【ヘルプデスク/リモート】情報システム部内の運用サポート
作業内容 ・社内システム維持管理
・各種設定、問合せ対応
・ライブラリ管理
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク 証券システムサポート】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート、PCキッティング、電話の設置
・トラブルシューティング
・PCの故障、専用端末のサポート
【ヘルプデスク】(リモート)
作業内容 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応
・アカウント管理、月次報告書作成、進捗管理等
【Windows10/ヘルプデスク】2次受けテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・クライアントPC(Windows10)の操作から各種アプリケーションユーザサポート
・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/障害)対応を実施する。
【運用保守ヘルプデスク】
作業内容 顧客内で利用の会計アプリケーション(windowsServer)の運用保守、ヘルプデスクをご担当いただきます。
メール、オンラインでのコミュニケーションがメインとなります。
【ヘルプデスク】PCオペレーション
作業内容 手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応をしていただきます。
【Windows/リモート】システム運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現行システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を行っていただきます。
・PCキッティング、問合せ対応、ADアカウント設定などを主に想定しております。
【ヘルプデスク】銀行内情報システム部門支援
作業内容 ・ユーザー行内からのIT関連の問い合わせ窓口を担当いただきます。
・各種問い合わせの振分、IT部門へのエスカレーションおよび進捗の確認を行っていただきます。
【ヘルプデスク】学校法人PCヘルプデスク
作業内容 ・中学生、高校生に向けてPCの使い方などを教えていただきます。
・授業内容や授業で使用する教科書の作成なども行っていただきます。
ヘルプデスクエンジニア サービスデスク
作業内容 基盤システム(VDI管理)の業務運用チーム
・問い合わせ対応
・VDI初期化作業
・Jira/Conflueceの運用
【ヘルプデスク】AP設置に伴う動作試験・統制業務
作業内容 ・APへ疎通確認、状態確認、ログイン試験のヘルプデスク
※マニュアルに沿って対応
・施工サポート業務
【ヘルプデスク】AP設置に伴う動作試験・統制業務
作業内容 ・APへ疎通確認、状態確認、ログイン試験のヘルプデスク
※マニュアルに沿って対応
・施工サポート業務
【ヘルプデスク】アプリケーションサポート支援
作業内容 業務システムに関する下記対応
・社内外からの英語問い合わせ対応
・データ修正
・脆弱性試験実施
【ヘルプデスク(リモート)】医療向け情報システム部門へのサービスデスク
作業内容 ・各種ドキュメント作成、更新業務(業務ルール、運用フロー図など)
・ヘルプデスク業務(PC、プリンタ、社内システムなど)
・申請業務(アカウント作成、M365ライセンス管理など)
【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援
作業内容 問い合わせ対応、システム操作の教育支援
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・メンバーアカウントの棚卸
・アカウント変更などの作業指示書/申請書の作成
・メンテナンス時の通知、周知
・Linuxのルートパスワードを四半期に一回変更する
【SE】Office365のヘルプデスク/運用業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 ・Office365関連のヘルプデスク業務
・Office365サービスの導入検討
某キャリアのグローバルヘルプデスク
作業内容 某キャリアのグローバルヘルプデスク
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【ITヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせや対応
・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊)
・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等
・アカウントオペレーション
・IT関連物品管理
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【社内ヘルプデスク・テクニカルサポート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理等)
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング/折衝/調整等)
【ヘルプデスク/リモート】医療機器メーカー向けサービスデスク
作業内容 ・サービスデスクに寄せられる問合せ、チケット管理・対応実施
・ユーザからの問合せに対して、テクニカルサポートを行っていただきます。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excelの修正作業等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excel修正作業等
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク
作業内容 ・パソコン(Win10)関連問い合わせ対応/メール/電話
・PCの入庫/出庫業務
・PCのキッティング作業
ヘルプデスク 通信キャリアシステム運用保守
作業内容 問い合わせ対応