ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 50ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 50ページ目
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【Edge/常駐】損保代理店が利用するシステムのコールセンター対応の案件・求人
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
光が丘駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
お客様の情報システム部門に常駐し、システムでの利用ブラウザ変更(IE⇒Edge(IEモード))に伴う
利用者からの問合せ対応をして頂きます。
＜主な作業＞
・利用者(代理店)からの電話問合せの対応。
・問合せ内容/対応内容の記録と上長報告。
・マニュアルやFAQの整備。
・システム部門社員からの簡単な資料の作成支援や議事録作成依頼等。
【ヘルプデスク/一部リモート】PMサポート業務案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
淀川駅
Windows
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・生保向け案件にて、PM、PMO、PL作業に伴うサポート業務に携わっていただきます。
・具体的な作業内容は以下の通りです。
-PM、PMO、PLの方が作業をされるサポート業務
-Excel、PowerPoint等による資料作成
-各プロジェクトのタスク、進捗、課題の取りまとめの資料作成等
※参画メンバーのPM、PMOから教育や指導もいただけます。
【ヘルプデスク/社内SE】決済システム運用保守支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・決済システム運用保守支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-決済システムやコア機能の運用、保守、監視
‐決済システムや業務機能の開発管理
‐PCIDSS要件対応機能の運用、保守、監視
‐ネットワークや回線の運用、監視
‐ネットワークやインフラに係るインシデントの対応
‐外部、内部脆弱性診断
【ヘルプデスク/Python/Azure/フルリモート】SaaSプロダクト問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PythonAzure
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問い合わせに対して、一次対応（窓口業務）を担当いただきます。
・自社パッケージを導入しているクライアントへの対応業務となり、問合せ内容にパッケージ内部のこともお伺いされる可能性がありますので、何かしらの言語を用いた開発経験が求められます。
-実際に手を動かして開発をすることはございません。
【PMO/SQL】製薬企業ユーザーサポート案件
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQL
PMO
作業内容 ・ERP関係のプロジェクトサポート業務をご担当いただきます。
【インフラ】化学メーカー向け情報システム部門支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・化学メーカー向け情報システム部門の支援を行っていただきます。
・顧客からのPC、サーバー、NWに関する構築支援、問い合わせ対応などをご担当いただきます。
【サポート】IT支援ヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務
・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む
・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備
【インフラSEサポート】クラウド基盤内、認証対応および模擬環境構築支援
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクSE
作業内容 ・本番インフラ環境検証の為、模擬環境を構築する現場にてSEのサポートをしていただきます。
メインは試験サポート、パラメーター変更など。
スキルによっては、進捗管理や資料作成、設計書レビューなどの業務サポートも行っていただきます。
【ITエンジニア】法人向けサポートセンター業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
ヘルプデスク
作業内容 法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を行います。
・お問い合わせ対応(顧客によって異なるが社内システムや使用機器に関する問い合わせなど)
※基本的なFAQはあり
・障害受付対応(サービスの一次対応、障害切り分け,エスカレーション)
・対応ログの作成(電話対応しながらログを残します)
【インフラエンジニア(リモート)】情シス業務全般/サービスのインフラ管理
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・web サイトインフラ運用（ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般）
・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）
・ 情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応）
・社内ネットワークのチューニング
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画（チーム単位で行います）
・その他付随する業務
【ヘルプデスク/リモート】インフラ（Windows）系の技術問合せ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
WindowsLinuxWindows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■技術問い合わせ
・グループ内プロジェクトからの技術問い合わせに対する調査・回答。
・技術問い合わせに対するユーザーへの回答文章の作成。
・技術問い合わせに付随する検証。
・社外エスカレーションに伴うベンダー問い合わせ対応および調整。
■ナレッジ蓄積
・技術問い合わせの結果を公開するための文書整形作業。
・検証/サーベイおよびその結果を公開するためのドキュメント作成と登録作業。
・既存ナレッジに対する更新、修正などの作業。
■担当およびチーム内の環境維持
・各種ドキュメントの作成・更新作業。
・オフィス内のサーバ等のメンテナンス作業。
【社内SE】ライフイベント向け情報システムIT推進案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
PHPGoLinuxNginxGitBacklogLaravelGitHubOffice 365
社内SEPMPMO
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理/運用/活用支援
・IT資産の調達/管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス 等)
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 等)
【SQL/社内SE】グローバル企業でのシステム運用保守・ヘルプデスク／栃木
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
栃木県
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
当社の社内SEの退職に伴い、以下3点の業務に携わっていただきます。
（1）社内システムの運用保守
・SQLServerを使用したシステムの運用
・社内ネットワーク・サーバーの保守管理
（2）IT関連業務
・ＰＣ及びスマートフォンの管理・セットアップ作業
・IT機器及び関連備品の管理
・インフラ整備
（3）社員、取引先からの問合せ対応
・トラブルサポート
■募集背景・課題
当社社内SEの正社員のご退職に伴い、今回募集をかけていらっしゃいます。
SAPの移行PJに情報システム部の方のリソースが割かれるため、
参画頂く方は代わりに日常の社内SE業務を行っていただく想定です。
日常業務でわからないことがあればすぐに聞きに行けるように週5日での出社をお願いしております。
(場合によっては週2日リモート可)
【ネットワーク/一部リモート】ネットワーク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ・施設内のユーザー向けに各種ネットワーク機器の障害等の解消作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク(リモート)】クラウド運用
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
WindowsLinuxAWSAzureGoogle Cloud Platform
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウドサービスデスク業務
-チケット対応業務
-管理業務支援
・お客様チケッティングシステムに上がるチケット
・お客様のクラウド利用に関わる情報の集計および成型、業務ワークフローおよび手順書の改訂
・お客様およびチームメンバーとのミーティングへの参加
【Java】CREサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
JavaAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
解決までのリードタイムを短縮したり、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【PM】大手IT企業ロボット部署でのPM/ヘルプデスク/マーケティング業務案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMヘルプデスク
作業内容 大手IT企業のロボット部署で下記業務をお願い致します。
・事業管理（顧客、プロダクト情報、ファイル管理）
・事業企画補助（イベント組成/準備）
・マーケティング補助（広報宣伝物/広報制作、営業活動）
・各種事務（契約書チェック、データ整理、スケジュール管理など）
・上記タスクに付随した資料作成や、会議での議事録作成など
※対応の優先度順
ソフトフォン運用保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・全国にある支店からのクラウドAPIサービスに関する
問い合わせをご担当いただきます。
・クラウドAPIサービスとは
音声通話、メッセージング、ビデオなどのコミュニケーション手段を
アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです｡
・その他にも下記などをご担当いただきます。
-全国支店のネットワーク監視
-PCの保守・改善など
ソフトフォンドキュメント整備
社内システム環境整備
テスター
【Windows/Linux】流通業向け基幹システム支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・流通業向けの基幹システムにおける
サーバやネットワークの構築、監視、障害対応、ヘルプデスク業務を
担当いただきます。
・各種社内のリソース管理、設定変更、メンテナンス、セキュリティ管理等も
担当いただきます。
【Excel/PowerPoint】ソーシャルゲーム開発サポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ゲーム会社での開発サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-外注会社からのエスカレーション対応
-サポートレポートの作成
-SNSやストアのアクティブサポート
-開発の不具合調査
【インフラエンジニア】エンドポイントセキュリティサービスの管理運用(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用
・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール)
・定例業務(手順書あり)
【PMO】FinTechプロダクト開発(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PMOヘルプデスク
作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。
プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。
＊使用ツール：Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX
リモート併用｜【Linux】セキュリティオペレーター支援（バックエンドエンジニア）
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnix
オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 セキュリティオペレーター支援
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【アプリ運用SE/週5日】自社向けシステムの運用保守業務
650,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptHTML5jQuery
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 学童施設向けのBPOビジネスを手掛ける同社のヘルプデスク要員として、
以下業務をお任せいたします。
≪具体的な業務内容≫
・社内業務システム（人事、勤怠等）の保守、運用（以下のタスクをメインでご対応いただきます）
└問い合わせ調査
└システムのデータ抽出及びデータ登録
└システムの定常業務（日次、月次、年次業務）
・システムのエンハンス対応
└上記業務については、システム開発が可能な方のみご依頼させていただく可能性がございます
■開発環境
フロント：Javascript（jQuery）、HTML、thymeleaf
バック：Java（Spring boot）
ORM：JPA
クラウド：AWS
RDS：Amazon Aurora
【フルリモート】インフラエンジニア｜社内情報システムの構築・運用保守・管理／急成長の不動産テック企業！
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・web サイトインフラ運用（ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般）
※すべてクラウド環境対応です
・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）
※業務 PCのOS は Win/Mac の両方
・ 情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応）
・社内ネットワークのチューニング
※敷設は外部業者のため外部折衝を行いながら最適化
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画（チーム単位で行います）
※その他付随する業務にも専任者としてご対応をお願いしたいと思っております※
【Ruby】CREサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
RubyRailsAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、
エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。
・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、
そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。
・ご経験がある方は、
分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
外資系企業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-営業チームへの技術支援
-国内顧客からの質問対応
-不具合への対応（切り分け、原因調査、回答）
-英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ
【社内SE】自社SaaSソリューション保有ベンチャー企業の社内SE
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
自社SaaSソリューションを保有されているベンチャー企業様にて
組織拡大フェーズにあるため、社内SEポジションを募集されております。
■業務内容
ご経験やご希望に応じてお任せする範囲はご相談させていただきますが、
基本的には以下お願いする可能性がございます。
1. デバイス管理
└MDM(Intune/JamfPro)の管理・運用
└キッティング・トラブル対応
2. SaaSサービス管理
└サービス導入検討〜運用全般
└アカウント管理
└セキュリティポリシー設定
└SAML設定等
3. IDaaSの運用・管理
└AzureADを使った管理全般
4.セキュリティ対策に関わる業務全般
└ISMS対応全般
└脆弱性に対する調査・対応
└EDRの運用・管理
└監査ログの運用・管理
└ソフトウェアの管理
【インフラ】システムの運用保守/ユーザーサポート
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
天王寺駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスクの管理業務
・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応
・インシデント管理／問題管理等のプロセス設計
・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案
・パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等
・ツールの検証やマニュアルの作成
インフラエンジニア エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
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