【ヘルプデスク】PC全般の保守業務/ヘルプデスク
作業内容 ・PC全般の保守業務、ヘルプデスク
・PCキッティング
・社内ネットワーク(複合機含む)不具合対応
→必要に応じて店舗に出向いての対応業務
・PC関連の台帳管理業務
キッティング業務案件
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・キッティング業務及びヘルプデスク業務を行っていただきます。
【ヘルプデスク】フィールドサポート案件
作業内容 お客様先にてヘルプデスクとしてフィールドサポートやトラブルシューティングをご担当いただきます。
一部インフラの運用保守業務もおまかせする想定です。
【ヘルプデスク】
作業内容 システムに関する問い合わせ対応等のヘルプデスク業務、社内サーバ運用保守などを中心に行っていただきます。
【ヘルプデスク】勤怠管理システムの事務支援
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・電話対応
【ヘルプデスク】サイト運営ヘルプ業務
作業内容 サイト運営のヘルプデスクとして参画いただきます。
電話、WEB等を使いお客様のアプリ制作支援を行っていただきます。
【ヘルプデスク】社内SE
作業内容 企業内にて社内SEとしてヘルプデスクをご担当いただきます。
IT問い合わせ窓口やキッティング、アカウント管理等をおまかせします。
【ヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)
ヘルプデスクエンジニア 人事給与パッケージのヘルプデスク業務
作業内容 電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
【ヘルプデスク】情報システム部門
作業内容 ・ヘルプデスク
・キッティング
・アカウント管理 等
【ヘルプデスク】企業向けサポートセンター業務
作業内容 ヘルプデスク兼サポートセンター要員として下記の業務をご担当いただきます。
・フィットネスクラブからの問い合わせ一次受付業務(受電)
・PC・タブレット等セットアップ
・サーバメンテナンス作業(再起動等簡単なもの)等
【ヘルプデスク】ヘルプデスクサポート業務
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
【情シス/ヘルプデスク】情シス業務
作業内容 企業内情シス部門にて下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク(クライアント廻り)
・アカウント管理(ActiveDirectory等)
・各種台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク支援
作業内容 社内の各種システムに関するヘルプデスクで、グループ会社も含めた、広範囲の問い合わせ対応。
【ヘルプデスク/リモート】商社ユーザ問合せ対応
作業内容 ・インストラクション(システム操作説明講習の講師)
・操作マニュアル修正
【ヘルプデスク】問い合わせ対応支援
作業内容 ・ヘルプデスク
−職員へのPCサポート対応
−一時切り分けと対処
−問合せ対応の記録と報告
【ヘルプデスク】PCサポート要員募集
作業内容 ・ヘルプデスクエンジニアとして現場にご参画いただきます。
・L1、L2レベルのフィールドサポートを想定しております。
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内ヘルプデスク、エスカレーション対応
・サーバー監視及び障害対応(一部除く)
・ベンダーコントロール
・店舗のIT資産管理および機器のキッティング
・データ作成、加工、アカウント管理など
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内ヘルプデスク(クライアント周り)
・アカウント管理(ActiveDirectory 等)
・台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
【ヘルプデスク】鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務
作業内容 ?ヘルプデスク業務
・クライアント、サーバ保守
?OA系システムの保守
・管理運用
・トラブル調査
・資料作成
・部門間調整、報告など
ヘルプデスクエンジニア ファイルサーバーシステムのヘルプデスク業務
作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業(主作業)問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。
・ユーザーへのヒアリング
・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認
・ベンダーへの確認
・ナレッジの蓄積
【ヘルプデスク】ヘルプデスクバックヤード
作業内容 ・コールテーカー(ヘルプデスク)のサポート業務
・お客様業務サポート
・資産管理業務
・PC、Printerのトラブルサポート
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内ヘルプデスク、エスカレーション対応
・サーバー監視及び障害対応(一部除く)
・ベンダーコントロール
・店舗のIT資産管理および機器のキッティング
・データ作成、加工、アカウント管理など
【ヘルプデスク/リモート】ヘルプデスク案件
作業内容 ・メンバーアカウントの棚卸
・アカウント変更などの作業指示書/申請書の作成
・メンテナンス時の通知、周知
・Linuxのルートパスワードを四半期に一回変更する
【ヘルプデスク】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 以下の業務を想定しております。
・社内PCのキッティング業務
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【ヘルプデスク/リモート】人事給与システムヘルプデスク対応
作業内容 ・ヘルプデスク対応、システムの操作についての質問対応
・電話による応対、電子メールによる応対
【ヘルプデスク/リモート】自治体様情報システム
作業内容 ・情報システム機器並びに活用アプリケーションのヘルプデスク対応、利用機器の運用対応。
・定例報告資料作成。
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内ヘルプデスク(クライアント周り)
・アカウント管理(ActiveDirectory 等)
・台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内インフラのヘルプデスク業務 ・社内アプリのサービスデスク業務
【ヘルプデスク】ユーザーサポート案件
作業内容 ・ネットワークに関するユーザーサポート、ヘルプデスクを担当していただきます。
【情シス(リモート)】商社での情シス業務支援
作業内容 ・インフラ側におけるヘルプデスク対応
・基幹システムにおけるヘルプデスク対応
・情報機器管理等
【ヘルプデスク】通信カウンター業務(リモート)
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援
作業内容 ・PCキッティング、PC管理、ActiveDirectory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。
【ヘルプデスク(リモート)】サービスデスク業務支援サービス
作業内容 ・ヘルプデスク
・問合せ対応
・障害対応
・各種作業
【ヘルプデスク/キッティング】ヘルプデスク/キッティング業務
作業内容 ・Windows10キッティング
・社内、各拠点の方のPCサポート対応
・障害内容の一次切り分け、解決
・問合せ対応の記録と報告
・その他PC周辺に関連業務
【ヘルプデスク】情報システム部ヘルプデスク業務
作業内容 某SIベンダーの情報システム部内にて、以下を実施いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・キッティング作業
・電話対応
・維持保守業務
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・顧客が開発/リリースしたシステムのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 企業内で、ヘルプデスク的な業務をお願いします。
特に情シス部門などがある企業様ではない為、そういったご経験がある方を招き、徐々に体制を構築していきたようです。