キッティング業務案件
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・キッティング業務及びヘルプデスク業務を行っていただきます。
【ヘルプデスク】フィールドサポート案件
作業内容 お客様先にてヘルプデスクとしてフィールドサポートやトラブルシューティングをご担当いただきます。
一部インフラの運用保守業務もおまかせする想定です。
【情シス(リモート)】商社での情シス業務支援
作業内容 ・インフラ側におけるヘルプデスク対応
・基幹システムにおけるヘルプデスク対応
・情報機器管理等
【ヘルプデスク】通信カウンター業務(リモート)
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援
作業内容 ・PCキッティング、PC管理、ActiveDirectory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。
【ヘルプデスク/リモート】ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム)、不具合対応など
・新規ユーザー問い合わせ
【ヘルプデスク】素材・製造系企業向け情報システム部門
作業内容 情シス部門にて下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・ソフトウェアインストール作業
・ID管理(Active Directory、チャットツールなど)
・ドキュメント作成※手順書のアップデート等
・メーカー対応
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・顧客が開発/リリースしたシステムのヘルプデスク業務
PCサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・お問い合わせ対応やヘルプデスク業務を
担当いただきます。
【ヘルプデスク】問い合わせ対応支援
作業内容 ヘルプデスク ・職員へのPCサポート対応
・一時切り分けと対処
・問合せ対応の記録と報告 その他PC周辺関連業務
【サーバ運用監視】医療情報システム運用
作業内容 ・ヘルプデスク(電話・現場対応)
・サーバ監視、各種処理操作対応
【ヘルプデスク】自治体様情報システム
作業内容 ・客内の情報システム機器並びに活用アプリケーションのヘルプデスク対応、利用機器の運用対応。定例報告資料作成。
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内ヘルプデスク、エスカレーション対応
・サーバー監視及び障害対応(一部除く)
・ベンダーコントロール
・店舗のIT資産管理および機器のキッティング
・データ作成、加工、アカウント管理など
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内ヘルプデスク(クライアント周り)
・アカウント管理(ActiveDirectory 等)
・台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
【ヘルプデスク/リモート】社内ヘルプデスク支援
作業内容 社内の各種システムに関するヘルプデスクで、グループ会社も含めた、広範囲の問い合わせ対応等をご担当いただきます
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 企業内で、ヘルプデスク的な業務をお願いします。
特に情シス部門などがある企業様ではない為、そういったご経験がある方を招き、徐々に体制を構築していきたようです。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】F-OSS運用
作業内容 ・ベンダー対応
・マニュアル確認
・対向試験
【ヘルプデスク】銀行プロジェクトでのISO対応
作業内容 ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・英会話での業務サポート
・翻訳作業
・ブリッジSE業務
【テクニカルヘルプデスク】テクニカルヘルプデスク業務
作業内容 既にサービスを行っている下記サービスに関する問合せ対応やキッティング作業を担当して頂きます。
・WEB会議システム
・メールセキュリティ
・PC・タブレットキッティング
【ヘルプデスク】デスクトップサポート業務支援
作業内容 ・Office製品のトラブルシューティング
・クライアントサポート業務
・キッティング業務
【ヘルプデスク】キッティング展開業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCのキッティング業務
−現地設置作業
−データ移行
−お客様との日程調整
−管理表の管理
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【ヘルプデスク】ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム)、不具合対応など
・新規ユーザー問い合わせ
【ヘルプデスク】AOCサポート運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・現場にてAOC関連の運用保守(ヘルプデスク)対応
・メールでの対応がメイン
【ITヘルプデスク】金融会社向けヘルプデスク
作業内容 ・インシデント対応(メール、チャット、電話、オンサイト)
・キッティング(PC、ipad、iphone等)
・資産管理
・Windowsパッチ配信
・iOSアップデート対応
・ドキュメント作成、変更
・各種申請業務(ワークフロー)
ヘルプデスクエンジニア 旅行会社様向けヘルプデスク2次対応
作業内容 ・2次窓口インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・Printer/複合機関連サポート業務
・Network機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援