ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 70ページ目

700,000 〜 800,000円/月

東京都

飯田橋駅

BIG-IP

作業内容教育機関拠点向け（ユーザー数：数千規模）の、 SEサポートチームのNW部隊を統率していただける方を募集しております。ヘルプデスク窓口は他ベンダーが担当しており、 SEサポートチームは二次/三次対応をお任せいたします。＜備考＞まれに千葉市へ出張いただく可能性がございます。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【PMO/英語】医療業界向けCRMアプリ/システムサポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SQL

データベースエンジニア社内SEPMPMO

作業内容バイリンガルPMOとして、下記を行っていただきます。・社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼/問い合わせ対応　(※エンドユーザ(MR)との直接の対応はありません) ・BIグローバルのベンダー、ローカルのベンダーとの各種コーディネーション/問い合わせ・障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援・CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗/課題管理)

【Microsoft365】MS365の利活用推進における技術支援

500,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容【案件概要】企業様内で導入されているMicrosoft365（以下MS365）の有効活用に向けた技術支援をお任せします。・業務シーンに合わせたツールの選定・使い方の指導、相談対応・365の機能やアプリの新規追加、日々の変更等を同社の環境（ルールや設定）併せてリスクアセスメントをした上で、最適な選択肢での導入・改修・販売会社との調整業務企業様はすでにMS365を導入されておりますが、セキュリティの関係上機能制限を設けており十分な利活用ができていない状況です。そのため企業様のセキュリティ基準に則り必要機能の選定や使用法のレクチャーができる方を主に必要とされています。

Windowsサーバー情シスポジション募集

400,000 〜 700,000円/月

東京都

飯田橋駅

Windows

作業内容大手建設系企業内の情報システム部門(10名弱)にて、社内システム全般の保守運用業務をご担当いただきます。・サーバー(主にWindows)、デスクトップPC、モバイル端末などインフラを中心に保守運用・技術的なヘルプデスク支援等基幹システムなども対象となりますが、外部開発ベンダーとの連携で対応し、開発作業などはありません。また、今後サーバーリプレイス(バージョンアップなど)も控えており、ご経験に応じ業務範囲も調整可能となります。情報システムチームには経験豊富な方も在籍し、現状確認等はしやすい環境です。 ※今回最大2名募集となりますが、若手の方から経験豊富な方までご経験、スキルに応じポジションなど調整可能な案件となります＜基本時間＞ 8：30～17：45 ＜備考＞原則は常駐業務に慣れてから、作業内容によっては週1程度のリモートが可能な場合もあり

【インフラ】大手グループ企業のNW・セキュリティ整備

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題現在は業務を2名で担当していますが、うち1名が8月中旬に離職となり、その業務を担当いただける方を募集しています。のちに後任への引き継ぎまで考えた際までの用意までを検討しています。同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。今回は、同グループ企業のインフラの状態を把握し、まとめていただきたいと考えています。具体的には、・インフラまわりの状態の把握・手順書の作成・後任への引き継ぎなどを行っていただきます。その他場合に応じ、社員の使用しているシステムやソフトウェアの運用支援を行っていただくことも可能です。

【社内SE／入退社管理】ActiveDirectory管理～キッティング手配／大手製薬業

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■同社：大手医薬品メーカー ■業務内容：社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。入退社に伴う、アカウント付与・キッティング手配等の業務をお任せします。＜入退社関連作業：月15-20名＞ SuccessFactorデータ内容確認　→ActiveDirectoryへのデータ連携各種アカウント作成作業 PC発注スマホ発注モバイルルーター発注関連依頼事項メール ※中長期的には、下記業務以外にもチャレンジいただくことが可能な環境です。例）運用業務の標準化を進めるための業務整理・マニュアル整備、サーバー刷新PJ　等 ■体制：社員＋外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。　ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、　数ヶ月間のOJTを想定しております。

【TypeScript/Nest.js】Web3関連のゲーム開発業務

600,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

TypeScript

社内SEヘルプデスク

作業内容 Web3周りの開発担当をお任せします。ゲーム部分は別会社が担当しております。プロジェクトはすでに開始しており、キャッチアップしながら進めていただければと思います。１～２週間でキャッチアップして、仕様を確認しながら進められる方を募集しています。【期間】 2024年5月20日~3か月間【環境】・開発ツール：Hardhat ・フレームワーク：Nest.js ・データベースサービス：Google Cloud Spanner ・コミュニケーションツール：Slack、Discord

【ネットワーク・インフラ】親会社(翻訳ドキュメンテーション企業)向けネットワーク運用業務

550,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Azure

ネットワークエンジニア社内SE

作業内容 ■企業概要同社は、大手翻訳・ドキュメンテーション企業の関連会社として、情報システム機能を全て請け負っている企業様です。 ■業務内容今回は、上記親会社の情報システム部門において、ネットワークエンジニアとして参画いただきます。機器の入れ替え等、日々複数のPJが走っておりますが、メンバーとしてお力添えいただける方を募集しております。【お任せしたい業務内容一例】・本社や拠点ルータ、社内LAN用ネットワークスイッチの設計・運用・構築・ネットワークトラブルシュート・パブリッククラウド、グループウェア運用・管理ドキュメントの更新　等 ■組織構成 ITインフラチームとヘルプデスクチームから成り立っており、計13名となります。 └20代～50代まで幅広く在籍されております。 ■出社頻度キャッチアップまで(参画から1か月)は新宿区への常駐となりますが、その後は最大で週3日程度のリモートワークが相談可能です。また、月次定期メンテナンスを月に1～2回程度行っており、日曜日の夜間帯で半日工数の業務をご依頼することもございます。

【Webデザイン】コミュニティサービスコンテンツデザイン作成案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

Figma

作業内容・コミュニティサービスコンテンツデザイン作成に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-LP/スマホアプリ、グッズ、コンテンツ画像のデザイン作成

【ユーザーサポート】製薬企業ユーザーサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

テクニカルサポート

作業内容・日系製薬企業の社内にて、VIPユーザーの２次窓口として、　ユーザーサポートをしていただきます。・Office365およびPC、モバイルデバイスのサポートをご担当いただきます。・ユーザーに対して、利用法の説明、問題の切り分け、　ナレッジに基づいたサポート業務をお願いします。

情報システム推進/支援案件

370,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

WindowsSharePointOffice 365

社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 -情報システム業務の推進、支援　(アプリ展開、NW開通依頼・対応、PC管理、管理業務、他) -アプリ関連の問合せの対応 -PC、周辺機器、NW、IT関連機器などの設定、不具合対応 -拠点の新設、立会、調整、障害切り分けなど(ネットワーク) -ユーザからの問合せ対応

【情シス】DX化に伴う情シス業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ShellWindows

作業内容・企画・検討フェーズの技術的知見の提供や稟議に向けた技術資料作成と保守・管理、トラブルシュート、アカウント管理、変更対応、ヘルプデスク等幅広に対応頂きます。・また、親会社およびグループ各社の方が使う端末環境の企画・構築・維持運用全般を担っている部署となるため端末環境へ、各種設定・アプリケーション・セキュリティパッチを配信する業務を担います。・シンクラのセンター側端末、モバイルノートPC、FAT端末など、各種端末特性に応じて適切な設定を配信してます。

【情シス】DX化に伴う情シス業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ShellWindows

【セールス】鉄道グループ企業向けシステム開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

押上〈スカイツリー前〉駅

ITコンサルタント社内SEPM

作業内容・鉄道グループ企業において、グループ会社向けのシステム開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐グループ会社向けヘルプデスク　-課題ヒアリング　-開発計画の立案

【ITPMO】小売流通向けクラウド共通基盤

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

PMO

作業内容・会議帯調整と進行・議事録、備忘録作成・関係チームとのコミュニケーション・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配・プロジェクト内でのヘルプデスク対応

【Excelマクロ/英語使用】社内DX推進（経営企画部）

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBA

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：同社は玩具や模型、家庭用ゲーム、スマホアプリ等を事業として展開している、大手エンターテインメント企業の子会社です。主にトレーディングカードやパッケージを取り扱っております。経営企画部において、同社のDX推進を担っていただきたい状況です。 ■業務内容：経営企画部における業務全般をお任せいたします例えば、以下の業務が挙げられます。・Excelを活用したデータ抽出やVBAプログラミング・業務システム（SunSunやSmartHR、Actionista!等）の運用やベンダーとの打ち合わせ・今後導入を想定しているシステム（SAPなど）のベンダーとの折衝 ※ご経験に応じて業務をお任せいたします。 ■募集背景同社経営企画にて社内のDX推進を行っております。担当者が定年を迎える為、後任となっていただける方を探しております。

【カスタマーサポート】テクニカルドキュメントライター案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

芝公園駅

テクニカルサポート

作業内容・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、　Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。　-新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む) 　　-ドキュメントをWebサイトに公開する作業　-新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証　-説明するドキュメント作成　-問い合わせ対応

【Azure/Intune】大手化学メーカーでの社内SE(Azure)支援

500,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

Azure

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容化学品メーカーの同社にて、既に導入済のAzure AD,Intuneを全社に適応しよりセキュアな社内環境整備を進めるべく、現在プロジェクトが進行中です。今回はそのプロジェクトの中で設計構築業務を担当いただきます。 ■業務内容・Azureのリソースグループの設計・作成・仮想ネットワークの設計・作成・仮想マシンの作成（Web、DBサーバーなど）・仮想マシンのテンプレート化、二次活用といった設計・構築・Intuneのデバイス管理など ■組織構成（東京本社）部長1名、主席部員1名、課長6名、部員14名/（富士工場）課長6名、部員8名 ■組織構成（東京本社）部長1名、主席部員1名、課長6名、部員14名/（富士工場）課長6名、部員8名

【Microsoft365】大手車載メーカーにおけるIT人材育成（生産管理部内）のための窓口担当

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

VBA

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■お任せしたいこと概要：大手車載メーカーの生産管理部において、部内のIT人材育成のための教育実施、相談窓口としてのサポートをお願いします。　 ■依頼業務詳細：・現場の社員とコミュニケーションをとり、現状業務と課題の把握・Microsoft365(Power Automate、Apps)、生成AIの使い方、VBA、Accessの教育・相談など ■参画いただく組織：生産管理部 ■開発環境について/使用技術について：・開発環境：Access、VBA　など・使用システム：Microsoftoffice365(PowerApps、PowerAutomateなど) ■現状の課題について：部内の業務効率化を目的に、MS365や生成AIを始めとしたアプリケーションの活用が課題としてありますが社内に知見のある方がおらず、今回業務委託でご依頼できる方を募集します

【PM】証券グループ会社向けインフラ移行支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

インフラエンジニアPM

作業内容・PMとして証券グループ会社におけるインフラ移行支援に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-プロジェクト管理　-定期報告と各工程完了報告対応(共に資料作成含む) 　-データセンターに新規機器の設置時の、証券側で発生するタスクの抽出やスケジュールの作成　及びプロジェクトの管理(進捗と課題) 　-インフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間に入り、双方タスクの役割分担や作業日程等の調整　-仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整や情報提供及びQA対応

【ExcelからERP(Cegid)へのデータアップロード】月60時間程度

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ERPシステム及びアップロード作業に習熟して長期間サポートしていただきたいです。 ITチームでOrliの管理（トラブル対応がメイン）をしている社員をサポートする役割もお任せします。 ITチーム：アプリ担当4名、インフラ担当2名具体的には・商品マスターデータのOrliへのアップロード・Orliの各種エラーを解決するIT部員のサポート海外ファッションブランドの日本国内における衣料品の販売・企画製造・マーケティングを行っている企業様です。同社ではフランスのCegidのOrliというERPシステムを使用しております。商品のマスターデータファイル（エクセル形式）をアップロードするのに、データ項目毎に分けてアップロードする仕様になっています。現在は総務事務が担当していますが、 Excelのデータは商品部が入力したものなので、入っていない、間違っているなどの事象が発生しており、非常に手間がかかっている状況です。

【カスタマーサポート／週5常駐】自社クラウドファンディングサービスの企画・運用業務

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Webデザイナーヘルプデスク

作業内容大手証券グループ会社としてフィンテック事業を行う同社にて、クラウドファンディングサービスの運用にともなう、企画立案・営業・事務業務をお任せします。想定業務は下記の通りです。 ①クラウドファンディングの企画立案、ページ作成　・投資を募るためのバナー、Webサイト等のデザイン　※テンプレートを使用するため、コーディングやデザイン未経験でも問題なく対応いただけます！ ②寄付金募集サイトに係る営業支援　・寄付を集めたい事業者様向けに、オンライン/対面での商品説明、サイトの操作説明　・告知、広報活動支援 ③クラウドファンディング及び寄付金募集サイトに係る事務全般　・ユーザー数・金額の集計　・銀行または決済代行業者を介した国内送金（オンライン）　・顧客問い合わせ対応（電子メール）　・契約手続き他、事務処理全般なお、業務の内訳としては、①ページ作成業務が5割、②営業が2割、③事務作業が3割の想定です。クライアントの増加に伴う人員補強

【情シス/PMO】生命保険会社におけるPMO業務/港区常駐

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務内容生命保険会社様の情報システムチームの一員として、複数のプロジェクトの管理やベンダーコントロール、各会議や上申する際に向けた資料の作成および発表を担当していただきます。プロジェクトの管理においては、各オーナーやプロジェクトマネージャー、各部署との調整が発生します。 ■体制情報システムメンバー3名　→こちらのチームへ配属されます。 ■商流生命保険会社様→SI様→同社（2次商流となります） ■募集背景・課題同社は、システムコンサルティングから開発、設計、運用などの業務を受託しており、クライアント様先の情報システム部様への伴走支援も行っております。今回は、クライアントの一つである生命保険企業様において、プロパー3名とパートナー1名で運用していた情報システムチームのパートナーが抜けるため、同社に要員参画のご依頼がありました。現状、同社内で同案件に割けるリソースがないため、ご協力いただける方のご応募をお待ちしております。

【情報システム/麹町駅/週5日】IT戦略企画、情報セキュリティ管理

400,000 〜 600,000円/月

東京都

麹町駅

Windows

作業内容社内情報システム担当として全従業員にかかわるIT戦略企画、情報セキュリティ管理を行っていただきます。 ■具体的な仕事内容・社内IT戦略・企画（方針、ルール、業務フローの構築・改善、予算作成）・セキュリティ認証（Pマーク、ISMS）の維持運用管理・社内ITシステム・サービスの導入・リプレース・社内ITシステムに関するプロジェクトでのベンダーコントロール・社内ITシステムに関するライフサイクルマネジメント(ID、PC等) ・クライアントからのセキュリティチェックシートの対応・情報セキュリティに関する情報収集・発信・社内教育・社内ヘルプデスク対応・社内からのIT全般に関わる相談対応

【CAE】クライアント向けCAEソフトウェアの運用保守/リモート検討可

450,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、システムサポート事業も行っております。 ■業務内容今回は、クライアント向けCAEソフトウェアの運用保守を中心にお力添えいただきます。 └主に主にAltair社のHyper Meshを想定しております。リモートでの業務も可能ですが、出張の相談をさせていただく可能性もございます。【お任せしたい業務内容一例】・ユーザーサポート・ユーザー向けトレーニング実施・ユーザー向けドキュメント整備・ユーザー向け技術支援同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、 CAEに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。

飲食・外食企業向けのPOS/モバイルオーダーシステムのテクニカルサポート(土日副業/フルリモート可)

150,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート可能

テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター

作業内容 ■同社について: 飲食店向けDXサービスを展開しております。具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。 ■お任せしたいこと: 同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。 ※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。問い合わせ対応の工数は、１問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、 1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。シフト制で８時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合にお電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。 ■募集背景: 新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中でユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。

【ソリューション営業】情シス業務アウトソーシングサービスのセールス業務(0.6人月～/週1出社有)

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セールスエンジニアプリセールス

作業内容 ■案件概要同社では社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様など様々です。今回は本事業部にてセールス業務をご支援いただける方をお探ししております。募集背景として、現在、本事業には専任のセールスメンバーがおらず、社内で複数メンバーが兼任をして営業活動を進めている状況です。お客様からの引き合いが一定増えてきている中で、リード獲得以降のフェーズに対応できるメンバーが不足しており、募集を強化しております。 ■依頼業務内容のイメージ ①クライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案 ②顧客管理・リード管理（SFA・CRMツール使用） ③クラウド、Web、SaaS活用に関する顧客コンサルティング ④お問い合わせや資料請求いただいたお客様へのお電話・メール対応 ⑤マーケットリサーチ（ITトレンド等） ⑥マーケティング数値分析 ⑦システムの企画、提案、導入、運用定着支援 ⑧営業事務(契約書作成・締結) ※ご経験やスキルに応じて一部業務は要相談となります。

【SuperStream/FutureStage】社内システム導入におけるテスト・運用業務支援

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容総合建材卸店を運営する同社の情報システム部にて、2025年3月リリースを目指し財務経理システム及び一部基幹システムの導入を進めています。 ■システム内容・財務経理システム：SuperStream ・基幹システム：FutureStage ※SuperStream・FutureStage共にAWS環境で一部アドオン機能ありです。 ■具体的な業務内容・財務経理システム（SuperStream）及び一部基幹システム（FutureStage）刷新にあたってのベンダーコントロールや同社財務経理部とのやりとり ※財務経理部メンバー中心に運用テストを行う予定ですが、能動的なサポート業務の実践をご依頼予定です。カットオーバー後は、財務経理部のサポート業務が中心となります。・2025年3月以降（カットオーバー後）の運用支援、問合せ対応窓口・機能確認テスト、受入テスト、運用テストの財務経理部の支援、ハンドリング ■勤務体制・8:30～17:20（7時間50分勤務/休憩60分）・常駐になります・遠方からご出社の場合、交通費は実費であれば問題ありません ■稼働週3日～可能

【業務支援】IT業務アウトソース