ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 75ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 75ページ目
2,961-3,000 / 全 4,104 件
【VBA/社内SE】金融業界向け業務推進/効率化案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
VBAAccess
テクニカルサポート社内SEPLPM
作業内容 ・テクニカルサポート及び業務推進チーム(メンバー2名)のリードをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-エンドユーザーからのヘルプデスク対応における一次～二次対応
-2名のメンバーに対するマネジメント
-エンドユーザーに対して業務課題をヒアリングし、改善案を企画～開発まで実行
【Windows/VMware】情報システムインフラ案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
WindowsLinuxAWSVMwareJuniper
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・情報システム部門にて社内SEとしてインフラ対応を行っていただきます｡
・運用、保守、トラブル対応が7割､新規案件対応が3割程度になります｡
・下記をご担当いただきます｡
-ネットワークの運用､管理
-ネットワーク不具合発生時にトラブルシューティング
-サーバの運用､保守､管理
-2次エスカレーション先として､チーム内ヘルプデスク側メンバーからの問い合わせ対応
【テクニカルサポート】海外ソフトウェアサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新中野駅
テクニカルサポート
作業内容 ・海外ソフトウェアサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-ソフトウェアの受発注、ライセンス発行、インストールサポート
-ソフトウェアの社内外の情報管理（Web更新、マニュアル作成、クライアント管理）
-クライアントへの定型見積作成（1日：1件～5件）
-技術的な問い合わせに対する調査、報告、サポート
-クライアントとのWeb会議への参加、Webセミナー等の実施
携帯電話/スマートフォン受付・申請業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Access
テクニカルサポート
作業内容 ・全社の従業員向け携帯電話/スマートフォンの申請受付、
および手配/配布に関する一連の業務に携わって頂きます。
・携帯電話/スマートフォン/データ通信カード等の利用申請を受け付け、
申請内容の確認および納期調整を行いながら携帯キャリアへの発注を
行って頂きます。
・MNPや利用者変更などの変更処理や、ヘルプデスクチームからの
エスカレーション対応とし、携帯やスマホ利用に関する問合せをご対応頂きます。
・ご経験によっては、総務系業務のチームリーダーとしてご参画頂く場合もございます。
【RPA】入稿管理システムデータ基盤構築案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
HTMLRPA
作業内容 ・入稿管理システムのデータ基盤構築に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-RPAツール、ETL2 を用いてデータ基盤の構築
-社内ヘルプデスク作業
【3DCAD】CATIA設計構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
3D CAD
PL
作業内容 ・CATIAの導入における設計、構築に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-基本設定、システム設計
-導入作業
-検証および導入時のトラブルシューティング
-実装作業
-コンフィグレーション
-既存システムとの連携
-データ移行
-バージョンアップ対応
-技術的な質問に対するヘルプデスク
-運用設計
-トレーニング講師
【テクニカルサポート/リモート】自治体向け端末サポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AndroidWindows
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可
能）や手順書作成を行います。
1. タブレット端末のテクニカルサポート
ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。
- Arrows(Android)
- DynaBook(Windows)
2. システム管理
タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。
- ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理
上）
- WEBフィルター(iFilter)の設定管理
- MDM(InTune)の設定管理
3. 手順書作成等
必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成
するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する
【インフラエンジニア(リモート)】システムの保守運用/インフラ構築
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
LinuxAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・サーバー、ネットワークの運用保守業務対応（システム維持管理、障害時の原因調査、復旧対応など）
・定型業務対応（手順書作成、パッチ適用、ネットワーク設定追加変更、SSL証明書更新など）
・システムトラブル時の緊急対応（オフィス以外からのリモート接続による原因調査、復旧対応、緊急駆付けなど）
・運用保守業務の改善活動（保守業務にて発生した課題を改善する取り組み）
・新規案件対応（サーバー、ネットワーク機器の設計構築、導入するサービスとの連携など）
・社内システムのヘルプデスク対応
・OSはLinux、環境はクラウド（AWS、NTTComのECL）
【サーバー/一部リモート】インフラ構築・運用エンジニア案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
守口駅
LinuxApacheVMwareCentOSWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 インフラ構築、運用エンジニアとして、下記作業をご担当いただきます。
・新規PJ、リプレースPJなどの対応
・障害対応
・ログなどから障害箇所の特定、それに対しての復旧対応
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応、フォロー対応
・運用メンバーへのディスパッチ、ウォッチ、負荷管理等
【英語】ユーザサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション
- 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応
-ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
-ユーザアカウント管理
-ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
-会議への参加
-スケジュール、リソースの管理
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITPMOエンジニア】銀行向けユーザDX推進(リモート)
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・IT面のサポート
・進捗定例の運営主体
-各ベンダの進捗状況に対する指摘&ヒアリングポイントのピックアップ
-銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
・PMOとしての活動報告
-各ベンダからの進捗の情報収集
-WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
-PMOの活動内容に対するQA対応
【インフラエンジニア】インフラ運用保守作支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 手順書を基に定型、定例運用作業等を担当し、また、顧客側ヘルプデスクからの照会応答業務を主にご担当いただきます。
【開発ディレクター】航空貨物システム維持運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
Webディレクター
作業内容 主に以下の作業を行ってもらいます
・「航空貨物システム」の維持運用保守対応
・利用部門のヘルプデスク
・開発ベンダー（国籍：インド）とのアプリケーション改修等、発生案件に関する折衝交渉（英語）
ガバメントクラウド運用関連の提案支援
600,000 〜 700,000円/月
埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 個客のシステム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）
の稼働後に安定した利活用を促進するための運用方法、
日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
・運用要件の定義
可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
＜業務詳細＞
1. 業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
・運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
・メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
・インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
・ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
・ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
・バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など
・ログ管理：ログの採取方法や対象など
・監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3. 運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
・運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
・運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【Oracle HCM】＜週1～2日・2か月スポット予定/受託案件＞人事業務BPRに伴う機能要件作成と業務設計
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
ITコンサルタントアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は大手人材Gの企業として、ビジネスコンサルティング支援を中心に業務をしています。
そのような同社にて、クライアントから受託予定の人事業務BPR案件をご支援いただきたいです。
なお、同社からエンド企業へ提案中案件となり、スコープ、体制、開始日は変更となる可能性があることをご理解ください。
■PJ概要
・概要：人事業務BPR支援
・顧客：外資系日本法人(社員数700名程度)
・対象業務：入社手続き、退職手続き、契約更新
・支援内容：
①業務設計
Oracle HCMと給与BPOベンダーを利用中の顧客の
入社・退社・契約更新の業務可視化とTOBE設計を実施。
必要に応じてベンダーとの打ち合わせを実施。
②Oracle HCMの機能要件作成
TOBE設計を基に、Oracle HCMの機能要件を作成。
実際の設定はUSの保守担当者が実施するため、保守担当者に伝える機能要件の作成のみ実施。
※日本語での支援となるため、英語力は問いません。
■募集背景・課題
スキルのある人材が同社プロパーでは不足しています。
■募集ポジション
同社プロパーがリーダー、ご参画いただく方をメンバーとした体制での支援を想定しています。
場合により、ご参画いただく方のみでご支援に参加いただく可能性もございます。
その場合は、下記業務内容に記載した業務のうち ②Oracle要件定義 のみ実施いただきます。
【Access】＜週5日/リモートOK＞制御機器メーカーでのデータ利活用/プライム上場企業
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Access
データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 DX推進を進めようとしている同社のDX推進部メンバーとしてご活躍いただきます。
25年2月に立ち上がった組織のため人材・人手が不足しており、推進にスピード感を持たせる必要があります。
まずは業績・経営管理ツールがExcel中心に利用されているものを、AccessやJUST.DBなどを利用して効率化を進めていきます。
データの収集・整理・分析などを行い、効率化・民主化を進めていきたいと考えています。
そこで、実際に手を動かしながら開発や利活用を行っていただける方を希望しています。
部門長が各現場からヒアリングした内容や、部内・社内ですり合わせた内容を基に業務を行い、
フットワークも軽く、方向性や内容を模索しながらアジャイル・PoCのようにご活動いただける方ですとマッチしやすいです。
また、Kintoneも導入・利活用を進めていく予定のため、Kintoneの導入・利活用経験があるとなお良いです。
稼働については週5日・フルコミットいただける方を希望しています。
基本的にはリモートを想定しておりますが、場合により対面でのMTGや業務を依頼する可能性もございます。(その場合は品川区五反田の本社)
■募集背景・課題
DX推進を進めていこうとしていますが、人材が不足しています。
【ERP運用保守】＜土日祝対応有・シフト制週4～5日稼働/南船橋常駐＞食品製造販売企業での受発注対応
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では家庭用チーズの製造・販売を中心に、チーズの魅力をお届けしています。
そのような同社にて、受発注・在庫管理システムの運用保守や受発注対応をしていただきたいです。
■想定される業務例
・受発注・在庫管理システムの運用保守
・発生したトラブルの一次切り分け対応
・受発注対応
・顧客からの注文データ処理
・顧客からの問い合わせ対応
などを想定しています。
物流は365日稼働しており、上記対応も365日必要となります。
その中で現在は対応できる社員が1名しかいない状態です。
そのため、週4～5日でご稼働いただきたいですが、土日祝についてもご稼働いただきます。
社員の方とシフトを調整することになりますが、土日祝は月の半分くらいはご稼働いただきたいです。
稼働時間については、基本的には9：00～18：00ごろと日中帯になります。
南船橋にある物流センターにて、基本的には常駐対応を希望しています。
ERPは内田洋行社の提供するスーパーカクテルを利用しておりますが、
その他ERPや販売在庫管理システムを扱ったことがあれば対応可能と思います。
■募集背景・課題
物流は365日稼働しており、上記対応も365日必要となります。
その中で現在は対応できる社員が1名しかいない状態です。
翻訳会社_情報システム関連部署_社員代替
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsAWSAzureHyper-VWindows Server
作業内容 情報システム部門のITインフラ運用 (ネットワーク主担当)
「400名規模・非IT企業(翻訳業)」の情報システム部門勤務となり、ITインフラ系、ヘルプデスク系、含め13名の部署です。
50代/4名、40代/4名、30代/4名、20代/1名、で構成され、うち女性が2名です。
別途、開発チームが20名ほど社内にいます。
本社内のサーバールーム・都内のデータセンターで、ケーブリング・ラッキングなど実際に手を動かす作業も発生します。
可能な限り、日曜日・夜間帯で実施する月次定期メンテナンスに対応いただきます (それぞれ半日工数)
在宅/出社に別れたシフト勤務体制です(事前相談のうえで、シフトを決定)
スタートから数か月間はフル出社勤務いただきますが、習熟度に応じて「1日/週」程度の出社勤務まで調整可能です。
【社内SE】大手特殊鋼メーカーでのRPA利活用におけるフロント業務（リモート可）
400,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
C#RPA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
現在、同社ではRPAの導入が完了し、社内での利活用を進めています。
同社側のリーダーとして運用保守業務や社内の問い合わせ対応をご依頼します。
■依頼業務詳細：
・導入したRPAの運用保守業務
・導入ベンダーとのやり取り
└徐々に内製のみで運用できるように、発注する工数の削減を目指しています
・利用部署の社員とのコミュニケーションや問い合わせ対応
■プロジェクト/スケジュールについて：
2023年に11月に導入が完了し、今後内製で運用を進めるための計画を進めています。
リーダーとして業務の取りまとめをできる方をお探ししています。
■ご相談部署：
情報システム部：9名
└情報システム部の立場で業務を進めていただきます。同部署社員1名と協力しながらPJを進めていただく予定です。
■接点のある部署：
業務部門 10チーム
└こちらの部門と主に調整を進めることが多い状況です。
製造部門
営業部門
【募集背景】
情報システム部門では開発経験の少ない人員がほとんどであることから、
技術知見、マンパワーともに不足しており、今回それらを補っていただける人員をお探ししています。
【社内SE/週30時間以上/リモート可】AI SaaS企業における社内SE
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 自社AI SaaS サービスの開発・提供を手掛ける同社において、
社内システムの開発や運用保守等、社内業務が安全に効率よく実施できるような体制を構築していただきたい内容になります。
≪具体的な業務内容≫
・Google workspaceの運用（管理者対応）
・情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理）
・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）
・最適なコーポレートインフラ環境の提案、整備、運用
・社内ISMS推進（維持・強化のPDCA）
・情報セキュリティや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定
・情報セキュリティ規定・ルールに準拠した申請及び審査
・情報セキュリティ状況の状況把握、分析、改善推進
・情報セキュリティに関する従業員教育
・Pマーク新規取得 等
≪組織体制≫
経営管理部 コーポレートIT部門
└部長1名・人事総務3名・情シス(業務委託)1名
直近の課題の一つとして、IPOやグローバル展開（アジア・北米中心）を見据えた組織づくりがあがっているなかで、
現在、情報システム担当(社内SE)が業務委託1名のみの為、体制強化に向けて情報システム全般をお任せできる方を探していらっしゃいます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【常駐（川崎） / HTML/CSS / 週5日/ 30～40代活躍中】メタバースサービスのWebクライアントアプリ開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
JavaScriptCSSHTMLAWSReactSketchTypeScriptNext.jsFigma
フロントエンドエンジニアUI・UXデザイナーサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半～40代の方、活躍中！
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件（副業不可）
・エンジニア実務経験3年以上必須
-------------------------------------------------------------------
【企業】
弊社グループでは、自動運転・車載システム、社会インフラシステム、Webビジネス向けシステム、IoT関連システムおよびロボット/AI、モバイル機器等のソフトウェアの開発・品質検証、金融機関向けシステム開発、システムの運用・ヘルプデスク、IT商品の販売およびシステムインテグレーション、クラウドサービスの提供やゲームコンテンツの開発など、システムの企画・設計・開発・導入から保守・ユーザーサポートまでのトータル・ソリューション・サービスを提供しています。
【業務内容】
運用中のメタバースサービスのWebクライアント側への機能追加・改修。
デザイン要件と機能要件をUI/UX設計へ落とし込んでいき、実装する。
作業内容 ：メタバースサービスのWebクライアント開発。設計～実装～試験～リリース作業。
企画書を基に、デザイナーと話合いながら議論して作り上げていく。
【環境】
HTML / CSS / TypeScript / Next.js / React / AWS / Figma / Sketch / XD
【その他】
作業場所 ：川崎駅徒歩5分（9：00～18：00） ※基本出社前提
服装 ：ビジネスカジュアル
【三越前常駐/RPA】インフラ業クライアント向けRPA業務支援
400,000 〜 530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇RPAスクリプトの作成
∟業務プロセスの自動化に向けたRPAスクリプトの設計・開発を行います。
∟アシロボを使用して、現行業務の効率化や自動化を実現するためのスクリプトを作成します。
∟作成したスクリプトのテストを実施し、必要に応じて修正・改善を行います。
〇業務ヒアリング
∟プロパーと協力しながら、現行の業務プロセスのヒアリングを行います。
∟各部署や担当者から業務内容や課題を詳細に聞き取り、業務の流れを把握します。
∟ヒアリング結果を基に、業務プロセスの分析と自動化の可能性を評価します。
〇運用保守支援
∟作成したRPAスクリプトの運用をサポートします。
∟運用中に発生する問題や不具合に対して迅速に対応し、必要な修正を行います。
∟新たな業務プロセスの自動化ニーズに対応し、スクリプトの追加開発や改修を行います。
同社クライアントの業務改善プロジェクトの一環として、
アシロボを活用した業務プロセスの効率化を推進しています。
しかし、現行の開発作業に多くの時間が費やされており、他の施策検討やプロジェクトの展開に十分なリソースを割くことが難しい状況です。
そのため、RPAツールであるアシロボを使用し、業務プロセスの自動化と改善を実現するための新しいメンバーを募集しています。
具体的には、業務選定は現在のプロジェクトメンバーが行う予定であり、
今回募集するメンバーには、業務の理解から設計、実装、そして運用保守支援までを一貫して担当していただきます。
また、業務プロセスのヒアリングを通じて現状の課題を把握し、
それに基づいたRPAスクリプトの作成を行うことで、業務の効率化と品質向上を目指します。
【VBA】金融業クライアント向けVBA業務支援
400,000 〜 530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇設計書の作成および理解
∟PMが設計した内容を基に、詳細な設計書を作成します。
∟既存の設計書を理解し、必要に応じて修正や更新を行います。
∟設計書は業務プロセスの自動化や効率化を目指したものです。
〇VBAを使用した構築および検証作業
∟主にExcel VBAを使用して、業務プロセスの自動化ツールを開発します。
∟開発したツールの動作を検証し、不具合があれば修正を行います。
∟業務の効率化を図るためのマクロやスクリプトの作成も含まれます。
〇マニュアルの作成
∟開発したツールやシステムの使用方法を説明するマニュアルを作成します。
∟マニュアルには操作手順、注意点、トラブルシューティングなどを含めます。
∟利用者が簡単に理解できるよう、図解やスクリーンショットを活用します。
■リモート
基本的にはリモートですが、
クライアントのヒアリング～業務整理の間、鹿児島県に出張していただく必要がございます。
同社のクライアントにてデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していますが、
進捗が遅れている状況です。
煩雑化し、属人化している業務が多く、本来実施すべき業務に手が回らないという問題を抱えています。
このため、プロジェクトマネージャー（PM）が設計した内容に対して柔軟に対応し、検証から実装までを一貫して行える人材を求めています。
このポジションでは、VBAをメインとした業務効率化の構築および検証作業を担当し、さらにマニュアル作成も行っていただきます。
【社内SE/インフラ】IT研修サービス企業における社内SE/フルリモート・大手企業との取引多数
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
社内SE
作業内容 同社は、ITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、
ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。
アジアにおいて、IT×ビジネススキル両面で事業施策をしているのは現状当社のみであり、
今後の発展においても非常に期待をされております。
今回は、社内の業務内容を理解し、業務改善やコスト削減を行う業務を担当していただきます。
現状のシステムを維持管理することはもちろん、将来の展望に備え、
柔軟に拡張できるよう必要なインフラストラクチャーを整備していただきます。
【具体的な業務内容一例】
・社内インフラの企画提案～設計～実施～運用
・社内情シス作業全般：ヘルプデスク、キッティング、IT資産管理
・グループ会社、システム保守、企画提案、導入支援、運用・運用サポート
【配属先組織構成】
部長1名、社員6名、業務委託契約1名
【基幹システム、参照系システムについて】
主にWindows Server上で動作しており、Linux系のシステムも増加中です。
対象システムはパッケージ製品、クラウドサービス、内製ソフトウェアなど。
トレーニング業務の基幹アプリケーション管理、参照系サービス管理を含め、
ネットワークや仮想マシン環境の保守・運用をできる方が不足しており、お力添えいただける方を募集しております。
【Java/Kotlin】開発部門でのシステム問い合わせ対応および開発支援案件(リモート)
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
JavaSQLKotlin
バックエンドエンジニア
作業内容 現場社員からの社内システムに対する問い合わせ対応や、システムテスト、要件定義等の支援業務を担当していただきます。
主にJavaおよびKotlinを使用した社内システムのエンハンスおよびテスト＆問い合わせ対応の1次対応を、行っていただきます。
【対応工程】
・社員からの開発部隊への問い合わせ対応（1次対応）
・修正対応後のシステムテスト
・要件定義およびヘルプデスク的な対応（PMO的業務）
・開発対応
【Windows】社内システム運用管理案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・主に以下の業務を担当いただきます。
①社内SE業務
・社内ネットワーク、PC等の障害対応
・アカウントの管理（ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど）
・社内利用ツール、サーバ、NW機器の導入作業
②社内ヘルプデスク
・社内イントラ関連問い合わせ対応 （問い合わせ受付～対応まで）
③外部インターネットサイトの運用補助業務
・簡単なログファイル容量等の確認
食品メーカー向けシステム保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
WindowsSQL Server
社内SE
作業内容 ・社内SEとして、健康食品を展開している企業にて下記作業をお任せします。
-サーバー、パソコン等ハードウェアのセットアップや運用サポート
-社内システムの運用や保守サポート
-システム全体の監視や障害対応サポート
-AWS環境構築サポート
-社内ITに関する企画や運用サポート
-社内問合わせ対応
【PMエンジニア】証券グループ会社におけるインフラ移行支援
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアPM
作業内容 ・プロジェクト管理
・定期報告、各工程完了報告の作成と対応
・先方の契約データセンター（東京）への新規機器の設置時に発生する証券側のタスクの抽出、スケジュールの作成、プロジェクトの管理（進捗、課題）
・先方のインフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間でのタスクの役割分担や作業日程の調整
・仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整、情報提供、QA対応
ライフイベント向け情報システムインフラ運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
PHPGoWindowsLinuxMacOSRedisNginxGitBacklogLaravelOffice 365
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内ネットワーク、PCアカウントの発行/管理
-社内システムにおけるセキュリティ開発、ネットワーク含めたオフィスインフラの運用
-社内ヘルプデスク業務
【カスタマーサポート】キャッシュレス決済サービス導入支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQLAccess
セールスエンジニア
作業内容 ・共通ポイント・キャッシュレスツールを活用した営業戦略推進補助、サポート業務をお任せします。
・具体的は下記作業をご担当いただきます。
-地方銀行へのパートナー紹介の依頼対応
-共通ポイント・キャッシュレスツールの営業先リストの作成
-クライアント主管部や関西支社内における各種申請手続き・確認等の対応
-サービス加盟店の開拓状況及びその他対応状況等の進捗管理・報告資料作成
-その他、サービスの利用促進、加盟店開拓に関する支援業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Office365/Exchange/Active Directory】基盤設計/基盤運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
AzureWindows ServerOffice 365
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア
作業内容 ・基盤設計、基盤運用管理に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます。
-展開業務に関わる移行管理
-インシデント管理
-ディスパッチ対応
- 3次ヘルプ
-障害切り分け対応
-アカウント対応 等
【セールス/一部リモート】キャッシュレス決済サービス導入支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQLVBAAccess
作業内容 ・共通ポイント・キャッシュレスツールを活用した営業戦略推進補助、サポート業務をお任せします。
・具体的は下記作業をご担当いただきます。
-地方銀行へのパートナー紹介の依頼対応
-共通ポイント・キャッシュレスツールの営業先リストの作成
-クライアント主管部や関西支社内における各種申請手続き・確認等の対応
-サービス加盟店の開拓状況及びその他対応状況等の進捗管理・報告資料作成
-その他、サービスの利用促進、加盟店開拓に関する支援業務
【SAP】SAP S/4HANA導入プロジェクト（移行担当）案件
1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
SAPエンジニア
作業内容 ・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など）
・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境、手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など）
・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など）
・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ）
・月締めスケジュールの設計と各チームの調整
【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ/一部出社
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
情シス機能を担うシステム統括室の一員として、
現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、
同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。
セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。
・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード
・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）
・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています）
※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。
ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。
■事業概要/現状
同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。
現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、
社内に十分なご知見/リソースがない状況です。
現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、
日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、
本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。
■理想の状態
・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。
・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。
【社内SE】関西大手アパレルメーカー・ワークフローシステムの導入支援／リモート可
300,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
JavaScriptHTML5
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手アパレルメーカー内のDX推進部における社内SE業務をお任せします。
まずは3月以降にWEB明細、経費関連のシステムをjinjerに移行し
6月以降に勤怠システムを移行していく業務です。
その他社内システムの管理運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。
■依頼業務詳細：
これらの業務を中心にお任せします。
・各システム⇒jinjerへの移行における社内問い合わせ対応
・jinjerへの移行におけるデータの整備とインポート
・jinjerへの移行における社内問い合わせ対応
その他、以下業務も長期的にお任せする想定です。
・社内システムの管理運用
・社内システム不具合発生時のトラブルシューティング
・ユーザー部門からの問い合わせ対応
・中長期的なIT戦略の立案
■チーム体制
DX推進部：社員2名
DX推進部のお立場から、人事部や経理部のユーザー部門や
ベンダーとのコミュニケーションをお願いします。
【募集背景】
同社は日本を代表するファッション業界のリーディングカンパニーになるという目標を掲げ、
オンライン＆実店舗での顧客体験（CX）従業員の働き方（EX）の最適化を推進しています。
新たにグループ内にDX推進室を設立し、未来を見据えた上での
攻めのDXと守りのDXをスピーディに実現すべく今回の募集を進めています。
【人事給与システム】鋳物部品製造加工企業における人事給与システムのデータ移行＜フルリモート＞
500,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、鋳造や機械加工を中心に、自動車、建設機械、産業機械などの
鋳物部品の製造や加工を行っております。
そのような同社にて、給与計算システムのデータ移行を行っていただきます。
現状、財務会計システム・オービックを利用しておりますが、
これを勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させます。
勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんは既存で利用中のシステムであり、
給与計算についてもこちらのシステムで行うことができるようにしたいと考えています。
オービックのデータを勤太くんに移行させ、それらのデータや同社の給与テーブルを基に
給与計算結果を出すことができればOKです。
人事給与計算システムを利用したことがあれば問題なくご対応いただけると思います。
例えば、オービックの給与計算システムを利用したことがあるなどでも大丈夫です。
12月からの本稼働に向け、11月中に対応完了していただきたいです。
同社の見解では2週間～1か月くらいで完了すると見込んでいます。
PCはご自身のものでも貸与でも大丈夫です。ご希望に合わせます。
本社は愛知県西尾市ですが、フルリモートでも大丈夫です。
■募集背景・課題
現在は財務会計システム・オービックを利用していますが、
給与計算も行おうとすると別途費用が発生し、かつ工数もかかってしまうため、
利用中の勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させることで
それらのコスト削減を図っていこうとしています。
【カスタマーサクセス】経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務（リモート可）
500,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントヘルプデスク
作業内容 同社の経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務になります。
具体的業務としては、以下を想定しております。
①ソリューション導入と安定稼働顧客支援
主に顧客フロントに立ち、導入PJTのオンボーディング〜アダプティング
・同社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を把握し、
サービスの円滑な導入と早期稼働に向け関係者と連携しながらPJTを進める
・安定稼働化までに発生する様々な課題を社内メンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く
・導入後のフォローとお客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、ビジネスゴールを目指す
②サービス運用の品質向上、業務の効率化
主に同社社員のエンジニアメンバーと連携し、
業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る
・導入PJTにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証
・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有
・問い合わせ対応等のカスタマーサポート
・開発チームと連携しサービス品質や機能改善
・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化
同社のビジネスが拡大し、クライアント様も増加したため、
同社サービスの早期導入～安定稼働ができるカスタマーサクセスエンジニアの募集を行っております。
【週5日/リモートメイン/Python】ソフトウェアエンジニア
1,280,000円/月
業務委託(フリーランス)
PythonRubyGitHub
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。
このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。
【プロダクト例】
・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール
・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション
・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール
・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク
【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
情シス機能を担うシステム統括室の一員として、
現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、
同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。
セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。
・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード
・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）
・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています）
※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。
ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。
■ワークスタイル
リモート相談可能です。
■事業概要/現状
同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。
現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、
社内に十分なご知見/リソースがない状況です。
現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、
日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、
本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。
■理想の状態
・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。
・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。
【CS/週5日】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■同社について
上場企業の子会社で、デジタルツインを通じ、お客様が行う業務を見える化するソリューションを提案する企業です。
中でも屋内位置情報測位ソリューション(BLE)はトップシェアになります。
■業務内容
同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。
まず、➀〜③の業務を実施し、その進捗に応じて④、⑤の業務へと業務範囲を広げていただく想定です。
➀顧客問合せ対応
- 問い合わせやサポートリクエストへの対応
- FAQに基づき、解決策の指示やアドバイスを提供し、必要に応じてエスカレーション
- 製品やサービスの使い方を説明し、オンラインサポートを実施
- Zendesk上の当社Webサイトで対応を管理
➁トラブルシューティング
- 問題の一次切り分けを行い、関連部署に伝達
- 調査結果および対処法を顧客全体に通知
- 進行状況と完了の管理
③サポート資料の作成
- FAQ、マニュアル、ユーザーガイドなどの作成
④提案活動
- 能動的な提案を実施
- 既存のお客様にアップセル、クロスセルを提案
⑤その他
- Photoshopが使える方には研修後、フロアマップ制作を担当
また、初回の期間は、同社製品の理解を深めていただくため、PM部の製品導入のマネジメント業務を少し覚えていただき、その後上記CS業務をお任せする流れになります。
■組織
UXデザイン部：4名
増員募集：同社サービスは、クライアントにどれだけ継続して利用していただけるかが重要です。そのため、カスタマーサポート（CS）の介在価値は非常に大きいと考えております。。現在、クライアントが増加している状況で、CSに関する知見を持つ人材が企業にとって大きなメリットとなるため、そのような人材を新たに募集しています。
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※ 9月27日(日)更新
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