ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 51ページ目
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リセット
ヘルプデスクの案件・求人一覧 51ページ目
2001-2040 / 全 3847 件
既存MDMから新規MDMへの移行
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア
作業内容 案件名： 既存MDM(オンプレ、製品：Ivanti）から新規MDM（SaaS、製品：Workspace ONE）への移行
案件内容：
・方式設計書作成
・パラメーターシート（詳細設計）
・テスト仕様書兼結果報告書
・運用手順書（BP向け運用引き継ぎ資料）
・教育訓練資料（お客様管理者、IT技術者、ヘルプデスク向け）
工程： 設計～構築まで
【PMO/SQL】製薬企業ユーザーサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQL
PMO
作業内容 ・ERP関係のプロジェクトサポート業務をご担当いただきます。
【コンサル】官公庁向けRFM導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
PMコンサル
作業内容 ・官公庁向けRFM導入支援案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-情報資産台帳作成
-情報セキュリティリスクに対するヘルプデスク
-FAQ作成業務
【Office365/英語】Office365グローバル案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Office 365
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・運用設計支援
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管業務
・本番運用準備作業(運用担当者向け運用フロー/手順書作成)
【SQL】ヘルプデスク支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
SQLAccess
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務支援として、市場系システム（為替業務）に関するユーザ照会対応、およびID申請／マスタ登録業務支援になります。
ユーザの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。
海外拠点ユーザとは英語でのメールや取り取りを行うことがあります。
稀に英語での会議参加もありますが、スピーキングする想定はございません。
SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。
その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。
【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。
お問い合わせは、メールもしくは電話になります。
電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。
問い合わせ内容は、
・システムの操作方法について
・システムの不具合などについて
などになります。
操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。
不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。
【週2リモート（茅場町） / ヘルプデスク /週5日/ 30～40代活躍中】某国内製薬会社様向けバックフィル要員
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ITコンサルタントブリッジSEPMPMOヘルプデスク
作業内容 -------------------------------------------------------------------
■35歳～50歳が活躍中
■フルタイム案件（副業不可）
■国内在住者の方限定 ※セキュリティ担保の観点
■日本語ネイティブの方が活躍中
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【企業】
AI、IoT、BigData、RPAなど
ハイエンドテクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションと、
クラウド・WEB・ITインフラストラクチャといった
ICTのベースとなるシステムインテグレーションの融合により、
社会のデジタルトランスフォーメーションを実現し、価値あるイノベーションの創出に努めています。
【業務内容】
別ベンダーが保守運用を担当しており、他ベンダーとコミュニケーションをとりながら業務タスクの巻取り、業務改善をアドバイスでご支援いただきます
【その他】
週3日出社（出社場所：茅場町駅から徒歩10分）
就業時間：9:00～18:00
稼働開始希望時期：2024年11月～長期想定
【ヘルプデスク/リモート】インフラ（Windows）系の技術問合せ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
WindowsLinuxWindows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■技術問い合わせ
・グループ内プロジェクトからの技術問い合わせに対する調査・回答。
・技術問い合わせに対するユーザーへの回答文章の作成。
・技術問い合わせに付随する検証。
・社外エスカレーションに伴うベンダー問い合わせ対応および調整。
■ナレッジ蓄積
・技術問い合わせの結果を公開するための文書整形作業。
・検証/サーベイおよびその結果を公開するためのドキュメント作成と登録作業。
・既存ナレッジに対する更新、修正などの作業。
■担当およびチーム内の環境維持
・各種ドキュメントの作成・更新作業。
・オフィス内のサーバ等のメンテナンス作業。
【SQL/社内SE】グローバル企業でのシステム運用保守・ヘルプデスク／栃木
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
栃木県
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
当社の社内SEの退職に伴い、以下3点の業務に携わっていただきます。
（1）社内システムの運用保守
・SQLServerを使用したシステムの運用
・社内ネットワーク・サーバーの保守管理
（2）IT関連業務
・ＰＣ及びスマートフォンの管理・セットアップ作業
・IT機器及び関連備品の管理
・インフラ整備
（3）社員、取引先からの問合せ対応
・トラブルサポート
■募集背景・課題
当社社内SEの正社員のご退職に伴い、今回募集をかけていらっしゃいます。
SAPの移行PJに情報システム部の方のリソースが割かれるため、
参画頂く方は代わりに日常の社内SE業務を行っていただく想定です。
日常業務でわからないことがあればすぐに聞きに行けるように週5日での出社をお願いしております。
(場合によっては週2日リモート可)
【社内SE】ライフイベント向け情報システムIT推進案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
PHPGoLinuxNginxGitBacklogLaravelGitHubOffice 365
社内SEPMPMO
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理/運用/活用支援
・IT資産の調達/管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス 等)
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 等)
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ネットワーク/一部リモート】ネットワーク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ・施設内のユーザー向けに各種ネットワーク機器の障害等の解消作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク/一部リモート】PMサポート業務案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
淀川駅
Windows
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・生保向け案件にて、PM、PMO、PL作業に伴うサポート業務に携わっていただきます。
・具体的な作業内容は以下の通りです。
-PM、PMO、PLの方が作業をされるサポート業務
-Excel、PowerPoint等による資料作成
-各プロジェクトのタスク、進捗、課題の取りまとめの資料作成等
※参画メンバーのPM、PMOから教育や指導もいただけます。
【Edge/常駐】損保代理店が利用するシステムのコールセンター対応の案件・求人
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
光が丘駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
お客様の情報システム部門に常駐し、システムでの利用ブラウザ変更(IE⇒Edge(IEモード))に伴う
利用者からの問合せ対応をして頂きます。
＜主な作業＞
・利用者(代理店)からの電話問合せの対応。
・問合せ内容/対応内容の記録と上長報告。
・マニュアルやFAQの整備。
・システム部門社員からの簡単な資料の作成支援や議事録作成依頼等。
【ヘルプデスク/Python/Azure/フルリモート】SaaSプロダクト問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PythonAzure
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問い合わせに対して、一次対応（窓口業務）を担当いただきます。
・自社パッケージを導入しているクライアントへの対応業務となり、問合せ内容にパッケージ内部のこともお伺いされる可能性がありますので、何かしらの言語を用いた開発経験が求められます。
-実際に手を動かして開発をすることはございません。
【社内SE】自動ロボットの生産・販売企業でのコーポレートIT業務/週4日～/恵比寿常駐
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 コーポレートエンジニアとして、社内ITに関する幅広い業務をお任せします。
現在、社員数が75名程度でシステム担当が1名とサポート会社で対応している状況ですが、
今後、サポート会社との契約を終了したいと考えている為、新たに募集をいたします。
整理したいポイントも多いため、改善のための提案から手を動かす部分までご対応頂きたいです。
また、社内メンバーはフル出社になりますので、常駐をお願いいたします。
具体的な業務として以下を想定しております。
・社内ヘルプデスク(PC のメンテナンス・トラブルシュート、社内外ヒアリング・折衝・調整等)
・ITツールの運用方針の策定及び運用
・IT機器管理（PCキッティング等含む）
・マニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・情報セキュリティ対策の対応
など
社内のIT担当が不足しているため。
【ヘルプデスク/社内SE】決済システム運用保守支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・決済システム運用保守支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-決済システムやコア機能の運用、保守、監視
‐決済システムや業務機能の開発管理
‐PCIDSS要件対応機能の運用、保守、監視
‐ネットワークや回線の運用、監視
‐ネットワークやインフラに係るインシデントの対応
‐外部、内部脆弱性診断
【コーポレートエンジニア/社内SE】国内最大のファッションアプリ企業での社内SE【リモート】
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
Windows
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
・社内ヘルプデスク(PC のメンテナンス・トラブルシュート、社内外ヒアリング・折衝・調整等)
・業務用端末のキッティング対応
・社内ネットワークの管理・運用(契約関連、ベンダーとのやり取り)
・IT資産(PC、スマホ等)の管理
・各種ライセンス管理
・情報セキュリティ関連業務のサポート
・マニュアル、ドキュメント作成
■募集背景・課題
急激な組織拡大に伴い、コーポレート IT チームの役割、重要性が増してきています。
これまで CTO とプロダクト開発のメンバーの 2 名体制で導入、運用を行なってきましたが、
会社運営に伴うIT要件をより推進していきたいため、追加のメンバーを募集しています。
【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
【PMO/SQL】製薬企業ユーザーサポート案件
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQL
PMO
作業内容 ・ERP関係のプロジェクトサポート業務をご担当いただきます。
【Windows/Mac】PCキッティング/情シス支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム担当として、下記を行っていただきます｡
-新入社員向けのPCキッティング
-IT周りの問い合わせ対応全般
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】不動産企業におけるPCソフトウェアアップデート業務/上場企業/常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・現在ユーザーが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード
・各種設定変更
■対象台数
精査中ですが、数十台～100台程度を想定しています。
■期間
上記作業を1か月程度で対応したいと考えています。
稼働工数は、4～5日/週程度を想定しています。
■募集背景・課題
同社は不動産企業で、主に中古不動産の買取再販事業を中心に展開しています。
25年10月にWindows10のサポートが終了することでWindows11へのアップデートを行う予定です。
アップデートに先立って、
現在業務ユーザが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード、
および各種設定変更作業を行いたいですが、
社員では十分なリソースが無い為、即戦力としてご参画いただける方を募集しています。
【社内SE/セキュリティ】情報システム部門の社内SE
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・社内情シスとしての一般的な業務
・セキュリティ施策、ISMSの改善のキャッチアップ
・セキュリティとしての端末管理・情報管理
【AWS】AIサービス利活用案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
AWS
作業内容 ・ AIサービス利活用案件に携わっていただきます。
・システムマニュアルをAIに学習させて、開発者のヘルプデスク チャットボックス的な物をPOC製作する作業です。
【社内SE】PC運用管理案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
Windows
社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐PC/プリンタの調達手配/故障対応
‐関連する問合せ対応
‐ヘルプデスクからのエスカレーション対応
‐打ち合わせ/資料作成
【情シス、PC機器選定、見積書作成、マスター作成、リプレイス作成、ベンダーコントロール、顧客折衝、ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様へ見積もりを作成し提案
・マスター作成やリプレイス作成
・ベンダーコントロールやヘルプデスクなど
外資系生命保険向け運用サポート案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
WindowsiOS
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PC運用サポート全般に携わっていただきます｡
・PCライフサイクルに関わる全てをご担当いただきます｡
・下記等を行っていただきます｡
-PC障害サポート対応（リモート対応含む）
-IOSデバイスのサポート
-各種システムのアカウントロックやパスワードリセット
-仮想OS（VDI)への接続サポート
-Office製品についての問い合わせ対応
（ファイルの作成方法などちょっとした質問含む）など
【Windows/Mac】キッティング案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
AndroidWindows
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC・Macのセットアップ､キッティング(1日あたり10件ほど)
-対面及びメールベースでのサポート業務
-Excel/Google spreadsheetの基本的操作
-キッティングに必要なPC/Mac/周辺機器の購買/在庫管理
-不具合内容の確認・切り分け
-解決出来なかった場合のエスカレーション
-社内システムへのアカウント作成などの操作
銀行向けテクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
テクニカルサポート
作業内容 ・銀行向けシステムのベンダー管理などをご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
ユーザーと開発ベンダーとの調整役
受入検証
ユーザー向け資料作成
ヘルプデスク
など
【Windows/Linux】流通業向け基幹システム支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・流通業向けの基幹システムにおける
サーバやネットワークの構築、監視、障害対応、ヘルプデスク業務を
担当いただきます。
・各種社内のリソース管理、設定変更、メンテナンス、セキュリティ管理等も
担当いただきます。
【Office 365/SharePoint】製薬会社ポータルサイト作成支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
都庁前駅
SharePointOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・日系製薬会社の社内で作業していただきます。
・Office365のSharePoint上に各ユーザーからのニーズを聞いて、
ポータルサイトを作成していただきます。
・SharePointの２次窓口として、問題解決やメーカーとのやりとりを
ご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Ruby】CREサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
RubyRailsAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
外資系企業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-営業チームへの技術支援
-国内顧客からの質問対応
-不具合への対応（切り分け、原因調査、回答）
-英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ
【社内SE】自社SaaSソリューション保有ベンチャー企業の社内SE
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
自社SaaSソリューションを保有されているベンチャー企業様にて
組織拡大フェーズにあるため、社内SEポジションを募集されております。
■業務内容
ご経験やご希望に応じてお任せする範囲はご相談させていただきますが、
基本的には以下お願いする可能性がございます。
1. デバイス管理
└MDM(Intune/JamfPro)の管理・運用
└キッティング・トラブル対応
2. SaaSサービス管理
└サービス導入検討〜運用全般
└アカウント管理
└セキュリティポリシー設定
└SAML設定等
3. IDaaSの運用・管理
└AzureADを使った管理全般
4.セキュリティ対策に関わる業務全般
└ISMS対応全般
└脆弱性に対する調査・対応
└EDRの運用・管理
└監査ログの運用・管理
└ソフトウェアの管理
リモート併用｜【Linux】セキュリティオペレーター支援（バックエンドエンジニア）
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnix
オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 セキュリティオペレーター支援
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【アプリ運用SE/週5日】自社向けシステムの運用保守業務
650,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptHTML5jQuery
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 学童施設向けのBPOビジネスを手掛ける同社のヘルプデスク要員として、
以下業務をお任せいたします。
≪具体的な業務内容≫
・社内業務システム（人事、勤怠等）の保守、運用（以下のタスクをメインでご対応いただきます）
└問い合わせ調査
└システムのデータ抽出及びデータ登録
└システムの定常業務（日次、月次、年次業務）
・システムのエンハンス対応
└上記業務については、システム開発が可能な方のみご依頼させていただく可能性がございます
■開発環境
フロント：Javascript（jQuery）、HTML、thymeleaf
バック：Java（Spring boot）
ORM：JPA
クラウド：AWS
RDS：Amazon Aurora
【ITヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
ヘルプデスク
作業内容 PCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。
電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。
大手インターネット広告事業向けPCサポート業務案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
WindowsiOSMacOS
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのクライアントPCサポート業務に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
●クライアントPC、スマートデバイスサポート業務(オンサイト/TEL/メール)
企業内での問合せ対応、トラブル対応/ 問合せ履歴管理
●IT機器資産管理業務
機器導入に関する問合せ対応/新規PC、スマートデバイスの導入、設置、セットアップ業務
旧PCの回収・廃棄業務
●各種申請対応業務
IT系申請の受付対応
オフィスコンピューター定例運用案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
WindowsSharePointOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-オフコン定例運用、マニュアルに沿ったジョブ実行
-IT社内管理者、PC等調達キッティング
-EDI社内管理、Office系アプリ、kintoneを利用したツール開発、照会対応
-新基幹システム運用支援、システム変更対応の窓口、疎通テスト
-業務ツール開発管理、新システムにおける機能間連携、設計、ジョブ作成
【Windows】Microsoft基盤技術支援案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
成増駅
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・大手企業様向けのヘルプデスクを対応いただきます。
・Microsoft製品の使用方法から問題解決までのサポートデスクを行っていただきます。
【Java】CREサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
JavaAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
解決までのリードタイムを短縮したり、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
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