【ヘルプデスク】システム運用支援
作業内容 郵政直轄全国2万端末の銀行端末ネットワークの更改工事に伴うデータ集計、資料作成、付帯する報連相が主とした業務
【SalesForce】製薬会社CRMシステムヘルプデスク及び運用保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
【プロジェクトリーダー】端末更改プロジェクト
作業内容 OS更改プロジェクトに伴うヘルプデスクチームのリーダーとしてヘルプデスクへの問い合わせ、
調査依頼などの整理(対応はメンバーが実施)を担当頂きます。
インフラ運用保守・テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・インフラ運用保守、テクニカルサポートに携わっていただきます。
ヘルプデスクエンジニア 問い合わせ二次対応
作業内容 クラウドPOSレジ開発における 一次対応から上がってきた問い合わせへ二次対応をしていただきます。
【マーケティングサポート】マーケティング/データ分析
作業内容 ・マーケテインング部内のIT関連サポート
・データ分析、SharePoint Support
・インフラサポート
【SalesForce】CRMシステムヘルプデスク及び運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
【SalesForce】製薬会社CRMシステムヘルプデスク及び運用保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
【SQLServer/Windows Server】小売店向けパッケージ運用支援/ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsSQL ServerWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 パッケージ製品を各小売店向けにカスタマイズしていただきます。
また、製品に関する問い合わせの対応(メール・電話)や修正対応もお願いします。
システムエンジニア 通信事業者ヘルプデスク向けツール開発
作業内容 ・旧ツールから新ツールへの刷新のため、他社利用実績のあるツールを導入し改修、機能追加をしていただきます。
・現状分析から環境構築、設計、開発、試験、データ移行を実施します
ヘルプデスクエンジニア 営業店からの障害/問合せ窓口受付
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電話内容から、既存内容か否か
・開発先等へ問合せ判断しクローズまでを実施
・問合せなし時は、雑務やRPA開発なども
*RPAについては現場メンバーが指導
【ヘルプデスク】社内システムの保守業務
作業内容 ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメインとなります。
各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応を実施いただきます。
【ヘルプデスク】社内システムの保守業務
作業内容 ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメインとなります。
各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応を実施いただきます。
【ヘルプデスク】システム運用支援
作業内容 郵政直轄全国2万端末の銀行端末ネットワークの更改工事に伴うデータ集計、資料作成、付帯する報連相が主とした業務
【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
【ネットワーク】ネットワーク構築支援
作業内容 ネットワーク構築案件(小規模な拠点内L2/L3ネットワーク構築)の提案技術支援を行います。
全国のエンジニアからの特定業務ネットワークの提案に関する技術問い合わせ対応やメール/電話、ビデオ会議による支援をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】権限管理ツール導入
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ツールの導入及び設定
・動作検証、テスト
・ドキュメント作成
・課題への対処(サポートへの問合せ)
・運用部隊への引継ぎ対応
・問合せ対応
ヘルプデスク/マニュアル作成業務(リモート)
作業内容 ・制作会社での新基幹システム導入に向けて、
オペレーションマニュアルの作成運用や、PCのサポート業務をお願いいたします。
【フリーランス 移動体通信経験】某移動体通信事業者向けIntegヘルプデスク業務
作業内容 ・基地局開設までの一連のヘルデスク業務
・電話やメール対応など
【SE】サイボウズ アプリケーション移行対応
作業内容 サイボウズ デヂエからの移行に際し、デヂエ利用者への利用状況/内容のヒアリング、移行先の調整を支援頂きます。
【COBOL】社内システムヘルプデスク
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・各部署からの電話の応対基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応
・ベンダが改修したアプリの動作確認
ネットワークエンジニア 大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
【RPA】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するPM業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせの一次受付・対応,エスカレーションおよび問題解決までの管理
・各種依頼対応
※PCへのソフトインストール・設定,情報登録/変更/削除,権限設定等
【UiPath/PowerAutomate】RPAヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
RPAUipath
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365の活用(申請業務のペーパレス化等)
・作業工程:運用
【Windows/リモート】パッケージ運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・システム会社が構築した生産管理システムのパッケージ運用保守。
・顧客からの問い合わせでシステムの内容の確認、不良などの確認及び開発部門へのエスカレーション、回答処理
ヘルプデスクエンジニア データ抽出/データ加工業務
作業内容 ・エンドからの依頼に応じ、データの抽出や加工を行っていただきます。
・エンドに提出するための日次、月次レポートのデータ抽出、加工業務をお願いします。
【SQL】クラウドサービス運用保守
作業内容 運用業務全般(定常業務 / ユーザーからの問い合わせ対応等) / SQL調査をご担当いただきます。
【ヘルプデスク/サポート業務】
作業内容 ・社内からの問い合わせ対応や、物品手配などサポート業務を中心に実施いただきま
す。
【サポート】大手鉄鋼素材メーカー本社内でのシステム保守/運用サポート
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【AWS】IoTシステム運用案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・IoTシステムの運用案件にあたり、以下の業務を担当いただきます。
ー本番システムの運用
ー稼働監視、障害対応、ヘルプデスク、運用管理
ーインフラ改善業務など
【インシデント対応】システム監視とメッセージ時のエスカレーション
作業内容 ■商流
弊社→契約先→エンド(大学)
■業務内容
システム監視とメッセージやエラー出力時に対応した連絡先への連絡を担っていただきます。
【SE】サイボウズ アプリケーション移行対応
作業内容 サイボウズ デヂエからの移行に際し、デヂエ利用者への利用状況/内容のヒアリング、移行先の調整を支援頂きます。
【プロジェクトリーダー】端末更改プロジェクト
作業内容 OS更改プロジェクトに伴うヘルプデスクチームのリーダーとしてヘルプデスクへの問い合わせ、
調査依頼などの整理(対応はメンバーが実施)を担当頂きます。
SQLエンジニア 海外向けECサイトの開発および業務支援
作業内容 ・国内外の販売データをBIツール(tableau)でレポートの作成
・他部門からの必要データの問い合わせ対応
・会議レポートの準備等
【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト(リモート)
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
【インフラエンジニア(リモート)】EDIシステム向けヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 インフラエンジニアとして障害対応がメインとなります
【社内SE(リモート)】クライアント運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【インフラ/リモート】アプリケーション運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション運用保守(障害対応、仕様変更対応、資料作成、調整など) ・リーダーのポジションとして参画いただきます。