【ヘルプデスク】社内サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク】社内サポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
社内システムヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的に以下業務をご担当いただきます。
-各種問い合わせ対応(故障/障害対応,ID発行,インストール依頼等)
-問い合わせ内容の分析、各種レポーティング作業
・また、将来的には、PCのキッティング作業、動作検証、
パッチインストール等のシステム寄りの作業もお任せする場合もございます。
システムに関する専門的な知識を習得しステップアップすることも可能です。
【上流/ServiceNow】ヘルプデスク統合支援案件
業務委託(フリーランス)
ITアーキテクトヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク統合支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-上流工程(クライアント折衝、設計)
-事業本部毎に分散しているITヘルプデスクの全社一元化対応
-ポータルサイトの再構築、運用体制の整備
-OA用PCやDaaS環境の申請および問い合わせ作業対応
-ポータルサイト(チャットボット含む)の運営、PCキッティング対応
【社内SE/ヘルプデスク】情報システム部門案件
作業内容 情報システムセクション内で以下の作業に携わっていただきます。
・ヘルプデスク作業
-情報機器の調達、メンテナンス、IT資産管理
-ソフトウェアアカウントの保守運用、ベンダーへの問い合わせ等
-入退社時の社員PCキッティング(windows/Mac)
・IPOに伴う情報システム体制の構築
-J-SOX対応
-監査法人、主幹事証券審査対応
-会社全体のセキュリティ対策及びPマーク認証取得
-リスク管理基準、フローの作成、インシデントハンドリング
【社内SE】某有名私立大学でのサーバーネットワーク運用保守やヘルプデスク業務@市ヶ谷常駐
業務委託(フリーランス)
Linux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■案件内容
某有名私立大学様のインフラ担当社内SEとして、下記業務をご担当いただきます。
・サーバー、ネットワークの運用保守
・大学内ユーザーに対するヘルプデスク業務
・外部ベンダーへの発注書作成
・外部ベンダー構築後の検収作業
・サーバー、ネットワークの運用保守
・問い合わせ対応 など
■組織体制
IT部門担当者の中で2名が同業務を担当しています。
■技術環境・使用ツール
Jennifer、Cisco(一部)、Linux、Windows(一部)
■募集背景・課題
欠員による募集になります。
【ヘルプデスク/ネットワーク】情報システム運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・情報システムの運用サポートに携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐利用者対応
‐システム運用管理
‐システム構成管理
‐マニュアル整備、会議、報告等
【社内SE】ヘルプデスク・社内システム運用
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsMacOSAzure
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ITヘルプデスク
・情報機器及びライセンスの調達管理
・IT資産(アカウント等)の運用業務
・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進
生命保険会社向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・生命保険会社にて社内SE業務を行っていただきます。
・ユーザからの問い合わせ対応や障害対応、PCキッティング、
ソフトウェアのライセンス管理など、幅広い業務をご担当いただきます。
・開発やインフラの部署をはじめとする、他部署との連携の多い現場です。
・チームリーダーをご担当頂く場合もございます。
大手通信キャリア向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社用PC(8,000台)リプレイスに伴うユーザー問い合わせ一次対応補助業務を行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-Windows7~10、Mac、iOS、Androidの端末保守、各種操作、
入れ替え後の新しいPCへのソフトウェアインストール手順、データ移設、PCの発送状況などのお問い合わせ対応、担当者への取り次ぎ(電話、対面カウンター、メール対応)
※各種手順書に基づく対応です。ナレッジのない対応は二次窓口へエスカレーションします。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【インフラ】大学向けITインフラ運用管理
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応
・クライアントPCの障害対応、各種支援
・各種ドキュメント作成
・スクリプト等作成
【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件
作業内容 ・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバ不具合対応
-ネットワーク不具合調整
-OA機器や複合機の不具合対応
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracleCVSJP1
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた損保代理店ヘルプデスクシステムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-設計
-製造
-テスト
【ヘルプデスク】自動車会社向け社内OAサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。
・おもに下記のような作業をお任せいたします。
-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応
-スマホの手配、故障/返却対応
-メーリングリストの管理
-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理
-モニター等の備品管理
-SPOの権限設定、フォルダ設定
-E-learning受講状況確認
-手順書作成/運用フローの整理
-問い合わせ対応
【ITヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務
作業内容 PCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。
電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。
【ヘルプデスク】インフラサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのサポート業務全般に携わっていただきます。
※英語対応発生する場合がございます。
・具体的な業務は下記になります。
-クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポートに関わる全ての業務
-障害発生時のエスカレーション業務
-問合せ対応
-PC、サーバキッティング作業
-ネットワーク監視
-資産管理
-Active Directory対応
【複業/社内SE】Office365/Azure Active Directory運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
AzureOffice 365
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Office 365、Azure Active Directoryの運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内向けのヘルプデスク対応
-障害対応/設定変更等
‐PCのキッティング作業
【M365/社内SE】大手製造業でのEUCアナリストリード~英語/一部リモート可~
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOアナリストヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
同企業はインド系の人材会社として国内の受託案件を抱えていらっしゃいます。
当該案件は、国内の自動車メーカーにおけるM365対応ヘルプデスク・サポートの案件となります。
■依頼業務詳細:
・L1サービスデスクならびにL2オンサイトチームのサポート/フォローアップ
・日本語/英語での社内掲示板作成
・社内プリンターの管理・入れ替えのサポート
・M365 Phone Systemへの移行サポート
・M365 SharePonit Onlineの移行
・エンドユーザーとのオンサイトミーティングのサポート
■開発環境について/使用技術について:
・M365製品全般
【ヘルプデスク】サービスデスク対応案件
作業内容 ・サービスデスクの対応に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐業務用PC、業務用iPhoneのキッティング
‐キッティング用手順書作成
‐物品管理
‐問い合わせ対応
【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対
※メール対応がメイン
・問合せに対してのシステムオペレーション(データ確認、変更等)
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正、確認
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】BtoB向けシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
C#AzureVue.js
PMOヘルプデスク
作業内容 ・BtoB向けシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内外の問い合わせ対応
-ユーザサポート
-障害対応時のエスカレーション
-テクニカルサポート
【ヘルプデスク】老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件
作業内容 ・老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-マニュアルに沿ったキッティング作業
-システムの設定、保守
-ドキュメント作成
【英語】IT資産管理システム運用案件
作業内容 下記①、②いずれかをご担当いただきます。
①
・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援
・ヘルプデスクへの技術移管
②
・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用手順書作成
・ヘルプデスクへの技術移管、運用フェーズでのシステム運用
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応
【ヘルプデスク】Webアプリケーション運用保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Webアプリケーション運用保守案件に携わっていただきます。
・主に具体的に利用企業様からの問い合わせの一次回答をご担当いただきます。
【VB.NET/TypeScript】基幹システム開発運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptVB.NETVBAHTML5WindowsSQL ServerCSS3Office 365TypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・基幹システムの開発、運用、保守に携わっていただきます。
・具体的には以下の作業をご担当いただきます。
-Webシステムの設計、開発、運用
-ヘルプデスク1次対応
-請求書処理等の事務処理
-PCキッティング
-アカウント管理
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤(AzureAD)運用サポート支援案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤(AzureAD)の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤(AzureAD)運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】Microsoft 365運用支援・バイリンガル案件
業務委託(フリーランス)
フロントエンドエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- グローバルに存在するMicrosoft 365担当者からの問い合わせ対応
-グローバルのMicrosoft 365担当者間の会議におけるファシリテーション
-グローバルへの周知、展開支援
-日本のユーザーヘルプデスクからのMicrosoft 365に関する問い合わせ対応
-定型作業代行日本の管理者からのMicrosoft 365に関する問い合わせ対応
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
【SE 社内SE/ヘルプデスクのご支援】
作業内容 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定
・PCや携帯端末のキッティング(Windows中心)
・メーリングリスト作成、登録
・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除
・備品管理(ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど)
・問い合わせ対応等
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ユーザーからの問合せ対応(1次受けで回答できない技術面のこと)
・アプリケーションの配信(追加、更新、削除)
・AD、GP、OUなどの設定管理
・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ(内容確認、検証及び配信)
・M365関連の設定管理
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】システムサポート案件
作業内容 ・システムサポート案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-システムサポート
-事務サポート
-受電対応
-購買事務作業
-電子データ管理
【社内SE】社内IT周りサポート案件
作業内容 台湾本社からの指示に従い、社内のIT周り全般のサポート業務に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-Tier1および2のITサポートの提供。
継続的なパフォーマンスチューニング、ハードウェア/ソフトウェアのアップグレード、およびリソースの最適化
- デスクトップ/ラップトップ、モバイル機器、PABX、ワークステーションなどの資産管理・運用
- エンドユーザーへのトレーニングの実施
【週5日・首都圏限定】ヘルプデスク業務支援
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【ヘルプデスク業務支援】
お客様先に常駐してのIT関連の支援業務
(1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。
(3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。
(1)ユーザーサポート
・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ
(2) PCキッティング
・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等)
・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど)
(3)インフラ運用サポート業務
・Windowsサーバ運用
【ヘルプデスク】調剤薬局システム保守サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局システム保守サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ー電話、メール対応
ー薬局からの問い合わせ対応
ー希望により納品業務
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT人材採用サポート案件
作業内容 ・プレイングマネージャーの採用に伴うIT関連のサポートに携わっていただきます。
・具体的には下記の作業をお任せいたします。
- 作成済み要項に沿って候補人材スキルのジャッジ
- ベンダー管理(契約、支払い、検収)
- PC管理(リース、レンタル、購入、キッティング)
- インフラ管理(ネットワーク、サーバー)
【ヘルプデスク】受発注システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaPL/SQL
ヘルプデスク
作業内容 ・受発注システムの運用保守に携わっていただきます。
・ご対応いただく作業内容は、ヘルプデスク、問合せに対する調査、回答(電話応対)です。
※調査内容によっては、プログラム解析等の作業も発生します。
・Javaによるバグ、システム改善、要望等によるシステム改修作業も行っていただきます。
【PMO/ヘルプデスク/一部リモート】PMOサポート支援業務案件
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PMOサポート支援(議事録作成など)
‐設計書・仕様書作成
※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。
【PM/PMO】外資系金融機関社内向けPM案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
サーバーエンジニアPMPMO
作業内容 ・外資系金融機関における社内向けヘルプデスクチームを
管理・マネジメントして頂きます。
・事務所移転を機にオンサイト対応を強化するPJの企画、実施
管理を担うコンサルタント業務も担当頂きます。
【ヘルプデスク/VBA】IT企業向け運用設計書作成案件
業務委託(フリーランス)
VBAAzurere:dash
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内管理システムの運用設計書作成をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ユーザーからの問合せ対応(1次受けで回答できない技術面のこと)
・アプリケーションの配信(追加、更新、削除)
・AD,GP,OUなどの設定管理
・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ(内容確認、検証及び配信)
・M365関連の設定管理
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。