【AWS】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・AWS サービスや機能に関する問合せへの対応
・AWS内で発生した問題のトラブルシューティング
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク/キッティング
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク(ヘルプデスク経験者)
・キッティング業務(Windows7→10への移行業務)
基本的には社内のみでのご対応を想定しておりますが、
新規システム導入など発生した場合には、社外とのやり取りもお願いするケースもあります。
ヘルプデスクエンジニア お問い合わせ対応窓口
作業内容 操作方法、設定方法、障害対応などのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】インテグヘルプデスク
作業内容 基地局ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
主に以下の業務をご担当いただきます。
・基地局アップグレードに伴う問い合わせ対応
・ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】大手病院常駐ヘルプデスク
作業内容 病院内にて電子カルテのヘルプデスク。付随して、PCや、サーバー・ネットワークの障害も対応。
ユーザーは、同じ病院内の医師・看護師・事務員。ヘルプデスクチームはリーダー1名、メンバー2名の3名体制となります。
【ヘルプデスク】
作業内容 複数のソリューションのヘルプデスクを行っていただきます。
【ヘルプデスク(リモート)】建設系ユーザー向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(WindowsPC・iPhone、Officeソフト、業務アプリ)
・キッティング
・イーセット(アンチウィルスソフト)のバージョンアップ(手順書に沿ったもの)
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク支援
作業内容 社内の各種システムに関するヘルプデスクで、グループ会社も含めた、広範囲の問い合わせ対応。
【ヘルプデスク】 金融機関ユーザー向けヘルプデスク
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせ対応
【ヘルプデスク】某不動産会社のヘルプデスク
作業内容 ・お客様先にてPC操作などに関するヘルプデスク業務を実施いただきます。
・パソコンやプリンターなどの操作方法や、不具合の解消などについて問い合わせ対応を行っていただきます。
【ヘルプデスク/リモート】農地関連システムヘルプデスク
作業内容 ・農地関連システムにおけるヘルプデスク業務になります
・電話対応もありますがメール対応が主です
【ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
作業内容 ・キッティング作業
・電話対応
・維持保守業務
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務
作業内容 ・エンドユーザー様からの問合せ対応(メール対応がほとんど)
・新しいリモートワーク環境を構築するにあってのヘルプデスク業務
会社PCと自宅のPCをリモートデスクトップツールで遠隔接続を行っている
【ヘルプデスク】PC保守/ヘルプデスク
作業内容 情シス部門にご参画いただきます。
ヘルプデスク(PC廻り)やインフラ環境の保守などをご担当いただきます。
【ITヘルプデスク業務/リモート】ヘルプデスク、キッティング業務
作業内容 ・グループ会社向けのヘルプデスク問い合わせ業務
・PCキッティング業務
【ヘルプデスク】PCヘルプデスク
作業内容 ・基本は国内のPCヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/リモート】コールセンター・ヘルプデスク要員
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・電話、メールによる問い合わせ対応
・トラブル時の対応・エスカレーション
・ドキュメント作成
・問い合わせ内容の登録
【ヘルプデスク/リモート】社内ヘルプデスク支援業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ヘルプデスク業務
電話やメールでの問い合わせにご対応いただきます
・SQLでのデータ抽出
【ヘルプデスク/キッティング】社内ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ窓口業務
・キッティング業務
・資産管理
【ヘルプデスク】 医療情報システム運用
作業内容 電子カルテシステムを中心としたシステムの運用保守作業
・ヘルプデスク
・各種処理操作対応
・サーバ監視
【ヘルプデスク】
作業内容 システムに関する問い合わせ対応等のヘルプデスク業務、社内サーバ運用保守などを中心に行っていただきます。
【ヘルプデスク】お問い合わせ対応窓口
作業内容 操作方法、設定方法、障害対応などのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】お問い合わせ対応窓口
作業内容 操作方法、設定方法、障害対応などのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 ・ヘルプデスク宛ての連絡受付/対応
・ネットワーク不具合箇所特定のサポート
【ヘルプデスク】勤怠管理システムの事務支援
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・電話対応
【ヘルプデスク】ユーザー内情報システム部門業務支援(リモート)
作業内容 ・ユーザー内ヘルプデスク
・ヘルプデスク改善業務
・PC・iPhoneのキッティング
・ソフトウェア導入/更新管理
・Microsoft365に関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク&OA系運用をお任せします。
情報システム部要員として、利用部者からの問合せや調整を実施して頂きます。
【ヘルプデスク】大手病院常駐ヘルプデスク
作業内容 病院内にて電子カルテのヘルプデスク。付随して、PCや、サーバー・ネットワークの障害も対応。
ユーザーは、同じ病院内の医師・看護師・事務員。ヘルプデスクチームはリーダー1名、メンバー2名の3名体制となります。
【ヘルプデスク】海外拠点システムのヘルプデスク業務(リモート)
作業内容 海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。
ITヘルプデスク 外資企業向けヘルプデスク業務
作業内容 ・グローバル企業内のグループ内ITヘルプデスクでとして1次対応を想定。
・社内は基本英語を使用し、問い合わせの際のメール文章の作成、また一部会話が必要。
【ヘルプデスク】勘定系システムのヘルプデスク業務
作業内容 ・海外拠点からの問い合わせ対応
・ベンダーQA対応
・英語でのメールやり取り電話対応。
【ヘルプデスク】書類作成/ヘルプデスク業務
作業内容 ・各種書類作成代行業務(メイン作業)
・ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】問い合わせ対応支援
作業内容 ・ヘルプデスク
−職員へのPCサポート対応
−一時切り分けと対処
−問合せ対応の記録と報告
【ヘルプデスク(リモート)】建設系ユーザー向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(WindowsPC・iPhone、Officeソフト、業務アプリ)
・キッティング
・イーセット(アンチウィルスソフト)のバージョンアップ(手順書に沿ったもの)
【ヘルプデスク】ユーザー内情報システム部門業務支援
作業内容 ・ユーザー内ヘルプデスク
・ヘルプデスク改善業務
・PC・iPhoneのキッティング
・ソフトウェア導入/更新管理
・Microsoft365に関する問い合わせ対応
コンタクトセンター作業 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
作業内容 ・6月にVerUPした車載機(カーナビ)システムに関する
ユーザからのFAX、メールによる障害および問合せ対応。
・障害内容に応じて調査、障害の一次切分、関係部門(開発側、検証側)等への問合せ対応など
【社内SE】社内情報システム管理案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 【募集背景・課題】
一人情シスとして運営してきたため業務・知見が十分に整理されていない
【ヘルプデスク/リモート】書類作成/ヘルプデスク業務
作業内容 ・各種書類作成代行業務(メイン作業)
・ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/リモート】テクニカルヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 既にサービスを行っている下記サービスに関する
問合せ対応やキッティング作業を担当して頂きます。
・WEB会議システム
・メールセキュリティ
・PC・タブレットキッティング
PC関連ヘルプデスク
作業内容 ・新品のPCを以下の様にセットアップし、使えるようにします
・ユーザ設定
・必要なソフトウェアのインストール
・ネットワークへの接続
・プリンターなど周辺機器への接続
・PCに関する質問への回答(英語有り)
・PCに関する不具合対応(英語有り)