【PM補佐(PMO)】テクニカルサポートチームにおけるPM補佐業務(リモート可)
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容
証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、
様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。
■案件内容
同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務の【テクニカルサポートチーム】において、
PM補佐(PMO)として、以下ような業務をご対応いただきます。
※テクニカルサポートチームの業務
・クライアントからの依頼や問合せの対応(窓口としての対応)
・バグ/不具合発生時の対応(簡単な調査やヒアリング)
・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応
└開発部隊との折衝、コミュニケーション
■具体的にお任せしたいこと(想定)
・PM業務のサポート/補佐
・会議での議事録作成
・会議の日程調整
・スケジュール管理
・ステークホルダーとの折衝
└チームメンバーや別部門
・Excelマクロを用いた開発(ご対応可能な場合)
大手製造業向けVPN/NACサービス運用案件
業務委託(フリーランス)
PythonPerl
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・大手製造業向けVPN、NACのサービス運用を行っていただきます。
・直接エンドユーザとやりとりはせず、Tier3として
下記をご担当いただきます。
-ヘルプデスク支援
-Tier2への技術サポート
-VPN機器運用
-監視
-OSアップデート等のメンテナンス
【Office365】テレビ局向けOffice365運用窓口案件
作業内容 ・Office365導入後の保守管理業務を担当していただきます。具体的には下記を担当していただきます。
-問い合わせ対応(二次窓口)、障害調査、テクニカルサポート
-動作検証、MS問い合わせ
-手順書作成、ドキュメント修正、QA表作成
人材業界向けシステム保守案件
作業内容 ・社内SEとして下記作業をお任せします。
-デバイス購入
-キッティング
-ネットワークの設定
-ソフトウエアのアカウント追加管理
-弥生会計、社内サーバの管理
-ヘルプデスク業務(社内向け)
-資産管理
Notes DB(保守/開発案件)
作業内容 ユーザーからのNotesDB関連問合せ対応をご担当していただきます。
既存DBの設計解析、社内向けNoteDB開発研修の実施していただきます。
【WinActor】<7月スポット/千葉市常駐/工数・時間調整可能>WindowsOSアップデートによるロボット修正
業務委託(フリーランス)
Windows
ITコンサルタントアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 クライアントから受託予定のRPA(WinActor)での開発業務をご支援いただきたいです。
ロボットを実行するPCのOSバージョンアップ(Windows10→Windows11)に伴い、
Windows11環境で動作するようにロボットを修正いただきます。
7月中に完成させる必要があり、単月スポットでの案件となります。
開発については、千葉市(最寄り駅:稲毛海岸駅)のオフィスにて常駐対応となります。
マニュアル修正などはリモート業務もご相談可能です。
また、7月中に完成させられるのであれば、稼働頻度や工数は問いません。
平日日中帯であれば、柔軟にご対応いただけます。
スキルのある人材が同社プロパーでは不足しています。
【社内SE】化粧品を中心とした商社兼メーカーの社内SE(DB運用管理/ベンダーコントロールなど)
業務委託(フリーランス)
SQL
ITコンサルタントネットワークエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■募集背景・課題
社内にSE専任の方がいらっしゃらず、他業務との兼務の方、インフラは外部ベンダー、ヘルプデスクは外部人材にて補填されている状況です。今回は、より社内のIT化を整備するため、社内SE専任としてベンダーコントロールや内部のIT化を推進できる方をお探ししております。
■業務内容
1人目の社内SE専任として社内インフラの整備~各種システムの運用・保守までお任せします。
・ベンダーコントロール
└インフラ・ネットワークは外部ベンダーに構築~保守まで任せている状況のため、普段の運用~機器のリプレイス時などにおいてベンダーコントロールをお任せします。
・DB運用(snowflake)/SQLでのデータ書き出しや連携
└マーケティングに活かすために、自社購買データをSQLにて書き出しマーケターへの連携など
・Tableau等のBIツール操作
自動車向け管理システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用)
-業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応
-問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション
-システムの機能を利用して、データの改修などの作業
【Windows】飲料メーカー向けインフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・飲料メーカー向けインフラ環境維持管理をお願いいたします。
・障害切り分けとインフラ組織とベンダーとの調整・管理など
障害対応全般をご担当いただきます。
社内システム支援案件
作業内容 ・基幹システムの全面的な導入を推進しており、企画構想段階から新規システムを構築していただきます。
・システム、ネットワークの企画/構築/管理業務に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただいます。
イントラネット、オンプレサーバの構築、運用、管理
社内ユーザーのサポート(ヘルプデスク業務)
クライアントPCライフサイクル管理
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【情シス/リモート】金融機関向け端末管理基盤運用支援
作業内容 ・ヘルプデスクからの問い合わせ2次対応(端末に関する二次受け)
・QU(品質更新プログラム)、FU(機能更新プログラム)の検証、展開
・モバイル端末管理(Intuneを利用したアプリケーション配布、インベントリ収集など)
・キッティング作業
・業務アプリケーションのEOL対応
・自動化スクリプトの作成
・グループポリシーの設計(ADサーバーへの設定作業は別部署に指示/依頼をします)
・Microsoft プレミアサポートを活用しトラブルシューティング
・モバイルネットワークのGW移行
・端末展開管理
・各種週次報告書作成→MTGで報告など
【Windows】文教系システムサーバー保守
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアSE
作業内容 RHELとWindowsで構成された、認証系システム(Azure連携あり)の運用保守業務になります。
パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修、作業計画、手順書等のドキュメント作成、検証、本番作業、障害発生時の原因究明、ベンダコントロール、申請業務、一部、NW運用保守やヘルプデスクのサポート等をご担当いただきます。
【ITPMO】機器展開支援
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様への見積もり作成と提案
・マスター作成とリプレイス作成
・ベンダーコントロール、ヘルプデスク、社員代替、案件推進などの業務
大手不動産グループにおけるインフラ統合PJ支援
業務委託(フリーランス)
AWSAzure
ヘルプデスク
作業内容 ●PJの大枠の背景
・大手不動産グループ全体(100社ほど)でのインフラシステム統合を大手SIerが支援しているPJ。
主要会社を対象に大枠の整理を行う「中期計画策定フェーズ」を大手SIerで作成。
24年9月本格検討が始まるため、弊社に体制強化の相談があった。
・リソース不足のため体制強化の文脈で参画頂きたい。
●開始時期
ASAP
●稼働環境
週3日出社(出社場所:日本橋)
●実行フェーズの説明
・主な検討スコープは以下
ー端末/ネットワーク/グループウェア/運用アプリ/ログイン認証などがあります。
・役割は3つ
1:事業調整G
・前フェーズでの決定事項や今後のフェーズでの決定事項をグループ各社に説明する役回り
・説明に伴う資料の作成や各子会社社員との折衝も担当
・上記実行計画の策定や課題管理/進捗管理を担当頂く※PMO的立ち回り
2:サービス企画G
・現状の検討をG全体100社に広げた際の現状の整理・広い切れていない項目の洗い出し
・前段の計画を参考にしつつ、上記の要求事項が実現できる全体統合構想のリバイス
・構想の実現に向け、新規ITサービスの投入や既存ITサービスの変更を考え、全体の料金設計なども行う。※具体のインフラ知見はアーキチームと連携だが一定のスキルは必要
ー費用対効果の優れたITサービスを提供できるよう、プロセスおよび方針とともにITサービスを設計。
・上記の検討事項を役員層への報告書に落とし込み
3:アーキG
2が考えた構想をもとに、より具体のアーキテクト検討とコスト算出を行う。
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1or2でのご支援を相談したいです。
【Javascript/Python】大手人材会社における自社サービスの開発~保守/フルリモート可
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonVBAAWSAzure
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社ではBPOやヘルプデスク運営などをメイン事業とされていますが、
本ポジションでは自社で開発されております、採用面接自動マッチングサービスの開発~保守までお任せする想定です。
└具体的には
・自社サービスのデータ更新実務
・内部処理ツール開発~保守
・内部処理業務の改善施策立案~実行
■開発環境
・言語: javascript, Python, VBA
・インフラ:グループ会社内インフラ準拠、ご自身で契約したwifi(原則在宅ワークのため)
・その他利用サービス・ツール: kintone, backlog, teams/zoom, エディターツール
■募集背景・課題
自社サービス利用顧客増に伴いメンテナンス業務の担当できる方が必要となっていることと、
継続的な業務改善、今後の追加開発における内部処理開発・保守をリードいただける方が不足しているため。
【セキュリティコンサル】エンドポイントセキュリティ製品更新PJの求人・案件
業務委託(フリーランス)
ApexWindows
セキュリティコンサル
作業内容 ①テレビ局及びグループ会社のエンドポイントセキュリティ製品更新PJへの参画※メイン業務
・プロジェクトマネジメント業務の補助
・要件整理(現行設備の把握)
・ソリューション比較(仕様、費用比較)
・構成検討(オンプレ・クラウド・ハイブリッド)
・ベンダーに対する見積依頼、構成精査(HW、SW、ライセンス、作業内容等)
・現行設備からの移行、展開方式の検討
・構成及び、費用算出
・検討状況及び、検討結果の取りまとめ資料作成
②サーバーインフラの運用管理業務(Windowsサーバー、エンドポイントセキュリティ製品)
上記①の業務がメインとなりますが、空いた稼働で運用業務のサポート行って頂きます。
・ヘルプデスクからのエスカレーションされた2次対応
ウィルス検知時の調査、ユーザーアカウントのアクセス権設定、バックアップからのファイル復元、
・Windows Serverのパッチマネジメント
・小規模サーバ構築案件対応
・運用手順書、操作マニュアル、報告資料作成
【Azure】大手化学メーカーシステム部門におけるAzureの運用管理(一部リモート可)
業務委託(フリーランス)
Azure
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手化学メーカーのシステム部門に参画いただき、Azureの運用管理業務をお願いいたします。
■現状の課題:
社内の環境全般をゼロトラストモデルに転換していくにあたり、
現状グローバルネットワークの構築と認証基盤の構築のPJが進んでいます。
PJも終盤に入り、管理運用を担当できる人材が必要となっていますが、社内に人員が不足している状況です。
■依頼業務詳細:
・Azureリソースの監視、アクセス権、バックアップ管理
・Azure全体のコスト管理、リソース管理、分析などの管理
・Azure SQLデータベース運用
・Azure Virtual Desktopの管理
・Azure Active Directoryの管理(ユーザー・グループなど)
・Azure Active Directory のアプリケーション登録、SAML連携設定、管理
・条件付きアクセスポリシーの管理
・オンプレのActive Directoryの管理 など
■プロジェクトについて:
同社では23年より国内外含め全社的にAzureへ移行を始めており、
よりセキュアな環境を整備しています。
【MS AzureAD/Intune】大手化学メーカー/MS製品におけるID・デバイス管理の設計実装
業務委託(フリーランス)
Azure
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
大手化学メーカーのシステム部門にて、
MS AzureAD/Intuneを使用したID/デバイス管理に関する以下の作業をご依頼します。
(HAADJ、条件付きアクセス、IntuneによるOS/アプリ配信など)
・AzureAD/Intune側の設計、実装
・実装した業務の部門内マニュアル作成
・部門内担当からの質問への対応
・単発の非定型要望への対応・実現方法の検討
・単発のデバイス/IDの状況確認、各種対応作業
・問い合わせ・トラブル発生時の調査・対応
※利用者対応や障害対応窓口業務は含みません。
【Windows】開発・研究機関ITサポート案件
作業内容 ・開発、研究機関にて、ITサポートに携わっていただきます。
・拠点内のヘルプデスクをご担当いただきます。
・下記に携わっていただきます。
-端末設定、端末配布/回収、返却処理、管理台帳更新(Excel)、棚卸業務、保守業者対応
外資系製造業向けITマネジメント案件
作業内容 ・日本ローカルのITマネジメント業務をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
社内ITヘルプデスク、トラブル現地対応、海外チームメンバーとの連携作業
PCへのソフトウェアインストール等、セットアップ作業
PC等、IT関連備品管理
マニュアル・手順書等のドキュメント作成
IT関連物品発注業務、納品管理、請求書管理
その他一般業務(電話対応、業者対応、書類整理/管理等)
ITSMツールの利用
SAPやNotesのサポート
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE/正社員切替前提】大手総合鋼材メーカーにおける社内SE案件/綾瀬市出社
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアアプリケーションエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ■企業概要
同社は、金属加工の総合メーカーとして、
自動車・産業機械部品を中心に事業展開している東証プライム上場企業様です。
■業務内容
今回は、神奈川県綾瀬市の製造所において、社内SEとしてお力添えいただきます。
参画いただくチームが抱えているミッションは主に以下となります。
・生産管理を中心とした工場システムの企画~運用
・サーバーやネットワーク等のインフラ維持管理
・ヘルプデスク 等
※一部、大規模なPJはベンダーに依頼しております
管理職は別途正社員が担当しておりますので、
若手社員への指示やベンダーコントロールにもお力添えいただきたいポジションです。
■出社頻度
基本週5日出社(神奈川県綾瀬市)。
└駅から徒歩でもいける距離ですが、バスや車を使用している方が多いです。
■チーム体制
20・50代を中心に8名程度。その他に派遣等。
■その他
将来的な正社員切替前提。
工場システム周りを担当している社内SEチームですが、
管理職と若手で構成されており、中間の役割を担っている方が不足しているため。
Airwatch運用案件
業務委託(フリーランス)
PythonAndroidLinuxApacheNginxVMwareCentOSWindows Server
スマホアプリエンジニア
作業内容 ・Airwatch運用に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-VMware AirWatch を使用したデバイス管理
(デバイス登録、アプリ登録、配布)
-VMware AirWatch 用社内サーバ運用
-ドキュメント作成
(利用手順書、運用手順書、月次報告書、週次報告書)
-ヘルプデスク向け技術サポート
【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOSGoogle Cloud PlatformWindows Server
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのセッティング作業/ヘルプデスク
(レイヤー/内容問わず1次受け~クローズ迄)
-PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応
-各種サーバ、ミドルウェアの運用管理
・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。
-AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用
-拠点間VPN構築に伴う調整
-テレワークに伴うインフラ設計/構築
【カスタマーサポート】IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポート案件
作業内容 ・IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企業からの問い合わせに対して確認取りに行く作業
【常駐(二子玉川) / Python / 週5日/ 30~40代活躍中】S/W検証・データ管理業務をお任せします!
業務委託(フリーランス)
Python
アプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半~40代の方、活躍中!
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件(副業不可)
・エンジニア実務経験3年以上必須
-------------------------------------------------------------------
【企業】
弊社グループでは、自動運転・車載システム、社会インフラシステム、Webビジネス向けシステム、IoT関連システムおよびロボット/AI、モバイル機器等のソフトウェアの開発・品質検証、金融機関向けシステム開発、システムの運用・ヘルプデスク、IT商品の販売およびシステムインテグレーション、クラウドサービスの提供やゲームコンテンツの開発など、システムの企画・設計・開発・導入から保守・ユーザーサポートまでのトータル・ソリューション・サービスを提供しています。
【業務内容】
顧客独自のデータ管理用S/Wに対し、APIを連携、
データ更新スクリプトの生成を行う。
作業内容 :検証+APIを使用したデータ連携
【環境】
Python
【その他】
作業場所 :二子玉川駅徒歩3分
時間 :9:30~18:30
役割 :開発担当
PJ体制 :P責1名、4名体制
服装 :ビジネスカジュアル
Azure 設計構築におけるサポート業務
作業内容 顧客要員が参画しているAzure設計構築案件にて、顧客要員のサポートとしてドキュメント作成などを行っていただきます。
顧客要員が同じ現場で2つのクライアント様のAzure構築を担当しており、手がいっぱいでドキュメント作成などに時間を回せていないため募集いたします。
現在顧客要員が基本的に1名で設計から行っており、二人三脚での作業になります。
最初は顧客要員のサポート的な業務がメインとはなりますが、Azureの知識、経験を積むことができ、ご経験により構築などの作業もお任せする可能性もあるため今後Azureのスキルを伸ばしたいという方向けの案件です。(事務やヘルプデスク系ではございません)
※Azureの設計構築のご経験がある方の場合は、ご経験にもよりますがサポートではなく同じ立場で作業をしていただきます
<備考>
基本リモート
【プリセールス】オフィス用品(ICT製品)の営業支援
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手オフィス家具メーカーにて、ICT製品の担当として、営業支援をお願いします。
└想定製品:会議室用AVシステム、入退館システム、社員位置情報…など
■背景:
コロナ禍の影響もあり、オフィス整備におけるICT製品の需要が高まっています。
一方で、現営業メンバーはオフィス用品の販売に強みがあり、
ICT領域に関する知見がないため、ご支援をいただきたい次第です。
■業務内容:
・顧客との商談,打ち合わせ実施(提案~仕様調整,工程確定)
└月20件前後
└主に上場企業/総務部門・情シス部門が窓口
・ICT製品メーカー,ベンダーへの確認(仕様確認,見積取得,工程調整など)
└取引を行うベンダーは、原則確定しています。
・社内営業担当とのすり合わせ、調整
└正式な発注手続き・請求対応などは、同社営業担当が行います。
■ワークスタイル:
・基本リモートですが、オフィス見学やクライアント現地確認のため、出社対応も発生します。
・定時目安 8:45~17:30
└あくまで目安です。月次基準時間を設定し、その中でご稼働いただくことを想定しています。
【3D CAD/リモート+関西出社】クライアント向け3D CAD(NX)の操作・機能サポート案件
業務委託(フリーランス)
3D CAD
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、
3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。
NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、
ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。
■出社割合
基本リモートが可能ですが、週に1~2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【WSUS/Windows】社内情報システム部門支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・社内情報システム部門のメンバーとして、インフラの運用保守に関する下記の業務等を行っていただきます。
-Windows7からWindows10への移行業務
-PCのキッティング
-ライセンスの管理
-アカウントの管理
・社内にてWSUSの知識を持っている要員の方が不足しており、もしご経験がある場合には、WSUSの専任としてご参画いただくことも可能でございます。
AWS / Linux インフラ運用保守構築管理
LinuxMySQLPostgreSQLAWSApacheNginxTomcat
作業内容 インフラ運用保守構築管理
AWS・オンプレ サーバー×約50台前後(ターゲット顧客により異なる)の運用保守管理対応をご担当いただける方を募集しております。
・サーバー、ネットワークの運用保守業務対応(システム維持管理、障害時の原因調査、復旧対応など)
・定型業務対応(手順書作成、パッチ適用、ネットワーク設定追加変更、SSL証明書更新など)
・システムトラブル時の緊急対応(オフィス以外からのリモート接続による原因調査、復旧対応、緊急駆付けなど)
・運用保守業務の改善活動(保守業務にて発生した課題を改善する取り組み)
・新規案件対応(サーバー、ネットワーク機器の設計構築、導入するサービスとの連携など)
・社内システムのヘルプデスク対応
<備考>
リモートと出社併用
週2~3回程度出社
<基本時間>
9:30~18:00
<服装>
ビジネスカジュアル
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE/正社員切替前提】大手総合鋼材メーカーにおける社内SE案件/豊川市出社
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアアプリケーションエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ■企業概要
同社は、金属加工の総合メーカーとして、
自動車・産業機械部品を中心に事業展開している東証プライム上場企業様です。
■業務内容
今回は、愛知県豊川市の製造所において、社内SEとしてお力添えいただきます。
参画いただくチームが抱えているミッションは主に以下となります。
・生産管理を中心とした工場システムの企画~運用
・サーバーやネットワーク等のインフラ維持管理
・ヘルプデスク 等
※一部、大規模なPJはベンダーに依頼しております
管理職は別途正社員が担当しておりますので、
若手社員への指示やベンダーコントロールにもお力添えいただきたいポジションです。
■出社頻度
基本週5日出社(愛知県豊川市)。
└バスや車を使用している方が多いです。
■チーム体制
20・50代を中心に8名程度。その他に派遣等。
■その他
将来的な正社員切替前提。
工場システム周りを担当している社内SEチームですが、
管理職と若手で構成されており、中間の役割を担っている方が不足しているため。
【プロジェクトマネージャー】NW機器刷新
作業内容 ・PJ状況の定期報告、各フェーズイグジット報告(資料作成を含む)
・ユーザー側で発生するタスクの抽出、スケジュールの作成、PJの管理(進捗、課題)、PJの課題解決
・タスクの役割分担やスケジュール調整
・ヘルプデスクとの調整、情報提供、QA対応
法律事務所向けインフラ構築、運用、保守業務
作業内容 事務所内インフラの構築、運用、保守のご支援をしていただきます。
具体的な作業内容は下記になります。
・各種サーバ、ネットワーク機器の設計、構築、障害対応、維持運用
・ホスティングサーバーの(メール、WEB)の管理業務
・入退室セキュリティや各種監視ソフトの運用や改善
・PBX、CTIサーバを含む電話インフラの構築、運用
・クライアント端末のヘルプデスク対応
【Windows】銀行向け行内基盤保守・運用案件
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①ウイルス対策
-定義ファイルの検証
-Mcfee、Yarai等の検体調査
②端末管理
-JP1運用
-外部記憶媒体(USB、CD)等の管理
-Windowsパッチテスト
③セキュリティ開発
-Mcfee、Yarai等のバージョンアップ検討、テスト、導入
-上記に伴うツール作成、手順書作成
④ヘルプデスク
-①~③に関する利用者からの問い合わせ対応
-社内HPのメンテナンス
【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Cloud Platform
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのセッティング作業/ヘルプデスク
(レイヤー/内容問わず1次受け~クローズ迄)
-PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応
-各種サーバ、ミドルウェアの運用管理
・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。
-AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用
-拠点間VPN構築に伴う調整
-テレワークに伴うインフラ設計/構築
【CS/週5日】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■同社について
デジタルツインを通じてお客様の業務を見える化するソリューションを提案する企業です。特に、屋内位置情報測位ソリューション(BLE)ではトップシェアを誇ります。
■業務内容
同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。
まず、➀〜③の業務を行い、その進捗に応じて④、⑤の業務へと範囲を広げていただく予定です。
➀顧客対応
・問い合わせ対応、FAQに基づく解決策の提供、必要に応じてエスカレーション
・製品・サービスの使い方説明、オンラインサポート実施
・Zendeskで対応管理
➁トラブルシューティング
・問題の切り分け、関連部署へ伝達
・調査結果と対処法の通知
・進行状況と完了の管理
③サポート資料作成
・FAQ、マニュアル、ユーザーガイド作成
④提案活動
・能動的な提案、アップセル・クロスセルの実施
⑤その他
・Photoshop使用者は研修後、フロアマップ制作担当
また、初めの期間は製品理解を深めるため、PM部で製品導入マネジメントの業務を学んでいただき、その後CS業務を担当していただきます。
増員募集
EDIPACK構築・運用保守
LinuxApacheTomcatCentOSAIX
作業内容 EDIPACK構築・運用保守業務をお任せいたします。
<業務内容>
1.EDIPACK構築作業 ※この作業が全体の半分程度を占めます
‐EDIパッケージソフトをクラウド上のサーバ、またはオンプレミスのサーバにインストール
‐上記サーバに接続するルータやUSTを設定
‐EDIPACKにマスター設定を登録し、取引先との通信テスト
2.変換定義作成
‐EDIPACKに搭載されているデータ変換機能に設定する定義ファイルの作成
‐専用の変換定義作成ツールを使用して作成
3.運用支援
‐運用チーム(ヘルプデスク)にて対応不可な問い合わせに対して支援
‐通信エラー、変換エラーの調査など
4.お客様へのプレゼン
‐営業が主に行いますが、稀にEDIPACKの技術的な説明などを担当
<就業時間>
9:00-17:30
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【社内SE】情報システム部門でのシステム管理担当
作業内容 ■業務内容
2015年設立した医療系ベンチャー企業です。IPOを2,3年後目標に事業の拡大を目指しています。
経営企画部にて課長と共にIT企画・管理業務を担当いただきます。HPの管理運営、各種アプリケーション・共有フォルダーのアクセス権管理、PC・携帯機器などの導入支援・修理対応、文書管理フォルダーの管理担当、ITサポートデスクの窓口業務、各種IT管理システム・アプリケーションの使用マニュアルの整備などを担当いただきます。
また、プロジェクトベースで社内イントラサイト作成や新規アプリケーションの導入時などの業者管理などを担当していただきます。
上記に加え、IT企画・管理業務については担当として主体的に業務を行っていただきます。
■募集背景・課題
現在ITの専任がいない状況なので、社内のIT周りのトラブル対応をお任せします。また、社内メンバーが20名程度になりますので、メンバーとコミュニケーションを取りながらベンダー管理をしていただきたいです。直近だとChromeOS からMicrosoft 365への移行プロジェクトを進めていきたいと考えております。時間があればマニュアル作成もお願いします。
【情報システム/常駐】 某協会の情報システム部
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePoint
作業内容 その他
某団体の情報システム部における運用及び、ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・各種申請業務
各種申請対応(申請処理、システム操作)
貸出品の調達、貸出管理
・職員向けIT機器準備業務
機器の手配、キッティング、不具合調査、故障交換、回収等
・アカウント管理業務
IT機器、業務システムのアカウント作成・変更・削除、権限設定等
・職員からのQ&A対応業務
IT機器の操作、業務システムの操作に関する質問への電話・メール・チャット対応
・トラブル対応業務
IT機器、業務システムトラブル時の電話・メール・チャット対応
IT機器、業務システムトラブル時のビル内オンサイト対応
・システム運用業務(こちらは必須ではありません)
一次/二次切り分け
ベンダー問合せ対応
【ITPMOエンジニア】OAシステムのPMO支援業務(リモート)
作業内容 ・各プロジェクトのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等)
・ファシリテーション
・各種資料の作成、
・業務/運用設計支援
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。