【ヘルプデスク】
作業内容 OTCデリバティブ清算業務
清算参加者等からの問い合わせ(電話・メール)対応
【ヘルプデスク/リモート】情報システム部内の運用サポート
作業内容 ・社内システム維持管理
・各種設定、問合せ対応
・ライブラリ管理
【ヘルプデスク】
作業内容 OTCデリバティブ清算業務
清算参加者等からの問い合わせ(電話・メール)対応
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援をお願いいたします
【ヘルプデスク(リモート)】クラウドシステム向けヘルプデスク/運用支援
作業内容 ・手順書に沿った依頼事項への対応
・障害対応(障害監視、障害復旧、障害情報周知等)
・ユーザー問い合わせ対応
・マニュアル修正対応
【ヘルプデスク】部品メーカー支援案件
作業内容 ・社内利用の標準PC(Note、Desktop)、スマホ、周辺機器のライフサイクル管理のご支援をお願いします。
・具体的には調達・リフレッシュ・キッテイング・運用・ヘルプデスク・リプレース等の業務を想定しております。
【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・Apple製品や、OSや、Micorosoft アプリケーションのヘルプデスク
・PCセットアップ (10台)
社内システム運用案件
作業内容 ・社内システム運用に携わっていただきます。
・大手製造メーカーの情報システム部門にご参画いただき、
営業ツールシステムの運用及びヘルプデスクを行っていただきます。
【ヘルプデスク ERPパッケージ保守サポート対応(リモート)】
作業内容 ・問合せ対応
・エンハンス対応:要求確認〜本番サポートまで
【PMO補佐/リモート】情シスサポート業務
作業内容 ・マニュアル作成・比較表作成
・スケジュール進捗管理/業務フロー作成
・議事録作成
・顧客対応
・ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】
作業内容 基幹システム(GLOVIA)や勤怠システム、PC運用等の問合せ対応業務
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
【ヘルプデスク】
作業内容 ・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です。
・お客様社内の情報システム部にて、社員代替としてヘルプデスク担当してご支援をお願いいたします。
・基本的にWindows環境になります。
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
(新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等)
ヘルプデスクエンジニア サービスデスク/PCセットアップ業務
作業内容 ・ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応
・PC、その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務
【ヘルプデスク】PCの入れ替え/質問取り次ぎ等
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・PCの入れ替え
・社内クライアントからの情報システム担当者への質問取次
・情報機器の資産管理
【AWS】インフラエンジニア
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 既存のインフラチームメンバーとともに、
企業内で稼働するAWS基盤の構築運用対応を実施いただきます。
シーンによってはヘルプデスクとしての立ち回りをお願いいたします。
【デスクトップサポート・ヘルプデスク】
作業内容 ・L2サ-ビスデスクのリ-ダ-候補
・PC、スマホ、プリンタ-や会議室設備などOA機器関連
・初期セットアップおよびトラブル対応、資産管理など
ヘルプデスクエンジニア クラウド製品のサポート業務
作業内容 ・クラウド製品に対しての問い合わせ対応(主にメール)
・効率的な使用方法などの提案
・サービス全般に関する問題解決など
【ヘルプデスク(リモート)】某生協/学生向けスマホ/PCアプリのヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・操作方法問い合わせ/不具合受付と回答(受電/メール)
・アプリ開発業者への問い合わせ(架電/メール)
・ナレッジ(メンバ用Q&A)作成など
化粧品会社向けPC運用/保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PC周りのトラブル対応をメインに情報システムの支援をご対応いただきます。
【PMO】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【ヘルプデスク】ヘルプデスク運用業務
作業内容 主に下記内容を行っていただきます。
・社員用PCのセットアップ
・社内グループウェア系システムヘルプデスク
・PCのトラブルシューティング
・各種手順書新規作成および修正 ・ADの対応経験
【SQL】製造業向けシステム保守業務
作業内容 ・ヘルプデスク
・ツール作成
・インフラの基礎設定等
ヘルプデスク案件
作業内容 ・社内情報システム一次受付
・PCキッティング業務
・PCサポート全般
・問合せ管理業務
・その他、庶務業務
【ヘルプデスク】サービスデスク業務支援
作業内容 ・問合せ対応、障害対応、各種作業
・各種ID対応(AcctiveDirectory使用)
【ヘルプデスク】システム保守&ヘルプデスク
作業内容 自動車メーカー様向けシステムのサーバーログ確認、ユーザー登録等から
L2ベンダーへのエスカレーションをご担当いただきます。
【キッティング】PCのキッティング/ヘルプデスク
作業内容 ユーザーごとに仕様が異なり、不具合等が起きた際は、
ユーザーとコミュニケーションを取りながら新規のPCにデータ等を移行頂きます。
【ヘルプデスク(リモート)】
作業内容 ・PC、スマホのキッティング作業
・各種アカウント作成(Google、社内ポータル、AD等)
・メールグループの追加、アクセス権限の付与作業
・各種問合せ作業
ネットワークエンジニア システム保守/運用サポート業務案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・開発したシステムの運用サポート
・ネットワーク、PC・IT機器類のヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】
作業内容 基幹システム(GLOVIA)や勤怠システム、PC運用等の問合せ対応業務
【ヘルプデスク(Excel)】
作業内容 ・学校教育サービス事業会社におけるヘルプデスク
【情シス/リモート】
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・各種アカウント管理
・IT資産管理
・各種プロジェクト対応
【サポート】
作業内容 ・ドキュメント作成
*進捗管理表、DVD作成と発送含む
・エビデンス作成
・ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援
作業内容 ・各種ID管理(登録、削除/棚卸)
・定型のレポート作成(報告書作成)
・ユーザ宛定型メール送付作業
・その他、上記業務に付随する問合せの対応等
【ヘルプデスク(リモート)】某生協/学生向けスマホ/PCアプリのヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・操作方法問い合わせ/不具合受付と回答(受電/メール)
・アプリ開発業者への問い合わせ(架電/メール)
・ナレッジ(メンバ用Q&A)作成など
システムエンジニア Office365のヘルプデスク/運用業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 ・Office365関連のヘルプデスク業務
・Office365サービスの導入検討
【ヘルプデスク/リモート】商社ユーザ問合せ対応
作業内容 ・インストラクション(システム操作説明講習の講師)
・操作マニュアル修正
【ヘルプデスク】AP設置に伴う動作試験・統制業務
作業内容 ・APへ疎通確認、状態確認、ログイン試験のヘルプデスク
※マニュアルに沿って対応
・施工サポート業務
【ヘルプデスク】AP設置に伴う動作試験・統制業務
作業内容 ・APへ疎通確認、状態確認、ログイン試験のヘルプデスク
※マニュアルに沿って対応
・施工サポート業務