ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 66ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 66ページ目
1951-1980 / 全 3191 件
【セキュリティ/週4～5日＠大阪】大手食品メーカー/ユーザー対応～EDR管理
650,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社は調味料や加工食品、レトルト食品などを中心に製造・販売している食品メーカーです。
＜お願いしたいこと＞
同社の情報セキュリティに関する以下業務
・ユーザーからの問い合わせへの対応
・日々のオペレーション
・EDRを活用した管理（セキュリティ攻撃ではないかどうか）
※もし可能であれば以下業務も依頼できますと幸いです。
・現状の業務、オペレーションにおける課題特定や改善提案
└まずは現在の業務を見ていただきながら、
これまでのご経験からのオペレーションを見直していただき、
同社社員へご提案までお願いできますと幸いです。
現在派遣の方（1名）で対応しておりますが、
今後別の方に通常業務を依頼する為、募集に至っております。
【SE/富士通】ミドルウェア製品窓口対応
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 主にミドルウェア製品開発元の窓口として、SE支援を行う作業において、 SEと製品開発元との間に入り、富士通ミドルウェア製品やOSを中心にＱＡ対応や課題解決、製品開発元交えた検討会のサポートをしていただきます。
小売業様内の情報システム部門として社内SE業務
500,000 〜 600,000円/月
東京都
天王洲アイル駅
Windows
社内SE
作業内容 情報システム部門の業務支援となります。
・オフィスIT運用業務全般(ヘルプデスク対応/端末キッティング/アカウント管理/ファイルサーバー等々)の実務をお客様より巻取り実施する
・また将来的にはオンサイトで巻き取った業務のオフサイト化の推進も期待したい
【M365】M365 E5保守要員
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア
作業内容 現在常駐員5名で主に以下のようなタスクで業務遂行中です。
利用者からの問合せ受付（ヘルプデスク）は別ベンダで、そこからのエスカレーションの受け手の作業が主となります。
主なタスク
■MCAS
ポリシー確認
アラート・ログ確認
下記も状況によっては対応いただきます。
■Azure AD
申請内容に従ってユーザー/ゲストユーザー作成
申請内容に従ってセキュリティグループ作成・メンバー変更
■Intune
ソフトウェア配布設定、セキュリティポリシー設定、レジストリ変更設定
■Teams
申請内容に従ってTeam作成・アクセス権付与
■Exchange
申請内容に従って共有メールボックス作成・メンバー変更
■Webex
ベンダーと協力し障害切り分け
■端末
障害切り分け（ハード・ソフト両方の観点）
■スマートフォン
障害切り分け （ハード・ソフト両方の観点）
■その他
PowerShellを使ったスクリプト作成
APIを使用したコマンド投入
【社内SE/カスタマーサポート/フルリモート】プロダクトカスタマーサポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・プロダクトカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・下記の作業に携わっていただきます。
-ウェブサイト解析、改善
-SaaS製品のカスタマーサポート
-導入に関するサポート
-活用に関するサポート
-顧客ヒアリング
-問い合わせ管理
-複雑なものはエンジニアへ調査依頼
【リモート併用】【DCインフラチームリーダー】教育機関インフラ運用支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
WindowsZabbix
インフラエンジニア
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
（本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募）
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【ASP.NET】既存システム保守開発案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
SQLC#VBOracleASP.NET
作業内容 ・既存システム保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存システム保守作業
-Webシステムの改修および検証支援
-問合せや業務依頼対応
-ヘルプデスク経由、または直接ユーザと対応しながら問合せ対応、依頼作業
【PM】システム運用保守案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
CentOS
PMPMO
作業内容 ・ネットワークシステム管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-要件定義から保守運用まで
-エンドからのオーダを受けとり、プロパーに変わり要件理解とSESへの作業指示
【EC運用/週5日】海外ブランドを扱う小売企業様でのECサイト運用業務
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
HTML5
Webディレクター社内SEヘルプデスクWebマーケター
作業内容 ■業務内容
海外ブランド商品(フレグランスやキャンドル等の雑貨類)の輸入・販売を行う同社にて、
ECサイトの運用業務をご担当いただきます。
具体的には
・受発注管理
・在庫管理
・メール配信
・集客（広告バナー作成・SNS広告運用 等）
・顧客からの問合せ対応（基本的にメール）
・外注先や他部署とのやり取り
■組織構成
既存メンバー：1名
■募集背景・課題
同社においてECによるオンライン販売は今後注力していく事業となるため、
社員と一緒に自社商品の売上を伸ばしていける方にお力添え頂きたいです。
【開発系PMO】カスタマーサクセス&保守運用PL
650,000円/月
東京都
本郷三丁目駅
PLPMO
作業内容 ■概要
現場プロダクトのカスタマーサクセスと保守運用プロジェクトリーダーを募集致します。
ある大手企業様に対して既にサービス稼働中の上記プロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂ける方を探しております。
最初は現担当の補佐として入って頂き、徐々にお任せする範囲を広げていければと考えております。
■具体的な作業内容
・顧客対応、社内外の定例会の運営
・プロジェクト管理
・ヘルプデスク
・障害、インシデント対応、新規要望対応
・新規提案
・その他関連業務(ex. 顧客への定期報告など)
情報システムセキュリティ対策支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
WindowsLinuxAWSVMware
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・下記に携わっていただきます｡
-規定/ガイドライン(情報セキュリティ規定など)策定
-CSIRT(同等機能を持つチーム)立ち上げ/運用に関わる業務
-SOC(セキュリティ関連ツールなど)関連業務
・下記を行っていただきます｡
-規定/ガイドライン改定に伴い、規定(原案)策定、ドキュメント化
-CSIRT立ち上げプラン、運用プラン、運用手順書（原案）の作成
-セキュリティ関連ツールの運用
(ウイルス&暗号化ソフト、WSUS、各FW運用、クラウドWAFサービスなど)
-セキュリティポリシーの更新
-SOCシステムの管理
-インフラ全般、AWS、サーバ構築管理、ネットワーク管理(Cisco)
-新規導入ツールの検証、動作確認
-ヘルプデスク(エスカレーション、問い合わせ対応)
【Windows】住宅系企業向けインフラ支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
WindowsWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます｡
①ヘルプデスクサポート対応
-ユーザーを対象とした、端末(PC/プリンター/複合機/携帯端末等)のセットアップ、
交換、設定変更、インストール、操作説明、セキュリティー、障害対応
-問い合わせ対応
-上記作業に係る、マニュアル作成、台帳管理
②システム監視対応、設定管理対応、システム運用/保守対応
-監視ツールを使用しての機器監視、障害監視対応
-管理ツールを使用しての機器監視、障害監視対応
-サポートやマニュアル、ネットを使用しての機器設定方法の調査/実施対応
-障害発生時のログ収集、サポートとのやり取り、障害対応
-バックアップ、セキュリティー、システム定期処理などのシステム運用/保守対応
-上記作業に係る、マニュアル作成、台帳管理対応
③サーバ構築対応
-構築方法調査、検証サーバセットアップ、検証作業、サーバ構築対応
-上記作業に係る、マニュアル作成、台帳作成対応
【運用/東陽町】インフラ運用・運用改善業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 【募集①】
《運用業務》
監視アラート検知後の対応、ヘルプデスク・業務チームからの
エスカレーション対応、他定型業務
《運用改善業務》
ITILベースの運用管理改善、運用組立て・整理、SLA策定等
【募集②】
社内システムインフラ(サーバ、ネットワーク、PC)
改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務
〇平日
勤務パターン１：8:00-16:30 (11:30-12:30昼休憩)
勤務パターン２：10:00-18:30 (12:30-13:30昼休憩)
〇土日祝日
勤務パターン：9:00-17:30
【RPA/VBA】大手海運業向け財務部門DX支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
VBASharePointTableauRPA
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・財務業務における取引データの整備、各種システムとの連携や、事務業務の自動化等に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-Excelが中心の業務フローにおける自動化
‐Tableu、Bloombergの活用
【Windows Server/リモート併用】情シス部門の社内SE代替支援の案件・求人
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
WindowsAWSSharePointWindows Server
社内SE
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
・某不動産企業内情シス部門の社内SE業務
・定期実施の各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務（VBA+マクロ必須）
・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール
・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り
【AWS】社内インフラ構築運用支援
390,000 〜 440,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
リモート
AWS
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼概要
社内のインフラ構築、運用全般と社員からの
問い合わせ対応・トラブル対応を担当いただきます。
▼主な業務内容
・WindowsServerの構築と運用全般
・AD運用
・インフラ運用部門の問い合わせ対応全般
・インフラ運用部門のトラブル対応全般
対象システム:
サーバー、ネットワーク、AWS、その他ヘルプデスク対応で、インフラやMS365などのサービス全般
・素養(知らない事をかき分けて対応していく力、ITリテラシーが低い人にも対応できる力)
・問い合わせ対応
・トラブル対応
・WindowsServerの構築と運用全般
▼条件等
勤務地:リモート可/神谷町
※基本出社、慣れてきたらたまにリモート可
精算幅:140-180h
面談:1回
就業時間:9:00-18:15
休憩時間:12:00-13:00,15:00-15:15
服装:私服可
PC:貸与有り
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【アプリ運用】顧客対応・脆弱性調査など（六本木一丁目オフィス）
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonSQLAzure
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ■案件概要：※1次請けの案件となります。
某大手通信キャリアとの企画プロジェクトとして、
LPガス会社向け、「ガス使用量の予測・ガス配送の最適化」 「配送計画の最適化」を提供する
アプリケーションの開発を進めています。
こちらのリリース完了後、顧客窓口・運用担当として以下業務をお任せします。
・通信キャリアからの問い合わせ受付
・アップデート時の動作確認
・本番リリース
・アクセス数などのレポート報告
・障害時の調査
・セキュリティ、脆弱性に関する調査 など
■開発環境：
・バックエンド：Python
・DB：SQL
・クラウド：Azure
・課題管理ツール：Jira, GitHub Issue, Backlog
【Salesforce】大手情報通信システム会社のSalesforce運用PM
700,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
Salesforce
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 ■募集背景・課題
同社にて、ビジネスチャットツールのプロジェクトを受託しており、ビジネスチャットツールの販売戦略・セールスにおいて、どのように販売実績を上げていくかなどSalesforceを活用しています。Salesforceの開発はベンダーに委託しており、同社CRMチームにおいて課題抽出、整理、業務改善、データ整備、項目追加、クレンジング等を管理していますが、同社CRMチームのSalesforce運用PMポジションに欠員が出たため、今回の募集に至りました。
■業務内容
・チームのSalesforceシステムについてのヘルプデスク業務
・チームのSalesforceシステムについての開発ベンダーとの交渉
・チームのSalesforceシステムについての課題管理と定例会運営
・会社全体のSalesforceシステムの定例会出席
【AzureAD,MS365】社内アカウント・端末管理業務／大手製薬業
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
Azure
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■同社：大手医薬品メーカー
■業務内容：
社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。
主に人事データをもとにした、AD・MS365のアカウント,ライセンス管理をお願いいたします。
SuccessFactorデータ内容確認 →ActiveDirectoryへのデータ連携
各種アカウント作成作業
PC発注
スマホ発注
モバイルルーター発注関連
依頼事項メール
■体制：
社員＋外部パートナー1名
※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。
ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、
数ヶ月間のOJTを想定しております。
【インフラ】外資系金融会社向けPCサポート・運用
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaScriptSQLVBACSSHTMLWindows
作業内容 外資系金融会社向けのPCサポート・運用を行っていただきます。
必要スキルは、全てを満たしていなくてもある程度対応可能な方が望ましいです。
※必要・尚可スキルの中でどの経験があるかご教示ください。
【社内SE】タイヤ制作会社向け本社システム運用案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
天神駅
社内SE
作業内容 ・社内のシステム運用案件に携わっていただきます。
・具体的には基幹システムのトラブル対応作業や業務端末構築作業をしていただきます。
・その他各種システムの運用サポート作業にも携わっていただきます。
【社内SE/一部リモート】既存システム保守運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
PHP
社内SE
作業内容 ・社内SE（アプリケーション保守運用）として携って頂きます。
・上流（社内／ベンダー調整）～下流（オペレーション）まで幅広い業務対応となります。
・下記作業を想定しております。
-ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取り纏め
-ベンダーへの各種指示（問合せ、作業依頼）
-各種アプリケーションのヘルプデスク
-マスタ改廃やシステムデータチェック
-パスワード変更
-印刷ジョブキャンセル
-問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動について確認対応、必要に応じて改修対応）
-ライセンス申請
-マクロ作成
-マスタ改廃
-基幹システムの問合せ対応
-RPA保守対応
【PM】大手社会インフラ企業向けセキュリティ推進支援業務案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝浦ふ頭駅
PMPMO
作業内容 ・セキュリティ知見を用いた大手社会インフラ企業向けセキュリティー推進PM支援業務に携わっていただきます。
・下記作業を行っていただきます。
-セキュリティ推進PM支援業務
-クラウドセキュリティ利用申請案内、チェック、審査（必要があれば差し戻し、確認）
-セキュリティ関連手順書作成業務
-情報資産管理におけるプロセス整理業務
-セキュリティ関連プロセスの見直し業務
SQL プロジェクトマネージャー募集
500,000 〜 600,000円/月
東京都
東京駅
SQL
PM
作業内容 自社決済サービスの運用における品質管理や進捗管理及び施策推進をお願いします。
具体的には以下のとおり
・円滑な事業運営を行えるように品質管理や進捗管理
・ヘルプデスクや営業からの問い合わせに対応
・自ら能動的に関係者との調整や情報収集
・事業の課題解決に向け立案、推進
＜基本時間＞
10：00～19：00
＜服装＞
私服可能
【Python(Web開発系)】データレイク基盤開発保守/BI基盤保守/法人情報基盤更改
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonSQLWindowsAWSGlueCloudFormation
オペレーターヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
データレイク基盤保守およびBI基盤の維持管理、さらに法人情報基盤の刷新を行うプロジェクトです。AWS Glueを活用したETL処理や、DeepSecurity導入によるサーバ保守を行いながら、Windowsサーバの運用改善や障害対応を担当します。また、AWS CloudFormationを使用した開発環境の構築も含まれています。PythonやSQLなどの知識が必要となり、AWSサービスを利用した開発経験が求められます。
■具体的な業務内容
・データレイク基盤の保守対応（開発環境構築、障害対応等）
・AWS Glueを使用したETL処理の対応
・DeepSecurity導入のためのサーバ構築および外部API連携の対応
・Windowsサーバの性能情報管理、障害対応
・AWS CloudFormationを活用した開発環境の構築
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Python】O2O/OMOプラットフォームサービス開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
PythonGoMySQLDjangoDockerGitVue.js
作業内容 ・O2O及びOMOプラットフォームサービスの開発に携わっていただきます。
・具体的には下記の作業をご担当いただきます。
‐プロダクトマネージャー、サポート、ヘルプデスク担当との
要件の整理、計画
‐開発スコープ及びスケジュール策定
‐設計、開発、テスト、運用保守
‐開発プロセスの改善
※サーバーサイド、フロントエンドいずれかの得意分野を活かしながら
将来的にフルスタックエンジニアとしてご担当いただく想定です。
【ヘルプデスク】CAE技術サポート（構造解析、流体解析の基礎知識のある方）
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 海外メーカ製のCAEソフトウェアの日本販売保守代理店社内にて技術サポート業務をご担当いただきます。
最初は製品知識をつけていただくことから開始いたします。
後々は導入コンサルタントなどのより専門性の高い業務に従事いただきます。
【具体的には】
（1）電話／Eメール／客先訪問のサポート業務
（2）開発元であるCAEソフトウェアメーカとの技術的質疑応答対応
（3）社内及びオンサイトでの技術セミナー講師や展示会に立ち会い、技術説明業務
（4）学術団体大会や会誌等での技術的発表（職務発表）対応 など
【社内SE】社労士事務所向けIT戦略企画案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
小牧駅
社内SE
作業内容 IT戦略企画案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT戦略、システムの企画立案
-ITツール活用に向けた社内のマインドチェンジ支援
-業務プロセスの見直し
-社内インフラの整備、管理
-既存システムの運用、保守
-ヘルプデスク
【COBOL】銀行向け融資システム保守運用案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新川崎駅
COBOL
汎用系エンジニア
作業内容 ・銀行向け融資システムにおける運用保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-融資システムの運用保守
-ヘルプデスク業務および問い合わせの一次対応
【Salesforce】Salesforce開発保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Salesforce
作業内容 ・Salesforce開発保守案件に携わっていただきます。
・リーダー
-ヘルプライン保守/チームIT保守クライアントからの問合せ対応
-保守業務手順書の作成、保守テスト対応
-セキュアルームでのリリース作業同伴
-改善要望対応、メンバーの作成物のレビュー
-課題の方針検、ベンダー調整
-リリース、リハーサルの同行、WBS管理
・メンバー
-会議全体調整、会議資料作成、定例資料作成
-問い合わせ対応、ヘルプデスク、窓口対応
-保守業務手順書の作成、保守テスト対応
-開発ベンダー成果物レビュー
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※ 7月8日(Tue)更新
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