ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 54ページ目

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

JavaAWSGitHub

ヘルプデスク

作業内容・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、　エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、　解決までのリードタイムを短縮したり、　そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。・ご経験がある方は、　分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【Office 365/SharePoint】製薬会社ポータルサイト作成支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

SharePointOffice 365

ヘルプデスク

作業内容・日系製薬会社の社内で作業していただきます。・Office365のSharePoint上に各ユーザーからのニーズを聞いて、　ポータルサイトを作成していただきます。・SharePointの２次窓口として、問題解決やメーカーとのやりとりを　ご担当いただきます。

【Ruby】CREサポート案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

RubyRailsAWSGitHub

ヘルプデスク

作業内容・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、　エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、　そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。・ご経験がある方は、　分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

外資系企業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤羽橋駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

【社内SE】自社SaaSソリューション保有ベンチャー企業の社内SE

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題自社SaaSソリューションを保有されているベンチャー企業様にて組織拡大フェーズにあるため、社内SEポジションを募集されております。 ■業務内容ご経験やご希望に応じてお任せする範囲はご相談させていただきますが、基本的には以下お願いする可能性がございます。 1. デバイス管理 └MDM(Intune/JamfPro)の管理・運用 └キッティング・トラブル対応 2. SaaSサービス管理 └サービス導入検討〜運用全般 └アカウント管理 └セキュリティポリシー設定 └SAML設定等 3. IDaaSの運用・管理 └AzureADを使った管理全般 4.セキュリティ対策に関わる業務全般 └ISMS対応全般 └脆弱性に対する調査・対応 └EDRの運用・管理 └監査ログの運用・管理 └ソフトウェアの管理

リモート併用｜【Linux】セキュリティオペレーター支援（バックエンドエンジニア）

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

WindowsLinuxUnix

オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容セキュリティオペレーター支援【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【アプリ運用SE/週5日】自社向けシステムの運用保守業務

650,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptHTML5jQuery

社内SEヘルプデスクSE

作業内容学童施設向けのBPOビジネスを手掛ける同社のヘルプデスク要員として、以下業務をお任せいたします。 ≪具体的な業務内容≫ ・社内業務システム（人事、勤怠等）の保守、運用（以下のタスクをメインでご対応いただきます）　└問い合わせ調査　└システムのデータ抽出及びデータ登録　└システムの定常業務（日次、月次、年次業務）・システムのエンハンス対応　└上記業務については、システム開発が可能な方のみご依頼させていただく可能性がございます　 ■開発環境フロント：Javascript（jQuery）、HTML、thymeleaf バック：Java（Spring boot） ORM：JPA クラウド：AWS RDS：Amazon Aurora

【インフラ】大学向けITインフラ運用管理

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

小平駅

Linux

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応・クライアントPCの障害対応、各種支援・各種ドキュメント作成・スクリプト等作成

【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

与野駅

ヘルプデスク

作業内容・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡　-サーバ不具合対応　-ネットワーク不具合調整　-OA機器や複合機の不具合対応

【SE 社内SE/ヘルプデスクのご支援】

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

溜池山王駅

社内SEヘルプデスクSE

作業内容・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定・PCや携帯端末のキッティング（Windows中心）・メーリングリスト作成、登録・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど）・問い合わせ対応等

【英語】IT資産管理システム運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

社内SE

作業内容下記①、②いずれかをご担当いただきます。 ① ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援・ヘルプデスクへの技術移管 ② ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用手順書作成・ヘルプデスクへの技術移管、運用フェーズでのシステム運用・ヘルプデスクからのエスカレーション対応

【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東高円寺駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対 ※メール対応がメイン・問合せに対してのシステムオペレーション（データ確認、変更等）・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認・手順書の修正、確認

【社内SE】ヘルプデスク・社内システム運用

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AndroidWindowsMacOSAzure

社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容・ITヘルプデスク・情報機器及びライセンスの調達管理・IT資産(アカウント等)の運用業務・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進

【PMO】無線LAN運用支援案件

オンライン商談OK

520,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

Windows

PMOヘルプデスク

作業内容・無線LAN運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ベンダーコントロール　　-各種打合せ参加、機器構成図確認、見積確認、納品チェック　-無線LAN証明書インストール　-ベンダー対応(各種ミーティング参加、ベンダー問い合わせ対応等) 　-ユーザサポート(サポートデスク、問い合わせ対応等)

【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

SAP

社内SEヘルプデスク

作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集 ●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。　・各種バージョンアップ対応　　-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで) 　　-ファイアーウォールバージョンアップ　　-PSA/SKYバージョンアップ　　-CounterACTバージョンアップ　　-i-FILTERバージョンアップ・サポートデスク業務（エンド内のユーザーからの問い合わせ対応）

【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西国立駅

C++CC#

ヘルプデスク

作業内容・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。・具体的には下記をご担当いただきます。　‐カスタマからの技術的問い合わせ対応　‐カスタマの現地装置立ち上げ対応　‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応　‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応

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【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー

470,000 〜 760,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■募集背景現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。 ■課題 2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、 salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。

Windows PCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守

400,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

Windows

ヘルプデスク

作業内容エンドユーザーのPCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守をお願いできる方を探しております。＜作業内容(一例)＞・運用や技術サポート業務・EUC機器に関連するインシデントと問題を解決・トラブルシューティングを実行して、潜在的なインシデントまたは問題を特定し対応・企業ネットワークへの接続または接続の試行においてユーザーをサポートし、LAN, 印刷, およびファイルサービスへのアクセスの調整などを支援・モバイルデバイスの修理とメンテナンス・EUC機器(デスクトップ、ラップトップ、モニター、および関連する周辺機器)のインストール、アップグレード、および修復・エンドユーザーにソフトウェアの破損/修正サービスと非保証資産の交換を提供

【運用・保守】小売店向け法人回線の維持支援業務の求人・案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容 ●店舗向けに設置するNW機器の構成確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。　工程としては、NW構成の確認、作業検証、現場からエスカレーションが来た際のNW網確認、障害箇所切り分けまで携わっていただきます。 ●店舗向けに設置するNW機器の当日の導通確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。　工程としては、ログ確認、疎通確認、現場から問い合わせ対応、APの状態確認まで携わっていただきます。

【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

社内SEヘルプデスク

作業内容・工場向けのDX新サービス事業案件です。・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません) ・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。　-業務ヒアリング　-導入、伴走教育、問合せサポート　-資料作成・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。

【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

コンサル

作業内容・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。

【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

後楽園駅

ヘルプデスク

作業内容・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において　主に下記の作業をご担当いただきます。　‐ITヘルプ対応　‐アカウント作成　‐手順書作成整理　‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など) 　‐人事異動関連業務　‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理

【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク

フルリモート

240,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社（5社）のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。目的としては、現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。業務のボリューム感としては、・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント・自社HP のデータ集計となります。一緒に作業可能な同社正社員は3～4名いらっしゃいます。進め方としては、可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。

社内情シス支援

320,000 〜 420,000円/月

東京都

田町駅

社内SE

作業内容不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き、以下の業務をご担当頂きます。 ■主な作業内容【インフラ構築・運用・保守】　・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置　・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定　・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業【サポートデスク、ヘルプデスク】　・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口　・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応 ■具体例　・入退社対応（新卒　キャリア（毎月））　・レイアウト変更　LANネットワーク追加・変更　・シンテレ用PCキッティング　・FortiOS脆弱性対応　設定、構築＆インシデントパッチ適用　・不要ダウンロード等ログ監視　・SPF　DKIM　DMARC対応　・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）　・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【VBA/UiPath】RPA社内展開ユーザー習熟支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

長岡天神駅

C#VBARPAUipath

作業内容・RPA社内展開ユーザー習熟支援案件に関して、主に下記作業をご担当いただく予定です。　-講師業務（社内（クライアント先）作成のカリキュラム（学習要領）を用いた講義開催、対ユーザー部門への教育実施）　-ヘルプデスク業務（同RPAツールに関わる各種問合せ対応）　-教育コンテンツ拡充（RPA開発に必要な標準書、ガイドライン、教育資料、動画、TIPSなどの資料作成）・今後、Power Automate Desktopにおいても同様の業務が発生する予定です。

【ヘルプデスク】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・社内ユーザーからの問合せ対応（1次受けで回答できない技術面のこと）・アプリケーションの配信（追加、更新、削除）・AD,GP,OUなどの設定管理・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ（内容確認、検証及び配信）・M365関連の設定管理

設定していない条件はありませんか？

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【AWS/一部リモート】インフラエンジニア募集案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

弁天町駅

AWS

インフラエンジニア

作業内容・AWSを用いた構築運用に携わっていただきます。

WindowsServer / Microsoft 365 社内SE

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

WindowsAzureNASWindows Server

社内SE

作業内容社内SE業務・社内ネットワーク, PC等の障害対応・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等) ・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど) ・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど) ・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応社内ヘルプデスク・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付～対応まで) 外部インターネットサイトの運用補助業務・簡単なログファイル容量等の確認・外部情報サイトの更新情報の確認など・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業＜備考＞リモート併用＜基本時間＞ 10：00～19：00

【PMO】保険会社情シス部門の業務調整案件

800,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタント社内SEPMPMOコンサルプリセールスヘルプデスク

作業内容大規模案件のPMやコンサルの経験がある人材の不足のため

【ヘルプデスク】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・社内ユーザーからの問合せ対応（1次受けで回答できない技術面のこと）・アプリケーションの配信（追加、更新、削除）・AD、GP、OUなどの設定管理・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ（内容確認、検証及び配信）・M365関連の設定管理

【インフラエンジニア】ヘルプデスク基盤更改

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク基盤更改に伴い、調査分析、課題解決案策定、検証環境構築、更改仕様策定を行っていただきます。通常の運用業務ではなく、突発的な障害対応に対応しながら、既存の課題リストをもとに40個程度の課題を解決していただきます。幅広い業務となるためインフラ全般の知識と経験が必要です。

認証基盤管理/グループウウェア導入案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新日本橋駅

WindowsMacOS

社内SEヘルプデスク

作業内容・下記を行っていただきます。 -IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理 -グループウェア等の各SaaSの導入及び管理 -ラップトップPCのキッティング及び管理 -各業務における手順書等のドキュメンテーション

【Windows】情シス部門向け基盤運用保守(リモート)