ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 50ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 50ページ目
1961-2000 / 全 3975 件
外資系損害保険企業向けサポートデスク案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-クライアントからのPC関連の問い合わせ対応
-各種システムの問い合わせ対応
-新規PCのセッティング作業
-モバイルに関する問い合わせ対応
外資系企業向けユーザサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-顧客折衝
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等
【ヘルプデスク/一部リモート】ワークフローシステム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
摂津富田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ワークフローシステム運用案件を担当いただきます。
・主な作業内容は下記です。
-X-pointの運用
-PCキッティング
-問い合わせ対応
【社内SE/ネットワーク】情報システム部門企画/運営支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐社内利用システムのアカウント管理
‐PCのキッティングとマスタイメージ作成、機器貸出しと台帳管理
‐社内ネットワークの管理/整備
‐新規利用ソフトウェア、サービスの導入検討/運用管理
‐社内IT統制、セキュリティ運用対応
‐各種ヘルプデスク対応
【ITヘルプデスク】サービス系ロボット問い合わせ業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。
【Office365】ゲーム会社Office365ヘルプデスク運用業務
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
【コーポレートIT】ISMS運用に係るセキュリティ対応およびヘルプデスク対応/データ活用カンパニー
700,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 主に以下2点の業務をお願い致します。
◼︎ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応
・ISMS対応
・脆弱性に対する調査・対応
・EDRの運用・管理
・監査ログの運用・管理
・ソフトウェアの管理 等
◼︎ITヘルプデスク業務
・Microsoft Entra ID, Intune, JamfProによる端末管理
・PC (Mac 8：Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務
・日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生)
・SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般
(アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定 等)
【環境】
グループウェア：Google Workspace
コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom
タスク/チケット管理：Jira
MDM/EMM：Intune、Jamf Pro
現在コーポレートエンジニアが1名体制で業務を遂行しています。
急速な組織拡大に耐え得る体制を整えるべく、ITサポートエンジニアを募集します。
※手を動かす作業が中心のポジションです
生保向けコールセンター支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生保コールセンター業務の事務集中化における
支援業務に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-リリース済みシステム（selesforce）の問合せ対応
-コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整
【ヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD,グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
【VB/VBA】投資運用会社の業務系システム開発
600,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLVBVBA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は投資信託・投資一任の運用を行う創業から25年の会社です。
取引部門から管理部門まで幅広い範囲のシステムを自社開発しており、
業務拡張・IT基盤強化につき業務を委託できる方を募集しております。
着任後は下記業務を担当頂きます。
1.社内システムの保守・運用
・弊社で開発したEUC、社内システムの保守運用
・社内システムに関するヘルプデスク
2.社内システムの新規開発
・新規EUCや社内システムの追加機能の実装
・新規EUCや社内システムの機能追加の要望取りまとめ、設計
(案件規模としては0.5人月～2人月程度の案件をご担当頂きます)
※内容によってはシステムユーザ(同社社員)と直接コミュニケーションを取って頂く必要があります。
■募集背景・課題
同社では一部のシステムを自社で開発しており、追加機能の開発業務が都度発生している状況です。
同社のIT部門の一員として開発業務にお力添え頂ける方を募集しております。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【インフラPM/PMO/社内SE】総合アパレル企業にて、インフラPJTの推進
400,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は、掲げたビジョン実現の為、ビジネスの在り方を大きく変えようとしています。
参画いただくPJTは、それをITシステムによって支える重要なPJTとなります。
■業務内容
グループ会社の社内IT環境の整備、コミュニケーションツールの企画・運用、セキュリティマネジメント等を行っていただきます。
＜具体的には＞
・社内ネットワーク管理
・IT機器（PC・スマートフォン）管理
・セキュリティ全般の対策立案及び実行
・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365）
・電子申請ツールの企画運用
・ID管理（AD・AzureAD）
・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー・Box）
■体制
・社員2名、業務委託3名、ヘルプデスク3名
■支援先企業の事業
紳士服、婦人服など総合衣料品の製造・企画・販売を行っています。
【VB/VBA】投資運用会社の業務系システム開発
600,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLVBVBA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は投資信託・投資一任の運用を行う創業から25年の会社です。
取引部門から管理部門まで幅広い範囲のシステムを自社開発しており、
業務拡張・IT基盤強化につき業務を委託できる方を募集しております。
着任後は下記業務を担当頂きます。
1.社内システムの保守・運用要員
・弊社で開発したEUC、社内システムの保守運用
・社内システムに関するヘルプデスク
2.社内システムの新規開発要員
・新規EUCや社内システムの追加機能の実装
・新規EUCや社内システムの機能追加の要望取りまとめ、設計
(案件規模としては0.5人月～2人月程度の案件をご担当頂きます)
※内容によってはシステムユーザ(同社社員)と直接コミュニケーションを取って頂く必要があります。
■募集背景・課題
同社では一部のシステムを自社で開発しており、追加機能の開発業務が都度発生している状況です。
同社のIT部門の一員として開発業務にお力添え頂ける方を募集しております。
【ヘルプデスク/Office365・ActiveDirectoryなど】製薬会社におけるIT部門におけるサポート業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ユーザー問い合わせ対応（マルチチャネル対応）- Walk-In、チケット、電話等、さまざまなチャネルからのIT問い合わせに対応し、一次切り分け、トラブルシューティングをお任せいたします。
必要に応じてUKのグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーションをいただく場合もございます。
※英語については使用しない予定です
また、以下業務をお任せいたします。
・IT機器の調達・ライフサイクル管理 - 調達から廃棄までのIT資産管理ポリシーに基づく運用管理。
・IT資産台帳の管理・更新、ハードウェア更新の年次計画・予算策定を推進。
・IT機器のステージング
・返却管理（入退社対応） - 新入社員用機器のセットアップ、初期トレーニングの実施。
・退職者からの機器返却管理を含むオンボーディング／オフボーディングプロセスの運用管理。
・IT機器の故障・交換対応 - 故障時のユーザー対応、修理対応。機器入れ替え対応。
・貸出機器の管理 - Wi-Fiルーター、講演会用マイクスピーカー、USB、プロジェクターなど、イベントや一時利用に対応した機器の貸出・在庫管理。
・ベンダー契約・通信回線の管理 - モバイルキャリア、PCメーカー、複合機メーカーなど主要ベンダーとの契約交渉・レビュー・管理。回線契約も含めたコスト最適化と品質維持。
・プリンタ環境の運用管理 - PaperCutによる印刷ログ管理、ユーザー認証、印刷制限の設定運用。プリンタドライバーの更新およびトラブル対応を含む全体運用。
ヘルプデスクに関して対応できる人材が足りていない。
【MS Office】プラットフォーム部門サポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクを行っていただきます｡
・下記をご担当いただきます。
-プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
- 問合せ対応、トラブル対応、 エスカレーション対応、問合せ管理
- 既存のナレッジを元に、オンラインの問い合わせに対して回答
【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新富町駅
ヘルプデスク
作業内容 主には、プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。
・進捗資料の記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）、担当者への記載リマインド
・問記表チェック、集計、分析
・開発規模集計
・品質関連記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）
・その他プロジェクト運営に関する支援作業
【Windows】保険会社向け情報システムテクニカルサポート案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・保険会社の情報システム部門にて、顧客データに関する申請業務等を担当していただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバ構築
-PC、プリンターのアカウント、ユーザー登録や削除
-パスワードの払い出し
-各支店ユーザー情報入力
【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答
・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ
・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施
・システムの操作マニュアルの作成・更新
・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等
【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東高円寺駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対
※メール対応がメイン
・問合せに対してのシステムオペレーション（データ確認、変更等）
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正、確認
【ヘルプデスク】既存システムの運営業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
AndroidiOSGoogle Workspace
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成
＊主にメールでの対応
・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上で、必要に応じて開発担当に報告/相談や複数の
問い合わせの対応（回答）状況の管理
【ITヘルプデスク/キッティング】IT資産管理システムの運用保守
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
ヘルプデスク
作業内容 ・IT資産管理システムの操作
・運用に関する問い合わせ対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD、グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
社内SE ヘルプデスク・社内システム運用
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AndroidWindowsMacOSAzure
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ITヘルプデスク
・情報機器及びライセンスの調達管理
・IT資産(アカウント等)の運用業務
・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進
【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新富町駅
ヘルプデスク
作業内容 主には、プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。
・進捗資料の記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）、担当者への記載リマインド
・問記表チェック、集計、分析
・開発規模集計
・品質関連記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）
・その他プロジェクト運営に関する支援作業
社内ITシステムサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・ビジネスレベルでの英語の
読み書きと会話能力を活かし作業いただきます｡
【ヘルプデスク】システムオペレーションに係る情報システム部支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ?オペレーションに係る作業
・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認
・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
?オペレーション標準化に係る作業
・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案
・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鎌倉駅
ヘルプデスク
作業内容 ・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応
・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案
【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鎌倉駅
ヘルプデスク
作業内容 ・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応
・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案
【ヘルプデスク】外資企業支援案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Windows
ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 アジア最大規模の不動産会社のITサポートに携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-入退社時の PC/携帯の設定
-ローカル社員へのサービス
-ネットワーク業務委託先とのやり取り
-ビジネスに関連する IT まわりの予算、購買、プロジェクトの管理
【Java/一部リモート】システム問い合わせ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・主な作業内容は以下の通りです。
‐Javaで開発されたアプリケーションの ユーザからのシステムに関する問い合わせ対応
‐障害の一次切り分け
‐ユーザからのマスタ登録
‐メンテナンス作業などの依 頼に対する受付
‐簡易的なシステム仕様調査
‐操作マニュアルや手順書など、各種資料のメンテナン ス
【ヘルプデスク/キッティング】校務DXテクニカルサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
阿波座駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・教育機関向けゼロトラスト化案件にて導入を行い、一般ユーザの試験運用を行っていただきます。
・利用者は教員が主な対象となりリテラシーが高いわけではないために、多発しておりますお問い合わせのご対応を行っていただきます。
・二次対応ができる方を募集しております。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク/一部リモート】問合せ対応案件
3,680円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントからの問合せ対応
-基幹システムの改修を伴う各施策の改修内容の資料化とクライアントへの連絡及び問合せ対応
【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート／リモートOK
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当）
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック
※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。
飲料メーカー向けMDM運用業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
PMOヘルプデスク
作業内容 ・MDMの運用業務をしていただきます。
・スマートフォン（iPhone）に関するユーザー（とりまとめ者や利用者）との対応業務をお願いいたします。
【ヘルプデスク】メールサービスサポート業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
ヘルプデスク
作業内容 ・メールサービスの利用企業からの問合せ対応
・仕様に関する問合せや障害対応、サーバログ調査、等を実施
・主にメールでの問い合わせサポート対応を実施
【ヘルプデスク】顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
【ヘルプデスク】COMPANYバージョンアップ対応業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応
・問い合わせ対応
・システム上のシナリオ、サブ作成支援
・各チームとの調整業務
・バージョンアップ時の不具合対応
【ヘルプデスク】COMPANYバージョンアップ対応業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応
・問い合わせ対応
・システム上のシナリオ、サブ作成支援
・各チームとの調整業務
・バージョンアップ時の不具合対応
【ヘルプデスク(リモート)】PCサポートコンシェルジュ
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PC、スマホの初期設定（手順書あり）
・PCの不具合および故障時の対応（原則PC担当の指示のもと対応）
・SharePointのアクセス権や業務システム及びアプリ（EUC含）のID、ロールについてビジネス側の作成した一覧に従い、申請書の提出をサポート（手順書あり）
【ヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
ヘルプデスク
作業内容 ・某金融企業の社内向けPCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。
・電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。
情シス/PC機器選定/見積書作成/マスター作成/リプレイス作成/ベンダーコントロール/顧客折衝/ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様へ見積もりを作成し提案
・マスター作成やリプレイス作成
・ベンダーコントロールやヘルプデスクなど
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
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