ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 49ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 49ページ目
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【ヘルプデスク】新電話システム導入案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・オフィス移転に伴うネットワーク関連業務に携わっていただきます｡
・スキルに応じて下記を行っていただきます｡
-グローバルベンダー、音声チームと協力したサービスの導入
-テスト、CR受付
-電話番号アサイン計画の作成、FAQ作成のサポート
-携帯電話の回収、初期化、キャリアへの端末返却
-ドキュメント作成
-ヘルプデスクのバックサポート
-現行運用メンバーへの引き継ぎ
【ヘルプデスク】某製薬会社向けパソコン更新作業およびエスカレーション対応
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
WindowsWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 某製薬会社向けパソコン更新作業およびエスカレーション対応案件です。
具体的には下記作業をご担当していただきます。
・Win10パソコンのFU更新対応等
・パソコンに関する2次エスカレーション対応
【ヘルプデスク】アパレル系SaaS企業のITサポート事務
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
事務ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
コーポレートITチームにて、社員がより働きやすく、
かつ生産性高く働く為にコーポレートIT領域に関する
アシスタント業務をご担当いただきます。
ご担当いただく業務は以下となります。
・PC(Win/Mac)を中心としたITデバイスのキッティング(初期設定やインストール)
・マニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・社内ITに関する問い合わせ対応(ヘルプデスクの一次請け)
・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理
【週５日･首都圏限定】社内SE（運用・保守）支援(ヘルプデスク、AccessVBA、Linux)
450,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
VBALinuxUnixAccess
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 【社内SE（運用・保守）支援(ヘルプデスク、AccessVBA、Linux)】
内 容：社内SEとして、下記業務をお任せいたします。
・運用している3システムへのアカウント管理や利用方法など、メールでの問い合わせ対応
・DBからのSQLでのデータ抽出
・ブラウザ画面操作（専用システム画面）
・SQL serverからエクスポートExcel集計作成
・パワーポイントでの月次報告書作成、顧客への口頭報
・社内ツール作成 Access、Excel、Powerツール（マイクロソフトのモジュ
【ヘルプデスク/フルリモート】ビジネスチャット作業支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
データベースエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビジネスチャット作業支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-顧客関連情報の登録、管理
-料金関連レポートの確認
-顧客折衝
-データ検証
社内開発プラットフォームヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
SQLLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンジニア向け開発向けプラットフォーム部門サポート1次窓口対応業務を、
行って頂きます。
・具体的には、
プラットフォーム利用者へのサポート（問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元）、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / エスカレーション対応 / 問合せ管理を、
想定しております。
【社内SE】印刷業界向け社内SE案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
VB.NET
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとしてご参画いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐インフラや業務アプリケーションの管理
‐社内SEやヘルプデスク関連の作業
‐簡易なツール作成
【社内SE/ヘルプデスク】輸入販売業向け社内システム運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ブランド品の輸入販売などを行っている企業にて社内SEをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます｡
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【社内SE】大手物流業界企業様へサービス導入に伴う社内ヘルプデスク
500,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
AIテクノロジーをログ分析に活用して顧客のセキュリティレベルを向上する「データセキュリティ事業」と、
SaaSネットワークでセキュリティを向上させる「ネットワークセキュリティ事業」を展開されている企業様のご案件です。
■業務内容
今回は同社が扱っているログセキュリティマネジメント商品が採用されたことに伴い、
エンド企業様の情報システム部へ常駐する、社内SEとして業務を担っていただきます。
中でも、上記商品の導入に伴う、社内ヘルプデスクが本案件のお任せしたい役割となります。
具体的な業務としては以下の通りです。
└PCキッティング、周辺の機器管理
└サービス内容の全社展開、ユーザー調整
└ユーザーサポート、PC全般のトラブル対応
└ソフトウェア等のライセンス管理
基本的には常駐の案件となります。
常駐先の情報システム部は５名体制
同社システム部門の２０名の方と適宜連携をしながら、常駐のヘルプデスクとしてご対応いただきます。
ご参画エンド企業様は大手物流業界の企業様です。
すでに情報システム部門は存在しているものの、既存の社内業務以外に人員をさけないため
同社のデータセキュリティサービスが採用されたことに伴い、導入から運用、定着まで専任でお任せできる方を募集されていらっしゃいます。
【ITヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
認証基盤管理/グループウウェア導入案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新日本橋駅
WindowsMacOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理
-グループウェア等の各SaaSの導入及び管理
-ラップトップPCのキッティング及び管理
-各業務における手順書等のドキュメンテーション
【副業/ヘルプデスク】 照明デザイン企業向けテクニカルサポート案件
200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
月島駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など）
-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む）
-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など）
-社内PCなどハード機器の管理
-自社ホームページの管理
-ベンダとの折衝
【SQL】情シス部門向け業務改善
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
SQL
PMOヘルプデスク
作業内容 ・日々のユーザーからの問い合わせ/運用対応（SQLでDB作業をする事もある）
・クライアント社員のサポート（議事録作成等）
【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
オペレーターヘルプデスクSE
作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、
手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。
・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化
・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ
・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化
【PMO】政府共通ネットワーク開発技術支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
Java
インフラエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 政府共通ネットワーク開発技術支援になります。
PMOとして下記対応をお願いします。
・ドキュメント作成
・タスク管理
・進捗管理
・ベンダーコントロール
【Excel/Wordなど】大手グループ企業の事務局要員の求人・案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
事務ヘルプデスク
作業内容 ＜業務内容＞
・現場内のアカウント管理
・現場内の機材管理
・コンテンツの売上集計
・その他事務作業等
【社内SE/ヘルプデスク】インフラ設定変更/構築補助案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
MySQLAWSApacheNginxCentOS
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCのキッティング/社内サポート/レンタル業者調整
-備品管理調整
-組織変更対応(メールやアプリケーションの設定変更)
-環境整備(マニュアル作成/システム検証のサポート)
【Oracle】小売企業向け社内システム開発案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
Oracle
データベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-電話でのユーザー対応(DB関連)
-システム障害対応
-製品ベンダーへの問合せ対応/確認
-新規システム導入時のベンダー調整、要件定義からリリース/運用
【Windows】メガバンクのWindows10デバイス保守
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 メガバンクの標準PCとして構築された保守案件において、エンドユーザからのQAなどの問い合わせや新機能追加等の案件を社員（一次受け）の代替として切り盛りして頂く案件です。
社員の代わりとしてエンドユーザやベンダーなどとコミュニケーションをして、QAや要件を捌いていく業務となります。
【サポート】IT支援ヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務
・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む
・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】インフラ領域技術問合せ対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中百舌鳥駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・大学内におけるインフラ領域に於ける技術問合せ対応を行っていただきます。
【SE 社内SE/ヘルプデスクのご支援】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定
・PCや携帯端末のキッティング（Windows中心）
・メーリングリスト作成、登録
・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除
・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど）
・問い合わせ対応等
【社内SE/ヘルプデスク】基幹システム運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京テレポート駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして基幹システム運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-システム運用支援
-運用マニュアル作成
【ヘルプデスク】システムサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪天満宮駅
Access
ヘルプデスク
作業内容 ・システムサポート案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-システムサポート
-事務サポート
-受電対応
-購買事務作業
-電子データ管理
【社内SE】運用保守案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・主な作業内容は以下となります。
-PC、タブレット、スマートフォン、フューチャーフォンなどの設定、問い合わせ及び業者との対応
-リース品返却時のリース管理
-電話、ネットワークのインフラ対応
-テレビ会議等の設定など
【SE】システム運用/マニュアル作成/ドキュメント作成
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
オペレーターヘルプデスクSE
作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、
手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。
・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化
・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ
・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化
保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク案件
400,000 〜 550,000円/月
東京都
JavaScriptPHPSQLMySQLRedisDynamoDBAngularAnsibleBigQueryTypeScriptVue.jsAthenaPlayGrafanaTerraformAurorafluentdLambda
ヘルプデスク
作業内容 保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
主な業務内容は下記となります。
＜業務詳細＞
・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。
＜技術環境＞
・サーバーサイド：PHP
・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript
・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis
・監視：DataDog / CloudWatch
・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis
・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery
・CI/CD：GitHubActions
・IaC：Terraform / Ansible
・テスト：Autify / Gauge / Playwright
＜基本時間＞
フレックス制あり(8時00分〜20時00分)
クラウド型自動会計システム会社/ヘルプデスク案件
390,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
JavaScriptRubyGoWindowsLinuxMySQLRedisMongoDBBackbone.jsAWSGitHub
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのサービスを展開している企業で、
ヘルプデスクに携わって頂きます。
・主な業務は下記です。
-PC管理、基幹システムの保守や運用
-PCやタブレット端末の操作方法の説明
-トラブル対応
-PCやタブレット端末のセットアップ作業
-社内システム運用のサポート
-ソフトウェアやハードウェアの操作方法の説明
-IT資産管理や請求処理
-マニュアル/FAQ等の企画や作成
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【社内SE/0.6人月~】社内ネットワーク関連業務支援（問い合わせ対応/設計・構築・調査・改善 等）
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■案件概要
同社では、社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。
クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様などもおり様々です。
今回は、本事業部にて、社内ネットワークのトラブル対応や設計構築業務などをご担当いただける方をお探ししております。
※クライアントと直接やりとり可能なため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応することが可能です。
■依頼業務内容
①社内ネットワークのトラブル対応
②社内ネットワークの設計、構築、調査、改善
※①、②がメインの想定になります。③~⑤については経験や志向性を踏まえて要相談となります。
③ヘルプデスク、サポート業務
④社内システムの企画立案、要件定義
⑤ライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案（新規・既存）
■募集背景・課題
社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業において
ネットワークに関するお問い合わせが増えてきているため、社内SE・情シス経験者をお探ししております。
【ヘルプデスク/一部リモート】空調総合メーカーシステムリニュアル案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 ・空調総合メーカーのシステムリニュアルに携わっていただきます。
・要件定義～基本設計までの補助作業を行っていただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【週５日･首都圏限定】運用支援(NW)
550,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
日比谷駅
Windows
ネットワークエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 【運用支援】
・各種調整
・ベンダー対応
・ユーザーサポート など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
OAヘルプ業務管理支援
750,000 〜 850,000円/月
東京都
御成門駅
作業内容 主に以下の対応をして頂く想定です。
・OAヘルプデスク業務の管理
・課題管理、調整
・ドキュメント作成支援(PowerPoint, Excel)
＜基本時間＞
9：00～18：00
【ヘルプデスク】社内システムサービスデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。
・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。
オンライン授業・ラーニングシステム導入に向けての環境整備
160,000円/月
東京都
四ツ谷駅
作業内容 オンライン授業に向けての環境整備の案件です。
オンライン授業講習・ラーニングシステムの運用について、週に一度のミーティングでご支援いただきます。
また、9〜17時まではヘルプデスクとしてもご対応をお願いします。
※ヘルプデスクの対応は基本的にリモートですが、相談の上で常駐対応していただくこともあります。
【ヘルプデスク】パッケージネットワーク機器およびクラウド導入サポート案件
440,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・自社パッケージネットワーク機器とクラウド導入サポートに携わっていただきます。
下記を行っていただきます。
-先方からの要望に合わせたクラウドにカスタマイズし、受注から導入までの顧客調整と社内調整
-進捗管理、タスク管理
【VBA】社内ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQLVBAAccessWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
ｰPCの設定(社員の入社、退職の初期セットなど)
ｰサーバー管理(リソース管理など)
ｰヘルプデスク対応(社内からの問合せ対応など)
上記、作業はTRの社員とマニュアルや手順書を作成して、定常運用で作業を実施予定。
【インフラ/ヘルプデスク】エンド社内パッケージ提案支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 エンド社内パッケージ提案の支援を行います。
主に、PLと打ち合わせに同行し、ドキュメント作成(Word,PowerPoint等)をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】問い合わせ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Linux
社内SEヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応に携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-メールからの問い合わせに対してサポート
-Webサービスのサポート
【インフラ】化学メーカー向け情報システム部門支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・化学メーカー向け情報システム部門の支援を行っていただきます。
・顧客からのPC、サーバー、NWに関する構築支援、問い合わせ対応などをご担当いただきます。
【ヘルプデスク】モバイル導入・運用管理作業案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
AndroidiOS
テクニカルサポートヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・主な作業は以下の通りとなります。
-スマートフォン、タブレット（Android、iOS）の導入、運用管理
-MDM、構成プロファイル、ABMを利用した各種セキュリティ設定
-モバイルのキッティング（現場対応あり）
-問い合わせ対応、それにともなう各種調査
-ドキュメント作成（管理資料、手順書など）
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
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