ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 51ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 51ページ目
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【ヘルプデスク】社内システムサービスデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、 サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。
・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。
【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工場向けのDX新サービス事業案件です。
・ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートが作業内容でございます。(開発工程はございません)
・手作業で行っているExcelデータの集計やシステムへのデータ入出力などの定型業務を、設計ツールを使って自動化をしていただきます。
・クライアントユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL・OCR・RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための下記支援を実施いただきます。
-業務ヒアリング
-導入、伴走教育、問合せサポート
-資料作成
・運用や自動化したスクリプトの保守性を考慮した、妥協点の模索もご対応いただきます。
【業務コンサル】モバイルデバイス管理の運用管理者の求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コンサル
作業内容 ・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等 各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。
・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。
・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。
【ヘルプデスク】AI教材システムヘルプ案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
後楽園駅
ヘルプデスク
作業内容 ・人工知能を用いた教材サービスを展開している企業において
主に下記の作業をご担当いただきます。
‐ITヘルプ対応
‐アカウント作成
‐手順書作成整理
‐PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
‐人事異動関連業務
‐NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理
【フルリモート/Excelデータ集計】リゾートホテルやコテージを運営する企業のヘルプデスク
240,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社宿泊者データの属性分析、主要チャネルであるオンライントラベルエージェント各社（5社）のデータ分析、自社HPのアクセス解析をしたいため、Excelにてデータ集計しております。人手不足のため、今回の募集に至りました。
目的としては、
現在売上が下降気味で、データ集計結果に基づいて施策を考えたいとのことです。
業務のボリューム感としては、
・同社20施設×5社オンライントラベルエージェント
・自社HP
のデータ集計となります。
一緒に作業可能な同社正社員は3～4名いらっしゃいます。
進め方としては、
可能な限り早めに2023年分のデータ集計を完了させ、その後2022年前のデータ集計をお任せする予定です。
社内情シス支援
320,000 〜 420,000円/月
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き、以下の業務をご担当頂きます。
■主な作業内容
【インフラ構築・運用・保守】
・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業
【サポートデスク、ヘルプデスク】
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応
■具体例
・入退社対応（新卒 キャリア（毎月））
・レイアウト変更 LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応 設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPF DKIM DMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
情報システムサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
PerlVB
社内SE
作業内容 ・開発ベンダーのコントロール、システムの運用管理全般に携わっていただきます。
・具体的には下記の作業となります。
開発ベンダーへの依頼事項をまとめた資料の作成
社内のシステムに関する問い合わせの対応
サーバ、ネットワークシステムの運用、管理
ネットワークのトラブルシューティング
ヘルプデスク作業(キッティング、アカウント管理)
セールスフォースシステムの運用
【テクニカルサポート/リモート】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応
・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス）
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新（日本語）
・iOS端末管理（MDM）
・その他、IT 周り機器サポート（音響等）
【PowerPlatform】検証ヘルプデスク
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform導入支援後のサポートデスクとして。顧客から問い合わせの内容について調査・検証などを行い回答。
・あわせて、内部で使用するアプリの開発も並行して行い予定
WindowsServer / Microsoft 365 社内SE
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
WindowsAzureNASWindows Server
社内SE
作業内容 社内SE業務
・社内ネットワーク, PC等の障害対応
・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等)
・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き
・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など
・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど)
・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど)
・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など
・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応
社内ヘルプデスク
・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付～対応まで)
外部インターネットサイトの運用補助業務
・簡単なログファイル容量等の確認
・外部情報サイトの更新情報の確認など
・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
＜備考＞
リモート併用
＜基本時間＞
10：00～19：00
【AWS/一部リモート】インフラエンジニア募集案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
弁天町駅
AWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWSを用いた構築運用に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西国立駅
C++CC#
ヘルプデスク
作業内容 ・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます
・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。
・具体的には下記をご担当いただきます。
‐カスタマからの技術的問い合わせ対応
‐カスタマの現地装置立ち上げ対応
‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応
‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応
【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守
500,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
SAP
社内SEヘルプデスク
作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集
●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。
・各種バージョンアップ対応
-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで)
-ファイアーウォールバージョンアップ
-PSA/SKYバージョンアップ
-CounterACTバージョンアップ
-i-FILTERバージョンアップ
・サポートデスク業務（エンド内のユーザーからの問い合わせ対応）
【Windows】日系銀行向けシステム運用/設計支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システムに関わるの運用設計支援と運用業務に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-GPO詳細設計、導入設定値の決定
-パラメータシート、導入手順書の作成、各種設定作業、テスト
-スクリプトによるAD objectの作成、変更。
-Intune、 AD Azure、AADC、Active Directoryに関連する
ユーザサポート、トラブル対応
Windows PCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
ヘルプデスク
作業内容 エンドユーザーのPCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守をお願いできる方を探しております。
＜作業内容(一例)＞
・運用や技術サポート業務
・EUC機器に関連するインシデントと問題を解決
・トラブルシューティングを実行して、潜在的なインシデントまたは問題を特定し対応
・企業ネットワークへの接続または接続の試行においてユーザーをサポートし、LAN, 印刷, およびファイルサービスへのアクセスの調整などを支援
・モバイルデバイスの修理とメンテナンス
・EUC機器(デスクトップ、ラップトップ、モニター、および関連する周辺機器)のインストール、アップグレード、および修復
・エンドユーザーにソフトウェアの破損/修正サービスと非保証資産の交換を提供
【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー
470,000 〜 760,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■募集背景
現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。
引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。
■課題
2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。
元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、
salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。
【運用・保守】小売店向け法人回線の維持支援業務の求人・案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 ●店舗向けに設置するNW機器の構成確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。
工程としては、NW構成の確認、作業検証、現場からエスカレーションが来た際のNW網確認、障害箇所切り分けまで携わっていただきます。
●店舗向けに設置するNW機器の当日の導通確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。
工程としては、ログ確認、疎通確認、現場から問い合わせ対応、APの状態確認まで携わっていただきます。
【Windows】Windows10展開作業
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
ヘルプデスク
作業内容 下記をご対応をいただきます。
・Windows10マスターイメージ作成
・管理台帳作成
・データ移行手順書作成
【PMO】保険会社情シス部門の業務調整案件
800,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタント社内SEPMPMOコンサルプリセールスヘルプデスク
作業内容 大規模案件のPMやコンサルの経験がある人材の不足のため
【テスト実行】基幹システム開発支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQL
テストエンジニア
作業内容 ・基幹システム開発支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-テスト実行
-ヘルプデスク
-その他社内における事務関連なども場合によってはおまかせすることがございます。
【社内SE】情報システム管理/運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHPMySQL
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋現場社内情報システム全般の管理/運用
₋PCのキッティング/メンテナンス
₋ライセンスやアカウント類の管理
₋ヘルプデスク
ヘルプデスク IT組織におけるコスト管理業務対応
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・予実管理
・請求書/納品伝票での支払い、資産管理処理
・稟議書下書き
・部内メンバーの離着任対応（PCや入館証の申請または返却）
・業務で使用するアプリのアカウント申請、管理
・備品の管理、購入
・部内メンバーからの問い合わせ対応
【PMO】社内ポータルサイト・アカウントサイトの管理/フルリモート・医療系・大手グループ会社
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。
世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、
血圧計のニーズは高まり続けおります。
この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、
保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、
社会的課題の解決に貢献し続けております。
■部門概要
同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、
顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に
機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、
今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。
■業務内容
・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理
・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証
■勤務形態
原則フルリモートです
稼働頻度は要相談
【Windows/PowerShell/SQL】システム運用/保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLWindowsWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニアデータベースエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Windows10月例/半期セキュリティパッチ配信(パッチ選定/配信準備含む)
-パッチ展開率集計
-週次会議資料作成/報告会(2回/週)
-タスク/課題管理(調査等含む)
-ヘルプデスク業務
インフラのインサイドセールス支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
セールスエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・主にインサイドセールスとして携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
-見積作成作業
-顧客折衝
※営業同行による外出が発生する可能性がございます。
【Windows/AWS】システム運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
WindowsAWSWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC/WindowsServerへのWindowsUpdate配信
-アプリケーション登録/配布
-SCCM/MECMサーバアップデート
-VDI(Amazon WorkSpaces)管理
-運用業務変更管理提案、資料作成
-資産管理台帳管理
-ヘルプデスクからのWindows10端末関連のエスカレーション対応
【PMO】システム開発PMサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
大船駅
PMPMO
作業内容 ・システムの状況分析、企画、開発等におけるPMのサポートをご担当いただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-PMの指示または主観的に現行システムの状況分析
-ヘルプデスクとの調整
-既事業の一部を一人称でマネジメント
など
【SAP/FI/CO】SAP保守ヘルプ要員案件情報
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SAP
ヘルプデスク
作業内容 FI/COエンドユーザーからの問い合わせ対応担当して頂きます。業務フロー系のドキュメント作成。英語読み書きが含まれます。
【兵庫案件/面談1回】ユーザー様向けPC保守、入れ替え、構築業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
六甲駅
ヘルプデスク
作業内容 ユーザー様向けのPC保守、入れ替え、構築業務をメインに行っていただきます。
PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備
700,000 〜 1,000,000円/月
東京都
麹町駅
JIRA
PMOヘルプデスク
作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。
＜業務内容＞
・チケット起票・更新・管理(JIRA)
・報告資料・ルール作成(Confluence)
・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール
・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理
・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール
・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成
＜基本時間＞
9：00～18：00
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