ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 45ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 45ページ目
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アミューズメント業界向けPOSシステム運用保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
センター南駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・アミューズメント業界向けのPOSシステム運用をお任せします。
・また、常駐先内でのBPO化に伴い資料作成もご担当いただきます。
【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェアエンドユーザサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.Net、PostgreSQL、Oracleを用いた建設・工事業界向け業務ソフトの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
【言語不問/ヘルプデスク/フルリモート】大手自動車グループシステム脱レガシー化支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
JavaJavaScriptSQLCOBOLCSSHTMLOracleintra-mart
PMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車グループ向けの事務システムの脱レガシー化支援に携わっていただきます。
・社内で運用するパッケージに関する問い合わせ対応や調査、開発部隊への改修依頼等をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】OA端末/プリンター更改
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
柏駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 全国各拠点に設置されているWindows端末の更改(Win10→Win11)およびプリンターの更改対応。
〜主な作業内容〜
・Windows11の設定やテスト
・テスト機のキッティング作業等
・更改前後でのソフト稼働確認
・ソフト移行に伴う手順書作成、導入確認
・各拠点展開に伴うパラメータシートの作成
・各拠点展開準備と展開期間中のユーザーサポート
【SQL】業務システムの運用保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証（テスター）
・SQL等を使用したデータ抽出
【ヘルプデスク/0.2～0.5人月（土日祝日稼働可）】博物館における情報システム業務＠墨田区
200,000 〜 350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容：
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
＜具体的には＞
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。
・PCセッティング作業
└Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・PC、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応（Windows、Mac）
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
・RPA（Power Automate）開発
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
■募集背景：
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや
一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると
将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。
【ヘルプデスク】Fileforce運用サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・Fileforce(クラウドのファイル共有サービス)における、
運用設計、運用業務および付帯業務全般をご担当頂きます。
・運用業務については以下業務をご担当いただきます。
-1次受付のヘルプデスクからのエスカレーション対応
-ユーザからのアカウント作成、削除申請の対応
-ユーザからの権限設定申請の対応
-月次のアカウント更新業務
-ベンダー管理、業務指導
【MS Office】IoTプラットフォームサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ・開発向けプラットフォーム部門サポートの
一次窓口対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-プラットフォーム利用者へのサポート
(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
-問合せ､トラブル､エスカレーション対応
-問合せ管理
【社内SE】クライアント運用保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【テクニカルサポー】ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
iOS
ヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応
・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス）
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新（日本語）
・iOS端末管理（MDM）
・その他、IT 周り機器サポート（音響等）
【ITヘルプデスク】PCサポートコンシェルジュ
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PC、スマホの初期設定（手順書あり）
・PCの不具合および故障時の対応（原則PC担当の指示のもと対応）
・SharePointのアクセス権や業務システム及びアプリ（EUC含）のID、ロールについてビジネス側の作成した一覧に従い、申請書の提出をサポート（手順書あり）
社内ITシステムサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームをご担当いただきます。
・ご自身で顧客対応をしていただくだけでなく
約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語の
読み書きと会話能力が必要になります。
【ITヘルプデスク】印刷会社向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからのPC(Windows、Office365)、スマートデバイス(iPhone)に対する問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・各種システム担当者と連携しての問題解決
・PC保守依頼→保守ベンダーへの連絡
・PCキッティング
・スマートデバイスキッティング→破損時、新規採用時等における準備
・各種定型業務→ログ取得、NWセキュリティ機器有効/無効
・その他能力に応じて各種内部のPJに参画する場合有
【情シス/リモート】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・システム導入検討/評価の支援
（製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー）
・システムのメンテナンス・維持業務
（エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口）
・マクロ・VBAの対応
（各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正）
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等）
・共有フォルダのID管理
・資産管理
ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
各種キッティング(PC、LRT、mobile device etc)の機器情報の
管理台帳への記録/メンテナンス(シリアル等)
手順書の検証
プロジェクト(既存システムのリプレイス)の展開スケジュールコーディネート
機器類の倉庫整理と在庫管理(倉庫保管分のみ)
新店/閉店コーディネート(物流手配、スケジュール、ストアとのスケジュール調整、
申請手配、ベンダー調整)
インストール作業(新店対応)
【ヘルプデスク】通信インフラ等問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
伝法駅
ヘルプデスク
作業内容 ・通信インフラ等の問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-テーマパーク内のユーザー部門より通信インフラや、ネットワーク等の問合せ
-電話応対、チケット管理（ServiceNow）、チケットクローズまでの対応等を担当
【ヘルプデスク】大手製薬関連会社／社内問い合わせ一次対応（基本出社）
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
情報システム部への問い合わせ対応の一次受けをお願いします。
■組織体制
・ITインフラ課（6名）：
ネットワーク周りの業務（サーバー）、
社内PCや携帯電話に関するキッティング・不具合の問い合わせ対応等
・社内システム課（6名）：
業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等
※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。
■業務内容：
受けた問い合わせを分類（社内の業務システムあるいは社内のITインフラ）し、
各担当者へ振り分けていただきます。
将来的には、問い合わせ内容を理解し、ご自身のみで対応を完遂いただくことがミッションです。
■想定の問い合わせ内容：
・PC,スマートフォンにログインできなくなってしまった
・パスワードの再発行をしたい
・異動メンバーへアカウントを付与したい
・社内のWi-Fiが接続されない
・業務アプリに入力したデータを削除したい
・新たな機能を追加してほしい 等
大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、
社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、
本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。
【VBA】ヘルプデスク業務、モニタリング業務の改善
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。
・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。
・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。
独立行政法人向け基幹システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスク、構成管理
-ネットワークの運用管理
-パソコン、プリンタ、周辺機器、サーバ等の運用管理
-運用スケジュールの作成及び調整
-WSUS及びLanScope Catによるセキュリティパッチ等の適用
-リリース作業、設計書等の管理
-人事異動及び組織改編時の対応
【ヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
【ヘルプデスク】モバイル導入・運用管理業務案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
AndroidiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 モバイル導入、運用管理業務に携わっていただきます。
・下記対応を行っていただきます。
-スマートフォン、タブレット（Android、iOS）の導入、運用管理
-MDM、構成プロファイル、ABMを利用した各種セキュリティ設定
-モバイルのキッティング
-問い合わせ対応、それにともなう各種調査
-ドキュメント作成（管理資料、手順書など）
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】生保関係Windows端末インフラ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・生命保険関係のWindows端末のインフラ対応を行っていただきます。
・Windows上で動作するアプリをインストールしたり、動作検証を行っていただきます。
【社内SE】情報システム部門サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして情報システム部門のサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-情報システムの企画、管理、全社最適化
-PC、スマートフォン等端末キッティング、各種ソフトウェア管理
-セキュリティ向上のための企画立案と実施
-ユーザー部門からの依頼事項や問合せへの対応、業務委託先との連携
-運用ルールの策定、ブラッシュアップ
-ユーザー部門への教育コンテンツ作成、研修実施
【ヘルプデスク】金融機関向けモバイルセキュリティ製品導入支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
JavaAWS
PMヘルプデスクSE
作業内容 ・金融機関向けモバイルセキュリティ製品導入支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐トラブルシューティング
‐問い合わせ対応
【社内SE/ヘルプデスク】デザイン会社向け社内環境支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・デザイン会社の情報システム部門のサポートを行っていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-トラブルシューティング
-ネットワークの提供、データ保護
-ユーザーの各種アカウント管理やサポート
-IT予算の作成と監視
-GoogleワークスペースおよびOktaの運用管理とサポート
【WindowsServer】建築会社社内情報システム対応案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバやネットワークの構築・管理・障害対応、ヘルプデスクなどに
実務担当者として携わっていただきます。
【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェアユーザサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設または工事業界向け業務ソフトの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
Azure
テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
-テクニカルサポートの提供
-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理
-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計
-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営
【情報システム】クラウド型自動会計システム/ヘルプデスク案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムを展開している企業で、
情報システム部門に携わって頂きます。
・主な業務内容
-PC管理の保守や運用
-PCやタブレットの操作説明
-トラブルの対応
-PCやタブレットのセットアップ
-社内システム運用のサポート
-ソフトウェアやハードウェアの操作説明
-マニュアル/FAQ等の企画や作成
-クライアントOSのキッティング
-IT資産管理
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【社内SE/ネットワーク】情報システム部門企画/運営支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐社内利用システムのアカウント管理
‐PCのキッティングとマスタイメージ作成、機器貸出しと台帳管理
‐社内ネットワークの管理/整備
‐新規利用ソフトウェア、サービスの導入検討/運用管理
‐社内IT統制、セキュリティ運用対応
‐各種ヘルプデスク対応
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