ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 65ページ目
選択中の条件
リセット
- ヘルプデスク
ヘルプデスクの案件・求人一覧 65ページ目
1921-1950 / 全 2934 件
- 募集終了
【社内SE】関西大手アパレルメーカー・ワークフローシステムの導入支援／リモート可
300,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
JavaScriptHTML5
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手アパレルメーカー内のDX推進部における社内SE業務をお任せします。
まずは3月以降にWEB明細、経費関連のシステムをjinjerに移行し
6月以降に勤怠システムを移行していく業務です。
その他社内システムの管理運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。
■依頼業務詳細：
これらの業務を中心にお任せします。
・各システム⇒jinjerへの移行における社内問い合わせ対応
・jinjerへの移行におけるデータの整備とインポート
・jinjerへの移行における社内問い合わせ対応
その他、以下業務も長期的にお任せする想定です。
・社内システムの管理運用
・社内システム不具合発生時のトラブルシューティング
・ユーザー部門からの問い合わせ対応
・中長期的なIT戦略の立案
■チーム体制
DX推進部：社員2名
DX推進部のお立場から、人事部や経理部のユーザー部門や
ベンダーとのコミュニケーションをお願いします。
【募集背景】
同社は日本を代表するファッション業界のリーディングカンパニーになるという目標を掲げ、
オンライン＆実店舗での顧客体験（CX）従業員の働き方（EX）の最適化を推進しています。
新たにグループ内にDX推進室を設立し、未来を見据えた上での
攻めのDXと守りのDXをスピーディに実現すべく今回の募集を進めています。
- 募集終了
【カスタマーサクセス】経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務（リモート可）
500,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントヘルプデスク
作業内容 同社の経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務になります。
具体的業務としては、以下を想定しております。
①ソリューション導入と安定稼働顧客支援
主に顧客フロントに立ち、導入PJTのオンボーディング〜アダプティング
・同社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を把握し、
サービスの円滑な導入と早期稼働に向け関係者と連携しながらPJTを進める
・安定稼働化までに発生する様々な課題を社内メンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く
・導入後のフォローとお客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、ビジネスゴールを目指す
②サービス運用の品質向上、業務の効率化
主に同社社員のエンジニアメンバーと連携し、
業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る
・導入PJTにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証
・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有
・問い合わせ対応等のカスタマーサポート
・開発チームと連携しサービス品質や機能改善
・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化
同社のビジネスが拡大し、クライアント様も増加したため、
同社サービスの早期導入～安定稼働ができるカスタマーサクセスエンジニアの募集を行っております。
- 募集終了
【人事給与システム】鋳物部品製造加工企業における人事給与システムのデータ移行＜フルリモート＞
500,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、鋳造や機械加工を中心に、自動車、建設機械、産業機械などの
鋳物部品の製造や加工を行っております。
そのような同社にて、給与計算システムのデータ移行を行っていただきます。
現状、財務会計システム・オービックを利用しておりますが、
これを勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させます。
勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんは既存で利用中のシステムであり、
給与計算についてもこちらのシステムで行うことができるようにしたいと考えています。
オービックのデータを勤太くんに移行させ、それらのデータや同社の給与テーブルを基に
給与計算結果を出すことができればOKです。
人事給与計算システムを利用したことがあれば問題なくご対応いただけると思います。
例えば、オービックの給与計算システムを利用したことがあるなどでも大丈夫です。
12月からの本稼働に向け、11月中に対応完了していただきたいです。
同社の見解では2週間～1か月くらいで完了すると見込んでいます。
PCはご自身のものでも貸与でも大丈夫です。ご希望に合わせます。
本社は愛知県西尾市ですが、フルリモートでも大丈夫です。
■募集背景・課題
現在は財務会計システム・オービックを利用していますが、
給与計算も行おうとすると別途費用が発生し、かつ工数もかかってしまうため、
利用中の勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させることで
それらのコスト削減を図っていこうとしています。
- 募集終了
【社内SE】社内システムの開発・運用保守/設立58年の安定企業
350,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPythonVB.NETC#.NETHTML5TypeScriptVue.js
社内SE
作業内容 ■業務内容
・社内システムの開発
生産管理や販売管理などの業務システム、社員食堂の精算システム、入退室管理システムなど、あらゆるシステムの開発をお任せ。指示通りに開発するだけでなく、仕様の決定から携われます。IT技術を活かし、業務の効率化や職場環境の改善をしていきましょう。社長や社員から直々に「システムにこんな機能を追加して欲しい」と依頼されることもあります。
・保守・運用
システムが問題なく稼働しているか確認し、障害が発生した際は改善対応をしていただきます。
・ヘルプデスク
「業務システムの操作方法が分からない」など、社員からの質問や問い合わせに対応していただきます。
・キッティング
社用PCや社用スマートフォンなど、デバイスの各種設定やソフトウェアのインストールなどをお任せします。
※担当業務の割合は、社内システムの開発が8割、その他の業務が2割ほどです。
※社内SE全員で同じシステムに携わりますが、担当範囲は人によって異なります。
※システムへの機能追加や改修であれば、開発期間は数時間～数ヶ月程度です
■募集背景・課題
電子機器の試作開発から量産まで一貫してサポートしている同社。組込みシステム開発からプリント基板設計、シミュレーション、基板製作、部品調達、試作実装、量産実装など、あらゆるご要望にお応えできます。こういった対応力が評価され、大手電機メーカーはもちろん、最近はベンチャー企業からの依頼も増えています。
売上は右肩上がりに成長。工業用超小型カメラや画像処理技術によるAGV自動走行などの自社開発も行なっており、新規事業を積極的に展開しています。より事業を拡大していくためにも、社内体制を整える必要が出てきました。そこで新たに社内SEを募集いたします。
- 募集終了
社内SE インフラの課題対応支援
650,000 〜 750,000円/月
東京都
亀戸駅
社内SE
作業内容 クライアントの情報システム部門に部長付の実行支援チームとして参画し、社内ITシステムを中心としたインフラ・運用の課題解決を行っていただきます。
インシデント・課題対応による状況の変化に対して方針変更・軌道修正を柔軟に追従しつつ、システム部長・社員・外部ベンダーと連携しながら、速度感を持って作業レベルで推進していただける方を求めております。
また、クライアント側の体制が黎明期にあり、情報システム部門のインフラ・アプリ面の運用基盤(仕組みやルール等)の整備も課題で、安心・安全な情報システム部門の基盤を構築するための課題整理、対応方針検討から計画を立案し、基盤整備を支援します。
インフラ課題及び情シス現場のヘルプデスク業務の支援をしつつ、安心・安全な情報システム部門の運用基盤を構築することがゴールです。
主な業務内容は下記となります。
・主に社内IT領域における対応案件の対応方針策定、進捗管理、ベンダーマネジメント、資料作成 ※実作業は主にベンダーや社員が実施しますが、ベンダーに委託できない部分は各種調査や検証作業等、実務作業も必要です
・運用基盤整備 ※情報資産管理、情報セキュリティ、社内ファイルサーバの運用ルール整備等
＜基本時間＞
8：30～17：30
- 募集終了
【社内SE】化学メーカー向けクラウド共通基盤の企画・受け入れ業務支援
450,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
大手化学製品メーカーである同社の各部門で共通で利用しているクラウド基盤の担当者として、
以下の企画・受け入れ業務をお任せします。
・クラウド共通基盤の利用者との調整および依頼対応（対応の可否・構成の提案・個別対応の検討・インフラ設計等）
・障害時の対応指示（フォロー、イレギュラー判断）
・ベンダーが提供している標準サービスの拡充、改善（申請のパッケージ化、D365環境の整備、Paas推進等）
・コミュニケ―ション改善（部内、ACN、利用者）
・その他クラウド基盤全体の改良の施策立案および実行に伴う一切の業務
■環境
・Azure（メイン）
・AWS
・O365、D365
※今後はGoogle Cloudの導入も検討中
■アサイン先部署の管掌領域
・NW接続環境の提供、整備
・クラウドサービス、サーバ、DC等ストレージ、ETL等の基盤の提供、整備
・共通で利用されるエンドポイントのSW/HWの提供（OT含む）
・コミュニケーション基盤の提供
・その他認証等の共通基盤の提供、整備並びに証明書等の管理
■特徴
①新設チームの為、裁量権あり。（現状はトップダウン型ではない）
②自由な働き方が可能。（出社は週０～２回、フレックス可）
③共通基盤を立ち上げて1年。初期メンバーとしてサービスのロードマップ作りにかかわることが可能。
④定型業務だけでなく、多種多様な業務に携わる事が可能。
■アサイン先部署の体制
社員SE：12名
BPSE：5名
ヘルプデスク：14名
※40歳前後の方が多い。
※中途：生え抜き＝7：3
- 募集終了
ガバメントクラウド案件の運用関連の提案支援
500,000 〜 680,000円/月
埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 システム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）の稼働後に、
安定した利活用を促進するための運用方法、日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・運用要件の定義
‐可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
1.業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
‐運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
‐メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
‐インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
‐ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
‐ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
‐バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など
‐ログ管理：ログの採取方法や対象など
‐監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3.運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
‐運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
‐運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など
＜就業時間＞
9:00～17:30
- 募集終了
【全体PMO】業務オペレーション最適化に伴うPJ業務推進の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PLPMPMO
作業内容 ■業務概要
全社の業務オペレーション最適化に関連して、ITシステムの導入や活用に関するPJ業務の推進。
PMと共に、PJの立ち上げ・計画を実施し、アジャイルで社内の複数PJの推進・リード、課題・リスクの適時把握・対応。
■期待する役割：PM
■具体的な業務内容
・PMと共にPJの立ち上げ(ゴール、スコープ、スケジュールの策定)
・PMと共にPJ実行計画の策定(体制、役割分担、WBS、会議体の策定)
・PJリード(PJメンバーが実施する、現状分析、論点整理、アウトプット作成、などのリード/サポート)
・ベンダーコントロール(要件定義、仕様設計、アウトプットのレビューなど)
・PMOが吸い上げた現場の状況から論点整理を行い、優先順位をつける
■PJ内容例
それぞれ年間数千万円単位の予算のPJ
・社内ポータルの全社導入
-社内ポータル(Notion)の利活用検討～実行
-Notionの利用ルール、ガイドラインの更新(適宜)
・社内情報の集約/可視化/整理
-Slack、Googleドライブ、Notion、Zoom、描画ツール(Cacoo)などを利用した
最適な社内コミュニケーション・コラボレーション基盤の構想・設計(現状把握～課題整理も含む)
・全社IT推進や基幹システム刷新
-HRDX
-CoE(センターオブエクセレンス)
・ITオペレーションの設計と最適化
-コーポレートIT部門内の各チームで個別に推進するITオペレーション
(デバイス・SaaSアカウントのライフサイクル管理、ワークフロー申請処理、ヘルプデスク業務など)について、
全社最適の観点で新設・廃止・集約・合同実施の推進
- 募集終了
【フルリモート】【社内SE】人材コンサルティング会社での情報システム部門の強化
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
社内SEPMPMO
作業内容 ■募集背景・課題
情報システム部を強化していくため、メンバーを募集しております。現在情シス責任者１名で
社内の情報システムに関する問い合わせや既存システムの改修や機能追加及び新システムの導入企画・開発等
対応しており、やりたいことはたくさんありますが進捗が悪い状況が続いております。
社内メンバーも２名ほどおりますが、知見があまりありません。また、メインの開発は外部委託企業を使っております。
今後情報システム部として強化していくためにお力添えできる方を募集します。
■業務内容
情報システム部強化における社内整理業務
※上から順に優先的に行いたいです。
◆ヘルプデスク関連業務
∟社内システムの構成図や管理台帳の作成・更新
∟社員向けFAQ作成・更新
∟社員向けの案内（通知）の作成・発信
◆MS３６５関連業務
∟社員・社外向けの使い方マニュアル作成
∟社員向けFAQ作成・更新
∟社員向けの活用事例作成
例）Teamsの使い方・Teams内での資料共有の方法等
◆Salesforce関連業務
∟社内稟議の承認ルートの設計・更新
∟レポート作成（MA関連のデータ周り）
◆監査関連
∟社内規約・ポリシーの改定サポート（資料の整合性や実運用との整合性の確認など）
※情報システムに関する業務フローの整理及びマニュアル作成等が現状お任せしたいことですが、
担当者と今後に向けて壁打ち等アドバイスもお願いできると嬉しいです。
- 募集終了
【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 英語でアメリカのヘルプデスクとのやり取りを行っていただきます。
具体的には、社内のoffice365、VMware、TCP/IP、Citrixの問い合わせに対し、切り分け(必要部署を判断し繋ぐ)対応含む、ヘルプデスク作業を行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】ユーザー内情報システム部門業務支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザー内ヘルプデスク
・ヘルプデスク改善業務
・PC・iPhoneのキッティング
・ソフトウェア導入／更新管理
・Microsoft365に関する問い合わせ対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
ヘルプデスク
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
（新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）
- 募集終了
【ヘルプデスク】ヘルプデスク運用業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 主に下記内容を行っていただきます。
・社員用PCのセットアップ
・社内グループウェア系システムヘルプデスク
・PCのトラブルシューティング
・各種手順書新規作成および修正 ・ADの対応経験
- 募集終了
【サポート】社内システム維持/運用/ヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
WindowsLinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 資材や物流の主管部署で使用する物流システムの維持・運用・ヘルプデスク業務
（システムおよびネットワークの維持・運用、監視、障害対応等）
- 募集終了
【社内SE】ITサポートヘルプデスク/IT資産管理
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC（Windows/Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
- 募集終了
【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスク
作業内容 ・チケット、インシデントの処理及び障害対応
・作業記録の更新
・ハードウェアベンダーに見積りの依頼
・サーバー/スイッチの取付
・パッチ適用
- 募集終了
【ヘルプデスク】医療関連業務システム
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日野駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応（電話・メール）
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
- 募集終了
【リモート併用】【Office365】ヘルプデスク対応 1月～（フリーランス）
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務を対応いただきます。
（ドキュメント作成、Microsoft製品のサポート対応等）
- 募集終了
【PMO】クレジットカード向けPMO業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PMO
作業内容 ・ヘルプデスクチームの取り纏め
・ヘルプデスク1次受け(電話、メール応対)
・ヘルプデスク2次受け(問い合わせ
・障害調査、本番データ抽出・更新(SQL)、マスタメンテナンス等)
・その他(月次レポート作成、各種化ツール作成など)
- 募集終了
【ヘルプデスク】生保ヘルプデスク支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザ問い合わせ対応
・PCキッティング/セットアップ
・IT資産管理
・アカウント棚卸
- 募集終了
【ヘルプデスク】一次切り分け対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
ヘルプデスク
作業内容 ・利用者からの端末動作に関するお問合せへの一次切り分け対応
・個別システムに関する操作問合せのエスカレーション先をご案内
・IPアドレス管理
・VBcorp管理
- 募集終了
【社内SE】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 1.) PCキッティング
2.) ヘルプデスク
3.) IDアカウント管理(AD、office365等)
4.) IT統制実務(証憑・ドキュメント類の作成)
5.) 業務システム受入検証/リリース支援(証憑作成)
6.)その他SE支援作業
- 募集終了
【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
ヘルプデスク
作業内容 ?店舗に関する情シス業務
→PC端末関連（サーフェース発送手配、出荷登録、Kintone登録、キッティングなど）/アカウント管理/ライセンス棚卸など
?定常業務
→アカウント関連/データ入力/一斉メール配信など
- 募集終了
【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサイト（オフィス、店舗、倉庫など）のサポート/調査/トラブルシューティング
・お客様は外資系なので英語を使用してユーザー対応
・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクターなど）などのユーザーサポート
- 募集終了
【情シス】サブリーダー
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク ・PC、office、社内システムの操作方法
・障害受付と切り分け作業、障害調査
・キッティング業務
・サーバーログ取得（仮想環境含む）
・各種ドキュメント作成（管理、提案、分析、報告 など） ・各種MTGへの参加
- 募集終了
【ヘルプデスク 】電子コミックアプリ開発における顧客窓口業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
ヘルプデスク
作業内容 ・電子コミックアプリ開発におけるSlackやBacklogを用いた顧客窓口業務を行っていただきます。
・各課題でエンジニアやリーダーなどにエスカレーションを行います。
- 募集終了
【ヘルプデスク】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサイト（オフィス、店舗、倉庫など）のサポート/調査/トラブルシューティング ・お客様は外資系なので英語を使用してユーザー対応
・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクターなど）などのユーザーサポート
- 募集終了
【ヘルプデスク】JCNプロジェクト管理支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
ヘルプデスク
作業内容 ・直近想定している案件はオープン系システム更改案件となります。
・リアルタイム口座振替サービスのASP事業者管理、保守開発管理／運用保守
・打合せの日程調整
・議事録作成
・報告資料や申請資料の作成
・問い合わせ対応（電話・メール）など
- 募集終了
【ヘルプデスク/キッティング】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ゲームのシネマティクス全般のディレクターとして クオリティとスケジュールの管理をしていただきます。
・ゲーム内のシネマティクスには、キャラクターモーション、カメラやライティングの演出、ムービー、エフェクト等があります。
- 募集終了
【アプリケーション運用保守】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション運用保守（障害対応、仕様変更対応、資料作成、調整など） ・リーダーのポジションとして参画いただきます。
気になる案件は見つかりましたか？
お探しの条件に合った新着案件をお知らせします
掛け合わせ条件で絞り込む
- 特徴で絞り込む
- ヘルプデスク × 副業ヘルプデスク × 在宅・リモート
あなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
131万件以上のフリーランス案件から一括検索
319,766件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 1月16日(Thu)更新
2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ
マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。
ヘルプデスクの案件・求人