ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 66ページ目

作業内容 【募集背景・課題】 一人情シスとして運営してきたため業務・知見が十分に整理されていない

作業内容 セキュリティソリューション事業部内における営業事務をご担当頂きます。 主な作業内容は下記となります。 -電話応対 -受発注作業（受注～請求） -在庫管理 -売上管理、コスト計算、計上報告

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願い致します。

作業内容 ・新規設立した事務所の社内ネットワーク環境において、 　システム運用やヘルプデスク支援等に携わって頂きます。 ・ActiveDirectoryサーバやネットワークの構築、運用、保守作業にも携わって頂きます。 ・またインフラの上流（企画や要件定義）工程もご担当頂きます。

作業内容 ・企業内でのサポート業務全般に携わっていただきます。 　※英語対応発生する場合がございます。 ・具体的な業務は下記になります。 -クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポートに関わる全ての業務 -障害発生時のエスカレーション業務 -問合せ対応 -PC、サーバキッティング作業 -ネットワーク監視 -資産管理 -Active Directory対応

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願いいたします。 ・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。

作業内容 ・社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・具体的に以下業務をご担当いただきます。 　－各種問い合わせ対応(故障/障害対応,ID発行,インストール依頼等) 　－問い合わせ内容の分析、各種レポーティング作業 ・また、将来的には、PCのキッティング作業、動作検証、 　パッチインストール等のシステム寄りの作業もお任せする場合もございます。 　システムに関する専門的な知識を習得しステップアップすることも可能です。

作業内容 ・社用PC(8,000台)リプレイスに伴うユーザー問い合わせ一次対応補助業務を行っていただきます。 ・下記をご担当いただきます。 -Windows7～10、Mac、iOS、Androidの端末保守、各種操作、 入れ替え後の新しいPCへのソフトウェアインストール手順、データ移設、PCの発送状況などのお問い合わせ対応、担当者への取り次ぎ(電話、対面カウンター、メール対応) ※各種手順書に基づく対応です。ナレッジのない対応は二次窓口へエスカレーションします。

作業内容 ・生命保険会社にて社内SE業務を行っていただきます。 ・ユーザからの問い合わせ対応や障害対応、PCキッティング、 ソフトウェアのライセンス管理など、幅広い業務をご担当いただきます。 ・開発やインフラの部署をはじめとする、他部署との連携の多い現場です。 ・チームリーダーをご担当頂く場合もございます。

作業内容 ・外資系金融機関における社内向けヘルプデスクチームを 　管理・マネジメントして頂きます。 ・事務所移転を機にオンサイト対応を強化するPJの企画、実施 　管理を担うコンサルタント業務も担当頂きます。

作業内容 ・社内管理システムの運用設計書作成をご担当いただきます。

作業内容 台湾本社からの指示に従い、社内のIT周り全般のサポート業務に携わっていただきます｡ 具体的には以下のような作業が発生いたします。 　-Tier1および2のITサポートの提供。 　継続的なパフォーマンスチューニング、ハードウェア/ソフトウェアのアップグレード、およびリソースの最適化 　- デスクトップ/ラップトップ、モバイル機器、PABX、ワークステーションなどの資産管理・運用 　- エンドユーザーへのトレーニングの実施

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願いいたします。 ・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。

作業内容 ・PCやスマートフォンなど ・端末のキッティング作業やヘルプデスク業務

作業内容 ・Office365導入に関わる作業やお客様等との打合せ ・ヘルプデスク作業(問い合わせ対応など) ・Office365の導入支援作業 ・Zscallerの導入支援作業 ・お客様先で製品導入業者との打合せ ・10月以降PCのキッティング作業 ・担当工程：作業内容と同一。Office365の導入に伴う作業全般に携わっていた だく予定 ・体制や規模：７名ほど（ヘルプデスク要員とインフラ部隊）

作業内容 コール受付（メール、電話、FAX）をしていただきます。 また、管理システムへの登録およびタスク管理、必要に応じて社外の方とメール、電話などでご対応していただきます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ₋ベンダーコントロール支援 ₋現場社内のIT関連業務(word/excelの使い方などを含む)の問い合わせ対応

作業内容 ・社内インフラ構築案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -PCメンテナンス -タブレットメンテナンス -セキュリティチェック -ネットワーク管理 -サーバー運用 -ヘルプデスク作業

作業内容 ・社内ヘルプデスク担当（社員からのIT関連の問合せ窓口） ・PCキッティング、設置 ・社内備品管理　など ※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。 日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、 ・社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応 ・各種ライセンス・ツールインストール依頼 ・通信機器の貸出・購入依頼 ・入退社時の対応（アカウント作成・削除） ・メールグループ作成・変更 ・月次の組織変更対応（X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更） ・備品管理、一般的な相談への対応 などです。

作業内容 ・ITインフラ系のサーバ運用とヘルプデスクをご担当いただきます｡ ・下記と必要に応じて手順書・マニュアル作成を行っていただきます｡ 1．ITインフラについて 　・サーバルームの入退室・鍵管理、サーバラックの管理、サーバ一覧表・ラック図の更新 　・ビル法定停電対応 　（サーバラック・通信ラックの開錠・施錠、複合機の起動・動作確認、留守番電話の設定復帰） 　・レイアウト変更対応（電話、留守番電話、複合機設定） 　・IWB（電子黒板）のファームウェア・Windows更新プログラムの定期更新 　・リース情報・保守情報データ（DB）の更新 　・システム管理者名簿の更新 　・複合機の発注、FAX宛先リストの更新 2．ヘルプデスク業務について 　・Windows7／10、Office365（Outlook・Excel・Word・Skype） 　・イントラ（SharePoint）、ブラウザ（Internet Explorer） 　・ウィルスバスター、検疫、SCCM 　・展示場専用PC（リモートワークス） 　・PC移設処理・移行ツール 　・ファイルサーバ（共有ドライブ） 　・パスワード忘れ・ロックアウト、管理者パスワード取得方法 　・プリンタ追加、各種申請受付　　等

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願い致します。 ・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。

作業内容 ・某アパレル会社の情報システム部門における支援 に携わって頂きます。

作業内容 ・大手開発会社にて社内の業務システムの 　開発や導入支援に携わっていただきます。

作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。 　-社内IT機器の運⽤管理及び資産管理 　-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション

作業内容 ・対面でのテクニカルサポートに携わっていただきます。 　Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint) 　Microsoft share point, OneDrive, その他⾃社システムの1次窓口 ・時間のかかる、解決の難しい問い合わせは担当の窓口にエスカレーション可能になります。

作業内容 ・ご経験に応じて下記作業をご担当いただきます。 　-問い合わせ対応 　-アカウント管理（ActiveDirectory、メールなど） 　-PC、モバイル端末のセットアップ 　-IT関連備品の購買 　-IT資産管理 　-手順書、ドキュメント作成

作業内容 ・社内情報システムに関わる問合せ業務全般、依頼・申請対応頂きます。 ・具体的には、 　クライアントPC、スマートデバイス、システムサポート業務（カウンター・TEL・メール）、 　企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、各種申請対応業務 　IT系申請の受付対応を行って頂きます。

作業内容 エンドユーザー向けITサービス支援(二次対応)を行います。 作業内容は、主に以下です。 ・ハード及びソフトのトラブル対応全般 ・受付業務や発注業務全般　等

作業内容 ・自治体向け大規模システム基盤の運用をご担当いただきます。 ・VDI環境におけるクライアントPC運用業務となり、 　具体的には下記の作業となります。 -Windows マスターイメージのアップデート検証 -Windows更新パッチの適用検証 -既存アプリケーションの動作検証

作業内容 大規模企業で使用されるPC展開等を行う、資産管理サービス運用チームです。 サービスの運営に関連する技術作業および事務作業を行います。