ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 74ページ目

作業内容 同社は物流×ITで社会インフラを支える大手グループ企業として事業展開しており、 今回は、キッティングエンジニアのPLとしてご活躍いただきます。 ■業務内容 キッティング案件のプロジェクトリーダーとして、新規案件構築・運用管理を行っていただきます。 同事業所では、キッティング業務をメインに、コンピュータ機器の製造・検査のほか、 入出庫・保管・輸送の物流機能を持ち、お客様のサプライチェーンマネジメントを全面的に支援しています。 ■具体的には ・キッティングの新規案件化に対して、顧客との運用設計(キッティングマスタ作成、クローン環境構築)や 　生産スケジュールの立案、要員計画等を作成・管理いただきます。 ・それ以外にも既存案件の運用管理として、顧客とのコミュニケーション、要員計画立案、在庫・資産管理等も行っていただきます。 ■取り扱いIT機器 パソコン、スマートフォン、タブレット、プリンター、ネットワーク機器、ハンディターミナル ■参画について 神奈川県厚木市にある事業所にて、出社対応(常駐)となります。 ■募集背景・課題 上流の工程を担当できる人材が不足しており、品質上の課題を含め プロジェクト推進上の問題を未然に防ぎたいという考えがございます。

作業内容 ・会議帯調整と進行 ・議事録、備忘録作成 ・関係チームとのコミュニケーション ・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション ・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配 ・プロジェクト内でのヘルプデスク対応

作業内容 ・企画・検討フェーズの技術的知見の提供や稟議に向けた技術資料作成と保守・管理、トラブルシュート、アカウント管理、変更対応、ヘルプデスク等幅広に対応頂きます。 ・また、親会社およびグループ各社の方が使う端末環境の企画・構築・維持運用全般を担っている部署となるため端末環境へ、各種設定・アプリケーション・セキュリティパッチを配信する業務を担います。 ・シンクラのセンター側端末、モバイルノートPC、FAT端末など、各種端末特性に応じて適切な設定を配信してます。

作業内容 ・鉄道グループ企業において、グループ会社向けのシステム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐グループ会社向けヘルプデスク 　-課題ヒアリング 　-開発計画の立案

作業内容 ・企画・検討フェーズの技術的知見の提供や稟議に向けた技術資料作成と保守・管理、トラブルシュート、アカウント管理、変更対応、ヘルプデスク等幅広に対応頂きます。 ・また、親会社およびグループ各社の方が使う端末環境の企画・構築・維持運用全般を担っている部署となるため端末環境へ、各種設定・アプリケーション・セキュリティパッチを配信する業務を担います。 ・シンクラのセンター側端末、モバイルノートPC、FAT端末など、各種端末特性に応じて適切な設定を配信してます。

作業内容 ・日系製薬企業の社内にて、VIPユーザーの２次窓口として、 　ユーザーサポートをしていただきます。 ・Office365およびPC、モバイルデバイスのサポートをご担当いただきます。 ・ユーザーに対して、利用法の説明、問題の切り分け、 　ナレッジに基づいたサポート業務をお願いします。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -情報システム業務の推進、支援 　(アプリ展開、NW開通依頼・対応、PC管理、管理業務、他) -アプリ関連の問合せの対応 -PC、周辺機器、NW、IT関連機器などの設定、不具合対応 -拠点の新設、立会、調整、障害切り分けなど(ネットワーク) -ユーザからの問合せ対応

作業内容 ・PC不調や社内システムの使い方等、お客様からの問合せ対応 ・PC、スマホ等のキッティング ・PC、スマホ等へのアプリケーションのインストール ・PC、サーバーの障害調査 ・ヘルプデスク ・機器手配業務

作業内容 1.メールセキュリティシステムの運用 ・ユーザPCに導入されているメール誤送信対策ソフト(CipherCraft/Mail)に関する運用業務 - ユーザ問い合わせ対応、システムメンテナンス、課題対応、進捗/課題の取りまとめ、報告 - その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など 2.リモートアクセスシステムの運用 ・顧客が利用するリモートアクセスツール(GlobalProtect)に関する運用業務 - ユーザ 問い合わせ対応、システムメンテナンス対応、ヘルプデスクとの連携/管理 - その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など

作業内容 ・ユーザー部門とのシステム運用に関する調整・取り纏め ・ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼） ・各種アプリケーションのヘルプデスク ・マスタ改廃やシステムデータチェック ・パスワード変更 ・問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動について確認対応・必要に応じて改修対応） ・ライセンス申請 ・マクロ作成 ・マスタ改廃 ・基幹システムの問合せ対応など

作業内容 ・情報配信システムの開発保守運用案件に携わっていただきます。 ・ご参画後は開発から運用まで一貫してご担当いただきます。 ・経験に応じて幅広い作業をご担当いただきます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション - 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 -ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート -ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション -ユーザアカウント管理 -ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール -会議への参加

作業内容 ・クラウドセキュリティ利用申請案内、チェック、審査 （必要があれば差し戻し、確認） ・セキュリティ関連手順書作成 ・情報資産管理におけるプロセス整理など ・セキュリティ関連プロセスの見直し （コンサルと相談、調整の上）

作業内容 ・ステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との 要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定） ・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守

作業内容 下記を行っていただきます。 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slack等 　社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定 ・PCや携帯端末のキッティング(Windows中心) ・メーリングリスト作成/登録 ・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加/削除 ・備品管理(ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプター等) ・問い合わせ対応 ・他メンバーへのタスク割り振り等

作業内容 ■IT面のサポート （ITプロジェクト未経験者へのアドバイス・OJT） ■進捗定例の運営主体 ・各ベンダの進捗状況に対する指摘＆ヒアリングポイント（例：予実差等）のピックアップ ・銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ ■PMOとしての活動報告 ・各ベンダからの進捗の情報収集 ・WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成 ・PMOの活動内容に対するQA対応

作業内容 ・製造業向けクライアントPCバージョンアップ業務支援案件に携わっていただきます。 ・エンドユーザー向けに配布したツールの問い合わせ対応をメインにご担当いただきます。

作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可 能）や手順書作成を行います。 1. タブレット端末のテクニカルサポート ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。 - Arrows(Android) - DynaBook(Windows) 2. システム管理 タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。 - ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理 上） - WEBフィルター(iFilter)の設定管理 - MDM(InTune)の設定管理 3. 手順書作成等 必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成 するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する

作業内容 ・新設のデジタルマーケティング推進室にて、マーケティング実装フェーズに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-教育ICTに関するヘルプデスクサービスのプロモーション 　-データ分析 　-広告運用 　-SEO対策

作業内容 ・様々なサービスを運営している事業会社の情報システム部において、社内SEとして作業をしていただきます。 ・具体的には下記の作業を行っていただきます。 -PCのキッティング、トラブル対応 -備品・OA資産の管理・購買 -各種システムのアカウント管理（Active Directory/G suite等） -社内ヘルプデスク -その他情報システム業務

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスク業務 　-問い合わせ受付～対応まで 　-情報リテラシ教育/啓蒙/マニュアルの作成 -インフラの整備/保守メンテナンス作業 　-新規及び入替PCのキッティング作業 　-ネットワーク/PC等の障害対応 　-システムの運用管理 -ユーザーアカウント管理やライセンス管理 　-利用ツール/サーバー/NW機器の導入/設置作業 　-セキュリティ対策 -システムのデータ活用開発 　-MS Access(VBA)やBIツール(MotionBoard)での開発 　-ポータルサイトの構築・運営

作業内容 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において、社内SEをお任せします。 本案件は若手で社内SEにキャリアチェンジを希望される方向けとなっております。 ＜想定業務＞ご対応いただける範囲からお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応 　∟社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、データ抽出・更新作業等 ・定常運用対応 　∟データ連携チェック、各種エラー対応、ユーザー部門との定例MTG等 ・保守対応 　∟不具合の修正、マニュアル作業の自動化、コスト改善箇所の洗い出しとその提案 　∟保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応 　∟ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義～リリース、運用設計 ・イレギュラー対応 　∟時間外の本番障害リカバリー、サーバー移設時のミドルウェアインストールと動作検証、システムメンテナンス時のJOB停止 ・管理作業対応 　∟担当両機の週次報告作成と定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度です。 ※本案件はリモート不可（フル常駐）です※ ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります（必ずお引き受けいただく必要はございません）※ ＜プログラム言語＞ ・SQL ・PHP ( Php 5.5 / phalcon 2.x ) ・JavaScript ( AngularJS 1.3.16 / React.js 0.14.8 ) ・Windows Office 2016 Excel VBA / Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞ ・nginx 1.0.x ・Mysql ( 5.6.25 Community Edition / Mysql 5.0.77 Community Edition ) ・MariaDB ( 10.3.17 Community Edition ) ・Oracle 11g

作業内容 【案件内容】 ■お任せしたいこと概要： 情報システム部門のメンバーとして、既存システムの運用や刷新、 各種プロジェクトのリードをお願いいたします。 ※基本的に、開発実務はベンダーへ外注しています。 ※ご経験に合わせ、お任せするプロジェクトをご相談させてください。 ■プロジェクト例： ・BIツールの維持保守 　└ユーザー部門：主に会計領域(SAPからデータ連携あり) 　└業務：①ユーザー要望に沿ったデータの抽出,整備。②夜間バッチのエラー抽出(ベンダーへの問い合わせ) ・コーポレートサイトの刷新 　└ユーザー部門：営業 　└EC機能や店舗予約機能など、新たな機能を盛り込んだサイトへ刷新予定です。 　　営業部門からの要望をもとに、要件定義,コスト策定,工期確保,ベンダーコントロール等をお願いします。 ・グループウェアの導入 　└ユーザー部門：全社 　└順次導入はスタートしていますが、今後各種申請業務のフロー化や、 　　子会社への設定などを予定いており、利用部門・ベンダーとの橋渡し役をお願いします。 ■体制： IT部門：正社員5～6名、派遣1名、業務委託数名 【募集背景】 本業務を担当している正社員が退職予定のため、 業務を引き継ぎ、対応いただける方を募集しています。

作業内容 ■業務内容 同社代表取締役のアシスタントとして、 提案資料の作成を中心に、ご経験に応じて資料用データの収集や契約実務等のアシスタント業務をお任せいたします。 ※場合によっては、その他社員の方のサポートをいただく可能性もございます。 具体的にお任せしたい内容は以下の通りです。 └PowerPoint を活用した提案資料作成 └Excel等の表計算ツールを用いたデータ収集業務 └社内ドキュメント整理 ※その他、ご経験に合わせてリサーチ業務やNDAレビューなどのサポートをお願いする可能性もございます ■募集背景・課題 同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。 昨年の資金調達により一層の技術革新を進められ、企業様からの引き合いも増えている状況です。 今回は、代表取締役をはじめとする社員の資料作成支援をいただける方を募集しております。

作業内容 ■組織体制： ・ITインフラ課（5名）： 　ITインフラ （ネットワーク、サーバー、PC、iPhone） 周りの業務 　アカウント管理 　各種不具合の問い合わせ対応等 ・システム開発課（5名）： 　業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等 ※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。 ■お任せしたいこと概要： ITインフラ課,システム開発課それぞれにて、後ろ倒しになってしまっているプロジェクトの遂行をお任せします。 ■業務内容（イメージ）： ※ご経験・お強みお持ちの領域に合わせ、アサインする業務を決定いたします。以下一例です。 ①Intuneを活用したWindowsアップデート環境の構築と運用（ITインフラ課） ②Active DirectoryをAzure ADへリプレイス（ITインフラ課） ③社内システムに関する要望取りまとめ、開発会社への橋渡し・調整（システム開発課） ④部内メンバーのPMサポート（ システム開発課 ） └IT業務の知見が浅いため、PM業務自体の支援 大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、 社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、 本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。 ※多くのメンバーが、IT知見が浅く手探りで進めていることも課題の一つです。

作業内容 【企業概要】 日本市場を開拓したい海外企業のお客様や海外に進出、市場を拡大したい日本企業のお手伝いをしてきました。 海外での調査実績は65カ国以上にのぼります。 【業務内容】 同社にてVBAを使用したExcel関連業務をお願いいたします。 Excelデータは主に社内業務の効率化に使います。 中にはクライアント向けのデータを作成するものもあります。 主な想定業務は以下です。 ・Excelツール(マクロ、VBA)を使ったデータ収集(Webスクレイピング)、転記処理 ・ExcelからのAccess、SQL Server、WebAPIを使った連携、システム開発　など 【出勤形態】 リモート＋出社のハイブリッド型となります。 週5日稼働の場合、週2～3日出社となります。 ※ご本人の習得度によってリモート頻度について相談可能 【組織】 約10名（平均年齢：40代） ※社員の他に派遣会社や協力会社からメンバーも所属しております。 社内外のシステム関連の業務（基幹システムの開発から運用・保守、ヘルプデスク）を担うシステム統括本部にて、 現在VBA関連の業務を担当されている方が7月末で定年退職する関係で、急遽当ポジションを募集しています。

作業内容 新規プロダクトをご利用いただくための、運用業務サポートをお任せします。 新規プロダクトの使い方を顧客にわかりやすく伝えるため、プロダクトの仕様書を整理し、ヘルプページの作成、運用、メンテナンス業務をお任せします。 詳細は以下の通りです。 - 日々更新されるSlackやNotionを確認し、プロダクトのリリース情報をキャッチアップ - キャッチアップした情報を整理し、ユーザー視点からの変更点を考察 - リリース情報を元に、既存記事の書き換えや、新規記事作成などの対応方法を検討 - 変更点の洗い出し、若しくは新規記事の案を作成（スプレッドシート等を利用） - 同部署内のチームメンバーと協力し、決められた期限までにヘルプサイトの変更を実施

作業内容 ■業務概要 サポートエンジニアとして、 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、 社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。 ■プロダクトについて 金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。 ■業務詳細 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理/報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション ■補足： 今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。 情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。 まずは業務委託で１～2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い お力添えいただける方を募集しております。

作業内容 主に商業用不動産やレジデンス物件などの不動産コンサルティング、物流事業、ヘルスケア事業等の複数の事業を展開する同社にて、 経営管理部内のITチームのリーダーとして、以下業務をご支援いただきたいと考えています。 将来的には情報システムを管掌する部長としてご活躍いただきたいと考えております。 具体的な業務内容の一例 ・ITチームのメンバーマネジメント（4~5名ほど） ・ベンダー対応 ・業務効率化の推進 ・資産管理（PC・サーバ・アカウント・ライセンスなど） ・新規/既存システムの企画・導入・運用管理 ※定型業務（キッティング、ヘルプデスク対応等）については、アウトソースを進行中 ・組織構成： 経営管理部内に３つのチームがあり、以下のように構成 経営管理部：約12名 ∟株式事務：2名 ∟総務：6名 ∟IT：4~5名 ・出社頻度 出社＋リモート 補足：オフィス移転を進めており、NWの構築・WiFi環境の整備、 また緊急対応、キャッチアップ期間などは必要に応じて出社いただく予定です。 ■募集背景・課題 同社の経営管理部内にあるITチームを推進していく人材がおらず、 情報システムに知見のある人材が求められています。 将来的には部長職を担うポテンシャルがある方を希望しています。

作業内容 ■業務内容 「ゼロトラスト・セキュリティ」の推進を社内全体で進めております。 外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトをお任せします。 ■主な業務内容 ・セキュリティ全般の対策立案及び実行 ・ID管理（AD・AzureAD） 下記もお任せする可能性があります。 ・社内ネットワーク管理 ・IT機器（PC・スマートフォン）管理 ・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365） ・電子申請ツールの企画運用 ・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー・Box） ■募集背景・課題 アパレルメーカの社内IT部門として、現在、社内のDX化を推進しております。 今回、「ゼロトラスト・セキュリティ」をテーマにITインフラ・セキュリティシステムの企画・構築担当している 部門です。外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトを 進めていくためにお力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ■業務内容 親会社（大手建設コンサルタント）のグループ内サービス事業（主にIT）を展開している同社にて 依頼主である親会社で3年前に導入したkintoneのサポート業務を行っていただきます。 ・kintoneサポート業務 └社員からの問い合わせ対応 └kintoneにおける課題に対する解決策を社内へ提案 └その他要望があれば機能の追加や軽微な開発 ※今後SAPとの連携などにも携わっていただく可能性があります。 ■組織体制： kintone専任の担当者1名と連携しながら業務を進めていただきます。 ■募集背景・課題 大手建設コンサルタントである同社の親会社で3年前にkintoneを導入し、現在は従業員全員がkintoneを活用して業務をしております。 親会社には1名の担当者（情報システム部門）が専任でkintoneのサポートを行っておりますが、 社員数が約2,000人以上在籍しており十分なサポート体制ではないことから、同社がkintoneサポート業務を一部担う必要がございます。 しかし、社内にはkintoneの知見やリソースが不足しており業務の滞りが発生しておりますので、 ご自身の過去の経験を生かしてご支援いただける方を募集しております。

作業内容 同社がアメリカに本社があるスポーツ系の小売り企業様ですが、 日本社内で導入されているSAP（SD/MM領域）の保守運用をお任せいたします。 すでにSAPの導入などは済んでおり、日常の保守運用業務をお任せする想定です。 └具体の業務イメージ ・SAPおよび周辺システムの運用保守業務を社内のSAPサポートメンバーと連携しながら対応 ・社内業務ユーザーの問い合わせに対する対応業務、一次調査業務 ・社内業務ユーザーのリクエストに基づく機能拡張・改修や要件をヒアリング、改善に向けた実施 ・単体テスト実行・UAT（ユーザーテスト）支援 ・本社IT部門との連携 └体制イメージ 日本IT部門で10名在籍、うちSAP担当は2名既存のメンバーがいらっしゃり 今回は追加でSAP担当としてご稼働いただく想定です。 ■募集背景・課題 既存の担当社様の部署異動により、後任になる方をお探ししております。

作業内容 中古ブランド品などの買取店の展開、チェーン店舗運営の支援を行う 同社において情報システム部の体制強化に向け、お力添えいただける方を募集しております。 現在、情報システム部門には30～40代のメンバー6名ほどが在籍しております。 ヘルプデスクや運用業務ご経験がメインとなっているため、 ベンダーとの調整やインフラ設計等の対応については、課題感を感じておられます。 将来的には内製組織としてご活動できることを目指しているため、 体制強化に向けてご支援いただける方を募集しております。 ■内製化を進めていきたい業務 ・インフラ・アプリケーションを担当するベンダーとの依頼内容の調整 ・OS、ミドルウェアの脆弱性に関する調査や対応方法検討 ・ログの分析、調査 ・関係部署とのスケジュールおよび案件調整 ・データ分析基盤（SaaS）の設計、構築、運用 上記、業務を進めていくために、 現場メンバーへノウハウの共有や、手順書の作成をお任せいたします。 また、最新の技術トレンドの共有もご期待しております。 作業や社内環境の理解や知識が属人化しており、 社内でのデータや作業の可視化、情報共有の体制を整えていく必要性を感じておられます。

作業内容 ■企業概要 同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、 調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。 また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、 システムサポート事業も行っております。 ■業務内容 今回は、同社グループをクライアントとしたエンドポイントセキュリティ製品に関するPJに参画いただきます。 ・案件対応 └エンドポイントセキュリティ製品の設計・導入 └既存エンドポイントセキュリティ製品のバージョンアップ、設計見直し対応 （動作検証、運用設計、端末への展開含む） ・課題対応 └既存製品の設計見直しやソリューションの導入検討 └エンドポイントセキュリティ製品の運用課題対応（脆弱性対応によるバージョンアップ、ユーザ影響事象の対応） ・定常業務 └上記S/Wのサーバ運用、Windows月次セキュリティパッチ配信・動作検証 └上記S/Wに関する社内ユーザからの問い合わせ対応 ■対象機器、環境 H/W：標準PC（ノートPC、デスクトップPC） S/W：OS（Windows11）、標準ソフト（エンドポイントセキュリティ製品）、HDD暗号化ソフト、マルウェア対策ソフト、セキュリティ対策ソフト、パッチ管理システム（MECM、WSUS）等 ■出社割合 週1～2日程度、品川への出社を想定しております。 同社グループ向けにエンドポイントセキュリティ製品のPJが走っておりますが、 知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ・主に以下の業務を担当いただきます。 ①社内SE業務 ・社内ネットワーク、PC等の障害対応 ・アカウントの管理（ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど） ・社内利用ツール、サーバ、NW機器の導入作業 ②社内ヘルプデスク ・社内イントラ関連問い合わせ対応 （問い合わせ受付～対応まで） ③外部インターネットサイトの運用補助業務 ・簡単なログファイル容量等の確認

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション - 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 -ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート -ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション -ユーザアカウント管理 -ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール -会議への参加 -スケジュール、リソースの管理

作業内容 参画当初は、PC及びiPhoneのキッティング作業で、基本設定は現場から教わりながらの作業となります。 但し、キッティング作業の作業内容等を簡単なマニュアル化してもらったりする可能性があります。 慣れてきたら、ヘルプデスク処理やシステム関連のドキュメント確認等を行っていただきます。 将来的にはPC選定等で相談相手にもなっていただきたいです。

作業内容 ・情報システムサービス基盤の企画、設計、構築、運用をご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます｡ -新規構築時の機器選定 -ベンダーコントロール -Microsoft365・EMSの導入および展開のプロジェクトリーダー -システム統括部の社内調整 -Microsoftとの折衝および社内関係部署への技術的な説明のための資料作成

作業内容 ・AWS、社内SE、Linuxを用いた社内インフラ支援業務案件に携わっていただきます。 ・主に-要件定義、詳細設計、構築、製造、結合テスト、総合テスト、運用保守、改善提案・実装支援作業をご担当いただきます。 ・以下いずれかをご対応いただきます。 　-既存サーバ環境の維持管理(Windows、Linux) 　-古いサーバや特殊構成の保守運用、改善提案 　-サーバセットアップおよびネットワーク機器の設定、管理 　-Active Directoryによるアカウント管理 　-SkyseaによるIT資産管理 　-モバイル端末管理、PCイメージ作成 　-SharePointクラシック、HTMLによる社内ポータル改修 　-ヘルプデスク対応(PC不具合、操作に関する電話対応含む) 　-業務効率化に向けた改善提案、技術導入支援 　-運用手順書、マニュアル類の整備、更新 　-関係会社、ユーザー部門との調整業務 　-若手メンバーの技術サポート、フォロー

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ 大手人材系企業様において情報システム部の基幹システムの開発・構築・運用・保守をご支援いただきます。 一般的な情シスのヘルプデスク、キッティング等の要員ではなく、 フルスタックエンジニアとして構築等をご支援いただくポジションです。 ・AWSによるインフラ構築・運用 ・アプリケーション開発・運用 ・設計～ご支援いただけるとありがたいです ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎