ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 52ページ目
- ヘルプデスク
リセット
ヘルプデスクの案件・求人一覧 52ページ目
2041-2080 / 全 3975 件
【SQL】業務システムの運用保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証（テスター）
・SQL等を使用したデータ抽出
【ヘルプデスク】OA端末/プリンター更改
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
柏駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 全国各拠点に設置されているWindows端末の更改(Win10→Win11)およびプリンターの更改対応。
〜主な作業内容〜
・Windows11の設定やテスト
・テスト機のキッティング作業等
・更改前後でのソフト稼働確認
・ソフト移行に伴う手順書作成、導入確認
・各拠点展開に伴うパラメータシートの作成
・各拠点展開準備と展開期間中のユーザーサポート
【ITヘルプデスク】開発支援ツール向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。
・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。
・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。
【社内SE】クライアント運用保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【MS Office】IoTプラットフォームサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ・開発向けプラットフォーム部門サポートの
一次窓口対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-プラットフォーム利用者へのサポート
(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
-問合せ､トラブル､エスカレーション対応
-問合せ管理
【ヘルプデスク】ネットワークシステム検証/問い合わせ対応案件
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワークシステムに関する検証および問い合わせ対応をご担当して頂きます。
※利用プロトコルはIPとなります。
・マニュアル、技術資料のドキュメント作成も行って頂きます。
【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。
・主に下記作業を担当していただきます
-プロジェクトマネジメント推進支援
-社内調整
【ヘルプデスク / フルリモート】業務改善・電子化PJ他支援業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
小牧駅
LinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 ミドルウェアインフラのリーダ支援業務。
◆下記のような業務を行うグループのリーダ支援。
- ミドルウェアサーバの維持/運用/改善/障害対応
- ミドルウェアサーバや周辺機器のバージョンアップに伴う対応
- ミドルウェアサーバの増設
- ライセンス管理
◆リーダ支援業務は、主に下記の業務を想定。
- インフラ運用改善業務の制度設計(＝インフラグループ立ち上げ)
- タスク整理
- ドキュメント／帳票整備
◆運用業務は、主に下記の業務を想定。
- 手順書に従ったオペレーション業務
- 手順書にない非定型作業は、手順検討/手順書作成をして実行
- 障害/問合せ/インシデントに対する調査
- 外部ベンダが行った増設/バージョンアップの
納品サーバに対する受入テスト(含、テスト設計)
独立行政法人向け基幹システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスク、構成管理
-ネットワークの運用管理
-パソコン、プリンタ、周辺機器、サーバ等の運用管理
-運用スケジュールの作成及び調整
-WSUS及びLanScope Catによるセキュリティパッチ等の適用
-リリース作業、設計書等の管理
-人事異動及び組織改編時の対応
【VBA】ヘルプデスク業務、モニタリング業務の改善
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。
・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。
・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク/PM業務】大手自動車企業での問い合わせ対応兼PM業務＠名古屋常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
■企業概要
当社は、ITサービスの企画～運用・保守までの全工程を事業領域としている受託開発企業です。
大手自動車企業様のプライム案件を多数抱えており、最先端のスマートモビリティ開発を中心に、
さまざまなシステム開発を上流工程から請け負っています。
受託開発で得た技術的知見と利益をもとにして、自社サービス開発にも取り組んでいる段階です
その中で今回は、大手自動車企業様のコネクティッドサービスに関する案件に参画いただきます。
※長期想定
■業務内容
・大手自動車業界のスマートフォンを利用したコネクティッドサービスにおける問い合わせ窓口対応
・サービス仕様変更やアプリの機能変更に伴う、Webサイト改善提案
・クライアントとの打ち合わせのファシリテート、議事録作成、タスク管理
・事務局運用の改善提案およびマニュアル作成
【リモート可／週5日】ATMサービス企業における社内SE支援
400,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ATMサービスを運営している同行では、
現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、
今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。
具体的な業務内容は以下になります。
・IT企画提案・導入
∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案～導入
・IT運用管理
∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築
・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施
・トラブル対応
・ベンダーコントロール
【ヘルプデスク】アプリケーション運用サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新高島平駅
JIRA
ヘルプデスク
作業内容 アプリケーションに関する問い合わせ対応や、
アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。
具体的には以下の作業を想定しております。
- ユーザ対応
- アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り
- QAフロー構築、運用
- ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更
- アプリ内データ整理
- 権限整理
- プラグイン導入、管理
- その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲を全て対応
【ヘルプデスク】自社サービス問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
JavaScriptCSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 企業向けFAQサービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。
基本的にはメールで届く問い合わせに迅速且つ的確に回答する作業でございます。
【社内SE】大手コンビニチェーン事業会社の情シス業務支援
400,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
個人様のご経歴やスキルおよび適性によって、以下一覧より業務を割り当てさせていただきます。
・事業会社間の事業調整
・ベンダーコントロール
・PC／スマートデバイス等OA機器の機器の管理／運用／保守
（使用OS：Windows/macOS/iOS/Android）
・OA環境下内における各種NW機器やセキュリティ製品の運用／保守
（使用機器：Cisco/Paloalto）
・客先／端末利用者からの各種QA対応や設定変更
（取扱アプリ：M365各種/Zoom/Box等）
・現地ヘルプデスク窓口にて応対／受電対応
・取扱マニュアルのエンハンス
【Windows/セキュリティー】大手アパレル会社システム運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・セキュリティー部門の立ち上げに携わって頂きます。
・想定される業務としては、セキュリティーにおけるヘルプデスク対応
アンチウイルスソフトウェアの導入を予定しております。
ヘルプデスク/運用保守支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
WindowsJP1
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務
→各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般
→組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般
→JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで） インフラの計画〜保守業務
→個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進
・ヘルプデスク対応
→顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
SharePointエンジニア 運用支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・申請受付対応
→サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施
・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応
※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。
【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
・社内ユーザーの問合せ対応
各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。
∟ネットワークの設定変更（週に10件ほど）
∟ストレージサーバーの構築など
・トラブルシューティング
■組織体制
プロパー ：2名
パートナー：2名
■リモート割合
リモートは週1~2日で想定しております。
現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、
運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。
【ヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【VBA/ヘルプデスク】レンタリース店舗端末Office関連老朽更新案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
VBAAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント先で使用している端末のOfficeのバージョンアップ対応に携わっていただきます。
・要件検討、検証から参画いただく予定です。
・Office2016 32bitをOffice365 64bitに変更するにあたり、新Officeでの動作検証 (Access、ODBC、Oracle、VBA)や端末構築を実施します。
【ヘルプデスク】ローカルIT運用管理支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
Office 365
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・海外本社とグループの日本法人2社のIT 全般に関する連携に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-英語でのレポーティング作業
-現在進行中の APP グループ全体の DX プロジェクト（SAP HANA 導入等）の日本におけるプロジェクト補佐作業
-日本法人における IT 運用対応
（IT ポリシーは基本的に本社 IT 部門にて策定、グループ共通基幹システム管理等（Microsoft 365, SAP 等）も本社が担当）
-海外本社が行うシステムの総合管理以外の、日本語対応や、3PL との EDI 連携等などのローカリゼーション対応
【ヘルプデスク】金融システム運用・品質保証案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
SQLVBA
ヘルプデスク
作業内容 <運用>
・各種システムのモニタリングおよびアラート検知時の、
1次切り分けや開発エンジニアへのエスカレーション、
障害発生時のお客様を含めた関係部門への対応状況の周知
・証券会社コールセンターからエスカレーションされる
各種システムへの問い合わせ対応
・自社開発システムにかかる運用報告書の作成、報告
<品質保証>
・アプリケーションのリリースにおけるタイムスケジュールの作成およびリリース作業時の進捗管理
・アプリケーションリリース時の受入テスト
・各種業務改善の推進
【ヘルプデスク】OA端末/プリンター更改
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
Windows
ヘルプデスク
作業内容 全国各拠点に設置されているWindows端末の更改(Win10→Win11)およびプリンターの更改対応。
〜主な作業内容〜
・Windows11の設定やテスト
・テスト機のキッティング作業等
・更改前後でのソフト稼働確認
・ソフト移行に伴う手順書作成、導入確認
・各拠点展開に伴うパラメータシートの作成
・各拠点展開準備と展開期間中のユーザーサポート
【ITヘルプデスク】LAN更改サービスの問い合わせ対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する切り分け
・問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
【ITヘルプデスク】ユーザーPCトラブル対応/付帯業務
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング（回収、設置、移動）
・手順書改訂等
【情シス】情報システム部門
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・システム導入検討・評価の支援
（製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー）
・システムのメンテナンス・維持業務
（エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口）
・マクロ・VBAの対応
（各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正）
・新入社員研修の支援
（入社時のオリエンテーション、OJT、文化、お作法の説明）
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等）
・共有フォルダのID管理
・資産管理
【テクニカルサポー】ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
iOS
ヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応
・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス）
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新（日本語）
・iOS端末管理（MDM）
・その他、IT 周り機器サポート（音響等）
【ヘルプデスク】基盤統括部門作業補助
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 銀行系共同利用型システム開発の基盤統括部門作業補助 ・案件管理：案件の管理業務。 ・銀行対応：基盤系案件の銀行説明。 ・環境変更対応：計画停止や長時間計画停止の取りまとめ作業。 ・対業務窓口： -業務開発案件に伴い基盤開発が必要な際の工数見積等の受付。 -受付後は、基盤Ｇ内各担当へ展開。結果回収も実施。 ・監査対応： -年数回行われる監査対応チームの対応（主にリスク観点）。 -当該担当の主作業は、対象チームへ必要資料の提出依頼と回収などの取り纏め作業。
【ITヘルプデスク】クラウドシステムに伴う問い合わせ/検証
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 ・二次問い合わせ対応
・問い合わせの内容の調査・動作検証
・検証資料作成・その他付随する作業
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITヘルプデスク】情報システム部における運用支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部（対象チーム5名）における下記業務
・PCキッティング、交換手配
・アカウント管理
・各種ヘルプデスク（インストール済の各種ツール含む）
【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応)
・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成
・インシデントやリクエストのチケット管理
・端末の在庫管理
・障害修復時におけるメーカーとの調整
・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作
・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助)
・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助
・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助
【VMware】改善/インフラ運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援（監視、ルーチンワーク）
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応（サーバ設定変更、ポリシー適用など）
【ヘルプデスク/キッティング】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ヘルプデスク】基盤統括部門作業補助
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 銀行系共同利用型システム開発の基盤統括部門作業補助
・案件管理：案件の管理業務。
・銀行対応：基盤系案件の銀行説明。
・環境変更対応：計画停止や長時間計画停止の取りまとめ作業。
・対業務窓口：
-業務開発案件に伴い基盤開発が必要な際の工数見積等の受付。
-受付後は、基盤Ｇ内各担当へ展開。結果回収も実施。
・監査対応：
-年数回行われる監査対応チームの対応（主にリスク観点）。
-当該担当の主作業は、対象チームへ必要資料の提出依頼と回収などの取り纏め作業。
【ITヘルプデスク】流通系関連カスタマーサポート(リモート)
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新横浜駅
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応
②PC手配、インストール、権限設定
③PC及びサプライ品の手配と在庫管理
【コールセンター】大手外食産業のコールセンターのSV
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■業務内容
・店舗向けサポートコールセンター
・店舗システム機器の保守、キッティング
・業務委託、メンバーのシフト管理
・上記の業務をやっている部署におけるＳＶの役割
【ユーザーサポート】製薬企業ユーザーサポート案件
430,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
都庁前駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・通信関連業務全般をご担当いただきます。
-モバイルデバイスの管理
-固定電話回線
-FAX回線の管理
-通信データ回線の管理
-TV会議システムの管理
-複合機の管理
-会議室の設置機器プロジェクタやLAN回線の管理
【インフラ/フルリモート】社内情報システムの構築・運用保守・管理
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
不動産向けシステムを開発している企業様での社内情報システムに携わって頂きます。
【担当業務】
・社内インフラエンジニアとして情シス業務全般とサービスのインフラ管理
・社内システムの構築・運用保守・管理について経験スキルによって担当業務を振り分けを行います。
【職種内容】
・web サイトインフラ運用
※ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般
※クラウト環境での対応
・社内備品管理
※業務用PC・スマホ、その他備品管理、メンテナンス、在庫管理
・情報セキュリティ管理
※各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応、Pマーク対応
・社内ネットワークのチューニング
※施設は外部業者の為外部折衝を行いながら最適化
・会社の成長に合わせたインフラ設計・企画
・その他不随する業務の対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
この条件で新着案件を受け取りませんか？
ヘルプデスク
掛け合わせ条件で絞り込む
- 特徴で絞り込む
- ヘルプデスク × 副業ヘルプデスク × 在宅・リモート
あなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
137万件以上のフリーランス案件から一括検索
375,053件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 8月10日(月)更新
2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ
マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。
ヘルプデスクの案件・求人