募集終了【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
募集終了【UiPath/PowerAutomate】RPAヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
RPAUipath
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365の活用(申請業務のペーパレス化等)
・作業工程:運用
募集終了【ヘルプデスク】外資系機器メーカーPC入れ替えサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・1日6台ペースで120名分のPC入替作業をしていただきます。
・物理的交換作業、デスク設置、ケーブルや周辺機器の接続をしていただきます。
・回収PCの梱包発送手続きをしていただきます。
・リストで管理業務をおこなっていただきます。
募集終了【システム運用保守】パッケージ運用保守
作業内容 ・システム会社が構築した生産管理システムのパッケージ運用保守。
・顧客からの問い合わせでシステムの内容の確認、不良などの確認及び開発部門へのエスカレーション、回答処理
募集終了【ヘルプデスク】大手製造業向けシステム管理案件
作業内容 ・大手製造企業が導入している清算系システムの管理/トラブルシューティング等を実施していただきます。
募集終了【ヘルプデスク】問い合わせ二次対応
作業内容 クラウドPOSレジ開発における 一次対応から上がってきた問い合わせへ二次対応をしていただきます。
募集終了【インフラエンジニア(リモート)】EDIシステム向けヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 インフラエンジニアとして障害対応がメインとなります
募集終了【ヘルプデスク】外資系製薬企業PCサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系製薬企業の開発部門において、
PC利用者をサポートしていただきます。
・Windowsベースのサポートとなります。
募集終了【Windows/リモート】パッケージ運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・システム会社が構築した生産管理システムのパッケージ運用保守。
・顧客からの問い合わせでシステムの内容の確認、不良などの確認及び開発部門へのエスカレーション、回答処理
募集終了情報システム部門向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWSBacklogJIRA
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント会社情報システム部門のヘルプデスクを行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-OA関連の問合せの対応
-各種アカウント管理(追加/変更/削除)作業
-個別案件での各種ツール類に関する調査、選定、動作確認等の導入支援作業
募集終了【インフラ】社内インフラ保守管理
作業内容 現在社内インフラ環境が整っていないため、整備を進めていく中で情シスのような立ち回りをお願いする予定です。
立ち上げ段階であるため柔軟に業務対応できる方を希望しております。
募集終了【インフラ】自治体の職員向けのヘルプデスク業務
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
募集終了【社内SE】社内導入システムヘルプデスク案件
作業内容 ・社内に導入されているツール(biztel、クラウドストレージのBox、kintone等)についての問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種問い合わせ対応
-各種設定、操作等のサポート
募集終了【社内SE】某企業内情報システム部門SE支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザーPCのセットアップ
・ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法などの教育
・新規ツール導入時などのユーザー向けマニュアルの作成
・iPhone管理
・各種書類管理、社内申請対応
・その他、情報システム部門の雑多な業務
募集終了【COBOL】社内システムヘルプデスク
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・各部署からの電話の応対基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応
・ベンダが改修したアプリの動作確認
募集終了【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト(リモート)
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
募集終了ヘルプデスクリーダーの募集
作業内容 法人企業の情報システム部門における業務
弊社商流の若手2名をサポートする、リーダとして参画。(ヘルプディスク業務の統括リーダは、顧客商流で別途存在)
・若手社員2名の技術サポート、進捗管理、課題管理
・顧客社員からの電話問い合わせ対応
・社員用PCのキッティング対応
・社員フロアでのオンサイト技術支援対応
・2次窓口へのエスカレーション対応
募集終了【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージや
予約サイト、コーポレートサイトなどを企業にて、
ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・担当案件や所属チームはご参画の時期によって変わります。
募集終了【SQL】海外向けECサイトの開発および業務支援
作業内容 ・国内外の販売データをBIツール(tableau)でレポートの作成
・他部門からの必要データの問い合わせ対応
・会議レポートの準備等
募集終了【サポート】ファイル転送システムテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 製品の外部仕様や過去事例をもとに、お客様の問い合わせに対して調査をし、電話やメールで対応する業務になります。
募集終了【SE】問合せデータ分析支援
作業内容 ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。
募集終了【SE】問合せデータ分析支援(リモート)
作業内容 ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。
募集終了【ネットワーク】社内システムの保守・開発及び問い合わせ対応
作業内容 ・ 運用リーダー業務
・ 社内システムの保守/運用
・セキュアPC導入に関する支援作業
・技術的な調査、まとめ、報告資料作成、客先調整等
募集終了建築現場アプリ向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLGoRailsAWSJIRAGitHubGoogle Cloud PlatformTrello
ヘルプデスク
作業内容 ・1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポートをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-データレベル・ソースコードレベルでの原因特定
-調査/バグ改修対応
募集終了【ヘルプデスク】官公庁向けPJのリーダーサポート業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けPJのリーダーサポート業務に携わって頂きます。
・具体的には下記です。
-ドキュメント整理
-議事録の作成
-進捗状況の更新
-電話対応
募集終了【社内SE/ヘルプデスク】社内IT関連作業対応案件
作業内容 ・社内SEとしてインフラ関連作業全般に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-インターネットのファイアーウォール、プロキシ設定
-ウェブフィルタリング
-ネットワーク整備
-インターネット側整備
-ADサーバ、AzureAD、仮想マシン(VSphere)に関する作業
-Linuxサーバ構築
-無線LANの追加接続作業
-ユーザヒアリング、ベンダーコントロール
募集終了【ヘルプスク】ドキュメント作成補助
作業内容 ヘルプデスクとしてドキュメントの作成補助を行って頂きます。
募集終了【Exchange/リモート】サーバー保守
作業内容 職員が使用するPC並びに、それらがアクセスするサーバ群の保守全般を行います。
主に職員からの問い合わせ対応や、トラブルシュートをご担当いただきます。
募集終了【サポート】大手鉄鋼素材メーカー本社内でのシステム保守/運用サポート
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
募集終了【ネットワーク】ネットワーク設定、運用案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・各種ネットワーク、PC等の設定、運用をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-PCのセットアップ
-iPhoneの設定
-無線LANの親機のセットアップ
-NASを用いた接続
-WebARENAの管理
-Windows update検証
-Firewallがうまくいっているかの設定