料作成、客先調整等
【.NET】建設会社向けサポートセンターヘルプデスク業務(リモート)
作業内容 ・顧客からの電話、メール問合対応
・システム操作、顧客操作説明
・システムへの懸案登録、メンテナンスなど
【ヘルプデスク】
作業内容 ・細菌検査のシステム連携対応(ユーザーインターフェース)
・細菌検査業務宛の電話対応→1日30件前後 →検査に関わる問い合わせ8割、検査システムに関する問い合わせ2割
・その他、細菌検査業務で行う事務処理(追加・取消処理)
【ヘルプデスク】派遣会社の管理に関わる事務業務
作業内容 ・BPO案件にアサインするスタッフの派遣会社への発注業務
・各案件の人員充足状況の確認
・事業部全体の庶務、管理、運用業務
生保向けヘルプデスク案件
作業内容 ・生保系のプロジェクト推進支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種案件の工程管理資料の作成
-ベンダ調整
【情シス/リモート】顧客情報システム部支援業務
作業内容 顧客の社内情シス支援作業をご担当いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【ヘルプデスク/キッティング】社内システムサポート運用
作業内容 ・物流倉庫システム利用者(現場担当者)や営業所からのシステムに関する電話・メール問合せ対応をご担当いただきます。
・一次対応〜クローズまでをおまかせします。
・合わせてPCのキッティング対応をおまかせする想定です。
【Java/リモート】システム保守開発/設計
作業内容 ・割引事業事務局の開発支援にご参画いただきます。
・開発はオフショアで対応します。
・既存のシステムを理解し、事務局内からの問い合わせ対応、及び保守開発における設計作業がメインとなります。
【AWS】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・AWS サービスや機能に関する問合せへの対応
・AWS内で発生した問題のトラブルシューティング
【サポート】システム保守/運用サポート(リモート)
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【SQL】海外向けECサイトの開発および業務支援(リモート)
作業内容 ・国内外の販売データをBIツール(tableau)でレポートの作成
・他部門からの必要データの問い合わせ対応
・会議レポートの準備等
【ヘルプデスク】派遣会社の管理に関わる事務業務
作業内容 ・BPO案件にアサインするスタッフの派遣会社への発注業務
・各案件の人員充足状況の確認
・事業部全体の庶務、管理、運用業務
PC関連ヘルプデスク
作業内容 ・新品のPCを以下の様にセットアップし、使えるようにします
・ユーザ設定
・必要なソフトウェアのインストール
・ネットワークへの接続
・プリンターなど周辺機器への接続
・PCに関する質問への回答(英語有り)
・PCに関する不具合対応(英語有り)
【ヘルプデスク/リモート】権限管理ツール導入
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ツールの導入及び設定
・動作検証、テスト
・ドキュメント作成
・課題への対処(サポートへの問合せ)
・運用部隊への引継ぎ対応
・問合せ対応
【Windows】Edge切替/代理店窓口対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows等の2次サポートをご担当いただきます。
【ヘルプデスク】データ抽出/データ加工業務
作業内容 ・エンドからの依頼に応じ、データの抽出や加工を行っていただきます。
・エンドに提出するための日次、月次レポートのデータ抽出、加工業務をお願いします。
【SQL】情報システム部署のヘルプデスク(リモート)
作業内容 ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメインとなります。
各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応を実施いただきます。
【SE】通信事業者ヘルプデスク向けツール開発
作業内容 ・旧ツールから新ツールへの刷新のため、他社利用実績のあるツールを導入し改修、機能追加をしていただきます。
・現状分析から環境構築、設計、開発、試験、データ移行を実施します
【ヘルプデスク】営業店からの障害/問合せ窓口受付
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電話内容から、既存内容か否か
・開発先等へ問合せ判断しクローズまでを実施
・問合せなし時は、雑務やRPA開発なども
*RPAについては現場メンバーが指導
アパレル小売向け基幹システム企画運用案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・アパレル小売業の基幹システムの企画および運用をご担当頂きます。
ヘルプデスク/ポータルページインフラマネージメント
作業内容 すサービスの要件定義、設計、製品カスタマイズ、テストまでをSaas事業者と連携して構築します。
【ヘルプデスク/運用サポート】
作業内容 ・グループ会社要員からのQ&A対応を行う。
・依頼要件(含むQA)に基づく計画作成、進捗・リソース・品質管理活動を行う。
・障害発生時の原因究明と対策を実施する。
コンタクトセンター作業 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
作業内容 ・6月にVerUPした車載機(カーナビ)システムに関する
ユーザからのFAX、メールによる障害および問合せ対応。
・障害内容に応じて調査、障害の一次切分、関係部門(開発側、検証側)等への問合せ対応など
【社内SE】社内情報システム管理案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 【募集背景・課題】
一人情シスとして運営してきたため業務・知見が十分に整理されていない
【ネットワーク/リモート】推進プロジェクトの運用支援
作業内容 NW系設備/通信関連デバイス(IP電話や複合機(FAX))導入など推進プロジェクトの運用支援をご担当いただきます。
NW系設備導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をメインでおまかせする想定です。
【インフラ/リモート】社内インフラ保守管理
作業内容 現在社内インフラ環境が整っていないため、整備を進めていく中で情シスのような立ち回りをお願いする予定です。
立ち上げ段階であるため柔軟に業務対応できる方を希望しております。
【SE】OA推進に伴う情報システム管理
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 ・OS(Windows)のサポート対応
・PCやスマホのキッテイング作業、周辺機器の在庫管理
・ネットワークやWin関連のシステムエラー発生に伴う対応(情報収集、レポート作成など)
・各種問い合わせ対応