ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 77ページ目

作業内容 名古屋でインフラ保守運用において、以下のポジションを募集いたします。 ?ホスト運用：各種ホストの保守運用 ?PC運用：PC交換、新規配布時の対応 ?サーバー運用：HP-UX、RedHat、Windowsの運用保守 ?ストレージ：NetApp製NASストレージの不具合時の対応（ベンダーとの連携など） ?全社インフラ：オンプレのExchange／AD／SharePoint等の運用保守 ?サービスデスク ?ＮＷ

作業内容 以下の作業を担当していただきます。 ・ポジション① １．手順書作成(ユーザー向け＆内部運用向け) ２．ユーザー向け周知資料作成 ３．ユーザーと作業調整を実施 ４．PCとアプリ検証 ５．検証結果の集計 ６．PCキッティング、発送、回収、PC設定の支援 ・ポジション② １．SCCM利用したソフトウェアセンター配信作業 インストール手順書からサイレントインストールを行う方法の検討 インストールおよびエラーチェックVBスクリプト主にコマンドプロンプトを使用 SCCM利用したパッケージ配信 ２．FU検証項目通り検証を実施 ３．展開後のトラブルシューティング

作業内容 ・ゲームの販売、宣伝を行うパブリッシャー向けに、L1,L2スイッチレベルでのITヘルプデスクサポートを行っていただきます。 ・IT設備/備品(ハード/ウエア/ソフトウエア)の在庫の管理もご担当いただきます。

作業内容 ・IT基盤部門のセキュリティ対策部門にご参画いただきます。 ・セキュリティ関連のインシデント対応の運用に携わっていただきます｡ ・チーム4名で､下記を行っていただきます｡ -セキュリティ情報やそのレポート分析など、日次・週次・月次の定型作業 -セキュリティに関するインシデント発生時、ログを分析し、問題有無を確認、対応

作業内容 社内ユーザーからの問合せ対応、社内サーバーの運用、ITサービス資産管理等をご担当頂きます。 ・サーバ稼働確認 (バックアップ運用、パフォーマンス管理) ・ActiveDirectoryでのユーザー管理 (ドメイン、IP、メールアドレス管理) ・ヘルプデスク業務(社内IT機器/システムの問合せ対応) ・端末キッティング(社内外社員利用端末) ・作業依頼対応(社内システムID作成/ソフトウェアの導入対応/システム設定変更作業)

作業内容 ・アニメスタジオの新規開設に伴い、ネットワーク、セキュリティを整備する作業をご担当いただきます。 ・その他社内SEとして下記を行っていただきます。 ‐社内システムの構築/運用/保守 ‐ヘルプデスク業務 ‐各部門の業務分析に基づくシステム運用の改善/提案 ‐情報セキュリティシステムおよびマネジメントシステムの構築/運用 ‐各種ソフトライセンスの管理 ‐社内インフラの整備/保守 ‐PCの選定/発注/管理

作業内容 主にミドルウェア製品開発元の窓口として、SE支援を行う作業において、 SEと製品開発元との間に入り、富士通ミドルウェア製品やOSを中心にＱＡ対応や課題解決、製品開発元交えた検討会のサポートをしていただきます。

作業内容 ・下記に携わっていただきます｡ -規定/ガイドライン(情報セキュリティ規定など)策定 -CSIRT(同等機能を持つチーム)立ち上げ/運用に関わる業務 -SOC(セキュリティ関連ツールなど)関連業務 ・下記を行っていただきます｡ -規定/ガイドライン改定に伴い、規定(原案)策定、ドキュメント化 -CSIRT立ち上げプラン、運用プラン、運用手順書（原案）の作成 -セキュリティ関連ツールの運用 　(ウイルス&暗号化ソフト、WSUS、各FW運用、クラウドWAFサービスなど) -セキュリティポリシーの更新 -SOCシステムの管理 -インフラ全般、AWS、サーバ構築管理、ネットワーク管理(Cisco) -新規導入ツールの検証、動作確認 -ヘルプデスク(エスカレーション、問い合わせ対応)

作業内容 ・中央省庁内の約7500ユーザ様向けに、サーバ約150台、NW機器約1000台、プリンタ約1000台から構成するOAシステムのヘルプデスク、システム運用業務を実施する。 内容としては、定期メンテナンス、監視、オペレーション、インシデント対応、月次報告、リソースチェック（ファイルサーバ/プリンタ用紙/メールデータ/系間転送量）等となります。

作業内容 クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムの運用/改善PJTを進めております。 PMOとしてプロジェクトの推進をご対応いただける方を探しております。 想定される業務は以下の通りになります。 ・プロジェクト推進業務 ・ステークホルダー/リーダーとの調整 ・タレントマネジメントシステムの運用改善(マニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等) ・その他、付随する業務 クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムにおいて、運用や改善のため次年度以降新規で対応が必要となるマニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等の業務の推進をクライアント、現場リーダーと相談しながら進める業務となります。

作業内容 お客様の情報システム部門の業務支援となります。 基本的には常駐勤務となります。 IT部門で管轄しているシステムの全体感（SV/NW/OfficeIT(グループウェア、端 末等)）を把握し、ベンダコントロールを行いながらシステムの管理/運用を実施 する。 # 導入～運用の実作業はベンダが実施するため、詳細な機器設定に関する知見は 不要。 # お客様はリモートワークも行っておりますが、ある程度業務に慣れるまではお 客様先での常駐勤務を想定しています。

作業内容 ・システム管理 -グループウェア含めた社内基幹システム、社内標準ツール、 　ファイルサーバなどの運用および改善（リプレース含め）とアカウント設計 ・ネットワーク管理 -一般的なオフィスネットワーク運用に加え、 　システム変更が生じた場合の新規構築対応 ・業務効率化の推進管理 -社内業務自動化による業務効率化の推進とそれに伴う開発管理 ・ヘルプデスク統括 -ユーザーサポート業務の統括、管理

作業内容 ・情報システム部門にて社内SEとしてインフラ関連作業携わっていただきます｡ ・下記内容の中から経験に応じてご対応いただきます。 　-社内ITシステムの運用保守 　-社内ネットワーク、サーバ、PC、メールサービス等のSaaS、Microsoft Office等のパッケージソフトウェアを対象とするIT環境の構築・運用保守、依頼・要望対応、故障・不具合対応） 　-社内ヘルプデスク対応 　-社内ITシステムの企画推進 　（改善企画、ソフト／ハードウェアの選定、ベンダー選定、プロジェクト管理、システム設計構築、運用設計） 　-IT資産管理ネットワーク機器、サーバ機器、PC、SaaS、ソフトウェア、通信回線等を対象とする社内IT資産の管理、購買管理 　-拠点の移転や立ち上げに伴う作業 　-法定電気点検に伴う各拠点の停電対応

作業内容 ・サーバ稼働確認 (バックアップ運用、パフォーマンス管理、死活監視) ・ActiveDirectoryでのユーザー管理 (ドメイン、IP、メールアドレス管理) ・ユーザーサポート[ヘルプデスク業務](社内問合せ、IT研修) ・端末キッティング(社内外_社員利用端末) ・問合せ受付　調査受付　障害受付/一次切り分け/一次対応、作業依頼受付 システム環境 【サーバー】 WindowsServer2008/WindowsServer2008R2/WindowsServer2012 【アプリケーション】 ActiveDirectory/ARC Serve/Symantec BackupExec/VMWare/Citrix XenApp/Cisco/OpenSSL/ Dynamics CRM 4.0/CTStage 5i/Desknet's

作業内容 ・新プラットフォーム導入推進/管理支援枠 　※具体的な作業内容 　<ヘルプデスク2次受け対応> 　・ユーザからの問い合わせ対応 　・ユーザ向けドキュメントの作成/更新（技術検証含む）　 　・新プラットフォーム（PaaS、CaaS、CI/CD）の社内導入にあたり、 　　ユーザからの問い合わせ対応を主とし、ドキュメント整備などを 　　実施し、ユーザの利用支援を行って頂きます。 　メインとしてはインフラ知識が身に付きますが 　全体の3割ほど開発（言語プログラミング）のタスクも 　発生いたしますので、浅く広く携われる環境です。 　Kubernetesの知識や、GO,NodeJSでの開発知識が 　身につきますので非常におすすめです。　　　 　コミュニケーション力を最重要視しており、若手の方でも歓迎です。

作業内容 社内ユーザーからの問合せ対応、社内サーバーの運用、ITサービス資産管理等をご担当頂きます（運用保守）。具体的には以下の作業となります。 ・サーバ稼働確認 (バックアップ運用、パフォーマンス管理、死活監視) ・ActiveDirectoryでのユーザー管理 (ドメイン、IP、メールアドレス管理) ・ユーザーサポート[ヘルプデスク業務](社内問合せ、IT研修) ・端末キッティング(社内外_社員利用端末) ・問合せ受付　調査受付　障害受付/一次切り分け/一次対応　作業依頼受付 また、環境は以下の通りです。 システム環境 【サーバー】 WindowsServer2008/WindowsServer2008R2/WindowsServer2012 【アプリケーション】 ActiveDirectory/ARC Serve/Symantec BackupExec/VMWare/Citrix XenApp/Cisco/OpenSSL/ Dynamics CRM 4.0/CTStage 5i/Desknet's

作業内容 顧客グループ企業全社の端末を展開・管理する部門に常駐頂きユーザー社員と共に推進役として、以下の業務を担当頂きます。 ＜業務概略＞ ・各種計画立案（新規サービスや機能要件の追加など） ・細かな新規機能（上記計画内容に付随）の提供伴う運営ルール定義 ・ベンダーコントロール ・プロセス整備 ・各種週次報告書作成→МＴＧにて報告（親会社への報告対応を含む） ・日々起こりうるトラブルシューティングに向けた調整 ・チームメンバーのフォローアップ ＜チームとしての業務概略＞ ・絶賛、業務端末展開中（4種別：12,000台程度） ・配布済特殊端末のWin10化作業（2種別：600台程度） ・モバイル端末SIM閉塞網の接続先変更作業および運用 ・ヘルプデスクからの問い合わせ対応（端末に関する二次受け） ・QU（品質更新プログラム）、FU（機能更新プログラム）の検証、展開 ・モバイル端末管理（Intuneを利用したアプリケーション配布、インベントリ収集など） ・セキュリティ運用（Windows Defenderを活用したウィルス検知、マルウェア対策など）　など ・導入済みアプリケーションの利用推進 ・各種週次報告書作成→MTGにて報告など

作業内容 大手出版社のデジタル戦略部のお仕事です。 同社ではデータ活用を強化する予定のため、サポートとしてプロジェクトの立ち上げ～運用を担ってくれる方を募集しています。 Webサイトの運用経験がある方、事務でExcelを活用されていた方、アニメ・漫画が好きな方はぜひご応募下さい！ 【業務内容】 ●顧客管理システムの社内ヘルプデスク ●顧客管理システムを用いたアンケートフォーム生成・メール配信等 ●社内のアンケートサイトの日次の更新チェック ●GoogleDataStudio、Excel等を用いた集計レポートの作成・更新 ●自社WEBサイトの更新・運用 ●上記に関わる部門担当者との折衝 ●マーケティングツールの運用 ※社内で導入しているマーケティングツールの運用をお任せします。 メルマガの配信やアンケートの作成など、業務は多岐に渡りますが、使い方を一からお教えしますので、経験のない方でも大丈夫です！ ●集計、分析業務 ※アンケート結果やメルマガの開封率などの集計、分析業務をお任せします！ Excelなどでの集計経験があればキャッチアップしていただけるので、分析経験が無い方も大歓迎です！

作業内容 ・情報システムサービス基盤の企画、設計、構築、運用をご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます｡ -新規構築時の機器選定 -ベンダーコントロール -Microsoft365・EMSの導入および展開のプロジェクトリーダー -システム統括部の社内調整 -Microsoftとの折衝および社内関係部署への技術的な説明のための資料作成

作業内容 ・ios､Androidやwin7からwin10への移行に携わっていただきます｡ ・メールや電話におけるヘルプデスクをご担当いただきます｡

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐PCキッティング ‐ハードウェア管理 ‐備品管理 ‐各種ライセンス管理 ‐ヘルプデスク ‐アカウント管理 ‐サーバ、ネットワーク機器の構築/運用/保守 ‐社内サポート

作業内容 ・ヘルプデスクとしての業務をお願い致します。 ・下記を行っていただきます｡ -PC、携帯（iPhone）の各種設定、キッティング業務 -データ入力、請求書取りまとめなどの事務作業 -ログのチェックなどシステム管理サポート -電話取り次ぎ

作業内容 ・物流センター配送システムにおける問い合わせと修正対応に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ヘルプデスク対応 -問い合わせへの対応が難しい場合は、担当者に連絡/引継ぎ作業

作業内容 ・スポットコンサルマッチサービスを展開するベンチャー企業にて、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・具体的には下記のような業務が発生いたします。 - 社内の問い合わせ対応 - PCキッティング - クラウドサービスの管理 - 各種アカウント管理

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -システム運用業務 -マスターデータ登録/リスト管理） -ヘルプデスク業務 -基幹系システムや情報系システム、問い合わせ(メール/電話)対応) -PC/スマートフォン/タブレットのキッティング、セットアップ -マニュアル作成 -その他、資料作成、ベンダー経費精算などの庶務

作業内容 ・現場社内IT周辺のメンテナンス作業に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -現場社員が業務で使用しているハードウェア/ソフトウェア等のテクニカルサポート -プロジェクトに合わせて、マシーンのミラーリング等業務に必要な環境を整えて、現場社員にマシーンの提供等

作業内容 下記のようなヘルプデスク業務、WEB システムに関する問い合わせ対応、 ソースコードレビュー業務をメインでお任せ致します。 【ヘルプデスク業務】 ・新入社員の PC 設定 ・既存社員の PC トラブル対応(問合せ受付、トラブルシューティング) ・プリンタトラブル対応/修理依頼 【WEB システムに関する問い合わせ】 ・Kintone のプラグインや API ・顧客情報管理 WEB システムの JavaScript タグ ・専用 WEB システムの CSS ・価格計算表のJSON ・カスタマーコントロールメッセージ蓄積スクレイピングの python ・業務支援ツールの AccessVBA ・QlikVeiw のデータベースからの SQL 抽出 等 【その他】 ・ソースコードレビュー業務 ・その他、定型業務 (専用システムのマスタ設定、LP・カート複製作業・パートナー企業への依頼等) ★ヘルプデスクの主な問合せ ・PC、周辺機器トラブル 5 割 ・ソフトウエア関連(オフィス系、チャットなどの社内ツール関係) 3 割 ・プリンター 1 割 ・その他 1 割 ∟WEB 会議用のモニターにうまく表示ができない ∟オンライン会議をしているが音声が聞こえない、相手に聞こえていない 等

作業内容 ・地方自治体向けパッケージ製品のサポート窓口での対応をご担当いただきます。 ・付帯業務として、サポート対応用のドキュメント作成や 　簡単なテスト実行等も行っていただきます｡　

作業内容 ・情報システム部のシステムエンジニアとしてご参画いただきます｡ ・具体的には、下記を行っていただきます。 -サーバ、ネットワーク等のインフラ維持管理 -開発業務で利用するWebアプリケーションなどの提案、構築、運用 - ITリテラシー教育や勉強会の開催 -ヘルプデスク -各種アカウント作成や変更 -ドキュメント作成 -既存システムの維持管理やクラウドインフラなどを利用した新規システムの提案､構築､運用 -導入システムの勉強会開催

作業内容 ・システム（オンプレ、クラウド含む）のWindows等の 　クライアント、 サーバ、Network機器の保守運用に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます。 -システム利用者へのヘルプデスク -サービスや、BtoB案件用のAWS等を含む、 　クラウドインフラ環境の保守運用（保守会社との連携含む）