ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 74ページ目

作業内容 ・運用管理者としての業務管理全般 ・エンド様責任者殿に対する業務報告及びサポート業務 ・インシデントの原因調査・分析・対応状況管理 ・OSSのセキュリティパッチ更新作業や、適用調査等 ・各種ログの解析等によるセキュリティ状況調査 ・各業務ベンダーとの作業調整、課題管理 ・官公庁への業務状況報告書作成（日次、月次、半期、年次） ・日次オペレーション業務

作業内容 ■募集背景 現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。 引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。 ■課題 2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。 元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、 salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -PC/WindowsServerへのWindowsUpdate配信 -アプリケーション登録/配布 -SCCM/MECMサーバアップデート -VDI(Amazon WorkSpaces)管理 -運用業務変更管理提案、資料作成 -資産管理台帳管理 -ヘルプデスクからのWindows10端末関連のエスカレーション対応

作業内容 ・システムの状況分析、企画、開発等におけるPMのサポートをご担当いただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -PMの指示または主観的に現行システムの状況分析 -ヘルプデスクとの調整 -既事業の一部を一人称でマネジメント など

作業内容 FI/COエンドユーザーからの問い合わせ対応担当して頂きます。業務フロー系のドキュメント作成。英語読み書きが含まれます。

作業内容 ユーザー様向けのPC保守、入れ替え、構築業務をメインに行っていただきます。

作業内容 ・運用管理者としての業務管理全般 ・エンド様責任者殿に対する業務報告及びサポート業務 ・インシデントの原因調査・分析・対応状況管理 ・OSSのセキュリティパッチ更新作業や、適用調査等 ・各種ログの解析等によるセキュリティ状況調査 ・各業務ベンダーとの作業調整、課題管理 ・官公庁への業務状況報告書作成（日次、月次、半期、年次） ・日次オペレーション業務

作業内容 問い合わせ対応や改善案件の受け入れテストなど、 サービスデスクチームのメンバとしての対応を行っていただきます。

作業内容 ・証券系商品指数算出用DBサーバの維持運用に携わって頂きます。 情報ベンダーから得たデータ（価格情報）を対象DBにインポートなどを行います。 また、DBからシェル(SQL)でデータを抽出して加工を実施して頂きます。

作業内容 大学内での情シス業務で、運用マニュアル整備、情報システム関連情報の分析、システム障害事案に関する各種支援等等を担当していただきます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -Windowsサーバ保守 -ネットワーク機器管理 -ユーザサポート(テクニカルヘルプサポート)

作業内容 店舗で使用しているNWや機器の障害対応を行っていただきます。 ヘルプデスクの方が切り分け、対応しきれない案件の対応を行います。 また、機器の管理やセキュリティソフトの対応、OS等の各種バージョンアップ対応等を行っていただきます。

作業内容 ・社内ITインフラの管理・運⽤・構築を⾏っていただきます。 ‐ITサービスの導⼊、運⽤保守、サポート ‐社員の利⽤デバイスを準備、管理 ‐社内ITサービス活⽤の推進 ‐導⼊ITサービスの選定 ‐社内ヘルプデスク

作業内容 Officeを使用してCADシステムのソース管理業務を行って頂きます。

作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・手順書に基づく業務運用支援 ・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) ・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで） ・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）

作業内容 ・仮想通貨/ブロックチェーン企業の社内SEを担当して頂きます。 ・主な業務は下記の通りです。 　-PCの準備からセットアップ 　-ネットワーク機器の設置 　-ヘルプデスク 　-セキュリティ対策 　-インターネット接続やルータおよびファイアウォールの設定 　-社内LANの敷設管理 　-社内PCのユーザ管理(Active Directoryやドメインおよびライセンス) ※担当範囲は、スキルや経験およびプロジェクトの進捗状況により変動いたします。

作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・手順書に基づく業務運用支援 ・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) ・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで） ・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）

作業内容 ・セットアップ業務、ヘルプデスク業務、製品開発業務のいずれかをご担当いただきます。 下記を行っていただきます。 -要件定義 -仕様検討、セットアップ、問い合わせ対応、マニュアル作成、ユーザ教育など -オフショアでの中国側メンバーとの仕様調整、機能リリース受入など

作業内容 ・下記のような作業をご担当いただきます。 　-プロジェクト推進 　-プロジェクト推進管理 　-顧客向け報告資料作成 　-会議のファシリテーター 　-ツール開発（EUCツール等） 　-顧客問い合わせ対応（ヘルプデスク）

作業内容 ・金融系IoTシステムの運用案件に携わっていただきます｡ ・下記をご担当いただきます。 ｰ本番システムの運用 ｰ稼働監視、障害対応、ヘルプデスク、運用管理 ｰインフラ改善業務など

作業内容 ・証券系商品指数算出用DBサーバの維持運用に携わって頂きます。 情報ベンダーから得たデータ（価格情報）を対象DBにインポートなどを行います。 また、DBからシェル(SQL)でデータを抽出して加工を実施して頂きます。

作業内容 建設業の情報システム部メンバーとして、社内業務システムやツールの新規導入および運用。 ネットワークやサーバーの構築・管理・障害対応、ヘルプデスク などに実務担当者として携わっていただきます。

作業内容 ・主担当として以下の運用・SE業務の実施 ・問合せの受付/調査／回答（ヘルプデスク業務） 　※現場確認対応あり ・障害一次対応（障害検知/受付～切り分け～復旧対応） 　※現場確認やベンダーアテンド含む ・障害二次対応支援（原因調査、再発防止策検討支援） ・日常運用（巡視点検、日報作成、バックアップ媒体操作等）　　 ・定期保守（パッチ適用、ソフトウェアアップデート、アカウント改廃、 　パスワード変更、法定点検対応等） ・設定変更（ファイアウォール、フィルタリングソフト、メール設定、DNS 　設定等） ・個別作業（個別ソフトウェアインストール、個別端末「リモートアクセス端末、 　タブレット端末」の貸出対応、USB媒体許可設定等） ・定期報告（月次／年次）、定例会への参加

作業内容 ・サーバシステムエンジニアとして、 　税務やデータ分析のためのアプリケーション運用を行って頂きます。 ・また文書管理システムのユーザーサポートも行って頂きます。

作業内容 日本年金機構の職員向けワークフローグループウェア環境構築プロジェクトにて人事異動などによる設定変更やトラブル、インシデント対応等をご担当していただきます。

作業内容 ユーザからのＰＣ操作等に関する問合せを行っていただきます。 管理機器（サーバ、ネットワーク機器等）故障時の障害対応になります。

作業内容 下記業務をご対応いただきます。 ・ユーザからのＰＣ操作等に関する問合せ ・管理機器（サーバ、ネットワーク機器等）故障時の障害対応

作業内容 ・管理業務全般(システム開発の運用/保守含む)のPMサポートをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -システムの運用保守 -ヘルプデスクとの調整 -企画開発(一部) -マネジメント

作業内容 ネットワーク運用・管理業務の案件でございます。基本的には2次対応のヘルプデスクや検証作業などをご担当頂きます。

作業内容 ・UTM機器に関するテクニカルヘルプデスクを行っていただきます｡ ・保守対応と検証支援に携わっていただきます｡ ・下記をご担当いただきます｡ -障害内容や環境等のヒアリング -OSI L7までの知識, 通信解析(HTTP, SMTP, POP, FTP等) -ネットワーク機器での動作検証 -報告書作成