【リモート併用】【Office365】ヘルプデスク対応 1月~(フリーランス)
作業内容 ヘルプデスク業務を対応いただきます。
(ドキュメント作成、Microsoft製品のサポート対応等)
【ヘルプデスク】生保ヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザ問い合わせ対応
・PCキッティング/セットアップ
・IT資産管理
・アカウント棚卸
【ヘルプデスク】一次切り分け対応
作業内容 ・利用者からの端末動作に関するお問合せへの一次切り分け対応
・個別システムに関する操作問合せのエスカレーション先をご案内
・IPアドレス管理
・VBcorp管理
【PMO】クレジットカード向けPMO業務
作業内容 ・ヘルプデスクチームの取り纏め
・ヘルプデスク1次受け(電話、メール応対)
・ヘルプデスク2次受け(問い合わせ
・障害調査、本番データ抽出・更新(SQL)、マスタメンテナンス等)
・その他(月次レポート作成、各種化ツール作成など)
【情シス】サブリーダー
作業内容 ・社内ヘルプデスク ・PC、office、社内システムの操作方法
・障害受付と切り分け作業、障害調査
・キッティング業務
・サーバーログ取得(仮想環境含む)
・各種ドキュメント作成(管理、提案、分析、報告 など) ・各種MTGへの参加
【社内SE】
作業内容 1.) PCキッティング
2.) ヘルプデスク
3.) IDアカウント管理(AD、office365等)
4.) IT統制実務(証憑・ドキュメント類の作成)
5.) 業務システム受入検証/リリース支援(証憑作成)
6.)その他SE支援作業
【ヘルプデスク】
作業内容 ?店舗に関する情シス業務
→PC端末関連(サーフェース発送手配、出荷登録、Kintone登録、キッティングなど)/アカウント管理/ライセンス棚卸など
?定常業務
→アカウント関連/データ入力/一斉メール配信など
【ヘルプデスク】
作業内容 ・ユーザーサイト(オフィス、店舗、倉庫など)のサポート/調査/トラブルシューティング
・お客様は外資系なので英語を使用してユーザー対応
・オフィス機器(デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクターなど)などのユーザーサポート
【ヘルプデスク 】電子コミックアプリ開発における顧客窓口業務
作業内容 ・電子コミックアプリ開発におけるSlackやBacklogを用いた顧客窓口業務を行っていただきます。
・各課題でエンジニアやリーダーなどにエスカレーションを行います。
【ヘルプデスク】
作業内容 ・ユーザーサイト(オフィス、店舗、倉庫など)のサポート/調査/トラブルシューティング ・お客様は外資系なので英語を使用してユーザー対応
・オフィス機器(デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクターなど)などのユーザーサポート
【ヘルプデスク】JCNプロジェクト管理支援
作業内容 ・直近想定している案件はオープン系システム更改案件となります。
・リアルタイム口座振替サービスのASP事業者管理、保守開発管理/運用保守
・打合せの日程調整
・議事録作成
・報告資料や申請資料の作成
・問い合わせ対応(電話・メール)など
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 ・ゲームのシネマティクス全般のディレクターとして クオリティとスケジュールの管理をしていただきます。
・ゲーム内のシネマティクスには、キャラクターモーション、カメラやライティングの演出、ムービー、エフェクト等があります。
【アプリケーション運用保守】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション運用保守(障害対応、仕様変更対応、資料作成、調整など) ・リーダーのポジションとして参画いただきます。
【インフラ】自治体の職員向けのヘルプデスク業務
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【サポート】ファイル転送システムテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 製品の外部仕様や過去事例をもとに、お客様の問い合わせに対して調査をし、電話やメールで対応する業務になります。
【サポートエンジニア】コールセンター業務支援
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。
お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答
主な問い合わせ内容は、
・入力方法などオペレーションについて
・不具合など(一次受けのみで開発部へエスカレーション)
【ヘルプデスク】データ抽出/データ加工業務
作業内容 ・エンドからの依頼に応じ、データの抽出や加工を行っていただきます。
・エンドに提出するための日次、月次レポートのデータ抽出、加工業務をお願いします。
【ヘルプデスク】
作業内容 ・細菌検査のシステム連携対応(ユーザーインターフェース)
・細菌検査業務宛の電話対応→1日30件前後 →検査に関わる問い合わせ8割、検査システムに関する問い合わせ2割
・その他、細菌検査業務で行う事務処理(追加・取消処理)
【Linux】卸売り向けサービスデスク業務
作業内容 【概要】
Linux環境のサーバオペレーター、
ヘルプデスク
【場所】日本橋
【時間】9:00~17:30、16:30~9:30の24/365勤務
【面談】2回
※週5日〜OKの案件です!
【キッティング】PCキッティング業務
作業内容 ・PCキッティング、社内ヘルプデスク等の業務がメイン
・PCセットアップと運用管理、
・携帯電話及びスマホのセットアップと運用管理
・社内ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)
【SE】システム運用/クラウド構築サポート
作業内容 ・小規模オフィスのNW管理
・Windowsサーバ管理
*細かい設計やチューニングまでは求められない。
・ヘルプデスク運用
*社内システム全般の問い合わせ対応
・クラウドの構築(Azureが多い)
【PMO】立ち上げ支援
作業内容 ・既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口への、ヘルプデスク移行支援。
・仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、
手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を担当して頂きます。
【週5日・首都圏限定】システム運用保守(ヘルプデスク)
作業内容 【システム運用保守】
・電子カルテシステム運用保守サポート業務
・ヘルプデスク業務 他
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】通信会社向け社内ヘルプデスク
作業内容 【通信会社向け社内ヘルプデスク】
・社内のユーザーからの問い合わせ対応
・電話よりもメールでの対応が主となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】運行管理システム保守
業務委託(フリーランス)
AWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 運行管理システム製品並びに周辺機器のヘルプデスク対応をお願いします。
導入先からの問い合わせ対応(電話、メール)に対し、製品説明や操作レクチャーなどをご担当いただきます。
【週5日・首都圏限定】公的機関向けシステム・ヘルプデスク
作業内容 【公的機関向けシステム・ヘルプデスク】
・公的機関従業員からの問い合わせ対応
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】システム運用保守(C#)
契約社員
SQLC#PL/SQLC#.NET
ヘルプデスクSE
作業内容 【システム運用保守】
・環境関連設備の管理システムに関する運用保守、保守開発業務
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ネットワークエンジニア】クラウド基盤の施策及び運用
作業内容 ?新サービス開発・施策
・クラウドの新サービス開発
・新サービス開発に伴うNWの動作検証及び品質評価
?現行機器の更改・サービスの更改
・新機種導入に伴うプレSE〜導入
・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入
?上記サービスの運用業務
・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応
・ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応
・運用課題改善や運用のフローや手順書等の改善
・月次でのレポート作成 故障対応 故障発生時の解析、復旧対応
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク案件
作業内容 ・社内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社内からの問い合わせ対応
-ネットワーク関連のトラブル対応
-PCキッティング
【ios/Android/Windows】電鉄会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ios、Androidやwin7からwin10への移行に携わっていただきます。
・メールや電話におけるヘルプデスクをご担当いただきます。