【ヘルプデスク】医療関連業務システムのヘルプデスク業務(一次受け)
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
【ヘルプデスク/リモート】情報系システムのヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 稼働中の複数の社内システム問い合わせ対応をご担当いただきます。
SharePoint、認証、Teams全般の問い合わせ対応、インシデント管理などその他、定型オペレーションなどをおまかせする想定です。
【情シス/リモート】社内ヘルプデスク/各種台帳管理
作業内容 企業内情シス部門にて下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク(クライアント廻り)
・アカウント管理(ActiveDirectory等)
・各種台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
【ヘルプデスク】共同組合向けヘルプデスク業務
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
※メール対応がメインです。
・問合せに対してのシステムオペレーション
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正/確認
【キッティング】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCのキッティング業務
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【ヘルプデスク】キッティング/サポート
作業内容 L1レベルのフィールドサポートを想定しております
【ヘルプデスク】金融機関でのユーザ問い合わせ
作業内容 ・ユーザ問い合わせ対応(対面、メール)
・業務フロー受付対応
ヘルプデスクエンジニア サービスデスク業務支援
作業内容 ・問合せ対応、障害対応、各種作業
・各種ID対応(AcctiveDirectory使用)
【ヘルプデスク】工場向け設備の保守サポートヘルプデスク
作業内容 ラベルの印刷・貼り付けを行う機械のサポートデスク業務
・製品の不具合または障害に伴う問合せ対応
・報告書の作成/分析(週次/月次)
【ヘルプデスク】インフラヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 学校法人向けインフラの運用監視保守・ヘルプデスク業務全般を行います。
運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般や、マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応などをおまかせする想定です。
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スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与システムヘルプデスク対応
作業内容 ・人給業務のヘルプデスク対応
・システムの操作についての質問対応
・電話応対、電子メールによる応対
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 ・社内情報システム一次受付
・PCキッティング業務
・PCサポート全般
・問合せ管理業務
・その他、庶務業務
【ヘルプデスク】大学メディアセンターヘルプデスク
作業内容 ・メディアセンター提供サービス等の利用者様からの問合せ対応
・メディアセンター提供サービスのメンテナンス・障害などの利用者様への周知対応
・カウンタースタッフ(学生アルバイト・シルバースタッフ)のサポート
【ヘルプデスク】
作業内容 問い合わせの一次対応(システム運用)、ヘルプデスク業務、資料作成等の業務をお任せ致します。
*一通り作業を行う際のドキュメントはそろっております。
【情シス】情報システム部門業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・各種アカウント管理
・IT資産管理
・各種プロジェクト対応
【ネットワーク】システム保守/運用サポート業務
作業内容 ・開発したシステムの運用サポート
・ネットワーク、PC・IT機器類のヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】O365ヘルプデスク業務
作業内容 ・グローバル駐在拠点に在中している、海外スタッフからの問い合わせに対応する。
【ヘルプデスク】O365ヘルプデスク業務
作業内容 ・グローバル駐在拠点に在中している、海外スタッフからの問い合わせに対応する。
【ヘルプデスク】AOCサポート運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現場にてAOC関連の運用保守(ヘルプデスク)対応 ・メールでの対応がメイン
【ヘルプデスク/キッティング】PCサポート
作業内容 L1レベルのフィールドサポートを想定しております
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スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】旅行会社様向けヘルプデスク2次対応
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・Printer/複合機関連サポート業務
・Network機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
【ヘルプデスク】
作業内容 問い合わせの一次対応(システム運用)、ヘルプデスク業務、資料作成等の業務をお任せ致します。
*一通り作業を行う際のドキュメントはそろっております。
【ヘルプデスク】PC刷新に伴うヘルプデスク業務
作業内容 お客様先社員様などからの質問に対し、資料を元に回答、質問内容をまとめQAシートの作成をご担当していただきます。
【ヘルプデスク/リモート】Microsoft365導入サポート
作業内容 ・Microsoft365製品の導入や問合せ対応等のサポート業務を行なっていただきます。
・ヘルプデスクの立ち回りで全般業務をおまかせする想定です。
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク】業務支援
作業内容 企業内ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・PCLM(PCキッティング、PC管理、AD管理)
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進
【ヘルプデスク/リモート】大学メディアセンターヘルプデスク
作業内容 ・メディアセンター提供サービス等の利用者様からの問合せ対応
・メディアセンター提供サービスのメンテナンス・障害などの利用者様への周知対応
・カウンタースタッフ(学生アルバイト・シルバースタッフ)のサポート
【ヘルプデスク】運行管理システム保守
業務委託(フリーランス)
AWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 運行管理システム製品並びに周辺機器のヘルプデスク対応をお願いします。
導入先からの問い合わせ対応(電話、メール)に対し、製品説明や操作レクチャーなどをご担当いただきます。
【情シス/ヘルプデスク】シンクラ環境更改に伴うユーザー支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・某生命保険のシンクライアントのユーザー支援
【ヘルプデスク】
作業内容 OTCデリバティブ清算業務
清算参加者等からの問い合わせ(電話・メール)対応
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【ヘルプデスク/リモート】情報システム部内の運用サポート
作業内容 ・社内システム維持管理
・各種設定、問合せ対応
・ライブラリ管理
【ヘルプデスク】
作業内容 OTCデリバティブ清算業務
清算参加者等からの問い合わせ(電話・メール)対応
【ヘルプデスク】電子カルテシステム運用業務
作業内容 ・不具合確認、設定変更
・一部リプレース対応
・運用監視
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(電話での問い合わせ対応)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・システム導入店舗からの問い合わせ対応(電話及びメール)
・FAQの更新
・システム追加時のデバッグ作業など
【ヘルプデスク】通信カウンター業務
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】金融機関でのユーザ問い合わせ
作業内容 ・ユーザ問い合わせ対応(対面、メール)
・業務フロー受付対応
【ヘルプデスク】
作業内容 ・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です。
・お客様社内の情報システム部にて、社員代替としてヘルプデスク担当してご支援をお願いいたします。
・基本的にWindows環境になります。
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
(新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等)
【ヘルプデスク】サイト運営ヘルプ業務
作業内容 電話、WEB等を使いお客様のアプリ制作支援を行っていただきます。
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
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