【PMO】大手キャリア内部内調整/PMO案件
作業内容 ・大手キャリア内の総務部門内で支店統合やネットワーク統合など
案件ごとに部内調整を行ったりベンダー指示を行って頂きます。
・進捗会議への参加(議事録作成等)・報告書、
管理資料の作成も担当頂きます。
【インフラエンジニア(リモート)】情シス業務全般/サービスのインフラ管理
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・web サイトインフラ運用(ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般)
・社内備品管理(業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理)
・ 情報セキュリティ管理(各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応)
・社内ネットワークのチューニング
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画(チーム単位で行います)
・その他付随する業務
【社内SE/ヘルプデスク】鉄鋼系製造業向け社内インフラ運用支援
作業内容 ・鉄鋼系製造業向け社内SE案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社内ネットワーク管理
-障害対応
【インフラエンジニア】エンドポイントセキュリティサービスの管理運用(リモート)
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用
・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール)
・定例業務(手順書あり)
【PMO】FinTechプロダクト開発(リモート)
作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。
プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。
*使用ツール:Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX
某日用品製造/小売会社向けのNW担当(企画・調達導入・運用)
作業内容 某日用品製造/小売会社向け情報システムのNW部門を担う業務です。
主にNW・インターネット接続, WAN, LAN, リモートアクセス業務の調達, システム導入, 運用をご担当いただきます。
<備考>
リモートと出社は半々の割合
<基本時間>
9:00~18:00
【Linux/ヘルプデスク】ゲーム企業向け情報システム部門支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsLinuxAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において、アカウント管理や、システムへのアクセス権限を管理する業務をお任せいたします。
【PMO/ヘルプデスク】大手NIer向けプロジェクト支援案件
作業内容 ・PMOとして下記の作業をご担当いただきます。
-議事録作成
-会議調整
-課題管理表の更新
-顧客からの問い合わせに対する一次受け(要件の確認)
【Excel/PowerPoint】ソーシャルゲーム開発サポート案件
作業内容 ・ゲーム会社での開発サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-外注会社からのエスカレーション対応
-サポートレポートの作成
-SNSやストアのアクティブサポート
-開発の不具合調査
【PowerPlatform】検証ヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform導入支援後のサポートデスクとして。顧客から問い合わせの内容について調査・検証などを行い回答。
・あわせて、内部で使用するアプリの開発も並行して行い予定
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【週5日・首都圏限定】社内サービスデスク業務およびNW保守案件(情シス)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内サービスデスク業務およびNW保守案件】
・サーバー・ネットワーク機器の保守・運用・障害対応等をお願いいたします
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ーPC(タブレット含む)のWindows11対応
ーPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
【ヘルプデスク】フィールドサポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-サービスサポートデスク
-PC関連のトラブルシューティング/キッティング
-ハードウェアの障害対応/修理対応/検証/業者への修理依頼
-デバイス/プリンタの設定、保守
-モバイルデスクトップ管理
情報システムサポート案件
作業内容 ・開発ベンダーのコントロール、システムの運用管理全般に携わっていただきます。
・具体的には下記の作業となります。
開発ベンダーへの依頼事項をまとめた資料の作成
社内のシステムに関する問い合わせの対応
サーバ、ネットワークシステムの運用、管理
ネットワークのトラブルシューティング
ヘルプデスク作業(キッティング、アカウント管理)
セールスフォースシステムの運用
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)
【社内SE】IT資産管理システム運用支援案件
作業内容 ・IT資産管理システム運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ITILベースのIT資産管理システム運用手順書作成
-ヘルプデスクへの技術移管支援
-ヘルプデスクからのエスカレーション対応
【ヘルプデスク】Microsoftテクノロジーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Symantec
ヘルプデスク
作業内容 ・サポートに加入している企業からの問い合わせに対し、
Microsoftが提供する技術情報を使って回答いただく業務になります。
【自社ソーシャルゲーム】ヘルプデスクアシスタント案件
作業内容 ・ソーシャルゲーム開発企業に、サポートアシスタントとしてご参画頂きます。
・具体的には下記作業内容を想定しています。
-スタッフのPC発注/支給/管理
-備品(PC周辺機器・通信端末)発注/支給/管理
-ソフトウェア支給/管理
-上記の資産管理、請求処理
-開発支援ツールのサポート
PC/ITインフラヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC、電子申請システム、TV会議、構内PHSなどの
運用サポート業務に携わっていただきます。(対面/TEL/メール)
・下記業務をご担当いただきます。
先方からの問合せ対応/問合せ履歴管理
障害対応(メール・電話・オンサイト対応含む)
TV会議・電子申請の操作サポート対応
構成管理/変更管理/資産管理
【ヘルプデスク/週2~3日/週1日リモート】博物館における情報システム業務
作業内容 ■業務内容:
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
<背景>
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
<具体的には>
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
・PCセッティング作業
└Google設定(会議室予約用)、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定(定期更新)、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・PC、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応(Windows、Mac)
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】ゲーム会社におけるヘルプデスク※上場企業
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ一次対応
業務用PC(Windows/Mac)・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ(手続きや操作方法)・障害対応
・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施
・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施
・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業(Windows/Mac)
・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業
・主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール:AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール:Googleドライブ(スプレッドシート等)、Microsoft Office、BOX
グループウェア:Googleカレンダー
コミュニケーションツール:Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク:JIRA
ナレッジ共有:Confluence
ワークフロー:intra-mart
【社内SE/ヘルプデスク】ベンチャー/中小企業向け情報システム部門支援業務(副業・Wワーク可能)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタント社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では事業会社のグロース系/中小企業の情報システム・コーポレートIT部門でのプロジェクトにおいて
オンライン情報システムの管理およびディレクション業務可能な方を募集しています。
複数の企業様をご担当していただく可能性がございます。
<詳細業務例>
クライアントが持つ情報システム業務をご対応いただきます(以下一例)
・ヘルプデスク業務
・デバイスのキッティング業務
・WEBサイト管理
・社内セキュリティ対策
・ITツール導入や業務フロー改善
・入退社時に関わるツールのアカウント管理 等
上記における実作業やプロジェクトのマネジメント業務等をお任せします。
※実際の業務内容はご自身のご経験や引き合い状況いによってアサインいたします。(お一人で複数のクライアントをご担当いただく想定です)
※利用するツール例:Microsoft365/Google Workspace/kintone/backlog/MDM製品 等
同社では現在既存顧客からの追加発注の引き合いが多くなっております。
ご支援体制の強化のため、新しく人材を募集いたします。
【インフラ/ヘルプデスク】部門内のインフラ保守業務と問い合わせサポート支援(上場メーカー/常駐)
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 以下の業務をお任せ致します。
①技術管理部門における、インフラ保守運用などの業務サポート(7~8割)
・既存インフラのデータの整理/更新
└仮想デスクトップやサーバーの仕様書の更新
└サーバーチェックシートを用いてのサーバーチェック 等
・オンプレミス環境の整備
└ネットワークケーブルの整理など
・3DCADの設定、環境管理、ライセンス管理 ※可能であれば
②ヘルプデスク・サポート業務(2~3割)
└技術管理部門における所属メンバーからの問合せサポート業務
■募集背景・課題
同社は航空機の内装品やシートなどの製造~販売事業を行う企業です。
今回は同社「技術管理部門」において、
インフラの運用保守業務のサポートや、部門内の問い合わせ対応業務をご担当いただきます。
※技術管理部門では、製品の設計/製造データを作成~他部門(製造/販売)へ受け渡しなどを行っております。
現在該当部門では、インフラなどの情報システム管掌の主担当が1名しかおらず、
今回はその方のサポート業務がメインとなります。
【ヘルプデスク/上流対応】住宅リノベ企業におけるIT機器管理・導入対応、問い合わせ対応サポート等
作業内容 ■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。
また、機器の導入やシステムのバージョンアップ等も行う際に調査や導入の支援もお願いします。
■具体的な業務内容
・IT機器管理(PC・スマホのキッティング、修理対応)
└PC(Windows250台/Mac10台)
└iPhone→Android来期に変更予定
└iPad導入に伴う機器の設定
・利用機器
└windows(HP ERITEBOOK)、mac、iPhone、iPad
・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2~3件機器の対応(電源が落ちる、NW繋がらない等)
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。
・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン
■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、業務委託の方にも来ていただいておりますが、2月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。
社内はフラットな職場でコミュニケーションも多く取れるような設計になっております。
そのため、ヘルプデスクに問い合わせの来る方もいらっしゃいますので、丁寧なご対応と
社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されているチームでのご活躍をしていただけることを期待しています。
【ヘルプデスク】情報システム案件
作業内容 お客様先へ常駐頂き、社内ヘルプデスクを行います。
主な業務は以下です。
・新規ツール導入における、製品選定、スケジュール作成、ドキュメント(マニュアル類)作成、ユーザフォローアップ
・ISMS更新業務
・インシデント発生時の初期対応、対応策等の振り返りをまとめたドキュメント作成
・移転に伴うネットワーク構成の設計、関係業者との各種調整
・その他情シス部門作業(例:PCキッティング、アカウント管理、PC関連機器の発注 等)
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラサポート案件
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLCodeIgniterAWS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・結婚式場のクチコミ検索サイトを運営する事業会社にて
新たに立ち上がる情報システムチームの一員として
ご参画いただきます。
・お任せする業務は社内SE業務全般となります。
-サポートデスク(PCのキッティング)
-OSや器機の購買、管理
-ネットワークや無線LANの整備、運用保守
-グループウェア利用の管理
-社内承認システム(ワークフローや稟議システム等)の整備
-顧客管理、受発注システムの整備
【Windows】情報システム部門社内SE案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門での案件になります。
・下記を行っていただきます。
- ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応
-ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定
-アカウント/PC管理 など
【ヘルプデスク】自治体でのTeams運用支援/東京23区内・常駐
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
Teams管理作業代行・端末の設定変更・お打ち合わせ参加・システム提案をお任せします。
■具体的な業務用:
①自治体治体職員様のTeams管理作業代行
・チーム作成、削除などの管理者実施作業
・自治体職員様からの問い合わせ対応
・問い合わせの切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応
・運用作業の定型化
②業務代行全般
・端末設定
・問い合わせ対応
・年度末人事異動に伴う端末設定対応
・サーバ、NWの設定変更作業
・サーバ、NWの障害切り分け支援
・VBS等のツール作成・運用手順書作成、更新
③打ち合わせ参加、議事録作成
④既存業務の効率化提案(システム導入提案)
※ご対応可能な業務に合わせて、タスクを割り振ります。
■体制:
ヘルプデスクメンバー:全体6名。(そのうち3名が同社から参画されています。)
ユーザー規模:3,000名強
2024年4月から、Teams導入を行うため、
問い合わせが増加することが想定されており、体制強化を予定しています。
【ヘルプデスク】統合サポートデスク対応案件
業務委託(フリーランス)
VMware
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・統合サポートデスク対応として、7月から既存事業者の引継ぎを受け、運用作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-月次定例会の報告データの作成
-ユーザ問合せ対応等、ヘルプデスク対応
-コンピュータやユーザーグループ設定対応、GPOやOU設定対応等、ADの運用管理
-アクセス権やクォータ制限の設定等、ファイルサーバの運用管理
-WSUSパッチ適用等、端末の運用管理
-ドライバインストール資材の作成やIPアドレス払出し等、プリンタ機器の運用管理
-モバイル端末管理サービスでの登録更新・配布作業等、クラウドサービスの運用管理
-ウィルス対策製品での運用管理等、情報セキュリティの運用管理
-FWルータ、VPN、L3/L2等、ネットワーク機器の運用管理
-定期保守や障害対応、サーバ稼働状況の確認、セキュリティパッチ適用等、サーバの運用管理
-停電対応
【PMO】ホテル向け情報システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討
- 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応
- 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応
- クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応
- 電話、申請フォームを利用しての依頼対応
- 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応
- サーバーへのログインを伴う各種設定作業
- 定時タスク作業
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE/ヘルプデスク】鉄道系運転状況システム、運営保守老朽取り換え対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・鉄道系運転状況システムの運営保守老朽取り換え対応に携わっていただきます。
・案件概要は下記の通りです。
‐運転や指令等のシミュレータシステムの保守、老朽取り換え
‐運転士運転記録システムの保守対応
・ご対応いただく保守作業は下記です。
‐定例作業(手順書に沿った作業)
‐手順書作成(設計書からの手順書作成)
‐問合せ対応(ユーザやベンダーとの電話、メール対応)
‐設計書、端末、サーバを利用した調査
‐端末キッティング作業(WindowsOSの端末設定)
‐端末移設などの現地作業
‐コマンドプロンプトの利用やバッチの作成
【ヘルプデスク/一部リモート】電力会社向け配電システム再構築案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応
‐海外拠点、他運用チームからの申請対応
-インシデント管理
-運用状況の報告書作成、および報告
-アラート監視
-運用改善
【社内SE/ヘルプデスク/フルリモート】医薬CRMアプリケーションパッケージサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。
・メインとなるタスクは下記になります。
-社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応
-BI Globalのベンダー(中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ)、Localのベンダー(主要2社)との各種コーディネーション、問い合わせ
-障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援
-CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理)
ソフトフォン運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・全国にある支店からのクラウドAPIサービスに関する
問い合わせをご担当いただきます。
・クラウドAPIサービスとは
音声通話、メッセージング、ビデオなどのコミュニケーション手段を
アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。
・その他にも下記などをご担当いただきます。
-全国支店のネットワーク監視
-PCの保守・改善など
ソフトフォンドキュメント整備
社内システム環境整備
テスター
社内SE 電源サービス企業内でのインフラ構築・運用・保守【週2~3日稼働】
作業内容 電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。
今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築~運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。
<具体的には>
・既存サーバーの運用・保守
・ネットワークのトラブル対応
・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・キッティング対応
・サーバー移行時は、構築~運用保守
<備考>
※掲載金額は週2~3日稼働の金額です
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート可】システム保守案件
作業内容 ・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます。
・スキルに応じて下記を行っていただきます。
-社内からの問い合わせ対応
-社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業
-ベンダーコントロール
-部署間調整
週2~3の稼働を想定しています。
【社内SE】放送局向け業務システム支援案件
作業内容 ・放送局向け業務システム支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応 ・システムオペレーション、コマンド操作
-マニュアル、手順書の作成
-開発ベンダーへの問い合わせ対応
-定例会向けの資料作成 、プロジェクト管理のPL支援
【ヘルプデスク/一部リモート】鉄道会社向けキッティング支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・鉄道会社向けにキッティング作業の支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
-不具合解決
-iPhone(ABM機能)でのキッティング
【ヘルプデスク】物流系システム部門事務作業支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・物流会社の情報システム部門における事務作業支援案件に携わっていただきます。
・主にEcxelでの書類作成を担当していただきます。
【Windows】日系銀行向けシステム運用/設計支援案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システムに関わるの運用設計支援と運用業務に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-GPO詳細設計、導入設定値の決定
-パラメータシート、導入手順書の作成、各種設定作業、テスト
-スクリプトによるAD objectの作成、変更。
-Intune、 AD Azure、AADC、Active Directoryに関連する
ユーザサポート、トラブル対応
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。