【社内SE/ヘルプデスク】コーポレートIT部門向けテクニカル支援案件
作業内容 ・社内SEやヘルプデスクとしてコーポレートIT部門向けテクニカル支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ITサポート
-オペレーション作業改善
【Windows】大手食品会社システム運用業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・大手食品会社システム部門における運用業務に携わっていただきます。
・PC、サーバー、ネットワーク機器等の運用/管理/障害対応を
ご担当いただきます。
【Windows】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAWSWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・システム(オンプレ、クラウド含む)のWindows等の
クライアント、 サーバ、Network機器の保守運用に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-システム利用者へのヘルプデスク
-サービスや、BtoB案件用のAWS等を含む、
クラウドインフラ環境の保守運用(保守会社との連携含む)
カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・サポート窓口での対応、技術サポート
(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
【PM】既存システムのヘルプデスクPM及び業務改善サポートの案件・求人
作業内容 上記案件にて主に下記をご担当頂きます。 ・海外送金事業会社の社員代替として、 ユーザー部門からの問合せに対するヘルプデスクPM業務 ・開発ベンダーに対して既存システム改修依頼及び進捗管理 ・業務改善案の策定,開発提案(RPA,EUCツール)
【PM】既存システムのヘルプデスクPM及び業務改善サポートの案件・求人
作業内容 上記案件にて主に下記をご担当頂きます。 ・海外送金事業会社の社員代替として、 ユーザー部門からの問合せに対するヘルプデスクPM業務 ・開発ベンダーに対して既存システム改修依頼及び進捗管理 ・業務改善案の策定,開発提案(RPA,EUCツール)
ヘルプデスクリーダーの募集
作業内容 法人企業の情報システム部門における業務
弊社商流の若手2名をサポートする、リーダとして参画。(ヘルプディスク業務の統括リーダは、顧客商流で別途存在)
・若手社員2名の技術サポート、進捗管理、課題管理
・顧客社員からの電話問い合わせ対応
・社員用PCのキッティング対応
・社員フロアでのオンサイト技術支援対応
・2次窓口へのエスカレーション対応
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT関連作業対応案件
作業内容 ・社内SEとしてインフラ関連作業全般に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-インターネットのファイアーウォール、プロキシ設定
-ウェブフィルタリング
-ネットワーク整備
-インターネット側整備
-ADサーバ、AzureAD、仮想マシン(VSphere)に関する作業
-Linuxサーバ構築
-無線LANの追加接続作業
-ユーザヒアリング、ベンダーコントロール
【カスタマーサポート】官公庁向けカスタマーサポート案件
作業内容 ・官公庁系のヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主にマニュアルを使いながら、下記作業を行っていただきます。
-操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
-システム部門へ障害内容の引き継ぎ
【社内SE】社内向けIT関連作業対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、社内ネットワーク関連保守全般に携わっていただきます。
・主に下記のような作業を行っていただきます。
- 社内からの問い合わせ対応
- PC新規購入時のセットアップ、データ移行
- 社内従業員のメール設定
- プリンタ等周辺機器購入時の設定サポート
- 社内PCトラブル時のヘルプデスク
【PowerQuery(リモート)】情報分析/Excel帳票作成支援
作業内容 ・食品製造業様向け情報分析、実装支援
・PowerQueryでの設計書通りの実装
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
AWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・PCキッティング(向こう半年程度で、以降は個別対応)
・ITに関する深い知識や技量を要しない程度のヘルプデスク
・ルーティン業務(ワークフローシステムのマスタ管理・変更、メーリングリストの作成・変更、毎月の組織変更対応、新規就業者へのアカウント配布・退職者のアカウント削除)
・資産管理、備品管理・貸与
・外部ベンダーとの連絡
【ゲーム企業】ヘルプデスク案件
作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。
社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。
具体的には、下記作業をお任せする想定です。
・社内からの問い合わせ対応 (※ハードウェア関連のトラブル対応含む)
・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内
・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理
・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新
・IT備品貸出対応(資産の管理、整理整頓など)
・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収(Mac含む)
・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】BtoB向けマッチングサービス支援案件
作業内容 ・ヘルプデスクとしてBtoB向けマッチングサービス支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-クライアント向け電話ヒアリング
-問い合わせ対応
-営業情報の社内引き継ぎ
【社内SE】SIer向け社内SE案件
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
キッティング
PCキッティングによるイメージ環境の検証
既存サービスに関するヘルプデスク補助
MDM管理
Zabbixメンテナンス(社内環境監視用ツール)
【社内SE】インフラ構築案件
作業内容 ・社内インフラ構築案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCメンテナンス
-タブレットメンテナンス
-セキュリティチェック
-ネットワーク管理
-サーバー運用
-ヘルプデスク作業
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
AWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・社内ヘルプデスク担当(社員からのIT関連の問合せ窓口)
・PCキッティング、設置
・社内備品管理 など
※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。
日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、
・社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応
・各種ライセンス・ツールインストール依頼
・通信機器の貸出・購入依頼
・入退社時の対応(アカウント作成・削除)
・メールグループ作成・変更
・月次の組織変更対応(X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更)
・備品管理、一般的な相談への対応 などです。
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
AWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・社内ヘルプデスク担当(社員からのIT関連の問合せ窓口)
・PCキッティング、設置
・社内備品管理 など
※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。
日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応、各種ライセンス・ツールインストール依頼、通信機器の貸出・購入依頼、入退社時の対応(アカウント作成・削除)、メールグループ作成・変更、月次の組織変更対応(X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更)、備品管理、一般的な相談への対応 などです。
【事務】電灯設備模様替工事に伴う展開センター業務の案件・求人
作業内容 本センターは全国47都道府県にある郵便局を対象とした LED交換の施工を行う上でスケジュール管理や施工管理, 図面管理,現地調査や施工工事の補助が目的。 ※イメージはバックオフィスでの事務要員が近いです。
【ヘルプデスク】庁内システム運用案件
作業内容 ・庁内システム運用案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-庁内システム関する操作及び設定
-外部記憶媒体の許可設定、申請の受付
-内容及び障害によっては現地への訪問
-NW機器の交換
-LAN配線作業
-PC設定作業
-業務システムの設定
-運用対象のサーバの容量確認、ウイルスパターンファイルの更新
-サーバにインストールされているソフトウェアのバージョンアップ対応
-サーバとクライアント端末へのWindowsの更新パッチの検証、配信、適用
-ネットワークの監視業務
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
WindowsAWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク担当(社員からのIT関連の問合せ窓口)
・PCキッティング、設置
・社内備品管理 など
※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。
日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、
社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応、各種ライセンス・ツールインストール依頼、
通信機器の貸出・購入依頼、入退社時の対応(アカウント作成・削除)、メールグループ作成・変更、
月次の組織変更対応(X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更)、備品管理、一般的な相談への対応 などです。
【派遣】【ヘルプデスク/社内SE】機械機器メーカーインフラ保守案件
作業内容 ・機械機器系メーカーの物流倉庫にてユーザーサポート作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-現地倉庫内のWindowsネットワークの保守、管理、トラブル時対応窓口
-SAP(WMS)のIT機器設備(PC、ハンディターミナル、プリンタ)の保守、管理、トラブル時対応窓口
-イントラネットワークの保守、管理、トラブル時対応窓口
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
WindowsAWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・社内ヘルプデスク担当(社員からのIT関連の問合せ窓口)
・PCキッティング、設置
・社内備品管理 など
※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。
日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応、各種ライセンス・ツールインストール依頼、通信機器の貸出・購入依頼、入退社時の対応(アカウント作成・削除)、メールグループ作成・変更、月次の組織変更対応(X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更)、備品管理、一般的な相談への対応 などです。
【セキュリティ/ヘルプデスク】Azureセキュリティテクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azureテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-AIPラベル設定
-API各クライアント動作
-MCASアプリによる検知及び統制設定
【ヘルプデスク】Azureプラットフォームテクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azureプラットフォームテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-Azure上のプラットフォーム問い合わせ
-Gitデプロイ関連エラー
-SSL証明書の更新方法
-AzureBtoCサインアウト画面のカスタマイズ方法
【ヘルプデスク】Azure認証系テクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azure認証系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-Azure認証基盤
-アクセス先のエラーメッセージ対応
-上記原因の確認や調査
【ヘルプデスク】大手電機メーカ様向けPC運用サポート業務案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
※英語対応発生する場合がございます。
・具体的な業務は下記になります。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
PCライフサイクル管理運用業務(廃棄、購入、資産管理など)
インフラ関連サービスの申請&問合せ
リモートアクセスサービス、無線サービス、データ暗号化など
イベント案件対応
メール基盤切替支援、業務効率化/改善対応
既存業務改善取組など
【ヘルプデスク】Azure監視系テクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azure監視系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-メモリ使用率の監視方法
-Disk空き率のアラート設定手順
-ログのエウクスポート方法
【SAPヘルプデスク】SAP顧客向けプロジェクトサポート(SAPパッケージモジュールのカスタマーサポート経験のある方)
作業内容 SAP専業で導入コンサルティング、運用サポート、運用代行、アドオンプログラム開発など、
一貫したサービスを提供している受託会社にて、クライアントからの質問対応等の
プロジェクトサポート業務を行っていただきます。
【インフラ】官公庁運用保守案件(運用リーダー)の案件・求人
WindowsLinux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用管理者としての業務管理全般 ・エンド様責任者殿に対する業務報告及びサポート業務 ・インシデントの原因調査・分析・対応状況管理 ・OSSのセキュリティパッチ更新作業や、適用調査等 ・各種ログの解析等によるセキュリティ状況調査 ・各業務ベンダーとの作業調整、課題管理 ・官公庁への業務状況報告書作成(日次、月次、半期、年次) ・日次オペレーション業務