生命保険会社ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡:100台/東京:800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート
作業内容 ・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応)
・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成
・インシデントやリクエストのチケット管理
・端末の在庫管理
・障害修復時におけるメーカーとの調整
・Active DIrectoryにおけるOU(Organizational Unit)移動操作
・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助)
・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助
・SCCM(Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助
【ヘルプデスク/一部リモート】社内データシステム開発支援案件
作業内容 ・Unified Date Catalogを用いてデータの公開サポートを行っていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-必要データのスキャン
-データの取り込み
-公開前データの確認・調整・検討
【社内SE/ヘルプデスク】サービス業向け社内システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLOracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向け社内システム運用支援に携わっていただきます。
・主にQA等の問合せ対応や社内システムの保守改良をご担当していただきます。
大手通信キャリアグループ会社ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPCのキッティング業務を行って頂きます。
【社内SE】社内ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOSWindows ServerGoogle Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内PC(Windows/MAC)、iPhoneのキッティング対応(デバイス関連問い合わせ/障害対応)
‐導入しているクラウドシステムの運用(アカウント作成/削除/問い合わせ対応)
‐Active Directoryでのユーザーアカウント作成
‐資産管理(台帳整備(Excelやスプレッドシート)/管理シールの作成)
‐ISMS、ITGC対応(内部監査室等と連携してご対応頂きます)
【ユーザーサポート】製薬企業ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・通信関連業務全般をご担当いただきます。
-モバイルデバイスの管理
-固定電話回線
-FAX回線の管理
-通信データ回線の管理
-TV会議システムの管理
-複合機の管理
-会議室の設置機器プロジェクタやLAN回線の管理
【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-社内問い合わせ対応
-セットアップ及びメンテナンス
-社内システムの運用管理
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
損保・代理店ヘルプデスクシステムの保守開発
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【ヘルプデスク】機材管理/セッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・開発に必要な機材の購入やセットアップ、トラブルシュートなどの機材管理、書類整理や発送などの一般事務作業を担当していただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
大手通信キャリアグループ会社ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPCのキッティング業務を行って頂きます。
リモート併用|【ExcelVBA】某電設資材商社向け社内インフラチーム支援(インフラエンジニア)
業務委託(フリーランス)
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラのヘルプデスク業務
・社内アプリのサービスデスク業務
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【ヘルプデスク】架台メーカー向け情報システム部支援案件
作業内容 ・架台メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐サーバーの立ち上げおよびアクセス権の付与
‐PCキッティング及び管理
‐問い合わせ対応など
【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスク対応支援
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応
・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施
【PMO】新規統合ヘルプデスクサービス導入案件
作業内容 ・新規統合ヘルプデスクサービス導入案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システム導入のPMとともにプロジェクト推進
【ITヘルプデスク】流通系関連カスタマーサポート(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
【週5日・首都圏限定】IT支援ヘルプデスク業務(AWS)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
AWS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【IT支援ヘルプデスク業務】
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①PC/NWのL2サポート及びリモート&オンサイトの対応
②PC手配、インストール、権限設定
③PC及びサプライ品の手配と在庫管理
【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)
作業内容 お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。
お問い合わせは、メールもしくは電話になります。
電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。
問い合わせ内容は、
・システムの操作方法について
・システムの不具合などについて
などになります。
操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。
不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。
【ヘルプデスク】大手量販店向け発注作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手量販店向け発注作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-大手量販店から発注後の確認作業
-仕入れ先への発注作業
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PHP】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
上位会社PJチーム内にて、
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク】ユーザーサポート窓口対応案件
業務委託(フリーランス)
SharePoint
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート窓口対応作業
以下のいずれかの支援作業となります。
-Exchange Online、SharePoint、Teams、Box、VDI、EMM、認証、ADC、Windows 10→11切り替え、Office2016展開、ブラウザ展開(Chrome)等の問い合わせの一次受け対応
-二次振り分け(対応個所の特定、マニュアル・FAQベースの回答、三次サポートへのエスカレーション)
・FAQ・ユーザーマニュアルの拡充
-FAQ・ユーザーマニュアルの追記等が必要な場合、更新する
-ユーザ問い合わせ、コミュニケーションツールとしてOutlook、Teams、 SharePoint、BOXを利用
【ヘルプデスク】官公庁向けソフト初期設定案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けソフトの初期化及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-ソフトの初期設定
-PC初期設定、清掃、メンテナンス
【Office365/英語】Office365グローバル案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・運用設計支援
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管業務
・本番運用準備作業(運用担当者向け運用フロー/手順書作成)
【ヘルプデスク/常駐】ITヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 要件定義,運用・保守,その他
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【社内SE/プライム上場/相模原常駐】大手自動車用プレス部品メーカーにおける社内SE/ヘルプデスク
作業内容 同社は、プライム市場上場の大手自動車用プレス部品メーカー様です。
プレス関連製品だけでなく、冷凍・冷蔵関連機器や空調関連機器、電子機器の製造販売など幅広く事業を展開しております。
そのような同社のインフラ部門にて、今回はネットワーク業務全般・ヘルプデスク業務などを行っていただきます。
【主な業務内容一例】
・社内ネットワークの構築、保守、管理
・PCキッティング
・ユーザー問い合わせ 等
【組織体制】
7名。内1名マネージャー。
国内外のグループ会社を含め、インフラ全般の運用・保守を担当している部門。
※関係性構築後に、一部リモート可能です。
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。
【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(フルリモート)
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
【SharePoint】運用支援
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・申請受付対応
→サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施
・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応
※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。
【SharePoint】運用支援
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・申請受付対応
→サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施
・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応
※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。
【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsJIRA
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チケットの進捗管理
-メンバーのタスク管理
-各種作業の手順書作成、更新
-各種アカウント台帳の作成、更新
-メンバーからのエスカレーション対応
-依頼対応、定期報告
【ヘルプデスク】サービス業向けPC・スマートデバイス運用業務案件
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向けPC・スマートデバイス運用業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用保守、ヘルプデスク
【SQL】ヘルプデスク支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccess
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務支援として、市場系システム(為替業務)に関するユーザ照会対応、およびID申請/マスタ登録業務支援になります。
ユーザの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。
海外拠点ユーザとは英語でのメールや取り取りを行うことがあります。
稀に英語での会議参加もありますが、スピーキングする想定はございません。
SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。
その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。
【ヘルプデスク/Office365】某省庁ヘルプデスク案件
作業内容 Microsoft 365365、Office365の運用保守を担当していただきます。
具体的な作業内容は下記です。
チームでの対応となります。
Teams:
申請内容に従ってTeam作成、アクセス権付与
申請内容に従ってグループ電話。アクセス権付与
Exchange:
申請内容に従って共有メールボックス作成、メンバー変更
申請内容に従ってメーリングリスト作成、メンバー変更
Intune:
ソフトウェア配布設定、セキュリティポリシー設定、レジストリ変更設定
Azure AD:
申請内容に従ってユーザー/ゲストユーザー作成
申請内容に従ってセキュリティグループ作成、メンバー変更
MCAS:
ポリシー確認、アラート、ログ確認
Webex:
ベンダーと協力し障害切り分け
端末: 障害切り分け(ハード・ソフト両方の観点)
スマートフォン:
障害切り分け (ハード・ソフト両方の観点)
その他:
PowerShellを使ったスクリプト作成
APIを使用したコマンド投入
【Linux/ヘルプデスク】社内ITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracleJP1
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・損保代理店ヘルプデスクシステムの開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-調査
-開発
-保守
-顧客との調整、交渉、提案、報告、方針検討
-現行システム調査と改修等
【RPA導入】ERPパッケージシステムヘルプデスクの求人・案件
作業内容 ERPパッケージ(Microsoft Dynamic365BC)導入済の顧客からの問合せを受付け、開発チームの支援を受けながら対応する。
【ヘルプデスク】IT機器設置作業案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク、PCキッティング、IT機器設置作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応
- 社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善
- 作業手順書作成※Excel
- PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験
- PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール
- アカウント作成(AD、Office365、Saasサービス)
- 社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応
- IT機器設置(モニター、PCデリバリー等)作業
- 各種アクセス権限付与、変更、削除
- 社内向けFAQコンテンツ作成(Sharepoint)
【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
製造業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaVBAWindowsOffice 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・主に製造業向けのヘルプデスクをご担当いただきます。
簡単な社内SE業務もご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。