【マーケティングサポート/リモート】
作業内容 ・マーケテインング部内のIT関連サポート
・データ分析、SharePoint Support
・インフラサポート
【ヘルプデスク】業務システムヘルプデスク業務、運用サポート
作業内容 ・グループ会社要員からのQ&A対応を行う。
・依頼要件(含むQA)に基づく計画作成、進捗・リソース・品質管理活動を行う。
・障害発生時の原因究明と対策を実施する。
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
【ヘルプデスク/リモート】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・Windows10、Office365、業務アプリ基本動作、プリンタ等周辺機器
・電話対応、インシデント入力、タスク管理、レポート作成、報告
【運用保守】防災システム保守運用業務
作業内容 ・新規に立ち上がるシステムで、問い合わせ電話やメールを受け付け、内容に応じて開発等の関係者に連携するヘルプデスク対応となります。
・AWSクラウドに接続してログ収集や状態確認もあるかもしれません。
【サーバー監視】ヘルプデスク作業案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
社内SEオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・以下の作業をご担当いただきます。
-サーバ監視
-障害連絡(一次切り分け含む)、
-定例オペ(バックアップ終了確認、webサイト正常確認、等)
-データセンター入館管理
【COBOL】IBM汎用機システムの保守/運用
業務委託(フリーランス)
COBOLJCL
汎用機ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応(ヘルプデスク的な対応もします)
・既存システム調査、障害対応
・病院への請求処理、営業担当者コード変更などのパラメータ変更を日々行う細々とした作業保守
【サポート】ERPパッケージ保守支援
作業内容 問合せ対応、エンハンス対応(要求確認〜本番サポートまで)
【PMO補助】
作業内容 ・商社のPMO補助
・情シス業務全般の業務のPMO補助となります
【ヘルプデスク】行政機関システム維持管理プロジェクト
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
定常作業対応
・作業手順の承認、作業時の確認など
週次対応
・脆弱性のチェック/週次データ集計など
月次対応
・Windowsパッチ配信/月次データ集計など
ユーザ問い合わせ対応
・課題管理対応(各種課題抽出/対応/方針相談など)
・問題対応(調査分析/ベンダー対応)など
【基地局/ヘルプデスク】インテグレーション
作業内容 ・インドア(商業施設等)に無線機を設置するため施工会社と上位側との橋渡し作業
・ 作業において発生した Issue への障害対応
・TI チーム内で使用するチェックシートや資料作成、 OJT 用資料作成
・TI 作業における作業品質改善、ルール等の建て付け提案
・作業アサイン管理
・トラブルシューティング業務
【ヘルプデスク】メーカー向けマスタ管理業務
作業内容 ・顧客マスタ、商品マスタ等、マスタメンテナンス業務
・販売情報の集計加工業務
【サポート】ERPパッケージ保守支援
作業内容 問合せ対応、エンハンス対応(要求確認〜本番サポートまで)
Windows7/XP、Office、社内システム問い合わせ対応
作業内容 PCサポート全般
大手企業でのOAヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
【ヘルプデスク】ITサービス企業インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・翻訳サービス提供企業でのインフラ運用、ヘルプデスク支援
・社内問合せ対応
・障害対応の1次切り分け
・キッティング業務
・運用手順書の作成
【テスト/ヘルプデスク/リモート】
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・テスト仕様書に従った総合テスト作業
・業務アプリケーションの問い合わせ対応(不具合箇所特定、回避手順の確認)
・MS-SQLを用いたデータベース作業
【ヘルプデスク】
作業内容 ?店舗に関する情シス業務
→PC端末関連(サーフェース発送手配、出荷登録、Kintone登録、キッティングなど)/アカウント管理/ライセンス棚卸など
?定常業務
→アカウント関連/データ入力/一斉メール配信など
【ヘルプデスク】生保ヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザ問い合わせ対応
・PCキッティング/セットアップ
・IT資産管理
・アカウント棚卸
【サポート/リモート】ERPパッケージ保守支援
作業内容 問合せ対応、エンハンス対応(要求確認〜本番サポートまで)
【ヘルプデスク】
作業内容 障害対応、問い合わせ対応等
サポート業務
作業内容 運用保守を対応いただきます(夜間サポート)
【ヘルプデスク】某大手証券会社システム案件事務要員募集
作業内容 ・メール対応や資料整備
・その他事務全般
・テスト打鍵等
【SQL】クーポン管理システムのヘルプデスク対応
作業内容 運用保守をご担当いただきます
【Java(リモート)】代理店ヘルプデスクシステムの開発
作業内容 保守開発をメインにご担当いただきます
【ヘルプデスク】サービス系ロボット問い合わせ業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。
【Excel/Outlook】サービス サポート業務
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
インフラ基盤更改ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・インフラ基盤更改案件において、更改後のユーザー向けのヘルプデスク対応をご担当いただきます。
【ヘルプデスク 管理システムサポートデスク】
作業内容 生鮮MDのWebシステムのTEL問合せ対応が3割で問合せ件数は 20件/日 程度。
残りの7割は取引先含む各店舗より新規出店や異動、廃止といった依頼を受け
スケジュール期間内にMDシステムより関連データの登録・変更作業となります。
【社内ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・パソコン(Win10)関連問い合わせ対応/メール/電話
・PCの入庫/出庫業務
・PCのキッティング作業