【社内SE情シス/ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティアラートの監視と対応、脆弱性診断
・セキュリティソリューションの運用
・製品ベンダーへの問い合わせなど
【保守運用/リモート】地方防災システム保守運用業務
作業内容 ・電話やメールを受け付け、内容に応じて開発等の関係者に連携するヘルプデスク対応となります。
・AWSクラウドに接続してログ収集や状態確認もあるかもしれません。
【ヘルプデスク】某大手証券会社システム案件事務要員募集
作業内容 ・メール対応や資料整備
・その他事務全般
・テスト打鍵等
【ヘルプデスク】流通系関連カスタマーサポート(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
【PMO】PC運用管理ヘルプデスクの立ち上げ(リモート)
作業内容 ・既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口への、ヘルプデスク移行支援。
・仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、
手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を担当して頂きます。
【PM補佐】PMアシスタント業務
作業内容 某通信企業にてPMの補佐をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】医療関係企業サイトの運用業務
作業内容 ・会員登録
・データ入力
・顧客社員へのエスカレーション
・対医師、顧客社員からの問い合わせ対応
・コンテンツ登録
・審査申請
【社内SE情シス/ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティアラートの監視と対応、脆弱性診断
・セキュリティソリューションの運用
・製品ベンダーへの問い合わせなど
【サポートエンジニア】小売業向けサービスデスク業務支援
作業内容 ・問合せ対応
・障害対応
・各種作業
プロジェクトリーダーエンジニア 端末更改プロジェクト
作業内容 OS更改プロジェクトに伴うヘルプデスクチームのリーダーとしてヘルプデスクへの問い合わせ、調査依頼などの整理(対応はメンバーが実施)を担当頂きます。
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応、
・各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応
【情シス】顧客情報システム部支援業務
作業内容 顧客の社内情シス支援作業をご担当いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【RPA】RPAヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
RPAUipath
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365の活用(申請業務のペーパレス化等)
・作業工程:運用
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・PCやスマートフォンの端末の発注
・窓口業務や一部英語での対応など
【SE】システム運用支援作業
作業内容 ・社内システムの運用支援、および問い合わせ対応
・データバックアップ、データ取り込み等付帯作業
【サポート】某金融期間内のヘルプデスク
作業内容 SEサポート、資料作成、スケジュール作成などのサポート業務
【ヘルプデスク/リモート】サービスデスク支援案件
作業内容 ・データ入力
・電話/メール/FAX対応
・担当部署へのエスカレーション対応
・ドキュメント作成
【サポート】某金融期間内のヘルプデスク
作業内容 SEサポート、資料作成、スケジュール作成などのサポート業務
【テクニカルサポート】モバイルPOSシステム
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 問合せ内容から仕様の確認、操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳をしていただきます。
【監視/ヘルプデスク】
作業内容 ・ユーザーからの問い合わせに対し電話対応などをご担当いただきます。
・インフラの監視業務も兼任していただく想定です。
【Server】サーバー保守案件
作業内容 職員が使用するPC並びに、それらがアクセスするサーバ群の保守全般を行います。
主に職員からの問い合わせ対応や、トラブルシュートをご担当いただきます。
【サポートエンジニア】小売業向けサービスデスク業務支援
作業内容 ・問合せ対応
・障害対応
・各種作業
【SE】システム運用支援作業
作業内容 ・社内システムの運用支援、および問い合わせ対応
・データバックアップ、データ取り込み等付帯作業
【ヘルプデスク】システム運用支援
作業内容 郵政直轄全国2万端末の銀行端末ネットワークの更改工事に伴うデータ集計、資料作成、付帯する報連相が主とした業務
【SalesForce】製薬会社CRMシステムヘルプデスク及び運用保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
SalesForceエンジニア 製薬会社CRMシステムヘルプデスク及び運用保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
SE 問合せデータ分析支援
作業内容 ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。
【サポート】某金融期間内のヘルプデスク(リモート)
作業内容 SEサポート、資料作成、スケジュール作成などのサポート業務
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応、
・各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応
【テクニカルサポート】モバイルPOSシステム
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 問合せ内容から仕様の確認、操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳をしていただきます。
【SQLServer/Windows Server】小売店向けパッケージ運用支援/ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsSQL ServerWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 パッケージ製品を各小売店向けにカスタマイズしていただきます。
また、製品に関する問い合わせの対応(メール・電話)や修正対応もお願いします。
テクニカルサポートエンジニア モバイルPOSシステム
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 飲食店などに提供しているモバイルPOSシステムへの問合せ内容から仕様の確認、
操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳を担当いただきます。
【SalesForce】CRMシステムヘルプデスク及び運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
【SalesForce】製薬会社CRMシステムヘルプデスク及び運用保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからの問合せ対応
・障害発生時の対応(一次切り分け及び開発部門(海外)へのエスカレーション)
・その他システムに関するサポート
【ネットワーク】ネットワーク構築支援
作業内容 ネットワーク構築案件(小規模な拠点内L2/L3ネットワーク構築)の提案技術支援を行います。
全国のエンジニアからの特定業務ネットワークの提案に関する技術問い合わせ対応やメール/電話、ビデオ会議による支援をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】権限管理ツール導入
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ツールの導入及び設定
・動作検証、テスト
・ドキュメント作成
・課題への対処(サポートへの問合せ)
・運用部隊への引継ぎ対応
・問合せ対応
ヘルプデスク/マニュアル作成業務(リモート)
作業内容 ・制作会社での新基幹システム導入に向けて、
オペレーションマニュアルの作成運用や、PCのサポート業務をお願いいたします。
インフラ運用保守・テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・インフラ運用保守、テクニカルサポートに携わっていただきます。
【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
システム運用業務
作業内容 運用・ヘルプデスク業務