ソーシャルゲームサイトヘルプデスク
作業内容 ソーシャルゲーム運営に関わる障害切り分け、問い合わせ対応等
【ヘルプデスク】ITサービス企業インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・翻訳サービス提供企業でのインフラ運用、ヘルプデスク支援
・社内問合せ対応
・障害対応の1次切り分け
・キッティング業務
・運用手順書の作成
大手企業でのOAヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
サポート業務
作業内容 運用保守を対応いただきます(夜間サポート)
インフラ基盤更改ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・インフラ基盤更改案件において、更改後のユーザー向けのヘルプデスク対応をご担当いただきます。
Windows7/XP、Office、社内システム問い合わせ対応
作業内容 PCサポート全般
【ヘルプデスク】店舗システムサポート案件
作業内容 ・店舗システムサポートをご担当して頂きます。
・主には機器導入、キッティング、障害検証等をご担当頂きます。
商社向けグローバルヘルプデスク業務
作業内容 商社向けグローバルヘルプデスク業務
ヘルプデスク案件
作業内容 コール分析からのFAQ作成、ユーザ向け広報記事作成などのタスク担当
照会対応〔社内ヘルプデスク〕
作業内容 ・ユーザーからの電話対応・メール等による1次対応
・分からないことがあればエスカレーションにて対応
・対応結果の集計業務
大手食品会社様向け運用保守・ヘルプデスク
作業内容 某電力会社の情シスからの問い合わせに対応等。
【ヘルプデスク】Office365問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Office365 の問い合わせ対応をしていただきます。
【ヘルプデスク】大手製造業向けシステム管理案件
作業内容 ・大手製造企業が導入している清算系システムの管理/トラブルシューティング等を実施していただきます。
【ヘルプデスク】官公庁向けPJのリーダーサポート業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けPJのリーダーサポート業務に携わって頂きます。
・具体的には下記です。
-ドキュメント整理
-議事録の作成
-進捗状況の更新
-電話対応
生保向けヘルプデスク案件
作業内容 ・生保系のプロジェクト推進支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種案件の工程管理資料の作成
-ベンダ調整
【AWS】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・AWS サービスや機能に関する問合せへの対応
・AWS内で発生した問題のトラブルシューティング
PC関連ヘルプデスク
作業内容 ・新品のPCを以下の様にセットアップし、使えるようにします
・ユーザ設定
・必要なソフトウェアのインストール
・ネットワークへの接続
・プリンターなど周辺機器への接続
・PCに関する質問への回答(英語有り)
・PCに関する不具合対応(英語有り)
【ヘルプデスク】ヘルプデスク運用リーダー
作業内容 ・ヘルプデスク業務全般
・要件定義
・設計の作成業務
コンタクトセンター作業 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
作業内容 ・6月にVerUPした車載機(カーナビ)システムに関する
ユーザからのFAX、メールによる障害および問合せ対応。
・障害内容に応じて調査、障害の一次切分、関係部門(開発側、検証側)等への問合せ対応など
【社内SE】社内情報システム管理案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 【募集背景・課題】
一人情シスとして運営してきたため業務・知見が十分に整理されていない
ヘルプデスクエンジニア 金融機関のヘルプデスク対応
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・ユーザ問い合わせ対応(対面、メール)
・業務フロー受付対応
ヘルプデスク/ポータルページインフラマネージメント
作業内容 すサービスの要件定義、設計、製品カスタマイズ、テストまでをSaas事業者と連携して構築します。
【ヘルプデスク/リーダー】ヘルプデスクリーダー募集
作業内容 IT機器のLCMを展開するヘルプデスクセンターにてヘルプデスクリーダーを募集いたします。
Windows7および10関係のヘルプデスク業務をメインでおまかせする想定です。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク募集
作業内容 病院内にてヘルプデスク/電子カルテ保守をご担当いただきます。
職員のQAがメインとなる想定です。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務/クライアントPCサポート
作業内容 ヘルプデスク業務・クライアントPCサポート
【ヘルプデスク リーダー業務】
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
【ヘルプデスクリーダー】
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
【ヘルプデスク】法人向けヘルプデスク業務
作業内容 ・サービスに対しての法人向けヘルプデスク業務
・電話、メールでの問い合わせへの対応、調査分析など。
【ヘルプデスク】法人向けヘルプデスク業務
作業内容 ・サービスに対しての法人向けヘルプデスク業務
・電話、メールでの問い合わせへの対応、調査分析など。
【ヘルプデスク】ヘルプデスクSMO業務の作業支援
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・アウトソーサ調整
・報告資料やユーザ説明資料作成、
・ヘルプデスク立ち上げプロジェクト推進支援
【ヘルプデスクリーダー/リモート】
作業内容 IT機器のLCMを展開するヘルプデスクセンターにてヘルプデスクリーダーを募集いたします。
Windows7および10関係のヘルプデスク業務をメインでおまかせする想定です。
【ヘルプデスク/リモート】ITヘルプデスク業務
作業内容 ・グループ会社向けのヘルプデスク問い合わせ業務
・PCキッティング業務
【ヘルプデスク】リーダー業務
作業内容 ・ヘルプデスクリーダー業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
【ヘルプデスク/リモート】複数のソリューションのヘルプデスク
作業内容 ・複数のソリューションのヘルプデスク2次請けの対応
・キッティング対応も
【ヘルプデスク】金融機関のヘルプデスク対応
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・ユーザ問い合わせ対応(対面、メール)
・業務フロー受付対応
【ヘルプデスク】金融機関のヘルプデスク対応
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・ユーザ問い合わせ対応(対面、メール)
・業務フロー受付対応
商社向けヘルプデスク業務
作業内容 ・問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・サーバ保守(証明書失効作業)
・iOS稼働検証
・FAQ整備、作成
【ヘルプデスク】リーダー業務
作業内容 ・ヘルプデスクリーダー業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク支援業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ヘルプデスク業務
電話やメールでの問い合わせにご対応いただきます
・SQLでのデータ抽出
【ヘルプデスク】広告代理店ヘルプデスク業務
作業内容 広告代理店ヘルプデスク業務に携わっていただきます。
インフラでの保守等のご経験が活かせる案件となっております。