ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 49ページ目

作業内容 ユーザー様向けのPC保守、入れ替え、構築業務をメインに行っていただきます。

作業内容 ・ユーザー部門とのシステム運用に関する調整・取り纏め ・ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼） ・各種アプリケーションのヘルプデスク ・マスタ改廃やシステムデータチェック ・パスワード変更 ・問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動について確認対応・必要に応じて改修対応） ・ライセンス申請 ・マクロ作成 ・マスタ改廃 ・基幹システムの問合せ対応など

作業内容 ロジシステム運用全般(障害対応・問合せ対応等含む) アプリケーション運用 ※サーバ運用ではありません。 ・問合せ：ヘルプデスクが1次対応し、エスカレーションを運用側が2次回答 ・作業依頼：運用側で対応可能なら対応、工数がかかる場合は保守開発ベンダーへ依頼 ・障害対応：障害切り分け(ユーザー影響確認)、保守開発ベンダーへの対応依頼 ・改善対応：問合せ削減改善(FAQ作成、機能改善等)

作業内容 ■企業概要 同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。 世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、 血圧計のニーズは高まり続けおります。 この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、 保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、 社会的課題の解決に貢献し続けております。 ■部門概要 同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、 顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に 機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、 今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。 ■業務内容 ・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理 ・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証 ■勤務形態 原則フルリモートです 稼働頻度は要相談

作業内容 ・自社運営映像配信メディアのコンテンツにて、 　プロデューサーのサポート作業をお任せ致します。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　－ライブやイベントのサポート業務全般 　－コンテンツの納品ディレクション、管理 　－プロモーション素材のコンテンツホルダーや芸能事務所の確認やり取り 　－プロモーションや番組表に記載する⽂⾔のチェック 　－番組編成データの確認

作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・チケット起票・更新・管理(JIRA) ・報告資料・ルール作成(Confluence) ・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール ・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理 ・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール ・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・手順書に基づく業務運用支援 ・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) ・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで） ・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）

作業内容 社内インフラエンジニアとして、社内情報システムの構築/運用保守/管理を担っていただきます。 下記を行っていただきます。 ・Web サイトインフラ運用(ドメイン/DNS/クラウドサービス等の保守管理全般) 　※すべてクラウド環境対応です ・社内備品管理(業務用 PC/業務用スマホ/その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理) 　※業務 PCのOS は Win/Mac の両方 ・ 情報セキュリティ管理(各種ログ管理/アクセス権管理/社内啓蒙/漏洩時対応/運日/P マーク対応) ・社内ネットワークのチューニング 　※敷設は外部業者のため外部折衝を行いながら最適化 ・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画(チーム単位で実施) ・その他付随する業務対応

作業内容 ■業務内容 コーポレートIT（社内SE）の業務をお任せします。 現在選任のメンバーがおらず、開発メンバーが兼務しておりますがこの度 ゼロトラストアーキテクチャに基づく社内インフラの構築なども検討しており、 様々な制度設計やシステムの導入を主導していただきたいと思っております。 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です。 ■クラウドサービスの運用 ・利用しているクラウドサービス（Google Workspace, slack, backlog等）のアカウント発行や設定変更等 ・運用・利用のルール等の整備 ■入退社時の対応 ・各種アカウント管理 ・IT物品調達・廃棄 ・端末キッティング ■社内ITヘルプデスク ■社内ネットワーク管理 ・社内システム・SaaS導入・管理 ・現在ゼロトラストアーキテクチャに基づく仕組みの導入を検討中です ・今後の会社の成長を見越した整備・検討の推進 ■IT資産管理（各種端末、ネットワーク機器、ソフトウェアなど） ■規程・ルール整備 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です ■募集背景・課題 開発メンバーで発足した会社の為、開発メンバーが兼務で社内SEとして業務してまいりましたが 開発スピードを上げ組織体制を強化していく為、メンバーを募集します。 現在社内SEの専任メンバーがいないため、一人目のメンバーとしてお力添えいただける方を募集します。 今後ゼロトラストを進めていくことも検討しておりますので、ゼロトラストにお力添えいただける方歓迎しております。

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。 ■業務内容 SharePointOnlineの運用保守要員として客先常駐ヘルプデスク作業を担当 ・定常業務 -グループ企業IT担当からの問合せ対応 -権限設定〔追加/変更/削除等〕(随時)月平均:8件 -WF実行履歴確認/復旧承認取得/復旧作業(随時)月平均:5件 -SPOへのStream登録方法案内(随時) -ServiceNowへのナレッジ登録(随時) -サイネージ更新(週次) -グループ内線簿更新(G会社4~5社分、各半期1回程度) ・PM的な支援+新規サイト構築支援 -日程調整、テスト実施、依頼元各社各部門への連絡等(月平均:4件) -画面注意書き追加/変更(2~4合わせて月平均:25件) -通知/承認メール文面変更(2~4合わせて月平均:25件) -ドキュメントライブラリ追加(2~4合わせて月平均:25件) ※半期での予想対応件数:約190件 ■求める人物像 ・積極的に業務に取り組んでいただけること ・問題解決まで責任をもって積極的に対応できること ・他人事ではなく自分事として考えられること ・勤怠に問題なく、コミュニケーションが良いこと ・健康であること ■期間:2022年3月~長期※2022年2月末から参画の可能性あり ■勤務地:渋谷 ■面談回数:2回(事前・クライアント)※Web面談予定 ■時間幅:140h~180h ■備考:リモートワーク(在宅勤務)対応につきまして、作業環境(PC端末、WiFi)は貴社、または作業者で用意をお願いします。 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・40代以上の方 ・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません) ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

作業内容 ・証券系商品指数算出用DBサーバの維持運用に携わって頂きます。 情報ベンダーから得たデータ（価格情報）を対象DBにインポートなどを行います。 また、DBからシェル(SQL)でデータを抽出して加工を実施して頂きます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -Windowsサーバ保守 -ネットワーク機器管理 -ユーザサポート(テクニカルヘルプサポート)

作業内容 ・美容クリニック業務システムサポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-電子カルテシステムと予約システムに関する問い合わせ対応 　-メールアドレスの発行 　-アカウント権限の発行 　-その他事務作業

作業内容 ・地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-社内向けヘルプデスク対応 　-サーバの運用監視 　-システム運用監視

作業内容 大学内での情シス業務で、運用マニュアル整備、情報システム関連情報の分析、システム障害事案に関する各種支援等等を担当していただきます。

作業内容 問い合わせ対応や改善案件の受け入れテストなど、 サービスデスクチームのメンバとしての対応を行っていただきます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -打合せ、ドキュメント作成 -ヘルプデスク作業(問い合わせ対応など) -Zscallerの導入支援作業 -製品導入業者との打合せ -PCのキッティング作業

作業内容 ・ネットワーク・サーバ運用・保守・監視業務支援 -ハードウェア管理、ソフトウェア管理、構成管理、セキュリティ管理、設定変更 -障害対応、申請書／アカウント管理業務支援、アカウント管理（LDAP Manager） -IPアドレス／サブネット／ドメイン管理、問い合わせ対応 ・ユーザサポート業務 -ヘルプデスクからのエスカレーションの二次対応

作業内容 ・HPなどの運用業務、Webディレクター業務に携わっていただきます。

作業内容 ・損保企業向け社内インフラ運用案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-PCキッティング 　-社内向けヘルプデスク対応 　-サーバの運用監視 　-システム運用監視

作業内容 ・クライアント社内の新規事業として、スマホアプリのリリース・展開に伴うプロジェクトマネジメント支援 ・業務プロセスの可視化およびプロセス整理に伴う各種対応 ・PMO業務

作業内容 ・仮想通貨/ブロックチェーン企業の社内SEを担当して頂きます。 ・主な業務は下記の通りです。 　-PCの準備からセットアップ 　-ネットワーク機器の設置 　-ヘルプデスク 　-セキュリティ対策 　-インターネット接続やルータおよびファイアウォールの設定 　-社内LANの敷設管理 　-社内PCのユーザ管理(Active Directoryやドメインおよびライセンス) ※担当範囲は、スキルや経験およびプロジェクトの進捗状況により変動いたします。

作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・手順書に基づく業務運用支援 ・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) ・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで） ・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ 自治体の職員向けのICT周りでの運用業務 ・職員向けの一次対応窓口、手順書に応じた依頼作業の実施。 （USB接続の一時解除や、ソフトウェアインストール、アカウント登録作業等） ・PC不具合等の対応など職員の元に駆けつけて対応する場合もあり ・システムの基盤はAWSで構築されており、Workspacesの払い出し、各種サーバの設定変更作業、障害対応まで実施。 体制としては弊社社員の元で業務に従事してもらいます。 基盤はAWS、OSはWindowsServerを基本としているため、いずれかの運用の経験がある方が望ましいです。

作業内容 ・セットアップ業務、ヘルプデスク業務、製品開発業務のいずれかをご担当いただきます。 下記を行っていただきます。 -要件定義 -仕様検討、セットアップ、問い合わせ対応、マニュアル作成、ユーザ教育など -オフショアでの中国側メンバーとの仕様調整、機能リリース受入など

作業内容 ロジシステム運用全般(障害対応・問合せ対応等含む) アプリケーション運用 ※サーバ運用ではありません。 ・問合せ：ヘルプデスクが1次対応し、エスカレーションを運用側が2次回答 ・作業依頼：運用側で対応可能なら対応、工数がかかる場合は保守開発ベンダーへ依頼 ・障害対応：障害切り分け(ユーザー影響確認)、保守開発ベンダーへの対応依頼 ・改善対応：問合せ削減改善(FAQ作成、機能改善等)

作業内容 ・既存システムの維持管理、運用案件に携わっていただきます｡ ・主に下記ご担当いただきます。 -障害、問合せ、依頼対応 -手順作成 -エンドユーザーシステム運用サポート

作業内容 ・社内ITインフラの管理・運⽤・構築を⾏っていただきます。 ‐ITサービスの導⼊、運⽤保守、サポート ‐社員の利⽤デバイスを準備、管理 ‐社内ITサービス活⽤の推進 ‐導⼊ITサービスの選定 ‐社内ヘルプデスク

作業内容 店舗で使用しているNWや機器の障害対応を行っていただきます。 ヘルプデスクの方が切り分け、対応しきれない案件の対応を行います。 また、機器の管理やセキュリティソフトの対応、OS等の各種バージョンアップ対応等を行っていただきます。

作業内容 ・ステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定） ・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守