【SQL】製造業向けシステム保守業務
作業内容 ・ヘルプデスク
・ツール作成
・インフラの基礎設定等
ヘルプデスク案件
作業内容 ・社内情報システム一次受付
・PCキッティング業務
・PCサポート全般
・問合せ管理業務
・その他、庶務業務
【ヘルプデスク】PCの入れ替え/質問取り次ぎ等
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・PCの入れ替え
・社内クライアントからの情報システム担当者への質問取次
・情報機器の資産管理
【SQL】製造業向けシステム保守業務
作業内容 ・ヘルプデスク
・ツール作成
・インフラの基礎設定等
Windows7/XP、Office、社内システム問い合わせ対応
作業内容 PCサポート全般
【ヘルプデスク】通信カウンター業務
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(電話での問い合わせ対応)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・システム導入店舗からの問い合わせ対応(電話及びメール)
・FAQの更新
・システム追加時のデバッグ作業など
【ヘルプデスク(リモート)】勘定系システムヘルプデスク海外対応
作業内容 ・勘定系システムに対する海外行員からの問い合わせ対応
・定例会議に参加しての議事録等の資料作成やQA資料の作成および纏め等
【ヘルプデスク】
作業内容 基幹システム(GLOVIA)や勤怠システム、PC運用等の問合せ対応業務
【ヘルプデスク(Excel)】
作業内容 ・学校教育サービス事業会社におけるヘルプデスク
【キッティング】PCのキッティング/ヘルプデスク
作業内容 ユーザーごとに仕様が異なり、不具合等が起きた際は、
ユーザーとコミュニケーションを取りながら新規のPCにデータ等を移行頂きます。
【ヘルプデスク(リモート)】不動産会社基幹システム運用保守
作業内容 ・各アカウント取得
・変更、ユーザーからの問い合わせ対応
・PC回りの対応等
【ヘルプデスク】業務支援
作業内容 企業内ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・PCLM(PCキッティング、PC管理、AD管理)
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク/リモート】大学メディアセンターヘルプデスク
作業内容 ・メディアセンター提供サービス等の利用者様からの問合せ対応
・メディアセンター提供サービスのメンテナンス・障害などの利用者様への周知対応
・カウンタースタッフ(学生アルバイト・シルバースタッフ)のサポート
【ヘルプデスク】運行管理システム保守
業務委託(フリーランス)
AWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 運行管理システム製品並びに周辺機器のヘルプデスク対応をお願いします。
導入先からの問い合わせ対応(電話、メール)に対し、製品説明や操作レクチャーなどをご担当いただきます。
大手企業でのOAヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
【ヘルプデスク】ITサービス企業インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・翻訳サービス提供企業でのインフラ運用、ヘルプデスク支援
・社内問合せ対応
・障害対応の1次切り分け
・キッティング業務
・運用手順書の作成
【ヘルプデスク(リモート)】勘定系システムヘルプデスク海外対応
作業内容 ・勘定系システムに対する海外行員からの問い合わせ対応
・定例会議に参加しての議事録等の資料作成やQA資料の作成および纏め等
【ヘルプデスク】
作業内容 ・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です。
・お客様社内の情報システム部にて、社員代替としてヘルプデスク担当してご支援をお願いいたします。
・基本的にWindows環境になります。
【ヘルプデスク】医療プロジェクト支援
作業内容 ・健康管理アプリのエンドユーザーの質問に対応するヘルプデスクを担当
・イレギュラーな問い合わせがあった場合は技術者と相談して回答
【ヘルプデスク(Excel)】
作業内容 ・学校教育サービス事業会社におけるヘルプデスク
【ヘルプデスク/キッティング】IT資産管理システムの運用保守
作業内容 ・IT資産管理システムの操作
・運用に関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】サイト運営ヘルプ業務
作業内容 電話、WEB等を使いお客様のアプリ制作支援を行っていただきます。
ヘルプデスクエンジニア 電子カルテシステム運用業務
作業内容 ・不具合確認、設定変更
・一部リプレース対応
・運用監視
【社内ヘルプデスク・テクニカルサポート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理等)
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング/折衝/調整等)
【ヘルプデスク/キッティング】IT資産管理システムの運用保守
作業内容 ・IT資産管理システムの操作
・運用に関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】電子カルテシステム運用業務
作業内容 ・不具合確認、設定変更
・一部リプレース対応
・運用監視
サポート業務
作業内容 運用保守を対応いただきます(夜間サポート)
【ヘルプデスク】情報システム部門支援業務(リモート)
作業内容 ・PC、iPad運用全般
・ユーザー問い合わせ対応
・各種案件対応