ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 52ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 52ページ目
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【カスタマーサクセス/保守運用】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
作業内容 サービス稼働中のプロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂きます。
・顧客対応、社内外の定例会の運営
・プロジェクト管理
・ヘルプデスク
・障害、インシデント対応、新規要望対応
・新規提案
・その他関連業務（ex. 顧客への定期報告など）
場所：恵比寿
【社内SE】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
WindowsAWSSharePoint
社内SE
作業内容 ・某不動産企業内情シス部門の社内SE業務
・定期実施の各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務（VBA+マクロ必須）
・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール
・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り
【データベース】医療系大学法人向けレセプト関連案件
150,000円/月
業務委託(フリーランス)
奈良県
大和八木駅
SQLSQL Server
作業内容 ・医療系大学法人向けレセプト関連案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-レセプトデータベースの管理
-学生向けデーターベース関連ヘルプデスク
【PMO(リモート)】小売流通向けクラウド共通基盤
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PMO
作業内容 ・会議帯調整と進行 ・議事録、備忘録作成 ・関係チームとのコミュニケーション ・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション ・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配 ・プロジェクト内でのヘルプデスク対応
【Java】CREサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
JavaAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
解決までのリードタイムを短縮したり、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【PM】大手IT企業ロボット部署でのPM/ヘルプデスク/マーケティング業務案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMヘルプデスク
作業内容 大手IT企業のロボット部署で下記業務をお願い致します。
・事業管理（顧客、プロダクト情報、ファイル管理）
・事業企画補助（イベント組成/準備）
・マーケティング補助（広報宣伝物/広報制作、営業活動）
・各種事務（契約書チェック、データ整理、スケジュール管理など）
・上記タスクに付随した資料作成や、会議での議事録作成など
※対応の優先度順
キッティングセンター品質管理/改善案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
辰巳駅
Windows
作業内容 ・キッティングセンターにてキッティング関連の管理業務を行っていただきます。
・具体的には下記の作業をご担当いただきます。
案件精査
作業手順書への落とし込み
スケジュール調整
コスト試算など
【Cisco】サーバ・ネットワークインフラ運用/保守要員
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・主にサーバ・ネットワークインフラ製品の保守・運用対応を実施
・EOSや不具合に伴う製品サポート終了に伴うバージョンアップ
・監視・セキュリティ
・ヘルプデスク等プロジェクト内の各チームおよび クライアントからの問合せに対して、
製品サポートベンダ向けの調査・対応依頼、とりまとめ実施
・必要に応じて切り分けや調査、対応を運用メンバと協調して実施。
【Windows/Linux】流通業向け基幹システム支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・流通業向けの基幹システムにおける
サーバやネットワークの構築、監視、障害対応、ヘルプデスク業務を
担当いただきます。
・各種社内のリソース管理、設定変更、メンテナンス、セキュリティ管理等も
担当いただきます。
【Windows】金融系情報システム管理/障害対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
Windows
ネットワークエンジニアインフラエンジニア社内SE
作業内容 ・PC等のIT端末管理、障害のご対応をお願いします。
・ヘルプデスクチーム等で、解決できない事象を対応する担当となります。
【社内SE】
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
社内SE
作業内容 環境設定（端末/サーバ/ネットワーク/複合機）や運用ヘルプデスク業務や社内システムの開発/NW運用
・PCキッティング、アカウント管理
・社内システムの運用管理
・LAN/WAN社内ネットワーク構築運用
・AD・DMZ関連のシステム構築運用
・オープンソースを利用したシステム構築
・メールサーバ等のシステム構築運用
・AWSクラウドサービスの構築運用 ・定期的なセキュリティ改善
【社内SE】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
WindowsAWSSharePoint
社内SE
作業内容 ・某不動産企業内情シス部門の社内SE業務
・定期実施の各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務（VBA+マクロ必須）
・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール
・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り
【テストエンジニア】ウエディング系サイトテスト支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日の出駅
テストエンジニア
作業内容 ?テスト実施内容の確認
・テスト設計担当が作成したテストケースを基本的にはお伝えするので、実施内容を把握いただきます。
?テスト実施およびテスト管理
・テスト設計担当の管理のもと、テストを実施します。
【使用ツール】
・テスト管理：スプレッドシート
・コミュニケーション：Slack、GoogleMeet
【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工場向けのDX新サービス事業案件です。
・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません)
・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。
・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。
-業務ヒアリング
-導入、伴走教育、問合せサポート
-資料作成
・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。
【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コンサル
作業内容 ・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等 各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。
・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。
・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。
【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
後楽園駅
ヘルプデスク
作業内容 ・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において
主に下記の作業をご担当いただきます。
‐ITヘルプ対応
‐アカウント作成
‐手順書作成整理
‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
‐人事異動関連業務
‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理
【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク
240,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社（5社）のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。
目的としては、
現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。
業務のボリューム感としては、
・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント
・自社HP
のデータ集計となります。
一緒に作業可能な同社正社員は3～4名いらっしゃいます。
進め方としては、
可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。
社内情シス支援
320,000 〜 420,000円/月
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き、以下の業務をご担当頂きます。
■主な作業内容
【インフラ構築・運用・保守】
・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業
【サポートデスク、ヘルプデスク】
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応
■具体例
・入退社対応（新卒 キャリア（毎月））
・レイアウト変更 LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応 設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPF DKIM DMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
WindowsServer / Microsoft 365 社内SE
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
WindowsAzureNASWindows Server
社内SE
作業内容 社内SE業務
・社内ネットワーク, PC等の障害対応
・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等)
・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き
・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など
・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど)
・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど)
・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など
・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応
社内ヘルプデスク
・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付～対応まで)
外部インターネットサイトの運用補助業務
・簡単なログファイル容量等の確認
・外部情報サイトの更新情報の確認など
・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
＜備考＞
リモート併用
＜基本時間＞
10：00～19：00
リモート併用｜【Linux】セキュリティオペレーター支援（バックエンドエンジニア）
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnix
オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 セキュリティオペレーター支援
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【アプリ運用SE/週5日】自社向けシステムの運用保守業務
650,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptHTML5jQuery
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 学童施設向けのBPOビジネスを手掛ける同社のヘルプデスク要員として、
以下業務をお任せいたします。
≪具体的な業務内容≫
・社内業務システム（人事、勤怠等）の保守、運用（以下のタスクをメインでご対応いただきます）
└問い合わせ調査
└システムのデータ抽出及びデータ登録
└システムの定常業務（日次、月次、年次業務）
・システムのエンハンス対応
└上記業務については、システム開発が可能な方のみご依頼させていただく可能性がございます
■開発環境
フロント：Javascript（jQuery）、HTML、thymeleaf
バック：Java（Spring boot）
ORM：JPA
クラウド：AWS
RDS：Amazon Aurora
【フルリモート】インフラエンジニア｜社内情報システムの構築・運用保守・管理／急成長の不動産テック企業！
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・web サイトインフラ運用（ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般）
※すべてクラウド環境対応です
・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）
※業務 PCのOS は Win/Mac の両方
・ 情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応）
・社内ネットワークのチューニング
※敷設は外部業者のため外部折衝を行いながら最適化
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画（チーム単位で行います）
※その他付随する業務にも専任者としてご対応をお願いしたいと思っております※
【Ruby】CREサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
RubyRailsAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
外資系企業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-営業チームへの技術支援
-国内顧客からの質問対応
-不具合への対応（切り分け、原因調査、回答）
-英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ
【社内SE】自社SaaSソリューション保有ベンチャー企業の社内SE
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
自社SaaSソリューションを保有されているベンチャー企業様にて
組織拡大フェーズにあるため、社内SEポジションを募集されております。
■業務内容
ご経験やご希望に応じてお任せする範囲はご相談させていただきますが、
基本的には以下お願いする可能性がございます。
1. デバイス管理
└MDM(Intune/JamfPro)の管理・運用
└キッティング・トラブル対応
2. SaaSサービス管理
└サービス導入検討〜運用全般
└アカウント管理
└セキュリティポリシー設定
└SAML設定等
3. IDaaSの運用・管理
└AzureADを使った管理全般
4.セキュリティ対策に関わる業務全般
└ISMS対応全般
└脆弱性に対する調査・対応
└EDRの運用・管理
└監査ログの運用・管理
└ソフトウェアの管理
【Access】資産管理システム導入支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日野駅
SQLAccess
作業内容 ・資産管理システム導入にあたっての受け入れ支援に携わっていただきます｡
・ユーザー側の立場で下記を行っていただきます｡
-ベンダーとの折衝
-関係各所の調整
-帳票作成
-データ作成
など
【AWS/一部リモート】インフラエンジニア募集案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
弁天町駅
AWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWSを用いた構築運用に携わっていただきます。
【Linux】IA系インフラ基盤系エンジニア、サポート
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinuxVMware
作業内容 システムを構成するハードウェアとソフトウェアの設計、構築、テスト、ドキュメント作成などの業務をご担当いただきます。
具体的には以下の業務を想定しております。
・既存システムのドキュメント整備
・ハードウェア構成、ソフトウェア構成、システム構成図
・日常業務で発生したインシデント
※本番稼働システムに対しての操作はお客様社員にて実施する想定
・外部からの電話対応
・特定システムの操作方法説明（ヘルプデスク）
【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西国立駅
C++CC#
ヘルプデスク
作業内容 ・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます
・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。
・具体的には下記をご担当いただきます。
‐カスタマからの技術的問い合わせ対応
‐カスタマの現地装置立ち上げ対応
‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応
‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応
【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守
500,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
SAP
社内SEヘルプデスク
作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集
●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。
・各種バージョンアップ対応
-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで)
-ファイアーウォールバージョンアップ
-PSA/SKYバージョンアップ
-CounterACTバージョンアップ
-i-FILTERバージョンアップ
・サポートデスク業務（エンド内のユーザーからの問い合わせ対応）
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