ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 45ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 45ページ目
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【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェアエンドユーザサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.Net、PostgreSQL、Oracleを用いた建設・工事業界向け業務ソフトの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
【言語不問/ヘルプデスク/フルリモート】大手自動車グループシステム脱レガシー化支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
JavaJavaScriptSQLCOBOLCSSHTMLOracleintra-mart
PMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車グループ向けの事務システムの脱レガシー化支援に携わっていただきます。
・社内で運用するパッケージに関する問い合わせ対応や調査、開発部隊への改修依頼等をご担当いただきます。
【社内SE / 経験3年以上】ヘルプデスク業務/社内システム開発/ネットワーク運用｜～70万｜赤坂/リモート
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
リモート
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SEとして社員が利用する環境（端末/サーバ/ネットワーク/複合機） を設定・運用を行って頂く
ヘルプデスク業務や、社内で利用するシステムの開発/ネットワーク運用をお任せいたします。
〈業務内容〉
・PCキッティング、アカウント管理
・社内システムの運用管理
・社内ネットワーク運用管理
・LAN/WAN社内ネットワーク構築運用
・AD・DMZ関連のシステム構築運用
・オープンソースを利用したシステム構築
・メールサーバなどの社外とのやり取りを行うシステムの構築運用
・AWSクラウドサービスの構築運用
・LAMP等のオープンソースを利用したシステム構築、運用管理
・定期的なセキュリティ改善の実施
インターネット事業向けIT環境構築/運用支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
WindowsMacOSOffice 365
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・IT環境の構築や運用のサポートを行っていただきます。
・下記のいずれかをご対応いただきます。
-社内インフラ環境構築・運用
-ネットワーク管理
-ActiveDirectory、G-Suiteのアカウント管理、運用
-社員に貸与するPC,スマホなどの情報機器のキッティング
-複合機、IP電話管理、運用
-情報機器の購買、リース、レンタル品の管理
-問い合わせやトラブルへの対応
-バックオフィス業務の最適化、自動化推進
外資系製造向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
Android
テクニカルサポートヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-PC、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-社内システムの問題の切り分けを⾏い、必要な部署へのエスカレーション
-チケット管理システムによるリクエスト、インシデントの作成、管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
-Skype Phoneを使った社内電話システムのサポート
-社内システム等のアカウント管理、運⽤
【プリセールス】自社クラウドサービス営業支援/技術サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
プリセールスヘルプデスクPGSE
作業内容 ・自社サービス製品であるクラウドVPNサービス、クラウド無線LANサービスの
営業支援、技術サポートに携わって頂きます。
・具体的には営業員と共に先方を訪問し、
要件のヒアリング、提案活動を行なって頂きます。
・また、付帯する技術的な質疑応答もございます。
【C#.NET/ヘルプデスク】建設工事業界向け業務ソフトウェア顧客サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大森駅
C#C#.NETOraclePostgreSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・C#.NET、PostgreSQL、Oracleを用いた建設、工事業界向け
業務ソフトの開発及びユーザサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の習得のためのプログラミング作業
-システムを導入開始検討中企業に訪問し、円滑に利用いただけるよう運用支援
-導入中顧客へのサポート対応（電話や訪問）
-ITトレンドや新商品の案内や業務効率アップの提案
PMO 保守運用チームの統括
800,000 〜 900,000円/月
東京都
高田馬場駅
PMO
作業内容 某カード会社様の社内OA環境におけるPCやプリンタといったOA機器の管理、グループウェアの保守運用、ヘルプデスクなど計5チームの横断的な管理、報告を行う
＜基本時間＞
9：00～18：00
【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
新栄町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【テレワークメイン】TOC業務支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 自治体、民需向けの共通基盤システムの運用保守
通信事業者が各お客様に提供するサービスの為の共通基盤がある。
その共通基盤の運用保守を行う。
・サービスの保守
お客様(自治体、民需)から申請を受けて、申請に応じたシステム変更作業を実施
(公開WEBサーバの追加、ファイルサービスの追加等の申請)
・問い合わせ対応
Webフォームからの問合せ(主に障害の問合せ)の受付および回答
・データ集計
分類毎等による集計、グラフ化、集計の自動化等
・資料作成
管理簿、手順書、マニュアル等の資料作成・修正
小売業向け倉庫運用業務
500,000 〜 650,000円/月
千葉県
海浜幕張駅
WindowsJP1
作業内容 倉庫運用PJにて、以下業務を行っていただきます。
・パソコン情報登録（固有情報登録、ユーザ登録、棚卸）
・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決
・ソフトウェアアップデート
・WEB上で質問・依頼された案件の対応
・業務アプリケーションの操作
・インタネット・ネットワークトラブル支援
・ドメインサーバに対するアカウント登録
・JP1/ITDM2操作（エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など）
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【社内SE/名古屋常駐】自動車メーカーのIT戦略子会社におけるヘルプデスク業務/最大手G
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
WindowsOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、
同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。
■業務内容
今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。
・IT環境利用サポートや利便性向上
・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用
※原則、名古屋への出社となります。
【具体的な業務内容一例】
・キッティング業務(Windows/iPhone)
・社内業務フロー整備/運用改善
・インシデント対応
└社内で発生する不具合への対応
・定型的なサービスリクエスト対応
└アカウント発行、権限変更、リソース付与等
・マニュアル整備
└既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成
【配属部署】
IT管理担当部署となります。
計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。
【ヘルプデスク】Fileforce運用サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・Fileforce(クラウドのファイル共有サービス)における、
運用設計、運用業務および付帯業務全般をご担当頂きます。
・運用業務については以下業務をご担当いただきます。
-1次受付のヘルプデスクからのエスカレーション対応
-ユーザからのアカウント作成、削除申請の対応
-ユーザからの権限設定申請の対応
-月次のアカウント更新業務
-ベンダー管理、業務指導
【コンサル】交通系システム開発支援案件
1,350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ITコンサルタントPMPMOコンサルヘルプデスク
作業内容 ・交通系システム会社への営業を推進するにあたり、クライアントの営業部門と連携して、ソリューション営業資料作成の支援をお任せします。
【ネットワーク】クラウド各種サービスの基盤部分の施策運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木八幡駅
作業内容 新サービス開発・施策(施策T)
・クラウドの新サービス開発
・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価
現行機器の更改・サービスの更改(施策T)
・新機種導入に伴うプレSE〜導入
・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入
上記サービスの運用業務(運用T)
・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応
・ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応
・運用課題改善
・運用のフローや手順書等の改善や月次でのレポート作成
・故障対応
・故障発生時の解析、復旧対応
顧客サービスヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客サービスにおける管理作業をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-国内や海外顧客からの故障、問合せ時にフロントと連携
-問い合わせ／トラブルシューティング対応
-故障時のフロント支援、エスカレーション対応
-顧客との定例会 、定期レポート資料作成
-夜間休日エスカレーション対応(月に約2,3回程度の頻度で、1回の対応は約20分を想定)
-インシデント管理、問題管理
【ヘルプデスク/0.2～0.5人月（土日祝日稼働可）】博物館における情報システム業務＠墨田区
200,000 〜 350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容：
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
＜具体的には＞
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。
・PCセッティング作業
└Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・PC、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応（Windows、Mac）
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
・RPA（Power Automate）開発
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
■募集背景：
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや
一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると
将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。
【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
Azure
テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
-テクニカルサポートの提供
-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理
-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計
-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営
【AWS(リモート)】DWHシステム運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
AWS
作業内容 WHシステム運用における、オペレーション/ヘルプデスク業務。
・DWH/Lab/Hubリソース払い出し
・SnowFlakeデータ操作オペレーション
・ジョブ監視/対応
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・作業マニュアル作成等
【Windows】社内インフラ刷新プロジェクト
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
作業内容 ・PCセットアップ、ヘルプデスク（ユーザーと直でご対応いただきます）
・zScaler展開支援（AD設定、Okta連携、ユーザ問い合わせ対応）
・クラウド製品の要件整理〜導入まで
ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
各種キッティング(PC、LRT、mobile device etc)の機器情報の
管理台帳への記録/メンテナンス(シリアル等)
手順書の検証
プロジェクト(既存システムのリプレイス)の展開スケジュールコーディネート
機器類の倉庫整理と在庫管理(倉庫保管分のみ)
新店/閉店コーディネート(物流手配、スケジュール、ストアとのスケジュール調整、
申請手配、ベンダー調整)
インストール作業(新店対応)
【ヘルプデスク】通信インフラ等問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
伝法駅
ヘルプデスク
作業内容 ・通信インフラ等の問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-テーマパーク内のユーザー部門より通信インフラや、ネットワーク等の問合せ
-電話応対、チケット管理（ServiceNow）、チケットクローズまでの対応等を担当
【ヘルプデスク】大手製薬関連会社／社内問い合わせ一次対応（基本出社）
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
情報システム部への問い合わせ対応の一次受けをお願いします。
■組織体制
・ITインフラ課（6名）：
ネットワーク周りの業務（サーバー）、
社内PCや携帯電話に関するキッティング・不具合の問い合わせ対応等
・社内システム課（6名）：
業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等
※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。
■業務内容：
受けた問い合わせを分類（社内の業務システムあるいは社内のITインフラ）し、
各担当者へ振り分けていただきます。
将来的には、問い合わせ内容を理解し、ご自身のみで対応を完遂いただくことがミッションです。
■想定の問い合わせ内容：
・PC,スマートフォンにログインできなくなってしまった
・パスワードの再発行をしたい
・異動メンバーへアカウントを付与したい
・社内のWi-Fiが接続されない
・業務アプリに入力したデータを削除したい
・新たな機能を追加してほしい 等
大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、
社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、
本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。
【情報システム】クラウド型自動会計システム/ヘルプデスク案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウド型自動会計システムを展開している企業で、
情報システム部門に携わって頂きます。
・主な業務内容
-PC管理の保守や運用
-PCやタブレットの操作説明
-トラブルの対応
-PCやタブレットのセットアップ
-社内システム運用のサポート
-ソフトウェアやハードウェアの操作説明
-マニュアル/FAQ等の企画や作成
-クライアントOSのキッティング
-IT資産管理
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【社内SE/ネットワーク】情報システム部門企画/運営支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐社内利用システムのアカウント管理
‐PCのキッティングとマスタイメージ作成、機器貸出しと台帳管理
‐社内ネットワークの管理/整備
‐新規利用ソフトウェア、サービスの導入検討/運用管理
‐社内IT統制、セキュリティ運用対応
‐各種ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク/一部リモート】ワークフローシステム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
摂津富田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ワークフローシステム運用案件を担当いただきます。
・主な作業内容は下記です。
-X-pointの運用
-PCキッティング
-問い合わせ対応
【ヘルプデスク】モバイル導入・運用管理業務案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
AndroidiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 モバイル導入、運用管理業務に携わっていただきます。
・下記対応を行っていただきます。
-スマートフォン、タブレット（Android、iOS）の導入、運用管理
-MDM、構成プロファイル、ABMを利用した各種セキュリティ設定
-モバイルのキッティング
-問い合わせ対応、それにともなう各種調査
-ドキュメント作成（管理資料、手順書など）
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】生保関係Windows端末インフラ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・生命保険関係のWindows端末のインフラ対応を行っていただきます。
・Windows上で動作するアプリをインストールしたり、動作検証を行っていただきます。
【社内SE】情報システム部門サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして情報システム部門のサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-情報システムの企画、管理、全社最適化
-PC、スマートフォン等端末キッティング、各種ソフトウェア管理
-セキュリティ向上のための企画立案と実施
-ユーザー部門からの依頼事項や問合せへの対応、業務委託先との連携
-運用ルールの策定、ブラッシュアップ
-ユーザー部門への教育コンテンツ作成、研修実施
【ヘルプデスク】金融機関向けモバイルセキュリティ製品導入支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
JavaAWS
PMヘルプデスクSE
作業内容 ・金融機関向けモバイルセキュリティ製品導入支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐トラブルシューティング
‐問い合わせ対応
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