【テクニカルヘルプデスク】テクニカルヘルプデスク業務
作業内容 既にサービスを行っている下記サービスに関する問合せ対応やキッティング作業を担当して頂きます。
・WEB会議システム
・メールセキュリティ
・PC・タブレットキッティング
【ヘルプデスク】F-OSS運用
作業内容 ・ベンダー対応
・マニュアル確認
・対向試験
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 企業内で、ヘルプデスク的な業務をお願いします。
特に情シス部門などがある企業様ではない為、そういったご経験がある方を招き、徐々に体制を構築していきたようです。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】企業内ヘルプデスク
作業内容 ・銀行エンドユーザーからのPCについての問い合わせにおける一次切り分け作業をご担当頂きます。
・アカウントロック解除作業やPW初期化作業などもご担当頂きます。
【ヘルプデスク】通信カウンター業務
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム)、不具合対応など
・新規ユーザー問い合わせ
【Office365】Office365運用およびヘルプデスク業務
作業内容 ・office365に関する運用業務
・ヘルプデスクチームからのエスカレーション対応
【Microsoft365/ヘルプデスク】
作業内容 ・各種問い合わせ対応
・オンサイト対応
【キッティング/ヘルプデスク】
作業内容 ・保守運用、問い合わせ、設定更新、ソフト導入等
【ヘルプデスク】デスクトップサポート業務支援
作業内容 ・Office製品のトラブルシューティング
・クライアントサポート業務
・キッティング業務
【ヘルプデスク】銀行プロジェクトでのISO対応
作業内容 ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・英会話での業務サポート
・翻訳作業
・ブリッジSE業務
【ヘルプデスク】情報系システムヘルプデスク案件
作業内容 ・稼働中の社内システム問合せ対応
・SharePoint、認証、Teams全般の問い合わせ対応
・インシデント管理
・その他、定型オペレーション等
大手コンテンツ配信事業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・大手コンテンツ配信事業向けのシステム案件において
情報システム部門に参画いただきます。
・キッティングやヘルプデスクをメインに担当いただきます。
【ヘルプデスク】医療プロジェクト支援
作業内容 ・健康管理アプリのエンドユーザーの質問に対応するヘルプデスクを担当
・イレギュラーな問い合わせがあった場合は技術者と相談して回答
【ヘルプデスク】キッティング展開業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCのキッティング業務
−現地設置作業
−データ移行
−お客様との日程調整
−管理表の管理
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【ヘルプデスク/リモート】デスクトップサポート業務支援
作業内容 ・Office製品のトラブルシューティング
・クライアントサポート業務
・キッティング業務
【ヘルプデスク/リモート】某資材商社でのIT支援業務
作業内容 ・顧客内でのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】F-OSS運用
作業内容 ・ベンダー対応
・マニュアル確認
・対向試験
【ヘルプデスク】システムの総合テストおよびヘルプデスク対応業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・テスト仕様書に従った総合テスト作業
・業務アプリケーションの問い合わせ対応(不具合箇所特定、回避手順の確認)
・MS-SQLを用いたデータベース作業
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(自治体向け)
作業内容 主な業務としては以下の通りです
・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【ヘルプデスク】マネージドサービス サポート業務
作業内容 ・電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
【Redmine/C言語】医療機関向け電子カルテのヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
CRedmine
ヘルプデスク
作業内容 医療機関職員からの電子カルテパッケージの開発にご参画いただきます。
電話での問合せ対応、不具合対応、操作説明等などのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
【情シス/ヘルプデスク】シンクラ環境更改に伴うユーザー支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・某生命保険のシンクライアントのユーザー支援
【キッティング】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCのキッティング業務
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
ヘルプデスク案件
作業内容 ・システム周辺の運用/保守作業を行っていただきます。
【ヘルプデスク/PMO】大規模案件におけるPM補佐対応
作業内容 PMOおよびヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・会議の設定
・PJメンバーの入場出場の管理/手続きの実施
・その他各種総務的業務(Boxの設定など)
【ヘルプデスク/リモート】某資材商社でのIT支援業務
作業内容 ・顧客内でのヘルプデスク業務