ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 47ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 47ページ目
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【テクニカルサポート/ヘルプデスク】Microsoft 365運用サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-トラブルシューティング、問い合わせ対応
-事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業
システム運用業務・開発PJ管理支援
500,000 〜 600,000円/月
東京都
六本木駅
ヘルプデスク
作業内容 放送局の業務システムや、サーバーの運用業務および各種問い合わせ対応などをご担当頂きます。
＜具体的には＞
・サーバーの運用監視、一次復旧対応、トラブル対応
・システムオペレーション、コマンド操作
・ユーザー向けまたは管理者向けのマニュアル/手順書の作成 など
・開発ベンダーへの問い合わせ対応など
・定例会向けの資料作成
・プロジェクト管理のPL支援
＜基本時間＞
10：00～19：00
＜備考＞
夜間、休日に貸与携帯電話・PCを用いての自宅待機業務シフトあり
【Oracle/リモート】運用業務
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
作業内容 ・四半期アップデート対応
→アップデート情報把握、対応提案、実施
・会計締め処理の支援
→遅延なく会計締め処理が行えるよう、データ連携支援など
・マスタ運用
・システム運用改善、業務フロー改善
・ヘルプデスク(オラクルとの窓口)
→オラクル社サポート窓口との一次窓口
・マニュアル・ガイドツール改修運用
【Windows/Mac】デスクトップサポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
WindowsMacOSOffice 365
インフラエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクやサポート業務のL1～1.5レイヤー相当の対応
-エンドユーザーからの電話/電子メール/チャットおよびWebを介したサポートクエリへの回答やトラブル対応(問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする)
-CRMツールでトラブルチケットの作成
-スコープドキュメントおよびSOWに従ったトラブルシューティングの問題解決(Outlook電子メール/ MSオフィススイート/WebEx /Jabber /Cisco AnyConnect VPN/Chrome /Safari/IE/Firefox/LotusNotes等)
-リモートツールを使用した電子メールとサービスリクエストの処理
-ソフトウェアとハードウェアの構成/トラブルシューティングの支援
【ヘルプデスク】外資企業支援案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Windows
ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 アジア最大規模の不動産会社のITサポートに携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-入退社時の PC/携帯の設定
-ローカル社員へのサービス
-ネットワーク業務委託先とのやり取り
-ビジネスに関連する IT まわりの予算、購買、プロジェクトの管理
【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート／リモートOK
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当）
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック
※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。
【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応
-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)
【ヘルプデスク・社内SE】勤怠システム（Timepro）の設定変更／大手化学メーカー／人事領域
250,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手化学メーカーの人事部において、使用している勤怠システム（アマノ社のTimepro）の
設定変更をお願いいたします。
■具体的な業務内容
・TimeProの設定変更
└今回はソフト自体のアップデートではなく、設定変更のみをお願いします
■募集背景・課題
フレックスタイム制度を全社導入するにあたり、年内にTimeProの設定変更を終了する必要がありますが
対応できる人員が不在のため。
【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
新栄町駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【SE】情報システム部門サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿御苑前駅
SE
作業内容 ・情報システム部門の各業務サポート
・事故調査で利用する端末や基幹システムのUAT
・端末やシステムに関するヘルプデスク対応、マニュアル作成
・その他システム関連の諸課題対応
グローバル会計システムの稼働後対応・新規拠点導入対応
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ●ロール：
・発注者(クライアント)側担当業務の支援者
・ベンダーをコントロールしながら以下実施を想定
①障害・問合せ対応
②運用改善(HelpDesk品質向上+工数削減)
③改善案件(要件定義・基本設計、追加モジュール導入等)
④新規導入拠点対応 ・なお上記タスクは当該プロジェクトの立ち上げ時より参画している
PMの指示の下行う
●内 容：
1.障害・問合せ対応：稼働後障害やユーザーからの問い合わせする対応
課題の切り分けや、影響調査、ユーザーへのアナウンス等ヘルプデスクと連携して実施
2.運用改善(ヘルプデスク品質向上+工数削減)：現ヘルプデスクのパフォ―マスが期待と
乖離があるため、期待値に近づけつつ将来的な工数削減を図る
3.改善案件(要件定義・基本設計、追加モジュール導入等)：稼働時に実装を見送った
追加開発及びモジュール導入に関する検討を実施
4.新規導入拠点対応：4月までに導入した拠点以外で、導入要望のある拠点に対する
導入に関する各種タスクを実施
【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要
同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。
BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、
全てシステム部側に流れている状況になります。
一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、
業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。
※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。
■依頼業務内容:
・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応
（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう 等）
・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施
・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応
・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成 等 (※可能であれば)
【仮想化サーバ/NWエンジニア】ヘルプデスク業務や、社内で利用するシステムの開発/ネットワーク運用
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
社内SEとして、社員が使用する端末、サーバ、ネットワーク、複合機の設定および運用、ヘルプデスク業務やシステムの開発、ネットワーク運用を担当していただきます。LAMPやAWSなどのオープンソースを使用したシステム構築や運用も行います。
■具体的な業務内容
・PCキッティングおよびアカウント管理
・社内システムおよびネットワークの運用管理
・LAN/WANネットワークの構築および運用
・AD、DMZ関連のシステム構築および運用
・メールサーバやクラウドサービス（AWS）の構築運用
・定期的なセキュリティ改善の実施
・LAMPなどを使用したオープンソースのシステム運用管理
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【情シス】ユーザーの情シス業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
MacOS
作業内容 〜メイン業務〜
・M365管理側設定(実現方法調査含む)
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング(PC、iPad)
〜サブ業務〜
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務(ユーザー説明＆啓蒙)
・ヘルプデスク業務
【DB】保守対応窓口案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
OracleWinSCP
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-問い合わせ管理
-ディスパッチ
-回答督促 等
【Windows】Windowsサーバ移行案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
WindowsWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 ・手順書を基に、Windows7からWindows10へ移行を行っていただきます｡
・チームの中でリーダーの業務も担当頂く予定です。
【Powershell】社内インフラの保守運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
作業内容 ・パソコン導入（レンタルPC）機種選定・レンタル契約・故障管理・解約／返却）
・ライセンス管理（Office365）、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク（2次）の調査解決
・社内ツールの運用改善（社内の他部署社員との連携含む）
【インフラエンジニア】サーバー保守運用
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアSE
作業内容 ・RHELとWindowsで構成された認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務
・パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修等
・作業計画からドキュメント作成、検証、本番作業
・障害発生時の原因究明、ベンダコントロール
・その他：申請業務、NW運用保守やヘルプデスクのサポート有り
独立行政法人向け基幹システム運用管理案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内情報システムの運用管理
(Active Directory/PC/ソフトウェア/ネットワーク機器/ウイルス対策 等)
-社内情報システムのヘルプデスク
(問合せ一次受付/故障受付管理)
-社内情報システムのユーザー管理業務
(Active Directory、ワークフロー、グループウェア、メール等)
社内インフラ支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
PHPLinuxMySQLCodeIgniterAWS
ヘルプデスク
作業内容 ・結婚式場のクチコミ検索サイトを運営する事業会社にて
新たに立ち上がる情報システムチームの一員として
ご参画いただきます。
・お任せする業務は社内SE業務全般となります。
－サポートデスク（PCのキッティング）
－OSや器機の購買、管理
－グループウェア利用の管理
－社内承認システム（ワークフローや稟議システム等）の整備
－顧客管理、受発注システムの整備
【Office365/Exchange/Active Directory】基盤設計/基盤運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
AzureWindows Server
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア
作業内容 ・基盤設計、基盤運用管理に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます。
-展開業務に関わる移行管理
-インシデント管理
-ディスパッチ対応
- 3次ヘルプデスク
-障害切り分け対応
-アカウント対応 等
【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務（リモート可）
600,000 〜 850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容
証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、
様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。
■案件内容
同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。
■具体的にお任せしたいこと：
・クライアントからの依頼や問合せの対応（窓口としての対応）
・バグ/不具合発生時の対応（簡単な調査やヒアリング）
・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応
└開発部隊との折衝、コミュニケーション
【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）
500,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
広島県
リモート可
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景：
現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、
サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。
■お任せしたいこと概要：
・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有）
└PC機器の申請 ※キッティングは対象外
└メールアドレスや社内アカウントの発行
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない 等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
調査・解決まで導いていただきます。
対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。
【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
広島県
リモート可
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景：
現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、
サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。
■お任せしたいこと概要：
・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有）
└PC機器の申請 ※キッティングは対象外
└メールアドレスや社内アカウントの発行
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない 等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
調査・解決まで導いていただきます。
対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。
製造業会社向けシステム保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本駒込駅
社内SE
作業内容 ・社内SEとして下記作業をお任せします。
-ヘルプデスク
-PCキッティング
-問い合わせ、障害対応
【その他】ゼネコン向けソリューション業務
650,000円/月
東京都
綾瀬駅
Windows
作業内容 ■概要
ゼネコン向けソリューション業務として、以下の業務をご担当いただきます。
■具体的な作業内容
・IT商材(タブレット(iPad)、PC、複合機、サイネージ等)の保守/点検、問い合わせ対応
・LAN構築、キッティング、ヘルプデスク
【リーダー/マネジメント】大手エンタメグループ企業の社内SE・ヘルプデスク・NW・セキュリティ業務
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
・ベンダーとの折衝
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門での
リーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。
【C#】POSレジ導入事業者向けヘルプデスク業務 リーダー及びメンバー募集（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
C#SQL ServerASP.NET
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
・POSレジ導入事業者向けにヘルプデスク業務を担当 ・リーダーおよびメンバーとして、問合せ対応や進捗管理を行います
■具体的な作業内容
・リーダー枠：日々の問合せ起票、進捗管理、定例会の進行 ・メンバー枠：2次切り分け対応、システム知識を活かした不具合対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Powershell】社内インフラの保守運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
作業内容 ・パソコン導入（レンタルPC）機種選定・レンタル契約・故障管理・解約／返却）
・ライセンス管理（Office365）、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク（2次）の調査解決
・社内ツールの運用改善（社内の他部署社員との連携含む）
【Windows/セキュリティー】大手アパレル会社システム運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・セキュリティー部門の立ち上げに携わって頂きます。
・想定される業務としては、セキュリティーにおけるヘルプデスク対応
アンチウイルスソフトウェアの導入を予定しております。
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