【サポート】社内システム維持/運用/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 資材や物流の主管部署で使用する物流システムの維持・運用・ヘルプデスク業務
(システムおよびネットワークの維持・運用、監視、障害対応等)
【ヘルプデスク】インフラ系ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応、調整、回線手配などを行うヘルプデスク案件です。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク要員
作業内容 社内ユーザーからの問い合わせにご対応いただきます。(メール、電話、オンサイト)
1次受けで5分以内に解決しなかった案件は全て2次受けにて対応となります。
外国人ユーザの対応が発生する場合があるため、ビジネスレベルの英会話力が必要となります。
【ヘルプデスク】PCオペレーション
作業内容 手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応をしていただきます。
【Windows/リモート】システム運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現行システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を行っていただきます。
・PCキッティング、問合せ対応、ADアカウント設定などを主に想定しております。
【ヘルプデスク】学校法人PCヘルプデスク
作業内容 ・中学生、高校生に向けてPCの使い方などを教えていただきます。
・授業内容や授業で使用する教科書の作成なども行っていただきます。
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 情報システム部内にて、以下を実施いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【ヘルプデスク】ドキュメント作成
作業内容 ・開発担当
- PJ会議準備
- 議事録作成
- 担当部分の説明/プレゼンテーション(慣れてきてから)
- 開発業務(要件定義〜)
・情報システム部門共通業務
【ヘルプデスク 情報システム部門支援業務】
作業内容 ・PC、iPad運用全般
・ユーザー問い合わせ対応
・各種案件対応
某キャリアのグローバルヘルプデスク
作業内容 某キャリアのグローバルヘルプデスク
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【ITヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせや対応
・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊)
・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等
・アカウントオペレーション
・IT関連物品管理
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【COBOL/リモート】WMS開発/維持メンテ/ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SQLCOBOL
ヘルプデスク
作業内容 WMS開発/維持メンテを実施いただきます。
また、ヘルプデスクとしてユーザーの問い合わせにも対応いただきます。
製造、運用を主に実施いただき炊く想定です。
【ヘルプデスク(リモート)】クラウド製品のサポート業務
作業内容 ・クラウド製品に対しての問い合わせ対応(主にメール)
・効率的な使用方法などの提案
・サービス全般に関する問題解決など
【Microsoft365】MS365導入サポート
作業内容 某小売業の情報システム部門にて、Microsoft365製品の導入や問合せ対応等のサポート業務を行なっていただきます。
ヘルプデスクの立ち回りで全般業務をおまかせする想定です。
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・メンバーアカウントの棚卸
・アカウント変更などの作業指示書/申請書の作成
・メンテナンス時の通知、周知
・Linuxのルートパスワードを四半期に一回変更する
【PMO補佐/リモート】PMO補佐案件
作業内容 ・ドキュメント整理
・PMO補佐業務
【ヘルプデスク】
作業内容 ・ITソフトウェア製品 更新業務
・ITソフトウェア製品 問合せ業務
・メールまたは電話対応
・専用システムへの製品型番や受注件数などの入力
【ヘルプデスク】携帯販売店向けヘルプデスク業務
作業内容 店員へのPC関連の電話、メールでのシステムサポート業務をご担当いただきます。
WindowsOSや、PC関連のサポートをおまかせします。
【COBOL/SQL】WMS開発・維持メンテ・ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SQLCOBOL
ヘルプデスク
作業内容 旧WMSの開発、メンテナンスを実施いただきます。
また、ヘルプデスクとしてユーザーの問い合わせにも対応いただきます。
製造、運用を主に実施いただき炊く想定です。
【ヘルプデスク】
作業内容 ユーザID申請の承認作業、ユーザID申請に関する問合せ対応をお願いいたします
【ヘルプデスク/リモート】証券業向けシステム運用保守
作業内容 システム運用保守対応として、下記の業務を支援いただきます
・ID管理/ パスワード管理/
・問合せ対応
・容量管理
・スケジューラ管理
・社内向けポータルサイトの管理
・インシデント管理、他
【ヘルプデスク】情報システム部門の委託業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・ID管理
・キッティング業務
・サーバーログ取得(仮想環境含む)
・各種ドキュメント作成(管理、提案、分析、報告など)
・各種MTGへの参加
【ヘルプデスク/リモート】端末の全国展開に伴う業務
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・初期設定済みのPCへアプリのインストール等(手順書あり)
・端末展開時の問題解決
【ヘルプデスク】サービスデスク支援案件
作業内容 ・データ入力
・電話/メール/FAX対応
・担当部署へのエスカレーション対応
・ドキュメント作成
【ヘルプデスク】決済代行サービス 加盟店対応業務
作業内容 決済代行サービス導入加盟店の問い合わせ対応、カード会社や社内関連部署との調整業務です。
メール等のやり取りで必要情報の収集・整理作業もお願いいたします。
【ヘルプデスク】LAN更改サービスの問い合わせ対応
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する切り分け
・問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応