ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 45ページ目

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

Windows

ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SE

作業内容 ■業務内容・社内ヘルプデスク(PC のメンテナンス・トラブルシュート、社内外ヒアリング・折衝・調整等) ・業務用端末のキッティング対応・社内ネットワークの管理・運用(契約関連、ベンダーとのやり取り) ・IT資産(PC、スマホ等)の管理・各種ライセンス管理・情報セキュリティ関連業務のサポート・マニュアル、ドキュメント作成 ■募集背景・課題急激な組織拡大に伴い、コーポレート IT チームの役割、重要性が増してきています。これまで CTO とプロダクト開発のメンバーの 2 名体制で導入、運用を行なってきましたが、会社運営に伴うIT要件をより推進していきたいため、追加のメンバーを募集しています。

【ネットワーク/一部リモート】ネットワーク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

ネットワークエンジニア

作業内容・施設内のユーザー向けに各種ネットワーク機器の障害等の解消作業に携わっていただきます。

【Windows/Mac】PCキッティング/情シス支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・情報システム担当として、下記を行っていただきます｡ -新入社員向けのPCキッティング -IT周りの問い合わせ対応全般

銀行向けテクニカルサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

テクニカルサポート

作業内容・銀行向けシステムのベンダー管理などをご担当いただきます。・具体的には下記の作業を行っていただきます。ユーザーと開発ベンダーとの調整役受入検証ユーザー向け資料作成ヘルプデスクなど

【ヘルプデスク/リモート】インフラ（Windows）系の技術問合せ対応

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

WindowsLinuxWindows Server

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■技術問い合わせ・グループ内プロジェクトからの技術問い合わせに対する調査・回答。・技術問い合わせに対するユーザーへの回答文章の作成。・技術問い合わせに付随する検証。・社外エスカレーションに伴うベンダー問い合わせ対応および調整。 ■ナレッジ蓄積・技術問い合わせの結果を公開するための文書整形作業。・検証/サーベイおよびその結果を公開するためのドキュメント作成と登録作業。・既存ナレッジに対する更新、修正などの作業。 ■担当およびチーム内の環境維持・各種ドキュメントの作成・更新作業。・オフィス内のサーバ等のメンテナンス作業。

【SQL/社内SE】グローバル企業でのシステム運用保守・ヘルプデスク／栃木

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

栃木県

SQL

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容当社の社内SEの退職に伴い、以下3点の業務に携わっていただきます。（1）社内システムの運用保守・SQLServerを使用したシステムの運用・社内ネットワーク・サーバーの保守管理（2）IT関連業務・ＰＣ及びスマートフォンの管理・セットアップ作業・IT機器及び関連備品の管理・インフラ整備（3）社員、取引先からの問合せ対応・トラブルサポート ■募集背景・課題当社社内SEの正社員のご退職に伴い、今回募集をかけていらっしゃいます。 SAPの移行PJに情報システム部の方のリソースが割かれるため、参画頂く方は代わりに日常の社内SE業務を行っていただく想定です。日常業務でわからないことがあればすぐに聞きに行けるように週5日での出社をお願いしております。 (場合によっては週2日リモート可)

【社内SE】ライフイベント向け情報システムIT推進案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

PHPGoLinuxNginxGitBacklogLaravelGitHubOffice 365

社内SEPMPMO

作業内容下記を行っていただきます。・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理/運用/活用支援・IT資産の調達/管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等) ・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応・業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理等)

外資系生命保険向け運用サポート案件

370,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

WindowsiOS

ヘルプデスク

作業内容・社内PC運用サポート全般に携わっていただきます｡・PCライフサイクルに関わる全てをご担当いただきます｡・下記等を行っていただきます｡ -PC障害サポート対応（リモート対応含む） -IOSデバイスのサポート -各種システムのアカウントロックやパスワードリセット -仮想OS（VDI)への接続サポート -Office製品についての問い合わせ対応（ファイルの作成方法などちょっとした質問含む）など

【Windows/Mac】キッティング案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

AndroidWindows

ヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -PC・Macのセットアップ､キッティング(1日あたり10件ほど) -対面及びメールベースでのサポート業務 -Excel/Google spreadsheetの基本的操作 -キッティングに必要なPC/Mac/周辺機器の購買/在庫管理 -不具合内容の確認・切り分け -解決出来なかった場合のエスカレーション -社内システムへのアカウント作成などの操作

【社内SE/セキュリティ】情報システム部門の社内SE

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容・社内情シスとしての一般的な業務・セキュリティ施策、ISMSの改善のキャッチアップ・セキュリティとしての端末管理・情報管理

【ヘルプデスク】不動産企業におけるPCソフトウェアアップデート業務/上場企業/常駐

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容・現在ユーザーが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード・各種設定変更 ■対象台数精査中ですが、数十台～100台程度を想定しています。 ■期間上記作業を1か月程度で対応したいと考えています。稼働工数は、4～5日/週程度を想定しています。 ■募集背景・課題同社は不動産企業で、主に中古不動産の買取再販事業を中心に展開しています。 25年10月にWindows10のサポートが終了することでWindows11へのアップデートを行う予定です。アップデートに先立って、現在業務ユーザが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード、および各種設定変更作業を行いたいですが、社員では十分なリソースが無い為、即戦力としてご参画いただける方を募集しています。

【AWS】AIサービス利活用案件

オンライン商談OK

570,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

横浜駅

AWS

作業内容・ AIサービス利活用案件に携わっていただきます。・システムマニュアルをAIに学習させて、開発者のヘルプデスクチャットボックス的な物をPOC製作する作業です。

【社内SE】PC運用管理案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

海浜幕張駅

Windows

社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 ‐PC/プリンタの調達手配/故障対応 ‐関連する問合せ対応 ‐ヘルプデスクからのエスカレーション対応 ‐打ち合わせ/資料作成

【Office 365/SharePoint】製薬会社ポータルサイト作成支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

SharePointOffice 365

ヘルプデスク

作業内容・日系製薬会社の社内で作業していただきます。・Office365のSharePoint上に各ユーザーからのニーズを聞いて、　ポータルサイトを作成していただきます。・SharePointの２次窓口として、問題解決やメーカーとのやりとりを　ご担当いただきます。

【インフラ】大学向けITインフラ運用管理

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

小平駅

Linux

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応・クライアントPCの障害対応、各種支援・各種ドキュメント作成・スクリプト等作成

【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

与野駅

ヘルプデスク

作業内容・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡　-サーバ不具合対応　-ネットワーク不具合調整　-OA機器や複合機の不具合対応

【Windows】Microsoft基盤技術支援案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

成増駅

WindowsWindows Server

インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア

作業内容・大手企業様向けのヘルプデスクを対応いただきます。・Microsoft製品の使用方法から問題解決までのサポートデスクを行っていただきます。

大手インターネット広告事業向けPCサポート業務案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

WindowsiOSMacOS

ヘルプデスク

作業内容・企業内でのクライアントPCサポート業務に携わっていただきます。・下記業務をご担当いただきます。　●クライアントPC、スマートデバイスサポート業務(オンサイト/TEL/メール) 　　企業内での問合せ対応、トラブル対応/ 問合せ履歴管理　●IT機器資産管理業務　　機器導入に関する問合せ対応/新規PC、スマートデバイスの導入、設置、セットアップ業務　　旧PCの回収・廃棄業務　●各種申請対応業務　　IT系申請の受付対応

オフィスコンピューター定例運用案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

WindowsSharePointOffice 365

社内SEヘルプデスク

作業内容・下記を行っていただきます。 -オフコン定例運用、マニュアルに沿ったジョブ実行 -IT社内管理者、PC等調達キッティング -EDI社内管理、Office系アプリ、kintoneを利用したツール開発、照会対応 -新基幹システム運用支援、システム変更対応の窓口、疎通テスト -業務ツール開発管理、新システムにおける機能間連携、設計、ジョブ作成

【Windows/Linux】流通業向け基幹システム支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

WindowsLinux

インフラエンジニア

作業内容・流通業向けの基幹システムにおける　サーバやネットワークの構築、監視、障害対応、ヘルプデスク業務を　担当いただきます。・各種社内のリソース管理、設定変更、メンテナンス、セキュリティ管理等も　担当いただきます。

【ITヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御茶ノ水駅

ヘルプデスク

作業内容 PCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。

【Ruby】CREサポート案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

RubyRailsAWSGitHub

ヘルプデスク

作業内容・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、　エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、　そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。・ご経験がある方は、　分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

外資系企業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤羽橋駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

【社内SE】自社SaaSソリューション保有ベンチャー企業の社内SE

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題自社SaaSソリューションを保有されているベンチャー企業様にて組織拡大フェーズにあるため、社内SEポジションを募集されております。 ■業務内容ご経験やご希望に応じてお任せする範囲はご相談させていただきますが、基本的には以下お願いする可能性がございます。 1. デバイス管理 └MDM(Intune/JamfPro)の管理・運用 └キッティング・トラブル対応 2. SaaSサービス管理 └サービス導入検討〜運用全般 └アカウント管理 └セキュリティポリシー設定 └SAML設定等 3. IDaaSの運用・管理 └AzureADを使った管理全般 4.セキュリティ対策に関わる業務全般 └ISMS対応全般 └脆弱性に対する調査・対応 └EDRの運用・管理 └監査ログの運用・管理 └ソフトウェアの管理

リモート併用｜【Linux】セキュリティオペレーター支援（バックエンドエンジニア）

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

WindowsLinuxUnix

オペレーターヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容セキュリティオペレーター支援【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

【アプリ運用SE/週5日】自社向けシステムの運用保守業務

650,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptHTML5jQuery

社内SEヘルプデスクSE

作業内容学童施設向けのBPOビジネスを手掛ける同社のヘルプデスク要員として、以下業務をお任せいたします。 ≪具体的な業務内容≫ ・社内業務システム（人事、勤怠等）の保守、運用（以下のタスクをメインでご対応いただきます）　└問い合わせ調査　└システムのデータ抽出及びデータ登録　└システムの定常業務（日次、月次、年次業務）・システムのエンハンス対応　└上記業務については、システム開発が可能な方のみご依頼させていただく可能性がございます　 ■開発環境フロント：Javascript（jQuery）、HTML、thymeleaf バック：Java（Spring boot） ORM：JPA クラウド：AWS RDS：Amazon Aurora

【英語】IT資産管理システム運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

社内SE

作業内容下記①、②いずれかをご担当いただきます。 ① ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援・ヘルプデスクへの技術移管 ② ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用手順書作成・ヘルプデスクへの技術移管、運用フェーズでのシステム運用・ヘルプデスクからのエスカレーション対応

【SE 社内SE/ヘルプデスクのご支援】

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

溜池山王駅

社内SEヘルプデスクSE

作業内容・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定・PCや携帯端末のキッティング（Windows中心）・メーリングリスト作成、登録・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど）・問い合わせ対応等

【ヘルプデスク】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・社内ユーザーからの問合せ対応（1次受けで回答できない技術面のこと）・アプリケーションの配信（追加、更新、削除）・AD,GP,OUなどの設定管理・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ（内容確認、検証及び配信）・M365関連の設定管理

【Java】CREサポート案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

JavaAWSGitHub

ヘルプデスク

作業内容・クラウド型自動会計システムのユーザ起点のお問い合わせを、　エンジニアリングの活用によって減らすCREに携わっていただきます。・問い合わせ内容の調査や不具合修正だけでなく、　解決までのリードタイムを短縮したり、　そもそもの問い合わせ数を減らすための開発等も担当いただきます。・ご経験がある方は、　分析や企画など様々なことを依頼されることがございます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【リモート応相談】【情シス社員代替・社内SE】インフラ・社内システム維持・運用・保守

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

SAP

社内SEヘルプデスク

作業内容 ●エンドの情報システム部の社員の一員として従事頂ける方を募集 ●エンドの基幹システムやサブシステム、インフラの維持・運用・保守に従事。エンド側での立ち位置での業務の為、それらの維持・運用・保守にはベンダーへの作業依頼や調整を行って頂く。また、エンド社内の従業員からの問い合わせ対応にも従事。これらの業務で想定されるPJ等は下記。　・各種バージョンアップ対応　　-windows update対応(配信スケジュール作成〜配信まで) 　　-ファイアーウォールバージョンアップ　　-PSA/SKYバージョンアップ　　-CounterACTバージョンアップ　　-i-FILTERバージョンアップ・サポートデスク業務（エンド内のユーザーからの問い合わせ対応）

【ヘルプデスク】ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西国立駅

C++CC#

ヘルプデスク

作業内容・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。・具体的には下記をご担当いただきます。　‐カスタマからの技術的問い合わせ対応　‐カスタマの現地装置立ち上げ対応　‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応　‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応

【社内SE/ヘルプデスク】社内基幹システムの運用保守・サポートリーダー

470,000 〜 760,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■募集背景現在の対応スタッフが2022年2月末で退職予定。引継ぎも踏まえ、最短2月よりご参画いただけるスペシャリストな人材を募集。 ■課題 2020年より社内の基幹システム刷新に取り組んでおり、現在2段階目のリリースに向け開発中。元々の基幹システムはFileMakerで開発されており、契約や顧客対応のデータ管理が網羅できないため、 salesforceを基盤とした基幹システム刷新を行うものの、ユーザー対応やエンジニアとの橋渡し的な存在が不足。

Windows PCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守

400,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

Windows

ヘルプデスク

作業内容エンドユーザーのPCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守をお願いできる方を探しております。＜作業内容(一例)＞・運用や技術サポート業務・EUC機器に関連するインシデントと問題を解決・トラブルシューティングを実行して、潜在的なインシデントまたは問題を特定し対応・企業ネットワークへの接続または接続の試行においてユーザーをサポートし、LAN, 印刷, およびファイルサービスへのアクセスの調整などを支援・モバイルデバイスの修理とメンテナンス・EUC機器(デスクトップ、ラップトップ、モニター、および関連する周辺機器)のインストール、アップグレード、および修復・エンドユーザーにソフトウェアの破損/修正サービスと非保証資産の交換を提供

【運用・保守】小売店向け法人回線の維持支援業務の求人・案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容 ●店舗向けに設置するNW機器の構成確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。　工程としては、NW構成の確認、作業検証、現場からエスカレーションが来た際のNW網確認、障害箇所切り分けまで携わっていただきます。 ●店舗向けに設置するNW機器の当日の導通確認や、現場作業員からのヘルプデスクを行う。　工程としては、ログ確認、疎通確認、現場から問い合わせ対応、APの状態確認まで携わっていただきます。

【PMO】保険会社情シス部門の業務調整案件

800,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタント社内SEPMPMOコンサルプリセールスヘルプデスク

作業内容大規模案件のPMやコンサルの経験がある人材の不足のため

【ヘルプデスク】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・社内ユーザーからの問合せ対応（1次受けで回答できない技術面のこと）・アプリケーションの配信（追加、更新、削除）・AD、GP、OUなどの設定管理・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ（内容確認、検証及び配信）・M365関連の設定管理

【ヘルプデスク/一部リモート】業務改善・設計ツール導入・問合せサポート案件